智能化小區(qū)維保規(guī)定合同模版

1、實(shí)用文檔編號(hào)：淮南維合2014第 02 號(hào)淮河新城1#小區(qū)智能化系統(tǒng)維修保養(yǎng)承包合同適用于：閉路監(jiān)控系統(tǒng)、入侵報(bào)警系統(tǒng)、信息發(fā)布系統(tǒng)、IC卡門禁系統(tǒng)及可視對(duì)講系統(tǒng)。發(fā)包方（甲方）： 淮南民生置業(yè)有限公司 承包方（乙方）： 簽約地點(diǎn)： 安徽淮南 簽訂日期： 2014 年 月 日 淮河新城1#、2#小區(qū)智能化系統(tǒng)維修保養(yǎng)承包合同發(fā)包方（甲方）： 淮南民生置業(yè)有限公司 承包方（乙方）： 根據(jù)中華人民共和國(guó)合同法及國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、等價(jià)有償、公平、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方進(jìn)行系統(tǒng)維修保養(yǎng)事宜達(dá)成一致意見(jiàn)，特簽訂本合同，以資信守。第一條 維修保養(yǎng)工作概況

2、1、 維修保養(yǎng)項(xiàng)目： 淮河新城1#、2#小區(qū)智能化 系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱“該系統(tǒng)”）的維修保養(yǎng)。2、 工作地點(diǎn)、范圍： 淮河新城1#、2#小區(qū) 。3、 維修保養(yǎng)工作的質(zhì)量和要求：乙方負(fù)責(zé)在合同規(guī)定的維修保養(yǎng)期內(nèi)，維持該系統(tǒng)正常運(yùn)行，并達(dá)到原移交要求。第二條 維修保養(yǎng)范圍1 閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)包括：攝像機(jī)、電源、鏡頭、支架護(hù)罩、云臺(tái)、解碼器、防雷器、樓層字符發(fā)生器、控制碼發(fā)生器、監(jiān)視器、硬盤錄像機(jī)、矩陣主機(jī)、主控制鍵盤、網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、多媒體軟件、系統(tǒng)服務(wù)器等系統(tǒng)所有設(shè)備維修保養(yǎng)及系統(tǒng)所有線路檢查、測(cè)試（包含新加部分），不包含系統(tǒng)線路更換費(fèi)用及設(shè)備維修費(fèi)用。2 入侵報(bào)警系統(tǒng)包括：系統(tǒng)工作站、32路聯(lián)動(dòng)模塊、

3、系統(tǒng)電源、紅外探測(cè)器、分支器、8防區(qū)模塊、報(bào)警通訊主機(jī)、系統(tǒng)主控鍵盤、報(bào)警聯(lián)動(dòng)模塊、總線驅(qū)動(dòng)模塊、RS232串口模塊、總線擴(kuò)展模塊、中心管理軟件、系統(tǒng)服務(wù)器等系統(tǒng)所有設(shè)備維修保養(yǎng)及系統(tǒng)所有線路檢查、測(cè)試（包含新加部分），不包含系統(tǒng)線路更換費(fèi)用及設(shè)備維修費(fèi)用。3 信息發(fā)布系統(tǒng)包括：調(diào)制器、干線放大器、混合器、分配器、反向模塊、冷壓頭、終端電阻、DVD播放器、液晶顯示器、VGA分配器、電視接收盒等信息發(fā)布系統(tǒng)既有項(xiàng)目全部設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)及系統(tǒng)所有線路檢查、測(cè)試及更換。不包含系統(tǒng)線路更換費(fèi)用及設(shè)備維修費(fèi)用。4 可視對(duì)講系統(tǒng)包括：可視對(duì)講門口機(jī)、室內(nèi)分機(jī)、整合器、系統(tǒng)電源、等可視對(duì)講系統(tǒng)既有全部設(shè)備的維

