敏捷供應(yīng)鏈的競爭優(yōu)勢

1、敏捷供應(yīng)鏈的競爭優(yōu)勢一、敏捷供應(yīng)鏈的提出供應(yīng)鏈并不是一個新概念，自人類遠(yuǎn)古時期，供應(yīng)鏈已經(jīng)存在。隨著 時間的推移、社會的前進(jìn)、科技的發(fā)展，供應(yīng)鏈的內(nèi)涵與外延處于不 斷演變之中。敏捷供應(yīng)鏈觀念提出之前的近半個世紀(jì)， 供應(yīng)鏈觀念的 發(fā)展已經(jīng)經(jīng)歷了兩個階段，第一階段是在20世紀(jì)80年代以前，由于 企業(yè)內(nèi)部各個職能部門分別在相互隔離的環(huán)境下制定、執(zhí)行計(jì)劃，供應(yīng)鏈觀念是片斷的、零碎的；第二階段是 80年代以后，高級計(jì)劃排 程（APS）系統(tǒng)、企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)以及業(yè)務(wù)流程再造（BPR）的思 想在各企業(yè)迅速傳播、廣泛采用，企業(yè)跨職能部門的團(tuán)隊(duì)協(xié)作推動連 續(xù)供應(yīng)鏈觀念的形成，并朝著更加垂直一體化的方向

2、發(fā)展。敏捷供應(yīng)鏈的提出是在九十年代末期，隨著計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日漸 成熟，互聯(lián)網(wǎng)以及以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的各種網(wǎng)上應(yīng)用如火如荼，在給傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)帶來無限商機(jī)的同時，也帶來更多的挑戰(zhàn)。首先，經(jīng)歷多年的 激烈競爭歷程，企業(yè)之間的競爭已達(dá)白熱化狀態(tài)， 產(chǎn)品生命周期愈來 愈短，產(chǎn)品更新?lián)Q代速度愈來愈快，為企業(yè)盈利的新產(chǎn)品壽命比工業(yè) 社會的產(chǎn)品明顯縮短。其次，隨著 BTOB（企業(yè)對企業(yè)）、BTOC（企業(yè) 對顧客）等各種模式電子商務(wù)的應(yīng)用，全球物流配送系統(tǒng)的迅速發(fā)展， 跨地區(qū)、跨國界網(wǎng)絡(luò)交易行為的邊際成本趨平， 任何一家企業(yè)都將面 臨國際化、全球化的市場競爭。第三，消費(fèi)個性需求復(fù)歸，許多消費(fèi) 者不再滿足于毫無個性的

3、流水線產(chǎn)品， 他們更希望能夠影響、最好是 親自參與到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)制造過程中來，而網(wǎng)上開辦的個性訂購使這種 需求成為可能。競爭環(huán)境的劇烈變化，使單純依靠企業(yè)內(nèi)部資源孤軍 奮戰(zhàn)的競爭形式顯得力不從心，跨企業(yè)甚至跨行業(yè)的聯(lián)盟競爭成為網(wǎng) 絡(luò)時代的主流。協(xié)作突破企業(yè)邊界，促使供應(yīng)鏈觀念從線性向網(wǎng)絡(luò)變 革，并逐步形成今天的敏捷供應(yīng)鏈思想。二、敏捷供應(yīng)鏈的內(nèi)涵及特點(diǎn)所謂敏捷供應(yīng)鏈，是指以核心企業(yè)為中心，通過對資金流、物流、信 息流的控制，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商及最終消費(fèi)者用戶 整合到一個統(tǒng)一的、無縫化程度較高的功能網(wǎng)絡(luò)鏈條，以形成一個極 具競爭力的戰(zhàn)略聯(lián)盟。敏捷性是美國學(xué)者于 佃90年代初提出的一種

