湘潭鐵塔基站維護提升計劃方案

1、發(fā)言提綱一、維護量：截止4月份維護量為1470站址，分別為雨湖區(qū)632個,縣704個，韶山市134個。相比剛承接鐵塔代維業(yè)務時增加 站址158個。二、發(fā)電：截止4月份公司完成發(fā)電3216次，共計發(fā)電時長24572小時。三、維修：共受理維修235筆，費用報批449187.25元，主要以外市電維修為主。四、FSU傳感器整治：共計完成站址為507個，截止4月份費用報批129521元，預計在6月上旬完成整治工作。五、專項工作：按鐵塔要求完成電信800M基站砍青基站247個；對29個武廣基站進行了整治，其中防盜門更換 3個、空調維 修3個、門鎖更換2個，倒換安裝21個；完成FSU補盲92 個，所安裝fs

2、u均已上線。下階段工作重點及存在的問題六、建立項目提升實施工作小組 ：為鐵塔代維工作更細致更有力的管理，根據(jù)鐵塔綜合代維特點，結合 長期的維護經驗，計劃采取一體化管理模式。結合綜合維護的生產環(huán)境建 立能落實、能量化、能檢查、能考核的標準化、規(guī)化維護業(yè)務生產服務， 使鐵塔代維工作得到全位的提升，成立專項工作小組，全面負責，齊抓共 管，全權對項目進行管理。七、現(xiàn)目前存在的問題：1維護人員技能欠缺：主要體現(xiàn)在個別及新進員工在處理故障上能力 不足、耗時過長，從而影響了工作效率。2. 巡檢工作完成質量差：巡檢時長未全部達到規(guī)定要求；巡檢照片數(shù)量未全部達到規(guī)定要求，照片質量差；巡檢時發(fā)現(xiàn)的安全隱患未在 A

3、PP上面體現(xiàn)，以及后期隱患跟進；巡檢時環(huán)境衛(wèi)生打掃不及時；基站經緯度偏差大；3. 工單管控不接回單超時、回單不規(guī)；接單后未在規(guī)定時間段反饋處理的進度；未做好工單閉環(huán)管控；未落實工單升級機制。4. 發(fā)電管控不到位不了解基站環(huán)網(wǎng)情況，發(fā)電未能按照基站性質進行順序安排；監(jiān)控機房夜間未能及時通報停電情況；日常準備工作不足，接到發(fā)電任務后不能及時發(fā)電；部分發(fā)電人員技能欠缺，不能獨自順利完成工作。6 .基站遺留問題及隱患：部分基站沒有蓄電池；部分新建基站交流引入為單相電源，基站負荷較大單相電源無法承載基站用電，空調不能正常運行，需要進行電源改造；大部分基站未配置防火器材；部分基站無發(fā)電倒換開關，不便于進行

4、發(fā)電；基站電源設備備品備件缺乏，造成基站故障不能及時處理。八、整改計劃：（一）、人員職責及工作界面面為了各崗位人員發(fā)揮各自應有的職責，確保鐵塔代維工作有條不紊的 進行，計劃對鐵塔維護的總體職責與工作界面重新進行了梳理，制定鐵塔 維護各崗位的工作職責及維護界面。（二）維護人員技能欠缺面在維護工作中，部分維護人員的技能面有所欠缺，對各類規(guī)性工作執(zhí) 行不標準，導致維修時間增長和不必要的考核。加強維護人員崗前業(yè)務與技能培訓，格按照鐵塔綜合代維各類規(guī)執(zhí)行, 保證維護工作的順利開展，計劃如下：1開展鐵塔代維標準化建設提高鐵塔代維工作實施的規(guī)化，制定統(tǒng)一鐵塔代維人員作業(yè)規(guī)、發(fā)電 安全操作規(guī)、機房出入規(guī)、現(xiàn)場

5、維護人員形象規(guī)標準化、維護人員上站標 準動作規(guī)。2、員工崗前鐵塔代維業(yè)務能力培訓提高鐵塔綜合代維現(xiàn)場維護人員質量指標、基礎理論和操作的培訓，提高一線生產維護人員的技術能力和專業(yè)水平，提高工作效率及維護質量。（三）巡檢工作完成質量差面主要體現(xiàn)在：基站環(huán)境差、巡檢照片數(shù)量不足、巡檢時長不規(guī)、巡檢 時未上報安全隱患等，巡檢作為鐵塔維護的一項基礎工作，根據(jù)巡檢要求、 巡檢計劃我們制定了一套巡檢的標準化流程，其中巡檢工作容包括：1. 機房環(huán)境打掃，各類設備表面清潔。2. 機房設備、環(huán)境、防火、防盜安全檢查，各類外圍告警功能檢查。3. 機房設備運行狀態(tài)檢查，要求設備無告警。4空調溫度、風葉向正常，空氣過濾