4、護(hù)保養(yǎng)及系統(tǒng)所有線路檢查、測(cè)試，不包含系統(tǒng)線路更換費(fèi)用及設(shè)備維修費(fèi)用。5 UPS供電系統(tǒng)包括：UPS主機(jī)、電池柜、電池、UPS總配電箱、樓層配電開(kāi)關(guān)、設(shè)備插座、UPS系統(tǒng)配電線路等既有全部設(shè)備檢查、測(cè)試、保養(yǎng)，不包含系統(tǒng)線路更換費(fèi)用及設(shè)備維修費(fèi)用。6 門禁系統(tǒng)包括：讀卡器、門禁控制器、出門按鈕、電鎖、電源、系統(tǒng)線路等門禁系統(tǒng)既有項(xiàng)目全部設(shè)備的檢查、測(cè)試、保養(yǎng)。不包含系統(tǒng)線路更換費(fèi)用及設(shè)備維修費(fèi)用。7 上述1-5項(xiàng)全承包責(zé)任制（包括系統(tǒng)所有設(shè)備和管線的維護(hù)保養(yǎng)及更換費(fèi)用）；6-8項(xiàng)各系統(tǒng)所有設(shè)備及管線日常維護(hù)保養(yǎng)、故障檢查、測(cè)試；（不包含設(shè)備的維修費(fèi)和管線更換費(fèi)用）；上述1-8項(xiàng)不包括人為破壞，

5、以及雷擊、戰(zhàn)爭(zhēng)、災(zāi)害等不可抗力因素所引起的損壞）的維保費(fèi)。 第三條 各系統(tǒng)功能范圍要求A、 視頻監(jiān)控系統(tǒng)1） 系統(tǒng)功能：攝像機(jī)的視頻信號(hào)及功能檢測(cè)：云臺(tái)轉(zhuǎn)動(dòng)、鏡頭、光圈的調(diào)節(jié)、調(diào)焦、變倍，圖像切換、圖像存儲(chǔ)、軟件使用功能及其線路的檢測(cè)，并使共系統(tǒng)正常運(yùn)行。2） 圖像質(zhì)量：在攝像機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)照度下進(jìn)行，進(jìn)行圖像的清晰度、灰度、系統(tǒng)信噪比、電源干擾、單頻干擾、脈沖干擾等檢測(cè)，并使其正常運(yùn)行。3） 系統(tǒng)整體功能：根據(jù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行功能檢測(cè)。包括：電視監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)控范圍、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的接入率及完好率；系統(tǒng)的跟蹤性能等，并使其正常工作。4） 清潔與維護(hù)：每月定期的清潔和保養(yǎng)工作，包括設(shè)備清潔，除塵：攝像機(jī)視野

6、的調(diào)節(jié)，所有設(shè)備（包含接插件，線路端接部分）的老化情況檢查保養(yǎng)，并按甲方要求及時(shí)整改。B、 入侵報(bào)警系統(tǒng)1） 系統(tǒng)功能：系統(tǒng)檢測(cè)（自檢），控制主機(jī)通訊情況，智能三鑒探測(cè)器動(dòng)作情況，擴(kuò)展模塊動(dòng)作情況，軟件通訊、操作，報(bào)警聯(lián)動(dòng)情況和警號(hào)、電源的測(cè)試，并使其系統(tǒng)正常運(yùn)行。2） 系統(tǒng)使用：根據(jù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行功能檢測(cè)，在系統(tǒng)正常布撤防進(jìn)行測(cè)試，在智能三鑒探測(cè)器進(jìn)行走動(dòng)能把事件信號(hào)準(zhǔn)確傳輸?shù)街行?，?bào)警聯(lián)動(dòng)的監(jiān)控圖像自動(dòng)切換在軟件操作界面，系統(tǒng)整體功能完好。3） 清潔與維護(hù)：每季度定期的清潔和保養(yǎng)工作，包括設(shè)備清潔、除塵、測(cè)試，所有設(shè)備（包括接插件，線路端接部分）的老化情況檢查保養(yǎng)，并按甲方要求及時(shí)整改。

