部門(mén)規(guī)章制度

1、部門(mén)規(guī)章制度目的：為使本部門(mén)工作管理到位，秩序井然，提高員工工作積極性，提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益，特制訂本制度適用范圍：XXXX全體員工。原則：以勞動(dòng)法為依據(jù)，根據(jù)部門(mén)實(shí)際情況制定。第一部分入職指引第一節(jié)入職與試用一、用人原則：重選拔、重潛質(zhì)、重品德。二、招聘條件：合格的應(yīng)聘者應(yīng)具備應(yīng)聘崗位所要求的年齡、學(xué)歷、專業(yè)、執(zhí)業(yè) 資格等條件，同時(shí)具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新精神。三、入職第二節(jié)考勤管理一、所有部門(mén)員工必須嚴(yán)格遵守部門(mén)考勤制度 。二、遲到、早退、曠工1、遲到或早退30分鐘以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金10元。30分鐘以上1小時(shí)以 內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金20元。（在公司扣款以外額外扣除）三、請(qǐng)假

2、1、病假員工病假須于上班開(kāi)始的前30分鐘內(nèi)，致電部門(mén)負(fù)責(zé)人，請(qǐng)假三天以上的，病 愈上班后須補(bǔ)區(qū)、縣級(jí)以上醫(yī)院就診證明。2、事假緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，其余請(qǐng)假均應(yīng)填寫(xiě)請(qǐng)假單，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，報(bào)相關(guān)人員備案，方可離開(kāi)工作崗位，否則按曠工論 處。事假期間不計(jì)發(fā)工資。四、出差1、員工出差前填好出差申請(qǐng)單呈權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，報(bào)相關(guān)人員備案，否則 按事假進(jìn)行考勤。2、出差人員原則上須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)返回，如需延期應(yīng)告知部門(mén)負(fù)責(zé)人，返回后 在出差申請(qǐng)單上注明事由，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)簽字按出差考勤。五、請(qǐng)假出差批準(zhǔn)權(quán)限 請(qǐng)假出差由部門(mén)經(jīng)理審批有效。六、加班1、加班應(yīng)填寫(xiě)加班單，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后

3、報(bào)相關(guān)人員備案，否則不計(jì)加班 費(fèi)。2、加班工資按以下標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算： 加班標(biāo)準(zhǔn)按公司制定標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算3、部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)審查加班的合理性及效率。七、考勤記錄及檢查1、考勤負(fù)責(zé)人需對(duì)部門(mén)員工出勤情況于每月五日前（遇節(jié)假日順延）將上月考 勤予以上報(bào)，經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審核后匯總，并對(duì)考勤準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。2、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本部門(mén)考勤行使檢查權(quán)。檢查分例行檢查（每月至少兩次）和隨 機(jī)檢查。3、對(duì)于在考勤中弄虛作假者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)， 給予 100 元以上罰款， 情節(jié)嚴(yán)重者作辭 退處理。第三節(jié) 人事異動(dòng)一、調(diào)動(dòng)管理1 、由調(diào)入部門(mén)填寫(xiě)員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)通知單 ，由調(diào)出及調(diào)入部門(mén)負(fù)責(zé)人雙方同 意并報(bào)人事部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)， 部門(mén)經(jīng)理以上人員調(diào)動(dòng)由總裁

4、（子公司由總經(jīng)理） 批 準(zhǔn)。 2 、批準(zhǔn)后，人事部門(mén)應(yīng)提前以書(shū)面形式通知本人，并以人事變動(dòng)發(fā)文通 報(bào)。 3 、普通員工須在三天之內(nèi)，部門(mén)負(fù)責(zé)人在七天之內(nèi)辦理好工作交接手續(xù)。4 、員工本人應(yīng)于指定日期履任新職， 人事部門(mén)將相關(guān)文件存檔備查， 并于信息 管理系統(tǒng)中進(jìn)行信息置換。 5 、人事部門(mén)將根據(jù)該員工于新工作崗位上的工作職責(zé)，對(duì)其進(jìn)行人事考核，評(píng)價(jià)員工的異動(dòng)結(jié)果 二、辭職管理1、 公司員工因故辭職時(shí)，本人應(yīng)提前三十天向直接上級(jí)提交辭職申請(qǐng)表， 經(jīng)批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)送人事部門(mén)審核，高級(jí)員工、部門(mén)經(jīng)理以上管理人員辭職必須經(jīng)總裁 批準(zhǔn)。2、收到員工辭職申請(qǐng)報(bào)告后，人事部門(mén)負(fù)責(zé)了解員工辭職的真實(shí)原因， 并將信息

