公司營銷部年終工作總結(jié)與公司行政辦公室上半年工作總結(jié)合集

1、公司營銷部年終工作總結(jié)與公司行政辦公室上半年工作 總結(jié)合集 公司營銷部年終工作總結(jié) 二 00 x 年度，營銷部在公司的指導(dǎo)下， 開展了武漢市場醫(yī)藥零售 終端網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、 各區(qū)級批發(fā)單位的鞏固、 公司部分總經(jīng)銷新品種的 鋪貨及市場啟動和推廣工作。 現(xiàn)將這一年來， 營銷部年度工作所取的 成績、所存在的問題，作一簡單的總結(jié)，并對營銷部下一步工作的開 展提幾點看法。 總而言之，三句話：成績不可忽視，問題亟待解 決，建議僅供參考。“5 個一”的成績不可忽視 1鋪開、建設(shè) 并鞏固了一張批發(fā)企業(yè)所必需的終端營銷網(wǎng)絡(luò) 武漢市場現(xiàn)有醫(yī) 藥零售終端共 690 家，通過深入實際的調(diào)查與交往， 我們按照這些終 端客戶

2、的規(guī)模實力、資金信譽、品種結(jié)構(gòu)、店面大小，將這 690 家零 售終端進行了 A、B、C分類管理，其中 A 類包括“中聯(lián)”在內(nèi)的 25 家；B類有 94家；C類 210家。在這 690家終端客戶中，我們直接或 間接與之建立了貨款業(yè)務(wù)關(guān)系的有 580 家；終端客戶掌控力為 84%。 我們所擁有的這些終端客戶，為提高產(chǎn)品的市場占有率、鋪貨率、迅 速占領(lǐng)武漢這一重點市場， 提供了扎實的營銷網(wǎng)絡(luò)保證， 這一點正是 公司的上線客戶藥品供應(yīng)商所看重的。2培養(yǎng)并建立了一 支熟悉業(yè)務(wù)運作流程而且相對穩(wěn)定的終端直銷隊伍。 目前，營銷 部共有業(yè)務(wù)人員 18 人，他們進公司時間最短的也有 5個月，經(jīng)過部 門多次系統(tǒng)地

3、培訓(xùn)后，他們已完全熟悉了終端業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程。 對這 18 名業(yè)務(wù)人員，我辦按業(yè)務(wù)對象和重點進行了層級劃分，共分 為終端業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個層級， 各層級之間分工協(xié)作， 既突出了業(yè)務(wù)工作的重點， 又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞。 這支 營銷隊伍，他們的工作雖然繁瑣和辛苦， 卻有著堅定的為 A 公司盡職 盡責和為終端客戶全心服務(wù)的思想。他們是武漢市場運作的生力軍， 是生產(chǎn)商啟動武漢 OTC市場的人員保證。3建立了一套系統(tǒng)的 業(yè)務(wù)管理制度和辦法。 在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上， 再加上這一年 來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于批發(fā)商終端直銷隊伍及 業(yè)務(wù)的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。

4、首先，出臺了“管 人”的營銷部業(yè)務(wù)人員考核辦法 ，對不同級別的業(yè)務(wù)人員的工作 重點和對象作出了明確的規(guī)范； 對每一項具體的工作內(nèi)容也作出了具 體的要求。 其次，出臺了“管事”的營銷部業(yè)務(wù)管理辦法 ， 該辦法在對營銷部進行定位的基礎(chǔ)上， 進一步地對領(lǐng)貨、 送貨、退貨、 鋪貨、贈品發(fā)放， 業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出了細化，做到了“事事 有要求，事事有標準?！?第三，形成了“總結(jié)問題，提高自己” 的日、周兩會機制。 每天早晚到部門集中報到， 每周六下午召開例會， 及時找出工作中存在的問題， 并調(diào)整營銷策略， 尊重業(yè)務(wù)人員的意見， 以市場需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率。 4確保了一系列 品種在武漢終端

