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文檔簡介
1、淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書 淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書 項目名稱:樂淘淘創(chuàng)意生活用品時 間:204年5月27日班 級:法學(xué)1205成 員:林華隆、趙治、李得軍 王曉霞、李佳 41 / 441、 商業(yè)計劃書摘要 近些年來,網(wǎng)店以其便捷的服務(wù)、優(yōu)惠的價格越來越受到人們的親睞。毫無疑問,淘寶是所有購物網(wǎng)站中最被人熟知的,所以淘寶店應(yīng)該說是一個相當(dāng)有前景的創(chuàng)業(yè)項目。本文主要闡述關(guān)于淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃的項目分析、產(chǎn)品與服務(wù)介紹、市場分析、財務(wù)分析等?;竞w網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)基本流程。.感謝聆聽二、網(wǎng)店基本情況介紹、投資安排資金需求數(shù)額2000相應(yīng)權(quán)益本店為合伙經(jīng)營,相應(yīng)權(quán)益按合伙協(xié)議分配2、網(wǎng)店基本情況網(wǎng)店名稱樂淘淘創(chuàng)意生活用品
2、店網(wǎng)店店址tt:/ho94928。taob。co/法定代表人林華隆電真XXEillaotaoco地址河南省鄭州市高新區(qū)蓮花街88號郵編50001網(wǎng)店性質(zhì)國有 有限責(zé)任網(wǎng)店 股份有限網(wǎng)店 合伙網(wǎng)店 ( )其它 網(wǎng)店注冊日期 24年 5月 7日您在尋找第幾輪資金種子資本 第一輪 第二輪 第三輪網(wǎng)店的主營產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意生活用品3、網(wǎng)店的宗旨 堅定與執(zhí)著于一個目標(biāo)只為您創(chuàng)意新生活而存在。4、 網(wǎng)店簡介資料 優(yōu)質(zhì)的生活,不一定要用高級品才能營造出來。只要感覺對了,就連一個不起眼的紙箱都會充滿藝術(shù)性。生活里各個角落都存在著不用心發(fā)掘就難以體會的快樂和趣味,在每一次專注與親自完成的過程之
3、中慢慢地釋放出來,逐漸地豐盛、充實了人們的心靈與精神,并且感受到單純無雜質(zhì)的快樂。雜貨的意義在于那份真心的喜愛與投入,以及發(fā)現(xiàn)的樂趣中。一件簡單的產(chǎn)品,細(xì)細(xì)玩味,用心想想,無論清新的色調(diào)、可愛的造型、柔軟的材質(zhì)、逗趣的喜感還是實用的生活功能,由這些生活小物件仿佛可以觸摸到更貼心也更扎實的溫暖感,一如身處在某個溫度剛好、清風(fēng)舒爽、陽光和煦,在此時光除了讓自己更愉快之外再也別無它事的悠閑午后。我們一直在想的是,如何不把一件那怕是最平常,簡單的產(chǎn)品當(dāng)成產(chǎn)品來開發(fā),我們始終認(rèn)為,產(chǎn)品也是有感情的,喜怒哀樂,自成風(fēng)格。有感情,有溫度的產(chǎn)品才會生動,有趣起來;因此我們將一些充滿人性的,有趣的,充滿創(chuàng)意的產(chǎn)
4、品與客戶和消費者來共享,我們力求可以用最少的錢找到更大的意外驚喜。希望可以讓消費者感到愉悅。網(wǎng)店為您提供各類創(chuàng)意家居生活用品,是個性、簡約與時尚的完美融合,創(chuàng)意的靈感來源于我們對于日常生活細(xì)微處的敏銳洞察,在琳瑯滿目的商品中,最迷人的正是讓人大呼過癮的發(fā)現(xiàn)創(chuàng)意,我們相信唯有充滿idea的雜貨,最是讓人深深著迷。我們給您實用、體貼、幽默的創(chuàng)意商品,為您生活帶來奇妙的驚喜。用心的體會吧,你會發(fā)現(xiàn)生活真美。樂淘淘創(chuàng)意,生活有我,愛家,愛生活!.感謝聆聽三、網(wǎng)店管理 1。 負(fù)責(zé)人:林華隆2。經(jīng)營團(tuán)隊:趙治、李得軍、王曉霞、李佳3。 外部支持:劉飛翔老師林華隆 趙治李得軍王曉霞 李佳四、市場調(diào)查概況分析
5、1、伴隨著房地產(chǎn)的火爆,其周邊產(chǎn)業(yè)尤其是家居裝飾家居用品蘊藏著巨大的商機(jī)。而區(qū)別于普通用品的奇趣生活用品,將更符合現(xiàn)在購房主力軍年輕人的消費需求.除此之外,辦公室、店堂、汽車等各種生活空間,家居飾品無處不在,親朋之間,同事之間,單位之間,開業(yè)慶典,各種節(jié)日時饋贈家飾早已蔚然成風(fēng)。.感謝聆聽我們可以經(jīng)常發(fā)放調(diào)查問卷,調(diào)研創(chuàng)意家居生活用品在市場的占有率.我們也可以派店員到市場中去生活體驗,隨時掌握市場概況。2、目標(biāo)市場的設(shè)定:著重于年輕的消費者群體,年齡在2至40之間的年輕朋友們,這些消費者會使我們網(wǎng)點的最大客戶群.、產(chǎn)品消費群體、消費方式、消費習(xí)慣及影響市場的主要因素分析:隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展、電子商
