4月全國自考管理學原理考前押題(二)

1、2013年4月全國自考管理學原理考前押題(二)一、單項選擇題(本大題共20小題,每小題1分,共20分)在每小題列出的四個備選項目中只有一個是符號題目要求的,請將其代碼填寫的括號內(nèi).錯選、多選或未選均無分。1.麥克萊蘭的研究表明，對于成功的管理者而言，比較強烈的需要是()a.安全需要b.權力需要c.社交需要d.成就需要答案：d2.管理的兩重性是指管理的()a.科學性和藝術性b.社會屬性和自然屬性c.歷史性和實踐性d.一般性和多科性答案：b3.權變理論對人的假設是()a.經(jīng)濟人假設b.社會人假設c.自我實現(xiàn)人假設d.復雜人假設答案：d4.為了回答使命和目標而對發(fā)展方向、行動方針及資源配置等提出的總

2、體規(guī)劃，是指()a.政策b.規(guī)劃c.預算d.戰(zhàn)略答案：d5.為了比較和選擇，決策需要有兩個以上的()a.決策目標b.備選方案c.決策者d.決策方法答案：b6.組織機構越是明確、全面和完整，設計的控制技術越是能反映組織機構中的崗位職責，也就越有利于糾正偏離計劃的誤差，是指()a.反映計劃要求的原理b.組織適宜性原理c.控制關鍵點原理d.例外情況原理答案：b7.管理是生產(chǎn)過程中固有的屬性，是指管理的()a.目的性b.必要性c.科學性d.民主性答案：b8.將分公司或組織的一部分出售的戰(zhàn)略類型是()a.收縮b.剝離c.清算d.并購答案：b9.能夠找到最優(yōu)方案的決策屬于()a.滿意決策b.理性決策c.有

3、限理性決策d.合理決策答案：b10.能夠保持組織獲得長期競爭能力的資源是()a.人力b.物力c.財力d.信息答案：a11.研究一定群體中人的行為，而不是一般的人際關系和個人行為的理論學派是指()a.溝通中心學派b.群體行為學派c.社會合作學派d.社會技術系統(tǒng)學派答案：b12.通過更大的營銷努力提高現(xiàn)有產(chǎn)品或服務的市場份額的戰(zhàn)略類型是()a.市場開發(fā)b.市場滲透c.產(chǎn)品開發(fā)d.集中多元化答案：b13.期望理論認為，激勵力的大小是由（）決定的。a.期望值和效價的乘積b.期望值和效價之和c.期望值減去效價d.期望值和效價之比答案：a14.一般說來，越是組織的下層管理者，所做出的決策越傾向于()a.戰(zhàn)

4、略的、程序化的、肯定的決策b.戰(zhàn)術的、非程序化的、風險的決策c.戰(zhàn)略的、非程序化的、風險的決策d.戰(zhàn)術的、程序化的、肯定的決策答案：d15.對時間進行控制的方法是()a.綜合控制b.計劃評審技術c.預算d.平衡記分卡答案：b16.管理的五個基本職能是()a.計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制b.計劃、組織、人員配備、領導、控制c.計劃、決策、組織、領導、控制d.計劃、決策、協(xié)調(diào)、激勵、控制答案：b17.了解支持變革的力量和影響變革的阻力，從而確定采取變革措施的方法是()a.六西格瑪方法b.業(yè)務過程再造c.力場分析d.標桿超越法答案：c18.控制工作的第一個目的是()a.打破現(xiàn)狀b.維持現(xiàn)狀c.提高管

5、理水平d.提高技術水平答案：b19.外部招聘的優(yōu)點是()a.候選人對組織的歷史和現(xiàn)狀比較了解，能較快地勝任工作b.可激勵組織成員的進取心，努力充實提高本身的知識和技能c.工作有變換機會，可提高組織成員的興趣和士氣d.避免“近親繁殖”答案：d20.控制工作的關鍵是()a.糾正偏差b.衡量成效c.信息反饋d.擬訂標準答案：a二、多項選擇題（本大題共5題，每小題2分，共10分）在每小題列出的四個備選項中至少有兩個是符號題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。1.組織的集權程度高，一般是因為()a.決策代價大b.政策要求一致c.組織規(guī)模大d.管理者數(shù)量少e.管理水平高答

6、案：abd2.個人管理的優(yōu)點是()a.責任明確b.效率較高c.有利于協(xié)調(diào)d.有利于溝通e.行動迅速答案：abe3.人才生命周期分為()a.引入階段b.成長階段c.新興階段d.成熟階段e.衰落階段答案：abde4.管理方格圖設計的維度包括()a.對生產(chǎn)的關心b.對人的關心c.對文化的關心d.對崗位的關心e.對目標的關心答案：ab5.按計劃的內(nèi)容分類，有()a.使命b.規(guī)劃c.專項計劃d.綜合計劃e.預算答案：cd三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）1.參謀職權答案：參謀職權：是某項職位或某部門所擁有的輔助性職權，包括提供咨詢、建議等。2.業(yè)務過程再造答案：業(yè)務過程再造：為了在諸

7、如成本、質(zhì)量、服務和速度這些關鍵的當今績效指標方面實現(xiàn)劇烈的改進，而對業(yè)務過程進行的根本的再思考和激進的再設計。3.溝通原理答案：溝通原理：是指管理者與下屬之間越是有效地、準確地、及時地溝通，整個組織就越會成為一個真正的整體。4.直線職權答案：直線職權：是某項職位或某部門所擁有的包括做出決策、發(fā)布命令等的權力，也就是通常所說的指揮權。5.用人之長原理答案：用人之長原理：是指管理者越是處在最能發(fā)揮其才能的職位上，就越能使組織得到最大的收益。四、簡答題(本大題共4小題,每小題5分,共20分)1.簡述組織工作的內(nèi)容答案：組織工作包括以下內(nèi)容：（1）職位或崗位設計；（2）組織結(jié)構的縱向劃分；（3）組織