4、 新型戰(zhàn)略思想，當(dāng)時提出這種戰(zhàn)略思想主要是針對制造技術(shù)領(lǐng)域，目標(biāo)是提咼制造系統(tǒng)對外部環(huán)境變化的應(yīng)變能力。我們認(rèn)為：在競爭日趨激烈、市場需求更為復(fù)雜多變的網(wǎng)絡(luò)時代， 有必要將敏捷化思想運(yùn) 用于整條供應(yīng)鏈管理，其實(shí)質(zhì)是在優(yōu)化整合企業(yè)內(nèi)外資源的思想上， 更多地強(qiáng)調(diào)了供應(yīng)鏈在響應(yīng)多樣化客戶需求方面的速度目標(biāo)。同原來的一體化供應(yīng)鏈觀念相比，敏捷供應(yīng)鏈有著顯著不同的內(nèi)涵。1戰(zhàn)略目標(biāo)：傳統(tǒng)管理思想的靈魂是高成本、低效率，而這一思想 的理論假設(shè)是認(rèn)為消費(fèi)者偏好更多地傾向于價格和制造質(zhì)量。一體化 供應(yīng)鏈管理沒有擺脫傳統(tǒng)企業(yè)管理思想的束縛，質(zhì)量和價格依然是其 主要戰(zhàn)略目標(biāo)，敏捷供應(yīng)鏈觀念則順應(yīng)時代潮流， 將戰(zhàn)略目

5、標(biāo)定位于 對多樣化客戶需求的瞬時響應(yīng)。2、資源觀念：一體化供應(yīng)鏈管理也強(qiáng)調(diào)對資源的充分利用和挖掘， 但是其資源觀點(diǎn)局限于企業(yè)內(nèi)部，敏捷供應(yīng)鏈從擴(kuò)大的生產(chǎn)概念出發(fā)，將企業(yè)的生產(chǎn)活動進(jìn)行前伸和后延，把上游的供應(yīng)商和下游的客 戶納入企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃之中，實(shí)現(xiàn)對企業(yè)內(nèi)外資源的最佳配置。3、供應(yīng)鏈驅(qū)動方式：依賴傳統(tǒng)生產(chǎn)組織方式是很難真正實(shí)現(xiàn)以需定 產(chǎn)的，因?yàn)槿狈磿r按單生產(chǎn)的能力，一體化供應(yīng)鏈管理只能按照從 供應(yīng)到生產(chǎn)再到銷售的推動生產(chǎn)方式進(jìn)行，結(jié)果造成各個環(huán)節(jié)大量庫 存的堆積。敏捷供應(yīng)鏈在敏捷制造技術(shù)、信息技術(shù) （IT）及并行工程技 術(shù)（0E）的支持下，成功地實(shí)現(xiàn)了客戶需要什么就生產(chǎn)什么的訂單驅(qū)動生產(chǎn)組

6、織方式，降低了整條供應(yīng)鏈的庫存量。4、組織機(jī)構(gòu)構(gòu)建：新戰(zhàn)略依賴新型組織機(jī)構(gòu)，敏捷供應(yīng)鏈的成功實(shí)施依賴于虛擬組織的構(gòu)建，即:若干相互關(guān)聯(lián)的廠商，基于戰(zhàn)略一致 性而構(gòu)成的動態(tài)聯(lián)盟。與傳統(tǒng)的實(shí)體組織相比，虛擬組織具有如下幾 個特點(diǎn)：（1）超組織性，它不一定是一個獨(dú)立的法人實(shí)體，而是為了 特定目標(biāo)或項(xiàng)目由相關(guān)結(jié)點(diǎn)企業(yè)形成的聯(lián)盟；（2）動態(tài)性，虛擬組織不是一成不變的，當(dāng)市場需求或組織目標(biāo)發(fā)生變化時， 原先的組織即 刻解體；（3）網(wǎng)狀組織，它改變了傳統(tǒng)的等級分明的金字塔結(jié)構(gòu)，允 許信息橫向傳遞與交流，使信息利用更為充分及時。5、與結(jié)點(diǎn)企業(yè)的關(guān)系：一體化供應(yīng)鏈觀念沒有超越企業(yè)的邊界，依舊把供應(yīng)商看成討價還價

7、的利益博弈對手， 把客戶看成服務(wù)對象，敏 捷供應(yīng)鏈突破以往框架，重新定位與上下游節(jié)點(diǎn)企業(yè)的關(guān)系， 與供應(yīng) 商結(jié)成利益一致的合作伙伴，客戶則被看成是企業(yè)能夠創(chuàng)造價值、 使 產(chǎn)品增值的重要資源。三、敏捷供應(yīng)鏈的競爭優(yōu)勢分析 任何一種戰(zhàn)略運(yùn)用是否成功，取決于能否獲得超過對手的競爭優(yōu)勢。 按照美國著名戰(zhàn)略學(xué)家波特的觀點(diǎn)，競爭優(yōu)勢的獲得源于企業(yè)能夠向 顧客提供超過競爭對手的價值，或者是以低于對手的價格向顧客提供 同等的效用，或者是以同等價格提供更多的效用?；诓ㄌ氐亩x， 我們可以把競爭優(yōu)勢描述為，在公司的任何維度或特征中所存在的不 對稱性或差異性，正是這些維度或特征使公司能夠比競爭對手更好地 服務(wù)于顧

