大數(shù)據(jù)量報(bào)表展現(xiàn)系統(tǒng)建設(shè)方案

1、大數(shù)據(jù)量報(bào)表展現(xiàn)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方案 -三期延續(xù)開(kāi)發(fā) 一、目標(biāo)與需求 該系統(tǒng)提出將信息中心建設(shè)成為數(shù)據(jù)集散中心、 報(bào)表處理中心和 決策輔助支持中心，成為信息資源管理體系的中心和樞紐。 將分散在 各個(gè)業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)歸集起來(lái)，為各級(jí)機(jī)構(gòu)提供數(shù)據(jù)提取和查 詢服務(wù)；開(kāi)發(fā)管理信息平臺(tái)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)綜合查詢與分析，實(shí)現(xiàn)綜統(tǒng)報(bào) 表、監(jiān)管報(bào)表、業(yè)務(wù)報(bào)表等統(tǒng)計(jì)信息的共享，建立聯(lián)動(dòng)查詢統(tǒng)計(jì)。 依據(jù)總體規(guī)劃，借鑒經(jīng)驗(yàn)，廣泛征求意見(jiàn)后，提出立項(xiàng)開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù) 分析系統(tǒng)，擬實(shí)現(xiàn)下列目標(biāo)： 1、進(jìn)一步的完善業(yè)務(wù)信息庫(kù)，通過(guò)建立邏輯數(shù)據(jù)模型，按主題 整合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并建立適合各類專題分析需要的數(shù)據(jù)集市， 形成企業(yè) 級(jí)中央數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，以中央

2、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)為紐帶完成業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)向管理信息的 過(guò)渡； 2、“工預(yù)善其事，必先利其器”，引進(jìn)ETL前端信息展現(xiàn)工具、 系統(tǒng)集成門戶等先進(jìn)的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和商業(yè)智能解決方案，進(jìn)一步完善管 理信息平臺(tái)技術(shù)架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的深層次挖掘，為各級(jí)信息使用者 提供先進(jìn)適用的分析管理工具，為管理部門提供個(gè)性化純 WEB言息展 示平臺(tái)； 3、優(yōu)化全報(bào)表生成、報(bào)送、管理和使用體系，凡是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)可 以生成的報(bào)表由系統(tǒng)自動(dòng)生成，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)負(fù)債分析、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)分析、 客戶分析、風(fēng)險(xiǎn)分析和財(cái)務(wù)分析五個(gè)方面的專題統(tǒng)計(jì)分析，并為將來(lái) 引進(jìn)決策分析模型進(jìn)行決策支持奠定基礎(chǔ)。 鑒于在項(xiàng)目整體開(kāi)發(fā)階段由于企業(yè)的自身業(yè)務(wù)調(diào)整和變化，特別 是對(duì)前期調(diào)

3、研所擬定的業(yè)務(wù)藍(lán)圖及相關(guān)開(kāi)發(fā)計(jì)劃進(jìn)行了范圍擴(kuò)大的 調(diào)整。導(dǎo)致前兩期項(xiàng)目開(kāi)發(fā)工作只完成其中一部分， 在甲方的要求下 此項(xiàng)目增加的開(kāi)發(fā)范圍作為三期工程 (不排除報(bào)表業(yè)務(wù)繼續(xù)擴(kuò)大，項(xiàng) 目需求繼續(xù)擴(kuò)大的可能)，同時(shí)沿用此方案并需達(dá)到此方案中既定的 目標(biāo)來(lái)完成項(xiàng)目整體，且此項(xiàng)目需在本期結(jié)束后進(jìn)入維護(hù)期。 二、應(yīng)用范圍 針對(duì)用戶的不同級(jí)別，分別滿足業(yè)務(wù)人員、管理人員、高級(jí)管理 人員以及決策者對(duì)信息的不同要求。 三、與其他系統(tǒng)的關(guān)系 數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)項(xiàng)目完成后管理信息平臺(tái)的系統(tǒng)架構(gòu)將如下圖所 示，管理信息平臺(tái)系統(tǒng)架構(gòu)從大的方面可以分為兩個(gè)部分：數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù) 和商業(yè)智能。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)以方便查詢?yōu)槟康?，打破關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)理論

4、中 標(biāo)準(zhǔn)泛式的約束，將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)重新組織和整理，為查詢，報(bào) 表，聯(lián)機(jī)分析等提供數(shù)據(jù)支持。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建立起來(lái)后，定期的數(shù)據(jù)裝 載(ETL)成為數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)一個(gè)主要的日常工作。 d信心展現(xiàn) 績(jī)效考核 資產(chǎn)負(fù)債風(fēng)險(xiǎn)管理客戶分析 II 匚二 I 匚二 ; U二? 數(shù)據(jù)庫(kù) 數(shù)據(jù)庫(kù) 數(shù)據(jù)庫(kù) F| 邛 數(shù)據(jù)庫(kù) 數(shù)據(jù)庫(kù) 鉛_ 亠 、 J_髦P 亠 丿 -Q 1數(shù)據(jù)庫(kù) 財(cái)務(wù)分析企業(yè)報(bào)表 業(yè)務(wù)應(yīng)用 數(shù)據(jù)組織 廿亠廿亠廿亠TT二亠丁 中央數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù) 數(shù)據(jù)獲取 數(shù)據(jù)抽取、裝入人清洗、質(zhì)量檢查、嚴(yán)、加載 信貸管理 輸 傳 DCC ALS 人力資源 商業(yè)智能應(yīng)用 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建構(gòu) 商業(yè)智能應(yīng)用就是利用現(xiàn)代智能計(jì)算技術(shù)進(jìn)行數(shù)

