工程質(zhì)量管理制度

1、目錄1、目的 22、質(zhì)量方針 23、指導(dǎo)思想 24、質(zhì)量目標(biāo) 25、 工程質(zhì)量管理制度 2、質(zhì)量檢查制度 2、施工組織設(shè)計(jì)編制審批制度 3、圖紙會(huì)審、設(shè)計(jì)變更制度 4、技術(shù)交底制度 6、材料采購(gòu)、檢驗(yàn)、保管制度 7、工程項(xiàng)目質(zhì)量總承包負(fù)責(zé)制度 7、隱蔽工程驗(yàn)收制度 8、質(zhì)量驗(yàn)收評(píng)定制度 8、樣板引路制度 9、過(guò)程三檢制度 9、施工掛牌制度 10、質(zhì)量例會(huì)制度 10、質(zhì)量否決制度 10、計(jì)量管理制度 11、質(zhì)量文件記錄、管理制度 11、成品保護(hù)制度 11、培訓(xùn)上崗制度 12、見(jiàn)證取樣送樣制度 12、工程質(zhì)量事故報(bào)告及調(diào)查制度 13、質(zhì)量問(wèn)題處理制度 13、質(zhì)量保修與質(zhì)量回訪制度 14工程質(zhì)量管理

2、制度第一條、目的： 為加強(qiáng)質(zhì)量管理，明確質(zhì)量責(zé)任，提高質(zhì)量水平，樹(shù)立良好社會(huì)形象，促進(jìn)質(zhì)量管理的 標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合公司的實(shí)際情況，制定本制度。 第二條、質(zhì)量方針：實(shí)施名牌戰(zhàn)略、樹(shù)立精品意識(shí)、滿足業(yè)主需要、提高企業(yè)信譽(yù)。第三條、指導(dǎo)思想： 堅(jiān)決執(zhí)行國(guó)家有關(guān)質(zhì)量管理的法律、法規(guī)、條例，建立健全工程質(zhì)量保證體系，全面落實(shí) ISO9000 質(zhì)量管理體系，增強(qiáng)品牌意識(shí)，以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展。 第四條、質(zhì)量目標(biāo)：?jiǎn)挝还こ毯细衤?100%，優(yōu)良率不低于 80%。第五條：工程質(zhì)量管理制度：、質(zhì)量檢查制度：1. 質(zhì)量檢查內(nèi)容有工程質(zhì)量情況、質(zhì)量制度執(zhí)行情況、質(zhì)量崗位責(zé)任

3、落實(shí)情況、質(zhì)量管 理人員和施工隊(duì)伍資質(zhì)水平情況、質(zhì)量問(wèn)題糾正情況等。2. 總公司工程技術(shù)部每月對(duì)直屬項(xiàng)目工程進(jìn)行實(shí)地質(zhì)量檢查，并通過(guò)各分公司上報(bào)的月 度質(zhì)量檢查情況，掌握所有在建項(xiàng)目的質(zhì)量情況；并且，每季度對(duì)在建工程項(xiàng)目進(jìn)行一次全 面質(zhì)量檢查，并發(fā)布質(zhì)量通報(bào)；平時(shí)不定期進(jìn)行重點(diǎn)抽查或?qū)ｍ?xiàng)檢查。3. 分公司每月對(duì)下屬各在建工程項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量檢查，由分公司技術(shù)質(zhì)量科組織實(shí)施，將 檢查結(jié)果以及拍攝的工程照片，通過(guò)公司電腦網(wǎng)絡(luò)上報(bào)總公司工程技術(shù)部。4. 項(xiàng)目部至少每周組織一次由項(xiàng)目經(jīng)理帶隊(duì)，主要項(xiàng)目部管理人員和施工班組負(fù)責(zé)人參 加的工程現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查和質(zhì)量分析會(huì)，并將檢查結(jié)果上報(bào)分公司技術(shù)質(zhì)量科。5. 質(zhì)

4、量檢查依據(jù)現(xiàn)行有關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)， 結(jié)合工程實(shí)際情況，本著“質(zhì)量為本、 精益求精” 的指導(dǎo)方針，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度在檢查中嚴(yán)格把關(guān)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、 解決問(wèn)題。6. 質(zhì)量檢查工作根據(jù)工程進(jìn)度，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)工序、重點(diǎn)部位和重點(diǎn)人員的監(jiān)督檢查。7. 樹(shù)立質(zhì)量檢查工作的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，設(shè)立質(zhì)量監(jiān)控公布欄，及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)集體和個(gè) 人，對(duì)于偷工減料、違反操作規(guī)程的集體和個(gè)人處以罰款，同時(shí)張榜公布。8. 加強(qiáng)對(duì)工程質(zhì)量資料的檢查，保證工程質(zhì)量資料的真實(shí)、有效、完整、及時(shí)。對(duì)質(zhì)量 資料不完善的部門和項(xiàng)目處以罰款，并限期整改。9. 對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，有關(guān)責(zé)任單位和個(gè)人，應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)盡快糾正解決，并將現(xiàn)以糾正的證據(jù)，

5、如整改后的照片，提交上級(jí)質(zhì)量管理部門查驗(yàn) 、施工組織編制審批程序1、施工組織設(shè)計(jì)是指導(dǎo)施工準(zhǔn)備和組織施工的全面性技術(shù)、經(jīng)濟(jì)文件。提高施工組織設(shè) 計(jì)編制質(zhì)量，是實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理，達(dá)到優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)，降低消耗，縮短工期，提高經(jīng)濟(jì)效益，樹(shù)立 企業(yè)信譽(yù)的主要技術(shù)管理措施之一。2、編制項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃（施工組織設(shè)計(jì)）的依據(jù)是公司管理辦法、項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任 書、施工合同、施工圖紙等資料編制。3、編制項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃（施工組織設(shè)計(jì)）的原則和要求（1）編制施工組織設(shè)計(jì)必須嚴(yán)格按基本建設(shè)程序，上級(jí)規(guī)定的技術(shù)法規(guī)，集團(tuán)公司和工 程總承包公司各項(xiàng)有關(guān)規(guī)章制度，達(dá)到科學(xué)地組織施工。（2）應(yīng)用全面質(zhì)量管理方法，提高工程質(zhì)量，盡可

