對(duì)于公司發(fā)展戰(zhàn)略的理解

1、 對(duì)于公司發(fā)展戰(zhàn)略的理解 以下這些信息反映了翰威特公司在高層訪談之后對(duì)于華潤(rùn)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)重點(diǎn) 的理解。對(duì)于戰(zhàn)略問(wèn)題的理解有助于咨詢公司幫助華潤(rùn)管理層制定公司層面的戰(zhàn)略 性的目標(biāo)，并且指導(dǎo)今后有效地下放目標(biāo)。 一、核心主業(yè) 華潤(rùn)從創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在（1991到2001）, 直是生產(chǎn)和銷售家具漆的專業(yè)化企業(yè)， 是國(guó)內(nèi)同行業(yè)中的知.名品牌。2001年華潤(rùn)實(shí)現(xiàn)銷售收入增長(zhǎng)4%。目前華潤(rùn)的年?duì)I 業(yè)收入大致在8億左右。2002年華潤(rùn)為自己設(shè)定了今后3-5年內(nèi)年?duì)I業(yè)收入遞增 20%到25%的目標(biāo)，同時(shí)希望能夠通過(guò)加強(qiáng)新的市場(chǎng)和產(chǎn)品策略來(lái)達(dá)到這一目標(biāo)。 由于技術(shù)以及銷售網(wǎng)絡(luò)上的優(yōu)勢(shì)，華潤(rùn)于最近兒年開始發(fā)展具有巨大潛

2、力的民 用裝修市場(chǎng)，公司未來(lái)主要的增長(zhǎng)點(diǎn)將依賴于這一市場(chǎng)。 華潤(rùn)的產(chǎn)品種類繁多、齊全，目前有各類產(chǎn)品共4000多種。目前，家具漆的 銷售額占華潤(rùn)總體銷售收入的40%。越大公司的家具漆事業(yè)部和重點(diǎn)客戶事業(yè)部的 主要客戶對(duì)象是專業(yè)的家具廠商。其他銷售部門直接對(duì)口的是民用市場(chǎng)的銷售渠 道。目前華潤(rùn)已經(jīng)發(fā)展了三個(gè)不同層次的品牌，銷售額占到總體銷售收入的60%。 多數(shù)的高層經(jīng)理認(rèn)為目前國(guó)內(nèi)涂料市場(chǎng)逐漸飽和，增長(zhǎng)空間緩慢。華潤(rùn)的銷售 額已經(jīng)連續(xù)三年左右時(shí)間保持持平的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。華潤(rùn)目前在民用市場(chǎng)的占有率大約 占5%,有巨大的空間可以發(fā)展。但同時(shí)，涂料行業(yè)的門檻比較低，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較多， 因此市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈。

3、據(jù)一些高層估計(jì)，在未來(lái)的兒年內(nèi)，國(guó)內(nèi)的知名品牌將 在未來(lái)兒年減至5家。因此，要在此行業(yè)內(nèi)快速發(fā)展，建立被消費(fèi)者所認(rèn)同的品牌, 并長(zhǎng)期躋身于前列必須有強(qiáng)有力的發(fā)展戰(zhàn)略。 需考慮的問(wèn)題 華潤(rùn)的愿景和使命 用i 到; -華潤(rùn)涂料在5年菽至更長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)希望成為怎樣的公司這將很長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi) 指導(dǎo)華潤(rùn)今后兒年的經(jīng)營(yíng)發(fā)展模式、策略等問(wèn)題。是多元化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)是民用涂 料市場(chǎng)上的第一品牌是亞洲地區(qū)最大的民用涂料生產(chǎn)廠家 總經(jīng)理在年終總結(jié)當(dāng)中提出了實(shí)施海外市場(chǎng)推廣的目標(biāo)。而有些經(jīng)理提出，國(guó) 內(nèi)生產(chǎn)發(fā)展空間很大，應(yīng)立足國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，拓展海外市場(chǎng)的策略仍很模糊。 目標(biāo)的信息。翰威待公司認(rèn)為，除了銷售額的目標(biāo)之外，公司層面