5、據(jù)挖掘（Data Mining）從大量數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)潛在規(guī)律、提取有用知識(shí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)報(bào)表 的生成與管理，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)負(fù)債、風(fēng)險(xiǎn)管理、財(cái)務(wù)分析、客戶關(guān)系分析 和績(jī)效考核等經(jīng)營(yíng)管理信息的統(tǒng)計(jì)分析。 四、項(xiàng)目主要工作內(nèi)容 數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)項(xiàng)目的主要工作內(nèi)容包括： （一）建設(shè)企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù) 隨著信息技術(shù)運(yùn)用的不斷深入，積累了大量原始數(shù)據(jù)，而這些數(shù) 據(jù)是按照關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)存儲(chǔ)，在更新，刪除，有效存儲(chǔ)（少冗余 數(shù)據(jù)）方面表現(xiàn)出色，但在復(fù)雜查詢方面效率卻十分低下。為充分利 用已有數(shù)據(jù)，提供復(fù)雜查詢，提供更好的決策支持，就需要采用數(shù)據(jù) 倉(cāng)庫(kù)（Data Warehouse）技術(shù)。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)與數(shù)據(jù)庫(kù)（這里的數(shù)據(jù)庫(kù)指關(guān) 系型數(shù)

6、據(jù)庫(kù)）的區(qū)別在于，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)以方便查詢（或稱為按主題查詢） 為目的，打破關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)理論中標(biāo)準(zhǔn)泛式的約束， 將數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù) 重新組織和整理，為查詢，報(bào)表，聯(lián)機(jī)分析等提供數(shù)據(jù)支持。 數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)將以業(yè)務(wù)信息庫(kù)歸集的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、ERR CRM 和一些外部數(shù)據(jù)等系統(tǒng)的原始數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，以先進(jìn)的數(shù)據(jù)建模理論對(duì) 業(yè)務(wù)信息庫(kù)進(jìn)行重新規(guī)劃，建立包括客戶、產(chǎn)品、賬戶、交易、渠道 和機(jī)構(gòu)六大主題的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)信息庫(kù)做為信息管理的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支持平 臺(tái)。 1、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的邏輯結(jié)構(gòu) 數(shù)據(jù)挖掘項(xiàng)目完成后的管理信息平臺(tái)的邏輯架構(gòu)將如下圖所 示。中央數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的數(shù)據(jù)組織是商業(yè)智能中最重要的課題，中央數(shù)據(jù) 倉(cāng)庫(kù)不是各系統(tǒng)數(shù)據(jù)簡(jiǎn)單的堆積，

7、而是業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的有組織的存儲(chǔ)。因 此它不可能通過(guò)分析源系統(tǒng)來(lái)生成，而必須提前引入已成型的數(shù)據(jù)模 型。這一數(shù)據(jù)模型在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)范疇稱為邏輯數(shù)據(jù)模型（LDM，它必 須具有靈活性和可擴(kuò)展性，適應(yīng)將來(lái)的業(yè)務(wù)需求的增加和變動(dòng)。 數(shù)據(jù)源 A Admin Tools ETL 數(shù)據(jù) 建模 工具 數(shù)據(jù)層 倉(cāng) RDB RDB 中央 數(shù)據(jù) 倉(cāng)庫(kù) 集市 RDB 數(shù)據(jù) 集市 MDB * 報(bào)表服務(wù)器 應(yīng)用服務(wù)器: / OLAP服務(wù)器 WEB Serve r Portal 管理信息平臺(tái)邏輯體系架構(gòu)示意圖 在數(shù)據(jù)層前是數(shù)據(jù)源和轉(zhuǎn)換區(qū)，數(shù)據(jù)源是業(yè)務(wù)信息庫(kù)中的原始 數(shù)據(jù)，轉(zhuǎn)換區(qū)用于存放從數(shù)據(jù)源抽取到的數(shù)據(jù)，并在轉(zhuǎn)換區(qū)進(jìn)行轉(zhuǎn) 換，是E

8、TL的工作區(qū)域。 數(shù)據(jù)層負(fù)責(zé)所有數(shù)據(jù)的持久存儲(chǔ)，包含中央數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)（DW,數(shù) 據(jù)集市（DM和多維模型OLAP（MDB） 中央數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)（DM）存放從各個(gè)數(shù)據(jù)源抽取的數(shù)據(jù)，是經(jīng)過(guò)轉(zhuǎn)換 后的細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)。 數(shù)據(jù)集市（DM）存放的是面向業(yè)務(wù)應(yīng)用宏觀的匯總數(shù)據(jù)，基于實(shí) 用化和運(yùn)行效率的考慮，數(shù)據(jù)集市 ETL采用數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)過(guò)程來(lái) 實(shí)現(xiàn)。 多維模型（MDB是將數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)集市中的數(shù)據(jù)加載到OLAP SERVE中 ,為多維分析提供數(shù)據(jù)。 2、邏輯數(shù)據(jù)模型 邏輯數(shù)據(jù)模型LDM是信息平臺(tái)/數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)體系結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)。根據(jù) 管理信息平臺(tái)的建設(shè)目標(biāo)和建設(shè)原則，結(jié)合本項(xiàng)目的具體特點(diǎn)確定以 下數(shù)據(jù)模型的設(shè)計(jì)原則：數(shù)據(jù)模型的設(shè)計(jì)既要滿足

