2018年小區(qū)物業(yè)管理工作計(jì)劃

1、2018 年小區(qū)物業(yè)管理工作計(jì)劃尊敬的業(yè)主、物業(yè)使用人：我公司為了加強(qiáng)與業(yè)主、物業(yè)使用人的溝通，做好小區(qū)工作，現(xiàn)向居上百合園全體住戶書面匯報(bào) XX 年工作展望情況。l 植物管理，新繁殖鐵樹近十株，請(qǐng)住戶管好小孩，不要踐踏；l 對(duì)區(qū)域內(nèi)的樹木進(jìn)行整形修剪。二、l 做好環(huán)境衛(wèi)生工作，定期滅殺鼠、蟻、蠅、蟑螂、蚊等。l 小區(qū)上門收垃圾時(shí)間為中午 12： 00 前，請(qǐng)業(yè)主將垃圾放置門外，便于我們派人上門收取，不要放置在其他鄰居門外。我們對(duì)不遵守小區(qū)規(guī)定的住戶，公布房號(hào)且上報(bào)有關(guān)部門。三、l 原門崗 24 小時(shí)服務(wù)電話： “2621909從” XX 年 3 月 1 日起變更為 “2611833；”l 住

2、戶請(qǐng)來小區(qū)的客人及安裝、施工單位，我們住戶要?jiǎng)?wù)必告知房號(hào)，對(duì)物業(yè)安全秩序人員開展工作有很大幫助；l 管理處通過代租房屋，做好流動(dòng)人口登記工作，租金與去年同期對(duì)比3 房增加 200300 元達(dá)到 1500 元左右， 2 房增加 250300 元達(dá)到 1000 元左右， 1 房增加 200 元以上達(dá)到 750 元左右，請(qǐng)大家出租務(wù)必找物業(yè)，必將令你滿意！電話：3058970（小莫）；l 嚴(yán)格進(jìn)出管理，請(qǐng)住戶在星期一 五（ 8： 0018： 00），星期六 日（ 9：0016： 00）到物業(yè)公司管理處提前辦理出入條，夜間不應(yīng)搬運(yùn)物品；l 大門口入口處將對(duì)人行道、單車道、小汽車道作局部調(diào)整，為行人、行

3、車安全創(chuàng)造條件；l 燃放煙花管理：加大宣傳力度，減少燃放煙花對(duì)人、財(cái)、物的影響；l 小區(qū)養(yǎng)犬住戶日益增多，我們希望住戶自律自愛；文明養(yǎng)狗，不要驚動(dòng)鄰居。出門時(shí)，務(wù)必用繩牽制，定期打疫苗。避免鄰居糾紛。對(duì)于無人牽制的犬類，一般情況視作無主犬只，住戶通過小區(qū)秩序員和房管員報(bào)主管部門處理，或向政府部門、 110 舉報(bào)。四、l 代收掛號(hào)、快遞、包裹，做到件件通知住戶。l 門崗向住戶提供公交車線路、便民電話查詢，平信已為住戶分類存放，請(qǐng)業(yè)主到門崗查詢；l 對(duì)于小區(qū)內(nèi)部秩序管理，我們提倡的是各個(gè)不同群體的利益需要和諧共處，近期在小區(qū)各人行通道上隔離主要確保老、弱、病、殘、幼人群便于行走，避免他們受到車輛的

4、干擾，讓人進(jìn)入小區(qū)感受到 “慢 “的節(jié)奏，能放松、能享受到小區(qū)軟硬件的便利，希望大家能給與寬容、體諒這些弱勢(shì)群體。l 避免電動(dòng)車、摩托丟失，我們要求摩托、電動(dòng)車、單車盡量停放到車庫(kù)，車庫(kù) 24 小時(shí)發(fā)牌，停放不足 1 小時(shí)免費(fèi)，望住戶配合。l 夏季為小區(qū)住戶增加幾部移動(dòng)涼衣架，減少對(duì)中心花園占用。五、l 我們?cè)诮M織管理處人員進(jìn)行上門維修服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，XX 年將更好、更快的為住戶服務(wù)。六、l 我們以后將在物業(yè)費(fèi)通知單背面上,將小區(qū)住戶一些出租信息安全提示 小區(qū)通告登出；l 開放百合園 qq 群： 24830134、 msn群： group17098bbqun，開通物業(yè) blog（ qq 群內(nèi)有地

5、址），發(fā)放給住戶，增設(shè)服務(wù)質(zhì)量管理信箱，開通各種渠道，與住戶互動(dòng)，請(qǐng)加群住戶設(shè)置 “佳佳物業(yè) ”上線提示，方便我們及時(shí)溝通l 與社區(qū)聯(lián)合放露天電影，代發(fā)老年人活動(dòng)票；l 建立業(yè)主健康檔案，為老年業(yè)主提供免費(fèi)量血壓、稱體重；ll 對(duì)做文學(xué)、攝影、運(yùn)動(dòng)、美食、旅游、家政、生活服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)的住戶，請(qǐng)與我們聯(lián)系開展業(yè)務(wù)；l 增設(shè)兩個(gè)公益宣傳欄（別墅區(qū)），通過每日不斷更新的天氣預(yù)報(bào)，掌握氣候規(guī)律，為住戶噓寒問暖，為物業(yè)工作提供科學(xué)依據(jù)；l 調(diào)整小區(qū)草地上的提示牌位置，針對(duì)小區(qū)動(dòng)態(tài)不斷更新文明標(biāo)語(yǔ)，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)造文明環(huán)境；l 為住戶提供物品交換專欄，把你閑置的物品拿到這里來這里發(fā)布,體驗(yàn)分享的快樂 ,通過

6、物品交換讓你結(jié)織朋友；l 節(jié)假日裝飾、小區(qū)活動(dòng)，為小區(qū)增光添彩。l 管道天然氣報(bào)裝，為業(yè)主解決實(shí)際生活需求；l 代交住戶水電、有線電視服務(wù)費(fèi)，讓住戶免受舟車勞頓；l 計(jì)劃開展向住戶提供網(wǎng)絡(luò)信息查詢、報(bào)刊閱覽，收發(fā)傳真、復(fù)印等業(yè)務(wù)。我們的各方面已向正常軌道運(yùn)行 ,但由于物價(jià)、工資等方面原因，水電受到非居民電價(jià)上漲、干旱影響、垃圾費(fèi)每月增加的費(fèi)用換來的是較為整潔的小區(qū)環(huán)境、小區(qū)秩序好轉(zhuǎn)、物業(yè)職工流動(dòng)率下降、小區(qū)出租房?jī)r(jià)上漲了 200-300 元、免費(fèi)維修得以延續(xù)，效率得以提高，我們尚未收取業(yè)主維修服務(wù)費(fèi)用。我們的工作重心明年將調(diào)整到在繼續(xù)做好向業(yè)主提供原有服務(wù) (保潔、秩序、綠化維護(hù)、維修、代繳水電費(fèi)、代租房屋 )