物業(yè)應(yīng)急預(yù)案簡易

1、應(yīng)急措施方案實(shí)施組成人員：組長：王悅竹副組長：李元鴻組員： XXX 、XX 、XXX 、XXX 、XXX 、XXX 、XX。日常以預(yù)防為主加強(qiáng)巡察有效防范， 使突發(fā)事件發(fā)生的概率接近 于零或降至最低而產(chǎn)生的損害后果最小或無。日常積極宣傳防火、防盜、防大風(fēng)、防暴雨、防暴雪的知識，并講 明災(zāi)害的危害性。平時注意樓道、走廊及小區(qū)內(nèi)各條道路暢通無堵塞， 樓道走廊和小區(qū)的草坪上無堆砌物， 及小區(qū)內(nèi)無堆砌亂放易燃、 易爆 等危險物品。適時檢查杜絕違章明火及可燃火源， 防范可疑人員進(jìn)出。 做到非小區(qū)業(yè)主人員進(jìn)入必須登記車輛有證可通行。 公共秩序管理員 上崗無脫崗、巡察無死角。適時加強(qiáng)有情提示。發(fā)生應(yīng)急事件處

2、理程序：1. 當(dāng)發(fā)生刑事案件，及時報警，并上報組長聽侯指揮，保護(hù)好案件發(fā) 生的現(xiàn)場，派人維護(hù)秩序， 需要救治的通知 120 救治，并根據(jù)實(shí)際情 況配合警方調(diào)取監(jiān)控錄像等其它工作。2. 當(dāng)小區(qū)內(nèi)發(fā)生爭執(zhí)和爭吵事件，我管理人員秉持公平調(diào)節(jié)，口氣語 調(diào)平和化解矛盾， 并適時上報組長。 發(fā)生毆斗事件及時報警并報告組 長。對于爭執(zhí)、爭吵、 和毆斗，我們管理人員以維護(hù)小區(qū)大多數(shù)業(yè)主的權(quán) 益出發(fā)，不偏袒任何一方。當(dāng)事件與我方有牽連時，我方人員需要克制情緒，盡量平和語氣，以 大多數(shù)業(yè)主的利益據(jù)理講解化解糾紛， 排解沖突。 當(dāng)突發(fā)侵犯我管理 人員人身安全或造成我方人員損傷時，應(yīng)及時報警，上報組長，阻相 關(guān)人員的

3、逃離。保存證據(jù)，待警方和組長到來解決問題。3. 當(dāng)發(fā)生火災(zāi)迅速疏散人群和疏導(dǎo)人員逃離火場。開啟消防栓及消防 器及時救火。即時救援、救治被困人員及傷員，及時撥打 119 消防電 話，適時撥打 120 電話。并及時報告組長現(xiàn)場情況。4. 防大風(fēng)、防暴雨、防暴雪等特別情況，適時預(yù)防及時處理。這類突 發(fā)事件以救人為主，搶救財產(chǎn)為次，維護(hù)秩序，施救及時，根據(jù)實(shí)際 情況采取不同的措施。 固牢高處懸物， 高空室外花盆等易被風(fēng)吹落物 品以防砸傷人員，區(qū)內(nèi)道路無車輛擁堵道路，雨道管、雨漏暢通無堵 塞。5. 善后處理工作要及時，安慰業(yè)主要同心。在雨災(zāi)、洪災(zāi)過后要及時 注意防疫。 暴雪之后要及時清通道路保障道路暢通， 防雪阻塞道路和 融雪后道路泥濘。 火災(zāi)之后， 在相關(guān)單位部門確定起火原因后及時檢 查供電電路， 電線線路發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)相關(guān)單位妥善修復(fù)， 確保業(yè) 主用電，通信暢通，檢查天然氣管道有無破裂，破損及氣體泄露，檢 查供暖管道是否