秘書工作心得(精選多篇)

1、秘書工作心得 （精選多篇 ）第一篇：秘書工作的心得體會(huì) 從事秘書工作的心得體會(huì) 雖然從事秘書工作已近兩年，但是當(dāng)接觸到“秘書工作心得體會(huì)”這個(gè)征文題 目的時(shí)候，卻突然感覺(jué)有些難以下筆，腦中的東西雜陳無(wú)章，一時(shí)無(wú)法系統(tǒng)整理出 來(lái)。于是，好一番深思熟慮后，終于有了所謂的“行成于思”的成果。秘書工作，其最典型的特征是輔助性，它是輔助領(lǐng)導(dǎo)和體制進(jìn)行管理工作的。 此外，秘書工作還具有政治性、機(jī)要性、綜合性、事務(wù)性、服務(wù)性、隨機(jī)性、協(xié)調(diào) 性、聯(lián)系性等特征，這些特征深刻的體現(xiàn)了秘書工作的深刻內(nèi)涵和現(xiàn)實(shí)要求。我認(rèn)為，展現(xiàn)秘書工作這些特征的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)就是貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖與反映民眾利益 的有機(jī)統(tǒng)一，這是秘書工作的最終目

2、的和本質(zhì)特征，也是秘書工作中最難兼顧做到 的。根據(jù)歷史記載，我國(guó)的秘書工作產(chǎn)生在氏族部落成熟期即歷史上的黃帝時(shí)代， 當(dāng)時(shí)，秘書工作產(chǎn)生的基礎(chǔ)條件物質(zhì)基礎(chǔ)和上層建筑（社會(huì)基礎(chǔ)）都已具備， 于是從事類似于今天的秘書工作的“官員”便應(yīng)時(shí)而出，之后，歷代發(fā)展、延伸， 以至今天成為獨(dú)立的學(xué)科。對(duì)秘書工作追根溯源，就不得不提我國(guó)歷史上有名的“禪讓”時(shí)期，這個(gè)時(shí)期， 產(chǎn)生了一個(gè)對(duì)秘書工作有著巨大影響的一個(gè)典故。據(jù)大戴禮記保傅記載，堯 在位時(shí)，曾于庭前設(shè)置“進(jìn)善旌”（即一面旗幟），讓百姓站在旗下，向他提出對(duì) 政事的建議、評(píng)論，又根據(jù)舜的建議，命舜在土階前樹立了一根木柱，讓百姓在上 面書寫意見(jiàn)，指出自己的過(guò)失，

3、以修明政治，稱為“誹謗之 1木”。由于此木是舜受命而立的，舜又名重華，所以又稱華表。舜繼位后，天 天去進(jìn)善旌下、誹謗木前，傾聽(tīng)和閱讀百姓的意見(jiàn)，以便能了解下情，便于清除社 會(huì)弊端。這進(jìn)善旌、華表木，當(dāng)是我國(guó)官方信訪活動(dòng)的源頭，但是同時(shí)，這種真正 兼顧民眾利益與施政策略的方法也給我們的秘書工作做了一個(gè)很好的榜樣，是秘書 工作的真正目的。從上述的典故中我們可以簡(jiǎn)單了解到，秘書工作的核心是貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖。貫徹 領(lǐng)導(dǎo)意圖，滲透于秘書各項(xiàng)工作之中，貫穿于秘書工作過(guò)程的始終。因此，秘書工 作者必須認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握領(lǐng)導(dǎo)意圖形成的原理，了解領(lǐng)導(dǎo)意圖的類型和特征，掌握 領(lǐng)會(huì)和貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖的原則和方法，不僅要準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)

4、領(lǐng)導(dǎo)意圖，補(bǔ)充完善領(lǐng)導(dǎo)意圖， 而且要?jiǎng)?chuàng)造性地貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)意圖。另一方面，秘書在工作中還必須反映群眾利益，能夠最全面的考慮群眾的利益。 我國(guó)是社會(huì)主義國(guó)家，人民群眾是國(guó)家的主人，人民群眾的利益高于一切，一切領(lǐng) 導(dǎo)意圖的形成，決策綱領(lǐng)的制定，必須代表廣大群眾的意志和利益，反映群眾的意 見(jiàn)和呼聲，我們從事秘書工作的，要學(xué)習(xí)“舜”，在自己的心中樹立自己的“華表”秘書工作者貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖與反映群眾利益，是對(duì)立統(tǒng)一的。一方面，由于領(lǐng)導(dǎo) 意圖必須代表和反映群眾利益，秘書貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖，就是反映和維護(hù)群眾利益；另 一方面，秘書有責(zé)任協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)者形成正確的意圖，因而也就有責(zé)任向領(lǐng)導(dǎo)者反映群 眾的利益。只有向領(lǐng)導(dǎo)者全面

5、、客觀、及時(shí)地反映群眾的生產(chǎn)、群眾的情緒、群眾 的生活、群眾的利益，才能使領(lǐng)導(dǎo)者密切聯(lián)系群眾，作出符合群眾利益的決策，形成正確的領(lǐng)導(dǎo)意圖。但是在現(xiàn)實(shí)生活中，由于各種復(fù)雜的原因，我們常常不能有效地協(xié)調(diào)二者之間 的關(guān)系，有時(shí)還會(huì)出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖和群眾利益相矛盾的情形，這是十分危險(xiǎn)的。在新 的歷史條件下，我們秘書人員必須樹立群眾觀念，其中最重要的就是群眾路線和實(shí) 事求是。秘書人員只有密切聯(lián)系群眾，反映群眾利益，才能當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。秘書工作是為制定決策和實(shí)施決策服務(wù)的，是輔助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行管理的。因此，它 只能為領(lǐng)導(dǎo)工作提供服務(wù)，按領(lǐng)導(dǎo)意圖和要求辦事，其本身沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力，也不 能直接行使任何領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力。但

