華為的狼性企業(yè)文化

1、01 華為的 -狼性 -企業(yè)文化 1華為文化 華為的“狼性”企業(yè)文化華為非常崇尚“狼” ，認(rèn)為狼是企業(yè)學(xué)習(xí)的榜樣，要向狼學(xué) 習(xí)“狼性”，狼性永遠(yuǎn)不會(huì)過(guò)時(shí)。任正非說(shuō)：發(fā)展中的企業(yè)猶如 一只饑餓的野狼。狼有最顯著的三大特性，一是敏銳的嗅覺(jué)，二 是不屈不撓、奮不顧身、永不疲倦的進(jìn)攻精神，三是群體奮斗的 意識(shí)。同樣，一個(gè)企業(yè)要想擴(kuò)張，也必須具備狼的這三個(gè)特性。作為最重要的團(tuán)隊(duì)精神之一，華為的“狼性文化”可以用這 樣的幾個(gè)詞語(yǔ)來(lái)概括：學(xué)習(xí)，創(chuàng)新，獲益，團(tuán)結(jié)。用狼性文化來(lái) 說(shuō)，學(xué)習(xí)和創(chuàng)新代表敏銳的嗅覺(jué)，獲益代表進(jìn)攻精神，而團(tuán)結(jié)就 代表群體奮斗精神。狼能夠在比自己兇猛強(qiáng)壯的動(dòng)物面前獲得最終的勝利， 原因 只

2、有一個(gè)： 團(tuán)結(jié)。即使再?gòu)?qiáng)大的動(dòng)物恐怕也很難招架得了一群早 已將生死置之度外的狼群的攻擊。 所以說(shuō)， 華為團(tuán)隊(duì)精神的核心 就是互助。華為打造自己的營(yíng)銷(xiāo)鐵軍五招第一招：塑造“狼性”與“做實(shí)”企業(yè)文化華為是一個(gè)巨大的集體，目前員工 8.3 萬(wàn)余人，其中研發(fā)人 員占 43% ，而且素質(zhì)非常之高， 85%以上都是名牌大學(xué)的本科以 上畢業(yè)生。21 年來(lái)，華為取得的業(yè)績(jī)是驕人的，在中國(guó)企業(yè)史上可謂 是一個(gè)獨(dú)一無(wú)二的例子。 華為需要依賴(lài)一種精神把這樣的一個(gè)巨大而高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)起來(lái)， 而且使企業(yè)充滿(mǎn)活力。華為找到的 因素就是團(tuán)隊(duì)精神一一狼性。華為團(tuán)隊(duì)精神的核心就是互助。華為非常崇尚“狼”，而狼有三種特性：其一

3、，有良好的嗅覺(jué)；其二，反應(yīng)敏捷；其三，發(fā) 現(xiàn)獵物集體攻擊。華為認(rèn)為狼是企業(yè)學(xué)習(xí)的榜樣，要向狼學(xué)習(xí)“狼 性”，狼性永遠(yuǎn)不會(huì)過(guò)時(shí)。華為的“狼性”不是天生的?，F(xiàn)代社會(huì)把員工的團(tuán)隊(duì)合作精 神的問(wèn)題留給了企業(yè)，企業(yè)只有解決好了才能獲得生存、發(fā)展的 機(jī)會(huì)。華為對(duì)狼性的執(zhí)著是外人難以理解的。華為的管理模式是矩陣式管理模式，矩陣式管理要求企業(yè)內(nèi) 部的各個(gè)職能部門(mén)相互配合， 通過(guò)互助網(wǎng)絡(luò)，任何問(wèn)題都能做出 迅速的反應(yīng)。不然就會(huì)暴露出矩陣式管理最大的弱點(diǎn)： 多頭管理， 職責(zé)不清。而華為銷(xiāo)售人員在相互配合方面效率之高讓客戶(hù)驚 嘆，讓對(duì)手心寒，因?yàn)槿A為從簽合同到實(shí)際供貨只要四天的時(shí)間。狼性是華為營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)精神，

