度米文庫匯編之保安年終述職報(bào)告模板

1、度米文庫匯編之保安年終述職報(bào)告模板 【1】 新年將至，在過去的一年里，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心 工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，用心創(chuàng)新，不 斷提高，全面地完成了今年的各項(xiàng)任務(wù)，為我們今日大酒店再創(chuàng)了新 的業(yè)績。 =年是XX大酒店實(shí)現(xiàn) 三步走”戰(zhàn)略目標(biāo)最為關(guān)鍵的一年，我 部門根據(jù)董事長提出的 立足市場，加強(qiáng)經(jīng)營，夯實(shí)基礎(chǔ)，規(guī)范管理 這一總體思路，結(jié)合我部門的實(shí)際狀況，努力實(shí)現(xiàn)以服務(wù)促質(zhì)量， 以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以品牌求發(fā)展”總體管理目標(biāo)。認(rèn)真做好治安消防的 安全工作，加強(qiáng)對酒店員工的安全培訓(xùn)，用心協(xié)調(diào)各單位工作，為酒 店長期穩(wěn)定的發(fā)展，做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)。 總的來看，我們一年來的

2、工作有許多好的方面，也有許多不足， 為了能在今后工作中，揚(yáng)長敝短，特對今年工作總結(jié) 一、各項(xiàng)考核指標(biāo)全面完成。 =年在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下， 我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。在一年里未發(fā)生一齊重大職 責(zé)事故，消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年到達(dá)了=.=%。為酒店各部 門進(jìn)行消防安全培訓(xùn)達(dá)=多課時(shí)。真正起到了保駕護(hù)航的作用。 二、建立健全績效考核制度，實(shí)行激勵(lì)機(jī)制，發(fā)揮員工的工作用 心性和創(chuàng)造性。實(shí)行績效考核是我們酒店從嚴(yán)治企、強(qiáng)化管理的需要， 是落實(shí)目標(biāo)職責(zé)制的強(qiáng)有力依據(jù)。我部門結(jié)合自身的特點(diǎn)，將員工的 工資、獎(jiǎng)金與員工個(gè)人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤，透過不斷完善的激勵(lì) 機(jī)制限

3、度的發(fā)揮員工的工作用心性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例。 如在酒店*停業(yè)期間，為了保證酒店財(cái)務(wù)安全和能順利交接，我 部員工XXX、XXX、XXX三名員工主動(dòng)提出住在*，雖然設(shè)施簡陋，備 件較差，但三名員工毫無怨言，放下自己休息時(shí)間，一邊參加正常的 工作，一邊輪流在*值班，為*的順利開張立下了汗馬功勞。 今年夏天金華市遇到了連續(xù)的高溫天氣，一度到達(dá)=.=度，創(chuàng)歷 史高溫記錄。我部門人員，又都處于第一線，嚴(yán)熱的天氣，給我們的 工作帶來了必須的難度，但我部人員，毫無怨言，仍然堅(jiān)守在第一線。 在=月中旬，又遇 云娜”等一系列臺(tái)風(fēng)，我部所有員工都主動(dòng)要求留 在酒店值班，有的連續(xù)工作了 =個(gè)小時(shí)，直到臺(tái)風(fēng)

4、過去以后，才回 家休息，體現(xiàn)了我部員工以酒店為家的崇高思想。 員工以酒店為家的同時(shí)，部門也堅(jiān)持貼近、關(guān)心員工，急員工之 所急，想員工之所想。 三、強(qiáng)化管理，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 此刻旅游服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈，只有充滿優(yōu)秀的人員，才 能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時(shí)，加強(qiáng)了對全 體員工的培訓(xùn)力度。先后進(jìn)行了兩次較為集中的理論和實(shí)踐培訓(xùn)。平 均每個(gè)月利用業(yè)余時(shí)間的培訓(xùn)到達(dá) =個(gè)課時(shí)。在每次早班下班后， 沒有一個(gè)人離開，而是主動(dòng)留下來參加培訓(xùn)。透過對員工的培訓(xùn)和再 培訓(xùn)，加強(qiáng)了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識。 進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作，針對在指揮車輛、

5、開拉車門、敬禮等服務(wù)上 各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。為客服務(wù)的思 想明顯得到加強(qiáng)，如能主動(dòng)幫忙退房客人在房間找回人民幣壹萬元。 客人直夸我保安部人員風(fēng)格高尚，為我們酒店、部門贏得了榮譽(yù)。 由于酒店行業(yè)工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求 發(fā)生矛盾，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過激 的行為。我部保安員，堅(jiān)持以 客人是服務(wù)的對象”為宗旨，耐心仔細(xì) 地做好工作，對于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉 快地消費(fèi)。 我們在做好為客服務(wù)的同時(shí)，也做好對內(nèi)部的服務(wù)工作。今年十 月份以來，局開展多項(xiàng)文體娛樂活動(dòng)，如在廣場舉行的藝術(shù)節(jié)電力專 場演出，消防安

