2021年政務(wù)服務(wù)中心三年工作總結(jié)及未來五年工作規(guī)劃

1、政務(wù)服務(wù)中心三年工作總結(jié)及未來五年工作規(guī)劃xx年12月以來，在區(qū)市政務(wù)服務(wù)中心的指導(dǎo)和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的大力支持下，政務(wù)服務(wù)中心全體干部職工精誠團(tuán)結(jié)，以深入踐行科學(xué)發(fā)展觀為主線，以優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目標(biāo)，以“高效、便民、規(guī)范、廉潔”為原則，以提高辦事效率和便民服務(wù)為宗旨，以開展“作風(fēng)好、效能優(yōu)”流動(dòng)紅旗評(píng)比活動(dòng)為載體，認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委、縣政府的總體思路和具體要求，努力完善設(shè)施，創(chuàng)新機(jī)制，提高公共服務(wù)水平，基本形成了“審批環(huán)節(jié)少、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、辦事效率高”的縣、鄉(xiāng)兩級(jí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺(tái)，方便了企業(yè)和群眾辦事，促進(jìn)了政府部門作風(fēng)轉(zhuǎn)變，優(yōu)化了經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，贏得了社會(huì)各界的廣

2、泛贊譽(yù)。一、回顧三年來的工作情況深化認(rèn)識(shí)，建設(shè)一流的服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)政務(wù)服務(wù)中心，是政府施政方式的重大改革，是政府職能轉(zhuǎn)變的重要內(nèi)容，涉及到方方面面?？h委、縣政府從立黨為公、執(zhí)政為民的高度，提高認(rèn)識(shí)辦好政務(wù)服務(wù)中心的重要性，逐步統(tǒng)一思想，形成了共識(shí)。一是把政務(wù)服務(wù)中心作為加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)工程，優(yōu)先建設(shè)。近年來，縣委、政府帶領(lǐng)全縣上下，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入實(shí)施西部大開發(fā)戰(zhàn)略，以科學(xué)發(fā)展為主題，以加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式為主線，以保障和改善民生為核心，以承接?xùn)|部產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移為推手，確定了“調(diào)整轉(zhuǎn)型、產(chǎn)業(yè)強(qiáng)縣、項(xiàng)目推動(dòng)、同城對(duì)接、生態(tài)文明、改善民生”六大戰(zhàn)略重點(diǎn)。面對(duì)新形勢(shì)、新要求，縣委、縣政府以加大

3、招商引資力度為突破口，以建設(shè)一流服務(wù)平臺(tái)為重要載體，加大了政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)，將政務(wù)服務(wù)中心作為招商引資、加強(qiáng)社會(huì)管理的先期工程、基礎(chǔ)工程，優(yōu)先建設(shè)。通過建好政務(wù)服務(wù)中心，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，提高政府公信力和誠信度，提升了xx形象，推動(dòng)了招商引資工作。二是將政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)作為政府職能轉(zhuǎn)變的重點(diǎn)，大力推進(jìn)。近年來，我縣結(jié)合區(qū)、市機(jī)構(gòu)改革的重大機(jī)遇，加大了機(jī)構(gòu)改革力度，撤銷、合并了部分職能部門，對(duì)部門職能進(jìn)行了調(diào)整。對(duì)由各部門實(shí)施的行政許可項(xiàng)目和非行政許可審批項(xiàng)目進(jìn)行了清理。但是，個(gè)別部門“重管理、輕服務(wù)”的問題仍然存在；擅自設(shè)立審批項(xiàng)目、違規(guī)審批、違規(guī)收費(fèi)、部門之間多頭審批、重復(fù)審批的現(xiàn)象仍然存在