4、這種精神是很抽象的，而 且也是很容易扭曲的，這就需要有一種保障機(jī)制， 使得狼性既可 以正本清源地保留，這種保障機(jī)制就是華為的企業(yè)文化。在中國(guó)，企業(yè)文化被各家企業(yè)說(shuō)爛了， 但是真正理解企業(yè)文 化和實(shí)施企業(yè)文化戰(zhàn)略的企業(yè)并不多，而華為就是其中之一。企 業(yè)文化是華為之所以為華為的一個(gè)不可缺少的東西。華為的企業(yè)文化可以用這樣的幾個(gè)詞語(yǔ)來(lái)概括：團(tuán)結(jié)，奉獻(xiàn)，學(xué)習(xí)，創(chuàng)新， 獲益與公平。華為的企業(yè)文化還有一個(gè)特點(diǎn)就是：做實(shí)。企業(yè)文 化在華為不單單是口號(hào)，而且是實(shí)際的行動(dòng)?！袄切浴迸c做實(shí)的企業(yè)文化是華為之所以為華為的根本。第二招：選擇良才華為招聘員工的方法主要有兩種方法， 一種是社會(huì)招聘， 另 外一種就是校園招

5、聘。 對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)， 華為更熱衷于用校園 招聘的方式進(jìn)行人才的選拔。 華為的校園招聘是很專(zhuān)業(yè)的， 已經(jīng) 形成了自己的招聘模式。校園招聘第一步：校園推介會(huì)。每年的 11-12 月份，華為都要在全國(guó)高校密集的城市舉行推 介會(huì)。推介會(huì)是華為和學(xué)校連手的結(jié)果， 由于現(xiàn)在就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻， 而且華為又是可以在畢業(yè)生中呼風(fēng)喚雨的企業(yè)， 學(xué)校愿意為華為 提供一個(gè)舞臺(tái)。 而華為為了招到優(yōu)秀的畢業(yè)生則費(fèi)盡了腦子， 想 在第一時(shí)間進(jìn)入名牌高校， 巴不得把優(yōu)秀的人才都網(wǎng)羅在華為的 旗下。推介會(huì)上也是很有講究的， 一般的流程是先介紹華為的基 本情況，包括產(chǎn)品，公司現(xiàn)狀，企業(yè)文化等。然后是安排一、兩 個(gè)華為近年招聘的新

6、員工對(duì)參加招聘會(huì)的人進(jìn)行有關(guān)自己在華 為如何成長(zhǎng)的演說(shuō)， 演講者口若懸河很有煽動(dòng)性。 最后就是接收 簡(jiǎn)歷了。 在推介會(huì)中， 細(xì)心的華為人會(huì)給參加推介會(huì)畢業(yè)生提供 一瓶礦泉水， 讓人覺(jué)得華為是一個(gè)非常優(yōu)秀而且富有人情味的公 司。校園招聘第二步：筆試面試在華為校園招聘中的環(huán)節(jié)分量最大。 一般來(lái)說(shuō)， 華為的 招聘人員在收來(lái)的簡(jiǎn)歷中選取一些符合公司要求的畢業(yè)生， 并通 知他們來(lái)筆試。筆試主要是專(zhuān)業(yè)知識(shí)和個(gè)人素質(zhì)測(cè)試。 目的是考察應(yīng)聘者的 對(duì)基本專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握程度和應(yīng)聘者的個(gè)人素質(zhì)， 包括智商、 情 商、個(gè)人素養(yǎng)等。試題早在華為招聘大軍出發(fā)前就已經(jīng)準(zhǔn)備好了。 試卷的設(shè)計(jì)是華為人力資源部組織專(zhuān)業(yè)人事設(shè)計(jì)的

