Selected最新部門及負責人績效考核辦法x

1、Important & Selected Documents 部門及部門負責人績效考核管理辦法 （草稿） 一、目的 為了更好對工作任務(wù)進度實施管理， 促進各部門的職能實施， 努 力提高工作效率提升，特制定本考核辦法。 二、適用范圍 適用于公司所有部門。 三、職責與流程： 1、每月下旬部門負責人應(yīng)與分管領(lǐng)導溝通確定下月度部門任務(wù)及應(yīng) 達到的任務(wù)結(jié)果、不可接受事件，并最終形成部門月度工作目標。 2、目標確定后由部門編制并補充目標實施步驟、需達到的目標結(jié)果 標準等內(nèi)容，并提交分管領(lǐng)導及人資部。 3、每月最后一個工作日各部門根據(jù)月度工作目標完成情況編制部門 及部門負責人考核自評表，并提交人資部（紙質(zhì)、

2、電子版各一份）。 4、部門記錄實施過程中的相關(guān)數(shù)據(jù)、記錄、報表等可證明資料，以 備核查。 5、行政人資部根據(jù)各部門提供的可證明資料進行核查，并上報各部 門分管領(lǐng)導。 四、考核內(nèi)容 （一）部門考核： 鑒于各部門的工作職能和工作性質(zhì)， 采用關(guān)鍵事件 （KPA）對公司各部門開展考核。 1、共同考核項， 以不可接受事件、工作紀律為各部門共同考核項。 （ 1）不可接受事件： 凡是影響工作任務(wù)達成或受到上級批評或客戶 （內(nèi)外）不滿意的工作錯誤，均可作為不可接受事件，此事件應(yīng)是工 作中避免發(fā)生的。每發(fā)生一次事件扣 10分/ 次。 （2）工作紀律： 違反公司相關(guān)管理制度、規(guī)范、流程、文件，每次 /人/項扣 2

3、分； 遲到、早退每次 /人扣除 1分；曠工半天每次 /人扣除 5 分。 上班時間脫崗、睡崗、玩手機等與工作無關(guān)事項，每次 / 人扣除 2 分； 未履行請假、加班相關(guān)規(guī)定，每次 / 人扣 2 分； 無故不參加會議、培訓、活動，每次 /人扣 2分。 2、財務(wù)部、人資部、質(zhì)管部、總工辦、工程部、產(chǎn)品部考核 日常事務(wù)考核： 指職能履行中應(yīng)該完成的日常重復(fù)性、 常規(guī)性本職工 作（含質(zhì)量管理體系職責履行工作）。對工作的結(jié)果、完成質(zhì)量和效 率進行考核。每項最低扣分幅度不少于 5 分。 Important & Selected Documents Important & Selected Documents

4、工作結(jié)果：考核期內(nèi)需完成的工作內(nèi)容與結(jié)果，可用個數(shù)、人數(shù)、 次數(shù)、項數(shù)、時數(shù)等明確的數(shù)量化表示；不能量化的工作，需要有針 對性的分解細化，以此判斷該項工作結(jié)果完成性。 質(zhì)量：考核期內(nèi)完成工作的質(zhì)量，用滿意度、差錯數(shù)表示。 效率：考核期內(nèi)完成工作的準確時間， 用完成時間、結(jié)束時間表示。 3、市場部、產(chǎn)業(yè)發(fā)展部考核 工作目標考核： 以工作業(yè)績目標、上級要求及客戶（內(nèi)外）需求為考 核指標。主要對各項市場開發(fā)工作、產(chǎn)業(yè)運行保障工作的完成情況、 上級安排的工作、 客戶需求的協(xié)調(diào)解決情況進行考核。 每項最低扣分 幅度不低于 5 分。 工作業(yè)績目標， 對支撐業(yè)務(wù)開展的各項工作任務(wù)的目標結(jié)果進行考 核。以及時