6、務(wù)的發(fā)展,大多數(shù)年輕消費者越來越喜歡網(wǎng)上購物,因為網(wǎng)上購物可以節(jié)省購物時間,還可以提供大量的商品讓消費者選擇,非常便捷?,F(xiàn)代年輕人非常適應(yīng)網(wǎng)上購物這種方式,而且非常喜愛個性化的商品,這對我們的網(wǎng)店有很大的優(yōu)勢,會為我們提供大量的商機(jī)。.感謝聆聽、目前公司產(chǎn)品市場狀況,產(chǎn)品所處市場發(fā)展階段(空白/新開發(fā)/高成長/成熟飽和)產(chǎn)品排名及品牌狀況 :市場狀況趨于良好,產(chǎn)品處于新開發(fā)階段,經(jīng)過我們的調(diào)查,這類產(chǎn)品有很大的發(fā)展空間,正在不斷的發(fā)展當(dāng)中。.感謝聆聽5、市場趨勢預(yù)測和市場機(jī)會:經(jīng)過我們對市場的調(diào)查,日常用品購買比例明顯增高。日常生活用品購買比例的增勢今后仍將持續(xù),并最終成為網(wǎng)上購物的主流,因此
7、我們選擇這一類產(chǎn)品作為我們的主打商品。五、競爭分析、有無行業(yè)壟斷 :無行業(yè)壟斷2、主要競爭對手情況:公司實力、產(chǎn)品情況(種類、價位、特點、包裝、營銷、市場占率等): 經(jīng)過對多家類似商品網(wǎng)店的調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn),我們的競爭對手還未成熟,他們在一些商品的選擇上有明顯的失誤,我們曾經(jīng)對一些消費人群進(jìn)行了深入的調(diào)研,他們對產(chǎn)品的要求很孤傲也很特別,經(jīng)過了這些深入的了解,我相信非常有利于我們網(wǎng)店的發(fā)展。目前這些網(wǎng)店的產(chǎn)品種類還可以,價位偏高一些,包裝一般,沒有什么自己的個性特點。對我們很有利。.感謝聆聽3、公司產(chǎn)品競爭優(yōu)勢:商品DIY,有助于吸引消費者眼球,產(chǎn)品種類繁多,價位低廉,包裝精致,有自己的個性特點
8、,為客戶提供個性化的服務(wù),多方面滿足客戶要求,在線咨詢幫助客戶了解我們的產(chǎn)品六、網(wǎng)店的主要發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和階段目標(biāo)1、戰(zhàn)略目標(biāo):一直以來,我們堅定與執(zhí)著于一個目標(biāo)只為您創(chuàng)意新生活而存在!不斷挖掘創(chuàng)新自己網(wǎng)店的創(chuàng)意個性用品。每月主推幾種個性商品.2、階段目標(biāo):尋找合適自己網(wǎng)店的貨源保質(zhì)保量,慢慢深入市場,開發(fā)客戶.為了提升自己店鋪的人氣,在開店初期,應(yīng)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行營銷推廣,但只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠的,要網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣。3、進(jìn)度安排:第一個階段:挖掘創(chuàng)意幾句生活用品,市場調(diào)研,分析問卷第二個階段:淘寶網(wǎng)開店、維護(hù)第三個階段:宣傳推廣第四個階段:進(jìn)入正軌運營網(wǎng)店七、項目技術(shù)獨特性:1、做個性:隨著
9、社會經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高,人們已經(jīng)不再只滿足于溫飽了,更多開始注重生活品味,消費格調(diào)也越來越高,追求時尚,注重品質(zhì),崇尚個性。而一個美好、溫馨、舒適、有品位的家,需要各式各色有裝飾性、實用性、觀賞性的家居飾品來裝扮。我們所放在網(wǎng)店上銷售的用品全是選自于生活中比較有個性的生活用品,用品樣子要選擇新穎的,當(dāng)消費者打開我們的網(wǎng)店就可以被吸引住.感謝聆聽2、做創(chuàng)意:“拒絕平淡,追求創(chuàng)意”,從來都是“樂淘淘創(chuàng)意前進(jìn)的方向。在貼吧或生活中發(fā)掘一些做創(chuàng)意生活用品的人,請求他們?yōu)槲覀兲峁┴S富的貨源。八. 網(wǎng)店目前主要產(chǎn)品或服務(wù)介紹1、產(chǎn)品生產(chǎn):資源及原材料供應(yīng) :各大批發(fā)市場、宜家家居等產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)檢和生產(chǎn)成本
10、控制:本著為顧客負(fù)責(zé)的心態(tài)仔細(xì)挑選商品,或發(fā)現(xiàn)損壞禁止出售。信譽(yù)永遠(yuǎn)大于謀利。包裝與儲運:為顧客所挑選后要售出的商品均用包裝紙包好。、產(chǎn)品價格介紹及方案:定價依據(jù)和價格結(jié)構(gòu):根據(jù)消費者價格接受程度,消費者對商品的需求程度,在所能負(fù)擔(dān)的情況下,我們會定出適當(dāng)?shù)膬r格。影響價格變化的因素和對策:根據(jù)市場環(huán)境的變化,會對我們的產(chǎn)品或價格產(chǎn)生一些影響,我們會適時地做出決策例如多買多贈等促銷手段來應(yīng)對,不會對網(wǎng)店帶來損失。產(chǎn)品名稱價格(元)用途sle水果叉 5水果叉sile攪拌棒 1攪拌棒smile餐具套裝 35餐具sehe創(chuàng)意調(diào)味瓶15調(diào)味瓶sie水果削皮器 1削皮器用功小人創(chuàng)意臺燈 2臺燈半球創(chuàng)意調(diào)味
11、瓶 15調(diào)味瓶mle開瓶器 1開瓶器潛艇隨心杯 25水杯、服務(wù)介紹:為您提供各類創(chuàng)意家居生活用品,是個性、簡約與時尚的完美融合,創(chuàng)意的靈感來源于我們對于日常生活細(xì)微處的敏銳洞察,在琳瑯滿目的商品中,最迷人的正是讓人大呼過癮的發(fā)現(xiàn)創(chuàng)意,我們相信唯有充滿ida的雜貨,最是讓人深深著迷。我們給您實用、體貼、幽默的創(chuàng)意商品,為您生活帶來奇妙的驚喜。用心的體會吧,你會發(fā)現(xiàn)生活真美.樂淘淘創(chuàng)意,生活有我,愛家,愛生活!我們店采用跟蹤服務(wù)的方式,向消費者發(fā)郵件詢問產(chǎn)品使用情況,參加抽獎活動,征求他們的建議與意見,完善服務(wù)。沒有自己喜歡的款式,那么可以自己動手做,甚至可以將已經(jīng)購買的產(chǎn)品按照自己的想法加以改造
