加多寶集團校園招聘策劃書

1、二 零 一 三 年 二加多寶集團校園招聘策劃書-走進江西農(nóng)業(yè)大學(xué)南昌商學(xué)院 目錄一、加多寶集團簡介1（一）集團發(fā)展歷程2（二）集團品質(zhì)管控及榮譽4（三）公益慈善活動4（四）集團愿景5二、招聘的目的及原則6三、招聘計劃安排7（一）崗位需求狀況分析7（二）崗位說明書8（三）人員招聘政策101. 招聘制度102. 招聘策略10（四）招聘方式及對象101、招聘方式102、招聘對象10（五）招聘工作安排11（六）招聘費用預(yù)算12四、招聘流程14（一）招聘工作時間表14（二）招聘信息發(fā)布渠道14（三）初試流程151.第一輪篩選152. 第二輪篩選15（四）復(fù)試流程151、復(fù)試前的準備階段152、面試規(guī)則1

2、63、面試要求164、具體實施16（五）審核及錄用19五、入職培訓(xùn)20六、招聘效果評價指標20（一）招聘的數(shù)量分析20（二）所錄用人員的質(zhì)量分析21（三）招聘時間（周期）的評估21（四）招聘成本的核算22（五）招聘中所采用的測評方法的信效度分析22（六）招聘渠道的有效性分析23附錄一：筆試測試題24附錄二：簡歷表29附錄三：應(yīng)聘者考核方案30附錄四：應(yīng)聘人員面試登記表31一、加多寶集團簡介 加多寶集團，港資企業(yè)，是一家大型專業(yè)飲料生產(chǎn)及銷售企業(yè)。于一九九五年創(chuàng)立，曾經(jīng)代理紅色罐裝“王老吉”，現(xiàn)商標被廣藥集團收回。一九九八年，集團以外資形式在中國廣東省東莞市長安鎮(zhèn)設(shè)立首個生產(chǎn)基地。其后，為滿足全

3、國及海外市場擴展的需要，集團繼廣東后，分別于浙江、福建、北京、湖北、青海等地設(shè)立生產(chǎn)基地。加多寶集團是一家集原材料種植、飲料生產(chǎn)及銷售于一體的大型港資企業(yè)。自創(chuàng)始以來，加多寶集團始終秉持傳揚中華傳統(tǒng)養(yǎng)生文化之理念，致力于可持續(xù)發(fā)展之道，善用自然恩賜的精華，通過飲料工業(yè)創(chuàng)新提供卓越產(chǎn)品，促進消費者生活品質(zhì)的提高。加多寶旗下產(chǎn)品包括紅色罐裝涼茶飲料和昆侖山天然雪山礦泉水?！巴趵霞睘橹袊献痔柮褡迤放疲瑩碛谐^170年歷史，紅色罐裝“王老吉”是涼茶行業(yè)的第一大品牌，由純中草藥配制，清熱降火，功能獨特。銷售網(wǎng)絡(luò)遍及中國大陸30多個省、市、自治區(qū)，并銷往東南亞、歐美等地。集團分別在1999年在廣東省東

4、莞長安鎮(zhèn)設(shè)立廣東“加多寶飲料食品有限公司”，2003年底投資北京經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)成立“加多寶飲料有限公司”，2004年中在浙江省紹興市成立“浙江加多寶飲料有限公司”、2005年中在福建省石獅市投資成立福建“加多寶飲料有限公司”。2008年，加多寶集團旗下產(chǎn)品紅色罐裝“王老吉”涼茶飲料更是以其卓越的品質(zhì)，通過了美國食品藥品管理局(fda)注冊認可，順利進入美國市場，并獲得了美國民眾的追捧與喜愛。 從默默無聞，到如今的中國飲料領(lǐng)軍品牌。一直以來，加多寶都在努力從中國傳統(tǒng)養(yǎng)生文化中汲取精髓，以最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，為所有追求生活品質(zhì)的人們生產(chǎn)最符合現(xiàn)代健康標準的產(chǎn)品，幫助人們擁有健康體魄，實現(xiàn)健康生活，并將蘊

5、含著民族文化特色的產(chǎn)品，覆蓋全國，走向世界，為中國創(chuàng)造一個世界級的品牌，使中華文化大放異彩。（一）集團發(fā)展歷程加多寶集團是一家以香港為基地的大型專業(yè)飲料生產(chǎn)及銷售企業(yè)。目前，加多寶旗下產(chǎn)品包括紅色罐裝、瓶裝“加多寶”和“昆侖山天然雪山礦泉水”。加多寶出品的涼茶因其預(yù)防上火的作用和天然健康的特點越來越得到消費者青睞。當(dāng)您盡情享受川湘菜、火鍋、燒烤、薯條、漢堡等美食，或者盡情熬夜k歌、上網(wǎng)、看球，以及加班熬夜時，加多寶涼茶是您不可或缺的健康飲品。1995年推出第一罐紅色罐裝涼茶“王老吉”，1999年以外資形式在中國廣東省東莞市長安鎮(zhèn)設(shè) 立生產(chǎn)基地。為配合開拓全國市場策略，集團先后在廣東東莞、浙江紹

6、興、福建石獅、北京、青海、杭州、武漢成立生產(chǎn)基地，并有多處原材料生產(chǎn)基地。目前，加多寶涼茶不僅在國內(nèi)深受廣大消費者喜愛，還遠銷東南亞和歐美國家。2008年11月，昆侖山礦泉水有限公司正式投產(chǎn)，生產(chǎn)中國高端礦泉水昆侖山天然雪山礦泉水。生產(chǎn)基地位于昆侖山口以東，海拔4200米，是目前海拔最高的礦泉水生產(chǎn)工廠。“昆侖山天然雪山礦泉水”水源來自青海省昆侖山玉珠峰，玉珠峰海拔6000米以上，自然環(huán)境優(yōu)越，常年冰雪覆蓋。水質(zhì)經(jīng)過50年以上在地下深層的天然過濾，優(yōu)質(zhì)純正?！袄錾教烊谎┥降V泉水”含有國家標準規(guī)定的礦物質(zhì)，含量豐富、穩(wěn)定且比例均衡，長期飲用可以起到補充礦物質(zhì)，特別是微量元素的作用，有益人體健康

