生產(chǎn)與作業(yè)管理綜合分析題(附答案)

1、生產(chǎn)與作業(yè)管理綜合分析題（附答案） 1、材料：凈白化學(xué)制品有限公司是一家生產(chǎn)液體增白劑產(chǎn)品的企業(yè)，最近經(jīng)常收到一些用戶的傳真，反映公司增白劑產(chǎn)品中有污點(diǎn)。這可是增白劑產(chǎn)品的致命傷。質(zhì)量問(wèn)題經(jīng)過(guò)確認(rèn)后，公司總裁大發(fā)雷霆，立即召開(kāi)經(jīng)理會(huì)議對(duì)用戶反映情況進(jìn)行分析。通過(guò)分析，一致認(rèn)為：液體增白劑產(chǎn)品出現(xiàn)污點(diǎn)的原因可能有三點(diǎn)：（1）產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)濾工序環(huán)節(jié)的操作人員工作不力，質(zhì)量意識(shí)差；（2）測(cè)試設(shè)備精確度不夠，未能檢查出污點(diǎn)；（3）產(chǎn)品最后桶裝時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境有灰塵。針對(duì)這些可能原因，公司立即對(duì)液體增白劑產(chǎn)品生產(chǎn)工序質(zhì)量控制進(jìn)行了調(diào)整，產(chǎn)品中有污點(diǎn)情況在后來(lái)就很少出現(xiàn)了。 根據(jù)以上材料，結(jié)合你所學(xué)的生產(chǎn)管理有

2、關(guān)知識(shí)，針對(duì)凈白化學(xué)制品有限公司的問(wèn)題提出你的生產(chǎn)工序控制改進(jìn)方案。 2、材料：小馬2002年7月技校畢業(yè)就分到東方液壓油缸廠裝配車(chē)間一直從事裝配工作，工廠嚴(yán)格的崗位訓(xùn)練措施加上自己的勤奮努力使得小馬如今成為該廠裝配車(chē)間的“一號(hào)” 裝配速度最快，質(zhì)量最高，自己裝配的油缸返工率為零。2006年7月，小馬被正式任命為該廠生產(chǎn)部副經(jīng)理兼裝配車(chē)間主任。工人們說(shuō)，廠里并不鼓勵(lì)或安排他們進(jìn)行多崗位訓(xùn)練，而是非常嚴(yán)格系統(tǒng)地對(duì)生產(chǎn)員工進(jìn)行本職崗位的訓(xùn)練，因此，在工廠的每個(gè)工序環(huán)節(jié)都有一兩個(gè)類(lèi)似小馬這樣的“一號(hào)”。而廠里的很多行政及生產(chǎn)管理人員也都是從這些“一號(hào)”當(dāng)中不斷選拔產(chǎn)生，因此，即使在某個(gè)特定崗位的員工

3、因事請(qǐng)假幾天，絲毫不會(huì)影響工廠的正常生產(chǎn)。 根據(jù)以上材料，結(jié)合你所學(xué)的生產(chǎn)作業(yè)管理有關(guān)知識(shí)，回答下列問(wèn)題： （1）相比多能工訓(xùn)練而言，你認(rèn)為東方液壓油缸廠的崗位訓(xùn)練工作有哪些方面的優(yōu)點(diǎn)和不足？為什么？ （2）小馬的升遷對(duì)你有什么啟示？ 3、材料：小王在四方液壓油缸廠工作了三年，剛剛被提升為該廠生產(chǎn)部副經(jīng)理。小王剛進(jìn)廠時(shí)，就被分到加工車(chē)間車(chē)床組、刨床組、銑床組先后各自培訓(xùn)3個(gè)月，然后又到裝配車(chē)間實(shí)習(xí)了2個(gè)月，質(zhì)量檢驗(yàn)組學(xué)習(xí)了3個(gè)月，最后又回到工廠裝配車(chē)間。小王勤奮好學(xué)，可以說(shuō)他熟悉并能獨(dú)立操作液壓油缸的所有生產(chǎn)工藝過(guò)程。不過(guò)，像他這樣的“全能工”在四方液壓油缸廠還有很多。工人們說(shuō)，廠里就是這樣鼓