6、能多創(chuàng)優(yōu)良工程。（3）施工組織設(shè)計(jì)中應(yīng)盡可能采用先進(jìn)施工技術(shù)、新材料、新工藝，做好勞效，降低材 料消耗，降低工程成本。4、施工組織設(shè)計(jì)內(nèi)容及要求（1）工程概況應(yīng)包括下列內(nèi)容：工程特點(diǎn)、建設(shè)地點(diǎn)及環(huán)境特征、施工條件、項(xiàng)目管理 特點(diǎn)及總體要求、施工項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度、成本及安全目標(biāo)、擬投入的最高人數(shù)和平均人數(shù)、 分包計(jì)劃、勞動(dòng)力使用計(jì)劃、材料供應(yīng)計(jì)劃、機(jī)械設(shè)備供應(yīng)計(jì)劃、施工程序、項(xiàng)目管理總體 安排。（ 2）施工方案（包括安全、文明施工方案） ，包括施工流向和施工順序、施工階段劃分、 安全施工計(jì)劃。（3）環(huán)境保護(hù)內(nèi)容及方法。（ 4）施工進(jìn)度計(jì)劃應(yīng)括：施工總進(jìn)度計(jì)劃、單位工程施工進(jìn)度計(jì)劃。資源需求計(jì)劃應(yīng)

7、包 括下列內(nèi)容：勞動(dòng)力需求計(jì)劃、主要材料和周轉(zhuǎn)材料需求計(jì)劃、機(jī)械設(shè)備需求計(jì)劃、預(yù)制品 訂貨和需求計(jì)劃、大型工具、器具需求計(jì)劃。（5）施工準(zhǔn)備工作計(jì)劃應(yīng)包括下列內(nèi)容：施工準(zhǔn)備工作組織及時(shí)間安排、技術(shù)準(zhǔn)備及編 制質(zhì)量計(jì)劃、施工現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備、作業(yè)隊(duì)伍和管理人員的準(zhǔn)備、物資準(zhǔn)備、資金準(zhǔn)備。（6）施工平面圖應(yīng)包括下列內(nèi)容： 施工平面圖說(shuō)明、 施工平面圖、 施工平面圖管理規(guī)劃 （ 7）施工平面圖應(yīng)按現(xiàn)行制圖標(biāo)準(zhǔn)和制度要求進(jìn)行繪制。（ 8）施工技術(shù)組織措施計(jì)劃應(yīng)包括下列內(nèi)容：保證進(jìn)度目標(biāo)的措施、保證質(zhì)量目標(biāo)的措施、保證安全目標(biāo)的措施、保證成本目標(biāo)的措施、保證季節(jié)施工的措施、保護(hù)環(huán)境的措施、 文明施工措施。（9）

8、各類專項(xiàng)方案。5、施工組織設(shè)計(jì)管理編審及實(shí)施（ 1）建筑工程施工組織設(shè)計(jì)由工程公司主任工程師組織編制， 經(jīng)總承包公司總工程師審 核后，報(bào)集團(tuán)公司總工程師批準(zhǔn)。（2）施工組織設(shè)計(jì)必須在開(kāi)工前編制送審。主要或重點(diǎn)工程、結(jié)構(gòu)復(fù)雜工程，施工組織 設(shè)計(jì)未經(jīng)批準(zhǔn)不得開(kāi)工。（3）施工活動(dòng)必須按批準(zhǔn)的施工組織設(shè)計(jì)要求進(jìn)行，如因施工條件發(fā)生變化，引起施工 組織設(shè)計(jì)較多的變更，應(yīng)及時(shí)修改施工組織設(shè)計(jì)，并報(bào)原審批部門審批后，才能執(zhí)行。施工 人員不得擅自變更施工組織設(shè)計(jì)。（ 4）單位施工負(fù)責(zé)人，是組織實(shí)現(xiàn)施工組織設(shè)計(jì)的實(shí)施者。應(yīng)組織施工班子和現(xiàn)場(chǎng)有關(guān) 人員學(xué)習(xí)施工組織設(shè)計(jì)，并認(rèn)真貫徹實(shí)施。在施工活動(dòng)中應(yīng)經(jīng)常檢查對(duì)照施

9、工組織設(shè)計(jì)實(shí)施 情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。如因不執(zhí)行施工組織設(shè)計(jì)而造成事故者，要追究個(gè)人責(zé)任。（5）水衛(wèi)、電氣、吊裝和設(shè)備安裝工程，由分包承建單位負(fù)責(zé)編制施工組織設(shè)計(jì)（施工 方案），并納入施工組織總設(shè)計(jì)。油漆裝飾工程也應(yīng)編寫專題施工方案，包括新材料、新工藝 的應(yīng)用措施，分包工程施工組織設(shè)計(jì)應(yīng)及時(shí)交總包單位，有關(guān)項(xiàng)目部應(yīng)及時(shí)督促檢查。、圖紙會(huì)審、設(shè)計(jì)變更制度：1、圖紙會(huì)審是一項(xiàng)嚴(yán)肅和重要的技術(shù)管理工作。認(rèn)真搞好圖紙會(huì)審，對(duì)減少施工圖中的 差錯(cuò)，提高工程質(zhì)量以及和技術(shù)、質(zhì)量、安全管理，領(lǐng)會(huì)設(shè)計(jì)意圖，保證按圖順利進(jìn)行施工 具有重要作用。2、圖紙會(huì)審必須有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有步驟地進(jìn)行，一般由建設(shè)單位組織設(shè)