7、。2010年4月，“昆侖山天然雪山礦泉水”在全國盛大上市，隨即以其完美質(zhì)量催生和引領(lǐng)高端水市場快速成長，并成為了中國最高端礦泉水的領(lǐng)導(dǎo)者和代名詞！2011年4月，國家發(fā)改委公眾營養(yǎng)與發(fā)展中心正式授予昆侖山礦泉水有限公司“黃金水源地”的榮譽稱號，昆侖山成為國內(nèi)首個獲得國家權(quán)威機構(gòu)認證的高端礦泉水水源地。2012年2月26日，“昆侖山天然雪山礦泉水”在素有全球“水界奧斯卡”之稱的“伯克利斯普林斯國際品水大賽”上一舉獲得“伯克利世界品水大賽好水金獎”，打破了國外水對此獎項的壟斷，實現(xiàn)了中國水界世界金獎“零的突破”。加多寶涼茶全國上市啟動儀式近日在北京舉行。這標志著加多寶自主創(chuàng)立的涼茶品牌問世。啟動儀

8、式上，加多寶公司展示了新包裝。和之前的包裝相比差別不大，仍延續(xù)此前的紅罐包裝。加多寶集團品管總經(jīng)理龐振國將本次更名形象地比喻為“只是衣服上換了三顆扣子，其他什么都不變”。他表示，今后加多寶將繼續(xù)使用“加多寶”涼茶創(chuàng)始人王澤邦的祖?zhèn)髅胤竭M行生產(chǎn)，加多寶涼茶產(chǎn)品的配方、工藝、口味等核心屬性都不變。（二）集團品質(zhì)管控及榮譽加多寶集團旗下的所有生產(chǎn)工廠都按照gmp標準建造，廠房布局合理、明亮、潔凈，生產(chǎn)設(shè)備引進歐美先進的全自動飲料生產(chǎn)線，產(chǎn)品質(zhì)量上乘、穩(wěn)定，其質(zhì)量管理體系覆蓋產(chǎn)品從原材料采購、生產(chǎn)制造至市場流通銷售環(huán)節(jié)全過程。從2001年開始，加多寶集團旗下的生產(chǎn)工廠先后通過了iso9001國際標準質(zhì)

9、量管理體系、gmp（良好操作規(guī)范）、iso22000（食品安全管理體系）、國家出口食品衛(wèi)生注冊多種質(zhì)量管理體系認證。2008年，通過了美國食品藥品管理局(fda)注冊認可，順利進入美國市場，并獲得了美國民眾的追捧與喜愛。2010年8月，加多寶出品正宗涼茶在第十五屆世界食品科技大會上獲得具有食品界“奧斯卡”之稱的“全球食品工業(yè)獎”的榮譽。（三）公益慈善活動加多寶集團成立以來，始終秉持善心善行、關(guān)注民生的公益理念，積極參加各項公益慈善和社會服務(wù)，給需要幫助的人送上愛心和關(guān)懷。加多寶集團先后為四川汶川地震、青海玉樹地震、舟曲泥石流等特大自然災(zāi)害捐贈緊急救援及災(zāi)后重建善款累計超過2.5億元，特別是汶川

10、地震的億元捐贈善舉，開創(chuàng)了國內(nèi)億元捐贈的的先河。2011年，“加多寶.學(xué)子情”進入第11個年頭，共計資助了全國各地近5000名高考貧困學(xué)子順利進入大學(xué)。2009年，加多寶集團與中國扶貧基金會共同設(shè)立 “加多寶扶貧基金”，專注于“全民公益”事業(yè)，不斷用切身行動，宣傳動員每個中華兒女成為“全民公益”的一份子。善心善行、關(guān)注民生，加多寶還贊助 “加多寶? 新長城陽光操場”項目，成立了“加多寶集團孤兒助養(yǎng)”、“加多寶教育基金”等（四）集團愿景展望未來，加多寶集團將繼續(xù)致力于弘揚中華傳統(tǒng)養(yǎng)生文化、重塑民族品牌，通過加多寶集團專業(yè)團隊的努力，結(jié)合各方合作伙伴的支持，將加多寶出品的正宗涼茶通過健康的理念及卓

11、越的品質(zhì)，推廣至世界各地，為中國創(chuàng)造一個世界級的品牌，使中華文化發(fā)放異彩！ 我們敞開懷抱，歡迎各位優(yōu)秀的人才加入到我們的集團，一經(jīng)錄用，公司將為您提供廣闊的發(fā)展空間和具有競爭力的福利政策！二、招聘的目的及原則隨著企業(yè)規(guī)模不斷擴大，人才需求日益增加，本著發(fā)揚企業(yè)文化，提高企業(yè)員工素質(zhì)的目的，以獲取企業(yè)發(fā)展所需人才，為企業(yè)發(fā)展提供強大的人力支持為宗旨。公司將開展一系列的招聘計劃，其中包括各部現(xiàn)有人員空缺、離職補缺，新增事業(yè)部的人員配備，以及我公司人力資源培訓(xùn)師等的招聘。為了能更有效地完成企業(yè)的招聘任務(wù)，人力資源部現(xiàn)制定此招聘計劃，以預(yù)期和指導(dǎo)工作，并通過更多不同的渠道將企業(yè)的招聘信息傳達到更多的求