7、C、 信息發(fā)布系統(tǒng)1） 定期檢測(cè)放大器、DVD播放機(jī)、調(diào)制器、混合器的設(shè)備性能，保證系統(tǒng)正常使用。2） 定期進(jìn)行終端信號(hào)測(cè)試，保持終端信號(hào)在60-80分貝，圖像清晰、聲音不失真，保證系統(tǒng)正常使用。D、可視對(duì)講系統(tǒng)1）呼叫功能： 確保通過(guò)門口機(jī)的顯示面板板正常顯示住戶的樓層號(hào)，確保室外機(jī)的線路通暢。定期檢測(cè)樓宇入口處的主機(jī)線路到任何一部分機(jī)的通暢。2）可視對(duì)講功能 檢測(cè)樓宇入口處的主機(jī)與任一分機(jī)的通話質(zhì)量，確保實(shí)施雙方通知，話音清晰，不應(yīng)出現(xiàn)振鳴現(xiàn)象。3） 電動(dòng)開(kāi)鎖功能檢測(cè)電鎖的控制線路，確保用戶可按分機(jī)上開(kāi)門鍵控制門鎖的開(kāi)啟。4） 圖像要求檢測(cè)視頻傳輸線路的通暢及端接部分的完好，確?？梢晫?duì)講系

8、統(tǒng)所傳輸?shù)囊曨l信號(hào)應(yīng)清晰，應(yīng)能實(shí)現(xiàn)對(duì)訪客的識(shí)別。5） 門口機(jī)攝像系統(tǒng)要求定期對(duì)可視門口機(jī)內(nèi)置攝像機(jī)的方位和視角作調(diào)整；對(duì)不具有逆光補(bǔ)償功能的攝像機(jī)，維修時(shí)要作環(huán)境亮度處理。說(shuō)明：1、 維護(hù)方負(fù)責(zé)上述設(shè)備所構(gòu)成之系統(tǒng)的維修、保養(yǎng)，并使之正常運(yùn)行，并達(dá)到系統(tǒng)竣工驗(yàn)收時(shí)移交物業(yè)使用時(shí)的功能水平。2、 維護(hù)方采用全程跟蹤維護(hù)方式，每周至少三日到場(chǎng)檢查，每月一次進(jìn)行系統(tǒng)清潔及鏈路檢查。3、 上述第二條6-8項(xiàng)的設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題，維護(hù)方負(fù)責(zé)進(jìn)行維修，超出系統(tǒng)規(guī)定維修內(nèi)容的產(chǎn)品由物業(yè)方負(fù)擔(dān)維修費(fèi)用（不含設(shè)備部分）。第四條 維修保養(yǎng)期限合同期限自 年 月 日至 年 月 日。第五條 工作質(zhì)量評(píng)定及驗(yàn)收1、 每月按工

9、作質(zhì)量評(píng)分表評(píng)定工作質(zhì)量，采用100分制，如乙方的分?jǐn)?shù)為100分，甲方向其支付全額維修保養(yǎng)費(fèi)；如乙方的分?jǐn)?shù)為90分以上（含本數(shù)）100分以下的，整改完畢經(jīng)甲方確認(rèn)后，甲方向其支付全額維修保養(yǎng)費(fèi)；分?jǐn)?shù)為80分（含本數(shù)）以上89分以下的，整改完畢經(jīng)甲方確認(rèn)后，甲方向其支付月維修保養(yǎng)費(fèi)的90%，分?jǐn)?shù)在70分以下（不含本數(shù)）的，限期整改完畢經(jīng)甲方確認(rèn)后，甲方向其支付該月維修保養(yǎng)費(fèi)的70%，并有權(quán)對(duì)乙方提出書面警告。2、 維修保養(yǎng)期滿前1個(gè)月甲乙雙方共同協(xié)商維護(hù)保養(yǎng)合同是否續(xù)簽，維修保養(yǎng)期滿前1個(gè)月甲乙雙方共同對(duì)該系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收、檢測(cè)，乙方須整理合同期內(nèi)的維修保養(yǎng)資料，設(shè)備箱鑰匙等交還甲方保存。乙方必須保