4、勵(lì)并安排他們進(jìn)行多崗位訓(xùn)練，因此，即使在某個(gè)特定崗位的員工因事請(qǐng)假幾天，絲毫不會(huì)影響工廠的正常生產(chǎn)。 （1）結(jié)合四方液壓油缸廠的崗位訓(xùn)練，你認(rèn)為一個(gè)企業(yè)應(yīng)該如何進(jìn)行崗位培訓(xùn)？為什么？ （2）從小王快速得到升遷的過(guò)程中，你得到什么啟示？ 4、材料：瑞南造紙廠是一家生產(chǎn)紙張的企業(yè)，產(chǎn)品質(zhì)量在2003年前兩個(gè)月一直不很穩(wěn)定，經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題有兩個(gè)：一是紙張易碎，沒(méi)有張力；另一個(gè)是紙張厚薄不均勻。這兩點(diǎn)都是考核紙張質(zhì)量的主要因素，企業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)售因此一落千丈。瑞南造紙廠立即對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行分析，得出結(jié)論：（1）工廠外購(gòu)原材料紙漿的長(zhǎng)纖維含量不夠?qū)е录垙堃姿?，沒(méi)有張力；（2）造紙機(jī)拉紙時(shí)機(jī)速過(guò)快導(dǎo)致紙張厚

5、薄不均勻。工廠針對(duì)這一情況對(duì)紙張產(chǎn)品的生產(chǎn)工序質(zhì)量控制進(jìn)行了調(diào)整，產(chǎn)品的質(zhì)量也迅速得到了提高。 針對(duì)上述問(wèn)題，結(jié)合你所學(xué)的影響質(zhì)量的有關(guān)因素及質(zhì)量分析方法，你認(rèn)為瑞南造紙廠的分析是否正確，為什么？對(duì)該產(chǎn)品的生產(chǎn)工序質(zhì)量控制應(yīng)該進(jìn)行哪些方面調(diào)整？調(diào)整的具體內(nèi)容應(yīng)該是什么？ 5、材料：立凈化學(xué)制品有限公司是一家生產(chǎn)沐浴露產(chǎn)品的企業(yè)，最近經(jīng)常收到一些用戶的傳真，反映公司沐浴露產(chǎn)品中有污點(diǎn)。質(zhì)量問(wèn)題經(jīng)過(guò)確認(rèn)后，公司總裁大發(fā)雷霆，立即召開(kāi)經(jīng)理會(huì)議對(duì)用戶反映情況進(jìn)行分析。通過(guò)分析，一致認(rèn)為，本公司沐浴露產(chǎn)品出現(xiàn)污點(diǎn)的原因可能有兩點(diǎn)：（1）產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)濾工序環(huán)節(jié)的操作人員工作疏忽，質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)；（2）公司現(xiàn)用

6、的測(cè)試設(shè)備精確度不夠，未能全面檢查出污點(diǎn)。針對(duì)以上可能原因，公司立即對(duì)沐浴露產(chǎn)品生產(chǎn)工序質(zhì)量控制進(jìn)行了調(diào)整，產(chǎn)品中有污點(diǎn)情況在后來(lái)就很少出現(xiàn)了。 根據(jù)以上材料，結(jié)合你所學(xué)的生產(chǎn)管理有關(guān)知識(shí)，針對(duì)立凈化學(xué)制品有限公司的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題提出你的生產(chǎn)工序控制改進(jìn)方案。 參考答案： 案例分析1： 根據(jù)本案例所得到情況結(jié)合自己學(xué)習(xí)生產(chǎn)作業(yè)管理的相關(guān)知識(shí)，提出本人結(jié)局上述問(wèn)題的生產(chǎn)工序控制的改進(jìn)方案 操作人員控制 加強(qiáng)“質(zhì)量第一，用戶第一，下道工序是用戶”的質(zhì)量意識(shí)教育，建立健全質(zhì)量責(zé)任制 加強(qiáng)工序?qū)I(yè)培訓(xùn) 頒發(fā)操作合格證 加強(qiáng)檢驗(yàn)工作，適當(dāng)增加檢驗(yàn)頻次 廣泛開(kāi)展QC小組活動(dòng)，促進(jìn)自我提高自我能力改進(jìn)。 機(jī)器