8、客并因此創(chuàng)造出更好的顧客價值。 波特的理論經(jīng)過實(shí)踐的驗(yàn) 證被證明是有效的，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代，盡管企業(yè)所面臨的競爭環(huán)境發(fā)生 變化，市場需求不確定性增加，知識更新速度加快，但是企業(yè)所必須 遵循的最基本競爭原則卻沒有改變， 要獲得成功，就必須取得差異性 競爭優(yōu)勢。敏捷供應(yīng)鏈?zhǔn)且环N全新理念，它將突破傳統(tǒng)管理思想，從 以下幾個方面為企業(yè)帶來全新競爭優(yōu)勢，使企業(yè)能夠在未來經(jīng)濟(jì)生活 中再展雄風(fēng)。1速度優(yōu)勢海爾集團(tuán)的總裁張瑞敏曾經(jīng)說過：“80年代對企業(yè)來講，制勝的武器 就是品質(zhì)，就是品質(zhì)管理，到了 20RR年新經(jīng)濟(jì)時代，對企業(yè)來講， 制勝的武器就是速度”，這里的速度就是最快地滿足消費(fèi)者的個性化 需求。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代

9、，企業(yè)實(shí)行敏捷供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的一個重要競爭優(yōu)勢 就在于速度。在傳統(tǒng)企業(yè)運(yùn)作方式中，從接受訂單到成品交付是一個 漫長的過程：首先，企業(yè)要將所有的訂單信息集中匯總到計(jì)劃部門， 由計(jì)劃部門分解任務(wù)，從采購原材料開始，從前到后按工藝流程完成 訂單生產(chǎn)，除了必備的作業(yè)時間，中間不可避免地產(chǎn)生諸多等待現(xiàn)象。 企業(yè)如果按敏捷供應(yīng)鏈觀念組織生產(chǎn)，其獨(dú)特的訂單驅(qū)動生產(chǎn)組織方 式，在敏捷制造技術(shù)支持下，可以最快速度響應(yīng)客戶需求。戴爾公司 是成功利用信息技術(shù)實(shí)行敏捷供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的楷模，企業(yè)收到訂單后， 以電子速度將訂單分解，并通過互聯(lián)網(wǎng)將子任務(wù)分派給供應(yīng)鏈上的各 節(jié)點(diǎn)企業(yè)，各企業(yè)按電子訂單生產(chǎn)并按核心企業(yè)的時間表供貨，無

10、論是需要一臺電腦的個人還是數(shù)百臺電腦的大公司，戴爾在接到訂單后都會在幾個工作日內(nèi)到達(dá)，以北京為例，只需七天。2、顧客資源優(yōu)勢想從市場調(diào)查的實(shí)際工作以及調(diào)查所形成的文字資料中， 得到用戶對 于產(chǎn)品需求的確切描述，事實(shí)上是一件非常困難的事情。市場調(diào)查中 經(jīng)常碰到的情況是：接受調(diào)查的對象在接受調(diào)查時，并沒有這項(xiàng)需求， 盡管他認(rèn)真接受調(diào)查，卻可能會與實(shí)際需求有出入；或者是由于表達(dá) 方式及語言運(yùn)用問題，使表達(dá)意思與其本意有歧義；還有一種情況是， 接受調(diào)查時，他所描述的需求是準(zhǔn)確可靠的，可是經(jīng)歷從產(chǎn)品開發(fā)到 產(chǎn)品交付的漫長等待后，他的需求可能會發(fā)生改變。倘若有任何一種 情況存在，對于企業(yè)及客戶都會造成巨大

