市場(chǎng)調(diào)查方案8篇全面版

1、市場(chǎng)調(diào)查方案市場(chǎng)調(diào)查方案（一）：市場(chǎng)調(diào)查策劃方案一、背景：第一，學(xué)生人數(shù)多，用餐時(shí)間比較一致，學(xué)校食堂同時(shí)容納就餐人數(shù)有限，造成就餐擁擠，排隊(duì)等候時(shí)間較長(zhǎng)等一系列問(wèn)題。第二，食堂開(kāi)放時(shí)間有限，不能滿(mǎn)足廣大學(xué)生由于特殊原因造成的推遲就餐的要求。第三，校外飯店紛紛推出外賣(mài)服務(wù)，越來(lái)越受到廣大學(xué)生的青睞。二、調(diào)查目的：透過(guò)本次調(diào)查，了解以下主要資料，到達(dá)以下目的：(一)了解外賣(mài)在大學(xué)生心中的需求程度，消費(fèi)觀點(diǎn)及習(xí)慣;(二)把握校外飯店外賣(mài)服務(wù)的常規(guī)宣傳方式與促銷(xiāo)方式;(三)分析大學(xué)生消費(fèi)者對(duì)外賣(mài)的消費(fèi)行為與消費(fèi)特點(diǎn);(四)統(tǒng)計(jì)資料，預(yù)測(cè)外賣(mài)市場(chǎng)容量及潛力。三、調(diào)查資料：(一)外賣(mài)市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查1、外賣(mài)

2、市場(chǎng)的容量及發(fā)展?jié)摿?2、學(xué)院不同年級(jí)對(duì)外賣(mài)的消費(fèi)狀況;3、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對(duì)該行業(yè)發(fā)展的影響。(二)消費(fèi)者調(diào)查1、消費(fèi)者的消費(fèi)心理(偏愛(ài)、經(jīng)濟(jì)、便利等)2、對(duì)外賣(mài)產(chǎn)品的了解程度(品種、口味、價(jià)格等)3、消費(fèi)者的忠誠(chéng)度4、消費(fèi)者消費(fèi)潛力、消費(fèi)層次及消費(fèi)比例的統(tǒng)計(jì)5、消費(fèi)者理想的外賣(mài)服務(wù)描述(三)商家調(diào)查1、主要客戶(hù)群2、廣告策略3、商家對(duì)現(xiàn)有外賣(mài)服務(wù)的描述四、調(diào)研對(duì)象及抽樣方法調(diào)研對(duì)象：湖南人文科技學(xué)院全體學(xué)生，帶給外賣(mài)服務(wù)的校外飯店。抽樣方法：為確保樣品的代表性、合理性及樣本的精確程度，同時(shí)思考到時(shí)間、人力、物力及消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)狀況等因素，調(diào)查是采用重點(diǎn)調(diào)查以及分層隨機(jī)抽樣的方法。五、調(diào)查員

3、的要求及組成人員(一)人員要求1、儀表端正、大方。2、舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。3、具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、用心的工作精神。4、訪(fǎng)員要把握談話(huà)氣氛的潛力。(二)人員唐葉梅、晏蘭輝、曾艷花六、市場(chǎng)調(diào)查方法消費(fèi)者以問(wèn)卷調(diào)查為主，訪(fǎng)談為輔;對(duì)商家以訪(fǎng)談為主，具體實(shí)施方法如下：完成市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)與制作以及調(diào)查人員的安排等相關(guān)工作后，就能夠開(kāi)展具體的問(wèn)卷調(diào)查了。把調(diào)查問(wèn)卷平均分發(fā)到各調(diào)查人員手中，最好選在就餐時(shí)間后，學(xué)生比較空閑的時(shí)候。由于學(xué)生在宿舍中時(shí)比較集中，節(jié)約時(shí)間，便于調(diào)查，對(duì)于要重點(diǎn)調(diào)查的對(duì)象所在的宿舍進(jìn)行走訪(fǎng)調(diào)查。進(jìn)入宿舍時(shí)要說(shuō)明來(lái)意，以確保被調(diào)查者用心參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過(guò)程中

4、，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促。調(diào)查員能夠在當(dāng)時(shí)收回問(wèn)卷，也能夠第二天收回(這有力于被調(diào)查者充分思考，得出更真實(shí)有效的結(jié)果)。在完成市場(chǎng)調(diào)查訪(fǎng)談提綱以及訪(fǎng)談人員的安排等相關(guān)工作后，就能夠開(kāi)展具體的訪(fǎng)談了。在非就餐時(shí)間，對(duì)飯店管理者及服務(wù)人員進(jìn)行訪(fǎng)談。七、調(diào)查規(guī)模預(yù)計(jì)發(fā)放200份調(diào)查問(wèn)卷，訪(fǎng)談20個(gè)學(xué)生、6個(gè)商家。八、工作資料、時(shí)間及人員安排(一)調(diào)查策劃討論及其撰寫(xiě)：20XX年4月25日20XX年5月5日，群眾討論，曾艷花負(fù)責(zé)撰寫(xiě)(二)設(shè)計(jì)問(wèn)卷及訪(fǎng)談提綱：20XX年5月4日20XX年5月5日，晏蘭輝負(fù)責(zé)，其他人員輔助(三)發(fā)放問(wèn)卷：20XX年5月9日20XX年5月11日，全體參與，唐葉梅負(fù)責(zé)(

5、四)訪(fǎng)談：20XX年5月14日，全體參與，晏蘭輝負(fù)責(zé)(五)統(tǒng)計(jì)問(wèn)卷、總結(jié)訪(fǎng)談：20XX年5月15日20XX年5月20日，全體參與，曾艷花負(fù)責(zé)(六)撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告：20XX年5月21日20XX年5月25日，群眾討論，唐葉梅負(fù)責(zé)撰寫(xiě)九、經(jīng)費(fèi)預(yù)算打印費(fèi)：策劃書(shū)1元問(wèn)卷30元訪(fǎng)談提綱0.3元調(diào)查報(bào)告1元合計(jì)：32.3元十、附錄：調(diào)查問(wèn)卷訪(fǎng)談提綱市場(chǎng)調(diào)查方案（二）：一市場(chǎng)調(diào)研細(xì)則1.市場(chǎng)調(diào)查時(shí)間：每月8-9日一次；22-23日一次2.市場(chǎng)調(diào)查方式：a.公司外聘人員現(xiàn)金回購(gòu)b.分銷(xiāo)商委派人員現(xiàn)金回購(gòu)3.市場(chǎng)調(diào)查人員：a.公司工程部人員b公司外聘人員c.分銷(xiāo)商委派人員4.市場(chǎng)調(diào)查費(fèi)用：a.外聘市調(diào)人員每人每一

