2021年工商所消保工作總結(jié)

1、 2021年工商所消保工作總結(jié)撰寫(xiě)人：_日 期：_2021年工商所消保工作總結(jié)一、扎實(shí)作好食品流通許可證發(fā)放工作我局對(duì)食品流通許可證發(fā)放工作給予了高度重視，指定分管副局長(zhǎng)具體抓，落實(shí)由消保局具體負(fù)責(zé)辦理許可證的發(fā)放，工商所消保工作總結(jié)。為做好許可證的發(fā)放工作，撥付資金購(gòu)買(mǎi)設(shè)備并做好許可證正副本的印制工作；加強(qiáng)對(duì)辦理許可證場(chǎng)地及申請(qǐng)材料的審核，規(guī)范流程，優(yōu)化登記服務(wù)，完整歸檔，嚴(yán)格管理責(zé)任，確保發(fā)證的準(zhǔn)確性。從_月份開(kāi)始，現(xiàn)已發(fā)放食品流通許可證_份。二、繼續(xù)加大流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管力度，切實(shí)維護(hù)食品市場(chǎng)消費(fèi)安全（一）進(jìn)一步加強(qiáng)了_領(lǐng)導(dǎo)，明確監(jiān)管責(zé)任為切實(shí)加強(qiáng)流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管的_領(lǐng)導(dǎo)，在年初，

2、就成立了我局流通環(huán)節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，保持機(jī)構(gòu)不變、職能不變，履行好領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室的職責(zé)。同時(shí)，對(duì)各單位流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管工作實(shí)行目標(biāo)管理，采取由局長(zhǎng)與分局長(zhǎng)、分局長(zhǎng)與各站長(zhǎng)簽訂食品安全監(jiān)管目標(biāo)責(zé)任書(shū)，食品經(jīng)營(yíng)者與各分管基層分局簽訂的形式層層簽訂了目標(biāo)責(zé)任狀，明確管理人員和管理對(duì)象的責(zé)任，增強(qiáng)了責(zé)任感，為食品安全監(jiān)管的落實(shí)提供了制度保證。（二）進(jìn)一步推進(jìn)索證索票和進(jìn)銷臺(tái)帳制度的建立和完善一是按照_特別規(guī)定、國(guó)家工商_關(guān)于規(guī)范食品索證索票制度和進(jìn)貨臺(tái)賬制度的指導(dǎo)意見(jiàn)和食品安全法的要求，_開(kāi)展食品經(jīng)營(yíng)戶建立健全兩項(xiàng)制度回頭看，進(jìn)一步推進(jìn)兩項(xiàng)制度的建立和完善，指導(dǎo)食品經(jīng)營(yíng)戶

3、完善索證索票制度具體要求和進(jìn)銷臺(tái)賬制度的具體內(nèi)容。二是進(jìn)一步擴(kuò)大兩項(xiàng)制度的覆蓋面，逐步由縣城擴(kuò)大到廣大的農(nóng)村，由主要監(jiān)管大的商場(chǎng)、超市、集貿(mào)市場(chǎng)擴(kuò)大到監(jiān)管縣城以下各類市場(chǎng)以及鄉(xiāng)村食雜店，努力實(shí)現(xiàn)所有食品經(jīng)營(yíng)主體和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所建立并執(zhí)行索證索票制度和進(jìn)銷臺(tái)帳制度的目標(biāo)。三是強(qiáng)化對(duì)兩項(xiàng)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查。今年，各單位都按照特別規(guī)定和_關(guān)于規(guī)范食品索證索票制度和進(jìn)貨臺(tái)賬制度的指導(dǎo)意見(jiàn)，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)食品經(jīng)營(yíng)戶執(zhí)行索證索票制度和進(jìn)銷臺(tái)帳制度的監(jiān)督檢查。（三）認(rèn)真開(kāi)展食品市場(chǎng)專項(xiàng)執(zhí)法檢查，進(jìn)一步加強(qiáng)商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)及流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管今年以來(lái)，我們以群眾日常生活必需的食品和季節(jié)性、節(jié)日性食品為重點(diǎn)，以交通繁華

