重點(diǎn)中學(xué)校內(nèi)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)合同

1、【優(yōu)品合同】重點(diǎn)中學(xué)校內(nèi)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)合同客戶編號(hào)： AAAAA甲方：TC市第一高級(jí)中學(xué)法人代表： TWC地址： TC 市 AA 區(qū) AA 大道 AA 號(hào)聯(lián)系人： NBG聯(lián)系電話： 13TTTTTTTT乙方： TC 市 TT 網(wǎng)絡(luò)科技有限公司法人代表： LZM地址： TC 市 AA 區(qū) AA 大道 AA 號(hào)聯(lián)系人： ALU聯(lián)系電話： 136AAAAAAAA一、合同總則 經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商，乙方根據(jù)甲方的需要，為甲方的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、辦公設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等項(xiàng)目（ 具體見附件設(shè)備及服務(wù)項(xiàng)目清單 ）提供有償維護(hù)服務(wù)， 并提供相應(yīng)的技術(shù)咨詢服務(wù)。 為保障雙方權(quán)益， 明確雙方職責(zé)， 本著友好協(xié)作的

2、 精神協(xié)商達(dá)成以下協(xié)議條款，供雙方共同恪守：二、乙方服務(wù)內(nèi)容及責(zé)任 在合同期內(nèi)，乙方將向甲方提供下列旨在使甲方合同范圍內(nèi)設(shè)備保持正常辦 公網(wǎng)維護(hù)應(yīng)用的各項(xiàng)維護(hù)服務(wù)。1、合同生效后，乙方將派服務(wù)人員對(duì)甲方附件所列的維護(hù)設(shè)備進(jìn)行核對(duì)、 測試，以確定設(shè)備維護(hù)期初始狀況，并記錄在案，建立檔案。如檢測出故障，則 馬上進(jìn)行維護(hù)。2、合同簽訂之日起，乙方將每月對(duì)甲方設(shè)備進(jìn)行 2 次例行檢測維護(hù)，內(nèi)容 包括： AAAAAAAAAA 。確保甲方的設(shè)備運(yùn)行在良好狀態(tài)中，并提交服務(wù)報(bào)告。3、合同期內(nèi)，甲方的關(guān)鍵設(shè)備出現(xiàn)故障，導(dǎo)致嚴(yán)重工作事故（如網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 崩潰），乙方應(yīng)及時(shí)派維修人員上門維修，并必須在接到甲方有效報(bào)修

3、電話的 2 小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修地點(diǎn) TC 市內(nèi)）。4、一般設(shè)備發(fā)生故障導(dǎo)致非系統(tǒng)崩潰的情況，乙方應(yīng)在接到甲方報(bào)修電話 后馬上提供電話支持服務(wù)，并根據(jù)客戶要求和實(shí)際情況到現(xiàn)場進(jìn)行維修服務(wù)。5、服務(wù)時(shí)間內(nèi)，乙方接到甲方服務(wù)請求， 2 小時(shí)內(nèi)趕到。如有其他情況或 乙方因特別原因不能保證按時(shí)到達(dá)，應(yīng)與甲方協(xié)商另外預(yù)約時(shí)間。6、乙方維修人員到達(dá)現(xiàn)場后，應(yīng)盡快檢查出故障，給出相應(yīng)的解決方案， 提出維修建議，并馬上維修。7、在維護(hù)過程中乙方維護(hù)人員如需將甲方的設(shè)備搬離甲方所在地，須征得 甲方同意，出具相關(guān)手續(xù)，并在指定時(shí)間內(nèi)送還給甲方。8、維修及維護(hù)保養(yǎng)工作結(jié)束時(shí)，乙方有服務(wù)人員應(yīng)出具有關(guān)維護(hù)報(bào)告，或 向甲方有

4、關(guān)人員描述故障引發(fā)的原因及處理過程， 以及今后在使用當(dāng)中應(yīng)注意的 問題。9、在合同期內(nèi)，乙方向甲方提供服務(wù)（不包括合同外服務(wù)）所產(chǎn)生的各項(xiàng) 費(fèi)用，由乙方自行負(fù)擔(dān)，不再另外收費(fèi)。10、在服務(wù)過程中不得泄露甲方的機(jī)密文件、密碼信息、技術(shù)文檔、數(shù)據(jù)商 業(yè)機(jī)密等計(jì)算機(jī)信息。三、甲方責(zé)任1、在合同執(zhí)行期內(nèi)，甲方應(yīng)積極配合乙方做好維修與維護(hù)保養(yǎng)工作，包括 提供設(shè)備的相關(guān)資料，包括設(shè)備品牌型號(hào)、規(guī)格、系統(tǒng)軟件、設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序、設(shè) 備等。2、合同范圍內(nèi)設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，甲方應(yīng)及時(shí)向乙方報(bào)告故障現(xiàn)象，錯(cuò)誤信息等，以便乙方及時(shí)分析故障，有準(zhǔn)備地到現(xiàn)場及時(shí)解決問題。3、對(duì)于偶發(fā)性及間歇性故障，甲方應(yīng)協(xié)助乙方做好故障跟蹤