9、本項(xiàng)目的業(yè)務(wù)需 求，同時(shí)要充分考慮未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，也就是說(shuō)，數(shù)據(jù)模型應(yīng)具 有較強(qiáng)的擴(kuò)展性；數(shù)據(jù)模型的設(shè)計(jì)應(yīng)充分考慮最終用戶的查詢/分析 效率和數(shù)據(jù)抽取、轉(zhuǎn)換和加載的速度，保證系統(tǒng)具有較高的運(yùn)行效率； 數(shù)據(jù)模型的設(shè)計(jì)應(yīng)充分考慮當(dāng)今數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)和數(shù)據(jù)建模技術(shù)的發(fā)展 動(dòng)態(tài)，保證數(shù)據(jù)模型的設(shè)計(jì)方法、設(shè)計(jì)過(guò)程、設(shè)計(jì)結(jié)果的科學(xué)性和先 進(jìn)性；數(shù)據(jù)模型的設(shè)計(jì)應(yīng)具有較強(qiáng)的可讀性， 數(shù)據(jù)模型應(yīng)便于業(yè)務(wù)人 員和技術(shù)人員理解，項(xiàng)目投入運(yùn)行后，數(shù)據(jù)模型便于技術(shù)人員維護(hù)。 中央數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)所有最詳細(xì)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)的組織方式依關(guān) 系型數(shù)據(jù)庫(kù)的第三范式規(guī)則。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)邏輯數(shù)據(jù)模型主要包括六個(gè)主 題域：客戶、產(chǎn)品、帳戶、交易

10、、渠道和機(jī)構(gòu)。 3、數(shù)據(jù)集市模型 根據(jù)業(yè)務(wù)需求將中央數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)分類成幾個(gè)不同的數(shù)據(jù)集 市，每個(gè)數(shù)據(jù)集市完成不同的分析和查詢需求，數(shù)據(jù)集市中的數(shù)據(jù)通 常由中央數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的數(shù)據(jù)聚合而來(lái)，根據(jù)數(shù)據(jù)聚合程度的不同包含輕 度聚合、中度聚合和高度聚合三種不同的層次。 匯總的方式將依據(jù)數(shù) 據(jù)量的大小和使用頻率綜合考慮 。 4、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)ETL的設(shè)計(jì) ETL指源系統(tǒng)數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)抽取、轉(zhuǎn)換和加載處理進(jìn)入數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù) 的整個(gè)過(guò)程。ETL流程主要包括以下主要步驟: 日卷乂嵌 數(shù)據(jù)抽?。簲?shù)據(jù)抽取就是將數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)需要的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)抽取到數(shù)據(jù) 轉(zhuǎn)換區(qū)的過(guò)程; 數(shù)據(jù)檢查和出錯(cuò)處理： 在數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換區(qū)中，對(duì)源系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)行 檢查，形成檢查

11、報(bào)告，并進(jìn)行相應(yīng)的出錯(cuò)處理，對(duì)于嚴(yán)重錯(cuò)誤，需要 系統(tǒng)維護(hù)人員現(xiàn)場(chǎng)做出相應(yīng)的處理。 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換：數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換包括對(duì)源系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理 、剔除、合并、 驗(yàn)證等一系列轉(zhuǎn)換工作，最后形成數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)物理數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)所需的數(shù) 據(jù)，存放在轉(zhuǎn)換區(qū)的數(shù)據(jù)表中。 數(shù)據(jù)加載：數(shù)據(jù)加載將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換的結(jié)果數(shù)據(jù)加載到數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，并 形成數(shù)據(jù)加載情況的報(bào)告。 ETL工具需包括下列模塊：EXTRACT塊（數(shù)據(jù)抽?。?，TXTLOAD 模塊（文本裝載），TRANSFE模塊（數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換），DWLOA模塊（數(shù) 據(jù)倉(cāng)庫(kù)裝載），QUALITY莫塊（質(zhì)量檢查），CODE MANAGE塊（標(biāo)準(zhǔn) 代碼管理）和WADMI模塊（總控）。 從各個(gè)數(shù)據(jù)源到中央數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)

12、的 ETL可以由ETL工具實(shí)現(xiàn)。首先 在各個(gè)源系統(tǒng)安裝extract模塊，將源數(shù)據(jù)抽取為文本數(shù)據(jù)，打包后 通過(guò)ftp傳送到數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)主機(jī)上。在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)主機(jī)上通過(guò)txtload將 文本數(shù)據(jù)裝入交換區(qū)，然后通過(guò)在交換區(qū)內(nèi)通過(guò) Transfer模塊進(jìn)行 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換，最后將交換區(qū)的數(shù)據(jù)通過(guò)dwload裝入中央數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)。ETL 每個(gè)模塊都是現(xiàn)了參數(shù)化配置，通過(guò)配置相應(yīng)的 ini配置文件實(shí)現(xiàn)。 從中央數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)到數(shù)據(jù)集市的數(shù)據(jù)裝載利用存儲(chǔ)過(guò)程實(shí)現(xiàn)。在開(kāi) 發(fā)過(guò)程中針對(duì)每個(gè)數(shù)據(jù)集市設(shè)計(jì)相應(yīng)的存儲(chǔ)過(guò)程， 實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)從中央數(shù) 據(jù)倉(cāng)庫(kù)到數(shù)據(jù)集市的裝載。 （二）引入先進(jìn)的商業(yè)智能工具 通過(guò)引入先進(jìn)的商業(yè)智能工具，提高數(shù)據(jù)挖掘