5、反饋給相關(guān)部門(mén)，以保證及時(shí)進(jìn)行有針對(duì)性的工作改進(jìn)。3、員工填寫(xiě)離職手續(xù)辦理清單，辦理工作移交和財(cái)產(chǎn)清還手續(xù)。4、人事部門(mén)統(tǒng)計(jì)辭職 員工考勤，計(jì)算應(yīng)領(lǐng)取的薪金，辦理社會(huì)保險(xiǎn)變動(dòng)。5、員工到財(cái)務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取薪金。6、人事部門(mén)將離職手續(xù)清單等相關(guān)資料存檔備查，并 進(jìn)行員工信息資料置換。2、 部門(mén)辭退員工時(shí)，由直接上級(jí)向人事部門(mén)提交辭職申請(qǐng)表，經(jīng)審查后報(bào) 總裁批準(zhǔn)。3、人事部門(mén)提前一個(gè)月通知員工本人，并向員工下發(fā)離職通知書(shū)。4、員工應(yīng)在離開(kāi)公司前辦理好工作的交接手續(xù)和財(cái)產(chǎn)的清還手續(xù)； 員工 在約定日期到財(cái)務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取薪金和離職補(bǔ)償金。 5、員工無(wú)理取 鬧，糾纏領(lǐng)導(dǎo)，影響本公司正常生產(chǎn)

6、、工作秩序的，本公司將提請(qǐng)公安部門(mén)按照治安管理處罰條例的有關(guān)規(guī)定處理。6、人事部門(mén)在辭退員工后，應(yīng)及時(shí)將相關(guān)資料存檔備查，并進(jìn)行員工資料信息置換。第二部分行為規(guī)范第一節(jié)職業(yè)準(zhǔn)則 一、基本原則1、本部門(mén)倡導(dǎo)正大光明、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)的職業(yè)道德，要求全體員工自覺(jué)遵守國(guó)家政 策法規(guī)及公司和部門(mén)規(guī)章制度。2、員工的一切職務(wù)行為，必須以公司和部門(mén)利益為重，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。不做有損 公司和部門(mén)形象或名譽(yù)的事。3、本部門(mén)提倡簡(jiǎn)單友好、坦誠(chéng)平等的人際關(guān)系，員工之間應(yīng)互相尊重，相互協(xié) 作。4、公司或部門(mén)內(nèi)有親屬關(guān)系的員工應(yīng)回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的工作。、員工未經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)或批準(zhǔn)，不能從事下列活動(dòng)1 、以公司或部門(mén)名義考察、談判

7、、簽約2 、以公司或部門(mén)名義提供擔(dān)?；蜃C明3 、以公司或部門(mén)名義對(duì)新聞媒體發(fā)表意見(jiàn)、信息4 、代表公司或部門(mén)出席公眾活動(dòng)三、部門(mén)禁止下列情形兼職1 、利用公司的工作時(shí)間或資源從事兼職工作2 、兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手3 、所兼職工作對(duì)本單位構(gòu)成商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)4 、因兼職影響本職工作或有損公司形象四、部門(mén)禁止下列情形的個(gè)人投資1 、參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)營(yíng)管理的2 、投資于公司的客戶或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的3 、以職務(wù)之便向投資對(duì)象提供利益的4 、以直系親屬名義從事上述三項(xiàng)投資行為的五、員工在對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系中， 若發(fā)生回扣或傭金的， 須一律上繳部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人， 否則視為貪污。六、保密義務(wù)

8、1 、員工有義務(wù)保守公司或部門(mén)的經(jīng)營(yíng)機(jī)密，務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。2 、員工未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn)， 不準(zhǔn)對(duì)外提供公司或部門(mén)密級(jí)文件、 技術(shù)文件以及其 他未經(jīng)公開(kāi)的經(jīng)營(yíng)情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。第二節(jié) 行為準(zhǔn)則一、工作期間衣著、發(fā)式整潔，大方得體，禁止奇裝異服或過(guò)于曝露的服裝。男 士不得留長(zhǎng)發(fā)、怪發(fā)，女士不留怪異發(fā)型，不濃妝艷抹。二、辦公時(shí)間不從事與本崗位無(wú)關(guān)的活動(dòng)， 不準(zhǔn)在上班時(shí)間干私活、 瀏覽與工作 無(wú)關(guān)的網(wǎng)站、看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍報(bào)刊。三、辦公接聽(tīng)電話應(yīng)使用普通話， 與客戶溝通時(shí) 應(yīng)保持謙和禮貌、 誠(chéng)懇友善的態(tài) 度。對(duì)顧客委辦事項(xiàng)應(yīng)力求周到機(jī)敏處理， 不得草率敷衍或任意擱置不辦 。如當(dāng) 事人不在，應(yīng)