6、網(wǎng)和室外機清潔，室外連接管線檢 查。5. 機房機架、交直流電源檢查與電壓測量，蓄電池檢測，蓄電池充放電 記錄，開關電源設備，低壓交直流配電設備檢查。6. 機房市電插座、照明檢查和用電記錄檢查。7. 機房各類設備標簽和傳輸路由標簽的檢查、核對。8. 離站后做好各記錄本的填寫。根據(jù)巡檢規(guī)同時制定出相應的考核辦法，力爭在今后的巡檢工作中保質保量的完成。（四）工單管控不面主要體現(xiàn)在維護人員回單操作不規(guī)，沒有及時反饋故障處理進度情況 及工單升級機制未落實。針對以上問題我們按以下幾條進行整改。1 .監(jiān)控中心催辦工單后，由我們自己的管控人員每兩小時跟進工單的處 理進度，在接單回單上做到規(guī)、不出現(xiàn)邏輯錯誤。2

7、.維護人員階段性回復工單處理情況，普通站址2小時反饋一次，重要站址1小時反饋一次，以 APP的形式體現(xiàn)，并建立故障閉環(huán)管控。3. 無法處理的工單，格落實工單升級制度4. 工單質檢，問題通報，責任到人，格考核。（五）基站遺留問題及隱患：基站存留隱患及配置問題希望鐵塔公司給予支撐解決，針對電池、消 防器材、交流引入等問題盡快進行補裝及改造，電源備品備件及時采購，以便于后期維護工作的正常開展。九、工作目標1優(yōu)化員工隊伍是保證公司良好發(fā)展的前提；對現(xiàn)有和新進維護人員進行技能考試和能力測評，對達不到要求的人 員進行再培訓和轉崗。開展技能競賽，不斷的提升維護人員的服務技能和 服務能力，逐步打造一支優(yōu)良的維

8、護隊伍。2.工作中重點改善凸顯：（1）新建站退服、FSU超長離線、工單超時、巡檢進度滯后、照片質 量差、安全隱患上報、資源清查等前期失分較為重項，進行全面整治；（2）維護質量綜合達標率：平均站址斷電退服時長、故障處理及時率、 發(fā)電及時率、斷電退服率、動環(huán)監(jiān)控系統(tǒng)綜合離線率、巡檢合格率、站址拆遷率；（3 ）客戶服務類：平均站址斷電退服時長、斷電退服率、超長退服、 超頻退服；（4）設備質量類：監(jiān)控覆蓋率、FSU離線率、動環(huán)監(jiān)控系統(tǒng)綜合離線 率、開關電源關鍵遙信量缺失率、單站告警；(5 )運行管控類：故障處理及時率、工單受理及時率、抽檢工單合格率、單站工單量、巡檢完成率、巡檢工單抽檢合格率、運維監(jiān)控

9、系統(tǒng)APP使用率、安全生產；(6 )基礎管理類：已承接電費站址抄表率、電費結算確認率、場租續(xù)租成功率、場租合同錄入完整準確率、成本計提支付偏離度、更新改造項 目資本開支率、資源系統(tǒng)錄入完整率準確率、運維監(jiān)控系統(tǒng)錄入完整率準 確率。3. 按要求執(zhí)行操作規(guī)程，認真執(zhí)行預防性維護計劃，如實記錄資產信息， 及時發(fā)現(xiàn)設備故障隱患并作相應的處理，同時對重大故障通報上級相關部 門。確保設備的按時維護，故障及時處理，設備運行正常。十、安全生產：堅持安全第一、預防為主、綜合治理的針，進一步提 高維護人員的安全保障，一是確保一線維護人員安全生產防護 設施的配備，二是開展宣傳教育工作，加強一線的安全生產意 識。一線作業(yè)時穿工作服，佩戴安全帽、絕緣鞋及絕緣手套等勞保 用品；高空作業(yè)需系安全帶，關鍵部位做到一人作業(yè)一人監(jiān)督， 并采取可靠地安全措施。車輛，做好維護車輛的日常