12、職者當(dāng)中去，為企業(yè)帶來更多的意向求職者。在眾多的選擇當(dāng)中，挑選出更適合企業(yè)發(fā)展前景的人才。公司招聘員工應(yīng)以“用人所長、容人之短、追求業(yè)績、鼓勵進步”為宗旨；以“面向社會，公開招聘、全面考核、擇優(yōu)錄用、相關(guān)專業(yè)優(yōu)先”為原則；從學(xué)識、品德、能力、經(jīng)驗、體格、符合崗位要求等方面進行全面審核，確保為企業(yè)吸引到合適的人才，公開公平公正、擇優(yōu)錄用。從學(xué)識、品德、體格、符合崗位要求等方面進行審核，確保為企業(yè)選聘充分的人力資源。 通過合理和高效的招聘程序，引進一批具有專業(yè)知識技能的優(yōu)秀人才，充實公司各相應(yīng)崗位的人才隊伍，提高公司人員的綜合素質(zhì)，構(gòu)建企業(yè)人才梯隊，為今后公司的發(fā)展補充新鮮血液、儲備熱力資源。三、

13、招聘計劃安排（一）崗位需求狀況分析總結(jié)上一年度加多寶南昌分公司各部門人員配備和空缺的總體情況，根據(jù)公司2013年第一季度經(jīng)營計劃及戰(zhàn)略發(fā)展目標，經(jīng)過初步分析統(tǒng)計匯總第二季度各部門需提報人員需求計劃，見下表： 2013季度招聘需求（人員需求）表部 門現(xiàn)員數(shù)計劃需求人數(shù)招聘進度（人/月）4月5月6月銷售部25019568人力資源部5010334 所以，2013年度4月份招聘崗位及人數(shù)安排如下： （1）銷售助理5人；（2）人力資源管理專員3人；（二）崗位說明書職位名稱：銷售助理直屬上級：銷售經(jīng)理所屬部門：銷售部職位概要:協(xié)助銷售部經(jīng)理完成銷售部門日常事務(wù)工作。工作內(nèi)容:1協(xié)助銷售部經(jīng)理和銷售人員輸入

14、、維護、匯總銷售數(shù)據(jù)；2進行成本核算，提供商務(wù)報表及部門銷售業(yè)績的統(tǒng)計、查詢、管理；3依據(jù)統(tǒng)計整理的數(shù)據(jù)資料，向主管提交參考建議與方案，用于改善經(jīng)營活動； 4整理公司訂單，合同的執(zhí)行并歸檔管理；5協(xié)助公司做好售后服務(wù)工作；6內(nèi)部收支、往來賬核對等賬目處理； 7接待來訪客戶及綜合協(xié)調(diào)日常行政事務(wù)。任職資格:教育背景:市場營銷或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。培訓(xùn)經(jīng)歷:受過市場營銷、財務(wù)知識、合同管理等方面的培訓(xùn)。技能技巧:對市場營銷工作有較深刻了解；了解統(tǒng)計軟件的使用；熟練操作辦公軟件和辦公自動化設(shè)備。態(tài)度:坦誠、自信，高度的工作熱情；有良好的團隊合作精神，有敬業(yè)精神；較強的觀察力和應(yīng)變能力，良好的判斷力

15、和溝通能力。工作條件:工作場所:辦公室。環(huán)境狀況:舒適。危 險 性:基本無危險,無職業(yè)病危險。 職位名稱： 人事專員直屬上級： 人力資源部經(jīng)理所屬部門：人力資源部職位概要:協(xié)助人力資源部經(jīng)理完成人力資源部門日常事務(wù)工作。工作內(nèi)容:1 依據(jù)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃和年度人力資源需求計劃，做好人才儲備工作2 協(xié)助完成公司組織架構(gòu)及崗位的設(shè)計、評價及完善工作，組織各崗位工作分析和人員定崗定編3 負責(zé)公司招聘活動實施工作，包括各部門招聘需求的統(tǒng)計、招聘文稿的草擬、招聘活動的組織實施、接待引領(lǐng)新員工等工作4 負責(zé)發(fā)放錄用通知，及時辦理錄用人員的招用手續(xù)，簽訂勞動合同和崗位責(zé)任書，建立人事、職稱檔案任職資格:教育

16、背景:人力資源管理或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。培訓(xùn)經(jīng)歷:受過管理心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、合同管理等方面的培訓(xùn)。技能技巧:對人力資源工作有較深刻了解；了解統(tǒng)計軟件的使用；熟練電腦辦公軟件操作，如word、excel、ppt等態(tài)度:坦誠、自信，高度的工作熱情；具較強的責(zé)任心，工作認真細心，積極主動。有良好的團隊合作精神，有敬業(yè)精神；較強的觀察力和應(yīng)變能力，良好的判斷力和溝通能力。工作條件:工作場所:辦公室。環(huán)境狀況:舒適。危 險 性:基本無危險,無職業(yè)病危險。（三）人員招聘政策 1. 招聘制度（1）不拘一格，招賢納才。（2）不限行業(yè)，著重潛力。（3）不限渠道，多方納才。2. 招聘策略 經(jīng)濟優(yōu)惠和提升空間這

17、兩種方法。首先，在經(jīng)濟優(yōu)惠上，基本薪酬包括工資、固定津貼和法定福利。月薪5000元以上，有三險一金，可帶薪休假。公司為員工制定的考核指標通過并取得優(yōu)秀業(yè)績還會進行嘉獎并計入績效薪酬中。其次，提升空間上，加多寶公司會根據(jù)情況適時對員工進行針對性的培訓(xùn)。具體實施方法包括派往發(fā)達城市進行管理方面的綜合培訓(xùn)，與行業(yè)中出色的管理人士進行交流等（四）招聘方式及對象1、招聘方式：因為面向?qū)W校，所以采用院校招聘的方式，即人力資源部需以文案的形式將招聘條件提交給系主任或?qū)W生會，由人力資源部經(jīng)理直接去學(xué)校進行招聘。2、招聘對象：江西農(nóng)業(yè)大學(xué)南昌商學(xué)院09級畢業(yè)生（五）招聘工作安排（如下表所示）招聘崗位及人數(shù)： 銷

