2021年醫(yī)德醫(yī)風實施方案及措施模板.doc

1、2021年醫(yī)德醫(yī)風實施方案及措施模板醫(yī)德醫(yī)風建設實施方案王莽街道衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風建設實施方案為了進一步加強和提升我院行風建設水平工作，構建和諧醫(yī)院，樹立良好形象，現(xiàn)結合我院實際情況，并依據國家衛(wèi)計委、國家中醫(yī)藥管理局加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設“九不準”_，對我院醫(yī)德醫(yī)風建設工作制定如_案。一、主要目標全面貫徹落實加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設“九不準”_的實質內涵，結合我院糾風專項治理、廉潔行醫(yī)以及醫(yī)德醫(yī)風建設等開展實施的情況，進一步提升我院醫(yī)務人員的職業(yè)道德，提高醫(yī)療服務綜合滿意度。二、_機構為加強行業(yè)作風建設的領導，促進我院醫(yī)德醫(yī)風的進一步提升，決定成立王莽街道衛(wèi)生院行風建設領導小組：院長田煥茹擔任組長，副

2、院長魏巍擔任副組長，專人負責，各科室主任協(xié)助。三、主要內容1.加強對醫(yī)務人員的教育和管理。落實干部職工對行業(yè)風氣建設的精神領會，提高醫(yī)務人員的職業(yè)道德素質和廉潔行醫(yī)意識；落實醫(yī)德考評辦法，考評結果與醫(yī)務人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)、績效工資、定期考核等直接掛鉤。2.加強醫(yī)院管理、規(guī)范診療服務行為。嚴格執(zhí)行處方管理辦法，開展處方點評工作、藥品用量檢測、醫(yī)學新技術的臨床應用。藥房不僅做好發(fā)放藥品工作，還要對大夫的處方進行檢查及核對。做到合理檢查、合理用藥，因病施治減輕患者負擔。3.嚴格收費管理，認真治理醫(yī)療服務亂收費。嚴格執(zhí)行國家有關醫(yī)療服務和藥品價格政策，嚴禁自立項目、分解項目、比照項目收

3、費等違規(guī)行為，嚴肅查處亂收費行為。4.加大查處收受“紅包”力度。除了對醫(yī)務人員定期開展醫(yī)德醫(yī)風教育活動、健全內部監(jiān)督制約機制外，還要建立群眾反映制度。一經反映，立即查實。對于查實的“紅包”問題，要按照省、市、區(qū)衛(wèi)生行政部門和本院有關規(guī)定嚴肅處理。5.嚴禁各科室或個人違規(guī)接受捐贈資助，各類社會捐贈資助應按照國家法律法規(guī)及醫(yī)院規(guī)定實行統(tǒng)一公開管理。嚴禁各科室及個人接受醫(yī)藥企業(yè)提供的外出旅游、會餐、加班贊助等不良行為。不準違規(guī)私自采購使用醫(yī)藥產品，嚴格遵守藥品采購、驗收、保管、供應等各項制度。不準參與推銷活動和違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告。嚴禁違反規(guī)定泄露患者等服務對象的個人資料和醫(yī)學信息。6.增強服務意識，改

4、善服務態(tài)度。簡化就診流程，方便群眾就醫(yī)。重點抓收費、藥房、門診等服務質量。提高服務水平，為病人提供一個衛(wèi)生、安全、安靜、舒適的就醫(yī)環(huán)境。7.公開醫(yī)療服務信息，接受群眾監(jiān)督。暢通投訴渠道，及時處理糾紛。對群眾和病人的投訴建立處理和反饋機制，讓群眾滿意。加強醫(yī)患溝通，及時化解矛盾和糾紛，構建和諧醫(yī)患關系。四、方法和步驟8.各科室要開展自查自糾，直接向病人或家屬了解情況。院部定期召開座談會，設置投訴臺，發(fā)放患者滿意度問卷調查，_明察暗訪，廣泛征求對行風建設的意見。9.各科室要認真梳理收集到的問題和意見，制定整改措施，明確整改責任，落實整改效果，并及時向當事人反饋。同時在院務公開欄公布整改情況，接受社會監(jiān)督。10.行風小組定期對行風工作進行檢查，對不落實何違反行風制度規(guī)定的按院部的規(guī)定處理。五、具體要求1、要求真務實，著力解決職工和病人反映最為突出的問題。行風建設要深入病房和社會，聽民聲、_意，了解群眾和病人的呼聲和意愿，有效地解決醫(yī)院存在的影響發(fā)展的主要問題和廣大病人密切_的熱點、難點問題，以扎實的工作取信于病人。切忌搞_，做表面文章。2、要突出重點，特別是要糾正醫(yī)藥購銷中的不正之風和醫(yī)療服務中的“三亂”現(xiàn)象，各科室要按醫(yī)院統(tǒng)一部署，認真予以落實，以通過行業(yè)建設