2019年物業(yè)保潔服務委托合同協(xié)議范本模板

1、編號： _物業(yè)保潔服務委托合同甲方： _乙方： _簽訂日期： _年_月 _日1根據(jù)國家及地方相關(guān)法律、 法規(guī)的規(guī)定， 本著平等互利等價有償?shù)脑瓌t， 為確?？蛻粝硎艿揭粋€舒適的社區(qū)環(huán)境， 經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商， 一致同意簽署本保潔服務委托合同，具體約定如下：合同的主體甲方：法定代表人：住所地：郵編：乙方：法定代表人：住所地：郵編：資質(zhì)等級：證書編號：一、委托服務范圍甲方委托乙方對位于 天津市 市 區(qū) 大街 項目 提供日常保潔服務。二、委托服務內(nèi)容及標準本合同約定的保潔服務范圍、 作業(yè)內(nèi)容、 保潔周期、保潔服務質(zhì)量標準等以物業(yè)日常保潔內(nèi)容（見附件2）及保潔服務質(zhì)量標準（見附件5）為準。三、委托服務期

2、限本合同委托服務期限自年月日至年月日。四、甲方權(quán)利、義務按合同約定向乙方支付保潔服務費。對乙方保潔質(zhì)量進行檢查， 對服務不達標的， 甲方有權(quán)要求乙方返工至達到服務標準。協(xié)助乙方做好維護區(qū)域內(nèi)環(huán)境、愛護相關(guān)設施的宣傳工作。2協(xié)調(diào)乙方與委托服務范圍內(nèi)業(yè)主間關(guān)系。本合同生效后，甲方應提前10 天以書面形式通知乙方進場。提供垃圾桶、果皮箱、垃圾站等環(huán)衛(wèi)設施。有權(quán)調(diào)配乙方人員處理合同內(nèi)的突發(fā)保潔任務；調(diào)配乙方人員處理合同約定范圍之外的工作，須同乙方協(xié)商。為乙方提供相應平米的員工休息間、工具物品儲藏間。五、乙方權(quán)利、義務按甲方書面進場通知所約定時間準時進場。年月份，派駐名保潔人員入場。保證每天現(xiàn)場出勤人員

3、不少于人。乙方保潔人員無條件接受甲方管理。 乙方保潔人員請假的， 需提前一個工作日向甲方申請，乙方應保證保潔服務正常進行。在乙方進場作業(yè)前，應向甲方項目服務中心提供以下資料：現(xiàn)場操作規(guī)程、現(xiàn)場作業(yè)人員架構(gòu)及基本概況（包括照片張、身份證復印件、年齡、聯(lián)系方式等）、作業(yè)人員崗位職責及分管區(qū)域、作業(yè)時間、工作進度計劃等，并指定與我方直接聯(lián)系人。供方所提供的資料有變動時，應及時通知我方。執(zhí)行保潔工作管理制度（附加 3）和保潔工作實施細則（附件 4），完成并達到保潔服務質(zhì)量標準（附件 5），確保衛(wèi)生質(zhì)量。乙方人員按甲方要求統(tǒng)一著裝， 統(tǒng)一配戴標牌， 辦理進出證件， 遵守甲方各項管理規(guī)章制度及保潔工作管理

4、制度（附件 3）。乙方保潔人員在工作期間不得隨意離開崗位， 乙方主管不在作業(yè)現(xiàn)場時， 乙方臨時負責人接受甲方管理。乙方負責日常保潔任務分配 （見附件 7）、保潔工作質(zhì)量檢查 （見附件 8、9）和保潔工作緊急情況的處理， 并于每月 26 日前將當月工作總結(jié)和下月計劃以書面形式報甲方。乙方與其派遣到甲方工作的員工簽署勞動合同， 并負責辦理社會保險 （包含工傷保險）及人身意外傷害保險。 乙方員工在工作期間發(fā)生工傷事故或造成甲方/ 第三方人身及財產(chǎn)損害的，全部費用由乙方承擔，乙方負責處理并承擔賠償損失等一切責任， 甲方不承擔任何責任。 如因此給甲方造成損失， 乙方承擔甲方全部直接和間接損失。乙方員工無

