安踏體育用品零售督導(dǎo)崗位說明書(DOC )

1、工作說明書一、基本資料職位名稱零售督導(dǎo)所屬部門名稱自營部職級(jí)職等職位編號(hào)直接上級(jí)自營部主管直接下級(jí)及人數(shù)本部門最佳編制人員數(shù) 人本部門實(shí)際在職人員數(shù) 人本職位最佳編制人員數(shù) 人本職位實(shí)際在職人員數(shù) 人二、崗位概述零售督導(dǎo)是公司自營管理的執(zhí)行者及監(jiān)督者，是店鋪內(nèi)外制度的實(shí)施者，是店鋪一線員工的支持者，是店鋪內(nèi)外關(guān)系的協(xié)調(diào)人，是公司任務(wù)的分析者三、工作協(xié)作聯(lián)系對(duì)內(nèi)經(jīng)常需要協(xié)調(diào)的部門行政部、財(cái)務(wù)部、營運(yùn)部、各自營網(wǎng)點(diǎn)對(duì)外經(jīng)常需要協(xié)調(diào)的機(jī)構(gòu)裝修公司、各聯(lián)營商場、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、相關(guān)行政部門、四、職位關(guān)系可直接升遷的職位自營部主管可互相轉(zhuǎn)換的職位五、本部門組織結(jié)構(gòu)及人員編制圖零 售 督 導(dǎo)培 訓(xùn) 專 員各

2、自 營 店 店 長自營部主管商務(wù)部經(jīng)理六、工作職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)分關(guān)鍵績效職責(zé)（最多不超過6項(xiàng)）關(guān)鍵考核標(biāo)準(zhǔn)25分自營部月、季、年銷售任務(wù)的促成月、季、年銷售任務(wù)達(dá)成100%15分自營部各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行店鋪管理制度的執(zhí)行協(xié)助單店管理模示的建立其他待添加的隱藏文字內(nèi)容310分單店指導(dǎo)自營網(wǎng)點(diǎn)的營業(yè)指導(dǎo)自營網(wǎng)點(diǎn)的各項(xiàng)現(xiàn)場培訓(xùn)（陳列、銷售技巧）10分自營店的維護(hù)保證自營網(wǎng)點(diǎn)的正常運(yùn)營10分內(nèi)部管理及時(shí)對(duì)店員不當(dāng)?shù)墓ぷ餍袨檫M(jìn)行糾正保證自營店員工的穩(wěn)定性考評(píng)分其他日常工作績效職責(zé)輔助考核標(biāo)準(zhǔn)5分服務(wù)管理為自營網(wǎng)點(diǎn)的正常運(yùn)行提供有效支持10分促銷管理建立促銷活動(dòng)的規(guī)劃、方案、運(yùn)作、評(píng)估體系有效的執(zhí)行自營

3、網(wǎng)點(diǎn)的促銷方案10分資訊管理搜集自營網(wǎng)點(diǎn)的銷售信息，并加以分析5分顧客管理協(xié)助自營網(wǎng)點(diǎn)建立重點(diǎn)顧客的檔案七、工作權(quán)限l 公司制度合理化的建議權(quán)l(xiāng) 對(duì)所屬自營店員工有工作有監(jiān)督、檢查權(quán)l(xiāng) 對(duì)所屬自營店員工有績效考核的評(píng)價(jià)權(quán)l(xiāng) 市場問題解決的建議權(quán)l(xiāng) 自營網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)的建議權(quán)八、任職資格要求要素細(xì)分因素限定具體內(nèi)容知識(shí)教育水平中專以上學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)有1年以上的大型體育用品公司或服裝服飾公司市場推廣和市場管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)專業(yè)知識(shí)市場營銷管理知識(shí)體育用品、服裝、服飾行業(yè)零售營業(yè)知識(shí)了解本行業(yè)的市場運(yùn)作模式等專業(yè)知識(shí)技能技巧熟練使用辦公軟件word、excel、powerpoint具備處理人際關(guān)系技巧的良好能力培訓(xùn)經(jīng)

4、歷市場營銷管理、公共關(guān)系、人事管理能力分析能力具有敏感的市場洞察力和市場前瞻力，可以對(duì)目標(biāo)市場及消費(fèi)人群進(jìn)行較深刻的分析，具備較強(qiáng)的分析本部門工作的能力協(xié)調(diào)能力對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、下屬職員及周邊的關(guān)系，保證工作順利進(jìn)行對(duì)外協(xié)調(diào)與總部、與客戶和與公關(guān)公司的關(guān)系，保證工作順利進(jìn)行指導(dǎo)能力指導(dǎo)、監(jiān)督自營員工開展日常工作具備指導(dǎo)自營店員工的能力溝通表達(dá)能力具有良好的溝通意識(shí)具備較好的語言表達(dá)能力和文字表達(dá)能力貨品調(diào)配的能力要有行調(diào)動(dòng)貨品的能力要有能夠給公司提出合理化降解庫存建意的能力團(tuán)隊(duì)合作能夠領(lǐng)導(dǎo)下屬店長及店員積極有效的展開工作財(cái)務(wù)方面具備基本的財(cái)務(wù)知識(shí)，負(fù)責(zé)本部門財(cái)務(wù)方面的初次審核基本素質(zhì)具備較強(qiáng)的

5、領(lǐng)導(dǎo)能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、人際關(guān)系能力、影響力、較強(qiáng)的工作計(jì)劃與執(zhí)行力及客戶服務(wù)能力個(gè)性特征善于交際、勤奮敬業(yè)體能要求身體健康、充滿活力，可以適應(yīng)長時(shí)間的工作周期其他要求剛畢業(yè)學(xué)生勝任該職位的時(shí)限從事與之相關(guān)的崗位或低一級(jí)的崗位完全勝任該職位的時(shí)限1年半年九、培訓(xùn)上崗前應(yīng)接受的培訓(xùn)內(nèi)容上崗后應(yīng)繼續(xù)教育培訓(xùn)的內(nèi)容1、 公司歷史及現(xiàn)狀2、 公司的組織架構(gòu)及工作流程3、 公司產(chǎn)品知識(shí)介紹4、 公司的規(guī)章制度5、員工守則1、 零售營銷與管理2、 績效管理3、 工作技巧4、 產(chǎn)品知識(shí)（最新）5、團(tuán)隊(duì)協(xié)作6、人格激勵(lì)十、工作條件工作時(shí)間一般工作時(shí)間8小時(shí)加班情況需要經(jīng)常加班工作場所辦公室，自營網(wǎng)點(diǎn)工作環(huán)境一般工具設(shè)備計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)及一般辦公設(shè)備上 級(jí) 意 見直接上級(jí)確認(rèn)符合事實(shí)后，簽名： 日期：（如不符合，請?jiān)谙旅婵崭裾f明，并更正） 說 明： 1、本職位說明書由在職員工和直接上級(jí)、主管