18、售助理5名、人力專員 3名招聘時間：2013年4月13日招聘地點：w教203組織部門：人力資源部活動總負責(zé)：現(xiàn)場總協(xié)調(diào)：招聘工作人員：招聘資料準備1.宣傳廣告冊/招聘簡章：2030份；2.報刊：2030份；3.中性筆15支；訂書機2只，訂書釘1盒；回形針2盒；4.應(yīng)聘人員登記表50份；5.招聘廣告牌/易拉寶；現(xiàn)場導(dǎo)引牌；6.初談問題設(shè)計。 責(zé)任人：張三招聘現(xiàn)場布置招聘大廳：廣告牌掛放、桌椅位置確定、招聘資料擺放招聘辦公室：桌椅借用、招聘資料準備；落實時間：4月12日 責(zé)任人： 招聘流程1.應(yīng)聘人員初審：對個人簡歷進行初審，通過后進行筆試，合格人員發(fā)給應(yīng)聘人員登記表并接收其相關(guān)個人資料。初試地點

19、：招聘辦公室總聯(lián)絡(luò)員：閆肅現(xiàn)場人員：李四2.復(fù)試：初審合格者進行同時復(fù)試，并最終確定錄取候選人員1012名。面試地點：辦公樓104 （獨立辦公室）面試人員：總?cè)粘贪才?月11日招聘資料匯總；責(zé)任人：阮靖皓4月12 日上午：8：008：30所有參加招聘會人員開會地點：105會議室責(zé)任人：上午：8：309：00布置招聘現(xiàn)場責(zé)任人：張三4月13日白天：9：0016：00現(xiàn)場招聘 責(zé)任人：下午：17：0018：00分類整理招聘資料；召開總結(jié)會議，總結(jié)招聘情況，分析招聘成本；責(zé)任人：費用預(yù)算1600元審核人：金理貴招聘原則及注意事項1.做到寧精毋爛，認真篩選，部門負責(zé)人不允許以嘗試的態(tài)度對待招聘工作。2

20、.對應(yīng)聘者的心態(tài)要有很好的把握，要求應(yīng)聘者具備基礎(chǔ)的敬業(yè)精神和正確的金錢觀。3.招聘人員應(yīng)從培養(yǎng)企業(yè)長期人才考慮（明確考慮異地工作），力求受聘人員的穩(wěn)定性。同等條件下，可塑性強者優(yōu)先。4.要注重受聘者在職業(yè)方面的技能，不要被頭腦中職位要求所限制。5.在面試前要作好充分的準備工作（有關(guān)面試問答等方面），并要求注意個人著裝等整體形象。6.招聘過程中待前來應(yīng)聘人員須熱情禮貌、言行得體大方，嚴禁與應(yīng)聘人員發(fā)生爭執(zhí)。7.招聘過程中若有疑問，請向現(xiàn)場總協(xié)調(diào)員咨詢。備注：1、面試提綱見附錄。2、上表的空白項，須根據(jù)實際情況填寫或增補。3、如有需要，有招聘負責(zé)人進行必要的指導(dǎo)。（六）招聘費用預(yù)算1、 照聘廣告

21、費用。包括制作招聘廣告、宣傳海報及網(wǎng)絡(luò)招聘廣告的費用；2、 面試過程中所發(fā)生的費用。主要就是面試資料的準備費用；3、 主考官的在前往面試地點所發(fā)生的交通費用和食宿費用；4、 招聘場地和會議室是租賃費用及場地的布置費用。（整個過程人力成本不預(yù)算在內(nèi)） 根據(jù)本公司所需，預(yù)計整個招聘的開展所需費用如下表：項 目預(yù)計費用（元）企業(yè)宣傳海報及廣告制作200招聘場地、會議室租用及場地布置700招聘資料打印復(fù)印100食宿、交通600合計1600 公司工作人員在過去1年的招聘工作中做出了許多努力和嘗試，接下來的工作中我們將繼續(xù)保持已有的好的招聘方式和渠道，同時積極探索新的招聘方法，全力保證招聘效果。四、招聘流

22、程（一）招聘工作時間表：4月6日：進行廣告封面設(shè)計和招聘廣告撰寫4月7日：通過海報、宣傳單、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息4月8日4月9日：確定初試和復(fù)試的面試官，并進行統(tǒng)一培訓(xùn)4月11日：準備并整理面試的各項材料 4月12日：招聘資料匯總、布置招聘現(xiàn)場4月13日：進行初試。具體安排如下：上午：接待應(yīng)聘者、并對各渠道得來的簡歷進行篩選，確定參加筆試的應(yīng)聘者 下午：通知應(yīng)聘者進行筆試 4月14日：確定進入復(fù)試的名單，并通知應(yīng)聘者復(fù)試時間4月15日: 進行復(fù)試面試4月16日：公布錄用名單，并短信通知應(yīng)聘者 4月17日：新員工上班 4月18日：進行招聘效果評估與總結(jié)（二）招聘信息發(fā)布渠道 1、招聘院校的校園網(wǎng)站；

23、 2、校園宣傳欄、宣傳海報； 3、學(xué)校開展專題招聘會。（三）初試流程經(jīng)過招聘渠道收集應(yīng)聘者的簡歷，對符合標準無錯誤信息的簡歷予以通過，等待第一輪篩選。1.第一輪篩選 根據(jù)本公司需求和對該職位的要求與應(yīng)聘者情況進行第一輪篩選。讓通過第一輪篩選的應(yīng)聘者進行下一輪篩選-職業(yè)筆試測試。2. 第二輪篩選 這一輪的篩選采用的是筆試測試的方法，筆試的組織、實施成本比較低，科學(xué)性比較強，是用人單位測試大學(xué)生能力的主要依據(jù)，而且，筆試的客觀性比較強，可以保證招聘過程的公正與公平。此次將分別對進入第二輪篩選的銷售助理和人力資源專員進行筆試測試。（測試題目詳見附錄） 面試官的標準：用人部門負責(zé)人考官標準：具有強烈的