12、,或者加上自己的印記,成就感將油然而生.我網(wǎng)店接到訂單后將在第一時間與消費者聯(lián)系確定發(fā)貨時間。.感謝聆聽九、財務(wù)分析(一)資金來源與運用網(wǎng)店初期屬于小資本經(jīng)營,啟動資金約為1200元,將由幾個人合作集資開店。一部分資金000元作為最初的運營資本,另一部分的000元用作流動資金墊付貨款.宣傳單每周貼發(fā)一次,根據(jù)大學(xué)城的人數(shù)布局,決定為每次60張,即每月接近400張.按7分一張來計算,每月2元。海報為兩個月重新貼發(fā)一次,每次40張,每張10元,為0元。分?jǐn)偟絻蓚€月內(nèi)為20元/月。書簽在每單生意的快遞中附加一張,同時每3個月在學(xué)生中大規(guī)模散發(fā)1500張。按照每天0比生意,每月600來計算,再將3個月
13、的150張分?jǐn)偟矫總€月,即為100張每月.價格為0元100張書簽,每月投入的成本元.其他部分直接見下表. 分類項目費用(元月)固定投入費用無無無基本費用淘寶旺鋪6 0推廣費用線上推廣費用直通車廣告50 00其他線上廣告總合200 線下推廣費用宣傳單8 1860海報20書簽330名片50 與網(wǎng)吧的合作推廣費用 0 大學(xué)城其他線下廣告業(yè)務(wù)總和0 人工費用員工工資303=390390流動資金貨物周轉(zhuǎn)費用60006000由此表可得,每月凈投入為650元.月周轉(zhuǎn)費用為520元。(二)投資收益與風(fēng)險分析在網(wǎng)店開業(yè)的最前兩周內(nèi),我們的銷售額合計114。5元,成本合計8115元,凈利潤335元。利潤率=凈利潤
14、/總銷售額29.7%。在網(wǎng)店推廣全面鋪開后,按預(yù)計網(wǎng)店每天銷售量為件定單,并通過目前的利潤水平,估算出每件定單的凈利潤為5元左右. 將每月凈投入分?jǐn)偟矫咳?,即?平均每日經(jīng)營費用=422030140。6元1.盈虧平衡分析 銷售收入銷售成本=銷售毛利 銷售毛利經(jīng)營費用=凈利潤 每日凈利潤等于0時的銷售量為盈虧平衡點,則 盈虧平衡點銷售量平均每日經(jīng)營費用單位商品毛利=40。6 19件則每天最少做出9件定單能使盈虧平衡。2。風(fēng)險計算評價經(jīng)營安全程度的一般標(biāo)準(zhǔn)安全邊際率40以上340%0-30%020%10%以下經(jīng)營安全程度很安全安全較安全要警惕危險注:安全邊際銷售量預(yù)計銷售量盈虧臨界銷售量 十、市場
15、營銷、銷售政策的制定:創(chuàng)意營銷:樂淘淘創(chuàng)意生活用品是設(shè)計者的創(chuàng)意,自己動手做是自己的創(chuàng)意,二者結(jié)合自然人氣更旺。體驗式銷售、自助式服務(wù)、創(chuàng)意營銷不僅能夠迅速帶來單店人氣,其本身也是一項利潤豐厚的經(jīng)營項目,將使單店經(jīng)營競爭力更強(qiáng)、盈利點更多.2、銷售渠道、方式、行銷環(huán)節(jié)和售后服務(wù):網(wǎng)上銷售,專注服務(wù)從前期店面選擇到店面設(shè)計,從地域、季節(jié)、消費習(xí)慣、經(jīng)濟(jì)水平的差異,從方方面面為經(jīng)銷商考慮周全幫助進(jìn)行合理配貨,對開業(yè)贈品等一系列環(huán)節(jié)進(jìn)行周密布局,以全方位的服務(wù)并提供強(qiáng)有力的市場攻略、廣告宣傳、形象包裝和攻關(guān)策劃。3、主要業(yè)務(wù)關(guān)系狀況:我網(wǎng)店屬于零售商各級資格認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)政策:付款方式:網(wǎng)上支付、貨到付款
16、等供消費者選擇;貨運方式:快遞,郵局等;折扣政策:產(chǎn)品本身已折價賣,保證價格低廉。4、銷售隊伍情況及銷售福利分配政策:除工資外,按銷售額分配獎金5、促銷和市場滲透(方式及安排、預(yù)算)主要促銷方式:送小禮品,根據(jù)價格可選擇免除一部分運費等,盡最大努力讓客戶滿意。廣告公關(guān)策略、媒體評估:在博客上做廣告,百度貼吧發(fā)帖子宣傳策劃案:網(wǎng)店初步定位:把創(chuàng)意生活用品網(wǎng)店當(dāng)作了一個營銷平臺,而非創(chuàng)意用品企業(yè)網(wǎng)店;把創(chuàng)意生活用品網(wǎng)當(dāng)作一個第三方網(wǎng)店,主要營銷推廣某公司的產(chǎn)品,這樣更有利于銷售. 網(wǎng)店名稱:樂淘淘創(chuàng)意生活用品網(wǎng). 網(wǎng)址:t:/shop34.oba.cm/營銷模式結(jié)構(gòu): 創(chuàng)意生活用品電子商務(wù)網(wǎng)店網(wǎng)店
17、(淘寶、易趣、拍拍)+博客(網(wǎng)易博客、新浪博客、搜狐博客)。核心營銷運營模式 用戶會員制: 會員制度雖已陳舊,但它卻是一個營銷網(wǎng)店的核心部分,是網(wǎng)店與會員交流、交易的紐帶。會員制度能否成功運作是檢驗一個營銷網(wǎng)店成功的標(biāo)準(zhǔn)。從e2。0角度設(shè)計會員制度:活躍用戶、增進(jìn)交互、激勵消費、黏著用戶。 1、用戶主動性:讓用戶體驗很自然、很自由,用戶可以隨意瀏覽產(chǎn)品,并對產(chǎn)品發(fā)表自己的看法和評論。.感謝聆聽2、用戶互動性:在網(wǎng)店上設(shè)立一個新欄目,提供給用戶間交流、探討、推薦好有創(chuàng)意的生活用品。 、用戶激勵性:網(wǎng)店上設(shè)立一種積分制,用戶在網(wǎng)店所有行為都可以作為積分的標(biāo)準(zhǔn).如:用戶對產(chǎn)品發(fā)表評論、主動把自己的保