4、上還需要建立相 應(yīng)的回報(bào)方面的目標(biāo)，以便有效地指導(dǎo)銷售、市場(chǎng)開發(fā)以及公司整體的綜合發(fā)展。 三、主要的客戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 客戶群落、品牌和銷售渠道 考慮到華潤(rùn)今后一段時(shí)間的高增長(zhǎng)目標(biāo)，華潤(rùn)在96年以后進(jìn)入民用市場(chǎng)。目 前，華潤(rùn)在民用油性漆市場(chǎng)上的占有率己達(dá)到了 95%,在水性漆的市場(chǎng)占有率上目 前是5%左右。華潤(rùn)根據(jù)不同客戶群落和銷售渠道建立了 “愛的”（高端市場(chǎng)，專賣 店形式，面對(duì)的是直接消費(fèi)者）、“華潤(rùn)”（中端市場(chǎng)，傳統(tǒng)的經(jīng)銷渠道，面對(duì)的是 傳統(tǒng)的經(jīng)銷商）以及“世紀(jì)明珠”（低端市場(chǎng)，加盟店，區(qū)縣級(jí)的經(jīng)銷渠道，而對(duì) 是新型的經(jīng)銷商）這三個(gè)民用市場(chǎng)的品牌。翰威特的理解是這三種銷售渠道所服務(wù) 的司的。

5、目妙勺銷售額比例是華3 華潤(rùn) 經(jīng)銷商 個(gè)億, 汕T 愛的 塞立 任務(wù)是 泊立 最終用戶 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 在專業(yè)的家具漆市j 穩(wěn)固這一市場(chǎng)并持續(xù)提髙服務(wù)質(zhì)量。在民用漆市場(chǎng)上,華潤(rùn)的 邦”和aicr這兩家2 華潤(rùn) 世紀(jì)明珠 存對(duì)手，并且市場(chǎng)認(rèn)冋 四、 機(jī) 需考慮的問(wèn)題 華潤(rùn)的目標(biāo)客戶和市場(chǎng) -華潤(rùn)的在將來(lái)的重點(diǎn)目標(biāo)客戶群落是誰(shuí)經(jīng)銷商宜接消費(fèi)者他們分布在哪里華潤(rùn) 在市場(chǎng)開拓和品牌管理方面的重點(diǎn)是什么 未來(lái)3到5年總體的市場(chǎng)增長(zhǎng)和回報(bào)策略是什么將會(huì)通過(guò)哪個(gè)品牌和哪些渠道 華潤(rùn)目前產(chǎn)品研發(fā)的能力非常強(qiáng)、在油漆行業(yè)內(nèi)處于較高的水半，使華潤(rùn)能夠 有能力根據(jù)市場(chǎng)需求的變化來(lái)開發(fā)適應(yīng)的產(chǎn)品; 華潤(rùn)的銷售隊(duì)伍強(qiáng)，且營(yíng)銷

6、網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定，忠誠(chéng)度高，不容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手破壞； 產(chǎn)品質(zhì)量好，價(jià)格相對(duì)來(lái)說(shuō)比較有競(jìng)爭(zhēng)力（與誰(shuí)相比較），容易被一般消費(fèi)者所 接受； 劣勢(shì)（內(nèi)部） 傳統(tǒng)經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)的反應(yīng)、增長(zhǎng)速度緩慢，傳統(tǒng)渠道的經(jīng)銷商水準(zhǔn)較低，2002年的 挑戰(zhàn)是在如何與經(jīng)銷商合作，重點(diǎn)是經(jīng)銷渠道的疏通； 產(chǎn)品品牌推廣有一定程度的混亂，品牌比較復(fù)雜，造成客戶對(duì)品牌理解的混淆; 廣告的投入，華潤(rùn)目前的廣告投入還是較少，民用產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的知名 度小； 消費(fèi)品市場(chǎng)的專用人才缺乏，特別是相應(yīng)的市場(chǎng)和銷售隊(duì)伍，市場(chǎng)和銷售之間 的有效銜接能力缺乏，銷售隊(duì)伍也需要再次提高素質(zhì)，以跟上公司的發(fā)展； 目前缺乏有效的有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)份額、競(jìng)爭(zhēng)狀況、以及

