2021年信訪維穩(wěn)工作總結(jié)（二）.doc

1、2021年信訪維穩(wěn)工作總結(jié)（二）信訪工作的歸宿和落腳點就是幫助群眾解決群眾生產(chǎn)生活中的問題，為民辦好事辦實事。因此，我們信訪工作十分受重視，我們的工作總結(jié)也不能馬虎。_信訪_工作總結(jié)范文信訪_工作總結(jié)公道鎮(zhèn)河西村位于風(fēng)光秀麗的邵伯湖西岸，公道鎮(zhèn)東首，公濱公路穿村而過。地勢較為低洼。全村共有_個組，村民_戶，總?cè)藬?shù)_人，其中外來人口_人。耕地面積為_畝，河西村是村級行政體制改革有原濱湖村、張嶺村、塘灣村合并而成，濱湖集鎮(zhèn)在村內(nèi)，擁有以拖鞋玩具生產(chǎn)為主的民營企業(yè)_家。村內(nèi)道路和河床縱橫交錯，綠色生態(tài)環(huán)境非常宜人。農(nóng)業(yè)資源較為豐富，盛產(chǎn)優(yōu)質(zhì)大米、水產(chǎn)水禽和林木，是全區(qū)的林業(yè)大村和鵝業(yè)生產(chǎn)基地之一。_

2、年創(chuàng)建成市級新農(nóng)村建設(shè)示范村和文明村。隨著農(nóng)村社會結(jié)構(gòu)的變化，_的加大，社會利益的復(fù)雜化，價值觀點的多樣化，信息傳播的快捷化，人口流動較大，農(nóng)村的_日益顯現(xiàn)，信訪_工作面臨著嚴峻的形勢。自去年我們在全區(qū)成立首家村級信訪_工作室以來，在鎮(zhèn)黨委政府的高度重視下，在鎮(zhèn)_辦公室的直接指導(dǎo)下，在全村廣大人民群眾的支持配合下，我村的信訪_工作堅持常抓不懈，把矛盾和信訪問題源頭控制在基層，進而從準、從速、從早解決，做到了穩(wěn)中求快，快中求實，在信訪_工作中取得了明顯實效，來訪群眾滿意率達_%，受到上級主管部門的肯定?，F(xiàn)結(jié)合我村一年來的信訪_工作情況作以下總結(jié)：一、村兩委會高度重視信訪_工作，努力形成常抓不懈的

3、工作格局。根據(jù)當前農(nóng)村基層復(fù)雜的群眾利益糾葛，_的不斷升級，群眾的來信來訪也不斷增加，政府和基層村的壓力也在加大。在鎮(zhèn)黨委的關(guān)心指導(dǎo)下，和區(qū)信訪部門的支持下，我們村于_年_月_日在全區(qū)成立了第一家村級信訪_工作室，并接收了上級領(lǐng)導(dǎo)的授牌。工作室確定支部書記為信訪_工作第一責(zé)任人，村委會主任和大學(xué)生村官為直接責(zé)任人，形成了支部書記親自抓，村主任大學(xué)生村官直接抓，其他干部配合抓，片長和德高望重老同志為成員的信訪_工作格局，并落實專人對信訪_工作進行聯(lián)絡(luò)監(jiān)督，隨時確保通訊暢通，定期對信訪_工作進行總結(jié)匯報，及時上報相關(guān)信息。為了層層落實信訪_工作責(zé)任制，年初我村同各組片長簽訂了信訪_工作責(zé)任書，把信

4、訪_工作列入主要工作議事日程，定期排查不安定因素，制作了村干部便民聯(lián)系卡，做到有困難找支部，有問題找干部，及時掌握信訪動態(tài)（范本）。與此同時，我們還加大_法制宣傳，帶頭學(xué)法用法，爭當法律宣傳員，盡力讓村民知法、守法。二、突出矛盾排查重點，強化社會穩(wěn)定。針對村內(nèi)企業(yè)多，外來人口復(fù)雜，社會維穩(wěn)壓力大，今年我們河西村信訪_工作室著力突出矛盾排查，主要分三個階段來抓，_-_月主要是確保全國兩會順利召開，和過好春節(jié)期間的_工作，_-_月主要是圍繞開展_斗爭，三夏大忙期間的各類矛盾的調(diào)處，做到及時發(fā)現(xiàn)，及時處理，_-_月主要是圍繞_世博會的召開和_亞運會的召開，善于發(fā)現(xiàn)和解決民生訴求，著力解決群眾最關(guān)心最