5、性、完成率、差錯率等明確的量化標準表示，以此衡量該 項工作的完成情況。 上級要求， 對上級安排的工作任務(wù)完成及時性進行考核， 以要求時 間和完成時間作為及時性考核； 以上級對工作完成質(zhì)量的滿意度或修 改次數(shù)作為準確性考核。 客戶需求， 指滿足客戶要求的相關(guān)工作完成情況， 包含內(nèi)部溝通聯(lián) 絡(luò)工作的進度完成情況。 4、研發(fā)部考核： 工作目標考核 ：以研發(fā)項目的目標結(jié)果、 進度要求或時間要求進行考 核。每項最低扣分幅度不少于 5 分。 （1）目標結(jié)果：考核期內(nèi)該項研發(fā)項目應(yīng)達到的明確具體的結(jié)果要 求作為考核標準。 （2）進度要求：考核期內(nèi)研發(fā)任務(wù)應(yīng)達到的進度要求作為考核標準， 以完成和未完成衡量該項

6、工作完成進度。 （2）時間要求：考核期內(nèi)該項工作應(yīng)達到的時間要求作為考核標準， 以完成時間、結(jié)束時間、提交時間、到貨時間、活動記錄衡量該項工 作完成與否。 （二）部門負責人考核：以工作業(yè)績 +部門管理為考核項 1、工作業(yè)績考核（ 70 分）：主要考核月度工作計劃制定、提交、任 務(wù)目標完成情況、工作協(xié)作情況、部門管理能力。 考核項目 考核指標 考核內(nèi)容 考核標準 月度工作 計劃制定 及提交 （20 分） 計劃編制、執(zhí)行合 理性 有具體措施及結(jié)果目標 無措施扣 2 分；無結(jié)果目標扣 2 分；計劃目標無充分理由超過兩項 （含）未完成扣 2 分 工作項目、目標 / 要求、時間安 排明確 每缺少一項扣

7、2 分 計劃提交及時性 每月 26日17點前提交分管領(lǐng)導 及行政人資部 每延遲一個工作日扣 2 分 超過五個工作日未提交 提請追究責任 Important & Selected Documents Important & Selected Documents 任務(wù)目標 完成情況 （30 分） 工作任務(wù)按時或全 面完成 計劃目標、任務(wù)全部完成 可得滿分 計劃目標、任務(wù)完成 80%以上 可得此項分值的 80%-90% 計劃目標、任務(wù)完成 60%以上 可得此項分值的 60%-80% 計劃目標任務(wù)低于 60% 不得分 工作協(xié)作 情況 （20 分） 按內(nèi)部溝通聯(lián)絡(luò) 單要求完成 按時完成，并達到對方要求

8、可得滿分 延誤 2 天內(nèi)完成，基本達到要求 可得此項分值的 50% 未完成 超過 2天每延誤一天扣 1 分 2、部門管理考核（ 30 分）：主要考核對部門的管理力度 考核項目 考核指標 考核內(nèi)容 考核標準 部門管理 領(lǐng)導能力 部門日常事務(wù)處理不及時， 任務(wù) 出現(xiàn)延誤 每次 / 項扣 2 分 下屬紀律松散、工作拖拉 每次 / 人扣 2 分 溝通協(xié)調(diào)能力 溝通不及時， 工作造成嚴重后果 每次扣 2 分 指導授權(quán)能力 下屬責任推諉、辦事程序混亂 每次扣 2 分 工作滿意度 受到相關(guān)部門投訴， 經(jīng)確認屬實 每次扣 2 分 五、考核形式： （1）考核為自評與上級評價兩種方式，考核得分以百分制計算，滿 分

9、 100 分。其中自評與上級評價各占 50%權(quán)重。 績效得分 =自評得分 50%+上級評價得分 50% （2）部門總經(jīng)理績效工資計算方法： 實發(fā)績效工資 =滿額績效工資（部門考核得分 50%+個人績效考核 得分 50%） /100 。 （3）員工考核：員工績效考核得分與部門考核得分掛鉤，部門全體 員工績效考核得分平均值不得高于部門考核得分 （例如： 部門考核得 分 80 分，部門有 5 名員工，則 5 人的得分平均值不能超過 80 分。但 5人的具體得分可高可低，需由部門總經(jīng)理做出有憑有據(jù)、公平合理 的計分）。 員工績效工資計算方法： 實發(fā)績效工資 =滿額績效工資績效考核得分 /100 。 六

