小型企業(yè)管理制度范本

1、 小型企業(yè)管理制度 篇一：公司規(guī)章制度小公司目前最好的范本公司規(guī)章制度一、公司形象1、員工必須清楚地了解公司的經營范圍，并能向客戶及外界正確地介紹公司業(yè)務。2、在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。3、在任何場合應用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。4、遇有客人進入工作場地應禮貌接待，上班時間（包括午餐時間）辦公室內應保證有人接待。5、接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長。6、員工在接聽電話、洽談業(yè)務、發(fā)送電子郵件及招待來賓時，必須時刻注重公司形象，按照

2、具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標識及落款。7、員工在工作時間內須保持良好的精神面貌。8、員工要注重個人儀態(tài)儀表，工作時間的著裝及修飾須大方得體。二、生活作息1、員工應嚴格按照公司統(tǒng)一的工作作息時間規(guī)定上下班。2、作息時間規(guī)定1）、夏季作息時間表（5月9月）上班時間早8：30午休12：0013：30下班時間晚18：002）、冬季作息時間表（10月3月）上班時間早9：00午休12：0013：30下班時間晚17：303、員工上下班施行簽到制，上下班均須本人親自簽到，不得托、替他人簽到。4、員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。5、員工如因事需在工作時間內外出，要向主管經理請示簽退后方

3、可離開公司。6、員工遇突發(fā)疾病須當天向主管經理請假，事后補交相關證明。7、事假需提前向主管經理提出申請，并填寫【請假申請單】，經批準后方可休息。三、衛(wèi)生規(guī)范1、員工須每天清潔個人工作區(qū)內的衛(wèi)生，確保地面、桌面及設備的整潔。2、員工須自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)不清潔的情況，應及時清理。3、員工在公司內接待來訪客人，事后需立即清理會客區(qū)。4、辦公區(qū)域內嚴禁吸煙。5、正確使用公司內的水、電、空調等設施，最后離開辦公室的員工應關閉空調、電燈和一切公司內應該關閉的設施。6、要愛護辦公區(qū)域的花木。四、工作要求1、工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。2、新入職

4、員工的試用期為二個月，員工在試用期內要按月進行考評。3、公司內所制定的員工日程表是衡量員工完成工作量的依據(jù),要求員工每天要認真、詳盡的填寫,作為公司考核員工工作量的標準。4、職員間的工作交流應在規(guī)定的區(qū)域內進行（大廳、會議室），如需在個人工作區(qū)域內進行談話的，時間一般不應超過三分鐘（特殊情況除外）。5、加強學習與工作相關的專業(yè)知識及技能，積極和公司同事交流和學習專業(yè)知識和技能。積極參加公司組織的各項培訓（培訓將施行簽到制，出席記錄和培訓考核也將作為公司績效考核的部分）。6、經常總結工作中的得失，并參與部門的業(yè)務討論，不斷提高自身的業(yè)務水平。7、不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議。8、員

5、工在工作時間必須全身心地投入，保持高效率地工作。9、員工在任何時間均不可利用公司的場所、設備及其他資源從事私人活動。一經發(fā)現(xiàn)，給予警告，情節(jié)嚴重者，公司將予以辭退。10、員工須保管好個人的文件資料及辦公用品，未經同意不可挪用他人的資料和辦公用品。10、員工要保管好個人電腦，按公司規(guī)定進行文檔存儲、殺毒及日常維護，如發(fā)生故障應及時報告，由公司安排修理。五、保密規(guī)定1、員工須嚴守公司商業(yè)機密，妥善保存重要的商業(yè)客戶資料、數(shù)據(jù)等信息。2、管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作，并妥善記錄網絡密碼及口令。并向總經理提交完整的網絡口令清單。3、任何時間，員工均不可擅自邀請親朋好友在公司聚會。4、員工