5、市場上的占有率。 目前，營銷部操作的品種有四 川太極、珠海聯(lián)邦、純正堂、河北華威、山西亞寶等 22 個廠家，曲 美、緩士芬、玉葉清火片、小兒清肺、珍菊降壓片等 30 多個品規(guī)。 對這些品種， 我們依照其利潤空白和廠家支持力度的大小， 制定了相 應(yīng)的銷售政策；如現(xiàn)款、代銷、人員重點促銷等。通過營銷人員積極 努力的工作，這些品種在終端的上柜率在 6095%之間，確保了消費 者能在一般的終端即可購買到我公司總經(jīng)銷的產(chǎn)品， 杜絕了因終端無 貨而影響了產(chǎn)品銷售時機的現(xiàn)象，滿足了廣大生產(chǎn)廠家的鋪貨率要 求。5創(chuàng)造了一筆為部門的正常運作提供了經(jīng)費保證的銷售額 和利潤。 200 x 年度，武漢辦通過新產(chǎn)品的市

6、場開拓，共實現(xiàn)了 銷售額 x 萬元；利潤額 y 萬元。為整個本辦事處和十二個周邊辦事處 的正常運轉(zhuǎn)提供了及時的、足額的經(jīng)費保證。 所以說，營銷部在 建設(shè)并掌握終端營銷網(wǎng)絡(luò)的同時， 為公司創(chuàng)造了一定的利潤， 一舉兩 得，成績不可忽視?！? 個無”的問題亟待解決 問題是突破口， 問題是起跑線， 問題是必須掃清的壁壘。1無透明的過程雖 然營銷部已以建立了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法， 每天工作也有布置 和要求，但是， 僅僅是把業(yè)務(wù)人員像“放鴿子”一樣放出籠，離開了 公司之后，業(yè)務(wù)人員做了還沒有做， 做得怎樣了沒有跟蹤指導(dǎo)和檢查， 全憑業(yè)務(wù)人員的口頭匯報，從而導(dǎo)致部分的工作、計劃、制度的執(zhí)行 大打折扣。2

7、無獎罰的結(jié)果業(yè)務(wù)人員干得好與壞，差別不 大，好的略有獎勵；差的，毫無懲罰，心慈手軟，“恩”“威”未并 施。3無激勵的待遇給每個業(yè)務(wù)人員一碗“大鍋飯”，人 人都處于一種“吃不飽，餓不死”的狀態(tài)之中。對上進的人，沒有激 勵，對懶散的人， 卻有保障，做一天和尚撞一天鐘做不做工作無所謂 的思想滋生并蔓延。4無監(jiān)控的賬款一方面，財務(wù)小組對 各區(qū)鋪貨數(shù)額沒有控制， 置管理辦法中的“飽和鋪貨量”于不顧， 只 要業(yè)務(wù)人員要貨就發(fā)， 應(yīng)收賬款額度加大， 而且對每一個人的每一筆 應(yīng)收帳款未作及時提醒和催收。 另一方面， 業(yè)務(wù)人員對對應(yīng)客戶 的經(jīng)營動向把握不準， 加大了貨款的催收難度， 甚至少量的準呆帳產(chǎn) 生。5無

8、充分的權(quán)力在選擇品種時受公司干擾太多，沒有 充分的自主權(quán)，市場運作不是以需求為導(dǎo)向，而是聽公司“行政指 令”。有好產(chǎn)品，沒有好廠家；有好廠家，沒有好產(chǎn)品，加大了操作 的難度。5 條建議僅供參考部門該如何轉(zhuǎn)型？“終端”怎樣才能 贏得公司上下一致和重視？武漢辦作為部門的一份子， 怎樣才能順應(yīng) 這一歷史的轉(zhuǎn)折？1重塑營銷部的角色職能定位。在做網(wǎng) 絡(luò)的同時，做銷量，創(chuàng)造利潤。通過完善終端網(wǎng)絡(luò)來提升產(chǎn)品銷量。 2建立金字塔式的營銷結(jié)構(gòu)，推行低重心營銷策略。在確保產(chǎn) 品在終端“買得到”的同時， 也要確保“賣得動”大面積地向藥店派 駐自己的營業(yè)員（可兼職） 。不能只保證渠道中有水，還要創(chuàng)造讓水 流出去的“出