10、計(jì)、監(jiān)理施工 等有關(guān)單位參加會(huì)審。3、圖紙會(huì)審之前， 須由工程公司主任工程師或項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人組織施工員、 觀測(cè)、預(yù)算、 翻樣等人員認(rèn)真學(xué)習(xí)施工圖紙，領(lǐng)會(huì)設(shè)計(jì)意圖，并提出問(wèn)題。4、一般工程圖紙會(huì)審，工程公司主任工程師或項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人，直接承擔(dān)施工任務(wù)的施 工員、預(yù)算員、翻樣員、質(zhì)量員等有關(guān)人員都必須參加，重大工程的圖紙會(huì)審還必須有本公 司技術(shù)處處長(zhǎng)及有關(guān)人員參加。5、圖紙會(huì)審的主要內(nèi)容：（1）設(shè)計(jì)是否符合國(guó)家有關(guān)技術(shù)政策、經(jīng)濟(jì)政策、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)法規(guī)、規(guī)范、規(guī)程、 規(guī)定。（2）設(shè)計(jì)是否符合施工技術(shù)條件，對(duì)安全施工有無(wú)影響。（ 3）推行四新，新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備的說(shuō)明及要求是否明確，能否

11、保證施 工質(zhì)量。（4）建筑、結(jié)構(gòu)及設(shè)備安裝之間有無(wú)矛盾。（5）各種圖紙中的軸線、尺寸、標(biāo)高是否相符，圖紙及說(shuō)明是否齊全、清楚、明確。（ 6）擬建建筑物的定位依據(jù)（坐標(biāo)、方位和標(biāo)高）是否標(biāo)定、明了。（7）地質(zhì)分析資料和地質(zhì)剖面圖是否一致和具有代表性，鉆孔密度、深度是否滿足施工 質(zhì)量要求，地基處理和基礎(chǔ)設(shè)計(jì)有無(wú)問(wèn)題。6、圖紙會(huì)審的程序：（1）由建設(shè)單位確定會(huì)審時(shí)間、地點(diǎn)，通知設(shè)計(jì)、施工等有關(guān)單位參加，并主持會(huì)審會(huì) 議。（2）會(huì)審時(shí)，首先由設(shè)計(jì)單位分工種進(jìn)行設(shè)計(jì)技術(shù)交底。（3）對(duì)施工單位提出的圖紙中的疑問(wèn)、意見(jiàn)或建議應(yīng)逐條討論研究，并取得一致意見(jiàn)。（ 4）對(duì)暫時(shí)不能取得一致意見(jiàn)的技術(shù)問(wèn)題及需要設(shè)計(jì)另

12、行補(bǔ)圖的內(nèi)容， 應(yīng)定入會(huì)審紀(jì)要， 并注明商定的答復(fù)時(shí)間。（5）會(huì)審結(jié)束后，由監(jiān)理單位或施工單位將會(huì)審紀(jì)要整理成文，交設(shè)計(jì)和建設(shè)單位校核 并簽字蓋章后，由建設(shè)單位打印，分發(fā)各有關(guān)單位。（6）當(dāng)工程規(guī)模大，進(jìn)度緊或設(shè)計(jì)單位來(lái)不及將圖紙全部出齊時(shí)，可采取基礎(chǔ)和上部結(jié) 構(gòu)、裝修分階段會(huì)審。7、圖紙會(huì)審時(shí)應(yīng)有專人負(fù)責(zé)記錄，并形成會(huì)議紀(jì)要下發(fā)。8、工程設(shè)計(jì)需要變更時(shí)， 應(yīng)由文件改更提出人或文件更改提出部門負(fù)責(zé)人書面說(shuō)明更改 的原因。9、文件設(shè)計(jì)變更或工作聯(lián)系單發(fā)出后，由資料員將文件更改通知書辦理受控手續(xù)、按原 發(fā)放登記表的名單發(fā)放原文件的持有人，持有人收到更改文件后，在原文件中用鋼筆或圓珠 筆作出明顯標(biāo)識(shí)

13、或換頁(yè)，注明更改生效日期。并將更改通知單附后。10、工程設(shè)計(jì)變更和聯(lián)系單經(jīng)多次修改或大幅度修改后應(yīng)進(jìn)行換版，原版次文件作廢， 換版文件應(yīng)由資料員按“文件發(fā)放登記表”的記載，將各人的作廢文件收回并記錄封存，資 料員填寫“文件銷毀審批表”經(jīng)文件管理部門負(fù)責(zé)人同意后統(tǒng)一銷毀，需做保留用的作廢文 件、本單位資料員加蓋“保留資料”印章后方可留用。11、重要的部位或有重大的設(shè)計(jì)變更的應(yīng)要有審圖機(jī)構(gòu)的審圖章、技術(shù)交底制度：1、技術(shù)交底是施工技術(shù)管理的重要步驟，其目的是使參加施工的領(lǐng)導(dǎo)、工程技術(shù)人員， 作業(yè)班組明確所擔(dān)負(fù)工程任務(wù)或作業(yè)項(xiàng)目的特點(diǎn)及技術(shù)要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全措施、以便更 好地組織施工。2、技術(shù)交底