18、養(yǎng)方法分享給其他用戶、購買產(chǎn)品等等。積分可以為用戶帶來的好處:劃分會員等級、特別節(jié)日享受優(yōu)惠或特價、打折、免費贈品等。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化: 1、產(chǎn)品展示友好全面:把產(chǎn)品友好的、全面的、清晰的展示給用戶,給用戶交易前留下良好的第一印象。網(wǎng)店因為自身的產(chǎn)品體系多,從而導(dǎo)致網(wǎng)店整體感覺比較煩亂?,F(xiàn)在我們將產(chǎn)品劃分成詳細(xì)的體系,也就是把產(chǎn)品詳細(xì)歸類,每個系列下面多少個/種產(chǎn)品; 2、產(chǎn)品展示以用戶為導(dǎo)向:把所有的產(chǎn)品拆開,按照用戶目標(biāo)群劃分,也就是以用戶為導(dǎo)向,讓用戶第一時間找到適合自己的產(chǎn)品。3、產(chǎn)品展示智能化:增設(shè)產(chǎn)品和知識搜索框,方便用戶使用.口碑營銷:利用用戶的宣傳,推廣我們的網(wǎng)店和產(chǎn)品,用戶推薦一
19、個用戶可以獲得一定的積分和優(yōu)惠;口碑是最好的營銷方式。用戶可以推廣線上和線下的口碑宣傳,其中線上的方式有:把我們的網(wǎng)址或產(chǎn)品頁地址通過Q/MS/電子郵件等方式發(fā)送給自己的網(wǎng)友、朋友;線下的方式就是通過電話、短信和口頭把我們的網(wǎng)店名稱、產(chǎn)品名稱介紹給自己的家人和朋友.感謝聆聽網(wǎng)店營銷模式: 淘寶(2BC):http:/shp349926.obo。c 充分利用這些網(wǎng)店從網(wǎng)上獲得最直接的買家,同時也就把用戶帶到了主網(wǎng)店來。(貴在實踐,掌握網(wǎng)店交易技巧)博客推廣模式: 充分利用各大門戶博客宣傳自己的產(chǎn)品和網(wǎng)店,可不要小看這個博客,有的博客欄目每天在線用戶幾百萬人。網(wǎng)店目的及優(yōu)勢樹立全新企業(yè)形象:對于一
20、個生活創(chuàng)意生活用品企業(yè)而言,企業(yè)的品牌形象至關(guān)重要。特別是對于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高度發(fā)展的今天,大多客戶都是通過網(wǎng)絡(luò)來了解企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)形象及企業(yè)實力的。因此,企業(yè)網(wǎng)店的形象往往決定了客戶對企業(yè)產(chǎn)品的信心,建立具有國際水準(zhǔn)的網(wǎng)店能夠極大的提升企業(yè)的整體形象。.感謝聆聽 優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理:企業(yè)網(wǎng)店的建設(shè)將會為企業(yè)內(nèi)部管理帶來一種全新的模式,網(wǎng)店是實現(xiàn)這一模式的平臺。在降低企業(yè)內(nèi)部資源損耗、減低成本、加強(qiáng)企業(yè)員工與員工、企業(yè)與員工之間的聯(lián)系和溝通等方面發(fā)揮巨大作用,最終使企業(yè)的運營和運作達(dá)到最大的優(yōu)化。 增強(qiáng)銷售力:銷售力指的是,產(chǎn)品的綜合素質(zhì)優(yōu)勢在銷售上的體現(xiàn)?,F(xiàn)代營銷理論認(rèn)為,銷售亦即是傳播,銷售的成
21、功與否,除了決定于能否將產(chǎn)品的各項優(yōu)勢充分地傳播出去之外,還要看目標(biāo)對象從中得到的有效信息有多少. 由于互聯(lián)網(wǎng)所具有的“一對一的特性,目標(biāo)對象能自主地選擇對自己有用的信息,這本身已經(jīng)決定了消費者對信息已經(jīng)有了一個感興趣的前提,使信息的傳播不在是主觀加給消費者,而是由消費者有選擇地主動吸收。同時,產(chǎn)品信息通過網(wǎng)店的先進(jìn)設(shè)計,既有報紙信息量大的優(yōu)點,又結(jié)合了電視聲、光、電的綜合刺激優(yōu)勢,可以牢牢地吸引住目標(biāo)對象。因此,產(chǎn)品信息傳播的有效性將遠(yuǎn)遠(yuǎn)提高,同時亦即是提高了產(chǎn)品的銷售力。.感謝聆聽 提高附加值:許多人都知道,購買產(chǎn)品不僅買的是那些看得見的實物,還有那些看不見的售后服務(wù).這也就是產(chǎn)品的附加值
22、,產(chǎn)品的附加值越高,在市場上就越有競爭力,就越受消費者歡迎.因此,企業(yè)要贏得市場就要千方百計地提高產(chǎn)品的附加值。在現(xiàn)階段,傳統(tǒng)的售后服務(wù)手段已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足客戶的需要,為消費者提供便捷、有效、即時的24小時網(wǎng)上服務(wù),是一個全新體現(xiàn)項目附加值的方向.世界各地的客戶在任何時刻都可以通過網(wǎng)店下載自己需要的資料,在線獲得疑難的解答,在線提交自己的問題。.感謝聆聽網(wǎng)店用品宣傳策劃方案、折價促銷:由于網(wǎng)上銷售商品不能給人全面。直觀的印象,也不可試用,觸摸等原因,再加上配送成本和付款方式和復(fù)雜性,造成網(wǎng)上購物和訂貨和積極性下降而幅度比較大的折扣可以促使消費進(jìn)行網(wǎng)上購物的嘗試并做出購買決定。 2、贈品促銷:贈