6、是也要看到，秘書部門作為領(lǐng)導(dǎo)的辦事部門，秘書工 作作為為領(lǐng)導(dǎo)直接服務(wù)的工作，實(shí)質(zhì)上是為領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力運(yùn)行服務(wù)的工作，其本身就客 觀地隱含或寓存著一定的權(quán)力。例如，秘書完成領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)交辦的任務(wù)，秘書部門 以機(jī)關(guān)名義進(jìn)行公務(wù)活動(dòng)，等等，就體現(xiàn)著權(quán)力的活動(dòng)，或者說(shuō)包含著要求人們服 從的那種權(quán)力行為的屬性。由此可見(jiàn)，秘書工作并非一種單純的思想觀念，意識(shí)活 動(dòng)，它做的雖是輔助性、服務(wù)性的工作，但它是把無(wú)權(quán)與有權(quán)融合為一體的有權(quán)威 性的工作。秘書工作是輔助領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行管理的活動(dòng)，本質(zhì)上也屬于管理活動(dòng)的范疇，因此, 秘書工作客觀上需要有一定的權(quán)威性。另一方面，由于秘書始終圍繞領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的運(yùn) 行而工作，秘書工作中必然隱

7、含有權(quán)威性。明白了這個(gè)特征，秘書工作者就要自覺(jué) 嚴(yán)格約束自己，一方面，要站在自己的位置履行秘書職責(zé)，不能越位擅權(quán)；另一方面，要充分利用秘書特殊的地位和影響，樹立自身的權(quán)威和形象， 順利推行各項(xiàng)工作，完成領(lǐng)導(dǎo)者交給的任務(wù)。秘書這種特殊的地位一方面確實(shí)是推行工作所必須的，但是如果不能正確的認(rèn) 識(shí)這種地位，反而利用它高高在上，脫離群眾，那就本末倒置了，因?yàn)槿嗣翊蟊姴?是我們的真正的衣食父母，領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力也是人民賦予的，我們只有真正的把人民的 利益放在首位，才真正的是為人民服務(wù)，為國(guó)家辦事，為領(lǐng)導(dǎo)著想。秘書工作的特殊地位還需要我們非常重視工作的機(jī)要性，秘書部門是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo) 機(jī)關(guān)匯集信息的中心，是聯(lián)系各方面

8、的橋梁和紐帶，其工作既具有廣泛的群眾性， 又具有極強(qiáng)的機(jī)要性。秘書工作許多時(shí)候接觸的都是機(jī)密核心，秘書部門是各級(jí)領(lǐng) 導(dǎo)中樞的綜合辦事機(jī)關(guān)，秘書人員在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，必然要接觸到各種機(jī)密，這些 機(jī)密往往關(guān)系重大，稍有不慎，可能影響全局。所以，工作人員要有政治上的警惕 性，要注意保密，遵守保密紀(jì)律。而秘書工作者在這一過(guò)程中也必須要妥善處理好 廣泛的群眾性和嚴(yán)格的機(jī)密性之間的關(guān)系，既要始終堅(jiān)持密切聯(lián)系群眾，又要時(shí)刻 注意保守機(jī)密，要認(rèn)識(shí)到其中的輕重緩急，當(dāng)保守機(jī)密與聯(lián)系群眾發(fā)生沖突時(shí)，應(yīng) 把保密放在首位?？傊?，我認(rèn)為作為一名秘書，必須要充分認(rèn)識(shí)到自己的權(quán)力與責(zé)任，要加強(qiáng)理 論學(xué)習(xí)，認(rèn)真改造主觀世界，樹

9、立正確地理想信念，牢固樹立公仆意識(shí)。日常工作 中一定要做到大局為重，增強(qiáng)自己的全局觀，樹立良好的人生價(jià)值觀，簡(jiǎn)單的說(shuō)就 是要謀大事、善協(xié)調(diào)、強(qiáng)素質(zhì)。在新的時(shí)代，我們作為改革的見(jiàn)證人，工作要認(rèn)真 負(fù)責(zé)的同時(shí)思想要活躍，要有解放思想、實(shí)事求是的優(yōu)良作風(fēng)，辦事要穩(wěn)妥，處事要嚴(yán)謹(jǐn)，在廉潔自律上要求嚴(yán)格，嚴(yán)于律已，公平、 公正的辦事，要起模范帶頭作用，這是做好秘書工作的保證。第二篇：秘書工作心得 秘書實(shí)現(xiàn)參謀職能應(yīng)具備的六種意識(shí) 輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，是秘書工作“四個(gè)轉(zhuǎn)變”中的重要內(nèi)容， 也是秘書人員的重要職責(zé)。為了實(shí)現(xiàn)參謀職能，發(fā)揮好參謀作用，秘書必須具備以 下六種意識(shí) :一、參與息識(shí) .