9、代為記錄并轉(zhuǎn)告。四、禁止在工作期間串崗聊天，辦公區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩。五、遵守電話使用規(guī)范，工作時(shí)間應(yīng)避免私人電話。如確實(shí)需要，應(yīng)以重要事項(xiàng) 陳述為主，禁止利用辦公電話閑聊。六、文具領(lǐng)取應(yīng)登記名稱、數(shù)量，并由領(lǐng)取人簽名。嚴(yán)禁將任何辦公文具取回家 私用。員工有義務(wù)愛(ài)惜公司一切辦公文具，并節(jié)約使用。七、私人資料不得在公司打印、復(fù)印、傳真。八、未征得同意，不得使用他人計(jì)算機(jī)，不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要 保密的資料，資料持有人必須按規(guī)定保存。九、根據(jù)公司需要及職責(zé)規(guī)定積極配合同事開(kāi)展工作，不得拖延、推諉、拒絕； 對(duì)他人咨詢不屬自己職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)就自己所知告知咨詢對(duì)象， 不得置之不 理。十、為保

10、障公司高效運(yùn)行，員工在工作中有義務(wù)遵循以下三原則：1 、如果部門(mén)有相應(yīng)的管理規(guī)范，并且合理，按規(guī)定辦。2 、如果部門(mén)有相應(yīng)的管理規(guī)范，但規(guī)定有不合理的地方，員工需要按規(guī)定辦， 并及時(shí)向制定人員提出修改建議，這是員工的權(quán)利，也是員工的義務(wù)。3 、如果部門(mén)沒(méi)有相應(yīng)的規(guī)范， 員工在進(jìn)行請(qǐng)示的同時(shí)可以建議制定相應(yīng)的制度。第三節(jié) 獎(jiǎng)懲一、獎(jiǎng)懲種類 獎(jiǎng)懲分行政、經(jīng)濟(jì)兩類。其中：行政獎(jiǎng)勵(lì)包括表?yè)P(yáng)、記功、升職或晉級(jí)，經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng) 勵(lì)包括加薪、獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品、有薪假期。行政處罰包括警告、記過(guò)、除名，經(jīng)濟(jì)處罰包括降薪、罰 款、扣發(fā)獎(jiǎng)金。二、獎(jiǎng)勵(lì)條件1 、維護(hù)團(tuán)體榮譽(yù)，重視團(tuán)體利益，有具體事跡者。2 、生產(chǎn)技術(shù)或管理制度，

11、提出具體改進(jìn)方案或合理化建議， 采納后具有成效者。3 、積極參與公司或部門(mén)集體活動(dòng)，表現(xiàn)優(yōu)秀者。4 、節(jié)約物料、資金，或?qū)ξ锪侠镁哂谐尚д摺? 、遇有突變，勇于負(fù)責(zé)，處理得當(dāng)者。6 、以公司或部門(mén)名義在市級(jí)以上刊物發(fā)表文章者。7 、為社會(huì)做出貢獻(xiàn)，并為公司或部門(mén)贏得榮譽(yù)者。8 、具有其他特殊功績(jī)或優(yōu)良行為，經(jīng)呈報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人考核通過(guò)者。三、懲罰條件1 、違法犯罪，觸犯刑律者。2 、利用公司或部門(mén)名義在外招搖撞騙， 謀取非法利益， 致使公司或部門(mén)名譽(yù)蒙 受重大損害者。3 、貪污挪用公款或盜竊、蓄意損害公司部門(mén)或他人財(cái)物者。4 、虛報(bào)、擅自篡改記錄或偽造各類年報(bào)、報(bào)表、人事資料者。5 、泄漏技術(shù)、