13、水平，是迅速改變 信息工作無(wú)法滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需要的必由之路， 這也是科技規(guī)劃所倡導(dǎo) 的，即通過(guò)引入國(guó)內(nèi)外先進(jìn)成熟的系統(tǒng)和經(jīng)驗(yàn)， 迅速提高科技應(yīng)用水 平。 通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘工具將達(dá)到以下目標(biāo)： 1）企業(yè)級(jí)報(bào)表 提供五種常用形式的企業(yè)報(bào)表：給領(lǐng)導(dǎo)的 KPI計(jì)分卡和儀表盤、 給基層經(jīng)營(yíng)管理人員的運(yùn)營(yíng)報(bào)表、給客戶經(jīng)理和業(yè)務(wù)經(jīng)理的典型業(yè)務(wù) 報(bào)表、給業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)的管理指標(biāo)報(bào)表、給客戶和合作伙伴的結(jié)算清 單。 提供塊狀布局和傳統(tǒng)條帶狀組合方式布局。 提供用戶自定義 WEB艮表功能：參數(shù)化報(bào)表，讓用戶自己定義報(bào) 表內(nèi)容、報(bào)表布局和工作流；自動(dòng)客戶化報(bào)表內(nèi)容，創(chuàng)建一個(gè)報(bào)表， 系統(tǒng)自動(dòng)基于不同用戶生成用戶所屬內(nèi)容的報(bào)表

14、；基于用戶檔案的個(gè) 性化用戶界面，為高級(jí)用戶和普通用戶提供不同的使用界面。 提供靈活的報(bào)表分發(fā)功能：可將報(bào)表分發(fā)到 WEB覽器、網(wǎng)絡(luò)打 印機(jī)、email、文件服務(wù)器和企業(yè)管理信息門戶；可以根據(jù)請(qǐng)求、計(jì) 劃、事件等方式分發(fā)報(bào)表。 無(wú)需編程設(shè)計(jì)出達(dá)到象素精度和印刷品質(zhì)的報(bào)表。 2）立方體分析 立方體就是指預(yù)先組織好高度相關(guān)的一個(gè)數(shù)據(jù)子集， 用戶可以組 合任何立方體中的實(shí)體（如客戶、賬戶、產(chǎn)品、渠道、機(jī)構(gòu)、交易等） 和度量（如存款、貸款、利潤(rùn)等）來(lái)建立多于二維的視圖或者切片， 并在計(jì)算機(jī)屏幕上顯示出來(lái)。立方體分析就是使用標(biāo)準(zhǔn)的多維分析功 能，如分頁(yè)、旋轉(zhuǎn)、排序、篩選和向上下鉆取來(lái)瀏覽報(bào)表。立方體分

15、析適用于對(duì)指標(biāo)變化的根本原因或潛在原因比較關(guān)注而對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)技 巧不是非常熟悉的業(yè)務(wù)經(jīng)理。 MSTR使用關(guān)系型OLAP（ROLA技術(shù)把關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)建模成虛擬 多維立方體來(lái)實(shí)現(xiàn)聯(lián)機(jī)分析（OLAP，能做到快速的報(bào)表分析和操作、 個(gè)性化和安全地共享立方體、自動(dòng)創(chuàng)建和同步立方體、從匯總數(shù)據(jù)向 詳細(xì)交易數(shù)據(jù)任意鉆取。 MSTR還提供隨機(jī)查詢分析功能，用戶可以在關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)上創(chuàng) 建任意查詢報(bào)表，可以通過(guò)參數(shù)驅(qū)動(dòng)方式生成查詢分析報(bào)表、可以基 于不同數(shù)據(jù)集合進(jìn)行分析，也可以按照自己需求對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分組。 3）統(tǒng)計(jì)分析和數(shù)據(jù)挖掘 MSTRI過(guò)多路SQL生成引擎和特殊分析引擎擴(kuò)展了關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù) 的計(jì)算能力，為專業(yè)信息分析

16、師提供了 200多個(gè)數(shù)學(xué)、OLAR財(cái)務(wù)和 統(tǒng)計(jì)函數(shù)，用于進(jìn)行相關(guān)分析、趨勢(shì)分析和預(yù)測(cè)分析。 MSTR允許自定義分析函數(shù)并可以納入其函數(shù)庫(kù)共享。 2、企業(yè)門戶系統(tǒng) 各級(jí)員工需不斷瀏覽 OA系統(tǒng)、兩個(gè)電子郵件系統(tǒng)、信息網(wǎng)站、 管理信息平臺(tái)、客戶信息系統(tǒng)等系統(tǒng)，每個(gè)系統(tǒng)都需重新登錄；管理 過(guò)程主要通過(guò)人工+ Email的方式進(jìn)行，缺乏嚴(yán)格的工作流程控制； 缺乏集中統(tǒng)一的內(nèi)部信息檢索系統(tǒng)，為此我們需要引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)優(yōu)化 的管理信息平臺(tái)，使其成為內(nèi)部知識(shí)管理平臺(tái)、部門橫向溝通協(xié)作平 臺(tái)和企業(yè)文化建設(shè)工具。企業(yè)門戶系統(tǒng)正是這兩年來(lái)用于解決此問(wèn)題 的基礎(chǔ)工具軟件。 通過(guò)企業(yè)門戶系統(tǒng)，將為各部門員工、各級(jí)管理人