7、消費(fèi)者需求的信息。 3需考慮的問(wèn)題： 鄉(xiāng)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分析 廠華潤(rùn)如何利用目前的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)來(lái)把握機(jī)遇 一華潤(rùn)如何克服劣勢(shì)來(lái)規(guī)避/戰(zhàn)勝市場(chǎng)的威脅 1、華潤(rùn)具備明晰的策略而立足于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)； 2、市場(chǎng)、銷售、服務(wù)體系統(tǒng)一制定營(yíng)銷策略和方案; 3、各部門相互配合，使用有限的資源來(lái)突出產(chǎn)品和服務(wù)獨(dú)特價(jià)值。 需考慮的問(wèn)題： 競(jìng)爭(zhēng)策略和價(jià)值取向 公司 在戰(zhàn) 一總體的價(jià)值組合以及個(gè)別品牌的價(jià)值組合是什么重點(diǎn)是什么 一例如：是價(jià)格+質(zhì)量+交貨快捷+品牌認(rèn)同+基本服務(wù)+技術(shù)服務(wù)+品種選擇+產(chǎn)品的先 導(dǎo)性+快速反應(yīng) 華潤(rùn)的重點(diǎn)是什么 一如何平衡多品種和快捷4000個(gè)品種當(dāng)中1/3有較高的銷量，一方面品種多是華潤(rùn) 的品牌內(nèi)

8、涵之一。另一方面，品牌多致使生產(chǎn)精力分散，生產(chǎn)和物流效率降低。 市場(chǎng)與品牌管理 推進(jìn)市場(chǎng)整合，提升品牌價(jià)值 使市場(chǎng)了解華潤(rùn)的品牌和華潤(rùn)的產(chǎn)品 加強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新和服務(wù)客戶力度，提升客戶滿意度 產(chǎn)品和技術(shù) 發(fā)揮技術(shù)中心功能，提升技術(shù)研發(fā)和管理，發(fā)揮對(duì)于銷售網(wǎng)絡(luò)的 技術(shù)支持的作用 提供研發(fā)符合目前和將來(lái)市場(chǎng)需求的產(chǎn)品的工藝 生產(chǎn)和物流 加強(qiáng)生產(chǎn)計(jì)劃和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，提升交貨和作業(yè)效率 優(yōu)化作業(yè)流程，提高作業(yè)品質(zhì)和效率，降低消耗 提升自主管理 推廣和完善ERP系統(tǒng)，提升運(yùn)作效率 財(cái)務(wù)、信息管理、人 力資源管理 提高員工素質(zhì) 構(gòu)建人力資源管理平臺(tái)，提升內(nèi)部管理水平 降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，提升企業(yè)效益 人員管理的現(xiàn)

9、狀以及對(duì)于項(xiàng)目的期望 以下部分，我們會(huì)將目前華潤(rùn)在人力資源管理方面的意見加以總結(jié)，并反饋出 各位高層對(duì)項(xiàng)目期望。 一、企業(yè)文化 華潤(rùn)在創(chuàng)業(yè)初期到現(xiàn)在一直以較快的速度在發(fā)展核心產(chǎn)業(yè)，成功創(chuàng)業(yè)的一部分 歸功于公司的企業(yè)文化，各位高層經(jīng)理都認(rèn)為，華潤(rùn)目前的企業(yè)文化當(dāng)中具備以下 這些優(yōu)點(diǎn)： 具有包容性，能夠向員工提供足夠的空間發(fā)展； 對(duì)新事務(wù)有很強(qiáng)的接納性，并能夠快速反應(yīng)； 公司強(qiáng)調(diào)參與、強(qiáng)調(diào)個(gè)性發(fā)展。 華潤(rùn)面臨今后兒年快速發(fā)展的目標(biāo)和競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，企業(yè)的文化需要實(shí)現(xiàn)以 下兒個(gè)方面的轉(zhuǎn)型： 建立信息分享的氛圍，幫助企業(yè)各個(gè)層次的員工都具備能動(dòng)的力量； 除了團(tuán)隊(duì)和諧的氣氛之外，需要?jiǎng)?chuàng)立高績(jī)效的文化，鼓