10、證該系統(tǒng)的運(yùn)行正常，如達(dá)不到合同約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)在甲方限定期限內(nèi)維修達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，否則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第六條 合同總價(jià)款及付款方式（一） 合同總價(jià)款*智能化系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)報(bào)價(jià)序號(hào)系統(tǒng)包設(shè)備不包設(shè)備保養(yǎng)方式年單價(jià)（元）月單價(jià)（元）年單價(jià)（元）月單價(jià)（元）1閉路監(jiān)控系統(tǒng)0000000包系統(tǒng)所有設(shè)備及管線的維修保養(yǎng)（電梯轎箱內(nèi)顯示器及電梯井內(nèi)信息發(fā)布系統(tǒng)的管線）2入侵報(bào)警系統(tǒng)000003巡更系統(tǒng)004信息發(fā)布系統(tǒng)005可視對(duì)講系統(tǒng)006UPS供電系統(tǒng)免費(fèi)檢查各系統(tǒng)的設(shè)備故障及線路保養(yǎng)、檢查、測(cè)試，（但不包含設(shè)備維修費(fèi)及線路更換費(fèi)用）7遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)8門禁系統(tǒng)9總合計(jì)001、以上維修保養(yǎng)費(fèi)全年含稅總計(jì) 元

11、（人民幣大寫 整），每月維護(hù)費(fèi) 元（人民幣大寫） ）。2、維修保養(yǎng)費(fèi)用應(yīng)結(jié)合雙方確認(rèn)的工作質(zhì)量評(píng)分表（合同附件一）進(jìn)行結(jié)算。3、對(duì)于由于人為破壞，以及雷擊、戰(zhàn)爭(zhēng)、災(zāi)害等不可抗力因素所引起損壞的設(shè)備、元配件、線路更換，乙方可配合采購(gòu)、安裝，設(shè)備、元配件、線路及相應(yīng)輔材所產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方承擔(dān)。4、閉路監(jiān)控系統(tǒng)、入侵報(bào)警系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)、信息發(fā)布系統(tǒng)、可視對(duì)講系統(tǒng)正常維護(hù)中損壞的設(shè)備、元配件、線路，費(fèi)用由乙方承擔(dān)；UPS供電系統(tǒng)、遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)乙方配合檢查、測(cè)試，設(shè)備維修費(fèi)及線路更換費(fèi)用由甲方承擔(dān)。（二） 付款方式1、 維修保養(yǎng)費(fèi)的支付方式為：完成每個(gè)月的維保工作結(jié)算，每個(gè)月的維保工

12、作后的第一個(gè)月份的公歷10日為上個(gè)月的維修保養(yǎng)費(fèi)給付日期。逢節(jié)假日順延，最后一期付款應(yīng)在維修保養(yǎng)期滿，該系統(tǒng)通過(guò)合同約定的驗(yàn)收后十個(gè)工作日內(nèi)支付。2、 乙方在請(qǐng)款的同時(shí)應(yīng)出具維修保養(yǎng)期內(nèi)經(jīng)簽收確認(rèn)的維修單和月檢報(bào)告（復(fù)印件），同時(shí)提供中華人民共和國(guó)大陸地區(qū)有效的等值工程發(fā)票。第七條 雙方義務(wù)（一） 甲方義務(wù)：1、 按工作質(zhì)量評(píng)分表（附件一）的要求每月對(duì)乙方的工作進(jìn)行評(píng)分，并根據(jù)評(píng)分結(jié)果的情況向乙方發(fā)書面整改通知。2、 依照合同規(guī)定的時(shí)間和付款方式以及雙方確認(rèn)的工作質(zhì)量評(píng)分表（合同附件一）向乙方支付當(dāng)期的維修保養(yǎng)費(fèi)，逾期應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3、 為乙方維修提供便利條件（如管井鑰匙、維修用電等）