24、團隊觀念以及團隊溝通協(xié)調(diào)能力，能夠迅速的理解上級意圖，形成目標，整合資源，制定具體的、可操作行動方案，并監(jiān)督計劃實施的能力。（四）復(fù)試流程1、復(fù)試前的準備階段（1）成立面試小組：人力資源部門經(jīng)理（1人）、招聘招聘專員（3人）（2）召開面試小組會議： a. 確定共同目標及明確各自任務(wù)；b. 確定考核內(nèi)容；c. 共同制定面試方案、面試提綱及面試評分表；d. 根據(jù)應(yīng)聘者提供的資料，初步了解應(yīng)聘者信息（通過簡歷）。2、面試規(guī)則 應(yīng)屆畢業(yè)生通過面試流程后直接進入儲備干部培訓(xùn)流程，通過者進入培訓(xùn)班，考核要素有：（1） 基本要素：溝通能力、主動性、解決問題能力、判斷能力、創(chuàng)造能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、團隊合作、自信心

25、、建立關(guān)系/網(wǎng)絡(luò)、自控力、分析思考能力；（2）重點考核要素：書面表達、合作精神、敏感性、工作高標準、主動性、行政管理能力、行政公文回憶能力、學(xué)習(xí)能力、公關(guān)能力、應(yīng)變能力。 3、面試要求面試的時候?qū)η舐氄叩男畔⑦M行核實，同時，資源管理部門根據(jù)求職者的面試情況，對求職者的個人特長和缺點進行分析，考察面試人員的工作經(jīng)驗是否匹配工作崗位，是否滿足該單位的實際需求。面試通過后，應(yīng)聘者應(yīng)根據(jù)人力資源管理部指定時間報到上班。4、具體實施通知通過第一、二輪篩選的應(yīng)聘者前來參加面試。1、應(yīng)試者報到 2、到休息室等候 3、引導(dǎo)員宣讀面試注意事項和紀律 4、抽簽決定面試順序 5、進入面試室開始面試： a、自我介紹

26、b、考官提問正式面試注意事項（參考問題）：你為什么選擇我們公司，你對工作的要求和期望是什么？之前的學(xué)習(xí)或工作經(jīng)歷的了解，哪些與所應(yīng)聘崗位相關(guān)聯(lián)？你覺得自己適合哪些工作，可以勝任哪些崗位？公司情況介紹，崗位工作的初步介紹？了解應(yīng)聘者的真實想法及離職原因？ c、面試者提出疑問 d、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論（1）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論采用情景模擬的方式對考生進行的集體面試的面試考察方式，考官可以通過考生在給定情景下的應(yīng)對危機、處理緊急事件以及與他人合作的狀況來判斷該考生是否符合崗位需要，近幾年來無領(lǐng)導(dǎo)小組面試法得到越來越多單位的認可。（2）選拔方式的目的討論作為一種有效的測評工具，能測試出筆試和單一面試所不能檢測出的

27、能力或者素質(zhì)；能觀察到考生之間的相互作用；能依據(jù)考生的行為特征來對其進行更加全面、合理的評價；能夠涉及到考生的多種能力要素和個性特質(zhì)；能使考生在相對無意之中暴露自己各個方面的特點，因此預(yù)測真實團隊中的行為有很高的效度正符合銷售人員選拔的方式。 （3） 無領(lǐng)導(dǎo)小組評分要素及權(quán)重：言談舉止得體(5%)；發(fā)言主動生動(15%)；論點準確(15%)；綜合分析與論證說理能力(15%)；提綱挈領(lǐng)(20%)；組織、領(lǐng)導(dǎo)能力(30%)。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論和團隊秀環(huán)節(jié)評分表模擬應(yīng)聘大賽決賽無領(lǐng)導(dǎo)小組討論和團隊秀環(huán)節(jié)評分表評價指標言談舉止得體發(fā)言主動論點準確綜合分析能力提綱挈領(lǐng)組織、領(lǐng)導(dǎo)能力分值51515152030

28、得分評委點評 e、完成面試通過面試者，請面試官對其進行評價，再進行詳細商議，確定最終篩選得出的人選，并根據(jù)初試和復(fù)試情況確定錄用面試名單。5、人力資源部門實施注意事項（1）堅持每天刷新網(wǎng)絡(luò)招聘信息及簡歷篩選與聯(lián)系，確保人員面試質(zhì)量，每周至少2次以上集體面試邀約；（2）積極參與省內(nèi)部分院校的大型招聘費，聯(lián)系外省及北京周邊各大院校，組織校園招聘會或?qū)稣衅笗繄稣衅笗⒂鞋F(xiàn)場公司介紹、現(xiàn)場初始、現(xiàn)場復(fù)試，建議能有1-2為公司高層領(lǐng)導(dǎo)參加，現(xiàn)場復(fù)試確定錄用結(jié)果。（3）聯(lián)系前期面試人員進行招聘信息的轉(zhuǎn)告及代介紹。（4）每周堅持2次以上，網(wǎng)絡(luò)人才主動搜尋聯(lián)系，補充少數(shù)崗位的空缺及離職補缺（5）組織部門

29、架構(gòu)的了解分析、在崗人員的了解分析；（6）對當(dāng)年新入職人員的關(guān)注、溝通、培訓(xùn)、統(tǒng)計分析；準備申報下半年的校園招聘會。（五）審核及錄用 得出最終人選后請上級進行審核。企業(yè)根據(jù)初試、復(fù)試的綜合結(jié)果，將會在最后一輪面試結(jié)束3天內(nèi)告知應(yīng)聘者結(jié)果，并告知錄用者辦理手續(xù)信息。1.錄用與辭謝錄用通知書尊敬的 先生/女士：在上周五與您的會面是很愉快的。我們現(xiàn)在很高興地通知您，我們企業(yè)向您提供 崗位。接受該崗位的工作意味著您應(yīng)該完成下列的工作職責(zé)，并對 負責(zé)。您的基本工資將是每月 元。 我們很希望您能夠接受該崗位的工作。我們會為您提供較好的發(fā)展機會、良好的工作環(huán)境和優(yōu)厚的報酬。 我們很希望您能在 月 日之前答復(fù)