23、品促銷和優(yōu)點是可以提升你的知名度;可以鼓勵人們經(jīng)常訪問網(wǎng)店以獲得更多的優(yōu)惠信息;還能根據(jù)消費者索取贈品的熱情程度而總結(jié)分析營銷效果和產(chǎn)品本身的反應(yīng)情況等但千萬要注意不要選擇次品,劣質(zhì)品作為贈品,這樣做只會起到適得其反的作用。.感謝聆聽、限期供應(yīng):“限期供應(yīng)”對消費者總是具有誘惑。像“特價只剩天!”這樣的促銷口號但“限期供應(yīng)”要真實,否則最終失去消費者信任。4、多與其他網(wǎng)店建立友情鏈接:俗話說多個朋友多條路,在網(wǎng)上可以說是多個鏈接多個窗口。大家通過交換店鋪鏈接,可以形成一個小的網(wǎng)絡(luò),能增進(jìn)彼此的影響力尤其是當(dāng)有人上了首頁推薦的時候,你就更是跟著沾光了。而當(dāng)你也很厲害的時候,別人也能托你的福了.我
24、們將會和兄弟網(wǎng)店聯(lián)手,比如消費者在我們網(wǎng)店買東西,我們將贈送兄弟網(wǎng)店提供的小禮品,反之,消費者在兄弟網(wǎng)店買東西,兄弟網(wǎng)店也將會贈送我們樂淘淘小店贈送的小禮品,其目的是宣傳我們小店的商品。.感謝聆聽5、利用網(wǎng)絡(luò)以外的宣傳方式你在網(wǎng)上開店鋪了,你的家人知道么?你的同學(xué),你的朋友知道么?一定要在第一時間告訴他們,因為你告訴了10個人,每個人還會告訴更多的人,一傳十、十傳百、會有無數(shù)的人短時間就知道你開店鋪了。去校友錄里留言吧,讓同學(xué)們和你分享開店的喜悅。.感謝聆聽6、 市場開發(fā)規(guī)劃樂淘淘創(chuàng)意生活用品自然需要創(chuàng)意的營銷,獨推極具個性創(chuàng)意的商品DIY,將其與樂淘淘創(chuàng)意生活用品的銷售相結(jié)合,形成一套獨特有
25、效的盈利手段與營銷模式。商品IY,可以讓顧客輕松的制作出各種自己想象的、獨特的、個性的飾品、家居生活用品,裝飾品,深受顧客喜愛。將商品DIY與奇趣生活用品經(jīng)營結(jié)合起來,在傳統(tǒng)的營銷方式中注入了更具活力的、更吸引人氣的全新因素,將奇趣生活用品的銷售提升到一個前所未有的高度。.感謝聆聽十一、風(fēng)險分析1、 資源(原材料/供應(yīng)商)風(fēng)險 樂淘淘創(chuàng)意生活用品都是經(jīng)過店主精心挑選的,集時尚、個性為一體.未來的若干所,個性化將是時尚的主題,但也能找到你所日常需要的生活用品。但本店將為顧客奉獻(xiàn)最好、最精、最美的商品,本著提供最經(jīng)濟(jì)、最方便的禮品服務(wù)的初衷,專門為用戶提供一流時尚的生活用品。主要是選好原材料的供應(yīng)
26、商,建立良好的供求關(guān)系,就能夠拿到第一手的流行貨品,保證網(wǎng)上銷售的低價位。.感謝聆聽、進(jìn)貨的風(fēng)險貨源過于單一不是顧客所喜歡的樣式。在批發(fā)市場批發(fā)的貨物出現(xiàn)質(zhì)量問題,而無法進(jìn)行退換。進(jìn)貨人員工作失誤。采購預(yù)測不準(zhǔn),超出預(yù)算。運貨途中出現(xiàn)意外(發(fā)生車禍造乘人員傷亡)3、市場不確定性風(fēng)險 市場占有率是衡量企業(yè)發(fā)展成功的一個重要點。電子商務(wù)企業(yè)的大部分資金用于商品的采購、庫存等,商品的數(shù)量完全需要根據(jù)市場份額、銷售量來確定,通過市場規(guī)模、現(xiàn)狀、趨勢,網(wǎng)絡(luò)消費者的需求、狀況,價格的定價,營銷手段,促銷活動;商品的采購、庫存管理、安全庫存量等方面分析目標(biāo)市場的選擇.感謝聆聽4、研發(fā)風(fēng)險自己喜歡樣式和品種顧
27、客未必喜歡,品種、規(guī)格不齊全,產(chǎn)品過于單一會造成一些產(chǎn)品積壓,使企業(yè)的資金處于經(jīng)濟(jì)危機(jī).5、生產(chǎn)不確定性風(fēng)險商品質(zhì)量是關(guān)系到企業(yè)生存的關(guān)鍵所在,質(zhì)量的優(yōu)劣是提高企業(yè)信譽(yù)的一個重要因素。由一個消費者至少能影響身邊至少20個消費者的連鎖反映可以看到質(zhì)量對顧客的重要性,商品出現(xiàn)質(zhì)量問題,商家應(yīng)負(fù)承擔(dān)的責(zé)任6、積壓商品的風(fēng)險積壓商品使資金不能循環(huán),無進(jìn)貨、補(bǔ)貨資金積壓貨物占了一定的庫存空間,無法購買新貨7、成本控制風(fēng)險 主要從資金的投入,商品的成本分析,期間費用,商品的銷售利潤,預(yù)測現(xiàn)金流量表,預(yù)測利潤表,預(yù)測資產(chǎn)負(fù)債表,主營業(yè)務(wù)利潤率,總資產(chǎn)利潤表,成本費用利潤率等方面分析企業(yè)的財務(wù)狀況。8、資金鏈
28、的風(fēng)險積壓的商品不能賣出而不能得到貨款不能購買新貨,使產(chǎn)品不能更新,顧客失去購買欲望工人工資不能如期解決9、競爭風(fēng)險競爭激烈的時代需要明確競爭者的各種狀況,主要從技術(shù)、商品的價格、服務(wù)等方面與競爭者比較制定競爭策略,明確自己的優(yōu)勢與不足之處,以便更好地適應(yīng)時代的發(fā)展。10、交易安全的風(fēng)險網(wǎng)絡(luò)的信息數(shù)據(jù)傳輸使數(shù)據(jù)被竊取或破壞;運輸途中損壞或者紙箱包裝不完整11、政策風(fēng)險在21世紀(jì)的今天,電子商務(wù)的發(fā)展已成為信息時代經(jīng)濟(jì)活動的技術(shù)手段和方法,并進(jìn)入ntert最廣闊的應(yīng)用領(lǐng)域。經(jīng)濟(jì)危機(jī)也會給我們帶來風(fēng)險,市場變幻莫測,政府也會做出決策來應(yīng)對市場的風(fēng)起云涌,預(yù)測政府的宏觀和微觀政策。12、財務(wù)風(fēng)險由于