13、，如因甲方原因?qū)е戮S修保養(yǎng)工期延誤，乙方不負(fù)責(zé)任。（導(dǎo)致維修期延誤的原因應(yīng)由甲乙雙方簽字為準(zhǔn)）。4、 乙方進(jìn)行維修保養(yǎng)工作時(shí)，甲方的工作人員必須在場(chǎng)確認(rèn)并給予必要的協(xié)助。5、 甲方委派一名工作人員作為現(xiàn)場(chǎng)工作管理代表，負(fù)責(zé)處理、協(xié)調(diào)維修保養(yǎng)工作中出現(xiàn)的需要甲方協(xié)調(diào)的問(wèn)題。如現(xiàn)場(chǎng)工作管理代表發(fā)生變化，甲方應(yīng)以書面形式通知乙方。6、 所有報(bào)修項(xiàng)目由甲方出單，乙方根據(jù)甲方報(bào)修單進(jìn)行日常維修。7、 甲方向乙方提供與設(shè)備相關(guān)的設(shè)備的使用及安裝說(shuō)明書，相關(guān)系統(tǒng)軟件須向乙方開(kāi)放（提供密碼等）。否則，乙方不負(fù)責(zé)任。（二） 乙方義務(wù)：1、乙方每周二上午時(shí)派員對(duì)系統(tǒng)主器材及相關(guān)設(shè)備（皆屬于維修保養(yǎng)范圍內(nèi)）進(jìn)行檢測(cè)

14、、調(diào)試、保養(yǎng)、修理，跟蹤了解系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行情況，對(duì)各個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行情況作好跟蹤記錄，并提供月檢報(bào)告由甲方管理中心簽收確認(rèn)。（詳見(jiàn)附件二）2、乙方設(shè)服務(wù)熱線電話： ，緊急電話： ，所有報(bào)修來(lái)電皆予以詳細(xì)登記姓名、地址、保修內(nèi)容、時(shí)間、聯(lián)系電話。乙方維修情況由甲方管理中心負(fù)責(zé)跟蹤督促。3、乙方到甲方工作現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)先到甲方的工程部簽到，簽收?qǐng)?bào)修單，登記該次維修保養(yǎng)的地點(diǎn)、內(nèi)容。4、針對(duì)用戶報(bào)修，乙方根據(jù)報(bào)修單先行致電用戶約定維修時(shí)間；如用戶要求急修，則乙方維修人員 2 個(gè)小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)維修。非器材大修情況下，乙方應(yīng)于 1 日內(nèi)排除系統(tǒng)故障。5、該系統(tǒng)如有任何故障報(bào)修，乙方應(yīng)在接到報(bào)修電話后 2小時(shí)內(nèi)派員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)

15、進(jìn)行搶修，如非器材大修情況下，乙方應(yīng)于到場(chǎng)后 1日內(nèi)排除系統(tǒng)故障。6、乙方維修人員維修工序完成后，須將維修單交與用戶和管理處簽收確認(rèn)，維修后之功能或效果不能達(dá)至故障前水平（不可抗力導(dǎo)致的除外），用戶與管理處可以不予簽收確認(rèn)，并有權(quán)要求乙方 1 日內(nèi)補(bǔ)修至故障前水平。7、乙方在月度按工作質(zhì)量評(píng)定表的要求達(dá)不到100分的，應(yīng)在接到甲方書面整改通知的 7 日內(nèi)整改完畢并通過(guò)甲方的驗(yàn)收確認(rèn)。8、乙方維修人員在檢測(cè)、維修過(guò)程中，應(yīng)注意保護(hù)好其他設(shè)備、線路和物業(yè)設(shè)施，如造成設(shè)備、線路和物業(yè)設(shè)施及其中的配件損壞或進(jìn)行拆換的，乙方應(yīng)按甲方實(shí)際損失進(jìn)行賠償。9、乙方須向甲方提供準(zhǔn)確的維修保養(yǎng)工作的聯(lián)系地址，聯(lián)系

16、人的姓名、聯(lián)系電話及負(fù)責(zé)維修保養(yǎng)的工作人員姓名、聯(lián)系電話，如有變更，乙方須及時(shí)以書面方式通知甲方。10、乙方在進(jìn)行檢測(cè)、維修過(guò)程中應(yīng)遵守消防安全管理的有關(guān)規(guī)定作業(yè)時(shí)采取必要的安全措施，如因乙方工作人員違規(guī)操作或疏忽造成甲方或第三方人身?yè)p害的責(zé)任由乙方承擔(dān)。11、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)業(yè)主所屬的操作人員、業(yè)主或其代理人正確的操作方法，并進(jìn)行基本的操作培訓(xùn)，以使各系統(tǒng)保持在最佳運(yùn)行狀態(tài)。12、每次檢查服務(wù)結(jié)束后，乙方向甲方呈交維修保養(yǎng)報(bào)告，并提出必須修理意見(jiàn)及更換零件要求，系統(tǒng)改善建議。13、維保期間，乙方應(yīng)承擔(dān)起確保甲方智能化系統(tǒng)正常運(yùn)行的責(zé)任，不得以任何理由延誤處理智能化系統(tǒng)故障。任何情況下發(fā)現(xiàn)智能化系統(tǒng)運(yùn)