6、全運(yùn)動(dòng)會(huì)，職工籃球賽。為了使這些活動(dòng)順利的進(jìn)行， 我部門人員盡心盡職，放下休息時(shí)間 =多小時(shí)，對各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行安 全保衛(wèi)，圓滿完成了局機(jī)關(guān)所交給的任務(wù)。另外，部門多次制止電力 系統(tǒng)內(nèi)部職大規(guī)模*。得到了局領(lǐng)導(dǎo)的好評 我部門還主動(dòng)為各部門及外包單位進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，聽取各部 門的培訓(xùn)意見，改善不足，提高培訓(xùn)質(zhì)量。 四、努力做好酒店的治安和消防工作，加強(qiáng)消防設(shè)施、設(shè)備的保 養(yǎng)。 安全工作是企業(yè)的生存之本，在局安監(jiān)處及八達(dá)集團(tuán)安監(jiān)部的指 導(dǎo)下，我部門堅(jiān)持 安全第一，預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真、扎實(shí)做好每 項(xiàng)安全防范工作。 我部門對酒店的重點(diǎn)部位和部門，經(jīng)常進(jìn)行巡視和檢查。對容易 引發(fā)事故的危險(xiǎn)點(diǎn)，重點(diǎn)范圍

7、認(rèn)真進(jìn)行消除隱患。堅(jiān)持對餐廳、廚房 等處的安全檢查，排除電線短路 =次，發(fā)現(xiàn)不安全因素=次左右，對 發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時(shí)進(jìn)行處理，不能處理的，如實(shí)上報(bào)。棋牌室、 *、桑拿和足浴是三家外包單位。由于他們的特殊環(huán)境，一年中多次 與客人發(fā)生矛盾，我們都能合理圓滿的解決。在巡查過程中，處理由 于空調(diào)水管被賭，再成漏水的事件 =起，為酒店挽回了損失。今年有 許多推銷人員、竊賊、非法 *人員把我們酒店當(dāng)成了違法活動(dòng)的場所， 任意按門鈴和打電話，騷擾客人，也給我們安全工作帶來了困擾。我 保安部人員，利用監(jiān)控設(shè)備和巡邏人員密切配合，進(jìn)行制止、驅(qū)趕， 確保樓層安全。 一年來，我們加強(qiáng)了對酒店消防設(shè)施、設(shè)備定期進(jìn)

8、行了檢測、維 護(hù)、保養(yǎng)。與藍(lán)天消防系統(tǒng)生產(chǎn)廠家持續(xù)密切聯(lián)系，配合廠家人員一 道做好消控中心人員專業(yè)操作培訓(xùn)，使消控中心工作人員能夠正確使 用好藍(lán)天消防設(shè)備，并愛護(hù)、保養(yǎng)好藍(lán)天設(shè)備，減少因錯(cuò)誤操作而引 起的各類故障和毛病；對期滅火器進(jìn)行了更新維護(hù)，缺少零部件的消 防器材及時(shí)補(bǔ)齊，對重點(diǎn)部位的消防設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，存在 故障進(jìn)行了維修，確實(shí)保證了正常使用，萬無一失。 我部門還多次迎接電力系統(tǒng)、地方消防公安大檢查，用心參加江 南片組的消防會(huì)議，起到了監(jiān)督和互相學(xué)習(xí)的作用。 五、用心參加局里舉行的各項(xiàng)活動(dòng)，為酒店贏得了多項(xiàng)榮譽(yù)。 年度，局工會(huì)以增強(qiáng)企業(yè)活力和凝聚力為目的，大力宏揚(yáng)和發(fā)展 豐富多彩

9、的各類文體活動(dòng)，用心開展了各項(xiàng)文體活動(dòng)。我部門響應(yīng)酒 店工會(huì)的號召，派代表參加了電力系統(tǒng)第一屆運(yùn)動(dòng)、消防運(yùn)動(dòng)會(huì)等各 項(xiàng)文體活動(dòng)。在比賽中，我部門員工徐峰、鄭海峰分別獲得了= 米第一和第四名，由我部派代表參加的藍(lán)球比賽獲得了第五名的優(yōu)異 成績。為酒店?duì)幍昧藰s譽(yù)。 環(huán)境 六、用心配合酒店完善iso=質(zhì)量管理體系和iso 管理體系的認(rèn)證工作。 在今年年初，經(jīng)過外審組的最后評定，我酒店已正式透過雙體系 認(rèn)證。一年來，我部門嚴(yán)格按照認(rèn)證工作中的服務(wù)監(jiān)控控制程序 要求，認(rèn)真進(jìn)行三級質(zhì)檢制度，為內(nèi)部的管理工作帶給了真實(shí)、有效 的參考信息，提高了廣大員工對環(huán)保意識和節(jié)能意識，減少了水電資 源的浪費(fèi)，降低了化學(xué)

