網(wǎng)絡(luò)采購概述

1、第8章,網(wǎng)絡(luò)采購,采購是什么？,“采購”的本來含義是指購買者根據(jù)自身需要從供應(yīng)商處購得需要商品的活動。 傳統(tǒng)采購？劣勢？,制定采購明細(xì)表,選擇合適的供應(yīng)商,買賣雙方訂立訂單,發(fā)出貨物,支付貨款,采購成本居高不下,在一般性的工業(yè)企業(yè)中，物資采購的成本占到企業(yè)生產(chǎn)總成本的60以上，從事采購工作的員工的數(shù)量和日常支出也極為可觀。因此企業(yè)的采購成本水平對企業(yè)產(chǎn)品的總成本有直接的影響，并進(jìn)而影響企業(yè)產(chǎn)品的市場競爭力和企業(yè)的盈利,采購周期冗長,傳統(tǒng)的采購方式下，企業(yè)采購的周期較為冗長，主要有兩個原因：一是企業(yè)在采購過程中選擇合適的商品及其供應(yīng)商極其不易，如果要到企業(yè)實(shí)地考察，更要花費(fèi)較長的時間；二是企業(yè)采

2、購是一項(xiàng)跨部門和組織的工作，每一個環(huán)節(jié)都有復(fù)雜的處理程序，要保證采購的物資按時到位，必須要求物資使用部門提前較長時間申報采購計(jì)劃。,采購信息缺乏溝通與共享,由于各業(yè)務(wù)部門“各自為政”，導(dǎo)致采購信息在企業(yè)內(nèi)部不能得到及時順暢的流轉(zhuǎn)，影響采購效率的提高。在與外部供應(yīng)商溝通的過程中，采購部門一般處于主要地位，生產(chǎn)、研發(fā)部門很少有機(jī)會與供應(yīng)商直接接觸，對缺乏經(jīng)驗(yàn)的采購人員或有較高技術(shù)要求的采購物資來說，經(jīng)常會產(chǎn)生所采購物資與實(shí)際需要不符，既造成資源浪費(fèi)，又可能耽誤生產(chǎn)經(jīng)營的正常進(jìn)行。,采購文檔處理費(fèi)時費(fèi)力,傳統(tǒng)的采購活動是建立在大量的紙面文件的基礎(chǔ)之上的，從生產(chǎn)部門采購需求的提出、到采購部門與供應(yīng)商的

3、各種聯(lián)系、再到交貨及資金的結(jié)算，整個過程產(chǎn)生了大量的紙質(zhì)憑證，如領(lǐng)導(dǎo)的批示文件、合同、匯票、收貨單等等，這些單證的制作、填寫、保存牽涉到各部門員工大量的精力，常常會因某一單據(jù)的錯誤或遺漏而影響整個采購工作的進(jìn)行。繁雜的采購文檔，加之復(fù)雜的采購程序，勢必導(dǎo)致采購活動的低效率。,庫存積壓和物資短缺并存,在消費(fèi)者需求越來越追求多樣化和個性化的今天，如果有過多的庫存成品，就必然加大銷售的風(fēng)險。過高的原材料、零部件的庫存同樣也會給企業(yè)增加經(jīng)營負(fù)擔(dān)，產(chǎn)生較高的存貨成本，進(jìn)而提高產(chǎn)成品的成本。,采購范圍受地理局限,在傳統(tǒng)的采購業(yè)務(wù)中，采購部門選擇供應(yīng)商很大程度上受到地理位置的局限性，一方面，與外地的供應(yīng)商聯(lián)

4、系，差旅費(fèi)用、通訊費(fèi)用都較高，無形中會增加企業(yè)負(fù)擔(dān)：另一方面，與外地供應(yīng)商發(fā)生業(yè)務(wù)聯(lián)系，往往在資信、運(yùn)輸?shù)确矫婕哟箫L(fēng)險。,采購環(huán)節(jié)監(jiān)控困難,傳統(tǒng)的采購活動，對采購活動的監(jiān)控有很多困難，因?yàn)橛性S多權(quán)力和關(guān)系在采購過程中發(fā)揮作用。有的企業(yè)為了加大對采購監(jiān)管的力度，建立起一套分級采購審批程序，以防止采購費(fèi)用的過度支出以及濫用職權(quán)，但這種審批程序?yàn)楸緛砭偷托Ш唾M(fèi)時的采購工作又增添了新的枷鎖。,采購招標(biāo)往往流于形式,采購招標(biāo)是傳統(tǒng)采購模式中比較科學(xué)和有效的采購方法，特別是在大額采購或貴重物品的采購中用得很普遍。但在傳統(tǒng)的采購招標(biāo)過程中，真正達(dá)到招標(biāo)目的的采購活動并不多見，不少流于形式。,網(wǎng)絡(luò)采購？它有多