30、我們。如果您還有什么疑問，請盡快與xxx聯(lián)系。他的聯(lián)系電話是xxx-xxx。期望盡快得到您的答復(fù)！加多寶公司人力資源部年 月 日辭謝通知書尊敬的 先生/女士：十分感謝您對我們企業(yè)的 崗位的興趣。您對我們企業(yè)的支持，我們不勝感激。您在申請與應(yīng)聘該崗位時的良好表現(xiàn)，我們印象很深。但由于我們名額有限，這次只能割愛。我們已經(jīng)將您的有關(guān)資料存檔，并會保留半年，如果有了新的空缺，我們會優(yōu)先考慮您。感謝您能理解我們的決定。祝您早日尋找到理想的崗位。對您熱誠應(yīng)聘我們的企業(yè)，再次表示感謝！ 加多寶公司人力資源部 年 月 日五、入職培訓(xùn)1、新人入職必須證件齊全有效；2、新人入職當(dāng)天，人力資源部應(yīng)告知基本日常管理規(guī)

31、定；3、辦理好入職手續(xù)后，即安排相關(guān)培訓(xùn)行程（通常由部門培訓(xùn)），培訓(xùn)計劃要求應(yīng)由各部提出并與人力資源部討論確定；4、轉(zhuǎn)正時，人力資源部應(yīng)嚴格按培訓(xùn)計劃進行審核把關(guān)，對培訓(xùn)效果不理想或不能勝任者，可以溝通后延遲轉(zhuǎn)正。六、招聘效果評價指標（一）招聘的數(shù)量分析：大型專業(yè)飲料生產(chǎn)及銷售企業(yè)現(xiàn)在特別多且產(chǎn)品比較單一異常激烈，所以對銷售領(lǐng)域非常關(guān)注，越大的企業(yè)就越要注重企業(yè)銷售人員的穩(wěn)定性問題。根據(jù)公司的需求，預(yù)計不限學(xué)歷的實用型人才仍將維持較高的需求態(tài)勢。對于我們公司來說，適合部分頭腦靈活、反應(yīng)迅速、善于抓住機遇的畢業(yè)生投入其中。我們此次招聘的銷售人員為5個。（二）所錄用人員的質(zhì)量分析：企業(yè)銷售人員的工

32、作表現(xiàn)評估是一項重要的工作，銷售部必須確保既定的工作計劃及銷售目標能夠完成，需要有系統(tǒng)地監(jiān)督和評估計劃及目標的完成情況。銷售人員的工作表現(xiàn)評估一般包括檢查每一個銷售人員的銷售業(yè)績，這當(dāng)中包括產(chǎn)品的銷售數(shù)量，完成銷售指標的情況和進度，對客戶的拜訪次數(shù)等各項工作。且必須定期的進行，對評估的事項必須訂立明確的準則，使銷售人員能夠有規(guī)可循。而評估的結(jié)果，必須對銷售人員進行反饋，已使他們知道自己做的不夠的地方，從而對工作的缺點作出改善。 工作評估最重要的不僅在于檢查銷售人員工作指標的完成情況和銷售業(yè)績，更重要的是要檢討銷售策略和計劃的成效，從中總結(jié)出成功或失敗的經(jīng)驗。成功的經(jīng)驗和事例應(yīng)該向其他銷售人員進

33、行推廣，找出的失敗原因也應(yīng)該讓其他人作為借鑒。對銷售業(yè)績好的銷售人員應(yīng)當(dāng)給予適當(dāng)獎勵，以促使他們更加努力地做好工作，對銷售業(yè)績差的銷售人員，應(yīng)當(dāng)向他們指出應(yīng)該改善的地方，并限時予以改善。 （三）招聘時間（周期）的評估：對于銷售人員的考核容易量化，因為其考核指標通常以銷售額、回款率、市場占有率、客戶滿意度等硬指標衡量。因此對這個公司的銷售人員的評價，應(yīng)根據(jù)實際情況盡可能縮短，一般為月度或季度。所以根據(jù)我們公司需求，一般一個月內(nèi)就有好多成品生產(chǎn)出來或銷售出去，所以決定對這個公司銷售人員以月度為周期進行考核。（四）招聘成本的核算：網(wǎng)絡(luò)招聘效果較好，因為越來越多的求職者對招聘網(wǎng)絡(luò)比較熟悉或主動性較強，

34、所以很多求職者關(guān)心招聘網(wǎng)的招聘信息（對招技術(shù)工、文員、管理類員工效果較好。在人流密集的市區(qū)人才市場招聘，費用較多、路途較遠、花費時間較長、需在外就餐，但效果較好。（五）招聘中所采用的測評方法的信效度分析： （1）效度的評估分析公司對于此次銷售人員的招聘采用預(yù)測效度：即對所有應(yīng)聘的銷售人員都施予測評，但并不依其結(jié)果決定錄用與否，而以其他甄選手段，如申請表、面試等來錄用人員。待這些被錄用銷售人員工作一段時間以后，對其工作績效加以考核，然后再將績效考核的得分與當(dāng)初的測驗結(jié)果加以比較，求兩者的相關(guān)系數(shù)。相關(guān)系數(shù)越大，說明此測評效度越高，可以依其來預(yù)測應(yīng)聘銷售人員的潛力；若相關(guān)系數(shù)越小，或無相關(guān)，則說明