17、行不正?；驌p壞時(shí)，乙方應(yīng)立即組織搶修，直到修復(fù)為止，必須保證不發(fā)生重大安全事故。14、乙方對(duì)突發(fā)性故障提供無(wú)限次緊急維修服務(wù)。 15、乙方所派出的維修保養(yǎng)技術(shù)人員必須為本公司員工，如有需要按甲方安管部規(guī)定領(lǐng)取臨時(shí)出入證后才能上崗。作業(yè)期間，必須遵守甲方有關(guān)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，持有專業(yè)操作證上崗，文明作業(yè)，保證施工中作好安全防護(hù)措施，服從甲方現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)人的指引和安排。16、合同期間，乙方不承擔(dān)設(shè)備由非乙方人員造成的或不可抗拒的自然災(zāi)難造成的損壞，但有責(zé)任盡最大努力和最快速度協(xié)助甲方有償維修智能化系統(tǒng)，使之盡快恢復(fù)正常使用。17、提供稅局有效之普通發(fā)票。18、按所報(bào)的常規(guī)零配件價(jià)格向甲方提供優(yōu)惠結(jié)算

18、。19、在維保期間，乙方提供零配件必須保證為原廠零件；乙方提供更換的零配件經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后才能更換安裝；乙方向甲方提供的零配件給予十二個(gè)月保質(zhì)期。20、因乙方員工的工作疏忽，所導(dǎo)致客戶系統(tǒng)及輔助設(shè)備的損壞，乙方負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。21、提供良好的技術(shù)人員和工具儀器、最佳的服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度；保養(yǎng)時(shí)設(shè)置現(xiàn)場(chǎng)安全警示標(biāo)志； 22、在甲方零配件具備的情況下，修理工作連續(xù)進(jìn)行，加班加點(diǎn)直至設(shè)備修好及投入正常運(yùn)行為止。如在工作時(shí)間外或星期六、日及假期內(nèi)，有特殊情況及需要即時(shí)服務(wù)，免收服務(wù)費(fèi)，其中由乙方全承包責(zé)任的維保項(xiàng)目所需的零配件，乙方必須配備。 23、如因故不能及時(shí)恢復(fù)系統(tǒng)正常工作，維護(hù)方必須當(dāng)天提供備用的

19、設(shè)備以保障系統(tǒng)正常運(yùn)行。 24、 購(gòu)買乙方工作人員的人身意外保險(xiǎn)； 25、乙方將隨時(shí)聽(tīng)取客戶的反饋，對(duì)不正常的運(yùn)行狀況，做認(rèn)真分析及糾正。第八條 保養(yǎng)要求 1、每月派出工程技術(shù)人員對(duì)系統(tǒng)的器材設(shè)備每個(gè)點(diǎn)位進(jìn)行外部清潔保養(yǎng)。 2、建立維護(hù)人員的值班制度。接到維護(hù)通知后，一個(gè)工作日內(nèi)，工程技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并提供解決方案。一般故障在24小時(shí)內(nèi)排除，恢復(fù)系統(tǒng)正常工作。若現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法修復(fù)，當(dāng)天提供替用設(shè)備恢復(fù)系統(tǒng)運(yùn)行，再提走故障設(shè)備去修理。 3、器材設(shè)備出現(xiàn)故障，無(wú)維修價(jià)值，提供相應(yīng)同樣產(chǎn)品性能或升級(jí)版產(chǎn)品（但必須優(yōu)于原產(chǎn)品性能，設(shè)備全包的系統(tǒng)不能收取差價(jià)）給甲方更換，并恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行。 4、遇緊急維修工