5、強(qiáng)大？讓阿里巴巴采購平臺告訴你,任務(wù)一 網(wǎng)絡(luò)采購的概述,一、網(wǎng)絡(luò)采購的定義 狹義上的網(wǎng)絡(luò)采購主要是指網(wǎng)上采購，是以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為載體，將網(wǎng)上信息處理和網(wǎng)上采購操作過程相結(jié)合，通過網(wǎng)絡(luò)這種成熟、便利的工具尋找資源的采購模式。 廣義的網(wǎng)絡(luò)采購則是指基于Web體系和工作流管理的采購解決方案，可將傳統(tǒng)以人工為主的采購作業(yè)，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及工具達(dá)到自動化的效益。也稱為電子采購。,網(wǎng)絡(luò)采購的形式有哪些,網(wǎng)絡(luò)采購的形式,1.電子拍賣：是通過互聯(lián)網(wǎng)或者內(nèi)部網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的拍賣行為。 2.電子交易市場：電子交易市場是指買方和賣方通過互聯(lián)網(wǎng)操作實(shí)際交易。 3.有效的消費(fèi)者回饋：（ERC）是指在同一供應(yīng)鏈上的公司緊密合作，以最

6、好的方式滿足最終消費(fèi)者的需求。 4.聯(lián)合計(jì)劃、預(yù)測和供給：（CPFR）：供應(yīng)鏈上的合作伙伴通過電子信息技術(shù)交換需求和供給計(jì)劃，減少供應(yīng)鏈上的的緩沖庫存。 5.供應(yīng)商關(guān)系管理: 通過建立信息系統(tǒng)有效管理與供應(yīng)商的關(guān)系,網(wǎng)絡(luò)采購的技術(shù)支持,計(jì)算機(jī)技術(shù),數(shù)據(jù)庫技術(shù),金融電子技術(shù),網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù),網(wǎng)絡(luò)采購和傳統(tǒng)采購的區(qū)別,（1）競爭戰(zhàn)略重點(diǎn)從單純“物資采購”轉(zhuǎn)向“外部合作資源”獲取。與供應(yīng)商建立起戰(zhàn)略合作關(guān)系。 （2）提高流程中的電子商務(wù)能力，和供應(yīng)商的信息共享及合作流程的的增強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)由“為庫存采購”向“為訂單采購”轉(zhuǎn)移。 （3）實(shí)現(xiàn)價值增值模式的轉(zhuǎn)變，強(qiáng)調(diào)在合作導(dǎo)向的流程中實(shí)現(xiàn)價值增值。比如長期的承諾

7、和質(zhì)量合作，長期的信息共享，聯(lián)合開發(fā)新產(chǎn)品的機(jī)會，等等,顯著降低采購成本,據(jù)美國全國采購管理協(xié)會稱，使用電子化采購系統(tǒng)可以節(jié)省大量成本：采用傳統(tǒng)方式每生成一份訂單所需要的平均費(fèi)用為150美元，使用電子化采購可以將這一費(fèi)用降低到30美元。早在數(shù)年前，IBM公司就已開始了由傳統(tǒng)采購方式向電子化采購方式的轉(zhuǎn)變。電子化采購使IBM的運(yùn)營成本不斷降低，自1995年以來，平均每年節(jié)約采購成本約20億美元。,電子化采購的主要優(yōu)勢,有效提高采購效率,電子化采購使得以前漫長而艱難的信息收集、認(rèn)證、商務(wù)談判、資金結(jié)算等工作流程大大簡化，采購人員可在很短的時間內(nèi)得到比以前更廣泛、更全面、更準(zhǔn)確的采購資料，采購工作的

8、效率必將會大大提高。 電子化采購可使采購企業(yè)牢牢把握采購的主動權(quán)。,優(yōu)化采購管理,電子化采購對加強(qiáng)、優(yōu)化企業(yè)的采購管理具有重要意義?？梢詮膬煞矫鎭砝斫猓?第一，便于對采購業(yè)務(wù)進(jìn)行集中管理。 第二，提高企業(yè)存貨管理水平。 電子化采購可以逐漸使企業(yè)從高庫存生產(chǎn)向低庫存生產(chǎn)、微庫存生產(chǎn)過渡，直至實(shí)現(xiàn)零庫存生產(chǎn)。,保證采購質(zhì)量,電子化采購中采購商可以在很大范圍內(nèi)選擇供應(yīng)商，盡可能找到質(zhì)量和價格最為理想的合作伙伴。 通過電子化采購，制造商只要直接登錄到零部件生產(chǎn)廠家的站點(diǎn)，選擇所需要的零部件品種，再在網(wǎng)上或用其他方式支付一定數(shù)量的預(yù)定金，當(dāng)廠家確認(rèn)訂單后，即可為制造商安排貨源，通過物流配送部門或設(shè)在制造