35、此測評無法預(yù)測銷售人員的工作潛力。 （2）信度評估分析 公司對于此次銷售人員采用分半信度測評：即對同一組應(yīng)聘銷售人員進行的同一測評分為兩部分加以考察，并評測這兩部分結(jié)果之間的相關(guān)，這種方法既省時，又避免了前后兩次測評間的相互影響。做到既可信，又有效。（六）招聘渠道的有效性分析：中小型企業(yè)不應(yīng)拘泥于某種既定的模式，一切從實際需要出發(fā)，不拘一格的選銷售人才。我們公司決定選用校園招聘、人才市場、以及報刊廣告進行銷售人員招聘。校園招聘適合選拔部分頭腦靈活、反應(yīng)迅速、善于抓住機遇的畢業(yè)生投入其中，而人才市場具有簡便快捷的優(yōu)勢，報刊廣告招聘信息覆蓋面廣，可收到較多應(yīng)聘者資料。 測試結(jié)果評價表評價項目: 評

36、分求職者的儀表和姿態(tài)是否符合本工作要求。求職者的態(tài)度及工作報負與本單位的工作目標是否一致？求職者的氣質(zhì)、性格類型是否符合本項工作的要求。求職者的工作意愿是否能夠在本單位得到滿足？求職者的專長能否符合所聘用職位的工作要求？求職者的工作經(jīng)歷是否符合所聘用職位的要求？求職者的教育程度是否符合所聘職位的要求？求職者所要求的待遇及其工作條件是否適合本單位所能提供的條件？求職者的自我表現(xiàn)能力（包括表情、語言、自信）求職者的潛能是否在本單位有繼續(xù)發(fā)展的可能。求職者的口頭表達能力如何？求職者的綜合分析能力如何？求職者的想象力和創(chuàng)造力如何？求職者的工作熱情和事業(yè)心如何？求職者是否有足夠的能力擔(dān)當(dāng)此項工作？求職者

37、所表現(xiàn)出來的綜合素質(zhì)是否足以擔(dān)當(dāng)所要任命的工作職務(wù)？求職者的隨機應(yīng)變能力如何？綜合評語以及錄用建議：主考官簽字: 附錄一 筆試測試題一、銷售人員筆試試題（一）選擇題113題為單選題，1415為多選題。12、4、6、8、（ ）a10 b11 c12 d142找出不同類的一項（ ）a鐵鍋 b米飯 c勺子 d盤子3一個西瓜切三刀最多能切成（ ）塊a4 b6 c8 d164現(xiàn)要在馬路的一側(cè)種樹，馬路長50米，每隔5米種一棵樹，那么請問，一共需要種植（ ）棵樹a8 b9 c10 d115組合策略（4p）不包含哪一項（ ）a廣告策略 b價格策略 c渠道策略 d促銷策略6企業(yè)只推出單一產(chǎn)品，運用單一的市場營

38、銷組合，力求在一定程度上滿足盡可能多的顧客的需求，這種戰(zhàn)略是（ ）a無差異市場營銷戰(zhàn)略b密集市場營銷戰(zhàn)略c差異市場營銷戰(zhàn)略d集中市場營銷戰(zhàn)略7指出下列哪種市場是不可擴張市場（ ）a兒童玩具市場b家用電器市場c煙草市場d食鹽市場8中國服裝設(shè)計師李萍設(shè)計的女士服裝以典雅、高貴享譽中外，在國際市場上，一件“李萍”牌中式旗袍售價高達1千美元，這種定價策略屬于（ ）a聲望定價 b基點定價 c招徠定價 d需求導(dǎo)向定價9產(chǎn)業(yè)購買者往往這樣選擇供應(yīng)商：你買我的產(chǎn)品，我也買你的產(chǎn)品，這種習(xí)慣做法稱為（ ） a、直接購買 b、沖動購買 c、往返購買 d、互惠購買10企業(yè)產(chǎn)品的市場表現(xiàn)優(yōu)于（劣于）主要競爭對手的核心

39、原因是（ ）a產(chǎn)品價格低于（高于）主要競爭對手產(chǎn)品b產(chǎn)品功能多于（劣于）主要競爭對手產(chǎn)品c本企業(yè)市場宣傳優(yōu)于（劣于）主要競爭對手企業(yè)d對主要客戶群偏好的掌握優(yōu)于（劣于）主要競爭對手11當(dāng)客戶出現(xiàn)有規(guī)律的投訴時，應(yīng)該優(yōu)先從哪些環(huán)節(jié)著手系統(tǒng)性解決問題（ ）a售后服務(wù)人員的素質(zhì)和嚴格規(guī)范的流程b營銷方案的調(diào)整c制訂完善的索賠補充計劃d產(chǎn)品研發(fā)12企業(yè)產(chǎn)品的市場份額主要是由以下哪個因素決定的（ ）a具有共同特征的客戶數(shù)量b企業(yè)產(chǎn)品價格的競爭力c企業(yè)產(chǎn)品特征優(yōu)異程度d企業(yè)投放廣告數(shù)量13企業(yè)在調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)品組合時，依據(jù)情況不同可選擇以下策略（ ）a擴大產(chǎn)品組合b縮減產(chǎn)品組合c產(chǎn)品延伸d產(chǎn)品大類現(xiàn)代化14

40、根據(jù)消費者消費習(xí)慣劃分，消費品可分為以下幾類（ ）a、公用品 b、便利品 c、選購品 d、特殊品 e、非渴求品（二）簡答題1作為銷售人員，你認為自己應(yīng)該具備何種能力？2在促銷力度不強的情況下，你如何銷售品牌知名度不高而價位又與知名品牌同類競品相差無幾的中高檔新產(chǎn)品？3公司派小張到北美的某一個小島上推銷鞋，小張回來說：“推銷不了鞋，那個小島上的人們根本就不穿鞋?！惫居峙尚±钊チ?，小李回來說：“那個小島上的人們都不穿鞋，市場好大呀！”作為銷售人員，你會得到什么啟示？4劉老板已經(jīng)同意經(jīng)銷公司產(chǎn)品，并答應(yīng)你三天內(nèi)可以打款進貨，但到第四天他還沒有打款當(dāng)你打電話或上門拜訪他時，他又以種種原因推脫說這幾天