14、的時(shí)間要求（1）技術(shù)交底必須在單位工程圖紙綜合會(huì)審的基礎(chǔ)上進(jìn)行。（2）技術(shù)交底必須安排在單位工程或分部、分項(xiàng)工程施工前進(jìn)行，并為施工留出適當(dāng)?shù)?準(zhǔn)備時(shí)間，不得后補(bǔ)。3、技術(shù)交底的形式應(yīng)以書面形式，并輔以口頭講解。交底人和接受人應(yīng)履行交底簽字手 續(xù)，并及時(shí)歸檔。4、技術(shù)交底程序（ 1）技術(shù)交底應(yīng)由工程公司技術(shù)負(fù)責(zé)人或單位工程技術(shù)負(fù)責(zé)人、 施工員向承擔(dān)施工任務(wù) 的下屬單位和有關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)交底。（2）技術(shù)交底的末端是直接帶班工人作業(yè)的班組長(zhǎng)，班組長(zhǎng)應(yīng)以身作則，帶領(lǐng)工人進(jìn)行 正確作業(yè)。（3）分部、分項(xiàng)的技術(shù)交底內(nèi)容完成后應(yīng)進(jìn)行講評(píng)，作業(yè)過(guò)程中班組長(zhǎng)要隨時(shí)檢查，確 保交底內(nèi)容落到實(shí)處。5、技術(shù)交底內(nèi)容

15、（1）技術(shù)交底分為單位工程技術(shù)交底和分部分項(xiàng)（工序）工程技術(shù)交底。（ 2）單位工程技術(shù)交底應(yīng)與施工組織交底一并進(jìn)行。（3）分部分項(xiàng)（工序）的技術(shù)交底內(nèi)容包括：作業(yè)條件、施工準(zhǔn)備、工藝操作流程、技 術(shù)要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全措施、成品保護(hù)以及需要交底的其他事項(xiàng)（如新工藝新材料的施工 方法、操作要點(diǎn)、質(zhì)量通病預(yù)防等） 。6、技術(shù)交底的實(shí)施和要求（1）施工組織設(shè)計(jì)的編寫者應(yīng)當(dāng)督促其下一級(jí)的實(shí)施人員進(jìn)行施工組織設(shè)計(jì)內(nèi)容交底， 并形成書面材料由編寫者簽發(fā)。（2）單位工程技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)施工組織設(shè)計(jì)和工程實(shí)際，編寫施工方案，并向施工員 和班組長(zhǎng)進(jìn)行交底。（3）單位工程技術(shù)負(fù)責(zé)人、施工員在施工前應(yīng)根據(jù)施工進(jìn)度，

16、結(jié)合工作特點(diǎn)和班組情況 按部位和操作項(xiàng)目向班組長(zhǎng)進(jìn)行技術(shù)交底，切忌照抄照搬。（ 4）技術(shù)交底內(nèi)容應(yīng)做到施工方法正確，各項(xiàng)措施有針對(duì)性、技術(shù)先進(jìn)、詳略得當(dāng)、結(jié)合實(shí)際 、材料采購(gòu)、檢驗(yàn)、保管制度：1、材料采購(gòu)必須有采購(gòu)計(jì)劃，其計(jì)劃明確注明所采購(gòu)材料的類別、名稱、規(guī)格、型號(hào)、 數(shù)量、材質(zhì)等要求。2、采購(gòu)材料時(shí)必須向供貨單位索要產(chǎn)品質(zhì)量合格證及產(chǎn)品使用說(shuō)明書， 對(duì)一些重要產(chǎn)品、 新產(chǎn)品須有省級(jí)以上頒發(fā)的推薦準(zhǔn)用證書。3、材料質(zhì)量合格證等資料必須同材料一同進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)， 單位工程技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)合格證逐一 檢驗(yàn)，對(duì)國(guó)家、省規(guī)定的雙控產(chǎn)品必須按規(guī)定取樣送法定檢測(cè)單位進(jìn)行試驗(yàn)，對(duì)國(guó)家、省規(guī) 定的雙控產(chǎn)品必須按規(guī)定取

17、樣送法定檢測(cè)單位進(jìn)行試驗(yàn)，施工前出數(shù)據(jù)，防止不合格材料用 于工程上。4、材料保管要有專人負(fù)責(zé)，做到庫(kù)內(nèi)材料按品種、類別分規(guī)格擺放，庫(kù)外材料要選擇地 勢(shì)高、通風(fēng)干燥的場(chǎng)地存放，要做到下墊、上蓋、堆放整齊。5 、對(duì)超出有效期或有異議的產(chǎn)品應(yīng)及時(shí)送往檢測(cè)單位檢驗(yàn)。6 、采購(gòu)、使用不合格建筑材料要層層追究責(zé)任，并給予經(jīng)濟(jì)處罰。、工程項(xiàng)目質(zhì)量總承包負(fù)責(zé)制度1、根據(jù)合同規(guī)定的范圍、權(quán)利、職責(zé)和義務(wù)，對(duì)合同范圍內(nèi)的工程進(jìn)行總承包管理和組 織施工，并保證安全、質(zhì)量和進(jìn)度。2、分包合同中各項(xiàng)條款和附件必須符合中華人民共和國(guó)及當(dāng)?shù)卣贫C發(fā)的質(zhì)量要 求和規(guī)定，并應(yīng)詳盡地與分包交底。3、建立調(diào)度會(huì)、分析會(huì)、交底