9、商當(dāng)?shù)氐纳a(chǎn)廠家的分支機(jī)構(gòu)送貨上門，即可使制造商采購到“正宗”的零部件，并且價格更為合理。,增加交易的透明度,在傳統(tǒng)的采購活動中，交易透明度常常因?yàn)椴少徯畔⒌牟怀浞质艿接绊懀械慕灰资怯扇藶樵蛟斐傻摹昂谙洳僮鳌?，不僅給企業(yè)造成損失，也使不少人犯了錯誤。電子化采購對提高交易的透明度，減少“黑箱操作”將起到重要的作用。 第一，電子化采購可提高供應(yīng)商的透明度。 第二，提高采購商品的透明度。 第三，提高采購價格的透明度。,加強(qiáng)供求雙方之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系,電子化采購將大量買方和賣方聚集在一起，形成公平的市場交易價，供求雙方必須在公平價格的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)雙方的業(yè)務(wù)聯(lián)系，以保證雙方共同的利益。 為了降低生產(chǎn)成本

10、，采購商會邀請供應(yīng)商共同設(shè)計(jì)改造生產(chǎn)流程，開展多種形式的技術(shù)合作，幫助企業(yè)提高原材料和零部件的利用率，同時還會要求供應(yīng)商在合適的時間、合適的地點(diǎn)，向采購商提供合適數(shù)量和質(zhì)量的物資，使采購商做到零庫存生產(chǎn)。電子化采購使供求雙方更好地成為利益共同體。,適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展大潮,電子化采購相對利用網(wǎng)絡(luò)開展?fàn)I銷業(yè)務(wù)來說，投入少，難度小，而見效十分明顯，并且，通過實(shí)施電子化采購對促進(jìn)企業(yè)全方位實(shí)施電子商務(wù)有重要的意義。電子化采購順應(yīng)了電子商務(wù)發(fā)展潮流，對提高企業(yè)的市場競爭力和經(jīng)濟(jì)效益有很大的促進(jìn)作用。,二、采購管理,采購合約管理 采購定單管理 接收和倉庫管理,采購合約管理 合約管理的實(shí)質(zhì)是買賣雙方之間的長期

11、關(guān)系。 一個食品零售商在一定的價格水平上和一個豆類產(chǎn)品的供應(yīng)商達(dá)成協(xié)議，而且在必要的時候可以取消合約。 合約管理是對已達(dá)成協(xié)議的商品的供應(yīng)管理。 在時裝行業(yè)，一個合約可能只是一個購買意向，它可能只包含零售商將要購買的最終數(shù)量和購買的價格。至于顏色、尺寸以及供應(yīng)商的運(yùn)輸數(shù)量這些條件留在最后的時間商量。零售商可以根據(jù)現(xiàn)時的銷售趨勢和季節(jié)特征作出最后的決定，要求把訂貨運(yùn)達(dá)。,采購定單管理 采購訂單管理涉及到訂購數(shù)量，對供應(yīng)商發(fā)出訂單，對已收到貨物付款等管理。 通過網(wǎng)絡(luò)下訂單使供應(yīng)商能快速收到訂單，并及早運(yùn)出貨物，因此可以減少在供應(yīng)鏈中的準(zhǔn)備時間。 一般來說，一個采購訂單只發(fā)給唯一個供應(yīng)商，訂單內(nèi)容包

12、括：供應(yīng)商的名稱和地址，唯一的采購買單編號，裝運(yùn)日期和時間，裝運(yùn)地點(diǎn)以及相應(yīng)商品的品質(zhì)要求和數(shù)量,接收和倉庫管理 接收就是將收到的貨物放入倉庫的過程。 貨物要根據(jù)運(yùn)輸者提供的采購訂單進(jìn)行清點(diǎn)和檢查。當(dāng)貨物收到以后，倉庫中的存貨記錄就要更新，在已付賬戶上要注明該供應(yīng)商發(fā)出的貨物已經(jīng)收到。 企業(yè)在收到貨物時都有某種形式的質(zhì)量控制。質(zhì)量控制人員從收到的貨物中抽取一定的樣品并根據(jù)企業(yè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。,三、網(wǎng)上采購價值鏈,服務(wù)商 為購銷雙方提供網(wǎng)上采購服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商 2000年3月，湖北宜昌，在為三峽工程配套的清江水電站的建設(shè)過程中，利用了ECantata的在線采購技術(shù)采購鋼材數(shù)百萬元，這是中國歷