10、參謀就是參與謀劃的意思。秘書要發(fā)揮參謀作用，首先就應(yīng)具備參與意識(shí)。既 要參與領(lǐng)導(dǎo)的決策過(guò)程，又要參與決策的實(shí)施過(guò)程。實(shí)踐中，領(lǐng)導(dǎo)工作離不開秘書 的參與，秘書的參與在領(lǐng)導(dǎo)工作中具有舉足輕重的作用。秘書人員雖然參與了計(jì)劃 與實(shí)施的各項(xiàng)工作，但這并不意味著秘書人員都具有強(qiáng)烈的參與意識(shí)，其中相當(dāng)數(shù) 量的人的參與意識(shí)其實(shí)并不強(qiáng)，甚至有的根本不具備參與意識(shí)。不具備參與意識(shí)的 參與與具備參與意識(shí)的參與，在參與的質(zhì)量和效果上存在很大的差異。秘書人員要 發(fā)揮參謀作用，就必須注意培養(yǎng)和強(qiáng)化參與意識(shí)。決策權(quán)屬于領(lǐng)導(dǎo)，決策是領(lǐng)導(dǎo)行 為，這是毫無(wú)疑問(wèn)的。秘書人員在決策的制定及實(shí)施過(guò)程中，從調(diào)查研究、收集整 理和提供信息

11、到設(shè)計(jì)籌劃決策方案直至最終組織、協(xié)調(diào)、實(shí)施，是全程的參與者。 如果參與意識(shí)淡薄，就會(huì)撥一撥動(dòng)一動(dòng)，說(shuō)一說(shuō)做一做，滿足于做個(gè)辦事員，這實(shí) 際上是參而不謀。如果參與意識(shí)強(qiáng)烈，就會(huì)積極投入，充分發(fā)揮主動(dòng)性、創(chuàng)造性， 把許多事情想在領(lǐng)導(dǎo)思考之前，做在領(lǐng)導(dǎo)指示之先，避免被動(dòng)應(yīng)付，做到既參又謀 口秘書人員要增強(qiáng)參與意識(shí)，就要正確認(rèn)識(shí)自身的地位和作用，明確參謀是秘書的 職責(zé)之一。要糾正決策只是領(lǐng)導(dǎo)的事的模糊認(rèn)識(shí)，尤其不能把參謀與越權(quán)等同起來(lái) 要克服為領(lǐng)導(dǎo)參謀是出風(fēng)頭、是表現(xiàn)自己、是有野心等心理障礙。要從組織的 根本目標(biāo)和最大利益出發(fā)，全身心地參與決策，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。當(dāng)然秘 書人員參與決策要注意把握

12、分寸、講究方式方法，不僅要積極參與而且要善于參與， 這樣才能盡量減少參與受挫的可能性，永遠(yuǎn)保持參與的熱情和積極性。二. 主動(dòng)意識(shí). 秘書工作從總體上說(shuō)是被動(dòng)的，工作的廣度與深度受領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的限制，程序 和方法也不允許自由選定。但是秘書人員參謀的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)是思考，是對(duì)情況的調(diào) 查、了解和對(duì)問(wèn)題的觀察、認(rèn)識(shí)，對(duì)形勢(shì)的分析與綜合。因此，秘書人員要實(shí)現(xiàn)參 謀職能必須具備主動(dòng)意識(shí)，主動(dòng)關(guān)注社會(huì)、關(guān)注組織、關(guān)注工作，主動(dòng)分析情況及 其變化，主動(dòng)探索規(guī)律，主動(dòng)構(gòu)想對(duì)策，主動(dòng)把握領(lǐng)導(dǎo)意圖，主動(dòng)選擇參謀方式、 方法及時(shí)機(jī)與分寸。秘書人員參謀的主動(dòng)性源于參謀的主動(dòng)意識(shí)，而主動(dòng)意識(shí)又源 于秘書人員的事業(yè)心與責(zé)任感。如

13、果一個(gè)人不把自己所服務(wù)組織的事業(yè)當(dāng)作自己所 追求的事業(yè)，雇傭思想嚴(yán)重，那么他就不會(huì)主動(dòng)去想通常都是由領(lǐng)導(dǎo)思考的問(wèn)題。 那些目光短淺的人、用心不專的人、見(jiàn)異思遷的人是不會(huì)為領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)參謀的。同時(shí) 也必須看到，主動(dòng)參謀存在著被誤解、被拒斥的可能性，因主動(dòng)工作而招來(lái)麻煩的 事屢見(jiàn)不鮮，不做不錯(cuò)、越做越錯(cuò)的情況也經(jīng)常發(fā)生。所以主動(dòng)參謀需要秘書人員 有很強(qiáng)的責(zé)任感，具備主動(dòng)參謀的意識(shí)。也就是說(shuō)，只有把參謀當(dāng)成自己的本職工 作，才能實(shí)現(xiàn)參謀職能，發(fā)揮參謀作用。三. 全局意識(shí) .秘書工作的范圍是隨領(lǐng)導(dǎo)工作的需要而延展的，而領(lǐng)導(dǎo)決策都是從全局著眼的，因此秘書參謀也必須具 有全局意識(shí)。在參與決策的過(guò)程中，秘書人員

14、要把本組織與系統(tǒng)內(nèi)外乃至整個(gè)社會(huì) 聯(lián)系起來(lái)，把組織內(nèi)各個(gè)方面綜合起來(lái)，把現(xiàn)實(shí)與歷史、與未來(lái)趨勢(shì)結(jié)合起來(lái)，進(jìn) 行全面的分析思考和籌劃。這樣的參謀意見(jiàn)，才符合客觀現(xiàn)實(shí)情況及其發(fā)展規(guī)律， 才是正確的、有益的。秘書參謀意識(shí)的核心是全局意識(shí)。因?yàn)橹挥芯邆淞巳忠庾R(shí) 才能抓住事物的本質(zhì)，才能避免認(rèn)識(shí)的片面性和狹隘性，這對(duì)決策來(lái)說(shuō)是十分重要 的。全局意識(shí)既是認(rèn)識(shí)的方法論問(wèn)題也是世界觀問(wèn)題口全局意識(shí)的有無(wú)與強(qiáng)弱，反 映著秘書思想水平的高低。四. 超前意識(shí)。一般來(lái)說(shuō)，決策都是對(duì)未來(lái)工作的安排，未經(jīng)過(guò)對(duì)未來(lái)情況的預(yù)測(cè)而做出的工 作安排、計(jì)劃，其科學(xué)性、可行性與有效性都很難保證。因此，秘書為輔助決策而 進(jìn)行的參謀工