5、權(quán)許可任何人用電或用水。3乙方相關(guān)人員給甲方設施、 材料及甲方客戶人身財產(chǎn)造成損失的， 乙方承擔賠償責任，甲方有權(quán)從乙方的服務費中扣除或要求乙方直接支付。乙方員工揀拾的客人遺留物品，一律上繳甲方，不得私自處理。乙方負責提供保潔所需的各種機械、設備、工具、材料、藥劑等（不包含洗手液及衛(wèi)生紙）。雨雪天氣、節(jié)假日、甲方有重大活動或甲方認為有必要的其它事宜， 乙方須根據(jù)甲方要求及時提供保潔服務。乙方必須全力配合甲方的創(chuàng)優(yōu)、達標、檢查、評審等項工作。乙方必須每月按時發(fā)放員工工資、福利。乙方不得在甲方服務區(qū)域內(nèi)擅自承攬業(yè)務，例如家政、保潔等。乙方負責辦理、接洽業(yè)務范圍內(nèi)政府部門所需辦理的一切手續(xù)或證件。乙

6、方應當維護公眾、業(yè)主、物業(yè)使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發(fā)生漏電、火災、水管破裂、救助人命等情況， 乙方可采取合法的緊急避險措施，如造成財產(chǎn)損失的，當事雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。乙方自行承擔休息間、 工具房所產(chǎn)生的相應水、 電費，每月按實際發(fā)生額繳納至甲方財務。六、合同價款甲方向乙方支付保潔服務費，單價為人民幣1650 元/ 月/ 人（含稅費，不含養(yǎng)護水電費）（大寫：壹仟陸佰伍拾元整），總價款為人民幣24750 元（大寫：貳萬肆仟柒佰伍拾元整）。七、付款方式甲方按月支付保潔服務費， 具體支付時間為每月 15 日前支付上月經(jīng)雙方簽字確認的款項。如發(fā)現(xiàn)保潔質(zhì)量問題， 甲方按照本合同約定進行扣

7、除。 結(jié)算費用時必須附上雙方確認的保潔服務質(zhì)量標準 （見附件 5）和符合甲方要求的合法等額發(fā)票。支付方式：以支票匯到乙方指定賬號。八、違約責任乙方服務未達到合同保潔服務質(zhì)量標準 的或乙方工作導致業(yè)主投訴的 （月投訴數(shù)量達總?cè)胱魯?shù) 2%以上），乙方支付每月保潔服務費的 20 % 作為違約金，并按照甲方的整改通知書（見附件 6）要求采取補救措施，若乙方不采取補4救措施或采取措施仍不能達到保潔服務質(zhì)量標準的，甲方有權(quán)解除本合同，乙方無權(quán)向甲方主張保潔服務費。乙方員工浪費水、 電等資源， 經(jīng)甲方勸告后仍不改正的， 甲方有權(quán)扣除乙方當月保潔服務的 2 % 作為違約金。乙方派遣的員工違反甲方規(guī)章制度或其

8、它不當行為所造成的一切后果， 乙方承擔全部責任。給甲方造成損失的，由乙方向甲方賠償全部直接和間接損失。乙方在本合同終止后 5 日內(nèi)，應將甲方提供的所有物品交還甲方，且不得損毀、滅失（正常損耗除外），并將員工等全部人員撤出甲方管理項目，否則乙方應賠償甲方損失， 且每逾期一日乙方應向甲方支付 1000 元作為的違約金， 由此造成的直接和間接經(jīng)濟損失超過違約金的，甲方有權(quán)繼續(xù)向乙方追償。甲方對乙方工作進行監(jiān)督檢查（附件 8、9），如有質(zhì)量不達標，乙方現(xiàn)場主管將配合及時予以解決， 甲方也可投訴至乙方， 乙方保證 12 小時內(nèi)予以解決。乙方未能在約定時間內(nèi)解決的，甲方有權(quán)按每次 100 元，從乙方當月服