8、結(jié)構的橫向劃分；（4）職權配置；（5）縱橫兩個方面對組織結(jié)構進行協(xié)調(diào)和整合；（6）組織變革。2.簡述組織工作的特點。答案：組織工作的特點有以下幾點：（1）組織工作是一個過程；（2）組織工作是動態(tài)的；（3）組織工作要充分考慮非正式組織的影響。3.簡述做好管理者培訓應注意的問題。答案：做好管理者培訓工作應注意以下問題：（1）培訓工作必須與組織目標相結(jié)合。（2）上級管理者必須支持并參與培訓工作。（3）教員問題。任何有助于組織成員培訓的人都可作為培育工作的教員。（4）學習是自愿的。（5）培訓內(nèi)容必須滿足受訓者的需求。（6）培訓方法必須有效。（7）理論與實踐必須相結(jié)合。4.簡述系統(tǒng)的特性。答案：（1）整

9、體性；（2）目的性；（3）開放性；（4）交換性；（5）相互依存性；（6）控制性。五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）1.論述組織工作的內(nèi)容。答案：（1）組織工作就是設計和維持一種有助于有效的集體活動的組織結(jié)構的活動過程。（2）組織工作必須明確實現(xiàn)目標所必需的各種活動并對之加以分類，這關系到組織中的職位或崗位設計問題。（3）要考慮決定管理寬度，引起組織結(jié)構分級的因素是什么？這牽涉到組織結(jié)構縱向劃分的問題。（4）考慮決定各種類型部門劃分的因素是什么？按各種標志劃分部門的優(yōu)缺點有哪些？在把各種業(yè)務工作指定給既定的部門時，要考慮哪些因素？這牽涉到組織結(jié)構的橫向劃分問題。將這些活動進行組

10、合以形成可以管理的部門或單位。對組織活動的分類和組合方式的不同，就形成了各種不同的組織結(jié)構類型。（5）在上述劃分和組合的基礎上，還必須將監(jiān)督各單位或部門所必需的職權授予各個單位的管理者，如何把組織中的職權分散到組織結(jié)構的各部門？這牽涉到職權配置的問題。（6）從縱橫兩個方面對組織結(jié)構進行協(xié)調(diào)和整合。在組織結(jié)構基本建立，組織中的職權配置基本完成的基礎上，應當進一步明確和協(xié)調(diào)組織結(jié)構中上下左右的相互配合關系，通過對各部分、各層次和各種要素的協(xié)調(diào)與整合，使組織形成為一個精干高效的有機整體。（7）組織結(jié)構的設計不是一成不變的，由于組織內(nèi)外部環(huán)境的變化，組織結(jié)構也要進行適當?shù)恼{(diào)整。合理高效的組織結(jié)構為人員

11、配備工作打下了良好的基礎。2.試述目標管理的特點與局限性。答案：（1）目標管理的概念。是指組織的最高管理層根據(jù)組織面臨的形勢和社會需要，制定出一定時期內(nèi)組織經(jīng)營活動所要達到的總目標，然后層層落實，要求下屬各部門管理人員以至每個員工根據(jù)上級制定的目標和保證措施，形成一個目標體系，并把目標完成的情況作為各部門或個人考核的依據(jù)。（2）目標管理是二十世紀五十年代后期出現(xiàn)于美國的。1954年，德魯克在管理的實踐一書中首先提出了“目標管理和自我控制”的主張。他認為，企業(yè)的目的和使命必須轉(zhuǎn)化為目標，企業(yè)的各級主管必須通過這些目標對下級進行領導，以此來達到企業(yè)的總目標。（3）目標管理的特點包括以下方面：目標管

12、理是參與管理的一種形式；強調(diào)“自我控制”；促使下放權力；注重成果第一的方針。（4）目標管理的基本過程分為以下四個步驟：建立一套完整的目標體系；組織實施；檢查和評價；進入下一輪循環(huán)。（5）目標管理的局限性包括：對目標管理的原理和方法宣傳得不夠；沒有把指導方針向擬定目標的各級管理人員講清楚；目標難以確定；目標一般是短期的；存在不靈活的危險。六、案例分析題（本題15分）1.一位企業(yè)的管理者在回顧了企業(yè)二十多年的發(fā)展歷程后總結(jié)說，過去企業(yè)是大而全，小而全，是企業(yè)辦社會，企業(yè)承擔了太多的社會責任，負擔太重了。企業(yè)是因為盈利才能夠生存下去的。因此企業(yè)能夠保證利潤最大化，保證股東利益最大化，就是承擔了應有的社會責任。請對該管理者的這段話進行分析和評述。答案：（1）社會責任是指組織在遵守、維護和改善社會秩序，保護增加社會福利等方面所承擔的職責和義務。企業(yè)的社會責任涉及諸多方面，如提供就業(yè)機會、資助社會公益事業(yè)、保護生態(tài)環(huán)境、支持社會保障體系等。此外，企業(yè)還要對股東、媒介、社區(qū)、政府、交易伙伴、消費者等利益相關者負有特定的責任。（2）過去企業(yè)負擔過多，是指在計劃經(jīng)濟時期，由于政企不分，企業(yè)承擔了過