29、企業(yè)項貸金有負(fù)債必定會有風(fēng)臉,在開始必定要減少盲目性,提高科學(xué)性。企業(yè)息稅前資金利潤率高于借入資金利息率時;使用借入資金獲得的利潤除了補(bǔ)償利息外還有剩余,因而使自有資金利潤提高;否則企業(yè)需借入資金還本付息,會陷入財務(wù)風(fēng)險,因而必須嚴(yán)格控制固定成本比重占銷售收入的比重。由于企業(yè)息稅前資金利潤率和借入資金利息率差額具有不明確性,因而需要有一個合理的資金結(jié)構(gòu),維持適當(dāng)?shù)呢?fù)債水平,充分利用舉債經(jīng)營手段獲取財務(wù)收益,提高自有盈利能力。.感謝聆聽、管理風(fēng)險(含人事/人員流動/關(guān)鍵雇員依賴)投資是一項經(jīng)營人才的業(yè)務(wù)。在開始我們構(gòu)建一直有直接技術(shù)與經(jīng)驗的管理隊伍,為公司制定切實可行的決策,執(zhí)行最有效率的任務(wù),
30、并邀請具有各專業(yè)技術(shù)及管理經(jīng)驗的人員加入;并擔(dān)任重要職務(wù),由于人員的流動性,因而需要一個合理的雇員聘用準(zhǔn)則,營造可持續(xù)發(fā)展的和諧環(huán)境,控制突發(fā)事件。.感謝聆聽14、破產(chǎn)風(fēng)險由于市場競爭越發(fā)激烈,企業(yè)缺乏管理經(jīng)驗,管理素質(zhì)低下,企業(yè)經(jīng)營方式單一,市場并不能完全接受我們的產(chǎn)品,產(chǎn)品滯銷于網(wǎng)店,這樣破產(chǎn)的風(fēng)險就會很大,只有贏取顧客的購買欲望,產(chǎn)品與眾不同,那樣我們才能在市場上有一席之地。9定期向顧客發(fā)送新聞郵件.利用顧客留下的郵箱及聯(lián)系方式,定期向顧客發(fā)送相關(guān)打折產(chǎn)品,會員可換取好禮,貼心的會員生日禮等。十二、需要的技能1。選擇產(chǎn)品,并對價位進(jìn)行市場定位,鎖定目標(biāo)消費群。2。摸索,摸索,再摸索(因為
31、這過程中你會學(xué)到很多東西,都是一點一滴累積起來的經(jīng)驗)3。學(xué)習(xí)價值創(chuàng)新.如果光以產(chǎn)品來賣產(chǎn)品,是賺不到錢的,賺到的錢也只是夠你的日常開銷,也稱零花錢。熟悉網(wǎng)絡(luò)交易平臺的規(guī)則.5。銷售技巧的把握和為顧客的人脈維護(hù),開張納客,誠信為本.要及時、坦誠地回答留言,解除買家的疑慮,并增加買家的信任感。網(wǎng)上店由于成本低,不用辦理繁瑣的手續(xù),東西一般都較實惠。一些店家還用”打折、送禮”、抽獎”等方式讓利。網(wǎng)上做生意,必須重視信用,只有有良好的信譽(yù),才能贏得更多的穩(wěn)定客戶.有的店家還用推出星級客戶、交流生活經(jīng)驗、發(fā)表生活隨想等方式把自己的小店變成了一個小社區(qū),把客戶變成了自己的朋友。.感謝聆聽附件一: 關(guān)于創(chuàng)
32、意生活用品的調(diào)查問卷親愛的朋友們: 生活里各個角落都存在著不用心發(fā)掘就難以體會的快樂和趣味,在每一次專注與親自完成的過程之中慢慢地釋放出來,逐漸地豐盛、充實了人們的心靈與精神。樂淘淘創(chuàng)意生活用品店將為您帶來單純無雜質(zhì)的快樂!請您認(rèn)真回答以下問題,我們將更好的為您服務(wù)。1您家中是否有一些有個性的生活用品?A有很多B有一些 C沒有您通常由何種途徑購買到有個性的生活用品?A大型商場 超市 C特色小店 網(wǎng)店 E其他3 您平時是否喜歡網(wǎng)上購物?A非常喜歡 B較喜歡 C一般(無所謂) D不喜歡(排斥)4 您一般通過網(wǎng)絡(luò)購買的商品屬于以下哪類?A生活必需品 非生活必需,但有個性的商品C市場上很難買到的商品
33、其他5 您選擇通過網(wǎng)絡(luò)購物的原因有哪些?(最多選個)A節(jié)省時間 價格低 C品種全 D可異地購物 E送貨上門 F好奇 G其他6 在價格合理的情況下,您是否愿意通過網(wǎng)絡(luò)購買一些有創(chuàng)意的生活用品?A愿意 B可以考慮 C不愿意 您可以接受的創(chuàng)意生活用品的價格范圍是?A100元以下 B 101200元 C01300元 D 301500元 E5011000元F 101元以上8 影響您在網(wǎng)上購買高價格產(chǎn)品的因素?A無法實際判定產(chǎn)品質(zhì)量 B無法判定商家信用和實力C價格并不具優(yōu)勢D擔(dān)心支付安全性 E其他 9 具備了哪些因素,您會考慮在網(wǎng)上購買高價格產(chǎn)品? 網(wǎng)店信譽(yù)高 B價格更加便宜 具有在線觀察產(chǎn)品細(xì)節(jié)的功能
34、D具有點評和詳實介紹 E產(chǎn)品全并有現(xiàn)貨 其他 10 您比較喜歡哪些促銷手段?(最多選個)A打折 專題促銷 C購物返卷 D購物送禮 E免運費 F積分 G禮品卡 H其他11 網(wǎng)上購物,您最經(jīng)常使用哪種訂貨方式?A免費電話訂購 B網(wǎng)上提交訂單 C即時通訊工具 D其他 12您首選使用下列哪種付款方式? A貨到付款 B網(wǎng)上支付 郵局電匯 D支票付款 1 您對網(wǎng)上購物最長可以接受的配送時限? A 12個小時以內(nèi) 24小時以內(nèi) C 1-2天 D -5天 -7天 F 7天以上14 您對使用網(wǎng)絡(luò)購物有哪些不滿意和擔(dān)心?(最多選3個)A網(wǎng)絡(luò)安全(信用卡信息、個人信息泄漏等) B貨物質(zhì)量不保證 C配送速度慢D配送費
35、用高 E網(wǎng)頁設(shè)計不好,查找和訂貨困難 注冊手續(xù)繁瑣 售后服務(wù)保證差 H配送服務(wù)態(tài)度差 I其他附件二: 關(guān)于創(chuàng)意生活用品的調(diào)查問卷分析1您家中是否有一些有個性的生活用品?A有很多(5%) B有一些(7) C沒有(20)分析:一般家中,尤其是年輕人的房間都會有一些比較有特點有意思的生活用品,雖然都是一些不太起眼的小商品,但是不可否認(rèn)這些生活商品的市場占有率還是比較高的2您通常由何種途徑購買到有個性的生活用品?A大型商場(6%) 超市(9) C特色小店(52%) D網(wǎng)店(1) 其他(0)分析:特色小店無疑是大多數(shù)人的首選,大型商場選的第二多,因為有的個性生活用品在價格和體積上也比較大,這些東西不適合