5、直接最現(xiàn)實的問題，切實維護穩(wěn)定。在特殊敏感的時期，具體做法是：一是堅持定期排查，采取每天排查摸底，做到底數(shù)清、情況明;二是堅持按時報告制度，確定專人每天下午_時前向鎮(zhèn)_辦公室報告，實行有情況報情況，無情況報平安，隨時掌握動態(tài)（范本）;三是直面信訪人，解決其合理訴求，做到小事不出村，大事不出鎮(zhèn);四是制定穩(wěn)控預(yù)案，落實穩(wěn)控責(zé)任。三、以高度的政治責(zé)任感和工作責(zé)任心，認真做好來訪群眾的接待和調(diào)處化解工作。不得以任何理由遲到或拒絕接訪，工作耐心細致，周詳縝密，以政策服人，以情理服人，動之以情，曉之以理，切忌簡單粗暴，努力做到方法不過頭，矛盾不激化，事態(tài)不失控。群眾利益無小事，我們把工作室設(shè)在了群眾的家門

6、口，讓他們有了一個更好更快的表達訴求反映問題的場所。經(jīng)過充分運用法律規(guī)定和政策，深入實際全面細致的調(diào)查了解和耐心周到的調(diào)處解決，當事人雙方都對調(diào)解和答復(fù)服氣、理解、滿意，無一起_。_年_月，承包本村水面栽藕的外地人突然逃逸，欠下當?shù)厥畮孜淮迕駝趧?wù)工資近萬元，群情激奮，卻又無法追討。我們一邊耐心勸導(dǎo)安撫，一邊到處打聽尋找，沒有結(jié)果。我們工作室人員立即將此事向領(lǐng)導(dǎo)匯報，多次請求各級_和企業(yè)伸出援助之手給予資助，最后籌得_余元分發(fā)下去，把她們的損失減小到最低，鈍化了一次嚴重的_的發(fā)生。四、認真做好調(diào)解工作針對村民之間發(fā)生的矛盾，對工作室成員進行責(zé)任分工，弄清實事真相，評斷是非，對糾紛雙方當事人進行耐

7、心細致的說服勸導(dǎo)、協(xié)商，促使他們互相諒解，自愿達成協(xié)議，消除紛爭，_年_月，韋莊組村民蘇宏卓和蘇宏柳鄰居倆為牲口發(fā)生矛盾，并且雙方非常不理智，信息傳到工作室后，調(diào)解員和村官立即趕到現(xiàn)場，首先控制雙方情緒，制止事態(tài)擴大。經(jīng)過了解，是蘇宏柳家的雞糟蹋了蘇宏卓家的菜園，損失較大，蘇宏卓將雞關(guān)進了自家的雞籠，蘇宏柳污蔑偷了他家的雞。通過幾次來回耐心細致，周詳縝密的說服教育，在鄰居們的幫助下，在我們的敬業(yè)精神感召下，雙方終于達成了諒解協(xié)議，握手言和。之后，我們還做了一次跟蹤回訪，聽取他們的意見。光榮而神圣的信訪_工作使我們領(lǐng)悟到了工作室成立的價值，但與各級對_的要求相差很遠，我們堅信在各級黨委政府的關(guān)心

