花店管理制度

1、店面工作流程規(guī)范時間種類內(nèi)容營 業(yè) 前入崗準備1提早5分鐘入崗，記錄考勤時間，更換工作服，整理個人儀容儀表。營業(yè)準備1開燈，根據(jù)當日的光線適當?shù)恼{(diào)整，早上不需要開招牌燈；2開音響，選擇較優(yōu)雅、輕柔的音樂；3清理店堂通道，保持店內(nèi)整潔、干凈；營 業(yè) 中開始營業(yè)1工作回顧及分配，檢查前一日晚班工作完成情況，根據(jù)實際工作需要，進行分工安排，檢查當日待辦事宜。（到貨單檢查、業(yè)務、送貨等）花卉整理和養(yǎng)護1到貨清理，確保到貨數(shù)量、品種準確無誤；2花卉整理過程中，要輕拿輕放，愛惜花卉；3檢查花卉養(yǎng)護情況，及時修整和換水，保證達到養(yǎng)護要求；4按照花的新鮮度及質(zhì)量情況將好、壞的花合理分區(qū)；5明確過量的商品，及時

2、采取措施；花藝區(qū)域1花藝作品品種豐富，色彩搭配合理；2花藝作品保持新鮮、美觀，有創(chuàng)意；店面衛(wèi)生1地面及時清掃，保持無紙屑、無雜物、無污漬、無水漬；2櫥窗保持明亮、清潔、無灰塵、無污漬；3休息區(qū)無雜物，桌面保持清潔，工裝放置位置合理，抽屜內(nèi)無雜物，物品擺放整齊；4貨賀無灰塵，無雜物，陳列的商品擺設整齊；5花藝工作區(qū)工具分類擺設，臺面無雜物，垃圾及時清理；午 餐員工用餐1用餐時間為0.5小時；2用餐時應避免店員同時用餐，應采取輪流；3在員工休息區(qū)內(nèi)用餐后要進行衛(wèi)生清潔；營 業(yè) 中交接班工作準備1檢查貨物是否滿足當日需求，是否需補貨；2檢查衛(wèi)生是否徹底完成；3檢查上午營業(yè)狀況，是否達到財務指標；4檢

3、查店員是否達到服務規(guī)范；5檢查業(yè)務、送貨等事項是否完成；6需交接事項是否條理清晰；7是否完成當日和各項工作書面報告；交接會議1交接班會議，內(nèi)容包括： 1檢查儀容儀表；2總結前日工作；3設定本日工作目標；4提出營業(yè)要求；5觀察不良情緒；6安排日常工作；7產(chǎn)品知識及企業(yè)文化培訓；8團隊口號鼓舞士氣；配材整理1配材整理，陳列整齊，便于使用；2配材庫存要合理，便于不良資產(chǎn)；3配材要豐富、齊全，色彩要符合季節(jié)的需要；下午/晚上營業(yè)開始4保持良好的營業(yè)狀態(tài)，迎接高峰期的到來；5花藝區(qū)保持作品充足、美觀，有觀賞性；6晚間員工用餐；7核對帳目、報貨；8店面衛(wèi)生；花卉整理和養(yǎng)護1枯葉、爛葉應進行清除；2根據(jù)養(yǎng)護

4、要求，合理換水；3換水時，應盡量減少換水面積，以免影響店面衛(wèi)生及形象；營 業(yè) 后店面收尾1進行全面巡視一次，關燈、關音響、關電源；2晚班人員按要求下班時間離店，關好門窗；分類序號 相 關 內(nèi) 容服務監(jiān)督考核金額扣分連帶考核服 務 儀 表1店員上班一律穿工裝佩工號牌。5元/次0.5店長、店面2店員上班一律穿過腳踝以下的褲子，嚴禁穿吊帶、無袖裝和裙子；10元/次1店長、店面3店員上班嚴禁穿超過3公分的高跟鞋，嚴禁穿拖鞋；5元/次0.5店長、店面4男店員嚴禁留長發(fā)，染發(fā)，頭發(fā)不能遮住耳朵；女店員發(fā)頭保持端莊自然，嚴禁非主流；10元/次1店長、店面服 務 舉 止1當客人進店時，店員必須用規(guī)范服務用語迎