5、工作，根據(jù)乙 方提供的要求及方法進(jìn)行記錄。4、甲方應(yīng)為乙方服務(wù)工程師提供必要的工作場地，在不影響甲方正常工作 的前提下，提供維護(hù)時(shí)間。5、在維護(hù)過程當(dāng)中，所需更換的零配件費(fèi)用由甲方自行負(fù)擔(dān)，不計(jì)在服務(wù) 費(fèi)用內(nèi)。6、甲方對(duì)系統(tǒng)、設(shè)備或軟件進(jìn)行升級(jí)擴(kuò)容等其它的變更，須及時(shí)通知乙 方，避免對(duì)本合同服務(wù)內(nèi)容造成沖突。7、在服務(wù)期內(nèi)甲方應(yīng)對(duì)乙方服務(wù)人員的工作態(tài)度，技術(shù)水平進(jìn)行監(jiān)督，提 出意見，以增進(jìn)友誼。四、乙方服務(wù)不包括由下列原因引起的故障1、甲方惡意使用導(dǎo)致的設(shè)備故障。2、由其他服務(wù)商提供服務(wù)導(dǎo)致的故障。五、免責(zé)條款1、甲方的計(jì)算機(jī)軟件等有甲方自行提供，乙方僅提供常用軟件的測試版、 免費(fèi)版等軟件的安

6、裝。其中涉及的版權(quán)侵權(quán)等糾紛由甲方負(fù)責(zé)。2、甲方要自行做好數(shù)據(jù)備份和保存，由于誤操作、電腦病毒、硬件損壞等 原因造成的數(shù)據(jù)丟失乙方免負(fù)責(zé)任六、違約責(zé)任1、甲方故意隱瞞合同內(nèi)待維護(hù)設(shè)備的重大故障隱患，增加乙方維護(hù)工作的 困難和負(fù)擔(dān)，乙方有權(quán)拒絕提供相關(guān)服務(wù)。2、未經(jīng)乙方同意，甲方擅自要求其他服務(wù)供應(yīng)商對(duì)合同范圍內(nèi)設(shè)施提供類 似服務(wù)， 所造成事故乙方不予負(fù)責(zé)和維護(hù)。 多次出現(xiàn)類似情況者， 乙方有權(quán)解除 本合同，并保留向甲方索取相應(yīng)賠償?shù)臋?quán)利。3、由于乙方服務(wù)能力（技術(shù)水平、服務(wù)態(tài)度等）不能滿足甲方需要，多次 出現(xiàn)因乙方服務(wù)能力不足導(dǎo)致重大故障不能及時(shí)排除， 嚴(yán)重影響甲方正常工作的 情況，甲方可以提

7、出解除本合同。4、合同任何一方不能執(zhí)行本合同，一方對(duì)另一方的訴求不得超過本合同總 金額。七、服務(wù)的相關(guān)約定1、 服務(wù)時(shí)間約定：周一至周五（不包括節(jié)假日）9: 00-16 : 302、服務(wù)地點(diǎn)約定：TC市AA區(qū)AA路AA號(hào)TC市第一高級(jí)中學(xué)3、聯(lián)系方式約定：微信、QQ在線服務(wù)、電話熱線服務(wù)保證30分鐘內(nèi)能有 效聯(lián)系。八、合同有效期1、本合同有效期 AA年，自20BB年AA月AA日至20BB年AA月AA日。2、本合同自簽訂之日起生效，到期后自動(dòng)失效。3、 在合同有效期內(nèi)，任何一方欲修改或終止本合同，需提前10天通知對(duì) 方，由此導(dǎo)致的對(duì)方損失，應(yīng)負(fù)相應(yīng)的賠償責(zé)任，具體內(nèi)容由雙方通過協(xié)商解決。 合同到

8、期后，如需延長，雙方在期滿前 30天內(nèi)另議。九、結(jié)算和支付方式1、從合同生效后每月的AA日結(jié)算當(dāng)月的費(fèi)用，逾期按每日AA%計(jì)算滯納 金。2、可采用現(xiàn)金、支票、轉(zhuǎn)帳等方式結(jié)算。3、一次性半年繳費(fèi)（首月結(jié)算）按9折優(yōu)惠，一次性1年繳費(fèi)（首月結(jié)算） 按8折優(yōu)惠。4、服務(wù)費(fèi)如約定含稅價(jià)，則乙方提供本公司的等額服務(wù)發(fā)票。十、本合同壹式貳份，甲、乙雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力, 甲方：TC市第一高級(jí)中學(xué) 乙方：TC市TT網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 授權(quán)代表：NBG授權(quán)代表：ALU簽約時(shí)間：20BB年AA月AA日簽約地點(diǎn)：AA省AA市AA區(qū)服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格（元）臺(tái)式機(jī)軟件重裝系統(tǒng)/軟件故障js查殺Doccum設(shè)備安裝/

9、軟件安裝/系統(tǒng)優(yōu)化/軟件維護(hù)系統(tǒng)備份35/臺(tái)（已含上門費(fèi)）定制軟件/刻錄光盤15/張硬件整機(jī)故障維修（開機(jī)不啟動(dòng)，無顯示，鳴叫，自動(dòng)重啟,死機(jī)等）35/臺(tái)（已含上門費(fèi)）清潔保養(yǎng)除塵降噪15/臺(tái)整機(jī)故障檢測20/臺(tái)（已含上門費(fèi)）硬件設(shè)備損壞檢修報(bào)價(jià)筆 記 本軟件重裝系統(tǒng)/軟件故障/查殺病毒/設(shè)備安裝/軟件安裝/系統(tǒng)優(yōu)化/軟件維護(hù)/系統(tǒng)備份50/臺(tái)（已含上門費(fèi)）硬件建議送廠檢測維護(hù)外設(shè)外設(shè)故障檢測20元/臺(tái)/次（已含上門費(fèi)）打印機(jī)斷針，不走紙，控制電路燒毀等檢修報(bào)價(jià)打印機(jī)卡紙，斷線，加墨水，清洗墨頭20元/臺(tái)/次（已含上門費(fèi)）音箱沒有聲音設(shè)備清潔20元/臺(tái)/次（已含上門費(fèi)）組裝電腦視具體配置而定網(wǎng)絡(luò)家庭共享上網(wǎng)組建，無線上網(wǎng)組建