家長(zhǎng)常問26個(gè)問題的回答

1、家長(zhǎng)常問 26 個(gè)問題的回答首先提示的是， 作為咨詢師， 任何問題的回答都是適合自己口味的為最好， 家長(zhǎng)最信任的為 最好！但是有一個(gè)核心是，希望我們的咨詢師養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣，這 26 個(gè)問題，你是否都在 回答每個(gè)問題的同時(shí)， 都一一準(zhǔn)備好了有力的證據(jù)和道具， 邊說的時(shí)候， 邊拿出我們的證據(jù) 和道具說明這個(gè)是按照我們說的進(jìn)行的！這個(gè)是最關(guān)鍵并有效的的！ ！是互動(dòng)加雙重保險(xiǎn) 的作用，會(huì)讓家長(zhǎng)更看到我們更真實(shí)反饋！ ！26 個(gè)問題， 26 個(gè)證據(jù)和道具！ ！你準(zhǔn)備好了嗎？！ ！1 一次性收費(fèi)一次性收費(fèi)有幾個(gè)原因（1）我們是根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，和學(xué)生所購買的課時(shí)來制定相應(yīng)的輔導(dǎo)方案。這個(gè)方案 是一個(gè)完整的

2、輔導(dǎo)體系，是按照這個(gè)完整的教育體系進(jìn)行收費(fèi)（2）如果學(xué)生沒有上課，我們購買的課時(shí)還在，如果家長(zhǎng)或者學(xué)生覺得輔導(dǎo)沒有效果，可 以隨時(shí)終止，沒有上課的課時(shí)費(fèi)用還是要退還給您的。（3）我們的一次性整體收費(fèi)關(guān)系到輔導(dǎo)方案的完整性與否，輔導(dǎo)效果的好壞，上課計(jì)劃的 連續(xù)性，老師的穩(wěn)定性等等因素。（4）我們的工作有嚴(yán)格的程序，不是一兩個(gè)人可以完成的，都是財(cái)務(wù)錄入系統(tǒng)后，各個(gè)部 門才可以開始協(xié)同工作， 一次性繳費(fèi)可以更好的方便我們的老師去做方案， 讓孩子的學(xué)習(xí)更 有計(jì)劃性和延續(xù)性，同時(shí)也可以保證適合孩子的老師可以一直帶孩子。（5）我們是全國性的公司，正在準(zhǔn)備上市，財(cái)務(wù)上是由總公司負(fù)責(zé)的, 財(cái)務(wù)制度非常嚴(yán)格。一

3、次性整體收費(fèi)也是為了保證老師計(jì)劃制訂的延續(xù)性和周期性。 還有， 我們有協(xié)議保障你們 的權(quán)利 ,交了的費(fèi)用是存在我們這里的 , 沒有上課你的費(fèi)用是會(huì)留在這里的 .上一節(jié)課就劃除 一節(jié)課的費(fèi)用 . 所以并沒有費(fèi)用方面的后顧之憂 .（6）如果家長(zhǎng)沒有帶夠錢，可以先交一部分定金，但定金要求是合同的10%，至少是 500元，余款要在規(guī)定期限內(nèi)繳納，如果沒有交清費(fèi)用，那么我們系統(tǒng)就提交不了學(xué)員的檔案， 也就提交不了排課申請(qǐng)，那么就會(huì)影響孩子課程和老師的安排。2 成績(jī)的承諾（1）考試是靠孩子自己，誰都沒有辦法替誰保證的。我們的保證是孩子在這邊循序漸進(jìn)的 提高成績(jī)， 保證每次上課都能聽懂， 消化，把別人的知識(shí)

4、轉(zhuǎn)化為自己的知識(shí)，保證的是選派 最適合孩子的老師， 保證的是老師專門針對(duì)孩子的情況備課， 保證的是負(fù)責(zé)的態(tài)度和責(zé)任心。（2）卷子每次考的內(nèi)容都不同，有難有易，不能夠保證考多少分，但是保證課本上的知識(shí) 點(diǎn)孩子都掌握了，作業(yè)都會(huì)做， 不會(huì)做的題目都能學(xué)懂， 下次不會(huì)再錯(cuò)，并且每天都可以看 到孩子的學(xué)習(xí)狀態(tài)的改變，學(xué)習(xí)更加主動(dòng)，學(xué)習(xí)習(xí)慣形成（聽課更集中，做作業(yè)更快了，等 等）。這比一個(gè)空洞的保證不是更加看得到嗎？（3）孩子的成績(jī)是多方面的因素造成的， 可以介紹我們的老師團(tuán)隊(duì)，介紹學(xué)大，教學(xué)規(guī)律， 習(xí)慣與成績(jī)，案例等等，如果過程都不能保證，怎么保證結(jié)果。不是我們不想保證，而是無 法保證。（4）我們沒有