18、會(huì)和檢查考核制度，并建立資料檔案制。4、在施工全過(guò)程中，嚴(yán)格按照經(jīng)業(yè)主及監(jiān)理批準(zhǔn)的“施工大綱” 、“施工組織設(shè)計(jì)”進(jìn)行 對(duì)分包單位的質(zhì)量管理，在總承包“自檢”的基礎(chǔ)上接受監(jiān)理的“專檢” ，并按照監(jiān)理的要求 予以整改。5、建立質(zhì)量保證體系，對(duì)分包施工單位予以檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品達(dá)到優(yōu)良等級(jí)?？偝邪虒?duì) 整個(gè)工程產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)有最終責(zé)任，任何分包單位工作的失職、失誤均視為總承包商的工作失 誤，杜絕現(xiàn)場(chǎng)施工分包單位不服從監(jiān)理工作的現(xiàn)象發(fā)生，使監(jiān)理的一切指令得到全面執(zhí)行。6、進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)使用的成品、 半成品的設(shè)備、 材料、器具均向監(jiān)理提交產(chǎn)品合格證或質(zhì)保書， 應(yīng)按規(guī)定使用前需進(jìn)行化驗(yàn)驗(yàn)測(cè)，遞交檢測(cè)結(jié)果報(bào)告。7、按部

19、位或分項(xiàng)，工序檢驗(yàn)的質(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行“上道工序不合格，下道工序不施工”的準(zhǔn)則8、對(duì)分包單位的協(xié)調(diào)（1）責(zé)成分包單位所使用、選用的設(shè)備、材料必須在事前征得業(yè)主代表和總承包的審 定，嚴(yán)禁擅自代用材料和使用劣質(zhì)材料。（2）責(zé)成各分包單位嚴(yán)格按施工總進(jìn)度和施工大綱， 編制實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃和施工組織設(shè) 計(jì)，建立質(zhì)保體系，確保大綱所規(guī)定的總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（3）以各個(gè)指令，組織指揮各分包單位科學(xué)合理地進(jìn)行作業(yè)生產(chǎn)，協(xié)調(diào)施工中所產(chǎn)生 的各類矛盾，以合同中明確的責(zé)任，來(lái)追究各方的失責(zé)，盡可能地減少、降低施工中出現(xiàn)的 責(zé)任模糊和推諉扯皮現(xiàn)象，而貽誤工作。（4）加強(qiáng)對(duì)分包單位的教育，提請(qǐng)分包單位增強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的保護(hù)工作，做到上

20、道工序?qū)?下道工序負(fù)責(zé)，完工產(chǎn)品對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)，使產(chǎn)品不污、不損。（5）定期組織各分包單位進(jìn)行質(zhì)量檢查，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。、隱蔽工程驗(yàn)收制度單位工程的隱蔽工程驗(yàn)收， 是保證工程質(zhì)量和工作質(zhì)量的重要手段， 為健全和符合標(biāo)準(zhǔn)、 規(guī)范管理，特制定本制度：1、隱蔽工程劃分必須符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范要求，前一道工序沒(méi)進(jìn)行驗(yàn)收，后一道工序嚴(yán) 禁施工。2、隱蔽工程驗(yàn)收必須有三方參加（建設(shè)單位、監(jiān)理單位、施工單位）驗(yàn)收，重要工序部 位必須有設(shè)計(jì)單位、勘察等單位參加驗(yàn)收，驗(yàn)收符合要求后方可進(jìn)入下道工序施工。3、應(yīng)完整保存隱檢驗(yàn)收記錄，以備驗(yàn)收和備案檢查。、質(zhì)量驗(yàn)收評(píng)定制度：1、嚴(yán)格按照國(guó)家質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及驗(yàn)收規(guī)范規(guī)定進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收

21、評(píng)定。2、分項(xiàng)工程質(zhì)量應(yīng)在班組自檢的基礎(chǔ)上，由項(xiàng)目經(jīng)理組織、技術(shù)人員、班組自檢員參加 進(jìn)行評(píng)定，專職質(zhì)量檢查員核定。上報(bào)監(jiān)理工程師簽字認(rèn)定。3、分部工程質(zhì)量由公司技術(shù)科組織，項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)員、班組自檢員參加進(jìn)行評(píng)定，專 職質(zhì)量檢查員核定。并報(bào)總監(jiān)理工程師驗(yàn)核。其中地基和基礎(chǔ)、主體分部質(zhì)量由公司技術(shù)經(jīng) 理組織進(jìn)行評(píng)定驗(yàn)收，并報(bào)總監(jiān)理工程師驗(yàn)核。常州市質(zhì)量監(jiān)督站備案。4、單位工程由幾個(gè)分包單位施工時(shí)，總包單位負(fù)責(zé)工程質(zhì)量驗(yàn)評(píng)工作。、樣板引路制度：1、施工全過(guò)程實(shí)行“樣板操作法” 。2、施工前向操作者進(jìn)行技術(shù)交底，使其明確質(zhì)量等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。3、主體施工首先施工的為樣板達(dá)標(biāo)層，首層完工后，經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)

22、員驗(yàn)核達(dá)標(biāo)后方 可進(jìn)行后續(xù)施工。4、外裝飾先做樣板墻，經(jīng)技術(shù)負(fù)責(zé)人和質(zhì)檢人員認(rèn)定符合預(yù)定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)后，方可進(jìn)行全 面施工。5、內(nèi)裝飾飾先做樣板單元，經(jīng)檢查達(dá)標(biāo)后，方可進(jìn)行大面積施工。6、暖衛(wèi)、電氣工程先做樣板活（樣板件） ，達(dá)標(biāo)后按照樣板施工。7、優(yōu)良以上質(zhì)量等級(jí)的樣板，須經(jīng)企業(yè)技術(shù)質(zhì)量部門認(rèn)定后方可施工。、施工掛牌制度：1、施工班組要做到“四定” ，定人、定崗、定施工部位、定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。用“四定”考核 每個(gè)人的工作質(zhì)量。2、將操作者姓名、檢查數(shù)據(jù)上墻，并認(rèn)真填寫檢查記錄。3、對(duì)重點(diǎn)施工部位建立操作者檔案，記錄操作部位、操作者姓名、質(zhì)量狀況等。由技術(shù) 員填寫、質(zhì)量部門認(rèn)定，存檔保存。4、單位工程竣