36、在個體店內(nèi)銷售,但是在網(wǎng)上購買又有一定的不便理性。再其次的選擇才是網(wǎng)店,可以看出,現(xiàn)在許多人還是沒有脫離傳統(tǒng)的購物方式,至少在先后順序上總是把網(wǎng)店購物放在最后。.感謝聆聽3 您平時是否喜歡網(wǎng)上購物?非常喜歡()B較喜歡(5) 一般(無所謂)(5%) D不喜歡(排斥)(10%)分析:大多數(shù)人選擇一般是個很正常的結(jié)果。因為畢竟好多人還是覺得網(wǎng)上購物很“神秘,沒有嘗試過,而且現(xiàn)在的購物條件很便利,因此對網(wǎng)購也無所謂了。也許是我們這個專業(yè)的特點,至少我個人很喜歡在網(wǎng)上買東西。因為畢竟這些創(chuàng)意用品大多算是小商品級別的,質(zhì)量上不要期望太大,平時無論上學(xué)上班都沒有時間去逛,在網(wǎng)上買是個不錯的選擇。.感謝聆聽
37、4您一般通過網(wǎng)絡(luò)購買的商品屬于以下哪類?A生活必需品(4) B非生活必需,但有個性的商品() C市場上很難買到的商品(30%) D其他(26)分析:這里分析一下選擇最少的。生活必需品顧名思義是天天都要用到的。柴米油鹽、沐浴用品等。這些東西本來就價格低廉,而且現(xiàn)在超市很多選擇性也多,所以基本上沒有人選擇在網(wǎng)上購買這些東西。但是考慮到地域差異,除了生活必需品外,其他大多數(shù)商品在網(wǎng)上都是有市場的,因為也許這個城市有的商品其他城市都沒有或者更貴,網(wǎng)購又方便又劃算。因此我們做的創(chuàng)意生活用品的網(wǎng)店是有一定市場的。.感謝聆聽5 您選擇通過網(wǎng)絡(luò)購物的原因有哪些?(最多選3個)A節(jié)省時間(2%) B價格低(25
38、) C品種全(1) D可異地購物(8)E送貨上門(21%)F好奇(8%) G其他(4%)分析:這道問題里選擇A、B、C的最多,這確實是大多數(shù)人網(wǎng)上購物的原因。節(jié)約時間,主要是節(jié)約了逛的時間,在網(wǎng)上很方便的就能貨比三家.價格低,一般像淘寶網(wǎng)上,東西都是批發(fā)價甚至代理價直接加一點利潤就出售,因此價格比實體店或者是本地的批發(fā)市場都要便宜,而且小商品的質(zhì)量差異不會很大。送貨上門,也是網(wǎng)購最方便的一點,快遞的費用不算貴,時間也不是很久。因此,只要是有過一兩次網(wǎng)購經(jīng)驗的人,如果想節(jié)約又不著急的話,大多數(shù)人還是會在理解網(wǎng)購的基礎(chǔ)上選擇網(wǎng)購的。我們的貨物有一定的進(jìn)貨渠道,因此也有一定的競爭力.感謝聆聽6 在價
39、格合理的情況下,您是否愿意通過網(wǎng)絡(luò)購買一些有創(chuàng)意的生活用品?A愿意(3) B可以考慮(0)不愿意(0)分析:同上題7 您可以接受的創(chuàng)意生活用品的價格范圍是?A 0元以下(41%) 101-20元(54%) C 201-0元(5) D 301500元(0%) E 0-100元() 01元以上()分析:創(chuàng)意生活用品畢竟不是主流,大多數(shù)人對這類產(chǎn)品的看法只是拿來“玩玩”。因此花個幾十塊錢,最貴不過、百元的話還能接受,再多的話就會慎重考慮了.尤其是網(wǎng)購,沒有看到實物的情況下,購買比較貴重或者大件的“小商品”的人還是比較少的。因此,我們將網(wǎng)店內(nèi)的商品定位于學(xué)生層次,價位低廉,物件小。.感謝聆聽8 影響您
40、在網(wǎng)上購買高價格產(chǎn)品的因素?A無法實際判定產(chǎn)品質(zhì)量(8) B無法判定商家信用和實力(5%) C價格并不具優(yōu)勢(5) D擔(dān)心支付安全性(5) E其他(5%)分析:現(xiàn)在網(wǎng)購最成為阻礙的問題就是“無法實際判定產(chǎn)品質(zhì)量”。確實,如果有網(wǎng)購經(jīng)驗的人大多數(shù)人都會發(fā)現(xiàn),購買到的東西沒有圖片中看到的那么好,有點名不副實的感覺.確實,店家都希望把宣傳做的很好吸引顧客,但是忽略了誠信,導(dǎo)致回頭客的流失。如何判定產(chǎn)品實際質(zhì)量是一個急需解決的問題。因此,我們的網(wǎng)店選擇的一種解決方式是,實拍圖上傳,這樣的話能一定程度的解決這一問題。.感謝聆聽 具備了哪些因素,您會考慮在網(wǎng)上購買高價格產(chǎn)品? A網(wǎng)站信譽(yù)高(50%) B價
41、格更加便宜() C具有在線觀察產(chǎn)品細(xì)節(jié)的功能(21) D具有點評和詳實介紹(1%) E產(chǎn)品全并有現(xiàn)貨(4) 其他(0)分析:大多數(shù)人還有我周圍的人在選擇網(wǎng)店的時候一般都會說到信譽(yù)問題,信譽(yù)高證明東西好.確實是這樣,因此我們的網(wǎng)店如果需要吸引更多的客戶的話,一定要迅速提升自己網(wǎng)店的信譽(yù)。但是,現(xiàn)在好多的網(wǎng)店還是有奸商存在的,信譽(yù)是通過花錢或者其他方法刷出來的,所以網(wǎng)購的時候還是盡量貨比三家,不要一味的看信譽(yù)。.感謝聆聽10 您比較喜歡哪些促銷手段?(最多選個) A打折(37%) 專題促銷() C購物返卷(5%) D購物送禮(18%) E免運費(25) 積分(2) G禮品卡(9) H其他 (2)分