6、天100元b.回購(gòu)產(chǎn)品資金。5.市場(chǎng)調(diào)查分析方法：采用SWOT分析法二市場(chǎng)調(diào)研要求（一）市調(diào)人員選?。?.零售價(jià)格調(diào)查人員選取a.對(duì)水管行業(yè)完全不熟悉者b.對(duì)水管行業(yè)相比較較熟悉者2.批發(fā)價(jià)格調(diào)查人員選取a.小區(qū)建材店老板b.項(xiàng)目經(jīng)理（二）市調(diào)人員培訓(xùn)1.對(duì)水管行業(yè)完全陌生者:主要培訓(xùn)相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，市場(chǎng)上的大概價(jià)位，市調(diào)分銷(xiāo)商的基本狀況。這部分市調(diào)人員主要參與零售價(jià)格的市調(diào)。2.對(duì)水管行業(yè)比較熟悉者：主要培訓(xùn)行業(yè)產(chǎn)品的批發(fā)折扣，市調(diào)分銷(xiāo)商的基本狀況。這部分市調(diào)人員主要參與批發(fā)價(jià)格的市調(diào)。三市調(diào)信息收集與分析1.參與市調(diào)人員務(wù)必在市調(diào)當(dāng)天下午下班前將所有收集到的市調(diào)信息上交給周天兵。2.周天兵于

7、市調(diào)結(jié)束的第二天將收集到得信息篩選，鑒別出有用信息并加以分析總結(jié)寫(xiě)出市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告。3.市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告應(yīng)于市調(diào)結(jié)束三個(gè)工作日內(nèi)上交至上級(jí)主管。四市調(diào)信息反饋與處理1.市調(diào)反饋信息的發(fā)布市調(diào)信息地反饋應(yīng)在市調(diào)結(jié)束三個(gè)工作日內(nèi)隨市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告一齊披露，并交由各區(qū)域業(yè)務(wù)員通知到戶(hù)。2.市調(diào)處理推薦對(duì)市調(diào)中出現(xiàn)的違背公司控價(jià)協(xié)議資料的分銷(xiāo)商市場(chǎng)調(diào)查方案（三）：市場(chǎng)調(diào)查策劃方案摘要：飄香緣過(guò)橋米線(xiàn)店在石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院華信學(xué)院2號(hào)食堂三樓，于xxxx年10月份正式營(yíng)業(yè)，并對(duì)其質(zhì)量、價(jià)格、環(huán)境、服務(wù)、受歡迎狀況和銷(xiāo)售狀況進(jìn)行調(diào)查研究總結(jié)。調(diào)查目的：我校2號(hào)食堂三樓的飄香緣米線(xiàn)，過(guò)橋米線(xiàn)作為具有民族特色的

8、小吃，一向以來(lái)都受到大家的歡迎，但在我校食堂競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的這天，飄香緣米線(xiàn)的客流量不夠理想，為了找到其中的原因，我就此問(wèn)題展開(kāi)市場(chǎng)調(diào)查。期望透過(guò)本次調(diào)查，提出一些合理化推薦，增加客流量，提高經(jīng)濟(jì)效益。調(diào)查時(shí)間：xxxx年11月9xxxx年11月17調(diào)查的方法和結(jié)果：本次調(diào)查主要采用了應(yīng)對(duì)面訪(fǎng)問(wèn)的調(diào)查法，輔助以個(gè)人觀察和訪(fǎng)問(wèn)法。調(diào)查問(wèn)卷自制而成，采用了隨機(jī)抽樣法對(duì)在餐廳就餐的學(xué)生進(jìn)行的調(diào)查。問(wèn)卷方面共發(fā)放100份，回收100份，有效問(wèn)卷為95份，回收率與有效率都為95%。并對(duì)一些吃過(guò)的同學(xué)，進(jìn)行過(guò)一些談話(huà)式的訪(fǎng)問(wèn)。大學(xué)生群體對(duì)于食堂就餐，飯菜種類(lèi)少、環(huán)境差、價(jià)格不合理等有很多問(wèn)題，由于學(xué)校外面也

9、有很多小餐館而且有送餐業(yè)務(wù)，跟校食堂競(jìng)爭(zhēng)很大。這種現(xiàn)狀如果任其發(fā)展的話(huà)，勢(shì)必會(huì)阻礙正常運(yùn)行，為了解飄香緣米線(xiàn)店服務(wù)整體狀況，進(jìn)一步提高工作質(zhì)量，營(yíng)造和諧的就餐環(huán)境和改善大家的生活條件，使本店得到更好的銷(xiāo)量和經(jīng)濟(jì)效益?，F(xiàn)將部分有代表性的調(diào)查結(jié)果報(bào)告如下。1、廣告宣傳在問(wèn)卷中了解到，有些人還不明白米線(xiàn)店的開(kāi)業(yè)，還有些人明白但沒(méi)有去吃過(guò)。明白的人中，大部分學(xué)生是透過(guò)宣傳單明白的，少部分學(xué)生是透過(guò)橫幅廣告，很少是透過(guò)同學(xué)之間介紹。2、米線(xiàn)店環(huán)境衛(wèi)生米線(xiàn)店衛(wèi)生滿(mǎn)意程度的反映是：就餐環(huán)境比較好，紫藤椅，鋼化水平玻璃桌子，木地板。認(rèn)為比食堂的其它地方好的要多3、飯菜價(jià)格在此次調(diào)查中，一些學(xué)生對(duì)飄香緣的飯菜價(jià)

10、格無(wú)所謂，少部分學(xué)生認(rèn)為價(jià)格合理，大部分學(xué)生認(rèn)為價(jià)格應(yīng)再實(shí)惠一些4、飯菜質(zhì)量學(xué)生對(duì)飯菜質(zhì)量的評(píng)價(jià)是：關(guān)于米線(xiàn)的色香味方面，20%的同學(xué)認(rèn)為很好，60%的同學(xué)認(rèn)為一般，有20%同學(xué)認(rèn)為不好。5、服務(wù)態(tài)度20%的學(xué)生認(rèn)為還一般，80%的學(xué)生認(rèn)為很好。存在問(wèn)題分析：1.很多同學(xué)對(duì)于飄香緣過(guò)橋米線(xiàn)店不了解，尤其是女生，在校園的宣傳方式上不夠充分。2.我們的學(xué)生對(duì)于餐飲上的消費(fèi)相對(duì)是比較低的，飄香緣米線(xiàn)店的定價(jià)是中等偏上的，吃其它每人每餐5元即可，飄香緣需要810元。3.學(xué)校的學(xué)生北方人比較多，吃米飯和面食的比較多，米線(xiàn)很難長(zhǎng)時(shí)間做為主食。4.菜肴種類(lèi)還是有些少，據(jù)了解，食堂的米飯面食種類(lèi)比較多，無(wú)論是

11、主食，還是菜品都比較齊全。5.候餐的問(wèn)題：很多女生認(rèn)為所處地方太遠(yuǎn)，吃頓飯消耗時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。上餐的速度問(wèn)題，飄香緣米線(xiàn)做的相比較較慢，而米飯和菜盛上就能夠吃了，很多學(xué)生不愿意等?？尚行酝扑]：增加宣傳力度，改變宣傳方式，比如容人拉著橫幅在學(xué)生流量大的地方，要使大部分學(xué)生都明白有這個(gè)店。宣傳產(chǎn)品特色，使產(chǎn)品具有吸引力。增加一下產(chǎn)品種類(lèi)，雖然本米線(xiàn)店對(duì)產(chǎn)品已經(jīng)有分類(lèi)，但不夠人性話(huà)，有人愛(ài)多吃些蔬菜有人愛(ài)多吃些米線(xiàn)女生吃的比較少，能夠增加蔬菜多的套餐、情侶套餐、女生套餐、男生套餐價(jià)格方面：很多同學(xué)反應(yīng)價(jià)格高，看能否在保證質(zhì)量的狀況下，下調(diào)一下價(jià)格促銷(xiāo)方面：能夠嘗試在做一些促銷(xiāo)活動(dòng)，比如贈(zèng)飲料，贈(zèng)燒餅，這些