15、作，如果不體現(xiàn)超前意識(shí)是沒(méi)有任何意義的。強(qiáng)調(diào)秘書參謀的超前意 識(shí)，并不是要求他們放棄眼前的日常工作，脫離當(dāng)前實(shí)際去想入非非，超前意識(shí)并 不排斥秘書人員把主要精力放在處理好日常工作上。秘書人員參與謀劃、輔助決策 時(shí)必須養(yǎng)成超前思考的習(xí)慣。這種超前意識(shí)是立足于現(xiàn)實(shí)的超前，又是超越現(xiàn)實(shí)的 思維。秘書人員有了超前意識(shí)，可以超越時(shí)空從戰(zhàn)略的高度研究和思考組織未來(lái)的 發(fā)展，做現(xiàn)在的工作，考慮將來(lái)的大事。這樣在為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參謀服務(wù)時(shí)，才會(huì) 胸有成竹、從容不迫。五. 謀略意識(shí)。謀略意識(shí)是對(duì)秘書人員從事參謀工作的基本要求之一。社會(huì)發(fā)展離不開競(jìng)爭(zhēng)， 而競(jìng)爭(zhēng)是能力與智慧的競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)組織，在其工作計(jì)劃方案中有謀略的

16、設(shè)計(jì)，在其 實(shí)施的過(guò)程中有謀略的運(yùn)用。這些謀略的籌劃和運(yùn)用，主體是領(lǐng)導(dǎo)，但不可能離開 秘書人員的輔助。所以秘書人員能否有效地實(shí)現(xiàn)參謀職能，在很大程度上取決于他 們是否具有謀略意識(shí)。面對(duì)任何工作，都要運(yùn)用謀略，這要成為秘書人員的習(xí)慣。 有計(jì)策有謀略是秘書人員應(yīng)有的素質(zhì)，具備策略的謀劃才能稱為參謀。任何人的謀 略意識(shí)都不是先天具有或自然形成的，都必須經(jīng)過(guò)培養(yǎng)鍛煉才能具備，秘書人員當(dāng) 然也不例外。一方面，秘書人員要通過(guò)努力學(xué)習(xí)，掌握設(shè)計(jì)和運(yùn)用謀略所必需的各 種知識(shí)，打好扎實(shí)寬厚的理論功底 ; 另一方面，要勤于實(shí)踐、勇于實(shí)踐，把握設(shè)計(jì) 運(yùn)用謀略的技能技巧，并把它運(yùn)用于參謀過(guò)程中。六. 創(chuàng)新意識(shí) .世界

17、是常新的。對(duì)不同的矛盾用同一個(gè)辦法去解決是不行的。即使是相同的矛 盾，由于時(shí)間、地點(diǎn)等條件的不同，也必須有適合新情況的解決辦法。這就要求人 們具備創(chuàng)新意識(shí)，不斷創(chuàng)造新的工作方法。秘書參與領(lǐng)導(dǎo)決策，其參與意見(jiàn)的質(zhì)量 很大程度上取決于是否有所創(chuàng)新，如果墨守成規(guī)、因循守舊，所提建議都是老生常 談，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)又有何用 ?毋庸置疑，傳統(tǒng)的辦法和過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)是應(yīng)該借鑒的，但決不 能照搬照抄、食古不化。秘書在參謀過(guò)程中借鑒學(xué)習(xí)前人及他人的經(jīng)驗(yàn)是無(wú)可厚非 的，但這決不能成為參謀意見(jiàn)的主體。秘書高質(zhì)量的參謀意見(jiàn)應(yīng)該是在充分運(yùn)用創(chuàng) 造性思維方法的基礎(chǔ)上得出的符合新情況、新特點(diǎn)的新結(jié)論。所以，從一定意義上說(shuō)，秘書要具備創(chuàng)

18、新意識(shí)，首先就要改造自己的思維方法， 提高思維水平，這樣才能更好地實(shí)現(xiàn)秘書的參謀職能、發(fā)揮參謀作用。第三篇：如何做好秘書工作心得體會(huì)如何做好秘書工作心得體會(huì)政府辦方放本人在辦公室工作了好幾年，幾年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，對(duì)辦公室工作 有了更深層次的了解，可以說(shuō)辦公室是承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調(diào)各方的橋梁和紐 帶，是面向社會(huì)的重要窗口。作為辦公室的一員，我深感自身責(zé)任的重大，下面是 我對(duì)如何作好辦公室工作的一點(diǎn)膚淺的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。一、要有深隧的思想觀念，貴在創(chuàng)新。深邃的思想觀點(diǎn)是當(dāng)好參謀之本，做好 秘書工作之魂。只有思想深邃，當(dāng)參謀才有灼見(jiàn)，寫東西才能精深，工作才能卓有 成效。為此，應(yīng)重點(diǎn)把握好兩