23、工后，在明顯部位鑲嵌永久性大理石竣工牌。、過(guò)程三檢制度：1、工程質(zhì)量檢查施工班組做到天天檢 , 專職質(zhì)檢員做到項(xiàng)項(xiàng)檢 ,公司質(zhì)量科做到棟棟?rùn)z。2、施工操作者應(yīng)對(duì)自身的操作質(zhì)量負(fù)責(zé) , 對(duì)當(dāng)日完工的產(chǎn)品進(jìn)行自檢 , 施工班組對(duì)當(dāng)日完 成的項(xiàng)目互檢 , 并認(rèn)真填寫自檢記錄 , 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改正 , 確保質(zhì)量。3、上道工序完工后 , 由項(xiàng)目經(jīng)理組織工序間交接檢驗(yàn) ,驗(yàn)收合格后上報(bào)監(jiān)理驗(yàn)收 ,監(jiān)理簽 字認(rèn)定合格 , 方可進(jìn)行下道工序施工。4、分項(xiàng)工程完工后 , 由項(xiàng)目經(jīng)理組織有關(guān)人員參加 , 進(jìn)行分項(xiàng)工程檢查評(píng)定 , 質(zhì)檢員核定 質(zhì)量等級(jí)。并上報(bào)監(jiān)理驗(yàn)收 , 監(jiān)理簽字認(rèn)定合格后生效。、質(zhì)量例會(huì)制度1、

24、制訂質(zhì)量例會(huì)制度，其目的是為了加強(qiáng)工程項(xiàng)目施工管理，保證施工活動(dòng)的正常進(jìn)行和施工質(zhì)量的提高。2、質(zhì)量例會(huì)應(yīng)以項(xiàng)目工程為單位，項(xiàng)目經(jīng)理部每周召開(kāi)一次。3、質(zhì)量例會(huì)由項(xiàng)目經(jīng)理主持，施工員、材料員、質(zhì)監(jiān)員、安全員、各班組長(zhǎng)、分包單位 負(fù)責(zé)人必須參加。如涉及重大問(wèn)題的決策，可邀請(qǐng)公司有關(guān)人員、監(jiān)理單位等參加會(huì)議。4、質(zhì)量例會(huì)的內(nèi)容應(yīng)包括：通報(bào)本工程項(xiàng)目的施工計(jì)劃執(zhí)行情況、工程施工質(zhì)量情況、 質(zhì)量問(wèn)題的原因、處理方法和預(yù)防措施、推廣交流新的施工方法、對(duì)下一步工作的安排布置 等內(nèi)容。5、全會(huì)參加者在會(huì)上要暢所欲言，各抒己見(jiàn)，允許持有不同觀點(diǎn)和保留意見(jiàn)。但會(huì)上一 旦形成決議，無(wú)論個(gè)人同意與否，都應(yīng)認(rèn)真貫徹執(zhí)

25、行。6、質(zhì)量例會(huì)必須安排專人對(duì)會(huì)議內(nèi)容進(jìn)行記錄，并逐條整理，形成會(huì)議紀(jì)要，歸入工程 管理檔案。7、與會(huì)人員必須嚴(yán)格遵守會(huì)議紀(jì)律，保持會(huì)議秘密，在會(huì)議決議未正式公布以前，不得 私自泄露會(huì)議內(nèi)容，影響決定的實(shí)施。、質(zhì)量否決制度：1、不合格的標(biāo)識(shí)和隔離，凡自行采購(gòu)或業(yè)主提供或委托加工的產(chǎn)品，經(jīng)檢驗(yàn)和試驗(yàn)發(fā)現(xiàn) 不合格時(shí)，檢驗(yàn)、試驗(yàn)人員會(huì)同材料保管員對(duì)不合格品做出標(biāo)識(shí)，采取封存或隔離措施，防 止誤用，同時(shí)對(duì)不合格的名稱、規(guī)格型號(hào)、生產(chǎn)廠家、批號(hào)，涉及的范圍和數(shù)量等情況作出 記錄，并報(bào)告材料員和分管領(lǐng)導(dǎo)。2、不合格品的處置，進(jìn)貨不合格品一般做拒收、退貨處理，材料員和施工員做好記錄和 標(biāo)識(shí)。3、操作過(guò)程不合

26、格品的控制；操作者在發(fā)現(xiàn)不合格品時(shí)，應(yīng)立即返修至合格，不能返修 或返修困難以及構(gòu)成質(zhì)量事故的，應(yīng)立即由組長(zhǎng)向質(zhì)檢員或施工員匯報(bào)，停止本工序施工， 作好標(biāo)識(shí)等候處理，在未作出處置決定前不得進(jìn)行下道工序施工。4、事故處理后，應(yīng)以書面形式或報(bào)告質(zhì)量事故的分析和處理情況。、計(jì)量管理制度1、單位計(jì)量員負(fù)責(zé)本處所有計(jì)量器材的鑒定、督促及管理工作；2、現(xiàn)場(chǎng)計(jì)量器具必須確定專人保管、 專人使用。 他人不得隨意動(dòng)用， 以免造成人為損壞；3、損壞的計(jì)量器必須及時(shí)申報(bào)修理調(diào)換，不得帶病工作；4、計(jì)量器具要定期進(jìn)行校對(duì)、鑒定；嚴(yán)禁使用未經(jīng)校對(duì)過(guò)的量具；5、計(jì)量器具未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)許可不得擅自轉(zhuǎn)借；6、計(jì)量工具要建立臺(tái)帳、質(zhì)量