9、口”。 3調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。 產(chǎn)品是終端市場運 作的依托，宜精少而不宜雜多。努力尋求 10 個左右利潤空間大的產(chǎn) 品，可操作性強， 投入既有經(jīng)費保障又有利益回報，這樣終端銷售才 有積極性。 4貨款分離，變被動為主動。 業(yè)務(wù)人員主動出 擊，只向客戶索要訂貨計劃，以客戶需求為導(dǎo)向，按需供貨。貨由專 人專車分送； 款由對應(yīng)業(yè)務(wù)人員收回， 一來可以改變“一天只給一家 客戶送一個品種”的現(xiàn)狀，提高工作效率；二來可以降低貨款風險； 三來可以避免貨鋪出去又收回來。5改變待遇分配機制。在 完成基數(shù)任務(wù)的前提下，工資待遇下不保底，上不封頂，既給壓力， 又給激勵。大膽地拉開差距，制造“貧富懸殊”， 真正做到能者多勞，

10、 勞者多得。 希望有一天，營銷部能成為 A 公司吸引生產(chǎn)廠家、選 擇總經(jīng)銷品種的最有份量的談判籌碼！ 營銷工作總結(jié) | 營銷年度工作總結(jié) | 營銷年終工作總結(jié) | 營 銷個人工作總結(jié) 公司行政辦公室上半年工作總結(jié) 行政辦公室是公司的綜合管理部門， 是公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手， 綜 合承接上級部門指示和公司各單位的請示、 報告，綜合協(xié)調(diào)處理公司 行政事務(wù)， 又是公司政策指令和各種信息的交匯點和集散地； 行政辦 公室是公司的窗口和總進出口， 負責接待上級領(lǐng)導(dǎo)的視察和兄弟企業(yè) 的參觀訪問， 接收處理上級部門和兄弟企業(yè)的來文來函， 處理各種公 務(wù)往來。行政辦公室溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方、照應(yīng)內(nèi)外，其 運

11、行情況直接影響著公司整體工作水平和效率。 半年來， 我們行政辦 公室全體員工在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下， 在其他部門的熱心支持 和大力幫助下，團結(jié)進取、努力工作，克服困難，較好的完成05 上 半年的工作?，F(xiàn)將 XX年上半年工作總結(jié)如下：一、配合公司各部門， 解決節(jié)前堵路事件。 許平南高速公路通車后， 因公司領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整引 起拖欠農(nóng)民工工資問題引發(fā)的農(nóng)民上路阻路現(xiàn)象時常發(fā)生， 特別是春 節(jié)前一段時間，農(nóng)民堵路、圍堵公司和收費站現(xiàn)象達到了空前的地步， 行政辦公室在努力做好公司內(nèi)部員工思想穩(wěn)定工作的基礎(chǔ)上， 通過及 時向上級匯報、 參與研究解決堵路問題等做法， 與公司一起通過大量 艱苦卓絕的工作，基

12、本的解決了節(jié)前堵路問題保證了營運工作的正 常。二、組織參加省建投文藝匯演并榮獲一等獎。元月份，省建投組 織下屬 17 家控股企業(yè)，參加省建投系統(tǒng)“ XX年迎新春文藝匯演”。 為塑造我公司年輕、積極、 向上的精神風貌，行政辦公室積極協(xié)調(diào)各 收費站，臨時從各收費站抽調(diào) 16 名女同志，并從方城聘請了藝術(shù)指 導(dǎo)，克服時間緊、標準高的困難，從一開始的籌劃、選擇節(jié)目形式和 藝術(shù)指導(dǎo)到正式封閉排練都是晝夜加班。最終，在省建投下屬的 17 家控股企業(yè) 25 個參演節(jié)目中，我公司推薦演出的節(jié)目被評為一等獎， 又被省建投授予優(yōu)秀組織獎。 三、成功組織“許平南高速公路工程建 設(shè)總結(jié)表彰大會”。許平南高速公路公路歷

