銀行中層干部精彩演講稿

1、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓大家上午好！ 很高興有機(jī)會(huì)來參加xxxx年中國網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用年會(huì)，并代表行業(yè)應(yīng)用的代表介紹一下行業(yè)應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn)和對未來的看法。大家都知道金融業(yè)跟it業(yè)的融合從xx世紀(jì)下半葉開始就緊密的聯(lián)系在一起。我介紹的主要內(nèi)容有四個(gè)方面，首先是從網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和金融創(chuàng)新的結(jié)合角度闡述一下，其次闡述一下金融信息化領(lǐng)域最熱門的話題就是數(shù)據(jù)大集中，不僅銀行業(yè)，基金、保險(xiǎn)都在做。為什么做？跟網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用有什么關(guān)系？第三講發(fā)展虛擬金融業(yè)務(wù)。作為服務(wù)密集型的行業(yè)，金融業(yè)下一步的發(fā)展其實(shí)有非常明顯的業(yè)務(wù)就是虛擬金融業(yè)務(wù)。最后一個(gè)方面是深入開發(fā)推動(dòng)應(yīng)用加快網(wǎng)絡(luò)金融的創(chuàng)新。事實(shí)上中國的金融機(jī)構(gòu)，不管是廣義上理解銀行、金融、保

2、險(xiǎn)三大行業(yè)，或者細(xì)分之后八個(gè)子行業(yè)，在利用網(wǎng)絡(luò)工具獲得了歷史性的突破。為什么會(huì)在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用方面走到了整個(gè)社會(huì)的前面呢？可能跟金融業(yè)競爭的本質(zhì)是相關(guān)的，我們對金融業(yè)發(fā)展我們判斷始終是認(rèn)為走到這幾個(gè)趨勢，最早我們會(huì)認(rèn)為是資金競爭。在一些新興的行業(yè)當(dāng)中，在基金投資和財(cái)務(wù)公司行業(yè)，競爭層面還停留在資金實(shí)力方面的競爭。隨著金融機(jī)構(gòu)的發(fā)展，和市場的發(fā)展，這種競爭層面會(huì)演化為人才的競爭和信息化競爭的層面，現(xiàn)在看來信息化已經(jīng)作為金融業(yè)創(chuàng)新的生命線。在xxxx年歐洲貨幣雜志當(dāng)時(shí)除了評價(jià)世界最佳銀行之外，第一次提出了評最佳金融col，大家都非常的吃驚，但這是對信息化很好的注腳。在這樣的時(shí)代，隨著信息化不斷推進(jìn)，金融

3、業(yè)作為一個(gè)以服務(wù)為主的行業(yè)，他們對于客戶的認(rèn)識，對于客戶需求的了解，對于客戶關(guān)系的維護(hù)，對于客戶資源的挖掘，已經(jīng)成為金融業(yè)首屈一指的工業(yè)，現(xiàn)在不是資金量越大，最具有優(yōu)勢?，F(xiàn)在要看哪一個(gè)金融結(jié)構(gòu)對客戶開發(fā)能力最強(qiáng)，這樣的金融機(jī)構(gòu)在市場當(dāng)中最有競爭力，很明顯網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用會(huì)起很大的作用。無論是面對的客戶知識，還是業(yè)務(wù)方面的知識，還是營銷方面的知識，這種知識的管理，應(yīng)該會(huì)成為金融業(yè)核心競爭力的來源。就像我剛才講到的一樣，信息化被視為金融業(yè)的生命線。它具有幾個(gè)特征，第一就是以人為本。第二就是有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，剛才跟徐總談到了，金融業(yè)隨著網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化越來越成為最重要的工作。第三個(gè)特征是面向金融機(jī)構(gòu)的全流程