27、文件記錄、管理制度 為確保質(zhì)量體系能有效運(yùn)行，對(duì)文件記錄、管理能做出有效反應(yīng)制定如下制度：1、文件按要求進(jìn)行分類并編號(hào)： 1）質(zhì)量體系文件 2）項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃 3）技術(shù)文件 4）外 部文件 5）來(lái)自顧客的文件 6）合同文件。2、文件的編寫和審批：在工程施工過(guò)程中出現(xiàn)的技術(shù)性文件由工地技術(shù)負(fù)責(zé)人編寫、報(bào) 請(qǐng)公司總工批準(zhǔn)。3、文件的發(fā)放：由資料員填寫文件發(fā)放審領(lǐng)審批表，經(jīng)文件管理部門領(lǐng)導(dǎo)同意，按發(fā)放 范圍發(fā)放（工程隊(duì)轉(zhuǎn)發(fā)公司文件時(shí)只需按要求發(fā)放即可不填審領(lǐng)審批表） 。4、文件的領(lǐng)用需在“文件發(fā)放登記表”簽名領(lǐng)取。5、工程隊(duì)資料員填寫好收文登記表，將收到的各類文件進(jìn)行登記和編號(hào)。6、文件的變更，文件需

28、要更改時(shí)，應(yīng)文件更改人書面說(shuō)明更改的原因。7、文件的換版和作廢：文件經(jīng)多次修改或大幅度修改進(jìn)行換版或作廢，資料員按“文件 發(fā)放登記表”收回作廢文件統(tǒng)一銷毀。8、文件的管理： 1）臨時(shí)借閱的文件，需經(jīng)文件管理部門負(fù)責(zé)人同意，資料員填好借閱 登記“原版文件不得外借” 2）資料員每季度全面檢查各類在用文件的有效性，核查各使用者 手中的文件，及時(shí)收回公司調(diào)職人員手中的有關(guān)文件，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，做好記錄。、成品保護(hù)制度：1、應(yīng)加強(qiáng)成品保護(hù)工作，制定具體的成品保護(hù)措施，工序交接時(shí)，應(yīng)對(duì)上一道工序成品 進(jìn)行檢查成品是否完好。若在下一道施工中損壞上一道工序成品，則由下一道工序無(wú)條件修 復(fù)。2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)保安工

29、作、非施工人員不許進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，以防人為有意破壞。3、I 級(jí)成品保護(hù)必須在施工計(jì)劃中作出安排、消除一切不利于成品保護(hù)的因素措施，在 實(shí)施中應(yīng)定期檢查，修正和完善，確保零的缺陷。4、土建人員在施工過(guò)程中對(duì)安裝預(yù)留（埋）的管線、孔洞應(yīng)加以保護(hù)，嚴(yán)禁人為地堵埋 等野蠻行為發(fā)生，否則給予 500-1000 的罰款。5、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)土建、安裝要經(jīng)常協(xié)調(diào)，在作業(yè)時(shí)對(duì)成品采取相應(yīng)保護(hù)措施。6、因需要在室內(nèi)，外局部進(jìn)一步進(jìn)行清掃，除污或進(jìn)行其他項(xiàng)目作業(yè)時(shí)，不得產(chǎn)生可觀性粉塵、煙霧、水漬、液痕。不得損及裝飾面和固定設(shè)備設(shè)施7、進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)部人員的機(jī)具材料應(yīng)按指定區(qū)域停放，嚴(yán)禁隨墻（建筑物）順靠和停放， 以免損壞裝飾面

30、。8、材料構(gòu)件（包括施工機(jī)具）搬運(yùn)應(yīng)輕拿輕放，嚴(yán)禁碰撞裝飾面和固定設(shè)備。、培訓(xùn)上崗制度： 為了提高各類人員素質(zhì)和技能，使各類人員具有與崗位所需的知識(shí)，資格和技能符合國(guó) 家現(xiàn)行規(guī)范和要求，實(shí)行持證上崗，特制定以下制度：1 、對(duì)所有從事對(duì)質(zhì)量有影響的工作人員進(jìn)行技能培訓(xùn)。訓(xùn)計(jì)劃，32 、特殊工種根據(jù)施工實(shí)際情況報(bào)請(qǐng)公司制定管理人員的培訓(xùn)計(jì)劃和現(xiàn)場(chǎng)操作人員的培 復(fù)審計(jì)劃。、根據(jù)勞動(dòng)力安排做好技術(shù)工人的職業(yè)技能培訓(xùn)工作，并進(jìn)行考核，不合格者不準(zhǔn)上、對(duì)技術(shù)或技能、管理職能、特殊技術(shù)或操作技能人員的質(zhì)量意識(shí)“三新”技術(shù)要經(jīng)常及時(shí)的向施工人員在業(yè)余時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)。5 、培訓(xùn)檔案上報(bào)公司作為晉級(jí)、評(píng)審職稱的依據(jù)

31、。、見(jiàn)證取樣送樣制度 取樣是按有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的規(guī)定。從檢驗(yàn)（測(cè)）對(duì)象中抽取試驗(yàn)品的過(guò)程：送樣是 指取樣后好試樣 現(xiàn)場(chǎng)移交經(jīng)有檢測(cè)資格的單位承檢的全過(guò)程 ；取樣和送樣是工程質(zhì)量檢測(cè) 的首要環(huán)節(jié)，其真實(shí)性和代表性直接影響檢測(cè)數(shù)據(jù)的公正性。1、取樣員必須具有有效的取樣證。2、每批材料到場(chǎng)后及時(shí)在監(jiān)理的見(jiàn)證下按規(guī)范要求取樣。3、砼或砂漿試塊的制作在監(jiān)理的見(jiàn)證下隨機(jī)取樣。4、取好的樣品在監(jiān)理的陪同時(shí)及時(shí)送至有檢測(cè)資格的單位進(jìn)行檢測(cè)， 獲得合格的數(shù) 據(jù)報(bào)告后通知現(xiàn)場(chǎng)使用。5、未經(jīng)取樣合格的鋼材、水泥、焊接件等一律不得使用于工程上。6、見(jiàn)證取樣的材料經(jīng)檢測(cè)合格后，應(yīng)報(bào)監(jiān)理工程師認(rèn)定，在監(jiān)理工程師簽字同意