8、指導(dǎo)下，和我們的辛勤付出一定會給一方帶來平安，給百姓帶來幸福和快樂!信訪_工作總結(jié)二_年，我市勞動和社會保障信訪_工作始終立足于維護社會穩(wěn)定，以富民、惠民、愛民、_民生為中心，貫徹科學(xué)發(fā)展觀，與時俱進，開拓進取，認真落實再就業(yè)持扶政策，堅持城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)，強化人本服務(wù)意識，多渠道開發(fā)就業(yè)崗位，促進下崗失業(yè)人員再就業(yè);進一步完善社會保障體系，繼續(xù)擴_保險覆蓋面，提高社會保險基金征繳率;加強社會保險基金管理使用監(jiān)督力度，增強社會保險抗風(fēng)險能力，強化勞動和社會保障監(jiān)察，著力解決涉及群眾切身利益的重點、難點和焦點問題，為構(gòu)建和諧社會，促進社會穩(wěn)定方面發(fā)揮了安全網(wǎng)、減震器作用?，F(xiàn)結(jié)合我局本職工作將_年度信

9、訪_工作總結(jié)如下：一、基礎(chǔ)工作。_、_領(lǐng)導(dǎo)。有專門的信訪接待室和行政調(diào)解室，成立了相應(yīng)的機構(gòu)，配備了專職人員。將信訪工作納入單位重要議事日程，每月排查、研究信訪問題一次，有議題、有記錄、有處理結(jié)果。2、以峨府辦函_號_建立勞動保障系統(tǒng)信訪_工作網(wǎng)絡(luò)_，進一步完善信訪和群眾工作長效機制，按照小事不出村(社區(qū))、大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、難事不出縣(市、區(qū))、矛盾不上交的原則，切實把信訪工作重心從事后處理轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防化解上來。按照屬地管理、分級負責(zé)和誰主管、誰負責(zé)的原則，強化黨委和政府主導(dǎo)、聯(lián)席會議辦公室牽頭、責(zé)任單位主辦、上下聯(lián)動、配合協(xié)同的矛盾糾紛排查化解工作格局，確保問題發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控

10、制得住、處理得好。形成了以市勞動保障局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞保所、村組(社區(qū))勞保站的信訪_工作體系，建立上下貫通的信訪_工作網(wǎng)絡(luò)。形成橫向到邊、縱向到底、上下聯(lián)動、協(xié)同配合的信訪_工作機制。確保第一時間了解群眾的呼聲，反映群眾的訴求，及時全面穩(wěn)控涉及勞動保障方面的信訪突出問題。3、業(yè)務(wù)工作。無到省、_;無到樂山市重復(fù)訪和集訪;無到市委、市政府重復(fù)集訪和規(guī)模_人以上的集訪;無堵路、堵門、堵廠事件發(fā)生;按時完成領(lǐng)導(dǎo)批示交辦件和信訪立案交辦件;及時報送信訪信息。4、制度建設(shè)。有辦信、接訪工作制度;建立和落實領(lǐng)導(dǎo)接待日制度。5、隊伍建設(shè)。落實分管領(lǐng)導(dǎo)、專(兼)職信訪員、信訪工作經(jīng)費;按時參加有關(guān)信訪工作會議、學(xué)習(xí)

11、培訓(xùn)。二、積極參與重大信訪問題處理和信訪交辦事項。1、由于我局業(yè)務(wù)工作特殊性，每一項工作都涉及千家萬戶特別是弱勢群體的切身利益，所以我局可以說每天都是信訪接待日，全年合計收到各級各類信訪訴求_件，接待信訪人數(shù)_多人次。2、百分之百按時辦結(jié)樂山和我市信訪部門交辦的信訪件。3、抽派_名領(lǐng)導(dǎo)、_名工作人員到金威利、金頂集團、原兩礦一廠、原五二五廠等單位處理社保、醫(yī)保、就業(yè)等問題。三、立足本職，減輕信訪壓力，切實維護社會穩(wěn)定，為市委、市政府分憂解愁。(一)全年養(yǎng)老保險、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險、新型農(nóng)合醫(yī)保、工傷保險、失業(yè)保險、生育保險年末參保人數(shù)分別達到_萬人、_萬人、_萬人、_萬人、