5、客，待客；5元/次0.5店長、店面2店員站立與客戶交談時，不能靠他物，不叉腰，不抱胸；5元/次0.5店長、店面3面對客戶講文明，懂禮貌、敬職敬業(yè)；嚴禁頂撞、訓斥、謾罵客戶；5-200元/次0.5-20店長、店面服 務 紀 律1嚴禁利用工作之便，向客戶“索、拿、卡、要”，或進行其它行業(yè)不正之風活動；5-500元/次0.5-開除店長、店面2嚴格執(zhí)行物價標準，不亂收費，不欺詐客戶；5-100元/次0.5-10店長、店面3嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度、服務規(guī)范，不向客戶亂承諾，在不違反原則的前提下，實行靈活營銷。20元/次2店長、店面4嚴禁對外泄露客戶信息；200-1000元/次20-開除店長、店面行 為 規(guī)

6、 范1店員必須按照公司規(guī)定的上下班時間執(zhí)行,特殊節(jié)假日一律按綜合管理部公布的上下班時間執(zhí)行,嚴禁遲到,早退；5-20元/次2店長、店面2店內(nèi)凡新進員工，店長必須指派一位師傅帶訓，并在新生試用期間報綜合管理部登記入冊；20元/次2店長2店員上班時嚴禁吃零食，在工作區(qū)域內(nèi)嚴禁擺放私人物品，水杯請統(tǒng)一放置在指定地點；20元/次2店長、店面3嚴禁在店內(nèi)銷售區(qū)域就餐；10元/次1店長、店面4店員上班時嚴禁當著客戶面（客戶服務區(qū)域）接聽私人電話，店員當班時間不準玩手機；5元/次0.5店長、店面5嚴禁店面員工在店內(nèi)工作區(qū)域聚堆閑聊，嬉鬧，不隨便與客戶開玩笑；5元/次0.5店長、店面6嚴禁在銷售區(qū)域接待親戚朋

7、友；5元/次0.5店長、店面7工作過程中應保持臺面和地面清潔，隨時打掃衛(wèi)生；5元/次0.5店長、店面8店員上班時嚴禁抽煙、嚼檳榔；10元/次1店長、店面9嚴禁在工作時間和午餐時間內(nèi)喝酒；10元/次1店長、店面排 班 要 求1店長和花藝師的班務必須岔開，店長和花藝師休假時必須指定好崗位代理人，將休假期間負責的工作交接好，并在每月排班表上面體現(xiàn)好崗位代理人；20元/次2店長、店面2每周的店長會議店長一律不允許排休，如有特殊情況必須提前兩天報備綜合管理部審批；10元/次1店長、店面3每月的店長會議店長一律不允許排休，如有特殊情況必須提前兩天報備綜合管理部審批；10元/次1店長、店面4任何人未經(jīng)綜合管

8、理部同意不得任意調(diào)班、調(diào)休；綜合管理部會根據(jù)店內(nèi)排班表不定期抽查；10元/次1店長、店面注意a 如有超過涉及中所規(guī)定的違反服務條例事情，其考核參照公司其他相關制度執(zhí)行。 b 所有監(jiān)督考核將影響該員工及店長,店面當月的工作考核和年終評比。下面是贈送的合同范本，不需要的可以編輯刪除！教育機構勞動合同范本 為大家整理提供，希望對大家有一定幫助。 一、_ 培訓學校聘請_ 籍_ (外文姓名)_ (中文姓名)先生/女士/小姐為_ 語教師，雙方本著友好合作精神，自愿簽訂本合同并保證認真履行合同中約定的各項義務。 二、合同期自_ 年_ 月_ 日起_ 年_ 月_ 日止。 三、受聘方的工作任務(另附件1 ) 四、