9、務費中扣除乙方違約金（參見附件 5、附件 8）。委托保潔工作范圍內(nèi)， 因乙方保潔工作未達到保潔質(zhì)量標準， 有關(guān)社會職能部門（環(huán)衛(wèi)、城管等）處罰甲方的，該罰款由乙方承擔。乙方未及時發(fā)放工資、福利以及其它任何因勞動、 勞務關(guān)系產(chǎn)生的一切糾紛，均與甲方無關(guān)， 因此給甲方造成損失的， 乙方賠償甲方全部的直接損失和間接損失。合同期內(nèi)，如乙方派駐人員不足規(guī)定人數(shù)的， 甲方有權(quán)按每人 50 元/ 天的比例在乙方當月的清潔承包服務費中扣除。甲方對乙方工作進行監(jiān)督檢查（附件8、9），每月輕微不合格項累計不超出 150 項，每超出一項，乙方需向甲方支付違約金 1%，以此類推。每出現(xiàn)一次嚴重不合格項或業(yè)主投訴 ,

10、扣除當月乙方服務費 1%10%,依此類推，每月累計不超出5 項，超出后，甲方有權(quán)視情況與乙方解除本合同。輕微不合格項的判定以保潔服務質(zhì)量標準（附件5）為準。嚴重不合格項的判定標準如下：同一天的檢查中，發(fā)現(xiàn)同一區(qū)域（指同一單元或方圓10 平方米，下同）出現(xiàn)嚴重臟污或同一區(qū)域有三個或以上的保潔項目不到位。在同一天的檢查中，發(fā)現(xiàn)三處或以上區(qū)域出現(xiàn)相同項目的不合格。5連續(xù)三日檢查中，同一區(qū)域出現(xiàn)兩次及以上相同項目的不合格。在規(guī)定的整改時間內(nèi)未完成整改項目（排除不可抗力）。員工離崗時間超過半小時或當值時間內(nèi)發(fā)生與工作明顯無關(guān)的行為。與業(yè)主發(fā)生辱罵、打架事件，除辭退當事人外，同時處罰乙方。其他有違職業(yè)操守

11、，造成人員、物品、財產(chǎn)損害或業(yè)主意見較大，經(jīng)查證屬實的行為或結(jié)果等。因乙方服務產(chǎn)生業(yè)主有效投訴，有效投訴未予及時正確解決超過二次以上的。無論任何原因， 乙方員工不使用文明用語、 與業(yè)主發(fā)生爭吵、 產(chǎn)生糾紛影響甲方公司聲譽的。在合同規(guī)定范圍外拉攬業(yè)務、干私活，在小區(qū)造成不良影響的。九、合同終止和解除有下列情形之一的，合同權(quán)利義務終止：本合同因已按約定履行完畢而自然終止；本合同經(jīng)各方協(xié)商一致而終止；本合同因一方違約或因一方有不正當競爭行為或因一方擅自轉(zhuǎn)讓本合同項下權(quán)利義務而終止；法律法規(guī)規(guī)定終止的其他情形。因違約而終止本合同：因乙方違約造成本合同不能履行或不能完全履行， 或乙方在收到甲方要求其糾正

12、違約的通知后 60 個工作日仍不糾正其違約行為的， 則甲方有權(quán)向乙方發(fā)出解除本合同的書面通知，該通知自送達乙方時生效。乙方除承擔本合同約定的違約責任外，另須按違約當月代理費總額的 5 % 向甲方支付違約金， 甲方有權(quán)直接在甲方應付乙方的未付款中扣除， 違約金不足以彌補甲方損失的，甲方可繼續(xù)向乙方追償。守約方依據(jù)本款規(guī)定解除本合同，并不影響其追究違約方的違約責任的權(quán)利。甲方依據(jù)本款第（ 1）項的規(guī)定解除本合同，甲方可以按其認為適當?shù)臈l件和方式尋求救濟 （例如尋找本合同之外的第三方履行本合同項下的義務），乙方應承擔甲方因此而發(fā)生的費用。6甲方喪失該項目物業(yè)委托服務經(jīng)營管理權(quán)的，本合同自動終止。 雙

13、方基于本合同的除保密條款外的各項權(quán)利義務自動終止。雙方均不承擔違約責任。十、保密條款未經(jīng)合同其他方書面同意， 任何一方對本合同和各方相互提供的資料、信息（包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)資料、圖紙、數(shù)據(jù)、以及與業(yè)務有關(guān)的客戶的信息及其他信息等） 負保密責任， 并不得向任何人披露上述資料和信息，但正常履行本合同項下義務或者依照中華人民共和國法律法規(guī)、香港上市規(guī)則等規(guī)定必須披露的除外。任何一方泄密導致合同其他方遭受損失的，泄密方應按違約當月服務費總額的 5 %向合同其他方支付違約金，違約金不足以賠償合同其他方損失的，應按合同其他方的實際損失賠償。本保密條款具有獨立性，不受本合同的終止或解除的影響。本條及