6、及管理人員均不可向外泄露公司發(fā)展計劃、策略、客戶資料及其他重要的方案，如一發(fā)現(xiàn)，除接受罰款、辭退等內部處理外，情節(jié)嚴重的，公司將追究其法律責任。六、人員管理1、員工必須服從公司的整體管理，包括職務的分配及工作內容的安排。2、員工須尊重上司，按照上司的指導進行工作并主動向上司匯報工作情況。3、員工有關業(yè)務方面的問題須及時向部門主管或經理反映，聽取意見。4、涉及超出員工權限的決定必須報經部門主管或經理同意。5、員工不服從上級指揮，目無領導，頂撞上級，而影響公司指導系統(tǒng)的正常運作，視情節(jié)嚴重程度，給予處理。6、管理人員應團結互助，努力協(xié)調好各部門的關系，鼓勵并帶領好員工隊伍，時刻掌握員工的工作情況，

7、確保公司整體策劃順利進行。7、公司是一個大家庭，員工應團結互助，為公司發(fā)展做出努力。七、物品管理1、辦公用品的日常管理由行政財務部門專門人員負責定期購買；2、每月15、30日之前，個人將所需要的辦公用品填寫在公司【購物申請單】上,由行政財務部門專門負責人提交主管經理，審批同意后，由專門負責人將辦公用品購回，根據(jù)實際需要有計劃地發(fā)放。3、若急需某類辦公用品，也應先填寫【購物申請單】后，交由專門負責人，經主管經理審批同意后，方可購置。4、新進人員到職時由行政財務部門統(tǒng)一配發(fā)各種辦公物品。八、電腦管理：1、使用者應保持電腦設備及其所在環(huán)境的清潔。下班時，務必關機切斷電源。2、使用者的業(yè)務數(shù)據(jù)，應嚴格

8、按照要求妥善存儲在網絡上相應的位置上。3、嚴禁使用計算機玩游戲。4、公司及各部門的業(yè)務數(shù)據(jù)，重要數(shù)據(jù)由使用者本人做好及時備份。6、未經許可，任何私人的光盤、軟盤不得在公司的計算機設備上使用。7、使用者必須妥善保管好自己的用戶名和密碼，嚴防被竊取而導致泄密。九、網絡管理1、工作時間內禁止瀏覽與自己工作崗位或業(yè)務無關的網站。2、工作時間內不允許在網絡上從事與工作無關的行為（如：上網聊天），也決不允許任何與工作無關的信息出現(xiàn)在網絡上。3、嚴禁在公司網絡上玩任何形式的網絡游戲、瀏覽圖片、傾聽音樂等各種與工作無關的內容。4、禁止利用公司網絡下載各種游戲及大型軟件5、公司網絡結構由網絡工程師統(tǒng)一規(guī)劃建設與

9、管理維護，任何人不得私自更改網絡結構，個人電腦及服務器設備等所用IP地址必須按網絡工程師指定的方式設置，不可擅自更改。6、嚴禁任何人以任何手段，蓄意破壞公司網絡的正常運行。十、獎懲辦法：1、員工獎勵分為口頭表揚及物質獎勵；2、員工懲罰分為口頭警告、罰款及除名；3、有下列事跡的員工，在調查核實的基礎上，經經理辦公會研究，給予相應的獎勵：A、積極向公司提出合理化建議，其建議被公司所采納者；B、維護公司利益和榮譽，保護公共資產，防止事故發(fā)生與挽回經濟損失有功者。4、下列事由的員工，在調查核實的基礎上，經經理辦公會研究，給予相應的懲罰：A、違反國家法律、法規(guī)或公司規(guī)章制度造成經濟損失和不良影響的；B、

10、泄露公司經營管理秘密的； 篇二：中小企業(yè)管理制度(完整版)目錄第一章:總則第二章:公司的組織架構1、組織架構圖2、相關人員崗位職責及權利說明第三章:日常管理制度1.作息時間2.考勤、查崗3.請假4.早晚會5.電話6.會議第四章:人力資源管理制度1.應聘手續(xù)2.個人資料3.試用期4.培訓及5.定崗6.晉升7.解聘及離職8.交接程序9.員工福利第五章:行為準則和工作紀律1.儀表儀容2.工作紀律3.處事禮儀第六章：行政、后勤管理制度1.新老顧客資料2.車輛管理3.辦公用品及固定資產管理第七章:會務管理制度1.會務的概念2.會務組織3.會務紀律第八章:財務管理制度1、貨物2、回款3、報銷4、費用申請5

