第4章行為和態(tài)度

1、第四章行為和態(tài)度 基本內(nèi)容 態(tài)度何時決定行為？ 行為何時決定態(tài)度？ 為什么行為會影響態(tài)度？ 態(tài)度 態(tài)度attitude可以界定為個體對事情的反應(yīng)方式，這種積極或消極的反應(yīng)是可以進(jìn)行 評價的，它通常體現(xiàn)在個體的信念、感覺或者行為傾向中。 態(tài)度的三個成分及其關(guān)系 情感成分：指人們對態(tài)度對象肯定或否定的評價以及由此引發(fā)的情緒情感，情感成分是態(tài) 度的核心與關(guān)鍵。 行為傾向成分：它是指人們對態(tài)度對象所預(yù)備采取的反應(yīng)，它具有準(zhǔn)備性質(zhì)。 認(rèn)知成分：指人們對外界對象的心理印象，包含有關(guān)的事實(shí)、知識和信念，認(rèn)知成分是態(tài) 度其余部分的基礎(chǔ)。 行為和態(tài)度之所以不同是因?yàn)槭裁矗?幻燈片8 態(tài)度實(shí)際上什么也決定不了!

2、很難預(yù)測 態(tài)度與行為分離的實(shí)驗(yàn)（巴特森） “道德偽善” 當(dāng)?shù)赖屡c貪婪同處在競技場中時，通常是貪婪大獲全勝。 幻燈片9 態(tài)度何時能預(yù)測行為? 幾乎無法實(shí)現(xiàn) 當(dāng)我們觀察個體總體的或通常行為而非單獨(dú)的某一次行為時，態(tài)度對于行為的預(yù) 測效應(yīng)會變得更加明顯。 1、一般態(tài)度能夠有效預(yù)測一般行為 2、具體態(tài)度能夠有效預(yù)測特殊行為 3、態(tài)度測量與實(shí)際行為的間隔時間越短，態(tài)度與行為就越一致 小結(jié) 態(tài)度何時是有效的？ 其他因素的影響最小化 與預(yù)測的行為緊密相關(guān) 強(qiáng)有力 行為自發(fā) 結(jié)論 行為 態(tài)度 不完全決定 基本內(nèi)容 態(tài)度何時決定行為？ 行為何時決定態(tài)度？ 為什么行為會影響態(tài)度？ 行為何時決定態(tài)度？ 態(tài)度緊跟隨行

3、為 態(tài)度會影響行為 行為也會影響態(tài)度 行為決定態(tài)度 登門檻現(xiàn)象 如果想要別人幫你一個大忙，一個有效的策略就是：先請他們幫一個小忙 門面效應(yīng) 人們拒絕了一個很大的要求之后，對較小的要求接受性出現(xiàn)增加的現(xiàn)象。 行為決定態(tài)度 邪惡的行為和態(tài)度 盧旺達(dá)大規(guī)模集體屠殺 “不以惡小而為之” 種族間的行為和種族態(tài)度 社會運(yùn)動一一升國旗、唱國歌 小結(jié) 行為一定程度上決定態(tài)度 基本內(nèi)容 態(tài)度何時決定行為？ 行為何時決定態(tài)度？ 為什么行為會影響態(tài)度？ 為什么行為會影響態(tài)度？ 自我展示理論 出于某些重要的原因，我們會表現(xiàn)出一定的態(tài)度，以使我們看起來一致 自我協(xié)調(diào)理論 為了減少自己的內(nèi)心不適，我們說服自己某些行為是合

4、理的 自我知覺理論 假定我們的行為可以揭示自我 自我展示理論 印象管理 給別人一個好印象常常能： 給自己帶來社會和物質(zhì)的報(bào)酬 讓自我感覺良好 讓我們的社會身份更有保障 沒人愿意讓自己看起來自相矛盾。為了避免這一點(diǎn)，我們表現(xiàn)出與自己行為一致 的態(tài)度 自我辯解：認(rèn)知不協(xié)調(diào) 當(dāng)兩種想法或信念在心里上不一致時就會感到緊張 主要用來解釋行為和態(tài)度之間的矛盾關(guān)系 我們的態(tài)度改變是因?yàn)槲覀兿胍３终J(rèn)知間一致性 決策后不協(xié)調(diào) 當(dāng)做出重要決策后，我們經(jīng)常會過高地評價自己的選擇而貶低放棄的選擇，從而 減少不協(xié)調(diào) 買房，挑股,選擇配偶 在做出決策后主觀上會夸大收益，忽略風(fēng)險(xiǎn) 自我協(xié)調(diào)理論 態(tài)度與行為認(rèn)知失調(diào)理論 利