4、；辦理審批過程中，部分工作人員利用職權(quán)吃拿卡要的問題仍時(shí)有發(fā)生。職能轉(zhuǎn)變不徹底，審批行為不規(guī)范，增加了群眾和企業(yè)的負(fù)擔(dān)，損害了政府部門的形象。建設(shè)政務(wù)服務(wù)中心，將分散在各部門的審批項(xiàng)目及與群眾利益密切相關(guān)的服務(wù)項(xiàng)目集中辦理、陽光操作，降低行政成本，防止暗箱操作，促進(jìn)政府部門職能由管理向服務(wù)轉(zhuǎn)變，有力地推動(dòng)服務(wù)型政府建設(shè)。三是將政務(wù)服務(wù)中心作為政府向社會(huì)公眾提供公共服務(wù)的平臺(tái)，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。為了順應(yīng)縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的要求，為社會(huì)公眾提供一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)的公共服務(wù)平臺(tái)，xx年，縣委、政府決定投資興建xx縣政務(wù)服務(wù)中心。政務(wù)服務(wù)中心大樓總建設(shè)面積1380多平方米，概算投資860萬元，當(dāng)年3月份開工建設(shè)，10

5、月份投入使用，實(shí)現(xiàn)了“當(dāng)年建設(shè)、當(dāng)年投入使用”的目標(biāo)，可滿足窗口服務(wù)、日常辦公、會(huì)議、業(yè)務(wù)洽談、項(xiàng)目簽約等需要；辦事大廳設(shè)有農(nóng)行業(yè)務(wù)代辦、招商窗口投資代辦、稅務(wù)代理等服務(wù)窗口，布設(shè)監(jiān)督臺(tái)、咨詢服務(wù)臺(tái)、電子顯示屏、電子觸摸屏、面部考勤機(jī)、辦理事項(xiàng)指示牌等配套服務(wù)設(shè)施；配備了68臺(tái)電腦、68臺(tái)打印機(jī)、26部電話以及先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)軟硬件設(shè)施，基本具備了網(wǎng)上辦公條件，是全區(qū)較為先進(jìn)的、功能齊全的電子政務(wù)大廳。完善功能，打造一流的服務(wù)平臺(tái)政務(wù)服務(wù)中心投入使用后，按照縣委、政府“打造全區(qū)一流的縣級(jí)政務(wù)服務(wù)中心，努力建設(shè)全區(qū)“審批環(huán)節(jié)最少、服務(wù)意識(shí)最強(qiáng)、辦事效率最高的服務(wù)大廳”的要求，我們著力從完善功能入手

6、，全面增強(qiáng)了中心的綜合服務(wù)能力。一是多措并舉，強(qiáng)化審批功能。堅(jiān)持務(wù)求實(shí)效，優(yōu)選項(xiàng)目。xx 年，我縣采取“部門自查、專項(xiàng)清查、依法審查、內(nèi)外對(duì)查”的方式，對(duì)照自治區(qū)政府公布的縣級(jí)保留行政審批項(xiàng)目通用目錄，對(duì)全縣27個(gè)縣級(jí)部門涉及的審批項(xiàng)目和公共服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行“體檢瘦身”，將原有的360項(xiàng)行政審批和公共服務(wù)項(xiàng)目再次精簡(jiǎn)，只保留了行政審批項(xiàng)目276項(xiàng)。堅(jiān)持提速增效，優(yōu)化流程。今年以來，我縣從審批環(huán)節(jié)入手，刪繁就簡(jiǎn)，取消不必要的環(huán)節(jié)，行政審批平均承諾時(shí)間為28天，承諾提速62 %。堅(jiān)持省時(shí)利民，并聯(lián)審批。把重點(diǎn)項(xiàng)目記在心里，盯在眼里，抓在手里，協(xié)同發(fā)改、招商、工商等部門，全面開展并聯(lián)審批工作，限時(shí)完成，