12、附帶產(chǎn)品能夠不獲利以成本價(jià)附加。市場(chǎng)調(diào)查方案（四）：市場(chǎng)調(diào)查策劃方案一、調(diào)查目的：為了抓住產(chǎn)品市場(chǎng)的脈搏，把企業(yè)的各種優(yōu)點(diǎn)（理念、企業(yè)文化、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品等）與社會(huì)各界溝通，讓策劃的行動(dòng)被所有的人所了解同時(shí)感動(dòng)所有的人，使以后策劃的行動(dòng)得以順利進(jìn)行。二、調(diào)查日期：20XX年1、主要調(diào)查：9月1日一9月15日，2、次要調(diào)查：9月16日一11月30日，我們要進(jìn)行為期7天的市場(chǎng)調(diào)查預(yù)備工作，60天的市場(chǎng)調(diào)研，確保萬(wàn)無(wú)一失三、調(diào)查資料：1、主要調(diào)查資料：運(yùn)用便利抽樣以及配額抽樣法，調(diào)查清楚以下幾個(gè)主要問(wèn)題：（1）您是否明白今越糖可營(yíng)養(yǎng)片這一傳統(tǒng)品牌？（2）今越糖可營(yíng)養(yǎng)片最受歡迎的功能和服務(wù)誠(chéng)諾是什么？（3）

13、今越糖可營(yíng)養(yǎng)片的消費(fèi)心理價(jià)格訂在多少適宜？18元、28元、40元。（4）您對(duì)今越糖可營(yíng)養(yǎng)片最喜歡和擔(dān)心的是什么？（5）您的消費(fèi)心理是什么？有何購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣？（6）今越糖可營(yíng)養(yǎng)片的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)是什么？（7）今越糖可營(yíng)養(yǎng)片的包裝是否受歡迎？2、次要調(diào)查資料：（用觀察、分析法）（1）、用戶(hù)的特點(diǎn)調(diào)查：人口，規(guī)模，分布，構(gòu)成，變動(dòng)狀況，城市，農(nóng)村，主要用戶(hù)，次要用戶(hù)，地址，電話(huà)。（2）、影響用戶(hù)因素：購(gòu)買(mǎi)力大小，社會(huì)風(fēng)俗，習(xí)慣，文化水平，民族特點(diǎn)，購(gòu)買(mǎi)特點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)什么樣的產(chǎn)品。（3）、用戶(hù)的需要調(diào)查：現(xiàn)實(shí)需要，潛在需要，意識(shí)到但未及時(shí)購(gòu)買(mǎi)，未意識(shí)到但以后會(huì)購(gòu)買(mǎi)，不購(gòu)買(mǎi)。（4）、產(chǎn)品在銷(xiāo)售區(qū)是獨(dú)家不是多家，產(chǎn)品是否

14、滿(mǎn)足；諾不滿(mǎn)足原因是什么；產(chǎn)品暢銷(xiāo)還是貸銷(xiāo)原因。（5）、產(chǎn)品處于生命周期中那一階段，是否有妖折危機(jī)感。（6）、價(jià)格在市場(chǎng)上有無(wú)竟?fàn)幜?？用?hù)對(duì)價(jià)格反映？市場(chǎng)中價(jià)格優(yōu)況對(duì)哪些產(chǎn)品有利？對(duì)哪些產(chǎn)品不利？哪些產(chǎn)品好買(mǎi)？哪些代銷(xiāo)？?jī)r(jià)格波動(dòng)有多大發(fā)展趨勢(shì)如何。（6）、企業(yè)銷(xiāo)售量是否適應(yīng)環(huán)境需求，現(xiàn)有渠道是否合理？如何擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道減少中間環(huán)節(jié)？如何正確選取廣告媒體，廣告效果如何？營(yíng)銷(xiāo)組合策略是否妥當(dāng)效果如何。（8）、竟?fàn)幁h(huán)境笮樣，竟?fàn)幍牧α?，竟?fàn)幗Y(jié)構(gòu)與規(guī)劃，竟?fàn)庂Y料與手段對(duì)手基本狀況。四、調(diào)查地點(diǎn)各地市場(chǎng)、經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)、商店五、進(jìn)程對(duì)策（1）9月1日一9月3日，設(shè)計(jì)主要調(diào)查問(wèn)卷、調(diào)查表，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，

15、設(shè)計(jì)師主辦。（2）9月1日一9月2日，用文案調(diào)查法，進(jìn)行與營(yíng)銷(xiāo)部溝通，說(shuō)明調(diào)查原因和重要性，友好地與其配合搞好營(yíng)銷(xiāo)工作，共同提高銷(xiāo)售，索取營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)匯編的市場(chǎng)資料（客戶(hù)訂貨單、銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售分布、銷(xiāo)售損益表、庫(kù)存狀況、產(chǎn)品成本等）進(jìn)行調(diào)查登記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。（3）9月3日一9月4日，用觀察法，直接到市場(chǎng)、經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)、商店觀察、拍數(shù)碼照片、行為記錄調(diào)查。）作好工作日記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。（4）9月3日一9月10日，用訪(fǎng)問(wèn)法，直接到經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)、商店、中老年用戶(hù)進(jìn)行面談訪(fǎng)問(wèn)，填調(diào)查表，調(diào)查問(wèn)卷，作好工作日記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。六、問(wèn)卷調(diào)查卡中能夠加入

16、這樣一些問(wèn)題：1您是從哪里得知這一消息？（）2您是否聽(tīng)說(shuō)過(guò)我們的新產(chǎn)品XXXX？（）3您是否有過(guò)XXX病史？（）4您親戚朋友是否有過(guò)XXX病史？（）5您是否期望盡快得到治療？（）6您是否期望幫忙親戚朋友盡快得到治療？（）；7您對(duì)送禮送健康是否也有認(rèn)同感？（）；8您愿意購(gòu)買(mǎi)我們的今越糖可營(yíng)養(yǎng)片嗎？（）；9您的其他感想是什么_。請(qǐng)你留下患者的具體名字_，年齡_，地址_，電話(huà)_，以備日后我們贈(zèng)予禮品和跟蹤治療。謝謝你的參與，我們十分感激，請(qǐng)留下你的姓名_，地址_，電話(huà)_，我們?nèi)蘸髮⒉欢ㄆ趯?duì)你進(jìn)行贈(zèng)予禮品或驚喜。市場(chǎng)調(diào)查方案（五）：市場(chǎng)調(diào)查策劃方案一、前言此刻大學(xué)生的日常生活開(kāi)支已不僅僅滿(mǎn)足于吃、穿，