10、危險(xiǎn)物品的污染，杜絕各類不安全事故，減少 了物品的耗用等，出現(xiàn)了良好的局面。 雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績，管理水平 得到了極大的提高，但我們也務(wù)必正視到工作中存在的困難及面臨的 挑戰(zhàn)。一是，員工還不能完全按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我約束，素質(zhì)參差不齊， 有待下一步的提高。二是，我們的管理人員水平還有待于提高。三是， 我們的設(shè)備還有缺陷，不能很好的起到監(jiān)控作用，需要進(jìn)行改善。所 有這些問題和不足，都有待于我們今后認(rèn)真地思考和總結(jié)改善。 回顧了 =年來的工作，切實(shí)感受到了更為嚴(yán)峻的工作形勢形。 但我們保安部堅(jiān)信在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞酒店的全年中 心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，為酒

11、店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn) 回顧過去的一年，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，各同事的配合下，我 們在加強(qiáng)景區(qū)安全防范管理，安全巡邏檢查、組織學(xué)習(xí)等做了必須的 工作。 一、完善安全防范體系 為了確保景區(qū)的安全，我們從景區(qū)的實(shí)際狀況出發(fā)，按照安全防 范制度，徹底的落實(shí)安全工作。我們有相應(yīng)的火警火災(zāi)處置預(yù)案、各 重點(diǎn)部位崗位職責(zé)制、巡邏崗位職責(zé)、停車場崗位職責(zé)、突發(fā)事件保 衛(wèi)工作程序、消防重點(diǎn)部位檔案等，使我們能夠進(jìn)一步明確自己的工 作方向與職責(zé)。 二、落實(shí)安全檢查，確保景區(qū)安全 為了使消防安全工作落實(shí)到實(shí)處，我們貫徹落實(shí)景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)安 全防范的指示精神，布置安全防范的資料，加強(qiáng)安全檢查。針對部分 裝修的施工

12、場地，時(shí)間長、任務(wù)重，我們落實(shí)重點(diǎn)防范，加強(qiáng)巡邏檢 查次數(shù)，真正地把安全工作落實(shí)到實(shí)處。 三、樹服務(wù)品牌，抓學(xué)習(xí)、管理 作為一個(gè)景區(qū)，抓服務(wù)質(zhì)量，首先是抓人，要抓自身建設(shè)，提高 自身的思想素質(zhì)。只有這樣才能使我們真正懂得服務(wù)的目的。在會(huì)議 時(shí)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)比較較好的員工及時(shí)進(jìn)行表揚(yáng)，對表現(xiàn)不好的員工進(jìn)行嚴(yán)肅 批評，同時(shí)對我們加強(qiáng)了紀(jì)律教育，尤其是我們巡邏的員工，接觸人 多面廣，更加要做到這一點(diǎn)，我們經(jīng)常開會(huì)學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)鐵的紀(jì)律，使 得我們從主管到員工都能夠做到這一點(diǎn)。 四、服務(wù)質(zhì)量 巡邏工作是我們景區(qū)為客人服務(wù)的最前沿，他們的服務(wù)質(zhì)量好壞， 關(guān)系到我們景區(qū)的形象。停車場保安服務(wù)，做到客人車輛來去時(shí)，指

13、揮車輛服務(wù)，指路服務(wù)。尤其是冬天的巡邏工作，在天寒地凍，日曬 雨淋，我們始終站在服務(wù)最前沿，為客人服務(wù)。 五、XXX年的工作打算 新的一年，保安部樹立保安部新形象。完善各項(xiàng)規(guī)章制度，保景 區(qū)平安。務(wù)必保證景區(qū)的消防安全運(yùn)轉(zhuǎn)，確保景區(qū)消防安全，做到萬 無一失，堅(jiān)持以防為主，防消結(jié)合。工作中不斷完善和遵守各項(xiàng)規(guī)章 制度，用制度管理人，成立安全巡查小組，定期對景區(qū)及周圍各種場 所進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)協(xié)同其它部門進(jìn)行整改，杜絕一切 安全事故的發(fā)生。 XX年即將結(jié)束，審視自己一年來的工作，總結(jié)一年的得失，感 觸很多。一年來，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工 作位置，時(shí)刻持續(xù) 謙虛”謹(jǐn)