4、地段、學(xué)校周邊、城鄉(xiāng)結(jié)合部、農(nóng)村集市為重點(diǎn)區(qū)域，集中開(kāi)展專項(xiàng)執(zhí)法檢查。突出抓好糧食、食用油、調(diào)味品、肉類、水產(chǎn)品、蔬菜、禽蛋、奶制品、干果、副食品、兒童食品、保健食品、酒類和老年食品等食品質(zhì)量監(jiān)管，維護(hù)食品市場(chǎng)和節(jié)日消費(fèi)安全。先后開(kāi)展了元旦、春節(jié)期間食品市場(chǎng)專項(xiàng)整治、五一節(jié)期間、端午節(jié)、國(guó)慶、中秋節(jié)日食品市場(chǎng)專項(xiàng)執(zhí)法檢查等行動(dòng)，今年我局出動(dòng)執(zhí)法人員_人次，檢_營(yíng)戶_戶，共取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶_戶，查獲假冒偽劣食品_公斤，注水牛肉_公斤，沒(méi)收過(guò)期變質(zhì)液態(tài)奶_瓶。今年我局共查處食品案件_件，罰沒(méi)入庫(kù)_萬(wàn)余元。在檢查過(guò)程中，進(jìn)一步加強(qiáng)商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)和食品快速檢測(cè)工作。根據(jù)我縣_年商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)計(jì)劃，在全局_開(kāi)

5、展了檢測(cè)，對(duì)經(jīng)檢測(cè)不合格的商品，做出了暫停銷售、下柜退市、沒(méi)收、罰款等處理，監(jiān)測(cè)結(jié)果在內(nèi)部信息平臺(tái)、報(bào)紙等媒體上進(jìn)行了及時(shí)公布。為充分發(fā)揮食品快速檢測(cè)室和檢測(cè)箱作用，我們對(duì)全局快速檢測(cè)試劑進(jìn)行了及時(shí)更換，各基層工商分局都制訂了食品快速檢測(cè)計(jì)劃，堅(jiān)持每月不少于二次食品快速檢測(cè)，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)大米、食鹽、牛肉、豬肉、白菜、水果、魷魚(yú)、粉絲、食用油、豆制品、面粉、酒、辣椒制品等多類食品中的甲醛、吊白塊、二氧化硫、亞硝酸鹽、農(nóng)藥殘留、甲醇、雙氧水、硼砂、酸價(jià)、過(guò)氧化值等指標(biāo)進(jìn)行了快速檢測(cè)，全縣系統(tǒng)共快速檢測(cè)食品_個(gè)品種，合格率_%以上。為提高檢測(cè)人員的檢測(cè)水平，積極搞好檢測(cè)員專業(yè)培訓(xùn)，開(kāi)展快速檢測(cè)技能大比

6、武，改變了過(guò)去工商分局市場(chǎng)巡查人員只能靠眼觀、鼻聞和手摸等方式來(lái)檢驗(yàn)食品的狀況。（四）強(qiáng)化了食品安全日常監(jiān)管。充分發(fā)揮基層工商分局作用，嚴(yán)格落實(shí)監(jiān)管片區(qū)責(zé)任制，加大市場(chǎng)巡查力度，各基層工商分局都制定了食品市場(chǎng)巡查制度，按照六查六看的要求，積極開(kāi)展了市場(chǎng)巡查，每月每戶巡查不少于兩次，巡查后，及時(shí)填寫(xiě)了食品安全監(jiān)管巡查登記薄，對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的違章經(jīng)營(yíng)行為及時(shí)予以糾正，對(duì)經(jīng)營(yíng)假冒偽劣商品等違法行為進(jìn)行了嚴(yán)肅查處。（五）強(qiáng)化食品安全督查工作。四、積極開(kāi)展家電下鄉(xiāng)、摩托車下鄉(xiāng)等市場(chǎng)監(jiān)管活動(dòng)為貫徹國(guó)家_部委_開(kāi)展打擊借家電下鄉(xiāng)等名義制售假劣產(chǎn)品的專項(xiàng)整治_以及_關(guān)于深入開(kāi)展家電下鄉(xiāng)、汽車、摩托車下鄉(xiāng)市場(chǎng)專項(xiàng)