19、個(gè)方面：一是認(rèn)識(shí)要深。認(rèn)識(shí)不能停留在表象上或被 假象所迷惑，要能透過(guò)紛繁的外在現(xiàn)象看到問(wèn)題的本質(zhì)，不僅了解事物的現(xiàn)狀，還 能根據(jù)事物發(fā)展趨勢(shì)有所預(yù)測(cè)。認(rèn)識(shí)事物最重要的一點(diǎn)，就是把看到事物諸多方面 的現(xiàn)象，聯(lián)貫起來(lái)思索，從整體上加以分析。二是觀點(diǎn)要新。新的思想和觀點(diǎn)，不 是“閉門造車”，別出心裁，更多的還是對(duì)實(shí)踐中提出的問(wèn)題有所提煉、概括和升 華。如能從司空見(jiàn)慣的現(xiàn)象中講一點(diǎn)與眾不同的見(jiàn)解，講人人心中所想、筆下所無(wú) 的東西；能把一些分析的意見(jiàn)，進(jìn)行系統(tǒng)歸納和概括；能把原則性思想觀點(diǎn)具體化， 能把領(lǐng)導(dǎo)的思想和意見(jiàn)進(jìn)行深化和完善；能從理論和實(shí)踐結(jié)合上說(shuō)明問(wèn)題，能提出 突破性措施和建議等等，這些都是“

20、創(chuàng)新”。二、要有廣闊的視角，貴在灼見(jiàn)。角度是觀察問(wèn)題的立腳點(diǎn)。角度不同，對(duì)問(wèn) 題的認(rèn)識(shí)就不同。正如古語(yǔ)所說(shuō)：“橫看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同?！边@說(shuō)明 看問(wèn)題的角度是非常重要的，要寫好材料，必須把握好自己看問(wèn)題的角度。首先， 要站在領(lǐng)導(dǎo)的角度看問(wèn)題，就是說(shuō)要“高站一步”，看問(wèn)題的角度要高。領(lǐng)導(dǎo)看問(wèn) 題主要有三個(gè)突出特點(diǎn)：一是謀全局，想大事；二是抓中心環(huán)節(jié)，尋找突破口；三 是關(guān)注熱點(diǎn)、難點(diǎn)和敏感問(wèn)題。我們站在領(lǐng)導(dǎo)角度看問(wèn)題，就是要站在全局的高度, 站在抓大事的高度，首先想一想，假如我是一個(gè)負(fù)責(zé)同志，對(duì)這個(gè)問(wèn)題應(yīng)該怎么看, 怎么辦，注重什么，贊同什么，反對(duì)什么，從而使我們思考、研究的問(wèn)題，接近領(lǐng)

21、導(dǎo)的思路。其次，要站在群眾的角度看問(wèn)題。群眾對(duì)問(wèn)題的看法，具有三個(gè)特點(diǎn)： 一是務(wù)實(shí)。講具體的不講籠統(tǒng)的，講實(shí)在的不講抽象的，也就是講實(shí)招，求實(shí)效， 不擺花架子；二是尖銳。一針見(jiàn)血，切中時(shí)弊；三是往往從切身利益出發(fā)，反映的 問(wèn)題多是熱點(diǎn)和敏感問(wèn)題。站在群眾角度看問(wèn)題，就是站在客觀實(shí)際的角度，站在 基層的角度，觀察分析問(wèn)題，也就是“從下看上”。這樣，才會(huì)使我們看問(wèn)題更全 面、更真實(shí)，提出的辦法和措施更實(shí)際、更有針對(duì)性，才能站得高，看得遠(yuǎn)；站得 牢，看得實(shí)，才能眼觀六路，耳聽(tīng)八方，從而獲得真知灼見(jiàn)。三、要注重調(diào)查研究，貴在求是。作為一名秘書，必須苦練調(diào)查研究的基本功, 在求“是”上狠下功夫。要勇于從

22、實(shí)際出發(fā)，敢于求“是”。敢，就是勇于面對(duì)現(xiàn) 實(shí)，服從現(xiàn)實(shí)，根據(jù)實(shí)際情況，敢于提出自己的觀點(diǎn)和看法；服從現(xiàn)實(shí)，就是發(fā)現(xiàn) 真實(shí)情況和真理，在任何情況下、任何人面前，都敢于堅(jiān)持和反映。搞調(diào)查研究必 須具備追求真理的品質(zhì)。四、要善于分析綜合，貴在升華。分析與綜合是寫好材料，當(dāng)好秘書的兩個(gè)關(guān) 鍵環(huán)節(jié)。分析是綜合的基礎(chǔ)，綜合是分析基礎(chǔ)上的歸納和概括。我們生產(chǎn)精神產(chǎn)品, 首先要注重對(duì)情況的分析。情況分析不透，就不能寫出好的材料，只有周密系統(tǒng)地 分析，才能認(rèn)清事物的面貌，把握事物的內(nèi)在聯(lián)系，有針對(duì)性的提出解決問(wèn)題的辦 法。分析情況要重點(diǎn)把握四個(gè)要點(diǎn)：一是要全面?！安灰驉?ài)而溢其美，不因恨而增 其惡。”既不能報(bào)喜