10、勵(lì)員工于公司一起 快速發(fā)展和轉(zhuǎn)型； 需要更加注重團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)調(diào)性，除了局部作戰(zhàn)能力之外，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn) 能力。 二、人員的核心能力 當(dāng)問(wèn)起華潤(rùn)在將來(lái)需要培養(yǎng)員工的核心能力是什么的時(shí)候，大多數(shù)的高 層經(jīng)理都提到了以下這些最關(guān)鍵的要求： 管理人員 具備高度的協(xié)調(diào)性，能夠朝同一目標(biāo)努力，能夠在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中工作并決策， 善于溝通； 大局的觀念和戰(zhàn)略性的思維方式； 計(jì)劃能力和解決問(wèn)題的能力 能夠培養(yǎng)并激勵(lì)優(yōu)秀的員工 一般員工 有責(zé)任心和對(duì)企業(yè)有忠誠(chéng)度； 能夠不斷地學(xué)習(xí)和發(fā)展，對(duì)新的想法持有開發(fā)的態(tài)度； 具有職業(yè)的技能和素質(zhì)； 具備創(chuàng)新、不斷改進(jìn)和積極主動(dòng)工作的能力。 三、組織 目前有些部門之間的跨部門的協(xié)作碰

11、到了一些問(wèn)題，方要體現(xiàn)在部門之間的 責(zé)、權(quán)、利不明晰，根據(jù)所收集來(lái)的信息，主要需要改善的是以下這兒個(gè)方面： 各部門的經(jīng)理善于獨(dú)立工作，并不習(xí)慣于在公司目標(biāo)的指引下進(jìn)行相互協(xié) 調(diào)。例如，每個(gè)部門如何支持公司戰(zhàn)略就沒(méi)有討論。同時(shí)，以往比較強(qiáng)調(diào) 的是各個(gè)系統(tǒng)的業(yè)績(jī)和快速反應(yīng)能力，而現(xiàn)在需要更好地管理市場(chǎng)和內(nèi)部 資源，相互協(xié)調(diào)就更重要了。翰威特公司會(huì)在咨詢工作地過(guò)程當(dāng)中讓管理 人員掌握如何協(xié)調(diào)的一些框架和技能。 華潤(rùn)目前在運(yùn)作上采取高度分散化的策略，即多數(shù)的運(yùn)作權(quán)利下放到基層 的崗位，特別在銷售系統(tǒng)當(dāng)中體現(xiàn)的比較明顯。這樣做的好處是各事業(yè)部 高度自主地工作，靈活、快速反應(yīng)于市場(chǎng)環(huán)境，工作積極性和責(zé)任心

12、也極 強(qiáng)。但同時(shí)，高度分散化的結(jié)構(gòu)也會(huì)造成一些長(zhǎng)期的影響，如營(yíng)銷成本較 高、市場(chǎng)管理和服務(wù)難以利用規(guī)模效應(yīng)等，這些問(wèn)題也需要在組織審核的 過(guò)程當(dāng)中加以探討和分析。 另一方面，由于組織在不斷地發(fā)展壯大，公司增添了一些新的機(jī)構(gòu)。有些 職權(quán)不清的現(xiàn)象來(lái)自于本身的運(yùn)作系統(tǒng)還未建立或完善，員工也未完全理 解建立這些功能的戰(zhàn)略意圖，造成該做的事情沒(méi)有做或沒(méi)有把握好重點(diǎn)。 此類的問(wèn)題一方面需要更好地定義運(yùn)作流程和職責(zé)，另一方面也需要更多 的溝通和引導(dǎo)，也很有可能是員工能力和素質(zhì)的問(wèn)題。 需要加強(qiáng)至上而上的溝通，特別是從中層到基層的溝通，使最基層的員工 也能夠及時(shí)了解到公司發(fā)展的重點(diǎn)并且使白己的工作重點(diǎn)很好地