13、史上第一次應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、通過在線完成的采購行為。從此，“在線采購服務(wù)提供商”的概念開始在中國出現(xiàn)。 2000年首屆在線陽光采購高峰論壇將在線采購的概念推向更多的中國企業(yè)。服務(wù)商的成熟和壯大，為市場的發(fā)展推波助瀾，也為后來在線采購進(jìn)入大量企業(yè)提供了條件。,采購商 對在線采購的發(fā)展起到了重要的作用。 第一，采購商的觀念決定了在線采購的市場空間。 能否正確認(rèn)識先進(jìn)科技的重要價值是與在線采購能否推行、推行能否成功直接相關(guān)的。 綜觀客戶案例，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)開明、管理有序、采購部經(jīng)理配合，是在線采購成功的直接保證； 第二，采購商的努力幫助在線采購迅速成長。 在線采購被稱做務(wù)實(shí)的電子商務(wù)，能結(jié)合離線咨詢能力和在

14、線競價手段是其最大優(yōu)點(diǎn)。 在線采購是新興事物，它們面對有著悠久歷史、深厚沉積的傳統(tǒng)工業(yè)高喊“改良供應(yīng)鏈管理”、“改造采購流程”。在實(shí)際操作中，離不開采購商在調(diào)整服務(wù)的磨合過程中的重要幫助。 越來越多的行業(yè)和企業(yè)開始認(rèn)同并接受在線采購。,供應(yīng)商 供應(yīng)商在交易各方中數(shù)量最多，它們是為獲得采購商的訂單而奮斗的企業(yè)。通過在線采購，它們增加了商業(yè)機(jī)會、節(jié)約了營銷成本，更可能因?yàn)榕c某個大企業(yè)開展了穩(wěn)定的合作而得以發(fā)展。 供應(yīng)商是在線采購的基本點(diǎn)。一個采購商的背后，可能是數(shù)十種產(chǎn)品和上千家參選供應(yīng)商，沒有他們的參與和競爭，在線采購的魅力無從談起；沒有它們，在線采購將與更多的企業(yè)失之交臂。 供應(yīng)商是在線采購的

15、晴雨表。在線采購的過程中，采購商的利益最終要通過供應(yīng)商的競爭性降價、提質(zhì)來實(shí)現(xiàn)。足夠多的供應(yīng)商數(shù)量和一定的質(zhì)量等級，是在線采購市場發(fā)展的基礎(chǔ)。,供應(yīng)商是在線采購的主要受益者。它們相信在線采購能帶來巨大利益，大部分有條件的供應(yīng)商都愿意再成為采購商。這樣繼續(xù)的客戶關(guān)系是有深遠(yuǎn)的意義，在線采購的價值鏈能夠按照社會物資流向自然形成客戶網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)而能夠加速促進(jìn)在線采購的普及和推廣，從而提高電子商務(wù)建設(shè)乃至國民經(jīng)濟(jì)信息化建設(shè)的總體水平。 供應(yīng)商之間應(yīng)避免惡性競爭，以免供應(yīng)商市場的萎縮和畸形，直至使該市場喪失在線采購的適應(yīng)性。 目前在線采購的不足之一就是供應(yīng)商的重要地位沒有得到足夠的認(rèn)識。實(shí)質(zhì)上，選擇合適的供

16、應(yīng)商就是在線采購的根本目的。,補(bǔ)充知識政府采購,政府采購就是指國家各級政府為從事日常的政務(wù)活動或?yàn)榱藵M足公共服務(wù)的目的，利用國家財政性資金和政府借款購買貨物、工程和服務(wù)的行為。 政府采購不僅是指具體的采購過程，而且是采購政策、采購程序、采購過程及采購管理的總稱，是一種對公共采購管理的制度,是一種政府行為。,政府 政府的支持為在線采購插上了翅膀 政府的需求也為在線采購帶來了商機(jī)。政府的在線采購將是一個廣闊的市場空間。 隨著在線采購的繼續(xù)發(fā)展，市場規(guī)模將日益擴(kuò)大、影響力也將逐步提升，政府需要在未來發(fā)揮更有力的監(jiān)管和督導(dǎo)作用，規(guī)范在線采購市場。 中國的各級政府部門都關(guān)注和支持在線采購事業(yè)的發(fā)展。 國