5、辦法去承諾孩子的成績(jī)，因?yàn)榭荚囉刑嗟牟淮_定因素。但是我們可以提供我們學(xué)習(xí)中心的考試情況給您做參考，我們的成功率在90%以上。我們能夠承諾的是我們所有的老師都會(huì)用心的去對(duì)待您的孩子， 并留意孩子發(fā)生的變化， 在每次孩子發(fā)生變化的時(shí)候 根據(jù)孩子的情況去調(diào)整教學(xué)方案， 并且通知家長(zhǎng)， 我們的工作會(huì)在得到家長(zhǎng)認(rèn)可的情況下去 做，我們也相信，只要我們都朝著一個(gè)目標(biāo)前進(jìn)的話，孩子成績(jī)的提高是必然的。（5）成績(jī)的提高需要孩子和老師的教和學(xué)的配合 , 當(dāng)然我們會(huì)引導(dǎo)孩子對(duì)學(xué)習(xí)的興趣和讓他 們配合我們 . 我相信如果孩子配合我們老師 ,他成績(jī)的提高將會(huì)是大幅度的 . 所以請(qǐng)您放心 , 我們學(xué)大每一個(gè)工作人員都

6、會(huì)對(duì)您的孩子盡心盡力的 .3 師資的資歷我們的老師由兩部分組成， 我們有自己的專職老師， 有自己的個(gè)性化研究院和教師培訓(xùn)中心。 還有部分是目前在各個(gè)學(xué)校任教的一線兼職老師， 不管是我們的兼職老師還是專職老師， 我 們都有嚴(yán)格的任用程序， 都要經(jīng)過嚴(yán)格的考核和試講， 所以在專業(yè)方面是不用擔(dān)心的。 而且 我們會(huì)根據(jù)孩子的學(xué)科特點(diǎn)和性格特征等因素給孩子匹配一個(gè)最適合他的老師。 只有適合孩 子的老師才是最好的老師。另外我們還有專業(yè)的陪讀老師和答疑老師，他們都是持證上崗， 具有教師資格證，并且經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)和篩選，都是合格的老師。 4 一次性綜合費(fèi)一次性綜合費(fèi) ,包括報(bào)名建檔費(fèi)、 檔案管理費(fèi)、 選派教員費(fèi)

7、、 輔導(dǎo)方案制定費(fèi)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi) . 檔案上面會(huì)詳細(xì)記錄您孩子的學(xué)習(xí)情況 , 以及學(xué)習(xí)計(jì)劃 . 學(xué)大的老師會(huì)根據(jù)您孩子的學(xué)習(xí)情 況制定適合您孩子的學(xué)習(xí)計(jì)劃 , 更有效的幫助他學(xué)習(xí)成績(jī)的提升 .（ 可以結(jié)合學(xué)生情況展開來 說）這只是給孩子做輔導(dǎo)方案， 建立電子檔案等的一個(gè)費(fèi)用， 對(duì)學(xué)員是終身有效的， 我們這也是 為了更好的給孩子提供服務(wù)。 5. 折扣我們是全國性的公司 , 價(jià)格是由總部根據(jù)各個(gè)省份的具體情況統(tǒng)一制定的， 在費(fèi)用方面的調(diào) 整都是需要總公司的批文和安排。 學(xué)大的費(fèi)用在同類的輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)來說還是比較便宜的， 我們 還免費(fèi)提供陪讀 ,您孩子可以早上 8點(diǎn)半到晚上 9點(diǎn)一整天都可以在學(xué)大學(xué)習(xí) .