14、其相關(guān)的義務和利益在本合同終止或者解除后3 年內(nèi)繼續(xù)有效。十一、免責條款不可抗力指雙方無法控制、 不可預見的， 或即使可以預見但無法避免的， 且阻礙該方全部或部分履行本合同義務的所有事件， 包括因政府政策變更或政府命令、天災、戰(zhàn)爭、動亂、空中飛行物體墜落或其他非甲方或乙方責任造成的爆炸、火災。不可抗力事件發(fā)生后， 遇有不可抗力的一方應立即通知對方， 并在合理期限內(nèi)提供該不可抗力發(fā)生及其持續(xù)時間的適當證據(jù)。 遇有不可抗力的一方應在所能及的條件下迅速采取措施， 盡力減少損失。 如果因為乙方未采取減輕損害的行動而導致甲方的損失增加，增加部分的損失由乙方負責賠償。因合同一方遲延履行合同后發(fā)生不可抗力的

15、，不能免除遲延履行方的相應責任。發(fā)生不可抗力后， 雙方應當立即相互協(xié)商尋求公正的解決辦法。 合同各方有權(quán)按事件對履行合同影響的程度協(xié)商決定是否解除合同、 或者部分免除履行合同的責任、或者延期履行合同。遭遇不可抗力事件一方未履行上述義務的，不能免除違約責任。十二、爭議解決7本合同在履行過程中發(fā)生的爭議， 由雙方當事人協(xié)商解決或向有關(guān)部門申請調(diào)解，協(xié)商、調(diào)解不成的，按照下列第種方式解決：提交仲裁委員會仲裁；依法向人民法院起訴。十三、其他本合同一式 4 份，甲方 2份，乙方 2份。合同自雙方法定代表人（或授權(quán)代表）簽字并加蓋公章之日起生效。合同未盡事宜，雙方協(xié)商解決，可以簽訂補充合同。本合同及其附件

16、共頁，附件作為合同組成部分與本合同具有同等法律效力。雙方確認，本合同中有關(guān)出賣人向買受人發(fā)出書面文件的送達按下列方式處理：以傳真方式送達的，發(fā)出傳真當日為送達日；以特快專遞、掛號郵寄等方式送達的，信件發(fā)出后第三日為送達日；以人手交遞方式送達的，人手交遞日為送達日；以公告形式送達的，自公告發(fā)出后第五日為送達日。雙方確認，本合同約定的地址真實有效， 各方依此地址向?qū)Ψ桨l(fā)出的信函均視為有效送達。其他約定： 甲方有權(quán)將本合同項下權(quán)利、義務全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三人，并保證乙方與第三人重新簽訂合同， 新簽訂的合同中乙方的權(quán)利義務和合同的其他條款與本合同相一致。十四、附件目錄乙方工商營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證復印件（加

17、蓋公章）物業(yè)日常保潔內(nèi)容保潔工作管理制度保潔工作實施細則保潔服務質(zhì)量標準整改通知書保潔任務分配表清潔工作每日巡查表8消殺（毒）工作記錄表甲方：（簽章）乙方：（簽章）年月日年月日附件 2天灣園 物業(yè)日常保潔內(nèi)容保潔形式：園區(qū)日常保潔保潔范圍：1、 天津 市 西青 區(qū) 天灣園項目樓房的公用樓道 / 場地、樓梯間、電梯、樓頂、平臺及地下室（含地下車庫）；2、天灣園 項目園區(qū)院內(nèi)所有道路、硬化地面、綠地、水系及院內(nèi)地面以上所有公用設施（含各樓單元門、報箱、垃圾箱、自行車棚、燈桿、小品等）；3、天灣園項目物業(yè)園區(qū)地下場所及其附屬設備、設施；三、保潔工作管理制度、保潔工作實施細則、保潔工作/ 檢查方法及保