12、業(yè)務(wù)機(jī)密者。6 、謾罵、毆打同事領(lǐng)導(dǎo)，制造事端，查證確鑿者。7 、工作時(shí)間內(nèi)打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產(chǎn)秩序者。8 、妨害現(xiàn)場(chǎng)工作秩序或違反安全規(guī)定措施。9 、未認(rèn)真履行職責(zé)，對(duì)團(tuán)隊(duì)造成損失或?qū)Σ块T(mén)聲譽(yù)造成不利影響者。10 、遺失經(jīng)管的重要文件、物件和工具，浪費(fèi)公物者。11 、談天嬉戲或從事與工作無(wú)關(guān)的事情者。12 、工作時(shí)間擅離工作崗位，致使工作發(fā)生錯(cuò)誤者。13 、因疏忽導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備或物品材料遭受損害或傷及他人。14 、工作中發(fā)生意外而不及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)者。15 、對(duì)有期限的指令，無(wú)正當(dāng)理由而未如期完成者。16 、拒不接受領(lǐng)導(dǎo)建議批評(píng)者。17 、無(wú)故不參加公司或部門(mén)安排的培訓(xùn)課程者。18

13、、發(fā)現(xiàn)損害公司或部門(mén)利益，聽(tīng)之任之者。19 、玩忽職守或違反公司部門(mén)其他規(guī)章制度的行為 。四、獎(jiǎng)懲相關(guān)規(guī)定1 、行政獎(jiǎng)勵(lì)和經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)可同時(shí)執(zhí)行， 行政處罰和經(jīng)濟(jì)處懲可同時(shí)執(zhí)行， 獎(jiǎng)懲輕 重酌情而定。2 、獲獎(jiǎng)勵(lì)的員工在以下情況發(fā)生時(shí)，將作為優(yōu)先考慮對(duì)象（ 1 ）參加公司舉行或參與的各種社會(huì)活動(dòng)(2 )學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)(3 )職務(wù)晉升、加薪(4 )公司高層領(lǐng)導(dǎo)年終接見(jiàn)3、一年內(nèi)功過(guò)相當(dāng)可抵消，但前功不能抵后過(guò)?？上嗷サ窒墓^(guò)如下(1 )記過(guò)一次與記功一次(2 )警告一次與表?yè)P(yáng)一次4、表?yè)P(yáng)三次等于記功一次，警告三次等于記過(guò)一次。5、 各級(jí)員工獎(jiǎng)懲由部門(mén)負(fù)責(zé)人列舉事實(shí)，填寫(xiě)?yīng)剳蜕陥?bào)單，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審 批。

14、6、各項(xiàng)獎(jiǎng)懲事件，需書(shū)面通知本人，酌情公布，同時(shí)記錄備案，作為績(jī)效考核 的依據(jù)。第三部分培訓(xùn)、考核與發(fā)展第一節(jié)培訓(xùn)管理一、培訓(xùn)目的： 塑造企業(yè)文化，促進(jìn)人力資源增值，提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效。二、培訓(xùn)原則：?jiǎn)T工培訓(xùn)需求與公司發(fā)展需要相結(jié)合。三、公司培訓(xùn)管理的常設(shè)機(jī)構(gòu)是培訓(xùn)組，隸屬人力資源部，：除培訓(xùn)發(fā)展主管外, 其余崗位均為兼職人員，由人力資源部在集團(tuán)范圍內(nèi)選拔產(chǎn)生。四、公司培訓(xùn)分為一級(jí)培訓(xùn)、二級(jí)培訓(xùn)。1、一級(jí)培訓(xùn)由人力資源部主辦，負(fù)責(zé)集團(tuán)中級(jí)以上人員(含分子公司總經(jīng)理)管理培訓(xùn)，集團(tuán)總部員工自我管理培訓(xùn)及新員工職前培訓(xùn)、外派培訓(xùn)等。2、二級(jí)培訓(xùn)由集團(tuán)各中心或分子公司主辦，負(fù)責(zé)本單位業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位培訓(xùn) 及

15、外派培訓(xùn)。五、培訓(xùn)積分制1、培訓(xùn)組每年初將根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果，確定培訓(xùn)課程設(shè)置及相應(yīng)學(xué)分，參加培訓(xùn)并通過(guò)考核者即可獲得學(xué)分。培訓(xùn)組同時(shí)為每位學(xué)員建立培訓(xùn)檔案，記錄每年度培訓(xùn)測(cè) 試成績(jī)、積分。2 、各崗位培訓(xùn)積分標(biāo)準(zhǔn)由培訓(xùn)組每年度調(diào)整一次。正式員工績(jī)效考核將結(jié)合 本人全年培訓(xùn)積分進(jìn)行， 積分不達(dá)標(biāo)者績(jī)效考核將受影響。 員工晉升必須獲得擬 晉升職級(jí)資格的培訓(xùn)積分，否則僅提升為代理職務(wù)。3 、公司全員培訓(xùn)及特別要求的重要培訓(xùn)，無(wú)論積分是否達(dá)標(biāo)，均需參加。4 、公司規(guī)定的培訓(xùn)課程，人事部門(mén)將嚴(yán)格考勤。不得無(wú)故遲到、早退、曠課， 有特殊情況不能參加的應(yīng)向人事部門(mén)請(qǐng)假。六、員工自我培訓(xùn)1