8、 而且一次性購 買課時(shí)越多費(fèi)用是越便宜的。 6 試聽 很多機(jī)構(gòu)在以免費(fèi)試聽吸引家長(zhǎng)報(bào)名， 但實(shí)際是以精心準(zhǔn)備的一堂課吸引學(xué)生， 而后期并不 具備長(zhǎng)期保證教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)督與管理能力，家長(zhǎng)往往因?yàn)橐淮蚊赓M(fèi)而耽誤孩子較多的時(shí)間， 得不償失。 那么我們學(xué)大是沒有試聽的， 因?yàn)槲覀儗?duì)每一個(gè)孩子都是全力以赴， 認(rèn)真踏實(shí)對(duì) 待的。 我們?yōu)槊總€(gè)孩子量身定做一套學(xué)習(xí)解決方案，匹配專業(yè)的教師隊(duì)伍， 一對(duì)一教學(xué)，激 發(fā)孩子的學(xué)習(xí)興趣， 改善學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)方法， 在質(zhì)量上給予確保。 并且我們學(xué)大的口碑一 直很好， 很多家長(zhǎng)都是慕名而來的。 所以我們這邊沒有免費(fèi)試聽。 其實(shí)您試聽一節(jié)課也聽不 出效果來， 教育是持續(xù)不斷長(zhǎng)

9、期的過程， 我們會(huì)召開課前研討會(huì)， 我們的孩子和家長(zhǎng)會(huì)和我 們的老師、 學(xué)管師就輔導(dǎo)的情況展開討論， 然后家長(zhǎng)和學(xué)生也會(huì)對(duì)老師的教學(xué)有一個(gè)直觀的 了解， 我們會(huì)在得到家長(zhǎng)認(rèn)可的事情下才給孩子上課。 我們還有上課后的教學(xué)反饋表， 定期 召開家長(zhǎng)交流會(huì)。7 對(duì)一對(duì)一模式質(zhì)疑（1）一對(duì)一是最符合教學(xué)模式的教學(xué)，是因材施教的體現(xiàn)。只有一對(duì)一才能根據(jù)孩子的情 況制訂單獨(dú)的教學(xué)計(jì)劃， 單獨(dú)的教學(xué)管理， 單獨(dú)的測(cè)試等。 一切以提升輔導(dǎo)個(gè)體的能力水平 為標(biāo)準(zhǔn)制訂！這是只有個(gè)性化一對(duì)一教育才有的好處！（2）一對(duì)一能夠最大限度的提升補(bǔ)習(xí)的效果和效率。老師是完全按照孩子的現(xiàn)有基礎(chǔ)針對(duì) 性的進(jìn)行查漏補(bǔ)缺， 同時(shí)也是會(huì)

10、用孩子最容易接受的方式進(jìn)行講解。 大大的提高的補(bǔ)習(xí)的針 對(duì)性和效率，節(jié)約家長(zhǎng)的金錢和孩子的時(shí)間。（3）我們一對(duì)一教學(xué)在全國做了 8 年. 在一對(duì)一個(gè)性化教育有很多科學(xué)的并且實(shí)踐論證了的 教學(xué)經(jīng)驗(yàn) .效果顯著 , 并且受到央視的報(bào)道 .（4）一對(duì)一輔導(dǎo)模式通過對(duì)學(xué)員個(gè)性化測(cè)評(píng)后，制定孩子專屬的個(gè)性化輔導(dǎo)方案，即一個(gè) 孩子一套方案，一個(gè)孩子一個(gè)教師團(tuán)隊(duì)，因材施教，針對(duì)性極強(qiáng)，讓孩子的學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí) 習(xí)慣和學(xué)習(xí)能力全面提升。（5）一個(gè)老師教一個(gè)學(xué)生 ,他可以把所有的精力放在孩子身上 , 對(duì)于孩子沒掌握好的問題直 到講到孩子懂為止 . 如果是上大課 , 老師滿足的是大多數(shù)學(xué)生的要求 . 一個(gè)人的精力是