11、、工資的發(fā)放1.2.3.4.5.第一章.總則本手冊根據(jù)中華人民共和國勞動法等有關勞動政策,法規(guī)及長沙金漢方公司的各項規(guī)章制度而制定.本手冊制定的目的是為了規(guī)范員工行為,激發(fā)員工的主動性,積極性和創(chuàng)造性,維護正常的工作次序,提高工作績效,促進本公司的經營發(fā)展.本手冊適用于本公司全體員工,全體員工均應按本手冊各項規(guī)定執(zhí)行.員工應遵守本公司的各項規(guī)章制度,關心企業(yè)發(fā)展,熱愛本職工作,講究職業(yè)道德,不斷的加強自身學習,鉆研業(yè)務,提高業(yè)務技能,發(fā)揚團隊精神,共同協(xié)作,完滿的完成各項任務.此制度將作為新入職員工必須熟悉和掌握，并簽名確認之。第二章.公司組織架構1、公司架構圖2、崗位職責（另見內容）第三章.

12、日常管理制度1、作息時間作息時間9：0012：0014：0017：302早上、中午、晚上須報到。人事部或經理隨時抽查，員工遲到半小時內罰款30元，早退者每早退1次罰30元，負責人包庇者同罰。售后部的考勤：考勤由各點負責人記錄，不的弄虛作假，并及時填寫考勤表。開發(fā)部的考勤：在公司點名報到。處罰規(guī)定：在一個月內連續(xù)遲到3次，累計遲到第4次后公司予以勸退。遲到累計1小時做曠工半天處理，無故曠工（未請假也未到公司報道者）半天罰款100元，并全體通報，無故曠工一天罰款200元，超過2天以上按自動離職處理。3事假和病假1天或1天以上都需提前1天電話請示經理（特殊緊急事情除外）經理批準以后方可，半天或半天以

13、下點負責人可以批準，一個月必須保證26天（31天的必須保證27天）的上班日才可算全勤，才給與全勤獎（遲到一次則不算全勤）。無特殊原因（生老病死）公司活動的前1天不允許的請假。無任何說明而不到做曠工處理。凡請假必須提前1天辦好請假程序。4、早晚會A、早會（特殊情況須向經理說明原因，如早上派單或執(zhí)行其他的工作）市場部在公司由市場部負責人召開。其他部門在服務網點由點負責人召開早會的主要內容：主要布置當天的工作計劃。B、晚會會議內容：主要當天的工作。5A、任何人不得撥打私人電話，和顧客撥打電話不能長時間聊天。B、有個人的電話或者是長途電話需經財務或者是經理批準方可C、一經查出有撥打私人電話公司查處詳單

14、將以2倍罰款。6A、公司的重要會議員工不得請假（除開生老病死），否則員工將停職一天學習考核過后方可上班。B、公司的會議員工都必須做好筆記記錄。C、不允許電話鈴響，不允許未經允許私自離開會場，不允許交頭接耳議論。第四章.人事管理制度1.應聘手續(xù)所有應聘者均應填寫應聘登記表并提供個人簡歷,學歷證書復印件、身份證復印件等有關證明資料,并附個人1寸或2寸免冠彩色照片2張.2.個人資料個人資料需填寫完整，且無誤，本人需對資料的真實性負責，一旦發(fā)現(xiàn)資料虛假且情節(jié)嚴重著予以辭退，其主要包括：姓名，身份證號（身份證真假性），家庭原地址，隱瞞身體有傳染性或嚴重性疾病，原工作單位名稱以及離職原因，家庭成員以及電話

