06-團隊合作的五大原則

1、06-團隊合作的五大原則面對市場的快速變化和技術的日新月異，一個機構必須增加靈活性和提高客戶滿意度，從 而使自己獲得競爭優(yōu)勢。為了實現(xiàn)此目標，所有的機構都在不斷提升學習能力。如果機構 中的個人不利用每天都會碰到的機會學習并成長，機構也就失去進步的機會。在本課程的學習，幫助學員掌握有效團隊合作的五大原則，掌握團隊合作的意義，開展實 質性的進步，建立一個真正的團隊。學習流程在課程中，學員將通過不同形式學習活動，來學習以下課題：（這些活動將包括小組與全 體討論、個人與結對練習，視頻觀看等）進行團隊合作的評估如何獲得團隊的信任掌握沖突溝通的技巧取得團隊的工作承諾擁抱當責共同承擔責任 引導團隊關注于結果

2、后續(xù)行動和實踐計劃課程收益在課程結束后，您的學員將學會以下技巧： 明確和理解團隊合作的五大原則的目標促進團隊認清現(xiàn)在所處的狀況理解建立信任的步驟及了解沖突的風格 建立獲得承諾，共同當責及關注結果的計劃掌握團隊合作的五大原則”的關鍵步驟關鍵步驟：團隊合作的五大原則1. 建立團隊信用2. 敢于沖突溝通3. 獲得工作承諾4. 引導團隊當責5. 關注團隊結果團隊合作的五大原則授課時間表序號學習活動介紹時間（分）目的第一天1課程介紹35分歡迎+破冰20分團隊合作的困難10分本課程學習的目標/流程/收益5分2進行團隊合作的評估105分開始進行評估20分Let me try初步的討論10分Tell you開

3、始進行團隊討論，團隊合作的評估報告50分Show you總結討論的洞察10分Let me try休息15分3建立團隊合作160分介紹什么是信任30分Tell & show you介紹個人歷史信用的練習60分Tell you & try介紹行為評估的練習60分Tell you & try活動討論10分Show you4敢于沖突溝通155分介紹沖突的類型15分Tell & show you介紹沖突類別的練習45分Tell you & try休息15分介紹沖突常態(tài)的練習35分Tell you & try討論沖突的解決模型15分Tell & show you解決沖突的練習15分Tell you & t

4、ry活動討論15分Show you總課時長度7小時35分序號學習活動介紹時間（分）目的第二天1課程介紹15分復習前一天課程15分2獲得工作承諾155分介紹獲得工作承諾15分Tell you解釋什么是關鍵目標30分Show you關鍵目標的練習60分Let me try如何引導他人的參與討論目標20分Let me try活動討論15分休息15分3引導團隊當責125分介紹引導團隊當責30分Tell & show you如何有效引導團隊當責75分Tell you & try討論如何達成當責10分Tell you & try活動討論10分Show you4關注團隊結果185分介紹關注團隊結果20分Tell you團隊的計分卡15分Show you建立團隊計分卡