7、。 復(fù)試只要按 照一定的流程做就可以保證萬(wàn)無(wú)一失。校園招聘第三步：面試經(jīng)過(guò)筆試的選拔， 華為會(huì)通知筆試成績(jī)不錯(cuò)的畢業(yè)生來(lái)參加 面試。面試的主要目的是確認(rèn)應(yīng)聘對(duì)象的能力是否與公司的要求 相符。面試的內(nèi)容涉及專(zhuān)業(yè)知識(shí)、個(gè)人的知識(shí)面和個(gè)人素質(zhì)。作 為一個(gè)應(yīng)聘華為公司市場(chǎng)部的畢業(yè)生， 華為面試的主要內(nèi)容就會(huì) 涉及到該生對(duì)營(yíng)銷(xiāo)理論的掌握程度、 個(gè)人心態(tài)、基本的業(yè)務(wù)素質(zhì)。 華為希望挑選一個(gè)有理想能吃苦， 能夠尊重別人且能自重， 且謙 虛能容納別人的人加入他們的團(tuán)隊(duì)。面試會(huì)有好多次數(shù)， 因?yàn)橐粋€(gè)面試官不可能對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行完 全的了解。 對(duì)于銷(xiāo)售人員的面試來(lái)說(shuō)， 一般開(kāi)始的時(shí)候面試的是 專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面的， 面試官

8、也是華為招聘大軍中的市場(chǎng)部抽調(diào)過(guò)來(lái)的人。接下來(lái)的面試是有關(guān)個(gè)人素質(zhì)方面的， 面試官主要是 人力資源部的專(zhuān)家。最后環(huán)節(jié)的面試官是市場(chǎng)部里的中高層人 員，他們擁有最終的決定權(quán)。整個(gè)面試過(guò)程要持續(xù) 2-5 天，有的可能更長(zhǎng)。應(yīng)聘者需要有 耐心，還要做好充分的準(zhǔn)備。校園招聘第四步：公司考察和宴會(huì)面試合格的應(yīng)聘者會(huì)被招聘人員組織參觀(guān)華為在本地的公司，或者被邀請(qǐng)到一家星級(jí)飯店洽談。在此過(guò)程中，應(yīng)聘者可以 更加深入的了解華為，而華為也希望自己可以表現(xiàn)得非常優(yōu)秀。 從而吸引那些優(yōu)秀的學(xué)子加盟華為。 這個(gè)環(huán)節(jié)一個(gè)必演節(jié)目就是 現(xiàn)場(chǎng)簽協(xié)議。 華為要在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手招聘之前就要把人才圈到自己的 懷里，不給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手任何喘息

9、的機(jī)會(huì)。闖過(guò)以上四關(guān)的畢業(yè)生， 只要不發(fā)生什么意外， 他們就能在 畢業(yè)之后帶上畢業(yè)證、學(xué)位證、派遣證到華為公司報(bào)到。第三招：魔鬼培訓(xùn)進(jìn)入華為的新員工都要接受華為的培訓(xùn)，對(duì)于新員工來(lái)說(shuō)， 華為的培訓(xùn)過(guò)程就是一次再生經(jīng)歷。 華為已經(jīng)形成了自己的培訓(xùn) 體系。在深圳，華為有自己的培訓(xùn)學(xué)校和培訓(xùn)基地。華為的所有 員工都要經(jīng)過(guò)培訓(xùn)， 并合格后才可以上崗。 華為也又自己的網(wǎng)上 學(xué)校，通過(guò)這個(gè)虛擬的學(xué)校華為可以在線(xiàn)為分布在全世界各個(gè)地 方的華為人進(jìn)行培訓(xùn)。華為的培訓(xùn)有如下特征：1）培訓(xùn)成為一種習(xí)慣。培訓(xùn)不再是在新員工入司或出現(xiàn)問(wèn) 題后的救火， 培訓(xùn)是業(yè)務(wù)員掌握技能的手段， 培訓(xùn)是業(yè)務(wù)員勝任 營(yíng)銷(xiāo)工作的必須，培

