保安培訓(xùn)管理制度

1、保安培訓(xùn)管理制度 一、目的 規(guī)范保安培訓(xùn)工作內(nèi)容，使保安培訓(xùn)系統(tǒng)化、規(guī)范化最終使員工具備滿足工作需要的知識(shí)和技能。 二、適用范圍適用于保安部人員的培訓(xùn)。 三、職責(zé) （一）保衛(wèi)處負(fù)責(zé)監(jiān)督及抽查培訓(xùn)實(shí)施情況，驗(yàn)證培訓(xùn)效果。 （二）保安班長(zhǎng)負(fù)責(zé)進(jìn)行軍事技能的培訓(xùn)。 四、工作程序 （一）入職保安的培訓(xùn)。保安入職后上崗前需進(jìn)行7天的培訓(xùn)，并經(jīng)考核合格后方能正式上崗。 1.第一天，由保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)介紹保安工作性質(zhì)，醫(yī)院的基本情況，部門的基本運(yùn)作程序，安全教育及帶領(lǐng)新員工熟悉醫(yī)院環(huán)境。 2.第二天，由保安部隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)講解各崗位職責(zé)，部門的獎(jiǎng)懲規(guī)定，考勤制度，著裝規(guī)定及禮貌禮儀和文明用語(yǔ)。 3.第三天，由保安班長(zhǎng)

2、按照保安部軍訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)隊(duì)列對(duì)保安進(jìn)行隊(duì)列操練。 4.第四天至第六天，由保安隊(duì)長(zhǎng)安排新保安試行上崗，即1名老保安員帶1名新保安員同時(shí)執(zhí)勤，由老保安員聯(lián)系實(shí)際情況對(duì)新保安員講解崗位情況及崗位工作程序。 5.第七天，考核。新保安入職培訓(xùn)結(jié)束后，進(jìn)行思想小結(jié)。（二）軍事技能培訓(xùn)1.培訓(xùn)內(nèi)容： （1）隊(duì)列項(xiàng)目： 立正、稍息、跨立、蹲下起立等； 齊步、跑步、行進(jìn)間轉(zhuǎn)法、步伐變換、敬禮、脫帽、戴帽等； 動(dòng)作要點(diǎn)見軍訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)隊(duì)列； （2）拳術(shù)項(xiàng)目：捕俘拳。動(dòng)作要點(diǎn)見軍訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)拳術(shù)； （3）體能訓(xùn)練：跑步、俯臥撐等。 2.軍訓(xùn)要求： （1）軍訓(xùn)過程中按正規(guī)軍事化要求操作； （2）隊(duì)列訓(xùn)練中按口令完成動(dòng)作操作，動(dòng)作要求利

3、落、標(biāo)準(zhǔn)； （3）聽從指揮員口令，回答提問整齊統(tǒng)一、聲音洪亮、無(wú)拖音； （4）養(yǎng)成良好的隊(duì)列禮儀；（5）除非因特殊原因經(jīng)保安部主管批準(zhǔn)外，任何人不得以任何理由不參加軍體培訓(xùn)。3.軍事技能培訓(xùn)由保安部班組長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)。（四）消防知識(shí)培訓(xùn)1.培訓(xùn)內(nèi)容： （1）消防法規(guī)的學(xué)習(xí)； （2）消防理論知識(shí)的學(xué)習(xí)； （3）滅火器材的操作使用；（4）滅火演練。 2.消防培訓(xùn)時(shí)邀請(qǐng)醫(yī)院消防控制中心的有關(guān)人員或公安消防機(jī)關(guān)的有關(guān)人員講授示范。（五） 法律知識(shí)培訓(xùn) 1.培訓(xùn)內(nèi)容：（1）中華人民共和國(guó)治安管理處罰法；（2）中華人民共和國(guó)刑法相關(guān)內(nèi)容；（3）中華人民共和國(guó)刑事訴訟法；（5）其他地方性法規(guī)。2.法律知識(shí)培訓(xùn)需

4、要時(shí)，保衛(wèi)處聯(lián)系有關(guān)法律界人士授課。 （六）服務(wù)培訓(xùn) 1.培訓(xùn)內(nèi)容： （1）文明用語(yǔ)； （2）儀容儀表； （3）禮貌禮節(jié)； （4）服務(wù)意識(shí)； （5）服務(wù)技能；（6）服務(wù)要求2.服務(wù)培訓(xùn)由保衛(wèi)處安排有關(guān)人員授課。（七）安全培訓(xùn)1.培訓(xùn)內(nèi)容： （1）工作安全；（2）日常生活安全。2.安全培訓(xùn)由保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)，必要時(shí)可邀請(qǐng)相關(guān)人士共同進(jìn)行。（八）思想教育1.思想教育的形式： （1）班務(wù)會(huì)； （2）保安員全體會(huì)議； （3）個(gè)別交談；（4）交接班時(shí)講評(píng)。2.思想教育的內(nèi)容： （1）思想品德； （2）政治思想； （3）行為準(zhǔn)則。（九）物業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn)由外包物業(yè)公司統(tǒng)一安排專項(xiàng)的物業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn)及物業(yè)管理is09000質(zhì)量體系知識(shí)培訓(xùn)。（十）文化知識(shí)培訓(xùn) 1.保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)每季度對(duì)文化素質(zhì)較低的員工進(jìn)行文化知識(shí)培訓(xùn)。 2.文化知識(shí)培訓(xùn)內(nèi)容： （1）寫作能力； （2）閱讀與理解能力；（3）語(yǔ)言表達(dá)能力。3.文化知識(shí)培訓(xùn)形式： （1）講課； （2）開展演講比賽；（3）寫作比賽。（十一）工作技能培訓(xùn)1.培訓(xùn)內(nèi)容：（1）醫(yī)院物品，人員出入管理工作規(guī)程；（2）保安員交接班管理制度；（3）保安員內(nèi)務(wù)管理規(guī)定；（4）停車場(chǎng)管理； （5）突發(fā)事件處理工作規(guī)程； 2.培訓(xùn)形式： （1）正確的人際關(guān)系處理； （2）公共關(guān)系學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)； （3）溝通與協(xié)調(diào)；（4）講解與示范。（