23、不報(bào)憂，也不能只見(jiàn)問(wèn)題，不見(jiàn)成績(jī)。二是要把握主流。要注 意定性和定量分析相結(jié)合，從定量分析中把握形勢(shì)發(fā)展趨勢(shì)，并從量變的積累中把 握形勢(shì)發(fā)展的本質(zhì)。三是要?jiǎng)屿o結(jié)合。既要靜觀其姿，又要?jiǎng)佑^其勢(shì)。就當(dāng)前火災(zāi) 形勢(shì)來(lái)說(shuō)，不僅要看統(tǒng)計(jì)報(bào)表所反映的數(shù)據(jù)或直觀反映，更重要的是要在調(diào)查研究 的基礎(chǔ)上，分析其發(fā)展趨勢(shì)，有所預(yù)測(cè)。四是要注重典型和事例的分析。典型是旗 幟，是方向。從典型中提煉出的東西，最有說(shuō)服力，要善于運(yùn)用典型，分析典型， 挖掘它們的內(nèi)涵，從中提煉有價(jià)值的東西。其次要善于綜合。綜合的過(guò)程，是用已有知識(shí)繁衍新知識(shí)的過(guò)程，所以綜合就 是革新，綜合就是創(chuàng)造。把豐富的材料加以去粗取精，去偽存真，由此及彼

24、，由表 及里，進(jìn)行改造制作，形成觀點(diǎn)概念，并不斷繁衍新的知識(shí)。五、要有豐盈的儲(chǔ)藏，貴在積累?！疤觳旁谟诜e累”。要做一名合格的秘書， 必須在積累材料上下一番苦功。一是思想觀點(diǎn)的積累。思想觀點(diǎn)具有繼承性，借鑒 別人的東西，開闊自己的思維，豐富自己的頭腦。無(wú)論是看東西，還是聽(tīng)講話，或 者閑談，只要發(fā)現(xiàn)好的思想觀點(diǎn)，就隨時(shí)記下來(lái)，日積月累，就成為寫材料的良師 益友；二是數(shù)據(jù)的積累。事實(shí) 證明，數(shù)據(jù)是非常有價(jià)值的材料。要逐年積累，經(jīng) 常分析、研究，一方面從中發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的信息，另一方面恰當(dāng)運(yùn)用這些數(shù)據(jù)，使寫 出來(lái)的材料更有說(shuō)服力。三是正反典型的積累。典型具有多種功能，先進(jìn)典型如同 一面旗幟，給人以導(dǎo)向，給

25、人以激勵(lì)，給人以啟迪，給人以示范，它是先進(jìn)思想的 凝聚，影響社會(huì)各個(gè)方面，感染力強(qiáng)。反面典型如同一面鏡子，給人以教訓(xùn)，給人 以深思，給人以財(cái)富，典型材料積累多了，寫講話、寫報(bào)告，就思如涌泉，論證有 力，就事論理，思想深邃。實(shí)踐證明，只有通過(guò)積累，才能不斷豐富知識(shí)，增強(qiáng)素 質(zhì)，提高寫作水平，才能真正成為一名合格的秘書。第四篇：如何做好秘書工作心得體會(huì)一、要有深隧的思想觀念，貴在創(chuàng)新。深邃的思想觀點(diǎn)是當(dāng)好參謀之本，做好秘書工作之魂。只有思想深邃，當(dāng)參謀 才有灼見(jiàn)，寫東西才能精深，工作才能卓有成效。為此，應(yīng)重點(diǎn)把握好兩個(gè)方面： 一是認(rèn)識(shí)要深。認(rèn)識(shí)不能停留在表象上或被假象所迷惑，要能透過(guò)紛繁的外在現(xiàn)象

26、 看到問(wèn)題的本質(zhì)，不僅了解事物的現(xiàn)狀，還能根據(jù)事物發(fā)展趨勢(shì)有所預(yù)測(cè)。認(rèn)識(shí)事物最重要的一點(diǎn)，就是把看到事物諸多方面的現(xiàn)象， 聯(lián)貫起來(lái)思索，從整體上加以分析。二是觀點(diǎn)要新。新的思想和觀點(diǎn)，不是“閉門 造車”，別出心裁，更多的還是對(duì)實(shí)踐中提出的問(wèn)題有所提煉、概括和升華。如能 從司空見(jiàn)慣的現(xiàn)象中講一點(diǎn)與眾不同的見(jiàn)解，講人人心中所想、筆下所無(wú)的東西； 能把一些分析的意見(jiàn)，進(jìn)行系統(tǒng)歸納和概括；能把原則性思想觀點(diǎn)具體化，能把領(lǐng) 導(dǎo)的思想和意見(jiàn)進(jìn)行深化和完善；能從理論和實(shí)踐結(jié)合上說(shuō)明問(wèn)題，能提出突破性 措施和建議等等，這些都是“創(chuàng)新”。二、要有廣闊的視角，貴在灼見(jiàn)。角度是觀察問(wèn)題的立腳點(diǎn)。角度不同，對(duì)問(wèn) 題的

27、認(rèn)識(shí)就不同。正如古語(yǔ)所說(shuō)：“橫看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同?！边@說(shuō)明 看問(wèn)題的角度是非常重要的，要寫好材料，必須把握好自己看問(wèn)題的角度。1 ，要站在改革的角度看問(wèn)題。改革是當(dāng)今中國(guó)社會(huì)的主旋律，是各項(xiàng)工作的 主題。公安部制定的消防改革與發(fā)展綱要就是站在改革角度看問(wèn)題，抓住了全 局，推動(dòng)了消防事業(yè)的大發(fā)展。我們只有這樣去認(rèn)識(shí)和考慮問(wèn)題，才能抓住問(wèn)題的 癥結(jié)，找到解決問(wèn)題的根本出路。2 ，要站在領(lǐng)導(dǎo)的角度看問(wèn)題，就是說(shuō)要“高站一步”，看問(wèn)題的角度要高。 領(lǐng)導(dǎo)看問(wèn)題主要有三個(gè)突出特點(diǎn)：一是謀全局，想大事；二是抓中心環(huán)節(jié)，尋找突 破口；三是關(guān)注熱點(diǎn)、難點(diǎn)和敏感問(wèn)題。我們站在領(lǐng)導(dǎo)角度看問(wèn)題，就是要站在全