17、員提供一個(gè)智 能的個(gè)性化工作平臺(tái)，該平臺(tái)基于互聯(lián)網(wǎng)的瀏覽器界面，作為統(tǒng)一入 口訪問(wèn)各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)和服務(wù)（OA管理信息平臺(tái)、電子郵件、信息網(wǎng) 站、ERR系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)等），能夠按照個(gè)人的工作習(xí)慣和 喜好進(jìn)行個(gè)性化定制，從而容易地找到并獲得各種所需地信息和服 務(wù)；該平臺(tái)將成為集成了對(duì)各種交互請(qǐng)求或服務(wù)的中轉(zhuǎn)站，與內(nèi)部各 個(gè)已有的后臺(tái)系統(tǒng)直接連接，提升這些現(xiàn)有系統(tǒng)的價(jià)值，又將內(nèi)部系 統(tǒng)與不安全的用戶訪問(wèn)相隔離，保證原有系統(tǒng)安全可靠的運(yùn)行；通過(guò) 平臺(tái)提供業(yè)務(wù)流程自動(dòng)控制、內(nèi)容管理、協(xié)調(diào)工作和分類搜索等服務(wù)。 本項(xiàng)目選擇的企業(yè)門戶系統(tǒng)將提供以下主要功能： 1) 提供統(tǒng)一的門戶框架 A、門戶引擎

18、和基礎(chǔ)設(shè)施 門戶引擎支持標(biāo)準(zhǔn)的PortletAPI ，提供Portlet的定義、執(zhí)行、 管理等一系列完整的功能。集成各種不同的資源，在頁(yè)面上進(jìn)行組合， 并提供給各種渠道。將頁(yè)面的展示和不同的業(yè)務(wù)邏輯相分離， 同時(shí)通 過(guò)Portlet進(jìn)行控制，這樣分離的好處是將每個(gè)Portlet作為一個(gè)獨(dú) 立的控制組件更加容易開(kāi)發(fā)和維護(hù)。 Portlet 是門戶Portal中的基本組件，由Portlet 容器 (Container )所管理，負(fù)責(zé)顯示動(dòng)態(tài)的內(nèi)容，并由Portal組織起來(lái)， 展示在一個(gè) Web頁(yè)面上，對(duì)于Portal來(lái)說(shuō)，Portlet 是一個(gè)個(gè)可插 拔的模塊，用戶在界面上看到的是許多個(gè)獨(dú)立的Po

19、rtlet，通過(guò) Web 的 request 禾口 response 進(jìn)行交互。PortletAPI 是 Portal server 禾口 Portlet之間的接口，給出了 Portlet中對(duì)象的定義、概念和生命周 期，限定了 Portlet中各種對(duì)象的行為。 Portlet Con tai ner 負(fù)責(zé)整個(gè)Portal server 的核心運(yùn)作，實(shí)現(xiàn) Portlet 中的各種接口，并讓整個(gè) Portal server 運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)；對(duì)外提 供兩種接口，一是和Servlet Container的接口，另一個(gè)是和Portlet API的接口 基礎(chǔ)設(shè)施包括菜單管理和日志管理等功能。 B、企業(yè)應(yīng)用集成

20、利用WE技術(shù)支持與第三方的各種應(yīng)用系統(tǒng)集成，輕松地重復(fù)使 用、修改現(xiàn)有的 Web內(nèi)容和應(yīng)用，通過(guò)開(kāi)發(fā) Portlet，可以將其他 應(yīng)用系統(tǒng)的信息集成到單一的頁(yè)面上，例如：可以同時(shí)把對(duì)電子郵件、 OA日歷、地址簿、任務(wù)單、股市行情等訪問(wèn)集中到一起；提供內(nèi)容 集成，充分利用門戶內(nèi)的各種知識(shí)，支持顯示各種內(nèi)容提供商提供的 新聞、資訊信息；快速搜索互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容和進(jìn)行本地專業(yè)化搜索。 C、個(gè)性化支持 可以根據(jù)用戶的喜好，對(duì)頁(yè)面盡心配置管理，實(shí)現(xiàn)在單一頁(yè)面展 示多個(gè)Portlet，每個(gè)Portlet負(fù)責(zé)集成各自業(yè)務(wù)系統(tǒng)的功能，并負(fù) 責(zé)對(duì)內(nèi)容進(jìn)行顯示；可以對(duì)頁(yè)面的欄目進(jìn)行分割，在每一欄中可以放 入多個(gè)Por

21、tlet，也可以對(duì)進(jìn)行上下順序的排列。 D統(tǒng)一的安全模型 支持對(duì)用戶、用戶組和角色的管理，按角色控制用戶對(duì)內(nèi)容和應(yīng) 用的訪問(wèn)權(quán)限，支持按菜單、按 Portlet、按頁(yè)面三種方式的授權(quán)， 所有授權(quán)按角色分配。有了統(tǒng)一的安全模型后，用戶安全就能在企業(yè) 范圍內(nèi)較輕松地實(shí)現(xiàn)一致，開(kāi)發(fā)功能完備的單點(diǎn)登錄系統(tǒng)。 2）提供先進(jìn)的門戶業(yè)務(wù)服務(wù) A、內(nèi)容管理 提供門戶內(nèi)容知識(shí)庫(kù)，用于快速構(gòu)建和部署需要基本內(nèi)容管理的 門戶應(yīng)用；提供虛擬內(nèi)容知識(shí)庫(kù)，以單一的邏輯實(shí)體來(lái)管理多個(gè)內(nèi)容 知識(shí)庫(kù)；實(shí)現(xiàn)聯(lián)合內(nèi)容訪問(wèn)，從多個(gè)內(nèi)容系統(tǒng)提交個(gè)性化內(nèi)容；實(shí)現(xiàn) 內(nèi)容集成，采用受JSR 170影響的服務(wù)提供商接口，集成第三方或 定制的內(nèi)