18、潔頻率四、整改通知書、保潔質(zhì)量檢查表9附件 3保潔工作管理制度第1章總則第1條目的為了完善保潔管理工作，提高業(yè)主的滿意度，特制定本制度。第 2 章 保潔工作日常管理第 2 條 轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生實行專人管理，專人負責。第 3 條 轄區(qū)采用“定人、定地點、定時間、定任務、定質(zhì)量”的五定方式加強管理，進行標準化保潔。第 4 條 轄區(qū)內(nèi)實行動態(tài)保潔，員工每日按規(guī)定時間、地點清潔劃分的責任區(qū)域。第 5 條 根據(jù)轄區(qū)服務標準，對轄區(qū)內(nèi)公共區(qū)域隨時保持清潔。第 6 條 環(huán)境衛(wèi)生標準達到“六不”“六凈”，即不見積水，不見積土，不見雜物、不漏收集、不亂倒垃圾、不見人畜糞便及路面凈、路沿凈、雨水口凈、樹坑凈、墻根凈、

19、果殼箱凈。第 7 條 裝修垃圾和生活垃圾日產(chǎn)日清，及時集中到指定地點。第 8 條 落實檢查考核措施，確保保潔工作達到質(zhì)量標準。第 9 條 保潔人員在工作時間內(nèi)應隨時清理垃圾保持衛(wèi)生。第 10 條 搞好環(huán)衛(wèi)宣傳工作， 提高業(yè)主的清潔衛(wèi)生意識， 共同創(chuàng)造優(yōu)美、 潔凈的物業(yè)環(huán)境。第 11 條 根據(jù)季節(jié)及社區(qū)布置，及時做好除“四害”、除蟲、消毒工作。第 3 章 清潔工具領(lǐng)用管理第 12 條 領(lǐng)用設備必須填寫領(lǐng)用登記表。第 13 條 領(lǐng)用設備時， 領(lǐng)用人需自行檢查設備的完好程度， 因檢查不周， 造成病機出庫而影響工作的，由領(lǐng)用人自行負責。第 14 條 使用設備時如發(fā)生故障， 不得強行繼續(xù)操作， 違者扣款

20、 元并負責賠償一切損失。第 15 條 因使用不當，發(fā)生機具及其附件損壞者，按規(guī)定賠償。第 16 條 歸還設備時，必須保證設備完好無損、 清潔，如由損壞應及時報修，并在領(lǐng)用薄上注明損壞情況。10第 17 條 凡不符合上述歸還要求的，保管人員有權(quán)拒收，由此影響工作的，由領(lǐng)用人自行負責。第 4 章 常用工具操作第 18 條 使用前要了解設備的性能、特點。第 19 條 操作前先清理場地， 防止接線板、電機進水或因電線卷入正在操作的設備而損壞設備。第 20 條 擦地機、拋光機、地毯清洗機、吸水機、吸塵器等設備均需按照使用說明正確操作。第 21 條 高壓水槍不能在脫水情況下操作。第 5 章 保潔人員安全操

21、作管理第 22 條 牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。第 23 條 保潔人員在使用機器時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。第 24 條 保潔人員在不會使用機器時， 不得私自開動機器， 以免發(fā)生意外事故。第 25 條 保潔人員應該嚴格遵守防火制度，不得動用明火，以免發(fā)生火災。第 26 條 在操作與安全發(fā)生矛盾時，應以安全為重。第 27 條 部門主管每周對責任區(qū)域衛(wèi)生進行檢查，對于保潔工作進行獎懲，并以整改通知書的形式送達相關(guān)負責人。11附件 4保潔工作實施細則一、目的為提高保潔工作質(zhì)量，對各區(qū)域保潔工作進行規(guī)定，特制定本細則。二、公共場所保潔工作1、大堂保潔保潔對象要求及標準位置材質(zhì)1

22、、每日清掃二次、清拖一次；標準：無灰塵、無污跡、無垃圾。1.1.1大理石2、禁止用強酸堿性藥劑（鹽酸、硫酸、燒堿、天蠟水等）進行清潔。1.1 地面1、每日清掃二次、清拖一次；標準：無灰塵、無污跡、無垃圾。1.1.2磁磚2、禁止用強酸堿性藥劑（鹽酸、硫酸、燒堿、天蠟水等）進行清潔。1.2.1公告欄、廣1、每日擦拭一次；標準：無灰塵、無污漬、無亂字畫。告牌、指示牌2、每周表面去污處理清潔一次。1、每月擦拭一次；標準：無明顯灰塵、無污漬、無亂張貼1.2.2磁磚字畫。1.2.3涂料1、每月全面除塵一次；標準：無明顯灰塵、無亂張貼字畫1.2 墻面1、每日局部擦拭一次；標準：無明顯灰塵、無水跡、無亂1.2