17、而是更加注重自己的形象了。尤其是女大學(xué)生逐漸意識(shí)到了護(hù)膚的重要性，她們對(duì)護(hù)膚品的需求在日益攀升。大學(xué)生作為一個(gè)特殊的群體，無(wú)論是從消費(fèi)人群還是購(gòu)買(mǎi)力而言，校園市場(chǎng)都是一個(gè)不容忽視的龐大市場(chǎng)。因此，為了更清晰、全面地了解大學(xué)生對(duì)護(hù)膚品認(rèn)識(shí)及使用狀況評(píng)價(jià)，我們做了這樣一次關(guān)于相宜本草的調(diào)查。本次調(diào)查主要是針對(duì)南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校女大學(xué)生護(hù)膚品的消費(fèi)使用狀況進(jìn)行調(diào)查分析，了解女大學(xué)生對(duì)護(hù)膚品的需求，并對(duì)女大學(xué)生的品牌認(rèn)知度和購(gòu)后滿(mǎn)意程度等進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。XX.02上海相宜本草化妝品有限公司成立，創(chuàng)立相宜本草中草藥護(hù)膚品牌。相宜本草的由來(lái)是中醫(yī)強(qiáng)調(diào)的標(biāo)本兼治理念，它與上海中醫(yī)藥大學(xué)基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)院的長(zhǎng)期合

18、作，將漢方本草和現(xiàn)代科技相結(jié)合，開(kāi)發(fā)出一系列功效卓著，使用安全本草護(hù)膚品。二、調(diào)查目的和好處（一）調(diào)查目的1.全面了解南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對(duì)相宜本草護(hù)膚品的認(rèn)知和使用狀況。2.全面分析南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對(duì)相宜本草護(hù)膚品購(gòu)后滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)狀況。（二）調(diào)查好處針對(duì)南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對(duì)相宜本草護(hù)膚品認(rèn)知及購(gòu)后滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)調(diào)查狀況，為該產(chǎn)品的銷(xiāo)售制定更好的營(yíng)銷(xiāo)策略，開(kāi)拓大學(xué)生市場(chǎng)，提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售量。三、調(diào)查的資料和具體項(xiàng)目（一）消費(fèi)者1、消費(fèi)者統(tǒng)計(jì)資料：（生活費(fèi)、護(hù)膚品消費(fèi)水平、品牌認(rèn)知度）2、消費(fèi)者對(duì)于相宜本草品牌的使用狀況-是否聽(tīng)說(shuō)過(guò)、用過(guò)，滿(mǎn)意度如何以及功效是否更能吸引消費(fèi)

19、者。（二）市場(chǎng)1、相宜本草在校園市場(chǎng)上所占的份額2、消費(fèi)者需求及購(gòu)買(mǎi)力狀況3、相宜本草品牌的市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)（三）競(jìng)爭(zhēng)者1、大學(xué)生熱衷的護(hù)膚品品牌所占的市場(chǎng)份額2、了解各競(jìng)爭(zhēng)品牌的銷(xiāo)售優(yōu)勢(shì)四、調(diào)查范圍南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院五、調(diào)查方法思考到此次調(diào)查工作涉及面廣，因此擬采用隨機(jī)抽樣的方法，并擬定樣本數(shù)為200人。調(diào)查方法我們主要采用問(wèn)卷調(diào)查法，鑒于此我們專(zhuān)門(mén)制定了一套問(wèn)卷調(diào)查方案。我們采用入戶(hù)實(shí)地調(diào)查方法。六、資料分析方法主要采用Excel數(shù)據(jù)分析及透過(guò)圖表形式反映狀況七、進(jìn)度安排3月28日制定市場(chǎng)調(diào)查策劃3月29日上午制定調(diào)查問(wèn)卷3月29日下午-31日上午實(shí)施調(diào)查3月31日下午數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和處理4月1日

20、上午撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告八、經(jīng)費(fèi)預(yù)算打印調(diào)查問(wèn)卷200張*0.1元/張=20元備用資金10元九、最終成果形式市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告十、附錄（略）市場(chǎng)調(diào)查方案（六）：市場(chǎng)調(diào)查策劃方案一、調(diào)查目的和任務(wù)1.目的：針對(duì)肯德基公司進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)之前的可行性進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。2.任務(wù)（1）中國(guó)人對(duì)于洋快餐的理解程度，并進(jìn)行先行的品牌推廣。（2）根據(jù)中國(guó)人的理解程度來(lái)制定開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)的戰(zhàn)略和決策。二、調(diào)查對(duì)象和調(diào)查單位采用抽樣調(diào)查的方式，隨即調(diào)查在北京公園內(nèi)游玩的游客。選取在北京進(jìn)行調(diào)查是因?yàn)楸本┦侵袊?guó)的首都，是國(guó)際化的大都市，人們比較愿意理解新事物，對(duì)于洋文化的理解程度也會(huì)相比較較高一點(diǎn)。而選取在公園進(jìn)行市調(diào)，有三個(gè)原因。

21、首先，公園人流量比較大，調(diào)查采樣比較方便；其二，在公園調(diào)查對(duì)象的類(lèi)別會(huì)比較廣泛，因?yàn)樵诠珗@內(nèi)游玩的游人擁有者不同的年齡層、職業(yè)等等，這樣調(diào)查的對(duì)象會(huì)比較全面，對(duì)于之后的研究工作有很大的幫忙；第三，在公園游玩的人說(shuō)明他們比較喜歡外出消費(fèi)，這對(duì)于作為快速消費(fèi)品的肯德基公司來(lái)說(shuō)有相當(dāng)?shù)恼{(diào)查好處。三、調(diào)查項(xiàng)目調(diào)查中國(guó)民眾對(duì)于肯德基口味、餐廳環(huán)境的理解程度，并獲得不同年齡、職業(yè)的中國(guó)民眾的消費(fèi)潛力和水平參考數(shù)據(jù)。四、調(diào)查方法采用攔截、試吃、訪(fǎng)談等方式進(jìn)行調(diào)查。五、調(diào)查機(jī)構(gòu)及人員由華東師范大學(xué)10級(jí)傳播學(xué)院負(fù)責(zé)調(diào)查，調(diào)查小組成員如下。組長(zhǎng)：嚴(yán)三九老師（華東師范大學(xué)傳播學(xué)院院長(zhǎng)）副組長(zhǎng)：高防老師（華東師范大

22、學(xué)市場(chǎng)調(diào)研專(zhuān)業(yè)老師）成員：華東師范大學(xué)10級(jí)傳播學(xué)院10名學(xué)生：陳、方治平、張萌胤、翟娟、郭蓓蓉、李琦、朱燕亮、熊英凱、忻彬鴻、俞俊。六、調(diào)查組織和調(diào)查進(jìn)程（1）培訓(xùn)：20XX.5.20（2）人員分工：10名學(xué)生分為5組，分別履行各自小組的職責(zé)。第一組由4名長(zhǎng)相可愛(ài)、外表靚麗學(xué)生組成，負(fù)責(zé)在公園內(nèi)一共攔截各年齡段的游客100位，并負(fù)責(zé)把他們帶入公園內(nèi)搭建的餐廳內(nèi)，請(qǐng)他們進(jìn)行訪(fǎng)談。第二組由2名態(tài)度良好、手腳麻利的學(xué)生組成，引導(dǎo)進(jìn)入餐廳內(nèi)的游客洗漱、就坐，并在每一位進(jìn)行市調(diào)的游客面前擺放好袋裝毛巾，送上蘇打水和白開(kāi)水，以消除口中的異味，又送上優(yōu)良嫩黃的雞塊。最后一組由4名口齒伶俐、思路清晰的學(xué)生組