7、極大的支持了重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，為重點(diǎn)項(xiàng)目、工程建設(shè)開辟了“綠色通道”，深受企業(yè)好評(píng)，極大地提高了辦事效率，減輕了企業(yè)負(fù)擔(dān)。二是整合資源，增強(qiáng)服務(wù)功能。我縣從體制機(jī)制著手強(qiáng)力推行“兩集中兩到位”確保“政務(wù)服務(wù)大廳既能掛號(hào)又能看病”。堅(jiān)持職能整合。全縣27個(gè)行政審批部門對(duì)進(jìn)駐的人員定崗、定責(zé)，使行政審批的重心和實(shí)質(zhì)性職權(quán)向窗口集中，確保窗口“有權(quán)辦事”。有效遏制了“登多家門轉(zhuǎn)多個(gè)股”辦理程序，提高了辦理時(shí)速，方便群眾辦事。堅(jiān)持充分授權(quán)。各部門充分授權(quán)窗口，實(shí)行“首席代表制”，對(duì)進(jìn)駐中心的審批事項(xiàng)進(jìn)行分類排隊(duì)，區(qū)分不同情況，與窗口負(fù)責(zé)人簽訂授權(quán)委托書，將不需現(xiàn)場(chǎng)勘察、專家論證、集體討論等項(xiàng)目，明確授權(quán)窗

8、口負(fù)責(zé)人作為單位派駐中心的“首席代表”核準(zhǔn)簽發(fā)，并啟用行政審批專用章，確保窗口“有法辦事”。堅(jiān)持到位審批。針對(duì)個(gè)別行政許可、審批事項(xiàng)的特殊性，要求各單位主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)定期進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心窗口現(xiàn)場(chǎng)辦公審批，專門處理重大審批項(xiàng)目和疑難問題，確保窗口“有人主事”。政務(wù)服務(wù)中心自xx年12月8日運(yùn)行以來，共累計(jì)受理行政審批和服務(wù)項(xiàng)目268910件，辦結(jié)率100%，現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)率為100%；限時(shí)辦結(jié)率為100%；群眾滿意率為98%以上。三是整合信息資源，增強(qiáng)信息發(fā)布功能。針對(duì)各部門信息資源分散，信息發(fā)布渠道多樣，群眾知曉率低的情況，縣政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)了xx政務(wù)，集中公開政府重大決策、重要文件等信息。同時(shí)

9、在人民、寧夏政務(wù)服務(wù)、石嘴山政務(wù)、xx政府信息、寧夏日?qǐng)?bào)、法治新報(bào)、石嘴山日?qǐng)?bào)、xx電視臺(tái)等多家新聞媒體和對(duì)政務(wù)服務(wù)中心工作開展情況進(jìn)行報(bào)道，為政務(wù)服務(wù)中心工作的開展及全縣優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境建設(shè)營(yíng)造了良好的氛圍。加強(qiáng)管理，確保一流的服務(wù)質(zhì)量政務(wù)服務(wù)中心工作涉及到各個(gè)部門，牽涉到方方面面，必須要有強(qiáng)有力的管理機(jī)制，才能確保其規(guī)范高效運(yùn)行。一是加強(qiáng)對(duì)政務(wù)服務(wù)中心的管理。參照政務(wù)公開工作機(jī)制，縣委、政府全面加強(qiáng)了對(duì)政務(wù)服務(wù)中心的管理，出臺(tái)了關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)的實(shí)施意見，成立了由縣長(zhǎng)擔(dān)任主任的政務(wù)服務(wù)管理委員會(huì)，建立了縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)定期視察政務(wù)服務(wù)中心制度，幫助協(xié)調(diào)解決有關(guān)具體問題。中心明確