11、有限的 一對(duì)一的模式老師就可以把全部精力放在您孩子身上 . 可以比較其他類型的輔導(dǎo)模式。8、可否短期試學(xué)？ （1）教育是一個(gè)連續(xù)的過程，是一個(gè)持續(xù)的學(xué)習(xí)過程，學(xué)大認(rèn)為孩子不是試驗(yàn)品，在學(xué)大 沒有實(shí)驗(yàn)品，再者， 從孩子學(xué)習(xí)心態(tài)方面來考慮， 如果孩子只是在這邊試學(xué)，孩子不能夠全 身心的放在學(xué)習(xí)上，試學(xué)會(huì)讓孩子的學(xué)習(xí)心態(tài)還處于猶豫狀態(tài)。（2）不可以，孩子的毛病不是一天兩天養(yǎng)成的，要改變也不是一天兩天的事情，學(xué)習(xí)是一 個(gè)長(zhǎng)期積累的過程， 何況孩子不是實(shí)驗(yàn)品， 孩子在這邊學(xué)習(xí)我們給孩子的是一個(gè)全套的計(jì)劃 和方案，每一步都是我們老師全心去付出的。（3）（首先回答不可以） 家長(zhǎng)我了解您的意思， 您主要是擔(dān)心

12、孩子孩子的學(xué)習(xí)效果問題對(duì)嗎， 首先，我們學(xué)大做了八年的一對(duì)一教育， 做到如今的規(guī)模， 如果在這里輔導(dǎo)的孩子沒有效果， 我們沒有家長(zhǎng)的口碑是做不到這樣的！當(dāng)然， 每個(gè)孩子的情況不一樣， 有的孩子在這里短期可以取得較大的進(jìn)步， 但是有的孩子屬于循序漸進(jìn)型， 就算短期可以取得進(jìn)步， 也需要我們 在后期進(jìn)行維護(hù)和加強(qiáng)，一旦脫離了我們的輔導(dǎo)，他會(huì)顯露原型的（4）我們不建議短期試學(xué)，孩子的學(xué)習(xí)本身是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，也是一件很嚴(yán)肅的事情， 我們會(huì)給孩子制定嚴(yán)格的教學(xué)方案， 然后按方案實(shí)施。當(dāng)然， 如果家長(zhǎng)有需要，我們可以先 制定階段性的方案，讓家長(zhǎng)先感受一下短期的效果。9、你們師生匹配真能那么科學(xué)嗎？為何不

13、可以我自己選老師？（1）學(xué)大教育在一對(duì)一個(gè)性化教育領(lǐng)域能夠做到全國第一，在最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，也就是教師 的匹配環(huán)節(jié)， 學(xué)大是有充分的科學(xué)依據(jù)的， 否則很難保證教學(xué)質(zhì)量的； 關(guān)于您提到的您自己 親自選配教師， 我想您的想法是可以理解的， 畢竟您自己更加的了解您的孩子， 但是我要跟 您說的是我們畢竟是做教育的， 在這個(gè)教育行業(yè)， 我只是說在教育行業(yè)， 我們是比您更專業(yè) 的，我們?cè)谶x配師資上出于對(duì)您孩子教學(xué)效果的考慮，由我們匹配老師更加合適。（2）我們給每一個(gè)孩子都做了個(gè)性化的測(cè)試，從中了解孩子各方面的情況，老師也是根據(jù) 孩子的個(gè)性化報(bào)告分析進(jìn)行匹配的。 再者我們也知道家長(zhǎng)您的擔(dān)心， 我們的老師選拔是很

14、嚴(yán) 格的，你選的老師是你喜歡的但不一定是適合你孩子。（3）我們?cè)诮o孩子匹配老師的時(shí)候，是完完全全根據(jù)孩子的個(gè)性特點(diǎn)來的，他的性格適合 什么樣的老師， 他的學(xué)習(xí)方法適合什么樣的老師， 他的心理特點(diǎn)是怎么樣的， 這些都是我們 在給孩子選配老師的時(shí)候重點(diǎn)考慮的因素。 您來選老師是不合理的， 因?yàn)槟鷮?duì)老師的情況并 不了解， 可能您會(huì)比較偏愛名師， 可是名師對(duì)您孩子來說不一定是最好的老師， 只有最適合 您孩子的老師才是最好的！其次，選配老師是一個(gè)關(guān)鍵的關(guān)節(jié)，我們是需要嚴(yán)格把關(guān)的，中 間如果不是迫不得已的情況是不會(huì)換老師的， 我們需要對(duì)孩子負(fù)責(zé)， 所以希望家長(zhǎng)也尊重對(duì) 孩子的教育。（4）您能找到學(xué)大，證明