15、，地址。3.試用期A、新進員工試用期3個月.（員工未滿15天自動離職者將不計工資，7天內公司勸退者將不計工資）B、試用期內,公司將對員工的工作態(tài)度（學習和遵守公司的規(guī)章制度、與同事和睦相處、人品）,工作能力（接受培訓能力、業(yè)務素質的理解能力）及工作績效等進行考核（見新員工考核表）,考核合格者將轉為正式職工,對考核不合格者,公司將予以辭退或不計薪酬再學習.C、員工因工作績效出色可提前結束試用期,經直接上司或負責人提案,報人力資源批準后可予提前轉為正式員工.4、培訓,教育新進員工進入公司后都會進行入職培訓，主要有以下內容：A、公司相關情況B、產品、市場、客戶相關情況C、公司的業(yè)務流程D、各項管理制

16、度的學習5、定崗A、定崗時間：1-3個月試用期過后，根據(jù)員工的培訓情況和綜合素質和能力定崗。B、定崗的原則:最高部長級別的定崗先從副職開始定崗。C、定崗和工資級別掛鉤。6、晉職A、為了提供員工更廣的發(fā)展空間,對于工作業(yè)績,能力,品行,學識佳的員工將予以升職.B、晉職頭1個月為試升期,試升期內薪資不予調整,試升期滿且符合晉職條件者,則公司將正式委任該職,并予以調整薪資.C、晉職后的薪資標準參照員工薪資制度。7、解聘及離職A、員工若違反本公司的規(guī)章制度,則公司將視情節(jié)輕重,給予必要的處分,對情節(jié)嚴重者,公有權根據(jù)相關規(guī)定辭退員工，辭退的員工必須做好顧客及相關物品的交接工作。B、員工若要提出辭職,員

17、工應提前15天書面通知人事部,負責人或管理干部應提前1個月書面通知人事部，并按辭職流程及相關交接工作辦妥手續(xù)后方可離職.8、交接程序當員工與本公司結束雇傭關系時,應先辦理好交接手續(xù)。包括:A、交接公司固定資產及相關資料B、交接工作內容C、填寫離職單。9、員工福利A、為員工提供工作服裝。B、正式入職后辦理意外傷害保險。C、享受傳統(tǒng)重大節(jié)日福利第五章.行為準則和工作紀律1.儀表儀容A、男員工著裝應得體大方,保持清雅整潔之儀容.B、男性員工須結領帶,穿襯衣,著西裝,紐扣須扣整齊,發(fā)型應齊整,干練,不留長發(fā)和胡須,不剃光頭.C、女性員工須清雅淡妝,著職業(yè)裝,披肩長發(fā)應束發(fā),衣著及飾物不得夸張.D、周末

18、員工可穿著一些個性化衣著,如:牛仔褲,球鞋,運動類休閑裝。E、本公司員工在辦公室內必須佩帶胸牌,一律佩帶在左胸袋位置.2、工作紀律A、員工應按規(guī)定時間上下班,不遲到,不早退,工作時間不得擅離職守。B、工作時間內,員工不得接待私人探訪,如確有必要須報直接上司同意后到指定地點接待.C、員工不得在工作時間內從事閑聊,看書報,吃零食,喝酒,唱歌,打瞌睡等與工作無關的事項,更不得用公司的場地,設施操作與本公司無關事物.D、員工不得在本公司辦公室范圍內大聲喧嘩,粗言穢語或有挑動打架等會造成影響安寧之行為.E、員工應愛護公司設施,設備,生財工具,如有破壞或挪用者視其情節(jié)輕重,損壞大小賠償并罰款,情節(jié)嚴重的除

19、受到紀律處分外還有可能會受到民事或刑事檢控.F、員工不得利用職權營私舞弊,假公濟私,打擊報復.G、員工不得在任何時間內在公司范圍內從事非法活動.H、員工不得有損害公司財產,商譽,或貪污受賄等行為,知情員工應立即上報,維護隱瞞或知情不報者,將受到嚴重的紀律處分.I、員工不得煽動其他員工偷工怠懈,干擾日常工作.J、員工不得違反公司保密規(guī)定,未經上司許可或授權,嚴禁對外評論公司各項政策及經營手段或將公司情報泄露給任何宣傳媒介或給商業(yè)競爭者以任何形式之協(xié)助.K、員工不得在公司電腦上玩游戲,隨意拷貝,刪除,篡改公司電腦資料,或將公司電腦軟件帶回家,更不得泄露公司電腦資料信息.L、工作范圍范圍內嚴禁吸煙.