28、 局的高度，站在抓大事的高度，首先想一想，假如我是一個(gè)負(fù)責(zé)同志，對(duì)這個(gè)問(wèn)題 應(yīng)該怎么看，怎么辦，注重什么，贊同什么，反對(duì)什么，從而使我們思考、研究的 問(wèn)題， *近領(lǐng)導(dǎo)的思路。3 ，要站在群眾的角度看問(wèn)題。群眾對(duì)問(wèn)題的看法，具有三個(gè)特點(diǎn)：一是務(wù)實(shí)。 講具體的不講籠統(tǒng)的，講實(shí)在的不講抽象的，也就是講實(shí)招，求實(shí)效，不擺花架子； 二是尖銳。一針見(jiàn)血，切中時(shí)弊；三是往往從切身利益出發(fā)，反映的問(wèn)題多是熱點(diǎn) 和敏感問(wèn)題。站在群眾角度看問(wèn)題，就是站在客觀實(shí)際的角度，站在基層的角度， 觀察分析問(wèn)題，也就是“從下看上”。這樣，才會(huì)使我們看問(wèn)題更全面、更真實(shí)， 提出的辦法和措施更實(shí)際、更有針對(duì)性，才能站得高，看得遠(yuǎn)

29、；站得牢，看得實(shí)， 才能眼觀六路，耳聽(tīng)八方，從而獲得真知灼見(jiàn)。三、要注重調(diào)查研究，貴在求是。作為一名秘書，必須苦練調(diào)查研究的基本功，在求“是”上狠下功夫。第一， 要勇于從實(shí)際出發(fā)，敢于求“是”。敢，就是勇于面對(duì)現(xiàn)實(shí)，服從現(xiàn)實(shí)。根據(jù)實(shí)際 情況，敢于提出自己的觀點(diǎn)和看法；服從現(xiàn)實(shí)，就是發(fā)現(xiàn)真實(shí)情況和真理，在任何 情況下、任何人面前，都敢于堅(jiān)持和反映。搞調(diào)查研究必須具備追求真理的品質(zhì)。 第二，詳細(xì)占有材料，實(shí)中求“是”。事實(shí)是“是”的載體，“是”是事實(shí)的靈魂。 要求出“是”，必須掌握事實(shí)。第三，善于透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，深中求“是”。四、要善于分析綜合，貴在升華。分析與綜合是寫好材料，當(dāng)好秘書的兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)

30、節(jié)。分析是綜合的基礎(chǔ)，綜合 是分析基礎(chǔ)上的歸納和概括。我們生產(chǎn)精神產(chǎn)品，首先要注重對(duì)情況的分析。情況 分析不透，就不能寫出好的材料，只有周密系統(tǒng)地分析，才能認(rèn)清事物的面貌，把 握事物的內(nèi)在聯(lián)系，有針對(duì)性的提出解決問(wèn)題的辦法。分析情況要重點(diǎn)把握四個(gè)要 點(diǎn)：一是要全面。“不因愛(ài)而溢其美，不因恨而增其惡。”既不能報(bào)喜不報(bào)憂，也 不能只見(jiàn)問(wèn)題，不見(jiàn)成績(jī)。二是要把握主流。要注意定性和定量分析相結(jié)合，從定 量分析中把握形勢(shì)發(fā)展趨勢(shì)，并從量變的積累中把握形勢(shì)發(fā)展的本質(zhì)。三是要?jiǎng)屿o 結(jié)合。既要靜觀其姿，又要?jiǎng)佑^其勢(shì)。就當(dāng)前火災(zāi)形勢(shì)來(lái)說(shuō)，不僅要看統(tǒng)計(jì)報(bào)表所 反映的數(shù)據(jù)或直觀反映，更重要的是要在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，

31、分析其發(fā)展趨勢(shì)，有 所預(yù)測(cè)。四是要注重典型和事例的分析。典型是旗幟，是方向。從典型中提煉出的 東西，最有說(shuō)服力，要善于運(yùn)用典型，分析典型，挖掘它們的內(nèi)涵，從中提煉有價(jià) 值的東西。其次要善于綜合。綜合的過(guò)程，是用已有知識(shí)繁衍新知識(shí)的過(guò)程，所以 綜合就是革新，綜合就是創(chuàng)造。把豐富的材料加以去粗取精，去偽存真，由此及彼， 由表及里，進(jìn)行改造制作，形成觀點(diǎn)概念，并不斷繁衍新的知識(shí)。五、要有豐盈的儲(chǔ)藏，貴在積累。“天才在于積累”。要做一名合格的秘書，必須在積累材料上下一番苦功。一是思想觀點(diǎn)的積累。 思想觀點(diǎn)具有繼承性，借鑒別人的東西，開闊自己的思維，豐富自己的頭腦。無(wú)論 是看東西，還是聽(tīng)講話，或者閑談，