15、是重視孩子教育問題，之前是否也找過“名師”輔導(dǎo)呢？效果如 何？學(xué)大為學(xué)員匹配的老師不是以 “名師” 為唯一標(biāo)準(zhǔn)。 而是根據(jù)對(duì)學(xué)員測(cè)評(píng)的結(jié)果科學(xué)的 匹配適應(yīng)學(xué)員特點(diǎn)的老師。（5）學(xué)大會(huì)根據(jù)您孩子的情況選擇適合您孩子的老師, 在上課之前家長(zhǎng)、咨詢師、學(xué)管師、授課老師會(huì)召開家長(zhǎng)會(huì) ,你認(rèn)為合適才開始上課 .開始上課后 , 通過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)你覺得老 師不適合 , 您也可以申請(qǐng)調(diào)換老師 .10、合同條款的異議。 如：退費(fèi)問題， 續(xù)費(fèi)問題， 要附加條款等。（哪類是可以附加的呢？）（1）學(xué)大教育作為全國領(lǐng)先的一個(gè)教育機(jī)構(gòu)，學(xué)大教育能夠發(fā)展8 年，我想學(xué)大教育的信譽(yù)是可以保證的， 關(guān)于學(xué)員的退費(fèi)我們?cè)谳o導(dǎo)協(xié)

16、議里會(huì)明確規(guī)定的， 我們隨時(shí)接受家長(zhǎng)的考 核，您任何時(shí)候不滿意，隨時(shí)可以要求中止輔導(dǎo)協(xié)議，要求退費(fèi)，續(xù)費(fèi)是可以累加優(yōu)惠的， 附加條款是您孩子有些很特殊的情況，我們會(huì)適當(dāng)注明。（2）退費(fèi)問題：首先我們都不想退費(fèi)，畢竟都是希望孩子能在這里學(xué)好，要是后期出現(xiàn)退 費(fèi)問題我們會(huì)根據(jù)合同書上的條款履行，扣除已上課時(shí)的費(fèi)用（3）如果您在輔導(dǎo)期間對(duì)我們有異議，存在不滿的地方，您可以提出來我們共同解決，實(shí) 在沒有辦法解決我們會(huì)同意您退費(fèi)， 退費(fèi)時(shí)會(huì)扣除 500 元（一線城市是 300 元）一次性綜合 服務(wù)費(fèi)以及上過課的對(duì)應(yīng)檔課時(shí)費(fèi)， 沒有上過的課將會(huì)把課時(shí)費(fèi)退還給您， 但是如果您后期 想續(xù)費(fèi)，我們會(huì)按照您第一次

17、簽訂合同時(shí)所對(duì)應(yīng)的收費(fèi)檔收取您補(bǔ)充的課時(shí)費(fèi)用。 （附加條 款一般不說，如果家長(zhǎng)提出來了，那就盡量回絕，回絕不掉的就申請(qǐng)）11、課時(shí)時(shí)間設(shè)置（1）對(duì)您孩子課時(shí)時(shí)間設(shè)置，是我們根據(jù)您孩子的目前學(xué)習(xí)情況制定的一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃。每 個(gè)階段的方案都是連貫的， 興趣和習(xí)慣的改變也是一個(gè)長(zhǎng)期的過程。 我們?cè)谧鲚o導(dǎo)方案的時(shí) 候是有計(jì)劃的， 長(zhǎng)期的輔導(dǎo)方案和短期的輔導(dǎo)方案在輔導(dǎo)目標(biāo)方面是不一樣的， 而且前一階 段的效果需要后期階段進(jìn)行維護(hù)和鞏固。 如果只是短期的輔導(dǎo)， 我們的輔導(dǎo)重點(diǎn)是不一樣的。（2）學(xué)習(xí)沒有“試”這樣的概念。如果抱著“試”的態(tài)度是對(duì)教育認(rèn)知的不客觀。輔導(dǎo)方 案是一個(gè)整體， 每一個(gè)階段之間都相互聯(lián)系