41、很忙過幾天就打款請問你該怎么讓劉老板盡快打款？5你對自己的人生是如何規(guī)劃的，你預(yù)計在公司工作多長時間？三、論述題1請您介紹一個您認為以前工作、生活、學(xué)習(xí)中最成功的案例，并詳細分析成功的原因。2您是如何面對壓力的，如果您進入公司兩個月仍沒有銷售額，您會怎么想？怎么辦？答案 單選1、a 2、b 3、c 4、d 5、a 6、a 7、d 8、a 9、d 10、d 11、a 12、a 多選14、abcd 15、bcde 二、人力資源專員筆試題一、單項選擇題1下面（ ）不屬于內(nèi)部招聘的方法a員工推薦 b人才招聘會 c發(fā)布職位公告 d人力資源技能清單2招聘的基本程序是（ ）招聘準備 招聘評估 招聘信息的發(fā)布

42、 人員選拔 錄用決策a b c d 3人員招聘的直接目的是（ ）a為企業(yè)做宣傳 b招聘最優(yōu)秀的人才 c為企業(yè)做人才儲備 d招聘到企業(yè)所需要的人才4工作分析的方法不包括下列哪一種（ ）a工作日志法 b問卷調(diào)查法 c觀察法 d職業(yè)傾向測試5人才招聘會較適合于招聘（ ）類型的人才a高層管理者 b專業(yè)人才 c熱門人才 d中下級人才6在應(yīng)聘人數(shù)較多的情況下，為了節(jié)省時間達到篩選人員的目的，一般采用（ ）的方法a筆試 b面試 c評價中心 d心理測驗7影響招聘效果的外部因素之一是 （ ）a企業(yè)的知名度 b企業(yè)文化 c外部勞動力市場供求狀況 d企業(yè)的發(fā)展階段8用人部門向人力資源部門提交人員申請需求表時，人力資

43、源部門應(yīng)該從以下哪個方面去審核其人員需求是否合理（ ）a. 人力資源成本預(yù)算的角度b所需人員學(xué)歷的高低c部門工作任務(wù)的分配、人員配置的情況d申請對象的薪酬水平9. 中華人民共和國勞動法中對試用期的規(guī)定：勞動合同期限在一年以上，兩年以下的，試用期不得超過（ ）日a15 b30 c60 d6個月二、多項選擇題1根據(jù)人員來源渠道不同，招聘分為（ ）幾種a內(nèi)部招聘 b員工推薦 c外部招聘 d獵頭公司2招聘的基本原則是（ ）a 能級對應(yīng) b因崗擇人 c公平公正 d協(xié)調(diào)互補3招聘工作的基礎(chǔ)和前提是（ ）a工作分析 b制訂招聘計劃 c制定招聘策略 d人力資源規(guī)劃4面試考官的人員一般由（ ）組成a人力資源部員

44、工 b用人部門主管 c獨立評選人 d高校教師5編制筆試題目應(yīng)遵循（ ）原則a區(qū)分度明顯 b信度高 c效度大 d實用性強三、簡答題1、請寫出公司的招聘流程（15分）。2、請列出人事助理的崗位職責(zé)和考核指標方法。3、請說明如何對應(yīng)聘人員進行綜合素質(zhì)的測評。答案： 單選1、b 2、c 3、d 4、d 5、d 6、a 7、c 8、c 9、c 多選1、ac 2、abcd 3、ad 4、abc 5、abcd 簡答1、請寫出公司的招聘流程招聘計劃程序、計劃審批程序、信息發(fā)布程序、應(yīng)聘申請程序、預(yù)審程序、面試程序、考試程序、體檢程序、甄選程序、 試用程序、正式錄用程序、評估程序2、 請列出人事助理的崗位職責(zé)和

45、考核指標方法。3、 答：崗位職責(zé)：（1）招聘工作：執(zhí)行招聘管理制度流程，參與招聘需求調(diào)查分析、招聘渠道選擇、招聘活動策劃與執(zhí)行、人員甄選，確保及時完成人員補充計劃目標;（2）培訓(xùn)工作：推進落實培訓(xùn)計劃和體系，建立各部門的內(nèi)訓(xùn)員隊伍及培訓(xùn)手冊;（3）薪酬管理：結(jié)合公司發(fā)展實際情況制定薪資體系，每月薪資核算、個稅申報及獎懲管理，并及時有效的進行調(diào)整員工檔案管理、提供人力資源成本分析報表;（4）績效工作：推行并完善績效考核體系，協(xié)助各部門作好績效考核執(zhí)行工作;（5）協(xié)調(diào)員工關(guān)系，處理員工投訴，及時處理公司管理過程中的人力行政問題;（6）管理員工信息檔案工作，完善公司各項人事數(shù)據(jù)資料;（7）完成公司人

46、力資源流程性工作：入職、轉(zhuǎn)正、合同、離職等手續(xù)辦理 ;（8）協(xié)助完成職位描述和職位說明書的撰寫;（9）解答所負責(zé)區(qū)域員工社保、公積金等疑問，并辦理社會保險、公積金等相關(guān)事宜;（10）上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項?？己酥笜朔椒ǎ耗繕斯芾矸?關(guān)鍵績效指標 平衡計分法 360度考核法3、 請說明如何對應(yīng)聘人員進行綜合素質(zhì)的測評 筆試；面試；現(xiàn)場操作測試；技能測試；性格測評等附錄二： 簡歷表姓 名性別出生年月照 片學(xué)歷婚否民 族專業(yè)畢業(yè)學(xué)校健康狀況戶籍所在地政治面貌身份證號碼參加工作時間資格證書要求待遇聯(lián)系電話電子郵件手機聯(lián)系地址現(xiàn)工作所在地離職原因簡歷起止時間學(xué)習(xí)/工作單位專業(yè)/職位家庭情況姓名關(guān)系年齡文化程度現(xiàn)工作單位特別提示1. 本人承諾保證所填寫資料真實。2