9、受聘方的薪金按小時計，全部以人民幣支付。 五、社會保險和福利： 1.聘方向受聘方提供意外保險。(另附2 ) 2.每年聘方向受聘期滿的教師提供一張_ 至_ 的來回機票(金額不超過人民幣_ 元整)或教師憑機票報銷_ 元人民幣。 六、聘方的義務： 1.向受聘方介紹中國有關法律、法規(guī)和聘方有關工作制度以及有關外國專家的管理規(guī)定。 2.對受聘方提供必要的工作條件。 3.對受聘方的工作進行指導、檢查和評估。 4.按時支付受聘方的報酬。 七、受聘方的義務： 1.遵守中國的法律、法規(guī)，不干預中國的內(nèi)部事務。 2.遵守聘方的工作制度和有關外國專家的管理規(guī)定，接受聘方的工作安排、業(yè)務指導、檢查和評估。未經(jīng)聘方同意

10、，不得兼任與聘方無關的其他勞務。 3.按期完成工作任務，保證工作質(zhì)量。 4.遵守中國的宗教政策，不從事與專家身份不符的活動。 5.遵守中國人民的道德規(guī)范和風俗習慣。 八、合同的變更、解除和終止： 1.雙方應信守合同，未經(jīng)雙方一致同意，任何一方不得擅自更改、解除和終止合同。 2.經(jīng)當事人雙方協(xié)商同意后，可以變更、解除和終止合同。在未達成一致意見前，仍應當嚴格履行合同。 3.聘放在下述條件下，有權以書面形式通知受聘方解除合同： a 、受聘方不履行合同或者履行合同義務不符合約定條件，經(jīng)聘方指出后，仍不改正的。 b 、根據(jù)醫(yī)生診斷，受聘放在病假連續(xù)30天不能恢復正常工作的。 4.受聘方在下述條件下，有

11、權以書面形式通知聘方解除合同： a 、聘方未經(jīng)合同約定提供受聘方必要的工作條件。 b 、聘方未按時支付受聘方報酬。 九、本合同自雙方簽字之日起生效，合同期滿后即自行失效。當事人以方要求簽訂新合同，必須在本合同期滿90天前向另一方提出，經(jīng)雙方協(xié)商同意后簽訂新合同。受聘方合同期滿后，在華逗留期間的一切費用自理。 十、仲裁： 當事人雙方發(fā)生糾紛時，盡可能通過協(xié)商或者調(diào)解解決。若協(xié)商、調(diào)解無效，可向國家外國專家局設立的外國文教專案局申請仲裁。 本合同于_ 年_ 月_ 日在_ 簽訂，一式兩份，每份都用中文和_ 文寫成，雙方各執(zhí)一份，兩種文本同時有效。 聘方(簽章)_ 受聘方(簽章)_ 簽訂時間： 年 月

12、 日二手房屋買賣合同范本由應屆畢業(yè)生合同范本 賣方：_(簡稱甲方) 身份證號碼：_ 買方：_(簡稱乙方) 身份證號碼：_ 根據(jù)中華人民共和國經(jīng)濟合同法、中華人民共和國城市房地產(chǎn)管理法及其他有關法律、法規(guī)之規(guī)定，甲、乙雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上，就乙方向甲方購買房產(chǎn)簽訂本合同，以資共同信守執(zhí)行。 第一條乙方同意購買甲方擁有的座落在_市_區(qū)_擁有的房產(chǎn)(別墅、寫字樓、公寓、住宅、廠房、店面)，建筑面積為_平方米。(詳見土地房屋權證第_號)。 第二條上述房產(chǎn)的交易價格為：單價：人民幣_元/平方米，總價：人民幣_元整(大寫：_佰_拾_萬_仟_佰_拾_元整)。本合同簽定之日，乙方向甲方支付人民幣