4、的，作為全流程是什么概念？不光是面對業(yè)務(wù)層，還要面對管理層和服務(wù)層。過去更多的信息化層面局限在業(yè)務(wù)層面的信息化，但現(xiàn)在看起來不是這樣。金融機(jī)構(gòu)不僅要推動(dòng)業(yè)務(wù)的信息化，還要推動(dòng)管理層面的科學(xué)性、數(shù)據(jù)倉庫的應(yīng)用，服務(wù)方面的信息化也非常的重要。作為金融業(yè)來講決策和服務(wù)方面的信息化已經(jīng)成為我們的習(xí)慣。網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用帶來了金融業(yè)非常大的創(chuàng)新，我想中國的情況我們稍放一下再說，我們看一下美國的。以美國為例，根據(jù)itc的調(diào)查，在美國xxxxx個(gè)家庭，預(yù)計(jì)到今年有xx的家庭會(huì)使用金融服務(wù)，在美國提供網(wǎng)上金融服務(wù)的銀行就有xxxx家，像傳統(tǒng)的花旗銀行等等，網(wǎng)絡(luò)第一安全銀行等等金融機(jī)構(gòu)，都會(huì)在銀行領(lǐng)域快速的推動(dòng)。像證券

5、公司也是一樣，新興的匯率證券公司也在快速的在網(wǎng)上證券交易方面取得非常大的領(lǐng)先優(yōu)勢?；鹦袠I(yè)也是這樣，比如我們新的基金機(jī)構(gòu)，從x萬人起步，現(xiàn)在已經(jīng)壟斷了xx的份額。在保險(xiǎn)業(yè)也是一樣，紐約人壽也推了網(wǎng)上的保單。我想從美國的經(jīng)驗(yàn)和從中國的啟示來看，為什么網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用會(huì)成為金融機(jī)構(gòu)非常重要的戰(zhàn)略和舉措呢？金融機(jī)構(gòu)以服務(wù)到達(dá)到什么目標(biāo)？就是在線飛行。大家都知道我們航y(tǒng)空工業(yè)在xx世紀(jì)的上半葉已經(jīng)進(jìn)入了運(yùn)行，誰能更好的開好飛機(jī)，就要看飛行員，不僅要有運(yùn)動(dòng)員的體魄，還要敏銳的眼神和迅速的反應(yīng)能力。但是到了xx世紀(jì)的中葉，噴氣式技術(shù)出現(xiàn)，當(dāng)速度這么高的情況下？誰能控制好這架飛機(jī)？很顯然，一般的飛行員是控制不了。很

6、慶幸的當(dāng)時(shí)的工業(yè)設(shè)計(jì)專家和制造廠商經(jīng)過好幾年的爭論，當(dāng)時(shí)是非常激烈的一次爭論，后來把飛機(jī)的控制權(quán)交給了我們中央控制系統(tǒng)，飛行員起到的作用是調(diào)整和修改，更高層面修改的作用。所以今天才可以時(shí)速上千瓦的速度。對于金融行業(yè)來說，最主要的特征就是面對市場信息、供求信息等非常的多，面對信息的產(chǎn)生、決策、采集都空前加快的時(shí)代，金融行業(yè)怎么保持反應(yīng)能力、應(yīng)對能力？所以金融行業(yè)也需要建立一套自己的管理機(jī)制。領(lǐng)導(dǎo)者比較與金融機(jī)構(gòu)成為統(tǒng)一的飛行體。很顯然網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用會(huì)成為飛行運(yùn)用動(dòng)力所在。在中國我們也取得了很大的進(jìn)展。銀行業(yè)就不說了，大家都可以感受到。證券行業(yè)中國到現(xiàn)在為止，xxxx萬的證券市場投資者，xxxx多個(gè)證券

7、營業(yè)部，這么大的規(guī)模和運(yùn)營機(jī)構(gòu)，沒有網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)有，怎么實(shí)現(xiàn)廣泛的交易？去年網(wǎng)上交易帳戶我們超過了xxxx萬，去年我們交易總額達(dá)到了xxxx多億。xxxx年包括今年，中國工商銀行獲得了英國銀行家雜志辦法了中國最佳銀行網(wǎng)站，在世界當(dāng)中獲得這樣的榮譽(yù)是不容易的。在工商可以看到一些數(shù)據(jù)，交易額占到了x、xx以上。推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的角度，我們沒有落后。第二個(gè)角度跟大家介紹一下在信息化過程當(dāng)中，最主要的話題就是數(shù)據(jù)大集中，通過建立自己的網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行數(shù)據(jù)的集中。作用是什么呢？對我們下一步推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用打下了非常好的基礎(chǔ)。并不是說金融行業(yè)進(jìn)入了高枕無憂的時(shí)代。大家看到，作為金融業(yè)非?；馃岬脑掝}數(shù)據(jù)大集中是更快、可

