咨詢師繼續(xù)教育IT支撐系統(tǒng)試卷72分

1、咨詢師繼續(xù)教育 IT支撐系統(tǒng)試卷 72 分一、單選題 【本題型共 3 道題】1.（ ）包括對網(wǎng)絡中各種被管設備的性能監(jiān)測、網(wǎng)絡業(yè)務量分析、資源利用率的 分析等。A 故障管理B 配置管理C 性能管理D 安全管理用戶答案： C 得分： 12.002.（ ）面向客戶，提供售前、售中、售后的服務，面向銷售渠道，提供銷售活 動、訂單、傭金結(jié)算的支持。A 計費帳務系統(tǒng)B 呼叫中心C 客戶關系管理系統(tǒng)D 經(jīng)營分析系統(tǒng)用戶答案： C 得分： 12.003.客戶關系管理系統(tǒng)是（ ）的前端系統(tǒng)，包括客戶接觸管理、市場營銷管理、銷 售管理、渠道管理、訂單處理、客戶資料管理、產(chǎn)品管理、客戶問題管理、客戶 評價管理、業(yè)

2、務資源管理等功能。ABSSB CRMC ERPD 經(jīng)營分析系統(tǒng) 用戶答案： D 得分： 0.00二、多選題 【本題型共 8 道題】1.云計算數(shù)據(jù)中心的虛擬化一般包括以下幾方面的內(nèi)容；（ ）A 服務器虛擬化B 存儲虛擬化C 網(wǎng)絡虛擬化D 數(shù)據(jù)虛擬化用戶答案： ABC 得分： 4.002.ETL 即（ ）的過程，是構(gòu)建數(shù)據(jù)倉庫的重要環(huán)節(jié)。A 數(shù)據(jù)抽取B 轉(zhuǎn)換C 裝載D 復制用戶答案： ABC 得分： 4.003.BSS 核心應用系統(tǒng)主要實現(xiàn)（ ）等功能。A 綜合采集B融合計費C 綜合帳務D 綜合結(jié)算用戶答案： ABCD 得分： 4.004.大數(shù)據(jù)的主要特征包括（ ）A 海量的數(shù)據(jù)規(guī)模B 快速的數(shù)據(jù)

3、流轉(zhuǎn)和動態(tài)的數(shù)據(jù)體系C 多樣的數(shù)據(jù)類型D 巨大的數(shù)據(jù)價值用戶答案： ABCD 得分： 4.005.IT 網(wǎng)電信運營商常見專業(yè)網(wǎng)管系統(tǒng)包括（ ）、業(yè)務平臺網(wǎng)管、移動通信網(wǎng)管、 管、無線網(wǎng)優(yōu)等。A 交換專業(yè)網(wǎng)管B 傳輸專業(yè)網(wǎng)管C 數(shù)據(jù)專業(yè)網(wǎng)管D 動環(huán)監(jiān)控用戶答案： ABCD 得分： 4.006.電信企業(yè)大數(shù)據(jù)中心定位包括（ ）。A 數(shù)據(jù)資產(chǎn)的存儲中心B數(shù)據(jù)服務的供應中心C數(shù)據(jù)分析中心D 數(shù)據(jù)質(zhì)量的管控中心 用戶答案： ABD 得分： 4.007.根據(jù)運營商 IT 支撐系統(tǒng)的情況，實現(xiàn)容災備份一般可考慮的技術(shù)方案有（ ）A 基于傳輸電路的容災備份方式B 基于操作系統(tǒng)的容災備份方式C 基于應用軟件的容

4、災備份方式D 基于磁盤鏡像的容災備份方式 用戶答案： ACD 得分： 0.008.下列說法中，）符合 IT 支撐系統(tǒng)的發(fā)展及趨勢A IT 支撐系統(tǒng)的角色需要更新B IT 支撐系統(tǒng)的功能需要演進C IT 支撐系統(tǒng)的架構(gòu)需要優(yōu)化D IT 支撐系統(tǒng)建設需要進一步集中化用戶答案： ABC 得分： 0.00三、判斷題 【本題型共 8 道題】1. 專業(yè)網(wǎng)管系統(tǒng)構(gòu)建在各種綜合綜合網(wǎng)管之上，具有信息綜合和功能整合特征。Y 對N 錯 用戶答案： N 得分： 4.002. 專業(yè)網(wǎng)管系統(tǒng)對外接口主要有面向被管專業(yè)網(wǎng)設備的北向接口和面向上層管理 系統(tǒng)的南向接口。Y 對N 錯用戶答案： N 得分： 4.003. ERP

5、 是指建立在信息技術(shù)基礎上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工 提供決策運行手段的管理平臺。Y 對N 錯用戶答案： N 得分： 0.004. BSS 核心應用系統(tǒng)面向客戶，提供售前、售中、售后的服務，面向銷售渠道， 提供銷售活動、訂單、傭金結(jié)算的支持。Y 對N 錯用戶答案： N 得分： 4.005. 電信運營商的專業(yè)網(wǎng)管系統(tǒng)的主要功能包括故障管理、配置管理、性能管理、 安全管理。Y 對N 錯用戶答案： Y 得分： 4.006. 電信運營商的管理支撐系統(tǒng)主要包括了OA 系統(tǒng)、 CRM 系統(tǒng)、 BOSS系統(tǒng)、SCM系統(tǒng)等。Y對N 錯用戶答案： Y 得分： 0.007. 一個 MapReduce系統(tǒng)由廉價的通用服務器構(gòu)成，通過添加服務器節(jié)點可線性擴 展系統(tǒng)的總處理能力( Scale Out )，在成本和可擴展性上都有巨大的優(yōu)勢。Y 對N 錯用戶答案： Y 得分： 4.008. 資源池是支撐系統(tǒng)云化的基礎。資源池對外提供各類 IT 資源，包括計算資源、 網(wǎng)