7、設(shè)備控制（測(cè)試設(shè)備） 加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)，定期檢測(cè)機(jī)器設(shè)備的關(guān)鍵精度和性能項(xiàng)目，并建立設(shè)備關(guān)鍵部位日點(diǎn)檢制度。對(duì)工序質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)備進(jìn)行重點(diǎn)控制 環(huán)境控制 產(chǎn)品裝桶前要控制好現(xiàn)場(chǎng)的濕度，凈化空氣、減少空氣污染，避免灰塵對(duì)產(chǎn)品再次污染。 案例分析2：根據(jù)本案例所列情況，結(jié)合自己學(xué)習(xí)生產(chǎn)作業(yè)管理的相關(guān)知識(shí)，提出本人對(duì)該案例的理解 相比多能工訓(xùn)練而言，東方液壓油罐廠的崗位訓(xùn)練工作優(yōu)點(diǎn)是掌握操作技能比較快，熟練程度高，能提高工作效率。這種訓(xùn)練工作不能是：操作技能掌握單一，不利于崗位輪換和人員活用，長(zhǎng)時(shí)間從事單一工作容易使工作人員產(chǎn)生厭煩情緒，易出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。 本人從小馬的升遷中得到了如下啟示： 企業(yè)中

8、必須有對(duì)員工定期訓(xùn)練的計(jì)劃，訓(xùn)練系統(tǒng)措施要嚴(yán)格。 員工在訓(xùn)練中必須勤奮努力動(dòng)腦筋，肯吃苦 在熟練掌握本崗位操作技能的同時(shí)，還要學(xué)習(xí)一些生產(chǎn)作業(yè)管理的知識(shí)，為從事管理工作打下良好的基礎(chǔ) 案例分析3：根據(jù)本案例情況，結(jié)合自己學(xué)習(xí)生產(chǎn)作業(yè)管理的相關(guān)知識(shí)，提出本人對(duì)該案例的理解 崗位訓(xùn)練可以使操作人員盡快掌握操作技能或提高操作人員的技術(shù)水平，對(duì)于提高整個(gè)生產(chǎn)作業(yè)的效率，提升生產(chǎn)作業(yè)人員的能力有很大的幫助 進(jìn)行普通崗位訓(xùn)練 確定訓(xùn)練要求 設(shè)計(jì)訓(xùn)練內(nèi)容 安排相關(guān)部門(mén)和人員開(kāi)展崗位訓(xùn)練 進(jìn)行多能工訓(xùn)練 明確訓(xùn)練目的 實(shí)施多能工訓(xùn)練 掌握所學(xué)的知識(shí)后，通過(guò)檢查合格后，該員工的工程訓(xùn)練就判定為合格。因?yàn)槿藛T也是

9、生產(chǎn)作業(yè)活動(dòng)的重要組成部分，其技能水平的高低直接決定著生產(chǎn)作業(yè)活動(dòng)的效率，同時(shí)技術(shù)操作人員經(jīng)過(guò)訓(xùn)練后可以提高自己的技能，可能會(huì)有更大的發(fā)展，對(duì)企業(yè)和個(gè)人來(lái)說(shuō)都是有益的。 案例分析4： 答：對(duì)材料控制 （1）在原材料采購(gòu)合同中，明確規(guī)定質(zhì)量要求。 （2）加強(qiáng)原材料的進(jìn)廠檢驗(yàn)和廠內(nèi)自制零部件的工序和成品檢驗(yàn)。 （3）合理選擇供應(yīng)商（包括“外協(xié)廠”）（4）搞好協(xié)作廠間的協(xié)作關(guān)系，督促、幫助供應(yīng)商做好質(zhì)量控制和質(zhì)量保證工作。 對(duì)工藝方法控制 （1）保證定位裝置的準(zhǔn)確性，嚴(yán)格首件檢驗(yàn)，并保證定位中心準(zhǔn)確，防止加工特性值數(shù)據(jù)分布中心，偏離規(guī)格中心。 （2）加強(qiáng)技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使操作人員熟悉定位裝置的安裝和調(diào)

