產品質量不合格嚴重性分級規(guī)定

1、產品質量不合格嚴重性分級規(guī)定1 范圍 本標準規(guī)定了產品質量不合格嚴重性分級的原則、目的、作用和管理。 本標準適用于公司所有產品。2產品質量不合格嚴重性分級規(guī)定2.1產品質量不合格嚴重性分級分為質量檢驗用產品質量不合格嚴重性分級和質量審核用產品質量不合格嚴重性分級兩種。2.2質量檢驗用產品質量不合格嚴重性分級2.2.1質量不合格是偏離規(guī)范的表現，質量檢驗用產品質量不合格嚴重性分級的原則規(guī)定見表1表1質量檢驗用產品質量不合格嚴重性分級原則級別嚴重性安全性壽命運轉或運行可靠性對外觀質量的影響對包裝質量的影響對下道工序的影響裝配處理權限檢驗嚴格性a致命的不合格影響安全的所有不合格會影響壽命引起難以糾正

2、的非正常情況會造成產品故障用戶肯定會發(fā)現并進行申訴的錯裝、漏裝零部件，裝不牢在運輸中造成損壞，用戶肯定會申訴的肯定將要引起重要混亂的-公司質量負責人100嚴格檢驗、加嚴檢驗b嚴重的不合格不涉及可能影響壽命可以引起易于糾正的異常情況可能會引起易于修復的故障用戶可能會發(fā)現或可能會申訴的包裝涂漆不良有可能引起銹蝕用戶很不滿意或可能會申訴的可能引起重要混亂，但肯定引起次要混亂的肯定會造成裝配困難的檢驗部門負責人嚴格檢驗、正常檢驗c一般的不合格不涉及不影響不會影響運轉或運行不會成為故障的起因用戶可能會發(fā)現，但不會申訴的錯、漏裝一般緊固件，用戶可以自己解決或不會申訴的可能引起次要混亂的可能影響裝配順利檢驗

3、機構技術人員一般檢驗、抽樣檢驗d次要的不合格不涉及不影響不涉及不涉及不會被用戶發(fā)現的不會申訴的不會引起混亂的不涉及檢驗組長抽樣檢驗、放寬檢驗2.2.2在編制作業(yè)指導書時，應按表1的分級原則在作業(yè)指導書相應欄目中列出該產品檢驗用產品質量不合格嚴重性分級。質量檢驗用產品質量不合格嚴重性分級由檢驗機構編制。2.2.3質量檢驗用產品質量不合格嚴重性分級表主要用于指導檢驗工作，其作用具體體現在：a是把設計要求、工藝要求、制造要求與顧客使用要求綜合考慮，使檢驗工作予以滿足的有效手段，b為合理地確定檢驗方式、檢驗的嚴格程度提供依據；c為恰當地確定質量的嚴重程度及其處理權限，處理程序，特別是采取讓步措施提供依

4、據；d便于檢驗員在檢驗中明確重點，有效地運用檢驗方法和處理方式。2.3質量審核用產品質量不合格嚴重性分級規(guī)定2.3.1產品質量審核用產品質量不合格嚴重性分級是從使用的角度出發(fā)，針對產品使用過程中顧客反饋的質量項目，按其對產品使用性的影響程度所進行的分級， 其分級的原則規(guī)定如表2表2產品質量審核用產品質量不合格嚴重性分級原則級別abcd嚴重性致命的不合格嚴重的不合格一般的不合格次要的不合格不合格加權分10050101對總體性能的影響產品總體性能下降，顧客可能拒絕接受，國家不予認可產品性能下降，顧客可能提出嚴重意見和抗議對整體性能影響不大，顧客可能有意見屬于設計考慮不周對產品功能特性的影響嚴重影響

5、產品的主要功能，主要技術指標不能滿足要求影響產品主要功能或影響產品一般功能輕度影響產品功能，但不會明顯表現出來不影響產品的功能對產品使用安全的影響存在不安全因素，必然會引起安全事故或造成嚴重損失存在一定程度不安全因素，有可能造成安全事故，導致產品損壞對安全性影響不大或有輕度影響，但不會導致發(fā)生事故不影響產品使用的安全對產品可靠性的影響影響產品的可靠性，固有可靠性低，預期故障率高對產品可靠性產生較明顯的影響，預期故障率較高對可靠性不明顯影響或影響輕微對產品可靠性無影響對產品及重要零部件壽命的影響影響產品或重要零部件壽命，易磨損、斷裂或加速失效，導致使用壽命嚴重降低會使產品或重要零部件壽命降低，對

6、壽命有所影響，但不嚴重，壽命無明顯影響對使用壽命無影響-對產品維修性及質量成本的影響造成產品或部件報廢，無法維修，喪失互換性，提高了質量成本造成產品或部件不合格，需返修，且難于維修，增加質量成本未造成報廢損失，返修后可用，對維修性影響不大，不喪失互換性基本無影響或影響輕微產品外觀方面的不合格不合格嚴重，顧客肯定會發(fā)現并申訴不合格明顯，很可能會引起顧客不滿或抗議顧客可能會發(fā)現，但輕度顧客不會在意或無關緊要產品包裝方面的不合格不合格型包裝喪失主要功能，會導致產品的損壞不合格會導致產品質量的損失，如引起表面的損傷、銹蝕不合格可能影響產品的功能但不明顯表現出來顧客不會注意或察覺的包裝不合格2.3.2產品質量審核用產品質量