12、_萬人、_萬人、_萬人，分別完成目標任務(wù)的_%、_%、_%、_%、_%、_%、_%。新型農(nóng)合保人均籌資_元，百分之百完成任務(wù)。(二)全年基本養(yǎng)老保險基金征繳(含清欠)、失業(yè)保險基金征繳(含清欠)、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險基金征繳、工傷保險基金征繳、生育保險基金征繳分別達到_萬元、_萬元、_萬元、_萬元、_萬元;分別完成目標任務(wù)的_%、_%、_%、_%、_%。(三)全年城鎮(zhèn)新增就業(yè)_人，完成目標_%;下崗失業(yè)人員和失地?zé)o業(yè)農(nóng)民再就業(yè)_人，完成目標_%;其中就業(yè)困難對象再就業(yè)_人，完成目標_%;實現(xiàn)了動態(tài)（范本）消除零就業(yè)家庭;城鎮(zhèn)登記失業(yè)率為_%，低于控制指標_個百分點;農(nóng)民工在崗培訓(xùn)_人，完成目標

13、_%;農(nóng)民工品牌培訓(xùn)_人，完成目標_%;農(nóng)村勞動力技能培訓(xùn)_人，完成目標_%。(四)按時足額為_名離退休人員發(fā)放退休金_億元。離退休費的社會化發(fā)放率和個人帳戶建成率均達_%。(五)強化勞動法制建設(shè)和監(jiān)督檢查，規(guī)范企業(yè)用工行為。督促指導(dǎo)全市各類企業(yè)的勞動合同、_合同的簽訂工作，鑒證勞動合同_人，合同鑒證率達_%。創(chuàng)建成功一個和諧工業(yè)園區(qū)。認真完成勞動爭議案件的處理工作，受理勞動爭議案件_件，仲裁結(jié)案_件，結(jié)案率_%。受理并認定工傷_件，批復(fù)同意實行特殊工時制_戶。受理審批社會力量辦學(xué)_件，職介所_件。今年以來_開展了農(nóng)民工工資支付大檢查年初和年末_次，打擊違法犯罪整治非法用工專項行動，清理規(guī)范涉

14、_勞動中介市場等工作。出動專兼人員_多人次，檢查用人單位_多戶，涉及勞動者_萬人。新的勞動保障法律法規(guī)的實施，既促進了用人單位規(guī)范用工，也提高了勞動者_意識，同時也增加了勞資矛盾。監(jiān)察大隊就相關(guān)部門、科室配合深入用人單位，送法上門，直接給勞資雙方宣傳講解、出謀化策、化解矛盾。主動開展勞動保障_的檢查。年檢企業(yè)_戶，對存在問題的企業(yè)提出了整改要求。同時對遵守勞動保障法律法規(guī)較好的企業(yè)開展了誠信單位評價活動，評出A級誠信單位_戶。為確保國慶、中秋節(jié)的穩(wěn)定，重點對建筑工地民工工資支付進行了全面的清查，共檢查施工單位_戶，涉及勞動用工_人，確保了節(jié)日期間無群體性工資拖欠事件發(fā)生。按照熱情服務(wù)、依法辦案的要求，對勞動者的投訴都依照勞動保障監(jiān)察條例的規(guī)定登記接件、調(diào)查處理，全年共受理投訴案件_件，涉及勞動者_人，追討工資_萬元，受理結(jié)案率達_%以上，同時處理勞動者咨詢和信訪_多件。全年通過檢查和案件處理共向用人單位發(fā)出書面詢問通知書_份，限期整改_份，行政處理決定書_份，_份。(六)指導(dǎo)和幫助鎮(zhèn)鄉(xiāng)、社區(qū)、行政村完善勞動保障工作平臺建設(shè)。其中_個鎮(zhèn)鄉(xiāng)勞保所、_個社區(qū)工作站創(chuàng)建成合格單位，_個行政村配備了就業(yè)和勞保協(xié)理員。(七)_年度綜治、維穩(wěn)、信訪、防邪工作被市委、市政府授予先進_。及時完成了市委、市政