外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作細(xì)則

1、外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作細(xì)則12020 年 4 月 19 日文檔僅供參考外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作細(xì)則辦理客戶業(yè)務(wù)前的準(zhǔn)備工作營業(yè)助理復(fù)查上次該客戶當(dāng)面所交代或來電來函所應(yīng)辦工作是否已完成, 如未完成應(yīng)速辦妥。( 一 ) 營業(yè)助理對(duì)客戶所寄來擬在仿制的原樣品套、標(biāo)紙、標(biāo)頭、陳列箱、說明書等資料, 如需準(zhǔn)備報(bào)價(jià)、樣品、印盒、紙應(yīng)即準(zhǔn)備齊全, 如有問題不能解決, 應(yīng)即向主管經(jīng)理請(qǐng)示如何處理。( 二 ) 營業(yè)助理須將客戶所欲購的項(xiàng)目, 應(yīng)準(zhǔn)備最新報(bào)價(jià), 以滿足客戶再訂購的需要。( 三 )營業(yè)助理應(yīng)客戶所需, 代訂飯店房間、并于前一天應(yīng)再與飯店聯(lián)絡(luò), 不可有誤。( 四 ) 營 業(yè) 助 理 須 通 知 裝 押 助 理 , 最

2、 遲 于 于 客 戶 來 前 一 日 辦 妥OOL。( 五 ) 如需采購部有關(guān)科長(zhǎng)配合準(zhǔn)備工作者公 司,日營業(yè)助理應(yīng)協(xié)調(diào)妥善對(duì)大客戶來應(yīng)預(yù)到期?？蛻艚哟ぷ?2020 年 4 月19日文檔僅供參考( 一 ) 如需到機(jī)場(chǎng)迎接 , 營業(yè)部助理應(yīng)向總務(wù)科安排接機(jī)事宜 , 并應(yīng)于飛機(jī)抵達(dá)前 2 小時(shí)與航空公司機(jī)場(chǎng)辦事處聯(lián)絡(luò)班機(jī)確定到達(dá)時(shí)間。必須提前 5 分鐘抵達(dá)機(jī)場(chǎng)或飯店將 客 人 接 來 公 司 。( 二 ) 如 客 戶 需 赴 工 廠 察 看 , 營 業(yè) 助 理 應(yīng) 事 先 與 工 廠 聯(lián) 絡(luò) , 安 排 行 程 。( 三 ) 如 客 戶 需 要 游 覽 名 勝 古 跡 , 營 業(yè) 助 理 應(yīng) 事

3、 先 安 排 觀 光 行 程 。 客 ( 一 ) 赴機(jī)場(chǎng)或飯店接客戶前戶來訪接, 營業(yè)助理應(yīng)將有關(guān)資料、檔案、樣品等置于業(yè)務(wù)洽談待室。( 二 ) 如 客 戶 需 要 飲 料 、 食 品 等 , 營 業(yè) 助 理 應(yīng) 通 知 樣 品 室 準(zhǔn) 備 。( 三 ) 如 需 采 購 部 有 關(guān) 科 長(zhǎng) 備 詢 時(shí) , 營 業(yè) 助 理 應(yīng) 事 先 通 知 待 命 。客戶接洽業(yè)務(wù)32020 年 4 月 19 日文檔僅供參考(一)營業(yè)部經(jīng)理及助理陪客戶挑選樣品。( 二 ) 經(jīng)客戶挑選的有興趣產(chǎn)品, 營業(yè)助理應(yīng)即記錄詳細(xì)資料及產(chǎn)品編號(hào)、規(guī)格、包裝明細(xì)、材數(shù) , 最近工廠價(jià)格。如有必要, 得與有關(guān)科長(zhǎng)協(xié)調(diào)報(bào)價(jià)。如客

4、戶是以或 CIF 條件采購者 , 應(yīng)即計(jì)算所擬報(bào)單位數(shù)量的運(yùn)費(fèi), 如該產(chǎn)品客戶以前曾購買者則應(yīng)記錄前次廠價(jià)與賣價(jià)C&F,。( 三 ) 與客戶洽談中 , 對(duì)報(bào)價(jià)及客戶所特有要求的規(guī)格、形態(tài)、大小、尺寸、厚度、結(jié)構(gòu)材料、顏色、包裝、品質(zhì)、訂購數(shù)量等上 該 產(chǎn), 營業(yè)助理均應(yīng)詳細(xì)列入記錄品 草 圖, 必要時(shí)畫。( 四 ) 如客戶當(dāng)日未能決定采購者, 須待次日繼續(xù)洽談時(shí), 營業(yè)助理應(yīng)將所挑選出來的樣品 , 留留條囑咐樣品室暫保留于業(yè)務(wù)治談室架子內(nèi)。以免下次洽談時(shí)重復(fù)挑選。期 限 不 得 超 過 一 星 期)( 保。( 五 ) 如客戶不予洽談或已洽商完畢的樣品, 營業(yè)助理應(yīng)囑咐樣品室歸還原處。( 六 )

5、 客戶如有任何詢問應(yīng)即查核答復(fù)何 時(shí), 如不能即時(shí)答復(fù)答, 亦應(yīng)向客戶說明原因并告以復(fù)。( 七 ) 與 客 戶 洽 談 中 , 對(duì) 客 戶 所 交 代 的 工 作 應(yīng) 于 下 次 洽 談 前 完 成 。42020 年 4 月 19 日文檔僅供參考整理報(bào)價(jià)單( 一 ) 應(yīng)客戶需要 , 將洽談中感興趣的產(chǎn)品, 營業(yè)助理與采購部有關(guān)科長(zhǎng)協(xié)調(diào)整理報(bào)價(jià)單,經(jīng)主管理經(jīng)理核閱后打出交給客戶。( 二 ) 客戶訂購產(chǎn)品 , 營業(yè)助理應(yīng)于客戶離公司的當(dāng)日或限內(nèi)將報(bào)價(jià)單單項(xiàng)總價(jià)及全部總價(jià)底稿整理妥當(dāng)CIF時(shí),報(bào),呈主管經(jīng)理閱后, 掃報(bào)價(jià)單所規(guī)定份數(shù)增加二份。如是價(jià)單上的材數(shù)不予打C&F或出 。( 三 ) 營業(yè)助理 , 應(yīng)即核對(duì)報(bào)價(jià)單是否與底稿相符, 如有錯(cuò)誤即自行修改確實(shí)無誤, 然后抽出一份報(bào)價(jià)單請(qǐng)示經(jīng)理后, 開國內(nèi)訂單 , 連同國內(nèi)訂單裝運(yùn)聯(lián)一并交裝押助理。( 四 ) 所有寄國外信件, 報(bào)價(jià)單若其它一切文件須由營業(yè)助理核對(duì), 并在寄出份上經(jīng)理簽名處旁簽名和簽注日期, 送交主管經(jīng)理發(fā)出, 但報(bào)關(guān)文