5、昂費(fèi)斯汀格 態(tài)度與行為認(rèn)知失調(diào)理論 費(fèi)斯汀格假定，人有一種保持認(rèn)知一致性的趨向。在現(xiàn)實(shí)社會中，不一致的、 相互矛盾的事物處處可見，但外部的不一致并不一定導(dǎo)致內(nèi)部的不一致，因?yàn)槿丝梢园堰@ 些不一致的事物理性化，而達(dá)到心理或認(rèn)知的一致。 但是倘若人不能達(dá)到心理或認(rèn)知的一致這一點(diǎn)，也就達(dá)不到認(rèn)知的一致性，心理 上就會產(chǎn)生痛苦的體驗(yàn)。 認(rèn)知失調(diào)指個體所擁有的多種認(rèn)知元素彼此沖突、相互對立（兩種認(rèn)知的沖突 或由一種認(rèn)知推衍出一種結(jié)果和其他的認(rèn)知相沖突）。 例如：你雖然知道“誠實(shí)是最好的”，但當(dāng)書店服務(wù)員多找給你零錢時，你并未 指出；或者你教育孩子每餐飯后要刷牙，但自己卻不這么做。 認(rèn)知的一致與否并不決定

6、于是否符合客觀邏輯，而決定于個體的心理邏輯。 認(rèn)知失調(diào)理論認(rèn)為，個體將試圖去減少這種不協(xié)調(diào)及由此產(chǎn)生的不適。同時, 沒有人能夠完全避免不協(xié)調(diào)狀態(tài)。 該理論可以被形象地表述如下: 矛盾態(tài)度-行為理由充分-輕微認(rèn)知失調(diào)-小程度的態(tài)度轉(zhuǎn)變 矛盾態(tài)度 行為理由不充分 嚴(yán)重認(rèn)知失調(diào) 大程度的態(tài)度轉(zhuǎn)變 認(rèn)知失調(diào)的方式有兩種： 一是認(rèn)知在邏輯上的不一致。如果說所有的烏鴉都是黑的，那么如果見到某只 烏鴉是白色的，則個體的認(rèn)識就會產(chǎn)生不一致，失調(diào)就會隨之產(chǎn)生。 二是態(tài)度與行為之間的不一致，或者同一個體的兩種行為不一致最容易導(dǎo)致失 調(diào)，一個人在態(tài)度上可能反對戰(zhàn)爭，這樣“我反對戰(zhàn)爭”和“我參加戰(zhàn)爭”就是兩種矛盾 的

7、認(rèn)知，個體也就必然產(chǎn)生認(rèn)知失調(diào)。 認(rèn)知失調(diào)的平衡方法 第一 第二 第三 改變或否定其中的一個因素一行為或態(tài)度。 降低一個或兩個因素的重要性或強(qiáng)度。 增加新的認(rèn)知元素 。 自我知覺理論 傾聽自己的語言，則可以了解自己的態(tài)度；觀察自己的行為，則可以提示自我信 念有多么堅(jiān)定。 態(tài)度是在事實(shí)發(fā)生之后，用來使已經(jīng)發(fā)生的東西產(chǎn)生意義的工具，而不是在活動 之前指導(dǎo)行為的工具。 這表明人們擅長于為自己的行為尋找理由，而不擅長于去做有理由應(yīng)該做的事。 小結(jié) 不同情境下用不同的理論來解釋 自我展示理論： 比較適用為了給他人留下好印象而控制自己行為 不協(xié)調(diào)理論： 比較適用在當(dāng)我們的行為和態(tài)度不協(xié)調(diào)時，我們通過一系列心理活動將自己的行 動合理化 自我知覺理論： 比較適用在當(dāng)我們的態(tài)度不堅(jiān)定時，我們通過觀察自己的行為和環(huán)境來推斷我們 的態(tài)度 定期檢查計(jì)劃與現(xiàn)實(shí)的距離！ 了解自我的最好方式，不是沉思，而是行為。 思考是簡單的，行動是困難的，而讓一個人的想法付諸行動則是最難的。 行為意向模