10、為縣政府派出的正科級(jí)機(jī)構(gòu)，并授予人員管理權(quán)、業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)權(quán)、考核獎(jiǎng)懲權(quán)，使中心開展工作有了有效的抓手。二是加強(qiáng)對(duì)窗口的管理。為了在窗口管理上有抓手、見成效，縣委、縣政府將窗口單位工作開展情況納入全縣n+xy目標(biāo)管理體系由中心負(fù)責(zé)對(duì)窗口及其工作人員的效能監(jiān)察和績(jī)效考核工作，考核結(jié)果由中心直接報(bào)縣考核辦計(jì)入綜合全縣目標(biāo)管理考核成績(jī)。同時(shí)明確各單位一名副職作為中心窗口工作第一責(zé)任人，對(duì)本單位窗口工作負(fù)全面責(zé)任，并定期到中心指導(dǎo)窗口工作，及時(shí)解決窗口工作中的問題和困難，配合了中心工作有條不紊地開展。三是加強(qiáng)對(duì)窗口工作人員的管理。窗口工作人員由中心和派出單位雙重管理，業(yè)務(wù)受原單位指導(dǎo)，日常工作接受中心管理。

11、中心對(duì)窗口工作人員建立管理臺(tái)帳，每天兩次對(duì)窗口及其工作人員的工作紀(jì)律、業(yè)務(wù)辦理和規(guī)范化服務(wù)等情況進(jìn)行檢查登記，實(shí)行月考核和年度考核，開展“紅旗窗口”和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”評(píng)選活動(dòng)，月考核得分前三名的為月度“紅旗窗口”，其窗口工作人員為“服務(wù)標(biāo)兵”。年終按窗口及其工作人員考核成績(jī)?cè)u(píng)選年度“紅旗窗口”和“服務(wù)標(biāo)兵”，極大的調(diào)動(dòng)了窗口人員的工作積極性。創(chuàng)新理念，提高政務(wù)服務(wù)效應(yīng)通過狠抓政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)，促進(jìn)了政府職能從管理向服務(wù)轉(zhuǎn)變，創(chuàng)新了施政方式和施政理念。一是實(shí)行集中辦公，降低行政成本，提高了政府工作效率。將與企業(yè)和群眾利益密切相關(guān)，又便于集中辦理的審批和服務(wù)事項(xiàng)集中在政務(wù)服務(wù)中心辦理，變分散審批為

12、集中審批，串聯(lián)審批為并聯(lián)審批，單位內(nèi)部審批為窗口公開審批。這種集中辦理、限時(shí)辦結(jié)、統(tǒng)一收費(fèi)的“一站式”服務(wù)，有效地克服了過去群眾辦一件事情跑多個(gè)部門、多次往返的現(xiàn)象。同時(shí)對(duì)審批項(xiàng)目實(shí)施流程再造，減少環(huán)節(jié)，按即辦件、承諾件、答復(fù)件、聯(lián)辦件、上報(bào)件、退回件進(jìn)行管理，對(duì)重大基建項(xiàng)目、重大招商引資項(xiàng)目實(shí)行特事特辦，集中審批，大大縮短了辦理時(shí)限，降低了部門行政成本，促進(jìn)了政府工作整體提速。二是推行依法行政，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展。政務(wù)服務(wù)中心認(rèn)真執(zhí)行行政許可法和縣委、政府的各項(xiàng)決策，以服務(wù)“調(diào)整轉(zhuǎn)型、產(chǎn)業(yè)強(qiáng)縣、項(xiàng)目推動(dòng)、同城對(duì)接、生態(tài)文明、改善民生”六大戰(zhàn)略為已任，在辦理各項(xiàng)行政審批項(xiàng)目中落實(shí)優(yōu)惠

13、政策，為企業(yè)開辟綠色通道，為我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮了積極作用。三是實(shí)行規(guī)范服務(wù)，強(qiáng)化便民意識(shí)，樹立了政府執(zhí)政為民的良好形象。政務(wù)服務(wù)中心大力推行規(guī)范化服務(wù)，先后制定了中心運(yùn)行管理辦法、窗口人員考核辦法、窗口工作人員守則、學(xué)習(xí)制度、考勤制度、計(jì)算機(jī)管理制度、廉政建設(shè)制度、投訴工作管理辦法暫行辦法等20多項(xiàng)規(guī)章制度。在服務(wù)語言上，規(guī)范窗口人員文明禮貌用語，禁止使用傷害感情、激化予盾、損害形象的語言；在服務(wù)態(tài)度上，熱情主動(dòng)、耐心周到，不冷落、不刁難、不歧視辦事群眾；在服務(wù)儀表上，要求端莊、大方、文明、自然，佩證上崗，接受群眾監(jiān)督；在服務(wù)質(zhì)量上，做到早辦件、快辦件，提高辦事效率。對(duì)窗口及其工作人員實(shí)行嚴(yán)格的