42、析:雖然很多報道上說打折就是騙人,原本沒那么高的價格哄抬一下再回到原本的價格就可以說是打折了??墒?,還是很多人喜歡這種促銷手段的。其次是免運費,大多數(shù)免運費的賣家實際上都把運費算在商品內(nèi)了,買的越多反而越虧。而購物送禮也是網(wǎng)店的常見形式.我們的網(wǎng)店選擇的是會員打折,購物滿一定金額免運費或送等價禮品一份。.感謝聆聽11網(wǎng)上購物,您最經(jīng)常使用哪種訂貨方式? A免費電話訂購(3) B網(wǎng)上提交訂單(7%) C即時通訊工具(5) D其他(%)分析:網(wǎng)上提交訂單是大多數(shù)人的首選,像淘寶的支付寶這樣的安全性非常高的方式受到大家的推重。我們也是主要以這樣的方式交易。12 您首選使用下列哪種付款方式? A貨到付
43、款(65) B網(wǎng)上支付(35%) C郵局電匯(0%)D支票付款()分析:對于一個買家來說當(dāng)然是喜歡貨到再付款。但是對于賣家來說這樣承擔(dān)的風(fēng)險太大.而大多數(shù)人也都能接受網(wǎng)上支付,淘寶上購物的支付方式也是網(wǎng)上支付。因此,我們選擇的交易方式暫時也只接受網(wǎng)上支付. 13 您對網(wǎng)上購物最長可以接受的配送時限? A 12個小時以內(nèi)(0) 24小時以內(nèi)(5%) C 1天(35) D 35天(45%) E 6-7天(10%) F 7天以上 (5)分析:一般在網(wǎng)店買過東西的買家都知道異地如果發(fā)快遞的話到貨時間一般在天左右。因此我們的送貨方式也會選擇快遞。有兩個主要原因:1安全性比較好,而且我們網(wǎng)店的商品價格較低
44、,如果發(fā)生貨物丟失的話損失也不會很大。2價格低廉:大多數(shù)網(wǎng)購者都選擇快遞,比郵政的EMS慢但是也不會晚很多,但是價格上是快遞最大的優(yōu)勢。.感謝聆聽1 您對使用網(wǎng)絡(luò)購物有哪些不滿意和擔(dān)心?(最多選個)A網(wǎng)絡(luò)安全(信用卡信息、個人信息泄漏等)(7) B貨物質(zhì)量不保證 () C配送速度慢(4)D配送費用高(9%) E網(wǎng)頁設(shè)計不好,查找和訂貨困難(2) 注冊手續(xù)繁瑣(4%) G售后服務(wù)保證差(16%)H配送服務(wù)態(tài)度差() I其他(0%)分析:這里選擇貨物質(zhì)量不保證(同第題A選項)、網(wǎng)絡(luò)安全的人最多,其次是售后服務(wù)。由于我們網(wǎng)店的商品都是價格低廉的小商品,因此在售后服務(wù)上只能提供一個天內(nèi)無條件包退換的服
45、務(wù)(在對商品沒有使用過和損壞的情況下)網(wǎng)絡(luò)安全不是我們目前能解決的問題,暫時不考慮。.感謝聆聽附件三: 宣傳策劃網(wǎng)店初步定位:把創(chuàng)意生活用品網(wǎng)店當(dāng)作了一個營銷平臺,而非創(chuàng)意用品企業(yè)網(wǎng)店;把創(chuàng)意生活用品網(wǎng)當(dāng)作一個第三方網(wǎng)店,主要營銷推廣某公司的產(chǎn)品,這樣更有利于銷售。 網(wǎng)店名稱:樂淘淘創(chuàng)意生活用品網(wǎng)。 網(wǎng)址:htt:/hop3494928.taobo。co/營銷模式結(jié)構(gòu):創(chuàng)意生活用品電子商務(wù)網(wǎng)店+網(wǎng)店(淘寶、易趣、拍拍)+博客(網(wǎng)易博客、新浪博客、搜狐博客)。核心營銷運營模式 用戶會員制: 會員制度雖已陳舊,但它卻是一個營銷網(wǎng)店的核心部分,是網(wǎng)店與會員交流、交易的紐帶。會員制度能否成功運作是檢驗
46、一個營銷網(wǎng)店成功的標(biāo)準(zhǔn)。從Web2。0角度設(shè)計會員制度:活躍用戶、增進(jìn)交互、激勵消費、黏著用戶。 、用戶主動性:讓用戶體驗很自然、很自由,用戶可以隨意瀏覽產(chǎn)品,并對產(chǎn)品發(fā)表自己的看法和評論。.感謝聆聽 、用戶互動性:在網(wǎng)店上設(shè)立一個新欄目,提供給用戶間交流、探討、推薦好有創(chuàng)意的生活用品。 3、用戶激勵性:網(wǎng)店上設(shè)立一種積分制,用戶在網(wǎng)店所有行為都可以作為積分的標(biāo)準(zhǔn)。如:用戶對產(chǎn)品發(fā)表評論、主動把自己的保養(yǎng)方法分享給其他用戶、購買產(chǎn)品等等.積分可以為用戶帶來的好處:劃分會員等級、特別節(jié)日享受優(yōu)惠或特價、打折、免費贈品等.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化: 、產(chǎn)品展示友好全面:把產(chǎn)品友好的、全面的、清晰的展示給用戶,
47、給用戶交易前留下良好的第一印象。網(wǎng)店因為自身的產(chǎn)品體系多,從而導(dǎo)致網(wǎng)店整體感覺比較煩亂?,F(xiàn)在我們將產(chǎn)品劃分成詳細(xì)的體系,也就是把產(chǎn)品詳細(xì)歸類,每個系列下面多少個/種產(chǎn)品; 2、產(chǎn)品展示以用戶為導(dǎo)向:把所有的產(chǎn)品拆開,按照用戶目標(biāo)群劃分,也就是以用戶為導(dǎo)向,讓用戶第一時間找到適合自己的產(chǎn)品。 3、產(chǎn)品展示智能化:增設(shè)產(chǎn)品和知識搜索框,方便用戶使用.口碑營銷:利用用戶的宣傳,推廣我們的網(wǎng)店和產(chǎn)品,用戶推薦一個用戶可以獲得一定的積分和優(yōu)惠;口碑是最好的營銷方式。用戶可以推廣線上和線下的口碑宣傳,其中線上的方式有:把我們的網(wǎng)址或產(chǎn)品頁地址通過Q/MSN/電子郵件等方式發(fā)送給自己的網(wǎng)友、朋友;線下的方式就是通過電話、短信和口頭把我們的網(wǎng)店名稱、產(chǎn)品名稱介紹給自己的家人和朋友。.感謝聆聽網(wǎng)店營銷模式:淘寶(C2CB2C): ht:/so34949268ta
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