23、.4玻璃門、玻張貼字畫璃間隔墻2、每月玻璃清潔劑全面刮洗一次。1.2.5標識牌、開1、每日擦拭一次；標準：無灰塵、無污漬。關(guān)2、每月去污處理清潔一次。1.3.1燈具、風1.3 天花口、煙威器、噴1、每月禪塵一次。標準：無明顯灰塵、無蜘蛛網(wǎng)。水器122、樓層保潔保潔對象要求及標準位置材質(zhì)2.1.1多層樓道1、每日清掃一次、清拖一次；標準：無灰塵、無垃圾、無2.1 多層地面雜物2.1.2小高層消1、每日清掃一次；標準：無明顯灰塵、無垃圾、無雜物樓道地防樓梯水泥地面2、每周清拖一次。面、小高1、每日清掃一次、拖地一次；標準：無灰塵、無垃圾、無層消防通2.1.3磁磚雜物道地面2.1.4 滅火器、消1、

24、每日擦拭一次；標準：無灰塵、無污漬。防箱2、每月去污處理清潔一次。2.2.1涂料1、每月除塵一次。標準：無明顯灰塵、無蜘蛛網(wǎng)。1、每日擦拭窗臺一次；標準：無明顯灰塵、無明顯水跡、2.2.2玻璃窗無污漬。2.2 墻面2、每月用玻璃清潔劑全面清刮一次。2.2.3 標識牌、開1、每日擦拭一次；標準：無灰塵、無污漬。關(guān)2、每月去污處理清潔一次。2.2.4消防栓1、每日擦拭一次；標準：無灰塵、無污漬。2.3.1燈具、風1、每月除塵、清撣蜘蛛網(wǎng)一次；標準：無明顯灰塵、無蜘2.3 天花口、煙感器、噴蛛網(wǎng)。水器2.4 防火2.4.1防火門1、防火門把手每日擦拭一次；標準：無灰塵、無污漬。門2、每月全面擦拭一次

25、。2.5 消防1、每日擦拭一次；標準：無灰塵、無污漬、用紙巾擦拭30通道樓梯2.5.1樓梯扶手公分紙巾不被明顯污染。扶手2.6 小高2.6.1大堂門1、每周全面清刮玻璃一次；標準：無灰塵、無污漬、無水層大堂門跡。131、每日擦拭一次；標準：無灰塵、無污漬、無水跡、不2.7 多層2.7.1單元門銹鋼光亮。單元門2、每兩周去污處理清潔一次。3、電梯轎廂保潔保潔對象要求及標準位置材質(zhì)1、每日清掃二次、清拖一次；標準：無灰塵、無污跡、無垃圾。3.1 地面3.1.1磁磚2、禁止用強酸堿性藥劑（鹽酸、硫酸、燒堿、天蠟水等）進行清潔。1、每日擦拭一次，隨時保潔；標準：無灰塵、無污漬、不3.2.1亞光不銹銹鋼

26、光亮。鋼2、每周用不銹鋼油保養(yǎng)一次；3.2 側(cè)面3、每月去污粉去污清潔一次。3.2.2按鍵、廣告1、每日擦拭一次；標準：無灰塵、無污漬。牌2、每月去污處理清潔一次。3.3 天花3.3.1天花、風口1、每月全面清潔一次。標準：無明顯灰塵、無污漬。3.3.2照明1、每周除塵一次。標準：無明顯灰塵、無污漬。4、地下室（包括車庫）保潔保潔對象要求及標準位置材質(zhì)1、每日清掃二次；標準：無明顯灰塵、無垃圾、無雜物。4.1.1水泥2、每月清拖一次；1、每周清掃一次；標準：無明顯雜物、無積土、沙。4.1 地面4.1.2溝渠2、每月全面清潔一次；1、每日擦拭一次；標準：無灰塵、無污漬。4.1.3反光設施2、每周