13、_元整，作為購房定金。 第三條付款時間與辦法： 1、甲乙雙方同意以銀行按揭方式付款，并約定在房地產(chǎn)交易中心繳交稅費當日支付 首付款(含定金)人民幣_拾_萬_仟_佰_拾_元整給甲方，剩余房款人 民幣_元整申請銀行按揭(如銀行實際審批數(shù)額不足前述申請額度，乙方應在 繳交稅費當日將差額一并支付給甲方)，并于銀行放款當日付給甲方。 2、甲乙雙方同意以一次性付款方式付款，并約定在房地產(chǎn)交易中心繳交稅費當日支 付首付款(含定金)人民幣_拾_萬_仟_佰_拾_元整給甲方，剩余房款 人民幣_元整于產(chǎn)權交割完畢當日付給甲方。 第四條甲方應于收到乙方全額房款之日起_天內(nèi)將交易的房產(chǎn)全部交付給乙方使用，并應在交房當日

14、將_等費用結清。 第五條稅費分擔甲乙雙方應遵守國家房地產(chǎn)政策、法規(guī)，并按規(guī)定繳納辦理房地產(chǎn)過戶手續(xù)所需繳納的稅費。經(jīng)雙方協(xié)商，交易稅費由_方承擔，中介費及代辦產(chǎn)權過戶手續(xù)費由_方承擔。 第六條違約責任甲、乙雙方合同簽定后，若乙方中途違約，應書面通知甲方，甲方應在_日內(nèi)將乙方的已付款不記利息)返還給乙方，但購房定金歸甲方所有。若甲方中途違約，應書面通知乙方，并自違約之日起_日內(nèi)應以乙方所付定金的雙倍及已付款返還給乙方。 第七條本合同主體 1.甲方是_共_人，委托代理人_即甲方代表人。 2.乙方是_，代表人是_。 第八條本合同如需辦理公證，經(jīng)國家公證機關_公證處公證。 第九條本合同一式份。甲方產(chǎn)權

15、人一份，甲方委托代理人一份，乙方一份,廈門市房地產(chǎn)交易中心一份、_公證處各一份。 第十條本合同發(fā)生爭議的解決方式：在履約過程中發(fā)生的爭議，雙方可通過協(xié)商、訴訟方式解決。 第十一條本合同未盡事宜，甲乙雙方可另行約定，其補充約定經(jīng)雙方簽章與本合同同具法律效力。 第十二條雙方約定的其他事項： 出賣方(甲方)：_ 購買方(乙方)：_ 身份證號碼： _ 身份證號碼： _ 地址：_ 地址：_ 郵編：_ 郵編：_ 電話：_ 電話：_ 代理人(甲方)：_ 代理人(乙方)： _ 身份證號碼: _ 身份證號碼： _ 鑒證方： 鑒證機關： 地址： 郵編： 電話： 法人代表： 代表： 經(jīng) 辦 人： 日期：年月日 鑒證

16、日期：_年_月_日 下面是贈送的合同范本，不需要的可以編輯刪除！教育機構勞動合同范本 為大家整理提供，希望對大家有一定幫助。 一、_ 培訓學校聘請_ 籍_ (外文姓名)_ (中文姓名)先生/女士/小姐為_ 語教師，雙方本著友好合作精神，自愿簽訂本合同并保證認真履行合同中約定的各項義務。 二、合同期自_ 年_ 月_ 日起_ 年_ 月_ 日止。 三、受聘方的工作任務(另附件1 ) 四、受聘方的薪金按小時計，全部以人民幣支付。 五、社會保險和福利： 1.聘方向受聘方提供意外保險。(另附2 ) 2.每年聘方向受聘期滿的教師提供一張_ 至_ 的來回機票(金額不超過人民幣_ 元整)或教師憑機票報銷_ 元人

