最新版本持續(xù)改進(jìn)管理程序

1、持續(xù)改進(jìn)管理程序版本修訂變更內(nèi)容制訂審核核準(zhǔn)日期次數(shù)頁(yè)次早節(jié)A第一次發(fā)行1. 目的為不斷提高產(chǎn)品、過(guò)程的質(zhì)量水平和顧客滿意度，降低成本，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，特制定本程序。2. 范圍適用于產(chǎn)品質(zhì)量、成本及服務(wù)方面的持續(xù)改進(jìn)控制。3. 定義（無(wú)）4. 職責(zé)4.1總經(jīng)理負(fù)責(zé)滿足持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性的承諾; 配備持續(xù)改進(jìn)所需的資源； 協(xié)調(diào)跨部門的持續(xù)改進(jìn)。4.2相關(guān)部門負(fù)責(zé)提出需要持續(xù)改進(jìn)的項(xiàng)目； 負(fù)責(zé)實(shí)施本部門的持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目； 負(fù)責(zé)整理資料與持續(xù)改進(jìn)工作報(bào)告。4.3品質(zhì)工程師負(fù)責(zé)編制年度持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃； 負(fù)責(zé)持續(xù)改進(jìn)措施的跟蹤與驗(yàn)證。5. 程序5.1識(shí)別持續(xù)改進(jìn)需求5.1.1持續(xù)改進(jìn)應(yīng)具備的條件當(dāng)制造過(guò)

2、程穩(wěn)定，產(chǎn)品符合規(guī)范要求，制造能力和產(chǎn)品特性可以接受時(shí)，應(yīng)進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，以減少變差，降低成本和改善服務(wù)，提高顧客滿意度。計(jì)量型數(shù)據(jù)改進(jìn)的目標(biāo)是優(yōu)化目標(biāo)值，并減少變差。5.1.2持續(xù)改進(jìn)的基本途徑5.121突破性項(xiàng)目，即對(duì)現(xiàn)有過(guò)程進(jìn)行修改和改進(jìn)，或?qū)嵤┬逻^(guò)程，由總經(jīng)理協(xié)調(diào)實(shí)施。5.1.2.2由公司內(nèi)人員對(duì)現(xiàn)有過(guò)程進(jìn)行漸進(jìn)的持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)。5.1.3總經(jīng)理通過(guò)在公司內(nèi)宣傳教育，貫徹持續(xù)改進(jìn)的思想。5.1.4制定持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃5.1.4.1每年元月初各部門根據(jù)平時(shí)積累的相關(guān)資料信息及員工的持續(xù)改進(jìn)建議，識(shí)別過(guò)程中存在的問(wèn)題，分析原因，選擇特定問(wèn)題并確立持續(xù)改進(jìn)的項(xiàng)目，編制本部門的“年度持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃”交品

3、質(zhì)工程師。品質(zhì)工程師根據(jù)公司的實(shí)際情況，制定公司的“年 度持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃”，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)放給相關(guān)部門。5.1.4.2在日常工作中，相關(guān)部門根據(jù)顧客和內(nèi)部信息的反饋、審核結(jié)果、數(shù)據(jù)分析、糾正和預(yù)防措施以及管理評(píng)審進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，有目的地識(shí)別過(guò)程中存在的問(wèn)題，選擇改進(jìn)的范圍，確定改進(jìn)需求，填寫“合理化建議單”，交綜合管理部，由品質(zhì)工程師將持續(xù)改進(jìn)建議報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)給責(zé)任部門。5.1.4.3持續(xù)改進(jìn)的內(nèi)容A）、質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，其目的是為提高顧客滿意度，包括以下內(nèi)容：低于100%的初始運(yùn)轉(zhuǎn)能力；未集中于目標(biāo)值的雙側(cè)公差；測(cè)量系統(tǒng)能力接近最低限；優(yōu)化顧客 的過(guò)程；顧客的不滿意及不滿意的趨勢(shì)；報(bào)廢、返工

4、、返修。B ）、生產(chǎn)率的持續(xù)改進(jìn)，其目的是為降低成本、降低產(chǎn)品價(jià)格，包括以下內(nèi)容：較 長(zhǎng)的生產(chǎn)周期；計(jì)劃外停機(jī)時(shí)間；較高的質(zhì)量成本；人才和物料的浪費(fèi)；重復(fù)的 搬運(yùn)和過(guò)多的儲(chǔ)存；設(shè)備安裝、機(jī)器調(diào)整時(shí)間；非增值使用場(chǎng)地空間；繁瑣的流 程和加工方法。5.2制定持續(xù)改進(jìn)方案各部門根據(jù)“年度持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃”和合理化建議，選擇并實(shí)施能消除產(chǎn)生問(wèn)題的根本原因以及 防止其再發(fā)生的解決辦法，制定詳細(xì)的“持續(xù)改進(jìn)方案”，包括項(xiàng)目費(fèi)用、責(zé)任人、需要的時(shí)間、資源需求、實(shí)施步驟、預(yù)期效果等，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。5.3實(shí)施5.3.1總經(jīng)理配備持續(xù)改進(jìn)所需的資源。5.3.2負(fù)責(zé)持續(xù)改進(jìn)的部門根據(jù)“持續(xù)改進(jìn)方案”組織相關(guān)人員進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，完成后編制“持 續(xù)改進(jìn)報(bào)告”，報(bào)告持續(xù)改進(jìn)的項(xiàng)目、過(guò)程及實(shí)施結(jié)果，交品質(zhì)工程師備案。5.4效果驗(yàn)證5.4.1品質(zhì)工程師負(fù)責(zé)在適當(dāng)時(shí)機(jī)，對(duì)已改進(jìn)的項(xiàng)目及其效果進(jìn)行驗(yàn)證，并填寫“持續(xù)改進(jìn)效 果驗(yàn)證表”。5.4.2對(duì)效果驗(yàn)證不好的持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目，相關(guān)部門分析原因，重新制定方案；對(duì)效果驗(yàn)證較好 的持續(xù)改進(jìn)措施，技術(shù)及市場(chǎng)部和相關(guān)部門將措施標(biāo)準(zhǔn)化，對(duì)相關(guān)程序文件、作業(yè)指導(dǎo) 書等進(jìn)行修訂，考慮在組織的其他地方使用這種有效的解決辦法。文件的更改按文件、 記錄管理程序相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。6. 參考文獻(xiàn)