17、家計(jì)委、國家經(jīng)貿(mào)委等主管部門，建立了“中國采購與招標(biāo)信息網(wǎng)”等自辦的采購信息站點(diǎn)； 國家信息產(chǎn)業(yè)部的電子信息中心主辦了在線采購論壇。 其他各大部委及其信息中心，也紛紛在其主管或主辦的各類行業(yè)信息網(wǎng)中加入了和采購相關(guān)的內(nèi)容。,政府采購是政府機(jī)構(gòu)所需要的各種物資的采購。這些物資包括辦公物資，例如計(jì)算機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)等辦公設(shè)備，紙張、筆墨等辦公材料，也包括基建物資、生活物資等各種原材料、設(shè)備、能源、工具等。政府采購也和企業(yè)采購一樣，屬于集團(tuán)采購，但是它的持續(xù)性、均衡性、規(guī)律性、嚴(yán)格性、科學(xué)性上都沒有企業(yè)采購那么強(qiáng)。政府采購最基本的特點(diǎn)，是一種公款購買活動，都是由政府撥款進(jìn)行購買。,政府電子化采購的

18、戰(zhàn)略意義,實(shí)行政府電子化采購對規(guī)范政府行為、促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展意義十分重大。 1.節(jié)約政府開支，提高采購效率 2.推動企業(yè)電子商務(wù)實(shí)施，促進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展 3.加快政府信息化進(jìn)程，加快電子政務(wù)進(jìn)程 4.規(guī)范政府采購行為，密切政府與企業(yè)的交流和溝通,政府電子化采購系統(tǒng)的組成,我們以政府電子化采購較為成功的珠海市政府采購中心的電子化采購系統(tǒng)為例，分析電子化采購系統(tǒng)的組成。珠海市政府采購中心的電子化采購系統(tǒng)由以下四個分系統(tǒng)組成： 1采購中心內(nèi)部OA系統(tǒng) 2銀行卡管理系統(tǒng) 3電子化采購招投標(biāo)系統(tǒng) 4政府采購網(wǎng)站系統(tǒng),任務(wù)二 了解網(wǎng)絡(luò)采購流程,傳統(tǒng)采購流程 一般化網(wǎng)絡(luò)采購 流程 基于賣方系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)采購

19、基于買方系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)采購流程 基于第三方系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)采購流程 改進(jìn)式網(wǎng)絡(luò)采購模式及流程,一、傳統(tǒng)采購流程,1. 流程簡述,制定采購明細(xì)表,選擇合適的供應(yīng)商,買賣雙方訂立訂單,發(fā)出貨物,支付貨款,2. 優(yōu)劣評述 傳統(tǒng)采購的成本高、效率低。 采購部門工作量大、透明度差、供應(yīng)商具有較高的議價能力 傳統(tǒng)采購模式已不再適應(yīng)當(dāng)今的商業(yè)競爭環(huán)境，企業(yè)將全面實(shí)現(xiàn)內(nèi)外部采購信息管理的電子化和網(wǎng)絡(luò)化。,二、一般化網(wǎng)絡(luò)采購流程,網(wǎng)絡(luò)采購與傳統(tǒng)采購的大體操作模式其實(shí)是相同的，都分為信息流、物流和資金流交換的三個階段。 網(wǎng)絡(luò)采購的突出特點(diǎn)在于其利用電子技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)簡化和優(yōu)化了這三個階段的具體操作方式，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)采購在節(jié)約

20、性、準(zhǔn)確性、及時性、靈活性、高效性、公平性、控制性和安全性等方面的全面提高。,1基于賣方系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)采購流程 （1）流程簡述 作為賣方的供應(yīng)商建立網(wǎng)站，公布其銷售的產(chǎn)品信息或提供的服務(wù)內(nèi)容。采購方通過瀏覽網(wǎng)站、在線咨詢等方式?jīng)Q定最終的供應(yīng)商，并登陸賣方系統(tǒng)拍下訂單。采購方一般要提前預(yù)付貨款，并在驗(yàn)收貨物后確認(rèn)支付。采用這類采購模式的主要是中小型企業(yè)和一次性購買企業(yè)。,（2）優(yōu)劣評述 與傳統(tǒng)采購相比，基于賣方系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)采購在空間上縮短了買賣雙方的距離，節(jié)省了競標(biāo)談判的時間，減少了對電話傳真等傳統(tǒng)通訊工具的依賴，基本上達(dá)到了無紙化交易。但是這類采購操作過程仍舊繁瑣，需要耗費(fèi)大量的人力成本，采購效率有

21、待提高。,2基于買方系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)采購流程 （1）流程簡述 由采購方直接建立企業(yè)網(wǎng)站，在平臺上發(fā)布采購消息，供應(yīng)商登陸網(wǎng)站提交其商品信息和報價。采購方將系統(tǒng)上搜集到的全部供應(yīng)商信息進(jìn)行匯總，對比評估最優(yōu)的供應(yīng)方案，選擇最終的供應(yīng)商，并借助自身平臺生成訂單。,在買方系統(tǒng)上有一種比較特殊的供應(yīng)商競標(biāo)模式，即反向拍賣。其一般流程為買方在采購平臺公開發(fā)布詳細(xì)的采購需求，給出初始最高的投標(biāo)價，并規(guī)定出價梯度； 各個供應(yīng)商通過網(wǎng)絡(luò)不斷提交更低的價格，最終出價最低的供應(yīng)商競標(biāo)成功，獲得采購方的產(chǎn)品供應(yīng)權(quán)。反向拍賣顛覆了傳統(tǒng)的采購流程，一般適用于供大于求的買方市場。,（2）優(yōu)劣評述 適宜于具備強(qiáng)大購買力的大型企業(yè)