10、、考核要求： （1）考核必須堅持公平、公正、合理，不以個人好惡來評價。 （ 2）考核要有核定依據(jù)，不得憑空隨意考核。 （3）如對發(fā)生的不可接受事件縱容或隱瞞不報，由總裁辦公會追究 其工作失職責任。 七、考核申訴渠道： Important & Selected Documents Important & Selected Documents （1）查詢：如果對考核細節(jié)不清，任何員工可直接到人資部對本人 考核事項進行查詢。經(jīng)查詢，對考核結(jié)果有異議，可提請申訴。 （ 2）申訴：如果對本人考核結(jié)果有異議， 可到行政人資部提交申訴。 由行政人資部組織核查， 并將核查結(jié)果呈報部門分管負責人， 由部門 分管

11、負責人審定；如果部門總經(jīng)理對本人或本部門考核結(jié)果有異議， 可提交申訴至人資部。人資部進行核查，并提交總裁審定。 （3）投訴：如掌握確鑿信息，對其他人考核結(jié)果有異議，可提交投 訴至行政人資部。 人資部進行核查， 并根據(jù)具體情況提請公司相應(yīng)級 別直至董事會、監(jiān)事會處理。 考核表一： 部門考核表 部門： 考核區(qū)間：年月 工作內(nèi)容 實施步驟 應(yīng)達到的目 標結(jié)果 權(quán)重 （60%） 實際完成結(jié)果 證明 材料 評分 不可接受事件（權(quán)重 30%） 評分 工作紀律考核（權(quán)重 10%） 評分 說 明 1、每月最后一個工作日提交人資部（紙質(zhì)、電子版各一份）。 2、工作內(nèi)容設(shè)定 5-10 項，每項權(quán)重最高不超過 30

12、%，最低不低于 5%。 3、完成結(jié)果符合數(shù)量 / 進度、質(zhì)量、時間、滿意度等標準，有相關(guān)數(shù)據(jù)資料 可以證明。 4、堅持公平、公正原則進行考核。 小計 自評分 50%+上級評 分 50% 績效總得分： 考核表二： 部門負責人考核表 姓名： 考核區(qū)間：年月 考核項目 考核指標 考核內(nèi)容 考核標準 評分 月度工作 計劃制定及 計劃編制、 執(zhí)行合理性 有具體措施及結(jié)果目標 無措施扣 5 分；無結(jié)果目標扣 5 分； 無充分理由超過兩項（含）未完成扣 Important & Selected Documents Important & Selected Documents 提交 40 分 10 分。 主要

13、工作、結(jié)果、時間明確 表述籠統(tǒng)每項扣 2 分，時間不明確每 項扣 2 分。 計劃提交及 時性 每月 26 日 17 點前提交分管 領(lǐng)導及行政人資部 每延遲一個工作日扣 2 分 超過五個工作日未提交 提請追究責任 任務(wù)目標完 成情況 30 分 工作任務(wù)按 時或全面完 成 計劃目標、任務(wù)全部完成 可得滿分 計劃目標、 任務(wù)完成 80%以上 可得此項分值的 80%-90% 計劃目標、 任務(wù)完成 60%以上 可得此項分值的 60%-80% 計劃目標任務(wù)低于 60% 不得分 工作協(xié)作情 況 20 分 按工作協(xié) 作單要求 完成 按時完成，并達到對方要求 可得滿分 延誤 2 天內(nèi)完成，基本達到 要求 可得此項分值的 50% 未完成 超過 2 天每延誤一天扣 2 分 部門管理 10 分 領(lǐng)導能力 部門日常事務(wù)處理不及時， 任務(wù)出現(xiàn)延誤 每次 / 項扣 2 分 下屬