18、。 不可拆分。 很多學(xué)生和家長(zhǎng)不是在試?yán)蠋?，?是在試自己，有的單元，有的章節(jié)，老師講的方式是不一樣的，學(xué)生的接受能力也不一樣， 試課只是試的自己心理這一關(guān)， 一次好不代表次次好， 長(zhǎng)期有效的責(zé)任心是老師教學(xué)成果的 正真“試金石” ，更何況偶爾試一次存在偶然性。我們就是為了避免偶然性，所以才給學(xué)生 有三次調(diào)換老師的機(jī)會(huì)，這就給學(xué)生更大限度地匹配到合適的老師。12、只要陪讀服務(wù)1）我們的一對(duì)一授課是幫助孩子建立知識(shí)框架，建立知識(shí)體系的，我們之所以設(shè)立陪讀答疑， 是為了加強(qiáng)孩子的一對(duì)一授課內(nèi)容消化和吸收的， 如果沒有一對(duì)一授課， 孩子沒有建 立完整的知識(shí)體系和框架，陪讀答疑的效果是要小很多的。（2

19、）陪讀是一個(gè)答疑的過程，知識(shí)的教授是一對(duì)一的過程傳達(dá)的，一對(duì)一的的老師也會(huì)在 上課的過程中交予方法和技巧。但和陪讀有本質(zhì)的區(qū)別。（3）一周一次課是對(duì)孩子的不負(fù)責(zé)任！本來孩子已經(jīng)存在了明顯的知識(shí)漏洞了，一周一次 課之間的間隔太長(zhǎng)， 連貫性并不是很強(qiáng)， 孩子可能在上下次課的時(shí)候已經(jīng)忘記了上次課上了 些什么了， 雖然我們有自習(xí)答疑陪讀環(huán)節(jié)， 可是這是對(duì)授課階段的鞏固和提升， 如果授課階 段沒有提升，后期就沒有了維護(hù)目標(biāo)了。（4）學(xué)大教育是個(gè)性化的輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，是針對(duì)孩子的成績(jī)提高的。陪讀是學(xué)大教育推出的幫 助孩子掌控學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)方法而免費(fèi)為家長(zhǎng)和孩子設(shè)置的。 陪讀的效果和一對(duì)一上課的作 用要互相補(bǔ)充才

20、能起到最好的效果。13、指定教師（1）我們是要根據(jù)孩子的情況來匹配最適合他的老師的，最適合他的老師才是最好的老師。名師不一定出高徒。 如果您的孩子不喜歡這個(gè)老師， 或者接受不了這個(gè)老師的授課方法， 那 么您的孩子是不會(huì)有提高的。 我們每一個(gè)老師都是很優(yōu)秀的， 選拔也是為了讓每一個(gè)老師更 有責(zé)任心和動(dòng)力 .（2）適合孩子的老師才是最好的老師，名師不一定是適合您孩子的老師，如果他是最適合 您孩子的， 我們一定會(huì)將這個(gè)老師匹配給您的孩子， 但是如果您僅僅是因?yàn)樗敲麕熅驼J(rèn)定 他是毫無科學(xué)根據(jù)的。選派老師是非常重要的環(huán)節(jié)，我們?nèi)绱酥匾曇蚕Ｍ议L(zhǎng)您重視。（3）我們給孩子選擇的老師是綜合了各方面因素，全面

21、考慮，多方商量得出的我們認(rèn)為是 最適合孩子的老師， 如果家長(zhǎng)您堅(jiān)決指定老師， 也可以和老師商量， 如果時(shí)間上可以協(xié)調(diào)過 來，我們也不反對(duì)，但是效果這塊我們學(xué)習(xí)中心就沒辦法保證了。14 對(duì)陪讀有效性質(zhì)疑（1）一對(duì)一授課是建立知識(shí)體系，陪讀答疑是消化鞏固知識(shí)點(diǎn)，陪讀和一對(duì)一授課是相輔 相成的陪讀是對(duì)授課效果的一個(gè)鞏固和提升， 當(dāng)孩子上完課時(shí)， 我們需要了解孩子對(duì)這節(jié)課 知識(shí)點(diǎn)的掌握程度， 我們需要保證孩子當(dāng)天的課程內(nèi)容當(dāng)天消化， 但是我們尊重孩子的時(shí)間， 我們是不會(huì)占用孩子上課的時(shí)間的，因此陪讀過程便是我們不可缺少的重要環(huán)節(jié)。（2）孩子的成績(jī)不是單靠上課就能保證的，我們的陪讀可以讓孩子通過有針對(duì)性