22、 省略了對供應(yīng)商信息的大量搜集工作，在采購方自身系統(tǒng)中就能分析比較所有可能的供應(yīng)信息 實(shí)現(xiàn)外部信息向內(nèi)的實(shí)時和自動傳遞。 有效增加價格競爭的激烈度和透明度，有助于采購方獲得最為合理的優(yōu)惠價格。,3基于第三方系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)采購流程 第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺是第三方采購公司以自身專業(yè)化的技能建立，通過提供各種支持和服務(wù)，匹配采購雙方的需求與供應(yīng)，使得在線交易達(dá)成。,優(yōu)劣評述 適應(yīng)中小企業(yè) 專業(yè)的搜索引擎和洽談工具可以使得采購方獲得最充分準(zhǔn)確的供應(yīng)信息 平臺的會員注冊制度確保了供應(yīng)商具備真實(shí)有效的身份，其信用評價體系也能客觀反映出供應(yīng)商的可靠程度,第三方系統(tǒng)的支付平臺也確保了資金流的安全。,但是由于第三方平臺

23、獨(dú)立于買賣雙方的內(nèi)部系統(tǒng)，在訂單信息的自動傳遞上仍存在問題。需要通過實(shí)施EDI，實(shí)現(xiàn)交易信息的共享。,1 阿里巴巴的采購方式及流程,51,52,阿里巴巴的采購流程,找商機(jī)-尋找供應(yīng)信息 發(fā)信息-發(fā)布采購信息,阿里巴巴的采購方式,搜索供應(yīng)信息 縮小搜索范圍 貨比三家 留言詢盤,找商機(jī)-尋找供應(yīng)信息,55,找商機(jī)-搜索供應(yīng)信息,56,找商機(jī)-縮小搜索范圍,57,找商機(jī)-單個詢價,58,59,找商機(jī)-貨比三家,60,61,找商機(jī)-批量詢價,62,63,發(fā)信息-發(fā)布采購信息,64,65,匿名采購,2 買賣速配,66,買賣速配的功能 買賣速配操作流程,買賣速配,買賣速配，就是將求購信息，第一時間發(fā)送給在

24、線的相應(yīng)供應(yīng)商，讓有意向的供應(yīng)商主動聯(lián)系采購方。,68,買賣速配概念,買賣速配作用,作為買家，買賣速配可以幫助買家在最短的時間內(nèi)，收到大量的意向供應(yīng)商反饋，大大提高買家的采購效率、節(jié)省選擇供應(yīng)商的時間。,69,緊急采購 搜索結(jié)果過多難以篩選 希望在最短時間內(nèi)征集大量的意向供應(yīng)商,何種情況下使用,71,買賣速配使用方法,72,買賣速配具體表現(xiàn)形式,使用小貼士,第一：合理填寫產(chǎn)品名稱 第二：準(zhǔn)確選擇產(chǎn)品類目 第三：在高峰時間使用買賣速配,73,3 阿里巴巴的特色服務(wù)-買家?guī)?74,買家?guī)?大買家采購服務(wù),阿里巴巴的特色服務(wù)-買家?guī)?76,阿里巴巴的特色服務(wù)-買家?guī)?77,名企采購中心,三、改進(jìn)式網(wǎng)

25、絡(luò)采購模式及流程,如果企業(yè)所需要的貨物都由一個或少數(shù)幾個供應(yīng)商長期負(fù)責(zé)供應(yīng)，那么企業(yè)的上游供應(yīng)鏈就整合為一體，采購由外部活動轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)部供應(yīng)，供應(yīng)商和企業(yè)共用同一個物料平臺,即時制（Just In Time，簡稱JIT）采購模式是指供應(yīng)商根據(jù)企業(yè)即時變化的物料需要，確保將正確的貨物在正確的時間送抵正確的地點(diǎn)，屬于改進(jìn)式的網(wǎng)絡(luò)采購。 JIT采購采用訂單驅(qū)動的方式，以顧客需求訂單驅(qū)動生產(chǎn)訂單，以生產(chǎn)訂單驅(qū)動采購訂單，再以物料采購訂單驅(qū)動供應(yīng)商的運(yùn)作，使各類活動得以無縫對接，達(dá)到零延遲、零庫存和即時響應(yīng)顧客需求的終極目標(biāo)。,JIT采購流程優(yōu)劣評述 （1）降低企業(yè)成本 （2）增加信息傳遞 （3）建立合作