14、慎”律己”的態(tài)度。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、栽 培和同事們的幫忙支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、用心進(jìn)取，努力提高自我， 始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)。作為一名保安員， 但在我心中，恒寶小區(qū)就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)就是我的家長，同事就是我 的兄弟姐妹，小區(qū)的事就是我自己的事，我要精心守衛(wèi)我的家，使它 在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個(gè)家庭成員，一名保安員 守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的職責(zé)重大。 保安是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作，可我沒有因此而 膽怯、畏懼。記得有位名人以前說過我們不是在為老板打工，更不 是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。 我們只能在業(yè)績中提升自己。”因此，我們

15、務(wù)必秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作 態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ?，要想得到，做得全。堅(jiān)決完成上級 領(lǐng)導(dǎo)交給我們的每一項(xiàng)任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。 在部門李經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù)，得 到了住/租戶的滿意，同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。我們今年的工作是 比較繁瑣的一年，有住/租戶的裝修施工，進(jìn)出的人員多且復(fù)雜，加 上因當(dāng)前金融風(fēng)波浪潮的影響而愈加加劇了當(dāng)前治安形式的嚴(yán)峻，這 都對我們的工作增加了壓力，在這種狀況下我們加強(qiáng)了對進(jìn)出人員、 施工人員的監(jiān)管和登記，加強(qiáng)巡樓的力度，把事故徹底消滅在萌芽狀 態(tài)下，確保了小區(qū)的安全。 在工作之余，在部門的部署下，我們進(jìn)行了保安員體能訓(xùn)練，資 料包括，隊(duì)列訓(xùn)練，

16、軍體拳等。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量地完成 訓(xùn)練計(jì)劃，我剛開始時(shí)也和隊(duì)員一樣有怨言，覺得成天訓(xùn)練這個(gè)沒什 么必要，但最終我明白要想有整體過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強(qiáng)壯的體能素質(zhì)， 沒有刻苦訓(xùn)練關(guān)鍵時(shí)刻怎樣能發(fā)揮出我們養(yǎng)兵千日、用兵一時(shí)”的作 用呢所以我們一向堅(jiān)持。 作為保安還是一名義務(wù)的消防員，今年在部門組織的幾次消防安 全培訓(xùn)和發(fā)生火災(zāi)時(shí)的應(yīng)急處理方案中，能認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄，掌握消 防知識，結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施，定期組織人員進(jìn)行設(shè)備的巡 查和維護(hù)工作，以預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，確保住/租戶的生命 財(cái)產(chǎn)和安全。 在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié)如下： 1、堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)并執(zhí)行公司的經(jīng)營管理

17、策略和指示 精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當(dāng)中始終把維護(hù)公司利益放在第一 位。 2、認(rèn)真對待并堅(jiān)決完成部門交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，用心協(xié)助主 管做好班組的日常工作，并為班組的建設(shè)出謀劃策。 眼勤、 3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重?fù)?dān)，主動(dòng)找事干，做到 嘴勤、手勤、腿勤”用心適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練 自己的意志，增長自己的才干 ；并勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點(diǎn)、 錯(cuò)誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學(xué)習(xí) 和工作目標(biāo)，不斷追求更大的進(jìn)步。 4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，不斷積累，勇于開拓。在理論學(xué)習(xí)的 同時(shí)注意講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自 己扎實(shí)的理*

18、底、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)、周密的組織潛 力、機(jī)智的分析潛力、果敢的處事潛力、廣泛的社交潛力；并虛心好 學(xué)，不斷地向部門主管請教取經(jīng)，吸取他們的成功經(jīng)驗(yàn)，不斷鞭策自 己使自己有學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)。 5、堅(jiān)持預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防方針，完善消防設(shè)備巡查 及保養(yǎng)措施，并加強(qiáng)消防知識的培訓(xùn)，提高防火意識，掌握消防設(shè)備 的操作方法，確保安全。 步加強(qiáng)和改正。 以上是我在一年中做得好的方面，縱觀一年的工作，客觀自我剖 析，自己也存在以下不足之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評，以待在今后 的工作中進(jìn) 1、工作當(dāng)中有松懈。 2、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識仍需進(jìn) 步學(xué)習(xí)，積累。出師表 兩漢：諸葛亮 先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此誠危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi), 忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報(bào)之于陛下也。誠宜開張圣聽，以光先帝遺德，恢弘志士之 氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。 宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有