27、全面清潔一次。141、扶手每日擦拭一次；標準：無明顯灰塵、無垃圾、無雜4.1.4樓梯通道物。2、地面每周清拖一次。4.1.5防火門每月擦拭一次。標準：無灰塵、無污漬。每周清禪蜘蛛網(wǎng)一次；標準：無蜘蛛網(wǎng)、無明顯灰塵。4.2.1涂料4.2 墻面每月除塵及局部去污一次。4.2.2消防栓1、每日擦拭一次；標準：無灰塵、無污漬。4.3.1消防管、管1、每月除塵一次；標準：無明顯灰塵、無蜘蛛網(wǎng)。4.3 管網(wǎng)線2、每季度全面擦拭一次。5、天面、露臺保潔保潔對象要 求位置材質(zhì)5.1.1水泥每日清掃一次；標準：無明顯灰塵、無垃圾、無雜物。5.1 天面、 5.1.2磁磚每日清掃一次；標準：無明顯灰塵、無垃圾、無雜

28、物。天臺5.1.3設備設施、每周擦拭一次；標準：無明顯灰塵。警示牌每月去污處理清潔一次。6、外圍保潔保潔對象要 求位置材質(zhì)6.1.2瀝青、水泥1、每日清掃六次，巡回保潔；標準：無垃圾、無雜物、無路面、硬化地面紙屑。6.1.3高桿燈具1、每季度全面清潔一次。標準：無明顯灰塵、無蜘蛛網(wǎng)。6.1 地面6.1.4垃圾桶、果1、每日對垃圾桶、果皮箱表面擦拭一次；標準：無灰塵、無污漬皮箱2、5-9 月每月清洗垃圾桶一次；6.1.6雨水井1、每周全面清潔一次。標準：無垃圾、無雜物、無紙屑6.2 綠化1、每日清掃一次，標準：目視無白色垃圾、無紙屑、無明6.2.1草地顯煙頭。帶2、每周全面清撿雜物一次。156.

29、3 景觀6.4 展示區(qū)6.5 湖區(qū)6.2.2標識牌、燈1、每日擦拭一次，標準：無灰塵、無污漬具2、每月去污處理一次。6.3.1涼亭、椅、1、每日擦拭一次，標準：無灰塵、無污漬欄桿2、每月去污清潔一次。1、每日打撈雜物四次；標準：目視無明顯漂浮物6.3.2噴池2、每周對噴池內(nèi)的設施清潔一次。6.3.3水系1、5-10 月每日打撈二次；標準：目視無明顯漂浮物6.4.1廣場磚地1、每日清掃六次 , 巡回保潔；標準：目視無垃圾、無雜物、面無紙屑、無明顯煙頭1、每日清掃六次； 2、每日推塵二次； 3、每周去污處理一6.4.2大理石地次；面標準：無目視無垃圾、無雜物、無紙屑、無明顯煙頭、無明顯污漬。1、5

30、-10 每日打澇池內(nèi)的漂浮物四次； 2、每周清刷池內(nèi)地面、壁面一次； 3、每月對池內(nèi)的設施表面污垢處理一次；6.4.3噴池標準：池內(nèi)水面無漂浮物、水池地面無明顯積泥及雜物、設施無明顯污垢。1、5-10 月每日打撈二次；標準：目視無明顯漂浮物6.3.4水系2、冬季每天清掃四次水系地面6.5.1湖水面5-10 月每日打撈四次； （視情況增加打撈頻次）標準： 目視無明顯漂浮物；6.5.2湖邊地面每日清掃清掃六次；（視情況增加清掃頻次） 標準：無垃圾、無雜物、無紙屑。6.5.3湖周圍坐1、每日擦拭一次，標準：無灰塵、無污漬椅2、每月去污清潔一次。6.5.4木板地面1、每日清掃清掃六次；標準：無垃圾、無