7、整治工作_精神，我局精心_，積極行動(dòng)，從市場(chǎng)主體入手，按照有關(guān)文件精神，全面清查家電汽車摩托車下鄉(xiāng)授權(quán)主體，認(rèn)真檢查相關(guān)授權(quán)證明書(shū)等文件依據(jù)，堅(jiān)決杜絕商家假借下鄉(xiāng)名義欺詐消費(fèi)者，同時(shí)全面開(kāi)展拉網(wǎng)式巡查，對(duì)有關(guān)商品進(jìn)行檢驗(yàn)、檢測(cè)，防止假冒偽劣商品流入市場(chǎng)。到目前為止，我局共接待消費(fèi)者來(lái)人_人次，檢_營(yíng)戶_戶次，較好地保證了家電下鄉(xiāng)、汽車、摩托車下鄉(xiāng)等相關(guān)政策的順利落實(shí)。五、全面開(kāi)展奶制品市場(chǎng)的專項(xiàng)檢查奶制品添加三聚氰胺事件發(fā)生后，我局堅(jiān)決執(zhí)行國(guó)家_、省、市_關(guān)于此次奶制品事件相關(guān)文件精神，嚴(yán)格按照省、市局、縣局要求實(shí)行_小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度;開(kāi)展了對(duì)全縣超市、嬰幼兒用品店、食雜店等展開(kāi)地毯式清

8、查，并全面完成代發(fā)三聚氰胺事件賠償金任務(wù)，受到廣大消費(fèi)者的贊許。六、繼續(xù)推進(jìn)一會(huì)兩站消費(fèi)_網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，進(jìn)一步提高消費(fèi)_水平為充分發(fā)揮一會(huì)兩站作用，使其真正成為解決消費(fèi)糾紛、提供_服務(wù)的前沿陣地。一是繼續(xù)深入開(kāi)展一會(huì)兩站進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)商場(chǎng)、進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)企業(yè)活動(dòng)，不斷健全和完善消費(fèi)_網(wǎng)絡(luò)。配合各級(jí)消辦對(duì)全縣系統(tǒng)一會(huì)兩站建設(shè)情況進(jìn)行督促檢查，為全省一會(huì)兩站建設(shè)的檢查驗(yàn)收工作做好前期準(zhǔn)備工作。二是充分發(fā)揮12315指揮中心和各級(jí)申訴舉辦中心的作用，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。堅(jiān)持節(jié)假日值班制度，建立申訴_日記制度，及時(shí)快速分流各類案件。今年，12315指揮中心共接待來(lái)訪和咨詢_人次，受理申訴_起，已處理

9、_起，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失_萬(wàn)余元。針對(duì)申訴_過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的危害性大，反應(yīng)比較集中的問(wèn)題，先后發(fā)布消費(fèi)警示_次。三是加大對(duì)12315的宣傳力度。為提高12315社會(huì)公信度，我們大力開(kāi)展3_年主題宣傳活動(dòng)，及時(shí)處理消費(fèi)者訴求，發(fā)布消費(fèi)_工作情況，宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作成果，接受社會(huì)各界的監(jiān)督。同時(shí)，在全縣公共消費(fèi)娛樂(lè)場(chǎng)所開(kāi)展設(shè)立12315公益提示牌活動(dòng)，進(jìn)一步提高12315的知名度和影響力。七、下一步工作打算1、加大推行消費(fèi)糾紛和解制度的力度。要充分發(fā)揮基層網(wǎng)絡(luò)_在處理投訴中的作用，特別是要加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)者的_責(zé)任意識(shí)，要把絕大多數(shù)的消費(fèi)糾紛在基層得到解決。2、繼續(xù)推進(jìn)投訴信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用。提高信息系統(tǒng)的合理性，充分發(fā)揮投訴信息管理系統(tǒng)的作用。3、進(jìn)一步加大工作力度，努力拓展案源，確保工作目標(biāo)的完成.4、進(jìn)一步加強(qiáng)消保局案件自查，提高案件質(zhì)量.從嚴(yán)要求辦案干部職工，提高案件取證的質(zhì)量，提高辦案效率和辦案水平.從嚴(yán)把關(guān)，爭(zhēng)取在較短時(shí)間內(nèi)全面提升案件質(zhì)量，提高辦案水平.5、將繼續(xù)在上級(jí)機(jī)關(guān)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，努力提高工作績(jī)效，以更加飽滿的工作熱情，完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作務(wù)