13、與公司的 工作重點(diǎn)相聯(lián)系。 四、配置 華潤(rùn)目前主要的配置核心問(wèn)題是如何使整個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠適應(yīng)新的市場(chǎng)環(huán)境和經(jīng) 營(yíng)重點(diǎn)的變化，同時(shí)提升整體的能力。華潤(rùn)需要平衡好以下這兒個(gè)問(wèn)題： 如何結(jié)合外部的最佳操作到華潤(rùn)的現(xiàn)實(shí)情況當(dāng)中； 如何使外部的新員工能夠融入到華潤(rùn)，并積極地帶動(dòng)企業(yè)文化的改變，而 非引起不良的反應(yīng)； 如何提升內(nèi)部人員的老員工的能力； 例如：因?yàn)槭袌?chǎng)策略的變化，銷售系統(tǒng)和市場(chǎng)系統(tǒng)所需要的經(jīng)營(yíng)人才的要求發(fā) 生了變化。目前銷售系統(tǒng)和市場(chǎng)部門分別引進(jìn)了各自需要的人才，而公司的系統(tǒng)還 未能夠解決這兩個(gè)部門如何執(zhí)行公司的營(yíng)銷策略的問(wèn)題，相互的職責(zé)還未能非常的 明晰化，在此時(shí)需要很好地使這些新加入的力量融

14、合到目前華潤(rùn)的工作當(dāng)中，以待 協(xié)調(diào)的逐漸完成。 五、薪酬管理 華潤(rùn)目前的薪酬系統(tǒng)在公司的發(fā)展歷程當(dāng)中起到了一定的作用，其主要的優(yōu)點(diǎn) 體現(xiàn)在： 每個(gè)系統(tǒng)都有一定的靈活性，各個(gè)部門的副總能夠根據(jù)自己的業(yè)務(wù)需要來(lái) 制定工資制度，這能夠很好地服務(wù)于一線。 目前為止，華潤(rùn)不是完全靠工資、獎(jiǎng)金來(lái)管理員工，員工的自我實(shí)現(xiàn)感較 強(qiáng)，因此工資的改革不會(huì)引起太大的不良影響。 但同時(shí)，目前的薪酬體系自1996以來(lái)沒(méi)有更改過(guò)，主要的缺陷體現(xiàn)在以下這 兒個(gè)方面： 總體情況 在薪酬管理上面沒(méi)有固定的原則，使薪酬管理沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，因此很難實(shí)現(xiàn)能 夠引導(dǎo)員工的作用； 薪酬管理各成體系，難以在公司層面上進(jìn)行控制和管理，人力資源部門

15、目 前也沒(méi)有掌握各個(gè)部門的工資數(shù)據(jù)和具體的發(fā)放情況，使相關(guān)的分析變得 非常困難。 基本工資管理 公司未建立清晰的職位級(jí)別系統(tǒng)，因此內(nèi)部缺乏必要的公平性，包括部門 之間的公平性，以及員工與管理層之間的公平性。 在有些部門，由于工資發(fā)放的資金來(lái)源問(wèn)題，造成收入不能夠及時(shí)體現(xiàn)業(yè) 績(jī)的狀況，員工收入起伏幅度過(guò)大，固定部分的收入相當(dāng)難以管理。 工資的確定與增長(zhǎng)依據(jù)。 生產(chǎn)系統(tǒng)的計(jì)件工資基本取得了成效，生產(chǎn)系統(tǒng)的效率較大地提高，只是 在實(shí)施方面還需要做進(jìn)一步調(diào)整，生產(chǎn)系統(tǒng)的薪酬調(diào)整造成了一些流動(dòng)， 翰威特認(rèn)為華潤(rùn)需要分析是否是關(guān)鍵人員流失，并且加強(qiáng)溝通使員工理解 變化的原因。 大多數(shù)的高層經(jīng)理認(rèn)為華潤(rùn)目前