11、的損失。 而企業(yè)在實(shí)行敏捷 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略過程中，會通過對客戶的電子商務(wù)環(huán)節(jié)開辦個性化訂購服 務(wù)，客戶可在網(wǎng)頁上根據(jù)公司對產(chǎn)品組件和功能介紹，自己選擇零部件，自己設(shè)計(jì)產(chǎn)品的款式、顏色、尺寸，顧客的需求信息直接反映到 產(chǎn)品設(shè)計(jì)、規(guī)劃階段，成為企業(yè)最直接也是最有價值的信息資源。3、個性化產(chǎn)品優(yōu)勢依靠敏捷制造技術(shù)、動態(tài)組織結(jié)構(gòu)和柔性管理技術(shù)三個方面的支持， 敏捷供應(yīng)鏈解決了流水線生產(chǎn)方式難以解決的品種單一問題，實(shí)現(xiàn)了多產(chǎn)品、少批量的個性化生產(chǎn)。首先是敏捷制造技術(shù)的突破，由計(jì)算 機(jī)輔助設(shè)計(jì)（CAD）、反求工程、快速成形和快速制模一起，在信息互 聯(lián)網(wǎng)支持下形成的一套快速制造系統(tǒng)的技術(shù)， 是敏捷供應(yīng)鏈的主體核

12、 心技術(shù)。沒有敏捷制造技術(shù)，敏捷供應(yīng)鏈思想便成為沒有具體內(nèi)容的 空殼；其二是動態(tài)變化的組織結(jié)構(gòu)，敏捷供應(yīng)鏈突破了傳統(tǒng)組織的實(shí) 體有界性，在信息技術(shù)的支持下，由核心企業(yè)根據(jù)每一張訂單將若干 相互關(guān)聯(lián)的廠商結(jié)成虛擬組織，并根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整和產(chǎn)品方向轉(zhuǎn)移 重新組合、動態(tài)演變，以隨時適應(yīng)市場環(huán)境的變化。 其三是柔性管理 技術(shù)，敏捷供應(yīng)鏈觀念摒棄單純的 胡蘿卜加大棒”式剛性管理，強(qiáng)調(diào) 打破傳統(tǒng)的嚴(yán)格部門分工界限，實(shí)行職能的重新組合，讓每個員工或 每個團(tuán)隊(duì)獲得獨(dú)立處理問題的能力，通過整合各類專業(yè)人員的智慧， 獲得團(tuán)隊(duì)最優(yōu)決策。技術(shù)、組織、管理三方面的結(jié)合，使個性化產(chǎn)品 生產(chǎn)成為現(xiàn)實(shí)。4、成本優(yōu)勢通常情況下

13、，產(chǎn)品的個性化生產(chǎn)和產(chǎn)品成本是一對負(fù)相關(guān)目標(biāo)，從事傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營的人員對這一點(diǎn)體會更為深刻。 然而在敏捷供應(yīng)鏈戰(zhàn)略 的實(shí)行中，這一對矛盾卻得以成功解決，在獲得多樣化產(chǎn)品的同時， 企業(yè)獲得了低廉的成本優(yōu)勢。成本優(yōu)勢的取得源于兩種成本的降低： 零庫存成本和零交易成本。先分析庫存成本。整條供應(yīng)鏈的庫存，可以被分為企業(yè)內(nèi)部庫存與企 業(yè)之間庫存兩種。傳統(tǒng)組織方式是按照從供應(yīng)到生產(chǎn)再到銷售的推動 生產(chǎn)方式進(jìn)行的，企業(yè)內(nèi)部缺乏后工序拉動的按單即時生產(chǎn)能力，很容易造成企業(yè)內(nèi)部大量庫存堆積。 在企業(yè)與企業(yè)之間，由于供應(yīng)鏈上 游企業(yè)缺少相鄰下游企業(yè)的即時信息，結(jié)果難以逃脫需求被逐級放大 的“牛鞭效應(yīng)”，導(dǎo)致企業(yè)間庫存不斷翻升。敏捷供應(yīng)鏈依賴信息技 術(shù)的支持，成功地實(shí)現(xiàn)了客戶需要什么就生產(chǎn)什么的訂單驅(qū)動生產(chǎn)組 織方式，極大地降低了整條供應(yīng)鏈的庫存量。再分析交易成本。任何一個企業(yè)都會有很多供應(yīng)商，隨著競爭的日漸 激烈，許多企業(yè)都會將一些非核心技術(shù)外包， 因此，每一個企業(yè)都將 面臨與供應(yīng)商之間的交易問題。傳統(tǒng)的供應(yīng)商與生產(chǎn)企業(yè)之間是一個 價格博弈對手，雙方討價還價的過程是一個利益博弈過程， 為了各自 的利益，雙方會盡量保留私有信息，因而造成交易談判成本，這種成 本正是科斯在企業(yè)邊界理論中所提到的交易費(fèi)用， 是一種巨大的磨擦 成本。而在敏捷供應(yīng)鏈管理思想下，核心企業(yè)及構(gòu)成供應(yīng)鏈的上下游 節(jié)