煙草專賣局（公司）5月對縣局（營銷部）月度考核工作總結(jié)

1、xx市煙草專賣局（公司）5月對縣局（營銷部）月度考核工作通報為認(rèn)真貫徹落實全市行業(yè)工作會議精神，加強對縣局（營銷部）的責(zé)任考核和任務(wù)落實，全力推動xx年各項工作的深入開展，6月6至8日，市局領(lǐng)導(dǎo)分別帶領(lǐng)5個小組對全區(qū)11個縣局（營銷部）的專賣管理、經(jīng)營管理等工作進(jìn)行了月度考核。檢查考核情況通報如下：一、基本情況考核組嚴(yán)格按照xx年xx市煙草專賣局（公司）對縣局（營銷部）領(lǐng)導(dǎo)班子月度考核辦法的工作要求，通過聽取匯報、查看資料、調(diào)取數(shù)據(jù)、實地走訪市場和座談交流等多種形式，對各縣局（營銷部）的專賣管理、經(jīng)營管理等工作進(jìn)行了細(xì)致檢查和評議打分。整體而言，各縣局規(guī)范意識顯著加強，各項工作組織有效、進(jìn)展順

2、利，各項任務(wù)和指標(biāo)基本能達(dá)到市局考核要求，干部職工都有良好的精神狀態(tài)和工作作風(fēng)，工作執(zhí)行力明顯提高。主要表現(xiàn)在：一是各縣局通過采取多種方式促進(jìn)品牌上柜、陳列，重點品牌上柜成效顯著，總體情況優(yōu)于4月，尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村客戶上柜率有明顯提升。二是市場凈化工作明顯提升，凈化率進(jìn)一步提高。三是大部分縣商品陳列和明碼實價情況有一定改觀，能夠按照要求粘貼價格標(biāo)簽。二、存在問題1、市場監(jiān)管力度需進(jìn)一步加強。檢查中發(fā)現(xiàn)個別縣的市場存在走私煙、串碼卷煙和煙廠促銷煙，說明我們的市場監(jiān)管還有盲點。建議縣營銷部客戶經(jīng)理與專賣內(nèi)管人員加強溝通，強化專銷結(jié)合，對問題卷煙追根溯源、端窩打點，凈化市場。 2、客戶經(jīng)理對零售戶的

3、經(jīng)營指導(dǎo)工作有待細(xì)化。有些零售戶反映，個別客戶經(jīng)理拜訪時簽完字就走，該做的服務(wù)并沒有做到位，工作流于形式，未能給客戶提供有效的經(jīng)營指導(dǎo)。3、部分零售戶卷煙庫存較大。個別零售戶單品牌庫存甚至達(dá)到10件左右。雖然重點品牌上柜率均有所提升，但是動銷率仍然不高，存在較大社會庫存。4、規(guī)范工作有待進(jìn)一步落實。在檢查中發(fā)現(xiàn)有小戶給大戶代訂卷煙現(xiàn)象。三、下一步工作要求1、進(jìn)一步加大內(nèi)管力度。一要強化規(guī)范意識。嚴(yán)格規(guī)范是行業(yè)健康發(fā)展的“生命線”，各單位必須要站在講政治的高度，切實增強規(guī)范經(jīng)營意識，不斷提升內(nèi)部監(jiān)管水平和提高監(jiān)管責(zé)任意識。二要落實規(guī)范措施。市場經(jīng)理、客戶經(jīng)理要加強對異常訂單的監(jiān)管，對訂煙量突然增

4、大、訂煙品牌、價位與其經(jīng)營業(yè)態(tài)、消費傳統(tǒng)不符的，及時入戶核查。專賣人員要加強辦證管理，對營業(yè)場所搬遷、更換法人代表辦理新證的零售戶，要及時收回舊證，并及時告知銷售部門停止訪銷，防止不規(guī)范經(jīng)營活動發(fā)生。2、進(jìn)一步深化終端服務(wù)。客戶經(jīng)理要切實加強對零售戶各項經(jīng)營指導(dǎo)，大力推動客戶培訓(xùn)、品牌策劃、明碼實價、卷煙陳列等工作，服務(wù)策略要重點體現(xiàn)在服務(wù)內(nèi)容、拜訪周期和拜訪手段上，尤其要重視對不同類別的客戶采用不同的服務(wù)手段，切實提高客戶盈利水平。3、抓好重點品牌的動銷工作。針對部分零售戶和部分重點品牌社會庫存較大的情況，各單位要積極采取措施，合理投放貨源，細(xì)分市場、提高精準(zhǔn)化營銷水平，有效幫助零售客戶消化庫存，進(jìn)一步提高重點品牌動銷率。4、毫不放松抓好明碼實價工作。充分發(fā)揮全市406個零售戶互助合作小組在穩(wěn)定市場價格方面的重要作用，切實保證我市卷煙市場價格穩(wěn)定，尤其是一、二類卷煙市場價格穩(wěn)定，確保零售戶經(jīng)營利潤不斷提升。5、進(jìn)一步強化學(xué)習(xí)教育工作。要以開展“235”教育活動為契機，大力強化縣級局領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)工作。要認(rèn)真貫徹落實全