13、時三年于 XX年 12月 12 日全線勝利通車，在許平南高速公路建設(shè)三年來，特別是在XX年的 工程建設(shè)中，全體員工在公司黨、政班子的領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和 “三個代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞公司“抓質(zhì)量、促進度、保 通車”和營運準備的中心任務(wù)，迎難而上，頑強拼搏，開拓進取，圓 滿完成了省政府確定的 XX年底全線建成通車的目標任務(wù)，同時公司 涌現(xiàn)出一批先進集體和先進個人。為表彰先進，宣傳典型，進一步激 勵全體職工在公司的改革和發(fā)展中， 繼續(xù)發(fā)揚奮勇拼搏精神， 不斷取 得新的更大的成績，行政辦公室成功的于 XX年1 月 14日組織召開了 “許平南高速公路工程建設(shè)總結(jié)表暨公司 XX年度工作會議建設(shè)

14、總結(jié) 表彰大會。 為了慶祝許平南高速公路建成通車， 活躍職工業(yè)務(wù)文化活 動，增強公司的凝聚力， 行政辦公室還精心準備策劃了“迎新春”文 藝匯演。這次大會是一次“動員會、總結(jié)會、聯(lián)歡會”，大會辦出了 干勁、辦出了積極性、辦出了水平。大會及文藝匯演取得了圓滿的成 功。四、充分準備迎接省建投 XX年度考核工作。 XX年 3月 11日， 由河南省建設(shè)投資公司牽頭，各股東方代表參與的 XX年許平南高速 公路公司經(jīng)營班子考核工作在我公司進行。 行政辦公室充分準備， 合 理籌備，積極協(xié)調(diào)各部門迎接考核。 此次考核取得了近三年來最好的 成績，為公司建設(shè)期工作畫上一個圓滿的句號， 也為公司運營初期開 了一個好頭

15、。五、成功創(chuàng)辦了六期許平南人報。報紙是經(jīng)濟建設(shè) 的工具、報紙是傳播知識的工具。 報紙不但要成為企業(yè)內(nèi)部溝通信息、 上情下達、表揚好人好事、 豐富員工業(yè)余生活的工具，更要成為展示 企業(yè)形象的一個重要窗口。 行政辦公室就是看到了報紙在一個企業(yè)里 的重要的作用，創(chuàng)辦了公司的第一張企業(yè)報刊許平南人 ，迄今為 止已成功創(chuàng)辦了六期。 在辦報的版面內(nèi)容上， 一版二版是公司重大活 動和公司領(lǐng)導(dǎo)講話精神及各部室、 基層單位本月發(fā)生的重大事件。 三 版四版主要以刊登員工的工作心得和文學創(chuàng)作。 如今，員工們都積極 踴躍的投搞為 許平南人 能辦的更好增磚添瓦。每期報紙出來后， 員工們都爭先恐后的搶著看， 甚至帶回家讓

16、家里人看。 “對內(nèi)提高企 業(yè)凝聚力 , 對外樹立公司形象”是我們今后辦好 許平南人 的目標。 六、成功處理一系列工程建設(shè)官司。 三年建設(shè)期遺留了大量債權(quán)債務(wù) , 自通車以來 , 公司不斷有各類、各級官司找上門來。鑒于公司尚未明 確此類問題應(yīng)由那一個部門處理的實際情況 , 為了不使此類問題影響 到公司正常的辦公秩序 , 行政辦公室克服專業(yè)知識缺乏、工作量大的 困難，積極、誠懇、實事求是的處理了一系列此類問題。為領(lǐng)導(dǎo)分憂 解難, 保障了公司正常的工作和秩序。 七、加強管理制度 , 部門團結(jié)空 前加強。沒有規(guī)矩不成方圓。工作也是一樣，需要有專門的制度來約 束。行政辦公室半年來出臺了 經(jīng)理辦公會議制度

17、 、車輛管理制 度 、打印復(fù)印管理辦法 、公司總部辦公用品使用辦法 、 公司領(lǐng)導(dǎo)值班制度 等多項規(guī)章制度 , 切實通過落實各項規(guī)章制度 , 規(guī)范了工作程序。公司領(lǐng)導(dǎo)一直都把各部門的團結(jié)看的尤為重要 , 行 政辦公室也是一樣。部門人員雖少 , 但人心不齊一樣是干不了大事。 半年來 , 行政辦公室又新進了幾名員工 , 部門領(lǐng)導(dǎo)都一一告戒他們一 定要注意團結(jié) , 不利于團結(jié)的話不說、不利于團結(jié)的事不做。全體員 工也牢記領(lǐng)導(dǎo)教誨 ,相互學習、 互幫互帶、團結(jié)奮進 , 形成了一個關(guān)系 融洽、分工明確的集體 , 部門團結(jié)空前加強。八、組織召開公司成立 五周年座談會。 XX年 5 月 20 日上午, 為慶祝