32、只要發(fā)現(xiàn)好的思想觀點(diǎn)，就隨時(shí)記下來(lái)，日積 月累，就成為寫材料的良師益友；二是數(shù)據(jù)的積累。事實(shí)證明，數(shù)據(jù)是非常有價(jià)值的材料。諸如關(guān)于歷年火災(zāi)的數(shù)據(jù)、消火栓歷年遞增 的數(shù)據(jù)、一個(gè)階段或一個(gè)時(shí)期防火檢查的數(shù)據(jù)、各種民意測(cè)驗(yàn)的數(shù)據(jù)等等。要逐年 積累，經(jīng)常分析、研究，一方面從中發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的信息，另一方面恰當(dāng)運(yùn)用這些數(shù) 據(jù)，使寫出來(lái)的材料更有說(shuō)服力。三是正反典型的積累。典型具有多種功能，先進(jìn) 典型如同一面旗幟，給人以導(dǎo)向，給人以激勵(lì)，給人以啟迪，給人以示范，它是先進(jìn)思想的凝聚，影響社會(huì)各個(gè)方面，感染力強(qiáng)。反 面典型如同一面鏡子，給人以教訓(xùn)，給人以深思，給人以財(cái)富，典型材料積累多了, 寫講話、寫報(bào)告，就思如

33、涌泉，論證有力，就事論理，思想深邃。實(shí)踐證明，只有 通過(guò)積累，才能不斷豐富知識(shí)，增強(qiáng)素質(zhì)，提高寫作水平，才能真正成為一名合格 的秘書。如何做好秘書工作心得體會(huì)第五篇：商務(wù)秘書工作心得體會(huì)商務(wù)秘書工作心得體會(huì)近兩個(gè)月的實(shí)訓(xùn)，通過(guò)走訪外貿(mào)企業(yè)、上網(wǎng)收集各種與商務(wù)秘書工作相關(guān)的資 料以及聽(tīng)取指導(dǎo)老師關(guān)于商務(wù)秘書工作的交流講座，對(duì)商務(wù)秘書的工作有了更加明 晰的認(rèn)識(shí)，對(duì)其的工作職責(zé)有了更深層次的了解，可以說(shuō)商務(wù)秘書是單位承上啟下, 聯(lián)系左右，協(xié)調(diào)各方的橋梁和紐帶，是面向社會(huì)的重要窗口。通過(guò)我多方收集資料所了解到的商務(wù)秘書的工作職責(zé)，大致可以概括如下： 商務(wù)秘書要求的是復(fù)合型人才，不僅要有企業(yè)管理、營(yíng)銷、

34、人力資源方面的基本理 論與知識(shí)，而且有商務(wù)公關(guān)、談判、外語(yǔ)、經(jīng)濟(jì)法規(guī)運(yùn)用的基本技能，能在涉外經(jīng) 濟(jì)貿(mào)易部門、外資企業(yè)及政府機(jī)構(gòu)和各種企業(yè)從事實(shí)際業(yè)務(wù)、管理、調(diào)研、和宣傳 策劃工作。商務(wù)秘書工作職責(zé)，主要表現(xiàn)在以下十個(gè)方面：信息處理。包括對(duì)信息的收集，甄別、篩選、整理、傳遞、反饋、存儲(chǔ)、追蹤 等。法律監(jiān)護(hù)。社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)同時(shí)又是法制經(jīng)濟(jì)，企業(yè)法制觀念的強(qiáng)弱直接影 響其在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的生存和競(jìng)爭(zhēng)，因此，企業(yè)秘書部門必須清楚本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng) 是否合法，必須熟悉在現(xiàn)行法律允許的范圍內(nèi)如何充分開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，必須隨時(shí)了 解本企業(yè)的權(quán)益是否受到侵害，必須做到依法行文，擬寫符合法律規(guī)范的各種公務(wù) 文書和法律文

35、書。從而一方面保證本企業(yè)合法經(jīng)營(yíng)，另一方面加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)， 依法捍衛(wèi)自身利益，為企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)中樞保駕護(hù)航。輔助決策。是指秘書部門為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策服務(wù)，并對(duì)決策方案的實(shí)施 進(jìn)行協(xié)調(diào)和檢查。它包括決策前為領(lǐng)導(dǎo)提供決策的政策依據(jù)和情報(bào)資料；決策過(guò)程 中提供決策預(yù)案，并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對(duì)預(yù)案進(jìn)行可行性研究；在決策后協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)擬定具體 實(shí)施措施等。督促檢查。在商業(yè)企業(yè)管理的控制系統(tǒng)中，督促檢查是重要的子系統(tǒng)，是忠實(shí) 執(zhí)行決策目標(biāo)的保護(hù)體系。其主要工作內(nèi)容是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策、決定、指示、批示和會(huì) 議決策事項(xiàng)的辦理情況進(jìn)行督促、檢查和反饋。文書處理。商務(wù)文書是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)行使職權(quán)，進(jìn)行指揮管理、商洽工作的工 具，它是秘書部門重要的、經(jīng)常的一項(xiàng)工作。具體包括文書收發(fā)、登記、分送、傳閱、擬辦、批辦、承辦、催辦、擬稿、審核、簽發(fā)、繕印、校對(duì)、用印、立 卷等處理工作和撰制工作。綜合協(xié)調(diào)。主要是指在企業(yè)內(nèi)部各領(lǐng)導(dǎo)之間、各系統(tǒng)之間、系統(tǒng)內(nèi)部各方面之 間開展綜合平衡和協(xié)調(diào)處工作，使其達(dá)到相互配合，正常運(yùn)轉(zhuǎn)，同舟共濟(jì)，統(tǒng)一步 調(diào)，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總目標(biāo)而共同奮斗。公關(guān)傳播。主要是指組織運(yùn)用各種傳播手段，通過(guò)雙向信息交流，在社會(huì)公眾 中樹立起企業(yè)的良好形象，從而促進(jìn)組織本身目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。它是一種策略行為，也 是一種經(jīng)營(yíng)管理藝術(shù)，其具體工作主要包括獲取信息、咨詢建議、傳播溝通、協(xié)調(diào) 處理等四個(gè)大的方面。會(huì)務(wù)組織。是