22、的習(xí)題來 鞏固所學(xué)內(nèi)容，從不同的角度學(xué)會(huì)應(yīng)用，當(dāng)然，您也可以不陪讀，這不是強(qiáng)制性格的。15、家長(zhǎng)不要贈(zèng)送的部分產(chǎn)品，想折算成現(xiàn)金抵扣學(xué)費(fèi)。（1）這些贈(zèng)送的產(chǎn)品是作為孩子學(xué)習(xí)配套必備的學(xué)習(xí)工具，再者這些是作為額外贈(zèng)送給您 的，是不包括在費(fèi)用里的 .（2）我們贈(zèng)送給您的算是增值服務(wù)，并沒有收取您任何的產(chǎn)品費(fèi)用，所以我們也不會(huì)給您 折算成現(xiàn)金，如果您覺得不需要我們的增值服務(wù)，也是可以的。（3）我們的產(chǎn)品是服務(wù)于我們的教育過程的 . 拋開我們的教育過程那些產(chǎn)品是起不到什么作 用的 .而且公司規(guī)章制度也是不允許的 .16. 教學(xué)環(huán)境的質(zhì)疑 （1）一對(duì)一授課位置的安排，我們有專門的排課老師負(fù)責(zé)調(diào)配孩子的學(xué)

23、習(xí)位置，不會(huì)相互 影響的。 孩子來這里都是來學(xué)習(xí)的， 每個(gè)教室也有張貼著學(xué)大學(xué)生守則。 陪讀教室全天有陪 讀答疑的老師，專管紀(jì)律的教學(xué)督導(dǎo)是隨時(shí)在一旁監(jiān)督學(xué)習(xí)的。（2）1 對(duì) 1 時(shí)是一個(gè)老師一個(gè)孩子坐在一起，首先沒有大聲說話的必要，而且各個(gè)老師出 于道德要求， 也不會(huì)讓自己講課的聲音影響到其他的老師或同學(xué)的， 至于陪讀教室， 孩子在 寫作業(yè)的時(shí)候是完全保持安靜， 不允許說話的， 而且教室中時(shí)時(shí)刻刻有老師在維持秩序， 該 保持安靜的時(shí)候應(yīng)該保持安靜。（3）舉例子，和家里的學(xué)習(xí)環(huán)境相比較17、這里能否接送孩子？上下學(xué)的安全問題（1）我們希望培養(yǎng)孩子獨(dú)立的性格，孩子到了這個(gè)年齡階段，家長(zhǎng)應(yīng)該在保障

24、孩子安全的 前提下，盡量培養(yǎng)孩子的獨(dú)立性了（2）學(xué)生上下學(xué)， 進(jìn)出學(xué)大都是要進(jìn)行登記的。 家長(zhǎng)可以讓孩子呆在這自習(xí)等你下班來接， 再者作為家長(zhǎng)，應(yīng)該培養(yǎng)他們的獨(dú)立性了，畢竟孩子總是要長(zhǎng)大總是要自己生活的。18. 托管服務(wù)（1）托管只是家長(zhǎng)沒有時(shí)間，把孩子放在那做作業(yè)，而且很多的托管大部分也不是什么老 師，對(duì)孩子也只是檢查作業(yè)看著孩子而已， 學(xué)大是一家全方位的輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)。 以培養(yǎng)學(xué)生自主 學(xué)習(xí)的能力為大計(jì)。使學(xué)生成為學(xué)習(xí)的強(qiáng)大者。和托管的性質(zhì)是完全不同的。（2）我們學(xué)大輔導(dǎo)孩子的目的就是讓孩子在小學(xué)階段養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)習(xí)慣，這 些雖然需要陪讀答疑環(huán)節(jié)的效果， 但是它是對(duì)授課階段的一個(gè)補(bǔ)充，

25、 我們的關(guān)鍵環(huán)節(jié)還是授 課輔導(dǎo)階段。（3）我們這里的托管服務(wù)是指教育上的托管, 孩子在早上的 8.30 到晚上的 9.00 都可以到我們這里來學(xué)習(xí)，此期間都有老師在這里陪著孩子，有不懂的地方都可以得到解答. 但是我們不包飲食和住宿 .19. 陪讀能否一對(duì)一（1）陪讀答疑是幫助孩子消化鞏固知識(shí)點(diǎn)的，最終的目的是培養(yǎng)孩子自主學(xué)習(xí)的能力的， 所以在陪讀答疑過程中，我們不進(jìn)行一對(duì)一幫助，我們要避免孩子形成依賴的心理。（2）學(xué)大的主旨在于培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力，我們應(yīng)該讓學(xué)生自己制定學(xué)習(xí)計(jì)劃和掌握 學(xué)習(xí)的方法技巧，而不是讓孩子產(chǎn)生依賴。20. 可否試讀（1）每個(gè)學(xué)生的情況不一樣，你試讀（同試學(xué)、試聽）的