8、靠的完成數(shù)據(jù)分析，加深金融行業(yè)深層次的信息化。證券行業(yè)以經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)集中處理為主導(dǎo)的，也是差不多所有證券公司追求的目標(biāo)，在保險(xiǎn)行業(yè)不僅是數(shù)據(jù)集中、財(cái)務(wù)的集中也是主導(dǎo)的。數(shù)據(jù)大集中的內(nèi)容，在我們理解層面，包括物理層、應(yīng)用層、數(shù)據(jù)層、管理層，大多數(shù)的機(jī)構(gòu)還是停留在物理層，實(shí)際上應(yīng)用層和管理層集中才剛剛的開始。就像我們剛才介紹到的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)已經(jīng)完成，應(yīng)用是在數(shù)據(jù)大集中的過程中提上了日程。我們完成了物理的集中和數(shù)據(jù)的集中，并沒有帶動(dòng)業(yè)務(wù)的集中自動(dòng)完成。所以大家對金融機(jī)構(gòu)的管理效率的地下，并不因?yàn)槟憔W(wǎng)絡(luò)的建成和數(shù)據(jù)的集中就可以消失。法人治理機(jī)構(gòu)會(huì)成為我們新的課題，利用網(wǎng)絡(luò)打破信息的孤島迫于眉睫。同樣因?yàn)槟?/p>

9、數(shù)據(jù)集中的，網(wǎng)絡(luò)建成了，全都放在一個(gè)地方處理，數(shù)據(jù)集中不是加大，而是減小了。對于我們數(shù)據(jù)安全要求越來越高了。金融業(yè)是金融分享獲得盈利獲得平衡的機(jī)構(gòu)，每個(gè)金融結(jié)構(gòu)既要想盈利，也要規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)該是金融機(jī)構(gòu)非常關(guān)鍵的一個(gè)問題。尤其在虛擬金融業(yè)務(wù)方面，我們想把傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)通過網(wǎng)上轉(zhuǎn)變?yōu)樘摂M金融業(yè)務(wù)的話，加強(qiáng)管理會(huì)成為非常關(guān)鍵的問題。像今年上半年sars，有一些人惡意發(fā)一些信息說你的銀行信息出現(xiàn)錯(cuò)誤，請把你的用戶名和密碼發(fā)到哪兒哪兒，有很多用戶都上當(dāng)了。所以風(fēng)險(xiǎn)的管理是我們在推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)金融營業(yè)和虛擬金融業(yè)務(wù)發(fā)展過程當(dāng)中非常重要的問題。it技術(shù)的發(fā)展，對金融業(yè)風(fēng)險(xiǎn)提出了非常高的要求。金融機(jī)構(gòu)承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)

10、狀況以及內(nèi)部對風(fēng)險(xiǎn)的識別和衡量和管理程序的完善性，直接影響他的金融技巧，以及影響債權(quán)人償還的能力。中國金融機(jī)構(gòu)在風(fēng)險(xiǎn)管理方面，還有很大的差距，包括有主體不明確，大家講起來宏觀上對風(fēng)險(xiǎn)意識非常非常重視的，但在微觀上對風(fēng)險(xiǎn)非常非常淡薄。這么激烈的競爭條件下，對金融業(yè)內(nèi)部控制體系是非常大的挑戰(zhàn)。金融業(yè)不良資產(chǎn)是非常大的難題，在這樣的情況下，不良資產(chǎn)高的情況下，怎么推動(dòng)業(yè)務(wù)的虛擬化，是非常大的挑戰(zhàn)。另外我們風(fēng)險(xiǎn)管理工具缺乏，這對我們下一步利用網(wǎng)絡(luò)虛擬業(yè)務(wù)是很大的影響?？傮w來說，網(wǎng)絡(luò)是金融業(yè)未來發(fā)展的基礎(chǔ)。最后一個(gè)角度跟大家探討一下網(wǎng)絡(luò)技術(shù)創(chuàng)新下一步的發(fā)展方向，我們認(rèn)為有六方面的工作，首先是完善智能化的