23、成，在游客品嘗玩雞塊之后，對(duì)游客進(jìn)行訪(fǎng)談，完成市場(chǎng)調(diào)查資料。再由第二組成員為已經(jīng)理解完調(diào)查的旅游送上肯德基炸雞贈(zèng)品，并送旅客走出餐廳。最后由此次市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)的副組長(zhǎng)高防老師負(fù)責(zé)審核、匯總和統(tǒng)計(jì)分析，起草調(diào)查報(bào)告。（3）調(diào)查：20XX.5.23（4）資料整理分析：20XX.5.24-25（5）調(diào)查報(bào)告撰寫(xiě)：20XX.5.26-31七、調(diào)查費(fèi)用：禮品費(fèi)：1000元交通費(fèi)：500元調(diào)查報(bào)酬：5000元合計(jì)：6500元市場(chǎng)調(diào)查方案（七）：調(diào)查的總體方案設(shè)計(jì)是對(duì)調(diào)查工作各個(gè)方面和全部過(guò)程的通盤(pán)思考，包括了整個(gè)調(diào)查工作過(guò)程的全部資料。調(diào)查總體方案是否科學(xué)、可行，是整個(gè)調(diào)查成敗的關(guān)鍵。市場(chǎng)調(diào)查總體方案設(shè)計(jì)主

24、要包括下述幾個(gè)資料。確定調(diào)查目的確定調(diào)查對(duì)象和調(diào)查單位確定調(diào)查項(xiàng)目制訂調(diào)查提綱和調(diào)查表確定調(diào)查時(shí)間和調(diào)查工作期限確定調(diào)查地點(diǎn)確定調(diào)查方式和方法確定調(diào)查資料整理和分析方法確定提交報(bào)告的方式制訂調(diào)查的組織計(jì)劃（一）確定調(diào)查目的隨著燕郊房地產(chǎn)的迅猛發(fā)展，相應(yīng)的裝飾裝修行業(yè)也會(huì)隨著迎來(lái)大好的發(fā)展機(jī)會(huì)。在裝飾裝修行業(yè)中，有一項(xiàng)最能體現(xiàn)時(shí)代氣息的裝飾便是燈具。本次市場(chǎng)調(diào)查的目的，就是為了深入了解燕郊燈具裝飾行業(yè)目前的狀況，了解燈具消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為和消費(fèi)偏好狀況，了解消費(fèi)者和商家各自的需求，為我們市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案的確定帶給依據(jù)。（二）確定調(diào)查對(duì)象和調(diào)查單位本次調(diào)查對(duì)象分為兩塊，一部分為消費(fèi)者，一部分為銷(xiāo)售者。主要

25、是為了從對(duì)銷(xiāo)售者的調(diào)查當(dāng)中反映出消費(fèi)者的需求和行業(yè)的的發(fā)展現(xiàn)狀；從對(duì)消費(fèi)者的調(diào)查當(dāng)中，為銷(xiāo)售者的供應(yīng)帶給據(jù)。消費(fèi)者分為家庭消費(fèi)和組織消費(fèi)，主要調(diào)查對(duì)象為小區(qū)家庭和燈光裝修較好的店面。經(jīng)營(yíng)者主要是經(jīng)營(yíng)燈具的商家。（三）確定調(diào)查項(xiàng)目在消費(fèi)者調(diào)查中，包括消費(fèi)者的性別、年齡、文化程度、收入、聯(lián)系方式、居住地等，其標(biāo)志可分為品質(zhì)標(biāo)志和數(shù)量標(biāo)志，品質(zhì)標(biāo)志是說(shuō)明事物質(zhì)的特征，不能用數(shù)量表示，只能用文字表示，如上例中的性別、文化程度；數(shù)量標(biāo)志證明事物的數(shù)量特征，它能夠用數(shù)量來(lái)表示，如上例中的年齡和收入。在銷(xiāo)售者的調(diào)查當(dāng)中，主要是包括銷(xiāo)售者店面的狀況，如店面地址，店面經(jīng)營(yíng)時(shí)間，店面消費(fèi)對(duì)象，以及未來(lái)的經(jīng)營(yíng)方向和

26、目標(biāo)等。（四）制訂調(diào)查提綱和調(diào)查表當(dāng)調(diào)查項(xiàng)目確定后，可將調(diào)查項(xiàng)目科學(xué)地分類(lèi)、排列，構(gòu)成調(diào)查提綱或調(diào)查表，方便調(diào)查登記和匯總。調(diào)查表是市場(chǎng)調(diào)查的基本工具，調(diào)查表的設(shè)計(jì)質(zhì)量直接影響到市場(chǎng)調(diào)查的質(zhì)量。設(shè)計(jì)調(diào)查表要注意以下幾點(diǎn)（1）調(diào)查表的設(shè)計(jì)要與調(diào)查主題密切相關(guān)，重點(diǎn)突出，避免可有可無(wú)的問(wèn)題；（2）調(diào)查表中的問(wèn)題要容易讓被調(diào)查者理解，避免出現(xiàn)被調(diào)查者不愿回答、或令被調(diào)查者難堪的問(wèn)題；（3）調(diào)查表中的問(wèn)題次序要條理清楚，順理成章，貼合邏輯順序，一般可遵循容易回答的問(wèn)題放在前面，較難回答的問(wèn)題放在中間，敏感性問(wèn)題放在最后；封閉式問(wèn)題在前，開(kāi)放式問(wèn)題在后；（4）調(diào)查表的資料要簡(jiǎn)明、盡量使用簡(jiǎn)單、直接、天偏

27、見(jiàn)的詞匯，保證被調(diào)查者能在較短的時(shí)間內(nèi)完成調(diào)查表。此次調(diào)查表分為兩份，一份為針對(duì)消費(fèi)者的，一份是針對(duì)銷(xiāo)售者的。（五）確定調(diào)查時(shí)間和調(diào)查工作期限調(diào)查時(shí)間是指調(diào)查資料所屬的時(shí)間。此次調(diào)查時(shí)間為期兩天，時(shí)間是20xx年x月11號(hào)和12號(hào)。調(diào)查期限是規(guī)定調(diào)查工作的開(kāi)始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間。包括從調(diào)查方案設(shè)計(jì)到提交調(diào)查報(bào)告的整個(gè)工作時(shí)間，從20xx年x月11號(hào)到1月16號(hào)。1月11號(hào)，設(shè)計(jì)調(diào)查方案和調(diào)查問(wèn)卷1月12號(hào)上午，分小組進(jìn)行各地區(qū)的問(wèn)卷調(diào)查1月12號(hào)下午，小組成員統(tǒng)計(jì)和分析調(diào)查結(jié)果1月13號(hào)至15號(hào)，撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告和調(diào)查報(bào)告總結(jié)1月16號(hào)，提交報(bào)告和報(bào)告總結(jié)（六）確定調(diào)查地在調(diào)查方案中，還要明確規(guī)定調(diào)查