16、、公司鼓勵(lì)員工利用工作之余參加與本職工作相關(guān)的學(xué)歷學(xué)位考試、 職稱考試、 執(zhí)業(yè)資格考試。資歷考試如 確需占用工作時(shí)間，可憑培訓(xùn)考試機(jī)構(gòu)的證明，經(jīng) 人事部門(mén)主管負(fù)責(zé)人審核，獲準(zhǔn)后按公假處理。2 、員工在職參加與本崗位有關(guān)的學(xué)歷教育或培訓(xùn)時(shí)， 確需占用周六工作時(shí)間的， 可憑入學(xué)證明，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核、獲準(zhǔn)后，按公假處理。但當(dāng)臨時(shí)有重要工作 安排或工作需要時(shí)，應(yīng)服從公司安排。3 、對(duì)于取得更高學(xué)歷學(xué)位、職稱、資格者，公司將作為員工晉級(jí)的重要依據(jù)。七、培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷第二節(jié) 績(jī)效考評(píng)一、考評(píng)目的1、通過(guò)對(duì)員工能力、努力程度以及工作業(yè)績(jī)進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，把握員工工作執(zhí)行 和適應(yīng)情況，確定人才開(kāi)發(fā)的方針政策及教育

17、培訓(xùn)方向， 合理配置人員， 明確員 工工作的導(dǎo)向。2、保障公司高效運(yùn)行。3、充分發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制作用，實(shí)現(xiàn)公正合理及民主管理，激發(fā)員工工作熱情，提 高工作效率。二、考評(píng)原則1、以績(jī)效為導(dǎo)向原則。2、定性與定量考評(píng)相結(jié)合原則。3、公平、公正、公開(kāi)原則 4、多角度考評(píng)原則。三、考評(píng)周期 1、月度考評(píng)：月度考評(píng)的主要內(nèi)容是本月的工作業(yè)績(jī)和工作態(tài)度。月度考評(píng)結(jié) 果與工資直接掛鉤。2、季度考評(píng)：季度考評(píng)的主要內(nèi)容是本季度的工作業(yè)績(jī)和行為表現(xiàn)。季度考評(píng) 結(jié)果與下一季度的月浮動(dòng)工資直接掛鉤。第四季度直接進(jìn)行年度考評(píng)。3、年度考評(píng)： 年度考評(píng)的主要內(nèi)容是本年度的工作業(yè)績(jī)、 工作能力和工作態(tài)度， 進(jìn)行全面 綜合考評(píng)

18、， 年度考評(píng)作為晉升、 淘汰、評(píng)聘以及計(jì)算年終獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)。 部門(mén)所有員工均進(jìn)行年度考評(píng)。四、考評(píng)程序： 相關(guān)考評(píng)者對(duì)被考評(píng)者提出考評(píng)意見(jiàn)， 將考評(píng)結(jié)果進(jìn)行匯總并報(bào) 部門(mén)經(jīng)理審批。相關(guān)人員將考評(píng)結(jié)果歸檔，同時(shí)用于計(jì)算績(jī)效工資及獎(jiǎng)金。五、結(jié)果分級(jí)：考核等次分為五級(jí)，分別是優(yōu)、良、中、基本合格、不合格。 定義：優(yōu) - 超越崗位常規(guī)要求；完全超過(guò)預(yù)期地達(dá)成了工作目標(biāo)良-完全符合崗位常規(guī)要求；全面達(dá)成工作目標(biāo)，并有所超越 中-符合崗位常規(guī)要求；保質(zhì)、保量、按時(shí)地達(dá)成工作目標(biāo)基本合格 - 基本符合崗位常規(guī)要求，但有所不足；基本達(dá)成工作目標(biāo)，但 有所欠缺不合格 - 不符合崗位常規(guī)要求，不能達(dá)成工作目標(biāo)六、結(jié)果使用考評(píng)結(jié)果可作為以下幾類人事工作的依據(jù)： 1、職務(wù)晉升：年度考評(píng)為優(yōu)或連續(xù)兩年年度考評(píng)為良的員工，優(yōu)先列為職務(wù)晉 升對(duì)象。