10、訓(xùn)是企業(yè)提高業(yè)務(wù)員受雇能力的責(zé)任。2）培訓(xùn)系統(tǒng)化，有專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)崗位和培訓(xùn)師，培訓(xùn)有計(jì)劃。 培訓(xùn)不再是拾漏補(bǔ)缺， 不再是臨時(shí)的安排； 公司將按照計(jì)劃有條 不紊地開(kāi)展；另一方面，組織建立內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，并擁有外部 智力支持機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)師隊(duì)伍。3）培訓(xùn)成為一種投資。大多企業(yè)把培訓(xùn)當(dāng)費(fèi)用，而且，絕大部分企業(yè)沒(méi)有培訓(xùn)費(fèi)用， 更不用說(shuō)預(yù)算， 預(yù)算是培訓(xùn)有保障進(jìn) 行的前提。在華為，培訓(xùn)不再是費(fèi)用，而成為企業(yè)尋求發(fā)展的一 筆投資。華為每一年的培訓(xùn)費(fèi)用高達(dá)數(shù)億元。4）華為培訓(xùn)的教材自己編寫(xiě)。主要有華為新員工文化培 訓(xùn)專(zhuān)題教材，優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)歷模型 ，還有有關(guān)華為產(chǎn)品和技術(shù) 的培訓(xùn)各種材料。 教材自己編寫(xiě)， 習(xí)慣從實(shí)際案

11、例中提煉出思想， 使得教材方便于教學(xué)。5）培訓(xùn)的效果有嚴(yán)格考核評(píng)估。絕大部分企業(yè)在講師培訓(xùn) 結(jié)束后，既不考試，也不評(píng)估。華為十分重視培訓(xùn)效果的檢視、 考核和評(píng)估。 新員工在進(jìn)入華為公司前進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)， 培訓(xùn)后要 進(jìn)行嚴(yán)格的任職資格考試，只有通過(guò)考試的業(yè)務(wù)員才會(huì)被錄用。 另外，培訓(xùn)的結(jié)果與晉升、加薪相掛鉤，納入組織考評(píng)體系。華為培訓(xùn)主要有 3 種，上崗培訓(xùn)，崗中培訓(xùn)，下崗培訓(xùn)。而 且這三種培訓(xùn)是一個(gè)體系：1、上崗培訓(xùn)接受上崗培訓(xùn)的人主要是應(yīng)屆畢業(yè)生，培訓(xùn)過(guò)程跨時(shí)之長(zhǎng)、 內(nèi)容之豐富、考評(píng)之嚴(yán)格，對(duì)于畢業(yè)生來(lái)說(shuō)這樣的經(jīng)歷是煉獄， 這樣的培訓(xùn)又稱(chēng)“魔鬼培訓(xùn)” 。主要包括分軍事訓(xùn)練、企業(yè)文化、 車(chē)間實(shí)習(xí)

12、與技術(shù)培訓(xùn)和營(yíng)銷(xiāo)理論與市場(chǎng)演習(xí)等三個(gè)部分。2、崗中培訓(xùn)對(duì)于市場(chǎng)人員來(lái)說(shuō)華為的培訓(xùn)絕對(duì)不僅僅限于崗前培訓(xùn)。 為 了保證整個(gè)銷(xiāo)售隊(duì)伍時(shí)刻充滿(mǎn)激情與活力， 華為內(nèi)部形成了一套 完整針對(duì)個(gè)人的成長(zhǎng)計(jì)劃。有計(jì)劃地，持續(xù)地對(duì)員工進(jìn)行充電，讓員工能夠及時(shí)了解通信技術(shù)的最新進(jìn)展、 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新方法和 公司的銷(xiāo)售策略。主要的培訓(xùn)形式是實(shí)行在職培訓(xùn)與脫產(chǎn)培訓(xùn)相結(jié)合， 自我開(kāi) 發(fā)與教育開(kāi)發(fā)相結(jié)合的開(kāi)發(fā)形式，傳統(tǒng)教育和網(wǎng)絡(luò)教育相結(jié)合。 通過(guò)培訓(xùn)提升銷(xiāo)售人員的實(shí)際能力， 保證了一線(xiàn)的市場(chǎng)銷(xiāo)售人員 具備持久的戰(zhàn)斗力。3、下崗培訓(xùn)由于種種原因， 有一些銷(xiāo)售人員員工不能適合本崗位， 華為 則會(huì)給這些員工提供下崗培訓(xùn)。 主要內(nèi)