31、雜物、無紙屑。2、每周清拖一次；（視情況增加清掃頻次）6.5.5打澇船每天輕擦一次7、特殊氣候保潔（暴雨、大雪、沙塵暴）16項目要求關(guān)閉樓層、天面門及窗戶；7.1防護清除窗臺、天面、雨棚、平臺的亂擺放物品；疏通下水管道、堵塞的溝渠；在大堂設置小心地滑告示牌、防滑地毯，外圍隱患設施處設置警戒標識。雪后三小時內(nèi)清除主干路、樓棟樓梯積雪，雪停后一天內(nèi)清除小區(qū)道路所有積7.2環(huán)境雪 , 雨后 30 分鐘內(nèi)清除道路及兩旁的積水；沙塵暴后及時清除項目內(nèi)的泥沙、積塵；水管暴裂時，及時進行排水處理并清潔。8、生活垃圾清運項目要求8.1作 業(yè)生活垃圾每日至少收集、清運一次，做到日產(chǎn)日清；時間收集時間：早上 07

32、：30 以前或晚上 18：00；垃圾轉(zhuǎn)運車應保持車身潔凈，進入物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)不得鳴嘀；8.3垃 圾搬運垃圾時，避免噪音影響客戶正常生活；清運在運輸過程中，不得揚撒、遺漏垃圾；小區(qū)生活垃圾日產(chǎn)日清。9、“四害”消殺項目要求藥品需定量采購，嚴禁采購國家禁止使用藥品；9.2藥 劑藥品應向有資質(zhì)的供應商采購，并符合法律法規(guī)要求；管理藥品保管應放在指定位置并有相應標識；藥品出入庫、施放、回收應形成記錄。1、化學方法，將消殺藥劑噴灑在公共區(qū)域、下水道內(nèi)等蚊蟲滋生場所，每月49.3消 殺次；化學方法，將擬除蟲菊酯或溴氰菊酯噴灑在公共區(qū)域、垃圾堆放點等蠅蟲滋生操作場所，每月 4 次；蟑螂：化學方法，將擬除蟲菊

33、酯噴灑在公共區(qū)域、下水道內(nèi)等蟑螂滋生場所，17每季 1次；老鼠：化學方法，將溴敵隆、殺鼠迷、殺鼠靈放置在公共區(qū)域、下水道內(nèi)等老鼠活動場所，每月 1 次。作業(yè)人員需戴膠皮手套、防毒口罩，穿長袖上衣、長褲和鞋、襪；噴藥前應仔細檢查藥械的開關(guān)、 接頭、噴頭等處螺絲是否擰緊， 藥桶有無滲漏；配藥時應選擇遠離飲用水源、人員集中的地方，同時要有專人看管；9.4作 業(yè)作業(yè)人員工作后要用肥皂徹底清洗手、臉和漱口；安全藥品的種類、配比、使用方法、注意事項要做好記錄；消殺作業(yè)結(jié)束后，消殺溫馨提示應至少保留三天；人員藥物傷害時，應立即離開施藥現(xiàn)場，脫去污染的衣服，漱口，擦洗手、臉和皮膚等暴露部位，及時送醫(yī)院醫(yī)治。廢

34、棄藥品包裝物品（空箱、瓶、袋等）時要進行集中處理；9.5環(huán) 境藥品的包裝物品，不得用于糧食、油、酒、水等食品的包裝；保護對使用后剩余的藥品要入庫保管，施藥完畢后噴霧器要清洗干凈；殘余藥水不得隨地潑灑，應倒在安全的地方 , 并用清水沖洗干凈。保潔人員服務時間安排上午： 7：30 11：30，下午： 13： 00 17:00遇雨雪天氣及其他突發(fā)事件，視具體情況適當提早上班時間和延長下班時間。附件 5保潔服務質(zhì)量標準應扣減的項目標準檢查方法違約金道路無明顯泥沙、 污垢，每 100m2內(nèi)煙頭、紙抽查 3 處，取平均值屑不超過兩個；無 1cm3上的石子。依照第九散水坡每三天保潔一次，不得有雜物、青苔等，條違約責和排水樓旁的排水溝暢通，管道樓口處不得有有抽查 30，取平均值溝色污垢。任停車場地面無雜物、紙屑、油垢，車棚上無垃圾、 目視檢查，每區(qū)抽查 318和自行蜘蛛網(wǎng)，水泥地面不得有灰塵印， 磁磚地處車棚面不得有水漬腳印。垃圾箱垃圾每日必須至少清運 1 次，垃圾箱周圍無污垢、無積水，清運后及時沖洗消毒，每個責任區(qū)保潔后檢和垃圾箱底無異味， 周圍無