20、M、辦公室內不得存放貴重物品,如有遺失公司概不負責.N、員工應按培訓內容處理客人投訴情況,不得沖撞顧客與顧客發(fā)生爭吵.O、員工須處處維護公司形象,將公司利益放在第一位,不得做有損于公司形象的事,未經上司授權不得向公司內,外人員描述,評論公司的各項政策及經營手段,公司的各類文件,資料均屬公司的商業(yè)秘密,員工應妥善保管及嚴守秘密.P、除使用公司的名義辦理公務外,任何員工不得使用公司的名義作任何用途,濫用公司名義者將被視為欺詐行為,有關員工除受到紀律處分外,還有可能會受到民事或刑事檢控. 篇三：公司管理規(guī)章制度(中小企業(yè))公司管理規(guī)章制度第一章員工守則一、遵守公德第一條公司員工必須遵紀守法、做維護社

21、會公德的模范，公司絕對不允許違背公德、違反法律的現(xiàn)象存在。二、愛崗敬業(yè)第二條愛崗敬業(yè)：熱愛自己的工作，勤奮努力，不斷提高工作效率和工作質量。第三條盡職盡責：要求員工必須做到三負責，即對社會負責，對公司負責，對自己負責。全力以赴地完成工作任務和履行職能，對自己的失誤承擔責任。第四條服從領導：員工必須服從領導安排，與領導保持一致把工作做好，不與領導背道行事。第五條逐級上報：員工有事應向所屬直接領導匯報，除直接領導有重大失誤或特別情形下，不得越級匯報。三、團結協(xié)作第六條緊密團結，精誠合作，工作中相互協(xié)調，相互支持，建立起融洽的人際關系。第七條嚴以律己寬以待人，相互關心，相互尊敬，開展批評與自我批評。

22、第八條不搞小團體、小幫派，倡導同事間密切和諧的關系。第九條不撥弄是非，無中生有，挑撥離間，說不利于團結的話。第十條保持積極的生活態(tài)度和工作態(tài)度，以積極包容的心態(tài)對待公司管理中的問題，主動提出改進性的建議和意見，以成熟的方法解決問題。四、遵守紀律第十一條下級服從上級是公司管理的基本原則，員工應自覺服從領導的安排和工作調動，不得公開頂撞領導，不得無故拒絕、拖延、敷衍或擅自終止領導安排的工作。第十二條遵守公司制定的作息時間，不遲到，不早退，上下班要打考勤卡。第十三條公司員工必須嚴格遵守工作紀律，上班下班時間不擅離職守，不串崗及私自外出、不聊天、聽音樂、吃零食、嬉鬧、大聲喧嘩。未經他人允許，不得翻閱他

23、人文件、資料，動用他人物品。第十四條工作時間要專心工作、精神振作、緊張有序，不用辦公電話打私人電話、上班期間不在公司崗位接待親友、不辦理個人私事，不在禁煙區(qū)吸煙，不閱讀與工作無關的雜志書刊和不做其他與工作無關的事。五、誠實自律第十五條遵守職業(yè)道德，不貪污受賄，自覺抵制社會上的不正之風。第十六條不得利用職務和工作之便向他人索取錢財和為個人親友謀私利。第十七條不得挪用公司財物，更不得利用職務之便將公司財務占為己有或轉送他人。第十八條對于其他有業(yè)務往來的公司和個人贈送給公司或個人的禮品、財物，必須上交到公司辦公室、財務部。六、安全保密第十九條要隨時隨地地注意防火安全，發(fā)現(xiàn)不安全隱患要及時處理。每個員工都要熟知防火設施的位置和使用