32、后 方可使用。、工程質(zhì)量事故報(bào)告及調(diào)查制度1 、操作者在發(fā)現(xiàn)不合格品時(shí)，應(yīng)立即返修至合格，不能返修或返修困難以及構(gòu)成質(zhì)量事故的，應(yīng)立即由組長(zhǎng)向質(zhì)檢員或施工員匯報(bào)，停止本工序施工，做好標(biāo)識(shí)等候處理。2、施工員或質(zhì)檢員在發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量事故時(shí)，作好情況記錄明確部們，范圍并對(duì)嚴(yán)重程度 作初步判斷，并應(yīng)立即報(bào)告項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目經(jīng)理等候處理，并做好標(biāo)識(shí)，在未作出處置決 定前不得進(jìn)行下道工序施工。3、施工員或質(zhì)檢員在發(fā)現(xiàn)輕微工程質(zhì)量事故時(shí)， 立即召集有關(guān)施工班組長(zhǎng)對(duì)工程質(zhì)量事 故作出評(píng)估，確定返工或返修的方法，并上報(bào)工程項(xiàng)目部。4、對(duì)于嚴(yán)重的工程質(zhì)量事故由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人召集施工、質(zhì)檢、材料，設(shè)備等責(zé)任人對(duì)事故 進(jìn)

33、行調(diào)查，審議，以確定其范圍，嚴(yán)重程度，處置方案等。5、處置方案應(yīng)由與會(huì)各方， 施工單位，業(yè)主。監(jiān)理單位， 設(shè)計(jì)單位及相關(guān)單位共同解決。6、事故處理后， 應(yīng)以書面形式報(bào)告質(zhì)量事故的分析和處理情況包括內(nèi)容： 事故基本情況、 原因分析、責(zé)任分析、經(jīng)濟(jì)損失、工程返工、返修措施及效果、對(duì)責(zé)任者的處理、應(yīng)汲取的 教訓(xùn)，預(yù)防措施等。、質(zhì)量問(wèn)題處理制度1、質(zhì)量問(wèn)題指工程建設(shè)過(guò)程中由于責(zé)任過(guò)失造成工程檢驗(yàn)批、 分部（分項(xiàng)）達(dá)不到設(shè)計(jì)、 施工規(guī)范、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)或既定質(zhì)量目標(biāo)的問(wèn)題。2、按公司程序文件不合格品的控制程序 ，質(zhì)量問(wèn)題可劃分為嚴(yán)重不合格品、一般不 合格品、輕微不合格品。3、根據(jù)建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)

34、GB50300有關(guān)規(guī)定，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)按下 列規(guī)定進(jìn)行處理：（ 1） 經(jīng)返工重做或更換器具、設(shè)備的檢驗(yàn)批，應(yīng)重新進(jìn)行驗(yàn)收。（ 2）經(jīng)有資質(zhì)的檢測(cè)單位檢測(cè)鑒定，能達(dá)到設(shè)計(jì)要求的檢驗(yàn)批，應(yīng)予以驗(yàn)收。（3）經(jīng)有資質(zhì)的檢測(cè)單位檢測(cè)鑒定，達(dá)不到設(shè)計(jì)要求， 但經(jīng)原設(shè)計(jì)單位核算認(rèn)可能夠滿足結(jié) 構(gòu)安全和使用功能的檢驗(yàn)批，可予以驗(yàn)收。（4）經(jīng)返修或加固處理的分項(xiàng)、分部工程，雖然改變外形尺寸但仍能滿足安全使用要求，可 按技術(shù)處理方案和協(xié)商文件進(jìn)行驗(yàn)收。（5）通過(guò)反修加固處理仍不能滿足安全使用要求的分部工程、單位（子單位）工程，嚴(yán)禁驗(yàn) 收。4、處理程序（1）對(duì)嚴(yán)重不合格品，必須上報(bào)生產(chǎn)管理部、總工辦，由生產(chǎn)管理部

35、、總工辦予以評(píng)審， 提出處理措施，經(jīng)集團(tuán)公司總工程師批準(zhǔn)后，限期處置，跟蹤復(fù)查。（2）一般不合格品由工程項(xiàng)目部技術(shù)負(fù)責(zé)人組織評(píng)審，并提出處理措施，經(jīng)工程公司技術(shù) 負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，限期處置，跟蹤復(fù)查。（3）輕微不合格品，現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量員、施工員、材料員有權(quán)按規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)處置，出具整改通知單， 要求項(xiàng)目部人員或生產(chǎn)班組限期整改，并跟蹤復(fù)查，做好閉合記錄。5、對(duì)于質(zhì)量問(wèn)題的出現(xiàn)、調(diào)查、處理、復(fù)檢，要做好書面記錄。、質(zhì)量保修與質(zhì)量回訪制度一、保修1、工程項(xiàng)目交付使用后， 項(xiàng)目部組織成立保修專業(yè)小組， 挑選各工種的專業(yè)技術(shù)人員 （技 術(shù)素質(zhì)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、遵紀(jì)守法的人員） ，由各工種項(xiàng)目負(fù)責(zé)擔(dān)任組長(zhǎng)，在規(guī)定的保修期內(nèi)，因 施工造成的質(zhì)量