28、地點(diǎn)。對(duì)家庭消費(fèi)者的調(diào)查，主要是在燕郊各小區(qū)進(jìn)行調(diào)查，如中燕小區(qū)，北歐小鎮(zhèn)，星河皓月，上上城等。對(duì)組織消費(fèi)者的調(diào)查，主要是燕郊各地的店面，集中在步行街。對(duì)銷(xiāo)售者的調(diào)查，是燕郊經(jīng)營(yíng)燈具的大小商家，如國(guó)道，行宮市場(chǎng)，燕郊建材城等地。（七）確定調(diào)查方式和方法本次調(diào)查采取典型調(diào)查方式和隨機(jī)調(diào)查方式，對(duì)于銷(xiāo)售者的調(diào)查，以選出的有代表性的單位為調(diào)查單位；對(duì)于消費(fèi)者的調(diào)查，主要采用隨機(jī)調(diào)查方式，這樣的調(diào)查比較具有代表性。（八）確定調(diào)查資料整理和分析方法采用實(shí)地調(diào)查方法搜集的原始資料大多是零散的、不系統(tǒng)的，只能反映事物的表象，無(wú)法深入研究事物的本質(zhì)和規(guī)律性，這就要求對(duì)超多原始資料進(jìn)行加工匯總，使之系統(tǒng)化、條理

29、化。整理出調(diào)查結(jié)果，并分析和預(yù)測(cè)行業(yè)發(fā)展，為營(yíng)銷(xiāo)決策的提出帶給可靠依據(jù)。隨著經(jīng)濟(jì)理論的發(fā)展和計(jì)算機(jī)的運(yùn)用，越來(lái)越多的現(xiàn)代統(tǒng)計(jì)分析手段可供我們?cè)诜治鰰r(shí)詵擇，如回歸分析、相關(guān)分析、聚類(lèi)分析等。每種分析技術(shù)都有其自身的特點(diǎn)和適用性，因此，應(yīng)根據(jù)調(diào)查的要求，選取最佳的分析方法并在方案中加以規(guī)定。（九）確定提交報(bào)告的方式此次報(bào)告，包括一份調(diào)查報(bào)告和九份報(bào)告總結(jié)，報(bào)告采用打印稿，報(bào)告總結(jié)采用手寫(xiě)版。于20xx年x月16號(hào)交給指導(dǎo)老師邵曉明老師。（十）制訂調(diào)查的組織計(jì)劃調(diào)查的組織計(jì)劃，是指為確保實(shí)施調(diào)查的具體工作計(jì)劃。主要是指調(diào)查的組織領(lǐng)導(dǎo)、調(diào)查機(jī)構(gòu)的設(shè)置、人員的選取和培訓(xùn)、工作步驟及其善后處理等。調(diào)查前，

30、由小組成員一齊討論調(diào)查表的設(shè)計(jì)，統(tǒng)一調(diào)查時(shí)間，統(tǒng)一進(jìn)行調(diào)查資料整理和分析。小組調(diào)查問(wèn)卷分三種，一種為針對(duì)家庭消費(fèi)的調(diào)查問(wèn)卷，共50份；一種為針對(duì)企業(yè)組織消費(fèi)的調(diào)查問(wèn)卷，共30份；還有一種為針對(duì)銷(xiāo)售者的調(diào)查問(wèn)卷，共20份。小組成員任務(wù)安排：（家庭消費(fèi)）中燕小區(qū)15份夏威夷10份（趙，郭，陳）百花家園15份北歐小鎮(zhèn)10份（趙，郭，陳）（行業(yè)消費(fèi)）步行街到行宮大街15份婚紗店一條街到國(guó)道15份（銷(xiāo)售者）國(guó)道、行宮大街、步行街、建材城等地20份（鄒，次）采集照片，盡量使問(wèn)卷有效，總結(jié)心得體會(huì)，把遇到的問(wèn)題整理好，寫(xiě)入報(bào)告總結(jié)，回頭整理資料，算出比率，總結(jié)出規(guī)律。市調(diào)可寫(xiě)的資料：填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷中遇到的問(wèn)題

31、，如何與人溝通，燕郊燈具市場(chǎng)目前的狀況，以及行業(yè)的預(yù)測(cè)，與燈具營(yíng)銷(xiāo)掛鉤。5000字包括資料：市場(chǎng)調(diào)查方案/問(wèn)卷調(diào)查中遇到的問(wèn)題/燈具行業(yè)目前的面臨的問(wèn)題/資料總結(jié)和行業(yè)預(yù)測(cè)/任務(wù)分配和安排/調(diào)查問(wèn)卷/預(yù)測(cè)圖/整理表格/圖片/大概估計(jì)是20頁(yè)（王，萬(wàn)）（王，萬(wàn)）在進(jìn)行調(diào)查問(wèn)卷的過(guò)程中遇到的問(wèn)題：1.天氣寒冷，很多人不愿意填寫(xiě)2.有些人不愿意填寫(xiě)聯(lián)系方式，家庭住址3.在調(diào)查的過(guò)程中，不斷更新信息4.在調(diào)查中能反映出店主的素質(zhì)。（創(chuàng)新高意大利風(fēng)味冰淇淋-）5.在興達(dá)門(mén)口，大家以各種借口拒絕填寫(xiě)（有人說(shuō)急著接孩子，有人說(shuō)急著回家做飯）6.有人說(shuō)不識(shí)字，有人說(shuō)看不懂，有人說(shuō)在忙。7.不管怎樣，大家一致認(rèn)

32、為此次調(diào)查收獲較多。8.大家從上午十點(diǎn)調(diào)查到下午兩點(diǎn)，有的調(diào)查到三點(diǎn)。9.大家發(fā)現(xiàn)做調(diào)查的很辛苦，以前都不愿意填，說(shuō)以后再有需要幫忙填寫(xiě)的，必須大力支持。市場(chǎng)調(diào)查方案（八）：為深入了解我市居民對(duì)格林超市的了解程度和消費(fèi)狀況特進(jìn)行此次調(diào)查，調(diào)查時(shí)間是20xx年x月3號(hào)至9號(hào)，調(diào)查方式為問(wèn)卷式訪(fǎng)問(wèn)調(diào)查，本次調(diào)查選取的樣本總數(shù)為100位。各項(xiàng)調(diào)查工作結(jié)束以后，我們予以總結(jié)，其調(diào)查報(bào)告結(jié)果如下。一調(diào)查對(duì)象的基本狀況1.被調(diào)查者在有效用戶(hù)中：教師8位占總數(shù)比例8%；公司職員26，占總數(shù)比例26%；學(xué)生30占總數(shù)比例30%工人10占總數(shù)10%其他26。2.家庭收入狀況本次調(diào)查顯示，從本市總體消費(fèi)水平來(lái)看，

33、居民基本到達(dá)小康水平大部分人均收入在等，收入在2500元左右，樣本中約有62位，收入在，3500元以上人數(shù)約為11位，因此能夠初步的出本市總體消費(fèi)水平中需要注意。二、超市運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略：一裝修：門(mén)面裝修采取具有喜氣意味的中國(guó)紅，整個(gè)門(mén)面凸顯的更加氣派。具有明顯的標(biāo)志，能夠吸引消費(fèi)者的注意。二貨架擺放:超市內(nèi)科學(xué)劃分區(qū)域，分食品類(lèi)、生活用品類(lèi)、鞋飾類(lèi)等。科學(xué)擺放，便于顧客更加快捷的找到他們的所需。三采購(gòu)：超市采購(gòu)需招聘優(yōu)秀的采購(gòu)人員，從生產(chǎn)商到超市，盡量避免過(guò)多的中間商，以最低的價(jià)格采購(gòu)到商品，并能保證質(zhì)量的安全。四服務(wù)：服務(wù)團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一著裝，儀表儀容整潔，服務(wù)態(tài)度和藹，面帶微笑，熱情大方。銷(xiāo)售人員要有較