18、公司成立五周年 , 公司領(lǐng) 導(dǎo)班子全體成員同公司中層正職以上干部、養(yǎng)護工區(qū)、路政大隊、收 費站等四十余人 , 在公司會議室召開座談會。行政辦公室針對謝亞偉 董事長在會議上的講話精神、工作安排 , 確定了今后行政辦公室的工 作方向、工作重點 , 為早日實現(xiàn)社會主義和諧企業(yè)的目標貢獻自己的 力量。九、對公司所有車輛進行了有效的管理。行政辦公室把公司的 車輛管理看作各項工作的重點 , 派專人專項負責公司的所有車輛的加 油、維修、保險等 ,并制定了車輛管理辦法 。根據(jù)公司計劃合理 購買車輛 , 并安排在南陽地區(qū)統(tǒng)一掛牌以達到節(jié)約各項費用的目 , 減 少了公司不必要的費用支出。 十、參加省建投召開的控股

19、企業(yè)辦公室 主任工作會議。 XX年6月 3、4日，省建投在三門峽大鵬國際酒店召 開了控股企業(yè)辦公室主任工作會議 , 我公司行政辦公室的三位同志參 加的此次會議。會議上，省建投總經(jīng)理胡智勇、副總經(jīng)理呂繼增分別 在會議講話中對 XX年度各控股企業(yè)辦公室的工作做了充分的肯定， 并對辦公室今后的工 作提出了要求。此次會議是省建投系統(tǒng)召開的第一次辦公室主任 工作會議 ,會議給各兄弟企業(yè)辦公室提供了一個相互學習、相互交流 的機會,讓大家在交流中總結(jié)出成功的經(jīng)驗、 失敗的教訓(xùn) ,從而能更好 的提高辦公室的服務(wù)質(zhì)量和水平。十一、組織安排公司 XX年度第一 次董事會。 經(jīng)行政辦公室的認真籌備， 河南省許平南高速

20、公路有限責 任公司二五年度第一次董事會于 XX年 4月 26日在鄭州召。出席 本次會議的有：董事長謝亞偉、副董事長庫有亮、董事張海栓、孫紅 黑、崔玉嶺、王士教、蔣艷軍。董事易日勿、王文定分別委托張華、 董志強出席本次會議并行使表決權(quán)。本次會議應(yīng)到董事 9 名，實到 9 名，符合公司法和公司章程的有關(guān)規(guī)定。 與會各股東代表及董事在此 次會議上指出： 在企業(yè)進入經(jīng)營期之后， 經(jīng)營班子應(yīng)緊緊圍繞年度經(jīng) 營目標，重點在管理上下大力氣，加強通行費的征收和道路養(yǎng)護，加 強生產(chǎn)各環(huán)節(jié)管理，努力降低成本，推動各項業(yè)務(wù)工作全面開展，確 保年度經(jīng)營目標的順利實現(xiàn)，為股東帶來良好的經(jīng)濟回報。十二、組 織公司人員體檢，安排公司搬遷事宜。身體是革命的本錢 , 沒有好的 身體什么工作都做不好。公司不但重視員工們的工作情況 , 更重視每 個員工的身體狀況。 6 月 14 日上午 , 行政辦公室安排公司部分員工按 年齡、性別在平頂山 152醫(yī)院進行了科學的、詳細的檢查 , 幫助我們 及時了解自己的身體狀況，做到防患于未然。根據(jù)工作情況的需要， 公司總部擬訂將于 7 月初搬遷至鄭州。行政辦公室打好提前戰(zhàn) ,早在 6月份就開始安排搬遷的部分工作，打掃好新辦公區(qū)衛(wèi)生 , 開通新辦 公區(qū)的電話、網(wǎng)線,給公司領(lǐng)導(dǎo)采購新辦公用品 , 安排好公司員工中午 就餐和外地員工在鄭州的住宿問題等等。