22、容系統(tǒng)。 B、協(xié)作(Collabration ) 利用針對(duì)特定需求的門戶桌面，最大限度提高小組和團(tuán)隊(duì)的工作 效率；通過(guò)創(chuàng)建與搜索新論壇、新主題和線程化消息，授權(quán)訪問(wèn)者開(kāi) 展協(xié)作；提供白版和聊天功能，借助一組豐富的繪圖工具，授權(quán)訪問(wèn) 者進(jìn)行實(shí)時(shí)協(xié)作，支持調(diào)制型和非調(diào)制型小組會(huì)話；與Notes與 Exchange電子郵件集成，使訪問(wèn)者能夠訪問(wèn) Notes與Exchange電 子郵件、日歷和聯(lián)系信息，并且可以列表。通過(guò)以上這些WEB艮務(wù)， 實(shí)現(xiàn)跟蹤項(xiàng)目、共享文檔、分配任務(wù)、交換思路以及發(fā)送信息等目的。 使用企業(yè)門戶能識(shí)別出不同項(xiàng)目間的依賴性， 將不同項(xiàng)目的任務(wù)和文 檔合并到各個(gè)用戶的收件箱，允許員工

23、和顧客突破地域和網(wǎng)絡(luò)限制協(xié) 同工作。 C業(yè)務(wù)流程自動(dòng)控制 門戶的業(yè)務(wù)集成功能使得我們不必為每個(gè)業(yè)務(wù)單元的業(yè)務(wù)應(yīng)用 都創(chuàng)建業(yè)務(wù)流程，而是突破系統(tǒng)限制創(chuàng)建新的業(yè)務(wù)流程， 從而提供整 個(gè)企業(yè)的工作效率。 D. 搜索與分類 通過(guò)在企業(yè)門戶上部署分類搜索功能， 確保企業(yè)每個(gè) WEB應(yīng)用上 創(chuàng)建的內(nèi)容、提交給項(xiàng)目的文檔以及每個(gè)業(yè)務(wù)流程信息都能很快的搜 索到。門戶系統(tǒng)將提供聯(lián)合搜索，向訪問(wèn)者提供跨所有知識(shí)庫(kù)輕松搜 索的能力，這些知識(shí)庫(kù)都是虛擬內(nèi)容知識(shí)庫(kù)的一部分；HTTP, ODBC, 文件搜索，在 Web頁(yè)面、數(shù)據(jù)庫(kù)和文件系統(tǒng)，自動(dòng)搜索文件和查找 內(nèi)容；易于使用的搜索工具，借助自然語(yǔ)言查詢、相關(guān)性分級(jí)、鄰近

24、 搜索、文檔相似性搜索等功能，使訪問(wèn)者輕松查找所需內(nèi)容。 3）提供先進(jìn)易用的門戶開(kāi)發(fā)和管理支持 A、開(kāi)發(fā)框架 可視化的程序設(shè)計(jì)環(huán)境，無(wú)須J2EE知識(shí)，就能快速開(kāi)發(fā)門戶和 門戶資源；匯聚開(kāi)發(fā)，采用簡(jiǎn)化的開(kāi)發(fā)環(huán)境，構(gòu)建包含業(yè)務(wù)流程的門 戶，加快流程門戶的提交；門戶用戶接口控件，采用預(yù)先集成的門戶 功能件，加快門戶開(kāi)發(fā)速度，因?yàn)樗鼈兛梢詳U(kuò)展或修改，以適應(yīng)登錄、 注冊(cè)、事件、用戶、組、角色的功能需要；Java頁(yè)面流，采用Strut 兼容框架，輕松指定不同JSP頁(yè)面之間的信息流，以及與后臺(tái)資源 之間的連接；門戶與門戶服務(wù)設(shè)計(jì)器，快速指定面向交互管理、概況、 分段和門戶框架等的門戶資源；松散耦合門戶應(yīng)用，

25、將開(kāi)發(fā)努力專注 于門戶業(yè)務(wù)邏輯，不必關(guān)注構(gòu)建門戶基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)。 B、智能化管理 門戶組裝工具，授權(quán)業(yè)務(wù)部門為新用戶快速組裝門戶；授權(quán)管理， 利用門戶表達(dá)、用戶管理、頁(yè)面和 portlet 授權(quán)以及其他管理事務(wù) 的授權(quán)管理，來(lái)簡(jiǎn)化門戶管理；基于角色的授權(quán)，利用基于用戶概況、 會(huì)話、時(shí)間或http 請(qǐng)求屬性的規(guī)則，自動(dòng)控制對(duì)各種門戶資源的訪 問(wèn)權(quán)限；門戶模板，充分利用公司的最佳方案和整個(gè)企業(yè)的外觀和感 覺(jué)，為開(kāi)發(fā)人員和組裝人員提供標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的靈活性 C可修改的提交 多級(jí)表達(dá)層次結(jié)構(gòu)，為具有特定組或特定角色的桌面和書籍的用 戶定制門戶，這些桌面或書籍將一系列頁(yè)面組合為一體門戶模板；跨 多個(gè)頁(yè)面重復(fù)，使用