26、伙伴關(guān)系 （4）增強(qiáng)企業(yè)彈性和效率 （5）提高產(chǎn)品質(zhì)量,JIT采購模式的主要缺陷在于實(shí)施十分困難 （1）JIT的建立需要基于一種合作的文化，在許多歐美國家，企業(yè)之間強(qiáng)調(diào)的是競爭關(guān)系，注重自身利益，很難達(dá)成長期合作。 （2）大多數(shù)供應(yīng)商不具備即時生產(chǎn)、即時供應(yīng)和準(zhǔn)確供應(yīng)物資的能力，企業(yè)需要對供應(yīng)商進(jìn)行大量培訓(xùn)。,（3）JIT的實(shí)施需要企業(yè)員工、管理者和各部門的全面配合：員工需要改變工作習(xí)慣，自愿參與到全新采購系統(tǒng)的建立中；管理者則需認(rèn)同即時采購模式，提供全面支持；除了采購部門的參與，其他部門也要相互合作，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部整體需求的即時合并和傳遞。,（4）JIT采購比傳統(tǒng)采購涉及到更頻繁和更精細(xì)的物料運(yùn)輸

27、工作，如何選擇合適的運(yùn)輸公司，將其納入長期合作體系也是需要考慮的問題。,任務(wù)三 選擇、評價供應(yīng)商,選擇供應(yīng)商 選擇供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)有許多，根據(jù)時間的長短進(jìn)行劃分，可分為短期標(biāo)準(zhǔn)和長期標(biāo)準(zhǔn)。在確定選擇供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)時，一定要考慮短期標(biāo)準(zhǔn)和長期標(biāo)準(zhǔn)，把兩者結(jié)合起來，才能使所選擇的標(biāo)準(zhǔn)更全面，進(jìn)而利用標(biāo)準(zhǔn)對供應(yīng)商進(jìn)行評價，最終尋找到理想的供應(yīng)商。,供應(yīng)商的選擇,供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn) （1）產(chǎn)品質(zhì)量 （2）成本 短期 （3）交貨時間 （4）整體服務(wù)水平,選擇供應(yīng)商的長期標(biāo)準(zhǔn)主要考慮那幾個方面？,（1）生產(chǎn)的技術(shù)水平 長期 （2）企業(yè)經(jīng)營能力 （3）供應(yīng)商質(zhì)量管理體系是否健全 （4）供應(yīng)商內(nèi)部組織是否完善 （5）供

28、應(yīng)商的財務(wù)狀況是否穩(wěn)定,供應(yīng)商選擇過程,1.分析市場競爭環(huán)境,2.建立供應(yīng)商選擇目標(biāo),3.建立供應(yīng)商評價標(biāo)準(zhǔn),4.成立供應(yīng)商評價和選擇小組,5.制定全部的供應(yīng)商名單,6.供應(yīng)商參與,7.評價供應(yīng)商的能力,8.選擇供應(yīng)商,9.實(shí)施供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系,供應(yīng)商的評價,對供應(yīng)商的評價共包含兩個程序：一是對供應(yīng)商作出初步篩選；二是對供應(yīng)商實(shí)地考察。 在對供應(yīng)商進(jìn)行初步篩選時，首要的任務(wù)是：要使用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商情況登記表，來管理供應(yīng)商提供的信息。 這些信息應(yīng)包括 供應(yīng)商的注冊地、注冊資金、主要股東結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)場地、設(shè)備、人員、主要產(chǎn)品、主要客戶、生產(chǎn)能力等。通過分析這些信息，可以評估其工藝能力、供應(yīng)的穩(wěn)定性、

29、資源的可靠性及其綜合競爭能力。,在這些供應(yīng)商中，剔除明顯不適合進(jìn)一步合作的供應(yīng)商后，就能得出一個供應(yīng)商考察名錄。接著，要安排對供應(yīng)商的實(shí)地考察，這一步驟至關(guān)重要。必要時在審核團(tuán)隊(duì)方面，可以邀請質(zhì)量部門和工藝工程師一起參與，他們不僅會帶來專業(yè)的知識與經(jīng)驗(yàn)，共同審核的經(jīng)歷也會有助于公司內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)。,選擇供應(yīng)商注意的問題,在報價相同及交貨承諾相同的情況下，應(yīng)首先選擇那些企業(yè)形象好并有實(shí)力的供應(yīng)商。如果這家供應(yīng)商曾經(jīng)給某些品牌企業(yè)提供過產(chǎn)品供應(yīng)，并得到這些品牌企業(yè)的認(rèn)可，則無疑應(yīng)成為選擇時的最好參考。否則，就不應(yīng)選擇該家供應(yīng)商， 1992年大量南斯拉夫廉價轎車涌入美國，很多人在第一次聽到Y(jié)ugo