10、整方法，盡可能配置顯示定位數(shù)據(jù)的裝置。 （3）督促有關(guān)部門(mén)加強(qiáng)定型刀具或刃具的刃磨和管理，實(shí)行強(qiáng)制更換制度。 （4）積極推行控制圖管理，以便及時(shí)采取措施調(diào)整。 （5）嚴(yán)肅工藝紀(jì)律，對(duì)貫徹執(zhí)行操作規(guī)程進(jìn)行檢查和監(jiān)督。 （6）督促有關(guān)部門(mén)加強(qiáng)工具工裝和計(jì)量器具管理，切實(shí)做好工裝模具的周期檢查和計(jì)量器具的周期校準(zhǔn)工作。 案例分析5： 答：對(duì)操作人員控制： （1）加強(qiáng)“質(zhì)量第一，用戶第一，下道工序是用戶”的質(zhì)量意識(shí)教育，建立健全質(zhì)量責(zé)任制。 （2）編寫(xiě)明確詳細(xì)的操作規(guī)程，加強(qiáng)工序?qū)I(yè)培訓(xùn)，頒發(fā)操作合格證。 （3）加強(qiáng)檢驗(yàn)工作，適當(dāng)增加檢驗(yàn)的頻次。 （4）通過(guò)工種間的人員調(diào)整，工作經(jīng)驗(yàn)豐富化等方法，消除

11、操作人員的厭煩情緒。 （5）廣泛開(kāi)展QC小組活動(dòng)，促進(jìn)自我提高和自我能力改進(jìn)。 對(duì)測(cè)量控制： （1）選擇適用的具有所需準(zhǔn)確度和精密度能力的測(cè)試設(shè)備。 （2）安排有關(guān)人員定期對(duì)所有測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備進(jìn)行確認(rèn)校準(zhǔn)和調(diào)整。 （3）規(guī)定必要的校準(zhǔn)規(guī)程，其內(nèi)容包括設(shè)備類(lèi)型，編號(hào)，地點(diǎn)，校驗(yàn)周期，校驗(yàn)方法，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，以及發(fā)生問(wèn)題時(shí)應(yīng)采取的措施。 （4）保存校準(zhǔn)記錄。 （5）發(fā)現(xiàn)測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備未處于校準(zhǔn)狀態(tài)時(shí)，立即評(píng)定以前的測(cè)量和試驗(yàn)結(jié)果的有效性，并記入有關(guān)文件。/FONT想來(lái)生活，從來(lái)就不是陽(yáng)春白雪的神話。光陰的陌上，總有風(fēng)自八方來(lái)，或許是憂凄，也許是歡喜 ,無(wú)論怎樣，都是歲月最真的饋贈(zèng)。待到老去的那一日，偶

12、爾有回憶念及了過(guò)往，依舊還會(huì)有初初的心動(dòng)，流轉(zhuǎn)了眉眼。而那一路迤邐而來(lái)的美好，一步一步寫(xiě)就兩個(gè)梅花小楷日常。暖陽(yáng)小窗，無(wú)事此靜坐。杯盞光陰，又在指間如風(fēng)輕過(guò)，回首，依稀還是那年秋，低低一低眉，卻已是春光葳蕤。光陰荏苒，而流年從來(lái)也不曾缺少錯(cuò)亂和猶疑。是否在這樣一個(gè)萬(wàn)物復(fù)蘇的季節(jié)里，一切的紛擾是非，終究會(huì)給出一個(gè)水落石出的答案。輕倚初春的門(mén)楣，且把盞清風(fēng)，問(wèn)心明月，讓來(lái)者可來(lái)，去者可去，宿命里的擁有，一一欣喜悅納。而我也只需以花香繞肩的美，步履從容的，走過(guò)生命里的山山水水。若說(shuō)，那一程走舊的時(shí)光，已然溫暖了我的眉眼。那么，在明日那個(gè)花滿枝椏的清晨，我依舊愿意輕踮了腳尖，重行在與你初見(jiàn)的陌上，只待，與你折柳重逢。然后，在你溫?zé)岬亩?，把一些前生?lái)世的故事，反復(fù)的吟唱。只盼