【加油站站長工作總結】加油站工作總結及建議

1、【加油站站長工作總結】加油站工作總結及建議1 .運營 :今年事業(yè)部將加強加油站數(shù)量的質量管理。油品統(tǒng)一采購，密度統(tǒng)一實施。 對數(shù)量和質量的嚴格控制為加油站的運營提供了良好的保障， 同時也樹立了優(yōu)質足量油品的兵團品牌形象。 進入=3 年以上， * * 加油站在分公司提供的多項質量保證的基礎上積極參與市場開發(fā)，并盡一切可能挖掘潛在客戶，拓展市場?！案甙l(fā) ”有 78輛汽車，一直在長興加油站加油。我已經觀察這個客戶超過 3 年了。它們不僅數(shù)量大，而且是公共機構，沒有應收賬款風險。我們的電視臺一個接一個地訪問了XXXX 。一方面， 我站積極開拓市場； 另一方面，我們建立和完善客戶檔案，建立客戶需求。依托

2、市場調研、電話聯(lián)系、走訪等方式，我站及時更新客戶信息，及時回應客戶需求，及時處理客戶投訴，形成了密切和諧的客戶關系。在加油站，我的加油站工作人員記住了我加油站的加油賬單客戶。在加油作業(yè)期間， 我站一直堅持在現(xiàn)場工作。司機加油、付款、開票不需要下車。它可以在車上完成，給顧客留下最大的方便。 我的立場是以團隊特有的勤奮精神贏得客戶的信任和贊譽。2 .內部管理 :加油站的管理水平不僅體現(xiàn)在銷售量上，還應該體現(xiàn)在很多方面、多個層面。因此，我站為 xx 年，根據(jù)管理需要，進一步建立和完善各項規(guī)章制度和獎懲管理辦法，并堅持嚴格遵循制度，做到制度面前人人平等。以標準化管理為基礎，以創(chuàng)新發(fā)展為目標，在管理中要

3、牢記 “管理創(chuàng)造效益，細節(jié)決定成敗 ”的管理理念，充分理解標準化管理的內涵，增強憂患意識。從細節(jié)入手，做好加油站的規(guī)范化運作。今年是 * * 路加油站和 * * 北路加油站合并的第一年，我站最大的問題是人員不穩(wěn)定。因此， 我以充分調動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性為出發(fā)點，建立完善的培訓、學習、崗位培訓體系，提高員工的實際操作技能和綜合素質，樹立“兵和油工 ”的現(xiàn)代形象。我站每周選擇一個項目進行崗位培訓， 每月進行一次全面的崗位培訓，營造員工自覺學習業(yè)務、鉆井技術的良好氛圍，促使員工實踐基本技能，真正提高操作技能水平和專業(yè)素質。建立“以站為家 ”、“以站為校 ”的凝聚力機制和 “以站為榮 ”的激

4、勵機制。 努力提高員工把加油站當成大家庭的高度責任感，激發(fā)了員工的工作熱情。* * 加油站是兵團石油公司在烏魯木齊建設的第一個加油站，引起了總公司和分公司領導的關注。今年，中國石油天然氣集團公司和中國石油天然氣集團公司的高層領導多次到 * * 加油站指導工作，親切詢問加油站的內部管理、銷售額和員工收入。在肯定 * * 加油站成就的同時，高層領導也指出了他們工作中的不足。 * * 加油站將糾正現(xiàn)有問題并增加綠化帶。xx 年* * * 加油站大多是年輕員工。有些員工不在當?shù)亍榱朔奖銌T工的日常生活，今年我們增加了一個太陽能淋浴器和兩個電熱器，解決了員工夏季洗澡和春秋季商務房溫度低的問題。 員工們真

5、的感受到了兵團石油公司的親情。為了提高員工的凝聚力， * * 加油站員工慶祝生日， * *加油站將為員工購買生日蛋糕并舉行集體聚餐。在節(jié)假日，如 “春節(jié) ”、“51、”“11，”將舉行各種體育活動、知識競賽和其他活動。在豐富員工文化生活的同時， 也增進了員工之間的友誼。3 .安全管理 :1.今年 * * 加油站實施了輪班管理制度。除了清潔他們所屬的衛(wèi)生區(qū)域外， 值班管理人員還會為員工做飯，在加油高峰期幫助加油員工加油，晚上卸油，處理一些緊急情況。2.牢固樹立 “安全第一 ”的理念，落實加油站各項安全管理制度。3.特別注意員工的勞動紀律、消防安全、安全知識教育。4.每周組織一次安全檢查，落實隱患

6、整改，確保加油站安全。5.在日常工作中實行安全責任制，操作安全管理、設施安全管理、設備安全管理，安全檢查。做到 “預防為主，防消結合 ”。今年我站沒有發(fā)生安全事故。4 .工作中的不足 :1.分公司下達的銷售目標今年還沒有完成* *加油站。主要原因是 :1).開拓市場的力度不夠。2).由于應收賬款的問題， 我站挑選了一批信譽差、 拖欠貨款的客戶。2.精細化管理做得不夠好，各種文本填寫不及時、不完整。員工隊伍的不穩(wěn)定給服務工作帶來了一些負面影響。4.管理者的服務意識需要提高。5.設施、設備維護不到位。五.xx 年的工作思路 :1.加強市場開發(fā)力度，積極開發(fā)新客戶，努力增加銷量。2.增強管理服務能力。 3.嚴格控制應收賬款， 不再發(fā)展紅字客戶。加強會計報表管理，做到及時、準確、完整。4.加強員工的思想教育，建立完善的考核制度和崗位培訓活動。5.完善應急管理機制，培養(yǎng)員工應對突發(fā)事件的能力。6.加強設施管理、設備，定期維護保養(yǎng)加油站設施、設備。7.在管理中推行 5s 管理模式和 5s 服務方法，做好管理工作。爭取來年取得好成績。xx 年過去了，帶走了一些損失和遺憾。在過去的 0+3+年里，帶著憧憬，面對黎明，