30、轎車的時候就購買了它，而現(xiàn)在那些購買Yugo轎車的人已經(jīng)得不到任何服務(wù)了。對于這些購買轎車的人來說，如果當(dāng)初能夠選擇一家已經(jīng)有一定知名度并有實(shí)力的供應(yīng)商，就能避免這樣的損失。,選擇一定數(shù)量的供應(yīng)商 應(yīng)避免選擇獨(dú)家供應(yīng)商許多企業(yè)對某些重要材料過于依賴同一家供應(yīng)商，這種情況導(dǎo)致供應(yīng)商常常能左右采購價格，對采購方施加極大的壓力。這時采購方已落入供應(yīng)商壟斷供貨的控制之中，企業(yè)只有惟一的一家供應(yīng)商，此時，采購方處在進(jìn)退兩難境地，因?yàn)楦鼡Q供應(yīng)商的轉(zhuǎn)換成本太高。對于采購商而言，要盡可能避免出現(xiàn)這種情況的發(fā)生。這就要求采購商在采購?fù)N商品時，盡可能多選擇幾家供應(yīng)商，最好選擇23家供應(yīng)商。,網(wǎng)絡(luò)采購注意的問題,

31、一、網(wǎng)絡(luò)采購產(chǎn)品的價格 1.網(wǎng)絡(luò)采購能夠節(jié)約的成本 （1）網(wǎng)絡(luò)的便利性 （2）網(wǎng)絡(luò)的快捷性 （3）節(jié)約庫存成本,2.網(wǎng)絡(luò)采購花費(fèi)的成本 企業(yè)要負(fù)責(zé)購買網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、購入昂貴的客戶關(guān)系管理軟件 3.網(wǎng)上定價的影響因素 （1）市場結(jié)構(gòu) （2）網(wǎng)上購物代理 （3）價格彈性大 （4）頻繁的價格變化,二、網(wǎng)絡(luò)采購系統(tǒng)的安全性,1、客戶端與服務(wù)器認(rèn)證 （1）信息的機(jī)密性、完整性以及不可否認(rèn)性 （2）加密與數(shù)字簽名 2、系統(tǒng)安全管理 網(wǎng)絡(luò)信息安全事件大約有70%以上的問題都是由于管理方面的原因造成的。,三、網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈的管理,1網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈管理的內(nèi)涵 網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈管理是利用以Internet為核心的信息技術(shù)進(jìn)行商務(wù)活

32、動和企業(yè)資源管理的方式，它的核心是高效率地管理企業(yè)的所有信息，幫助企業(yè)創(chuàng)建一條暢通于客戶、企業(yè)內(nèi)部和供應(yīng)商之問的信息流，并通過高效率的管理、增值和應(yīng)用，幫助企業(yè)準(zhǔn)確地定位市場、擴(kuò)展市場、提供個性化的服務(wù)、不斷提高客戶的忠誠度，加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作促使企業(yè)采購過程科學(xué)化，提高企業(yè)內(nèi)部管理效率，從而提高企業(yè)的產(chǎn)品銷售量，降低成本，獲得更大的效益。,2企業(yè)資源計(jì)劃（ERP） ERP是一套高級的管理信息系統(tǒng)，實(shí)質(zhì)上是企業(yè)信息化的系統(tǒng)工程。包括企業(yè)所有事務(wù)處理(內(nèi)部事務(wù)和外部事務(wù))實(shí)現(xiàn)電子化，以便更好地適應(yīng)電子商務(wù)時代網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈管理的需求。 ERP是一個高度集成的系統(tǒng)，包括了企業(yè)的內(nèi)部所有功能集成(人力資源+財務(wù)+銷售+制造+采購+庫存+質(zhì)量+成本+任務(wù)分派),是企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)的核心。ERP的實(shí)施可 實(shí)現(xiàn)對企業(yè)的動態(tài)控制和各種資源的集成和優(yōu)化，進(jìn)一步提高效率和在市場上獲得競爭優(yōu)勢，適應(yīng)了企業(yè)在電子商務(wù)時代市場競爭的需要。,案例分析：惠普的電子化采購之道,位于美國加利福尼亞外的帕羅阿爾托 惠普公司歷來都是商務(wù)史上的革新者。他們有種離經(jīng)叛道的典型做法，就是成立許多完全獨(dú)立的子公司，并讓它們