20、程情況，乙方必須在接到甲方通知后2小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)維修，另甲方有權(quán)要求乙方在非工作時(shí)間、休息日及法定節(jié)假日進(jìn)行維修工作。 5、設(shè)備完好率、維修及時(shí)率每季、每月100%。 6、維修合格率保證100%。 7、免費(fèi)提供對(duì)大廈各系統(tǒng)軟件進(jìn)行升級(jí)，對(duì)點(diǎn)位清潔除塵保養(yǎng)，并提供檢測(cè)報(bào)告，每年對(duì)設(shè)備對(duì)大廈設(shè)備評(píng)估分析意見(jiàn)，已至使大廈設(shè)備在本行業(yè)的領(lǐng)先地位。 8、維護(hù)保養(yǎng)期間，免費(fèi)提供技術(shù)咨詢。 9、每月提供檢查報(bào)告及保養(yǎng)報(bào)告，每年對(duì)大廈設(shè)備評(píng)估分析意見(jiàn)，以至大廈設(shè)備在同行業(yè)處于領(lǐng)先位置。第九條 違約責(zé)任1、甲方如未能按合同約定向乙方支付維修保養(yǎng)費(fèi)用的，向乙方支付違約金。2、甲方若未能提供相關(guān)圖紙、說(shuō)明書、開(kāi)放軟件，

21、由此導(dǎo)致乙方未能按合同約定提供服務(wù)或?qū)ζ渌O(shè)施造成損壞，乙方不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3、甲乙雙方任一方未能履行合同約定履行的義務(wù)，需向?qū)Ψ街Ц断喈?dāng)于一 期維修保養(yǎng)費(fèi)的費(fèi)用作為違約金，造成對(duì)方損失的負(fù)責(zé)賠償。第十條 轉(zhuǎn)讓條款未經(jīng)合同其他方書面同意，任何一方不得全部或部分轉(zhuǎn)讓其在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。第十一條 合同終止（一） 因解除而終止1、由于乙方違約造成本合同不能履行或不能完全履行，如果乙方在收到甲方要求其糾正違約的通知后仍不糾正其違約行為，則甲方有權(quán)向乙方發(fā)出解除合同的書面通知，該通知自送達(dá)乙方時(shí)生效，乙方承擔(dān)本合同約定的違約責(zé)任。2、由于甲方違約造成本合同不能履行或不能完全履行，如果甲方收到乙方

22、要求其糾正違約的通知后仍不糾正其違約行為，則乙方有權(quán)向甲方發(fā)出解除本合同的書面通知，該通知自送達(dá)甲方時(shí)生效，甲方應(yīng)向乙方支付雙方確認(rèn)已完成工作量的款項(xiàng)，并按合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。3、合同一方依本合同約定行使解除權(quán)的，合同自解除通知送達(dá)之日起終止。違約方應(yīng)當(dāng)向另一方支付違約金。4、合同終止后，不妨礙一方向違約方追究責(zé)任。 （二） 有下列情形之一的，合同權(quán)利義務(wù)終止：1、本合同已按約定履行完畢；2、本合同經(jīng)各方協(xié)商一致而終止；3、本合同因一方出現(xiàn)本條第（一）款的違約情況（包括一方擅自轉(zhuǎn)讓本合同項(xiàng)下權(quán)利義務(wù)行為），另一方發(fā)出解除合同的通知；4、法律法規(guī)規(guī)定終止的其他情況。 （三） 當(dāng)出現(xiàn)下列任一情形時(shí)，甲方有權(quán)向乙方發(fā)出同通知終止本合同： 若乙方因非甲方的原因未完成本合同規(guī)定的工作，經(jīng)甲方連續(xù)兩次書面催告后仍未按催告函中規(guī)定的期限履行的，甲方有權(quán)書面通知乙方終止合同；若乙方在接到甲方緊急報(bào)修后24小時(shí)內(nèi)未趕赴現(xiàn)場(chǎng)的，甲方有權(quán)書面通知乙方終止合同。合同終止的，乙方應(yīng)按合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，造成甲方損失的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。第十二條 保密條款1、在本合同訂立前、履