26、一個(gè)portlet 定義，或者在一個(gè)頁(yè)面內(nèi)重復(fù)使 用某個(gè)portlet ，定義多次，以便訪問(wèn)各種不同的內(nèi)；portlet 之間 的通信，根據(jù)用戶對(duì)一個(gè)portlet 的輸入，動(dòng)態(tài)更新所有的 portlet ;移動(dòng)服務(wù)，借助瀏覽器和設(shè)備探測(cè)功能、JSP標(biāo)記、支持 映射的可擴(kuò)展設(shè)備API，將門戶覆蓋范圍擴(kuò)展到無(wú)線設(shè)備。 D交互管理 基于規(guī)則的個(gè)性化，借助隱含和顯式的個(gè)性化，改善訪問(wèn)者體驗(yàn)， 一切均通過(guò)瀏覽器進(jìn)行管理；事件與行為跟蹤，利用會(huì)話和行為事件 來(lái)適應(yīng)訪問(wèn)者的需求，定義定制事件，以映射業(yè)務(wù)目標(biāo)；測(cè)試與控件 提交，在提交到網(wǎng)站之前，測(cè)試內(nèi)容或宣傳效果；最終用戶定制化， 向門戶訪問(wèn)者提供各種工具

27、，以添加個(gè)人頁(yè)面，選擇portlet 、布局 和門戶外觀。 E、日志和監(jiān)控功能 系統(tǒng)管理員可以瀏覽系統(tǒng)中所有 Portlet，可以按分類瀏覽，按 名稱查詢，可以禁用Portlet。 管理員可以查看Portal Server日志，查看系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，包括 每個(gè)Portlet和每個(gè)頁(yè)面的點(diǎn)擊率。 F、標(biāo)準(zhǔn)化 支持針對(duì)內(nèi)容的門戶標(biāo)準(zhǔn)（JSR 170）和針對(duì)portlet的門戶標(biāo) 準(zhǔn)（JSR 168）。 （三）逐步建立完善的管理信息平臺(tái)的應(yīng)用體系 管理信息平臺(tái)的業(yè)務(wù)需求可分為三個(gè)層面：企業(yè)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)分析 和決策支持。企業(yè)報(bào)表用以實(shí)現(xiàn)管理部門的固定業(yè)務(wù)報(bào)表，統(tǒng)計(jì)分析 用以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的全面的統(tǒng)計(jì)分析要求，決策

28、支持引進(jìn)決策分析模型通 過(guò)大量的數(shù)據(jù)計(jì)算對(duì)某一個(gè)專題進(jìn)行推演，確定其可行性或進(jìn)行最優(yōu) 方案選擇。數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)的業(yè)務(wù)應(yīng)用需求將基于上述三個(gè)層面進(jìn)行整 體框架規(guī)劃，將企業(yè)報(bào)表單獨(dú)作為一個(gè)應(yīng)用子系統(tǒng)，同時(shí)根據(jù)當(dāng)前信 息管理領(lǐng)域的需求歸納了五個(gè)應(yīng)用專題：資產(chǎn)負(fù)債、績(jī)效考核、客戶 分析、風(fēng)險(xiǎn)管理、財(cái)務(wù)分析，以平衡計(jì)分卡作為目標(biāo)管理框架，協(xié)調(diào) 財(cái)務(wù)、客戶、業(yè)務(wù)流程及創(chuàng)新和員工四大管理能力逐步延伸和細(xì)化， 并進(jìn)而推進(jìn)平衡計(jì)分卡內(nèi)容的不斷完善和計(jì)量的精確。而對(duì)于決策支 持層，系統(tǒng)留出高級(jí)應(yīng)用分析專題供以后的需求擴(kuò)展。數(shù)據(jù)挖掘項(xiàng)目 完成后管理信息平臺(tái)應(yīng)用體系結(jié)構(gòu)如下圖所示。 管理信息平臺(tái)的應(yīng)用體系 業(yè)務(wù)應(yīng)用方面

29、，數(shù)據(jù)挖掘項(xiàng)目具體將實(shí)現(xiàn)以下功能： 1、建立管理信息門戶 基于先進(jìn)的門戶軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)，優(yōu)化現(xiàn)有的管理信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn) 后臺(tái)管理信息系統(tǒng)單點(diǎn)登錄，用戶實(shí)名制和個(gè)性化頁(yè)面和信息定制功 能。 A、單點(diǎn)登錄和用戶實(shí)名制 當(dāng)前企業(yè)網(wǎng)郵件系統(tǒng)、0A辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、管理信息平臺(tái)、工 資管理系統(tǒng)、客戶信息系統(tǒng)等多個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)都單獨(dú)運(yùn)行，都有不同的 用戶名和密碼，無(wú)形中增加了管理難度和管理成本。同時(shí)，員工只有 記住不同系統(tǒng)的用戶名和密碼，才能實(shí)現(xiàn)對(duì)不同應(yīng)用系統(tǒng)的登陸、 使 用和維護(hù)，并且要不斷來(lái)回在多個(gè)系統(tǒng)之間切換， 為工作帶來(lái)了許多 不便。 開(kāi)發(fā)單點(diǎn)登錄功能后將解決這個(gè)問(wèn)題，在現(xiàn)有的管理信息平臺(tái)用 戶管理基礎(chǔ)上，