13、容是崗位所需的技能與知 識(shí)。要是員工經(jīng)過(guò)培訓(xùn)還是無(wú)法適合原崗位， 華為則會(huì)給這些員 工提供新職位的技能與知識(shí)培訓(xùn)，繼續(xù)幫助他們繼續(xù)成長(zhǎng)。第四招，制度化用人經(jīng)過(guò)魔鬼培訓(xùn)的業(yè)務(wù)人員， 基本上具備了業(yè)務(wù)人員的基本素 質(zhì)，缺乏的就是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。 華為這個(gè)時(shí)候把通過(guò)培訓(xùn)新銷(xiāo)售人員 直接派往華為分布在全球各地的分公司或辦事處， 讓他們?cè)谑袌?chǎng) 一線(xiàn)展示自己的才華和接受實(shí)踐的改造。有人以為華為這樣的行為是盲目的。 因?yàn)橐粋€(gè)剛剛畢業(yè)的大 學(xué)生根本不可能能在市場(chǎng)一線(xiàn)殺出一片天地。 然而當(dāng)旁人看到華 為的市場(chǎng)在不斷的擴(kuò)大， 直到把戰(zhàn)火燒到美國(guó)時(shí)， 旁人才對(duì)華為 的膽識(shí)產(chǎn)生敬意。 在華為的銷(xiāo)售人員中， 業(yè)績(jī)最好的銷(xiāo)售人

14、員并 不是有豐富經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷的人， 而是那些剛剛從大學(xué)畢業(yè)的雄心勃 勃的新員工。華為市場(chǎng)一線(xiàn)人員的工作年限一般不會(huì)超過(guò) 3 年， 因?yàn)?3 年的時(shí)間足以讓銷(xiāo)售人員了解華為產(chǎn)品于其他公司的產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)于劣勢(shì)，一旦對(duì)這些了解，銷(xiāo)售人員的士氣就會(huì)大減， 而任正非要保證一線(xiàn)人員永遠(yuǎn)充滿(mǎn)活力。華為公司的績(jī)效管理強(qiáng)調(diào)以責(zé)任結(jié)果為價(jià)值導(dǎo)向，力圖建立一種自我激勵(lì)、自我管理、自我約束的機(jī)制。通過(guò)管理者與員工 之間持續(xù)不斷地設(shè)立目標(biāo)、輔導(dǎo)、評(píng)價(jià)、反饋，實(shí)現(xiàn)績(jī)效改進(jìn)和 員工能力的提升。對(duì)于不同內(nèi)容華為都有自己的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)， 這些標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期 依賴(lài)的規(guī)范化和系統(tǒng)化，變得可操作性特別強(qiáng)。而考核過(guò)程也是 全面的、系統(tǒng)的。營(yíng)銷(xiāo)人