34、高的銷(xiāo)售熱情，能及時(shí)對(duì)顧客的意見(jiàn)及推薦給予合理的答復(fù)。五衛(wèi)生：賣(mài)場(chǎng)內(nèi)貨物擺放整齊，貨架一個(gè)星期清理一次，賣(mài)場(chǎng)內(nèi)地板持續(xù)清潔衛(wèi)生，根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查顯示1500以下收入者占少數(shù)，大多數(shù)收入者在2500以上，甚至更高，具有很大的潛在消費(fèi)潛力有待發(fā)掘在這些消費(fèi)者群體當(dāng)中，大多數(shù)人群為上班能人群。有去超市購(gòu)物習(xí)慣。二專(zhuān)門(mén)調(diào)查部分對(duì)消費(fèi)者是否聽(tīng)過(guò)格林超市在所調(diào)查的100位調(diào)查對(duì)象當(dāng)中僅11位被調(diào)查者聽(tīng)說(shuō)過(guò)格林透過(guò)什么途徑聽(tīng)說(shuō)過(guò)在所調(diào)查的100位調(diào)查對(duì)象當(dāng)中僅11位被調(diào)查者聽(tīng)說(shuō)過(guò)格林，而這11名被調(diào)查者中8位調(diào)查者是超市在其家周邊而僅兩位是由自己發(fā)現(xiàn)和朋友說(shuō)的，而從電視廣告和其他廣告媒體明白格林超市的并未發(fā)現(xiàn)。

35、選取超市購(gòu)物的原因在選購(gòu)原因方面質(zhì)量問(wèn)題是大多數(shù)被調(diào)查者選取去超市購(gòu)物的主要原因?qū)Φ胤匠械膽B(tài)度在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)80%的人愿意支持地方性超市發(fā)展及選取去購(gòu)物三結(jié)論和推薦結(jié)論1.本市居民的消費(fèi)水平總體水平已經(jīng)到達(dá)了小康水平，屬于中高消費(fèi)，平均收入水平在2700元左右近一小部分居民為到達(dá)小康水平。2.居民在選取超市進(jìn)行購(gòu)物時(shí)是否聽(tīng)過(guò)超市名字是一個(gè)重要思考因素大超市總是更能受消費(fèi)者青睞3.質(zhì)量是居民選取在超市進(jìn)行消費(fèi)的重要原因4.格林超市的發(fā)展嚴(yán)重缺乏廣告宣傳知名度低5.六安市本地消費(fèi)者還是很愿意支持本地超市的發(fā)展的推薦1.商家在組織商品定價(jià)和進(jìn)貨時(shí)要思考到消費(fèi)者結(jié)合所潛力一中高等消費(fèi)品來(lái)刺激六安市消費(fèi)

36、市場(chǎng)2.加大廣告宣傳，提高超市知名，加大電視廣告宣傳，贊助校園活動(dòng)，小區(qū)居民業(yè)余活動(dòng)，進(jìn)行校企合作等。3.在進(jìn)貨渠道上嚴(yán)格把關(guān)質(zhì)量問(wèn)題，建立穩(wěn)定的進(jìn)貨渠道。4.利用六安市本土文化建立企業(yè)文化。格林超市市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷您好我們此刻再做一份關(guān)于格林超市的調(diào)查問(wèn)卷，期望能得到您的幫忙，并順利完成調(diào)查問(wèn)卷，謝謝。1.您聽(tīng)過(guò)格林超市嗎A:聽(tīng)過(guò)B沒(méi)聽(tīng)過(guò)2.您是透過(guò)什么途徑明白的A:自己發(fā)現(xiàn)B:朋友說(shuō)的C:電視廣告D:其他3.您最常去的超市是A:沃爾瑪B：聯(lián)華C：華聯(lián)D:其他4.您的工作是A：教師B：公司職員C：自由職業(yè)D：其他5.您的月收入是A:1500以下B：C:D3500以上6.您的每月可支配收入是A:1

37、000以下B:xxC:20xx3000D:3000以上7.您去超市是因?yàn)锳:產(chǎn)品齊全B:質(zhì)量有保證C:方便選購(gòu)D:其他8.您是否愿意到地方超市進(jìn)行購(gòu)物A：十分愿意B：愿意C：不愿意9您認(rèn)為本店商品是否豐富、齊全（）A齊全B比較齊全C不很齊全D不齊全10您平均多長(zhǎng)時(shí)間來(lái)一次本店（）A一個(gè)月B一周C3-5天D1-2天10本超市吸引您的是（）A價(jià)格合理B商品及服務(wù)質(zhì)量好C地理位置優(yōu)越D商品豐富及購(gòu)物環(huán)境舒適11來(lái)本店最常買(mǎi)那類(lèi)商品（）A食品類(lèi)B日用類(lèi)C文具類(lèi)D其它12每次購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)額是（）A0-30元 B30-50元 C50-100元 D100元以上13您對(duì)本超市的滿(mǎn)意度是（）A100% B80%

38、C60% D20%您在超市選購(gòu)時(shí)經(jīng)常存在的問(wèn)題有哪些？_謝謝您的合作只要我們堅(jiān)持了，就沒(méi)有克服不了的困難?；蛟S，為了將來(lái)，為了自己的發(fā)展，我們會(huì)把一件事情想得非常透徹，對(duì)自己越來(lái)越嚴(yán)，要求越來(lái)越高，對(duì)任何機(jī)會(huì)都不曾錯(cuò)過(guò)，其目的也只不過(guò)是不讓自己隨時(shí)陷入逆境與失去那種面對(duì)困難不曾屈服的精神。但有時(shí)，“千里之行，始于足下?！蔽覀兏枰脮r(shí)間持久的用心去做一件事情，讓自己其中那小小的淺淺的進(jìn)步，來(lái)?yè)羝拼蚱仆黄谱约耗潜疽詾榭梢愿哒頍o(wú)憂(yōu)十分舒適的區(qū)域，強(qiáng)迫逼迫自己一刻不停的馬不停蹄的一直向前走，向前看，向前進(jìn)。所有的未來(lái)，都是靠腳步去丈量。沒(méi)有走，怎么知道，不可能；沒(méi)有去努力，又怎么知道不能實(shí)現(xiàn)？幸福都

39、是奮斗出來(lái)的。那不如，生活中、工作中，就讓這“幸福都是奮斗出來(lái)的”完完全全徹徹底底的滲入我們的心靈，著心、心平氣和的去體驗(yàn)、去察覺(jué)這一種靈魂深處的安詳，側(cè)耳聆聽(tīng)這僅屬于我們自己生命最原始最動(dòng)人的節(jié)奏。但，這種聆聽(tīng)，它絕不是僅限于、執(zhí)著于“我”，而是觀察一種生命狀態(tài)能夠擴(kuò)展和超脫到什么程度，也就是那“幸福都是奮斗出來(lái)的”深處又會(huì)是如何？生命不止，奮斗不息！又或者，對(duì)于很多優(yōu)秀的人來(lái)說(shuō)，我們奮斗了一輩子，拼搏了一輩子，也只是人家的起點(diǎn)?？墒牵@微不足道的進(jìn)步，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，卻是幸福的，也是知足的，因?yàn)槲覀兦迩宄闹雷约盒枰氖鞘裁?，隱隱約約的感覺(jué)到自己的人生正把握在自己手中，并且這一切還是通過(guò)