26、老師是針對(duì)那位孩子的情況來授 課的， 不一定適合你的孩子，同時(shí)也會(huì)影響到其他的孩子的學(xué)習(xí)。 再者，我們并不是試聽就 好好的去準(zhǔn)備，而以后就不好好做了，對(duì)嗎？（2）每一個(gè)孩子的特點(diǎn)是不一樣的，他最接受的教育方式也是不同的，而且每個(gè)老師有他獨(dú)特的教學(xué)方法， 對(duì)待每一個(gè)個(gè)性不同的學(xué)生應(yīng)該采用不同的方式， 這個(gè)您是知道的， 而且 這也正是我們學(xué)大的個(gè)性化所在， 所以您如果去聽別人的孩子是如何上課的是完全沒有必要 的，再者， 我們的老師都是有課程安排的， 而且我們公司實(shí)行的是一套非常完整同時(shí)也非常 嚴(yán)格的制度， 在沒有排課之前是不能試聽的， 因?yàn)槟菢硬粌H會(huì)打亂我們老師的上課安排計(jì)劃， 同時(shí)也是不尊重老師

27、勞動(dòng)效果的表現(xiàn)； 第三， 孩子的習(xí)慣不是一兩節(jié)課就可以養(yǎng)成的， 把孩 子當(dāng)試驗(yàn)品去試聽一兩節(jié)課也是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。 所以，無論是從家長(zhǎng)您的角度來說還是從 我們公司的制度來講，試聽都是不可以的。21. 教師的延續(xù)性（1）我們會(huì)根據(jù)您確定的輔導(dǎo)期限來跟您孩子的授課老師確定輔導(dǎo)協(xié)議，以避免因?yàn)槔蠋?的原因?qū)е履⒆拥睦蠋煱l(fā)生變更。（2）一般情況下我們是不會(huì)更換老師的，但是中途過程中如果發(fā)現(xiàn)該老師與孩子之間的匹 配并不是最好的， 出于對(duì)孩子負(fù)責(zé)任的角度考慮， 我們會(huì)在征求家長(zhǎng)的同意下給孩子更換老 師，目的是為了達(dá)到更好的輔導(dǎo)效果。（3）學(xué)大教育是針對(duì)孩子的情況來安排每個(gè)階段的老師，因?yàn)槊總€(gè)老師對(duì)于學(xué)科

28、上不同的 部分專業(yè)度不一樣， 孩子的學(xué)習(xí)情況也是處在動(dòng)態(tài)過程中， 所以學(xué)大會(huì)視孩子學(xué)習(xí)的不同階 段來安排不同程度的專業(yè)老師。（4）家長(zhǎng)您是不是要求教您孩子的老師一直帶上去，一般情況下，這是沒有問題的，因?yàn)?我們一般保證一個(gè)學(xué)期不換老師。 如果換老師那么只有兩種情況： 一是合同到期， 而是出現(xiàn) 突發(fā)事件， 一些不可抗力的因素， 我們才會(huì)更換老師。 但不論怎樣， 我們都會(huì)確保教學(xué)質(zhì)量， 新老師來時(shí)仍然會(huì)根據(jù)前任老師的教學(xué)計(jì)劃做好教學(xué)銜接工作。22. 對(duì)學(xué)大實(shí)力的質(zhì)疑（1）學(xué)大的老師分為兩個(gè)部分：一部分是外聘老師，另一部分是專職老師。他們都必須有3-5 年的?？平?jīng)驗(yàn)。不管是哪種老師，進(jìn)入學(xué)大，都需要進(jìn)行筆試，試講，三個(gè)月的實(shí)習(xí)培 訓(xùn)。每個(gè)月老師也要進(jìn)行一次考核。 所以， 學(xué)大的老師都是經(jīng)過學(xué)