15、員首先要提交考核申請(qǐng)，考評(píng)員在分兩 次對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行考核，第一次考核主要是考核對(duì)象與考評(píng)人的溝 通，這次考評(píng)人主要是考核對(duì)象的直接上級(jí)。與上級(jí)的溝通主要表現(xiàn)在：共同確定工作計(jì)劃，勤于請(qǐng)教上級(jí)和自我評(píng)價(jià)。二次考核主要是對(duì)第一次考核的審核，審查一次考核是否符合規(guī) 范，可信度等。兩次考核結(jié)束后最后還要接受市場(chǎng)干部部的監(jiān)督 與認(rèn)證。目前采用的是季度考核、年度總評(píng)的方式。工作業(yè)績(jī)考核主 要圍繞季度工作目標(biāo)與目標(biāo)完成情況，根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行等級(jí)評(píng)定，任職資格主要圍繞行為標(biāo)準(zhǔn)， 通過(guò)證據(jù)對(duì)申請(qǐng)人達(dá)標(biāo)與否進(jìn) 行認(rèn)證。日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)、季報(bào)和與之相適應(yīng)的階段性考核， 保證了主業(yè)的不斷增長(zhǎng)和員工 “階段性成就欲望不斷

16、得到滿(mǎn)足” 因?yàn)槿握窍嘈牛喝绻A為有一天停止了快速增長(zhǎng)， 就會(huì)面臨死 亡。只要主業(yè)還充滿(mǎn)活力，我們的團(tuán)隊(duì)就有強(qiáng)凝聚力，員工就會(huì) 拼命而樂(lè)此不疲。完善的制度，嚴(yán)格的考核保證華為制度化用人戰(zhàn)略的實(shí)施，為華為打造營(yíng)銷(xiāo)鐵軍提供了制度保障。第五招：有效激勵(lì)華為為了保證一線(xiàn)人員永遠(yuǎn)保持活力， 對(duì)銷(xiāo)售一線(xiàn)人員的激 勵(lì)也是大手筆。在華為，一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員不單單可以得到華 為的物質(zhì)激勵(lì)，還可以得到精神激勵(lì)。當(dāng)然二者在華為是有機(jī)的 結(jié)合的，激勵(lì)也是華為“做實(shí)”作風(fēng)的體現(xiàn)。物質(zhì)和精神上的激勵(lì)保證了華為的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)永遠(yuǎn)活力充沛， 在戰(zhàn)場(chǎng)上充滿(mǎn)了戰(zhàn)斗力。從培養(yǎng)“狼性”到維護(hù)“狼性”，從“講到”企業(yè)文化到“做 實(shí)”企業(yè)

17、文化，華為營(yíng)銷(xiāo)人員用自身的發(fā)展經(jīng)歷證實(shí)了“狼性” 與“做實(shí)”的難得。華為的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)為中國(guó)本土高瞻遠(yuǎn)矚企 業(yè)樹(shù)立了一個(gè)可以學(xué)習(xí)和借鑒的典范。 華為告訴我們，要成功打 造營(yíng)銷(xiāo)鐵軍就得要讓營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)充滿(mǎn)“狼性”，而且，也告訴中國(guó) 的本土企業(yè)“狼性”的培養(yǎng)是可能的，但是這個(gè)過(guò)程是非常艱巨 的。成功沒(méi)有捷徑，從招聘人才，到培訓(xùn)人才，再到使用人才， 最后激勵(lì)人才每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要企業(yè)付出心血。沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的招聘，就不能招到良才；無(wú)系統(tǒng)的培訓(xùn)，華為將 無(wú)法塑造自己的銷(xiāo)售鐵軍；沒(méi)有辦法讓整個(gè)銷(xiāo)售隊(duì)伍統(tǒng)一思想， 沒(méi)有完善制度，華為對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理將“無(wú)法可依”；不嚴(yán)格考核，華為的制度將沒(méi)有任何的意義；沒(méi)有公平、有效且完善的 激勵(lì)制度，企業(yè)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)將象死水一樣毫無(wú)動(dòng)力！一支軍隊(duì)假設(shè)沒(méi)有靈魂，這個(gè)軍隊(duì)將可能在瞬間分崩離析； 而一個(gè)有靈魂的軍隊(duì)，那么即使遇到一時(shí)的困難，這個(gè)軍團(tuán)也可 能重新組建起來(lái)， 重新在戰(zhàn)場(chǎng)上揚(yáng)威， 對(duì)于企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)