40、我們自己勤勤懇懇努力，去積極爭(zhēng)取的!“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)。”當(dāng)我們坦然接受這人生的終局，或許，這無(wú)所皈依的心靈就有了歸宿，這生命中覓尋處那真正的幸福、真正的清香也就從此真正的燦爛了我們的人生。一生有多少屬于我們的時(shí)光？陌上的花，落了又開(kāi)了，開(kāi)了又落了。無(wú)數(shù)個(gè)歲月就這樣在悄無(wú)聲息的時(shí)光里靜靜的流逝。童年的玩伴，曾經(jīng)的天真，只能在夢(mèng)里回味，每回夢(mèng)醒時(shí)分，總是多了很多傷感。不知不覺(jué)中，走過(guò)了青春年少，走過(guò)了人世間風(fēng)風(fēng)雨雨。愛(ài)過(guò)了，恨過(guò)了，哭過(guò)了，笑過(guò)了，才漸漸明白，酸甜苦辣咸才是人生的真味！生老病死是自然規(guī)律。所以，面對(duì)生活中經(jīng)歷的一切順境和逆境都學(xué)會(huì)了坦然承受，面對(duì)突然而至的災(zāi)難多了一

41、份從容和冷靜。這世上沒(méi)有什么不能承受的，只要你有足夠的堅(jiān)強(qiáng)！這世上沒(méi)有什么不能放下的，只要你有足夠的胸襟！一生有多少屬于我們的時(shí)光？當(dāng)你為今天的落日而感傷流淚的時(shí)候，你也將錯(cuò)過(guò)了明日的旭日東升；當(dāng)你為過(guò)去的遺憾郁郁寡歡，患得患失的時(shí)候，你也將忽略了沿途美麗的風(fēng)景，淡漠了對(duì)未來(lái)美好生活的憧憬。沒(méi)有十全十美的生活，沒(méi)有一帆風(fēng)順的旅途。波平浪靜的人生太乏味，抑郁憂(yōu)傷的人生少歡樂(lè)，風(fēng)雨過(guò)后的彩虹最絢麗，歷經(jīng)磨礪的生命才豐盈而深刻。見(jiàn)過(guò)了各樣的人生：有的輕浮，有的踏實(shí)；有的喧嘩，有的落寞；有的激揚(yáng)，有的低回。肉體凡胎的我們之所以苦惱或喜悅，大都是緣于生活里的際遇沉浮，走不出個(gè)人心里的藩籬。也許我們能挺得

42、過(guò)物質(zhì)生活的匱乏，卻不能抵擋住內(nèi)心的種種糾結(jié)。其實(shí)幸福和歡樂(lè)大多時(shí)候是對(duì)人對(duì)事對(duì)生活的一種態(tài)度，一花一世界，一樹(shù)一菩提，就是一粒小小的沙子，也有自己精彩的乾坤。如果想到我們終有一天會(huì)灰飛煙滅，一切象風(fēng)一樣無(wú)影亦無(wú)蹤，還去爭(zhēng)個(gè)什么？還去抱怨什么？還要煩惱什么？未曾生我誰(shuí)是我？生我之時(shí)我是誰(shuí)？長(zhǎng)大成人方是我，合眼朦朧又是誰(shuí)？一生真的沒(méi)有多少時(shí)光，何必要和生活過(guò)不去，和自己過(guò)不去呢。你在與不在，太陽(yáng)每天都會(huì)照常升起；你愁與不愁，生活都將要繼續(xù)。時(shí)光不會(huì)因你而停留，你卻會(huì)隨著光陰而老去。有些事情注定會(huì)發(fā)生，有的結(jié)局早已就預(yù)見(jiàn)，那么就改變你可以改變的，適應(yīng)你必須去適應(yīng)的。面對(duì)幸與不幸，換一個(gè)角度，改變一

43、種思維，也許心空就不再布滿(mǎn)陰霾，頭上就是一片蔚藍(lán)的天。一生能有多少屬于我們的時(shí)光，很多事情，很多人已經(jīng)漸漸模糊。而能隨著歲月積淀下來(lái)，在心中無(wú)法忘卻的，一定是觸動(dòng)心靈，甚至是刻骨銘心的，無(wú)論是傷痛是歡愉。人生無(wú)論是得意還是失意，都不要錯(cuò)過(guò)了清早的晨曦，正午的驕陽(yáng)，夕陽(yáng)的絢爛，暮色中的朦朧。經(jīng)歷過(guò)很多世態(tài)炎涼之后，你終于能懂得：誰(shuí)會(huì)在乎你？你又何必要?jiǎng)e人去在乎？生于斯世，赤條條的來(lái)，也將身無(wú)長(zhǎng)物的離開(kāi)，你在世上得到的，失去的，最終都會(huì)化作塵埃。原本就不曾帶來(lái)什么，所以也談不到失去什么，因此，對(duì)自己經(jīng)歷的幸與不幸都應(yīng)懷有一顆平常心有一顆平常心，面對(duì)人生小小的不如意或是飛來(lái)橫禍就能坦然接受，知道人有

44、旦夕禍福，這和命運(yùn)沒(méi)什么關(guān)系；有一顆平常心，面對(duì)臺(tái)下的鮮花掌聲和頭上的光環(huán)，身上的浮名都能清醒看待?；ú怀ｉ_(kāi)，人不常在。再熱鬧華美的舞臺(tái)也有謝幕的時(shí)候；再奢華的宴席，悠揚(yáng)的樂(lè)曲，總有曲終人散的時(shí)刻。春去秋來(lái)，我們無(wú)法讓季節(jié)停留；同樣如同季節(jié)一樣無(wú)法挽留的還有我們匆匆的人生。誰(shuí)會(huì)在乎你？生養(yǎng)我們的父母?？v使我們有千般不是，縱使我們變成了窮光蛋，唯有父母會(huì)依然在乎！為你愁，為你笑，為你牽掛，為你滿(mǎn)足。這風(fēng)云變幻的世界，除了父母，不敢在斷言還會(huì)有誰(shuí)會(huì)永遠(yuǎn)的在乎你！看慣太多海誓山盟的感情最后星流云散；看過(guò)太多翻云覆雨的友情灰飛煙滅。你春風(fēng)得意時(shí)前呼后擁的都來(lái)錦上添花；你落寞孤寂時(shí)，曾見(jiàn)幾人焦急趕來(lái)為你雪中送炭。其實(shí)，誰(shuí)會(huì)在乎你？除了父母，只有你自己。父母待你再好，總要有離開(kāi)的時(shí)日；再恩愛(ài)夫妻，有時(shí)也會(huì)勞燕分飛，孩子之于你，就如同你和父母；管鮑貧交，俞伯牙和鐘子期，這樣的肝膽相照，從古至今有幾人？不是把世界想的太悲觀，世事白云蒼狗，要在紛紛擾擾的生活中，懂得愛(ài)惜自己。不羨慕如曇花一現(xiàn)的的流星，雖然燦爛，卻是驚鴻一瞥；寧愿做一顆小小的暗淡的星子，即使不能同日月?tīng)?zhēng)輝