11、處理系統(tǒng)，如果大家對網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用比較熟悉的人士可能發(fā)現(xiàn)，銀行之前是推動(dòng)cis機(jī)構(gòu)為主的系統(tǒng)，所以大家可以看到在銀行出口都是cis窗口，所以我們要改善體系，加強(qiáng)智能化的管理。在數(shù)據(jù)集中的基礎(chǔ)上，采取網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、系統(tǒng)應(yīng)用多重備份，綜合應(yīng)用處理和資金利率等，保證高可靠性。第二就是我們強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警的能力，從各個(gè)角度，規(guī)章制度的層面、技術(shù)的層面、安全的層面對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制。第三就是加強(qiáng)對客戶的管理。工商銀行有一個(gè)口號叫“您身邊的銀行，可信賴的銀行”。對一部分客戶來說，幾個(gè)月、幾年不來銀行，那能不能實(shí)現(xiàn)你家中的銀行，可信賴的銀行？這是我們下一步通過網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用分流一部分用戶，跟另一部分用戶建立更好的客戶關(guān)系。第四

12、，打造虛擬體系。我們在國外看到很多的銀行，比如花旗，在業(yè)務(wù)虛擬方面做了非常非常好。大家都知道在臺(tái)灣金融業(yè)是競爭非常激烈的，他利用這樣搶占xx的市場份額，是非常不容易的。我知道保險(xiǎn)業(yè)是xx億，基金行業(yè)是x億多，加上一些廣義的行業(yè)，金融大概有xxx億的規(guī)模，下半年在信息化上投入會(huì)非常大，所以網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用是我們下一步最重要的戰(zhàn)略?，F(xiàn)在有一個(gè)說法，除了國土的安全就是信息的安全，對于金融機(jī)構(gòu)也是這樣。在中國在世界范圍內(nèi)，信息是最大的銀行，也是中國最大的銀行，所以信息方面的安全，所以在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用上必須重視信息安全的問題，加速信息防范體系的建設(shè)，完成計(jì)算機(jī)病毒安全建設(shè)等等，對網(wǎng)絡(luò)安全、故障策略等等進(jìn)行安全化的管理

13、，保證我們的系統(tǒng)不停頓、安全的運(yùn)行。第六就是推動(dòng)新的應(yīng)用，我們金融業(yè)很大一塊就是推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展，電子商務(wù)從原來的狂熱到現(xiàn)在的冷靜階段，首要的原因就是支付體系不完善。金融業(yè)在大量的開發(fā)金融卡，可以方便的在網(wǎng)上進(jìn)行交易?；ヂ?lián)網(wǎng)支付體系要靠金融機(jī)構(gòu)努力，網(wǎng)上支付的電子化、標(biāo)準(zhǔn)等問題，在金融機(jī)構(gòu)應(yīng)該快速的研發(fā)。這是一個(gè)下一步網(wǎng)絡(luò)金融應(yīng)用關(guān)鍵的一點(diǎn)。還有剛才陳司長講的下一代網(wǎng)絡(luò)的問題，我們現(xiàn)在也在探討面向金融的網(wǎng)格服務(wù)。網(wǎng)格作為下一代網(wǎng)絡(luò)的代表，開放和共享高性能的特點(diǎn)，主要集中說不光界定了網(wǎng)格本身的功能，我們也希望在金融業(yè)整合internet資源等等把我們的服務(wù)和業(yè)務(wù)流程整合起來，更好的滿足社會(huì)的金融需求。在開放式的網(wǎng)格架構(gòu)中間充當(dāng)我們自己的角色。這是下一步網(wǎng)絡(luò)應(yīng)