17、民幣。 六、聘方的義務： 1.向受聘方介紹中國有關法律、法規(guī)和聘方有關工作制度以及有關外國專家的管理規(guī)定。 2.對受聘方提供必要的工作條件。 3.對受聘方的工作進行指導、檢查和評估。 4.按時支付受聘方的報酬。 七、受聘方的義務： 1.遵守中國的法律、法規(guī)，不干預中國的內(nèi)部事務。 2.遵守聘方的工作制度和有關外國專家的管理規(guī)定，接受聘方的工作安排、業(yè)務指導、檢查和評估。未經(jīng)聘方同意，不得兼任與聘方無關的其他勞務。 3.按期完成工作任務，保證工作質(zhì)量。 4.遵守中國的宗教政策，不從事與專家身份不符的活動。 5.遵守中國人民的道德規(guī)范和風俗習慣。 八、合同的變更、解除和終止： 1.雙方應信守合同，

18、未經(jīng)雙方一致同意，任何一方不得擅自更改、解除和終止合同。 2.經(jīng)當事人雙方協(xié)商同意后，可以變更、解除和終止合同。在未達成一致意見前，仍應當嚴格履行合同。 3.聘放在下述條件下，有權以書面形式通知受聘方解除合同： a 、受聘方不履行合同或者履行合同義務不符合約定條件，經(jīng)聘方指出后，仍不改正的。 b 、根據(jù)醫(yī)生診斷，受聘放在病假連續(xù)30天不能恢復正常工作的。 4.受聘方在下述條件下，有權以書面形式通知聘方解除合同： a 、聘方未經(jīng)合同約定提供受聘方必要的工作條件。 b 、聘方未按時支付受聘方報酬。 九、本合同自雙方簽字之日起生效，合同期滿后即自行失效。當事人以方要求簽訂新合同，必須在本合同期滿90

19、天前向另一方提出，經(jīng)雙方協(xié)商同意后簽訂新合同。受聘方合同期滿后，在華逗留期間的一切費用自理。 十、仲裁： 當事人雙方發(fā)生糾紛時，盡可能通過協(xié)商或者調(diào)解解決。若協(xié)商、調(diào)解無效，可向國家外國專家局設立的外國文教專案局申請仲裁。 本合同于_ 年_ 月_ 日在_ 簽訂，一式兩份，每份都用中文和_ 文寫成，雙方各執(zhí)一份，兩種文本同時有效。 聘方(簽章)_ 受聘方(簽章)_ 簽訂時間： 年 月 日二手房屋買賣合同范本由應屆畢業(yè)生合同范本 賣方：_(簡稱甲方) 身份證號碼：_ 買方：_(簡稱乙方) 身份證號碼：_ 根據(jù)中華人民共和國經(jīng)濟合同法、中華人民共和國城市房地產(chǎn)管理法及其他有關法律、法規(guī)之規(guī)定，甲、乙

20、雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上，就乙方向甲方購買房產(chǎn)簽訂本合同，以資共同信守執(zhí)行。 第一條乙方同意購買甲方擁有的座落在_市_區(qū)_擁有的房產(chǎn)(別墅、寫字樓、公寓、住宅、廠房、店面)，建筑面積為_平方米。(詳見土地房屋權證第_號)。 第二條上述房產(chǎn)的交易價格為：單價：人民幣_元/平方米，總價：人民幣_元整(大寫：_佰_拾_萬_仟_佰_拾_元整)。本合同簽定之日，乙方向甲方支付人民幣_元整，作為購房定金。 第三條付款時間與辦法： 1、甲乙雙方同意以銀行按揭方式付款，并約定在房地產(chǎn)交易中心繳交稅費當日支付 首付款(含定金)人民幣_拾_萬_仟_佰_拾_元整給甲方，剩余房款人 民幣_元整申請銀行按揭(如銀行實際審批數(shù)額不足前述申請額度，乙方應在 繳交稅費當日將差額一并支付給甲方)，并于銀行放款當日付給甲方。 2、甲乙雙方同意以一次性付款方式付款，并約定在房地產(chǎn)交易中心繳交稅費當日支 付首付款(含定金)人民幣_拾_萬_仟_佰_拾_元整給甲方