30、通過(guò)整合所有符合B/S結(jié)構(gòu)的應(yīng)用，用戶只需通過(guò)管 理信息平臺(tái)進(jìn)行一次登錄，就可以直接訪問(wèn)企業(yè)網(wǎng)郵件系統(tǒng)、0A辦 公自動(dòng)化系統(tǒng)等多個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)，不再需要輸入任何信息。同時(shí)，單點(diǎn) 登錄系統(tǒng)采用數(shù)據(jù)庫(kù)、表單、文檔三級(jí)加密技術(shù)，用戶的單點(diǎn)登錄配 置文檔只有本人可存取，通過(guò)使用瀏覽器緩存清理技術(shù)，本地設(shè)備不 留任何使用信息，確保了用戶的信息安全。單點(diǎn)登錄系統(tǒng)具有標(biāo)準(zhǔn)的 開(kāi)放接口，新開(kāi)發(fā)的 web應(yīng)用都可以直接通過(guò)管理信息平臺(tái)整合， 靈活方便。 用戶實(shí)名制是通過(guò)建立一套多層次用戶管理機(jī)制， 用戶管理以人 為單位，為全省每一位管理崗位員工設(shè)定一個(gè)用戶， 并根據(jù)每個(gè)用戶 的工作性質(zhì)、職務(wù)、崗位等屬性分別確定不同

31、的權(quán)限。實(shí)現(xiàn)用戶實(shí)名 制功能后，對(duì)用戶的統(tǒng)一驗(yàn)證管理更加方便嚴(yán)謹(jǐn)。 B、實(shí)現(xiàn)個(gè)性化頁(yè)面和信息定制功能 管理信息平臺(tái)將為領(lǐng)導(dǎo)、部門和個(gè)人提供個(gè)性化的基于 WEB勺首 屏。管理信息平臺(tái)首頁(yè)、部門主頁(yè)、個(gè)人工作臺(tái)、個(gè)人主頁(yè)的頁(yè)面和 信息可根據(jù)需要靈活定制。 系統(tǒng)管理員預(yù)先制作各類主題的主頁(yè)模板，并根據(jù)工作需要，選 擇相應(yīng)模板，更換主頁(yè)頁(yè)面形式和信息內(nèi)容。部門管理員可通過(guò)下載 不同的模板，配置模板上動(dòng)態(tài)信息區(qū)對(duì)應(yīng)的欄目，修改模板樣式文件， 即可獲得不同風(fēng)格和多樣化欄目排列的部門主頁(yè)， 滿足部門信息使用 的需求；個(gè)人可以根據(jù)自己的喜好選擇頁(yè)面風(fēng)格，并根據(jù)工作需要， 將自己關(guān)心的欄目信息定制到工作臺(tái)，還可

32、修改個(gè)人圖片和個(gè)人信 息。用戶登陸管理信息平臺(tái)后，當(dāng)前自己要處理的工作和所需的公共 信息一目了然，由原來(lái)被動(dòng)的查詢信息變?yōu)樾畔⒅鲃?dòng)提示。 C提供重大項(xiàng)目?jī)?nèi)容共享協(xié)作服務(wù) 利用門戶軟件提供的功能，實(shí)現(xiàn)跟蹤項(xiàng)目、共享文檔、分配任務(wù)、 交換思路以及發(fā)送信息等目的。 2、建立企業(yè)報(bào)表中心 (1) 目 標(biāo) A、以報(bào)表梳理和系統(tǒng)整合為切入點(diǎn)，徹底解決報(bào)表多頭布置、 多頭報(bào)送、重復(fù)冗余的問(wèn)題，解決數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、報(bào)表管理不規(guī)范 的問(wèn)題，解決數(shù)據(jù)報(bào)表手工處理工作量大的問(wèn)題， 解決報(bào)表處理水平 滯后于業(yè)務(wù)管理、外部監(jiān)管的問(wèn)題； B、將報(bào)表逐級(jí)上報(bào)改造為上級(jí)提取逐級(jí)返數(shù)，逐步減少直至取 消報(bào)表的手工報(bào)送； C、完

33、善報(bào)表管理制度，統(tǒng)一規(guī)范報(bào)表的管理，從制度上杜絕報(bào) 表處理各環(huán)節(jié)的隨意性、多向性和多義性。 (2) 內(nèi)容 A、整合現(xiàn)有的各類報(bào)表管理、提取、查詢系統(tǒng)，整體構(gòu)建報(bào)表 管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)報(bào)表系統(tǒng)的集成管理，進(jìn)一步加強(qiáng)信息資源的集中采 集、集中分析、集中管理、分級(jí)共享、及時(shí)反饋、統(tǒng)一發(fā)布，減少數(shù) 據(jù)的冗余，降低信息獲取成本，提高管理效益。 B、提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)信息展示界面，通過(guò)較為自由的個(gè)人定制, 為各經(jīng)營(yíng)管理層面提供及時(shí)、豐富的數(shù)據(jù)信息；配套建立較為智能的 報(bào)表自動(dòng)分析模塊，提供主要報(bào)表、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)的動(dòng)態(tài)分析、直觀 展示；為各級(jí)人員提供先進(jìn)的報(bào)表制作管理工具。 C、認(rèn)真分析系統(tǒng)功能和科目之間的關(guān)系，認(rèn)真分析統(tǒng)計(jì)指標(biāo)和 各系統(tǒng)的內(nèi)在聯(lián)系，力爭(zhēng)從系統(tǒng)挖掘出更多的數(shù)據(jù)來(lái)滿足報(bào)表的需 要。 D從報(bào)送的報(bào)表入手