16、支付的工資具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，至少是在順 徳的相關(guān)市場(chǎng)當(dāng)中。薪酬的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力主要將著重于對(duì)公司將業(yè)的策略比 較關(guān)鍵的崗位上面。當(dāng)然也需要對(duì)順徳勞動(dòng)力市場(chǎng)的薪酬數(shù)據(jù)進(jìn)一步地收 集和分析以便進(jìn)行驗(yàn)證。 獎(jiǎng)金和獎(jiǎng)勵(lì)政策 獎(jiǎng)金目前是由副總來(lái)決定的，到目前為止未有評(píng)價(jià)體系來(lái)對(duì)獎(jiǎng)金發(fā)放進(jìn)行 規(guī)范； 公司目前比較注重短期的獎(jiǎng)勵(lì)，將來(lái)需要考慮長(zhǎng)期的激勵(lì)方式，特別是對(duì) 管理層的長(zhǎng)期激勵(lì)； 獎(jiǎng)勵(lì)和獎(jiǎng)金需要和公司的期望成果和實(shí)現(xiàn)的程度相掛鉤，使員工明白自己 的工作如何影響到公司的和部門的整體目標(biāo)。 對(duì)于此次薪酬系統(tǒng)的項(xiàng)目管理層有以下的期望： 公司具有能力支付有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬，但關(guān)鍵是需要有必要的內(nèi)部和外部評(píng) 估； 目前比

17、較重要的是管理好內(nèi)部的公平性； 希望基本工資可以反應(yīng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，特別是順徳市場(chǎng)上的； 期望獎(jiǎng)金能夠體現(xiàn)業(yè)績(jī)的好壞，結(jié)合崗位的業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)； 期望工資的改革不會(huì)引起員工工資的減少，以便保持穩(wěn)定； 期望薪酬系統(tǒng)簡(jiǎn)單易操作。 六、績(jī)效管理和員工發(fā)展 公司的高層提出目前公司內(nèi)部沒(méi)有業(yè)績(jī)管理系統(tǒng)，翰威特認(rèn)為至少在公 司高層、某些中層層面當(dāng)中業(yè)績(jī)目標(biāo)意識(shí)和敬業(yè)精神比較強(qiáng)。今年在公司層 面，公司提出了 5年的發(fā)展規(guī)劃和2002年的明晰目標(biāo)，從規(guī)劃的目標(biāo)上來(lái)看, 高層對(duì)于需要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)具有非常清晰的認(rèn)識(shí)。翰威特認(rèn)為華潤(rùn)的績(jī)效管理系 統(tǒng)的設(shè)計(jì)和實(shí)施有以下這些要點(diǎn)： 通過(guò)實(shí)施績(jī)效管理體系來(lái)推進(jìn)高企業(yè)績(jī)效文化的建設(shè)；

18、加強(qiáng)對(duì)于目標(biāo)的溝通和貫徹； 加強(qiáng)目標(biāo)的可管理性，即可衡量性、量化、跟蹤、和反饋； 在管理層面上，目標(biāo)和結(jié)果導(dǎo)向非常強(qiáng)，但在將來(lái)需要加強(qiáng)過(guò)程控制 的意識(shí)和方法，使戰(zhàn)略意圖可以在基層管理人員和員工層次得到很好 實(shí)施； 由于華潤(rùn)目前的信息管理系統(tǒng)還未完全建立，目標(biāo)管理實(shí)現(xiàn)的過(guò)程需 要循序漸進(jìn)，并配合到公司的信息管理的進(jìn)程； 著重員工實(shí)際能力培養(yǎng)和獎(jiǎng)勵(lì)政策的配合； 特別在管理層面上著重繼任計(jì)劃的制定和實(shí)施； 強(qiáng)調(diào)對(duì)于員工行為的培養(yǎng)； 以上的信息是在高層訪談的基礎(chǔ)之上所做的一切初步分析，翰威特公司 會(huì)在項(xiàng)目的第二階段當(dāng)中對(duì)于華潤(rùn)目前使用的人力資源政策、制度進(jìn)行更為 詳盡的審計(jì)、分析、并提出具體的改進(jìn)建議，以上的內(nèi)容是一些總體的分析 和評(píng)價(jià)。 對(duì)于變革的準(zhǔn)備 翰威特公司認(rèn)為，此次項(xiàng)目的推進(jìn)實(shí)質(zhì)是在華潤(rùn)內(nèi)部的一次改革。除了 建立必要的體系之外，管理好變革的過(guò)程，使之獲得關(guān)鍵員工的支持，