14、管理和考核，對(duì)辦件質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，每月評(píng)選“紅旗窗口”和“服務(wù)標(biāo)兵”。努力提高辦事效率，改善服務(wù)質(zhì)量，受到了群眾的好評(píng)，樹立了為民政府的良好形象。xx年，按照自治區(qū)人民政府對(duì)全區(qū)政務(wù)服務(wù)中心提出的窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求，我們建立了雙休日便民服務(wù)制、延時(shí)、預(yù)約、上門服務(wù)制，進(jìn)一步完善了首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、責(zé)任追究制等工作制度，更加規(guī)范了行政服務(wù)行為，在群眾中樹立了良好的形象。四是實(shí)行政府信息集中公開，陽光操作，促進(jìn)了政務(wù)公開?？h政務(wù)服務(wù)中心實(shí)行服務(wù)內(nèi)容、申報(bào)材料、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、辦結(jié)時(shí)限“六公開”制度，通過、電子顯示屏、辦事指南、電視臺(tái)等最大范圍、最大程度實(shí)行公開，提

15、高透明度，盡量方便群眾辦事，通過辦好政務(wù)服務(wù)中心，極大地促進(jìn)了政務(wù)公開工作。xx年，我縣被確定為依托全國電子政務(wù)平臺(tái)建設(shè)深化電子政務(wù)公開推進(jìn)政務(wù)服務(wù)的試點(diǎn)縣，為了全面完成試點(diǎn)縣各項(xiàng)驗(yàn)收任務(wù)，我縣政府又投資三百多萬元，按照自治區(qū)政務(wù)服務(wù)中心“在線辦事大廳”流程，積極在軟硬件設(shè)施上為網(wǎng)上辦事的整個(gè)流程進(jìn)行開發(fā)，其中包括審批指南、網(wǎng)上申報(bào)、網(wǎng)上預(yù)約、網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上繳費(fèi)、網(wǎng)上監(jiān)察六個(gè)部分，屆時(shí)公眾通過登錄在線辦事大廳即可完成以上事項(xiàng)，目前硬件設(shè)施已安裝完畢，軟件系統(tǒng)正在調(diào)試培訓(xùn)階段。工作人員系統(tǒng)操作也在積極培訓(xùn)中。開拓創(chuàng)新，政務(wù)服務(wù)工作顯亮點(diǎn)1、政務(wù)服務(wù)率先實(shí)現(xiàn)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、村代辦點(diǎn)延伸。按照自治區(qū)建

16、設(shè)四級(jí)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的有關(guān)要求，政務(wù)服務(wù)中心堅(jiān)持把鄉(xiāng)鎮(zhèn)民生服務(wù)中心建設(shè)作為便民服務(wù)的延伸，與縣財(cái)政局密切配合，加大了鄉(xiāng)鎮(zhèn)民生服務(wù)中心的建設(shè)力度。xx 年將13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)民生服務(wù)中心新建和改建工程作為全縣的重點(diǎn)民生項(xiàng)目，對(duì)13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的民生服務(wù)中心分別進(jìn)行了新建、改建、擴(kuò)建。投入資金470萬元，為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民生服務(wù)中心配備了辦公家具及辦公自動(dòng)化設(shè)備、led電子屏、觸摸屏等設(shè)備。鋪設(shè)光纖40公里，將原來鄉(xiāng)鎮(zhèn)民生服務(wù)中心電話撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)改為兩兆光纖網(wǎng)絡(luò)，在全區(qū)第一個(gè)實(shí)現(xiàn)了與縣政務(wù)服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行光纖網(wǎng)絡(luò)對(duì)接，為群眾享受到更加高效和便捷的服務(wù)提供了通道。xx年結(jié)合全國電子政務(wù)平臺(tái)建設(shè)試點(diǎn)縣工作，再次投入三百多萬，

17、在13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、143個(gè)行政村、33個(gè)社區(qū)建立中心及代辦點(diǎn)，為民服務(wù)工作達(dá)到群眾100%滿意。2、倡導(dǎo)開展“創(chuàng)文明窗口之先、爭(zhēng)為民服務(wù)之優(yōu)”活動(dòng)。結(jié)合全縣在窗口單位和服務(wù)行業(yè)開展的為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，xx縣政務(wù)服務(wù)中心牢固樹立民生為重、服務(wù)為先的理念，以“立足崗位比作為，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)當(dāng)先鋒”為主題，以“三亮三比三評(píng)”為載體，著力打造政務(wù)公開、行政審批、電子政務(wù)三位一體的綜合服務(wù)平臺(tái)，樹立了窗口良好形象。3、創(chuàng)新制定“五辦四通六無六少六多”服務(wù)模式進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)措施全力營(yíng)造勤廉高效服務(wù)優(yōu)良的政務(wù)環(huán)境。在全縣開展進(jìn)一步營(yíng)造風(fēng)清氣正的發(fā)展環(huán)境活動(dòng)中，按照便民利民為民的要求，堅(jiān)持“五辦四通六無六少六多”，

18、進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，轉(zhuǎn)變政務(wù)服務(wù)作風(fēng)，改進(jìn)政務(wù)服務(wù)機(jī)制，提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展努力營(yíng)造勤廉高效、服務(wù)優(yōu)良的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。二、今后五年的工作規(guī)劃工作目標(biāo)提升政務(wù)服務(wù)總體水平，爭(zhēng)創(chuàng)全區(qū)政務(wù)服務(wù)一流縣。工作重點(diǎn)高標(biāo)準(zhǔn)，高規(guī)格完成政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)，政務(wù)服務(wù)中心機(jī)制更加完善成效明顯，整體突出。工作措施1、進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。按照寧夏回族自治區(qū)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)施方案的要求，進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)，滿足全面實(shí)施“兩集中、兩到位”和現(xiàn)場(chǎng)辦理行政審批、公共服務(wù)、社會(huì)服務(wù)和與行政審批相關(guān)的中介服務(wù)事項(xiàng)的需要。2、繼續(xù)堅(jiān)持“兩集中、兩到位”改革。按規(guī)定應(yīng)進(jìn)中心的100%進(jìn)入政務(wù)服務(wù)中心，進(jìn)入中心的事項(xiàng)，其中少數(shù)需集體研究決策的重大審批事項(xiàng)，經(jīng)政務(wù)服務(wù)中心核實(shí)并報(bào)縣政府同意后，除審批環(huán)節(jié)可轉(zhuǎn)出政務(wù)服務(wù)中心辦理外，其余所有環(huán)節(jié)和其他進(jìn)中心的事項(xiàng)100%在政務(wù)服務(wù)中心辦理。建立起以窗口為主導(dǎo)的行政審批運(yùn)行機(jī)制，切實(shí)提高窗口的辦結(jié)率。繼續(xù)清理保留的行政審批項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)市、縣同級(jí)行政審批項(xiàng)目名稱、數(shù)量和流程的完全統(tǒng)一。嚴(yán)格按照自治區(qū)、市要求在xx年10月底前建成電子政務(wù)大廳，努力實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開，行政審批網(wǎng)上申請(qǐng)、網(wǎng)上預(yù)約、網(wǎng)上實(shí)時(shí)咨詢、網(wǎng)上審核、網(wǎng)上投訴、辦件查詢、意見征集在線服務(wù)。3、進(jìn)一步完善以首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、