20XX年銷(xiāo)售顧問(wèn)工作總結(jié)范文

1、20XX年銷(xiāo)售顧問(wèn)工作總結(jié)范文轉(zhuǎn)眼間，入XXX發(fā)展公司已經(jīng)兩年半時(shí)間了 ，xx年是房地 產(chǎn)起伏最厲害的一年，房?jī)r(jià)經(jīng)歷了由低至高，又由高至平穩(wěn) 的局面，令我覺(jué)得房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)真是變幻莫測(cè)，很富挑戰(zhàn)性。輾轉(zhuǎn)間，又到了 XX年底，對(duì)今年的銷(xiāo)售和對(duì)行業(yè)的看法 ， 作了如下總結(jié)。（一）市場(chǎng)形勢(shì)分析由xx年10月4600元/平 方的均價(jià)開(kāi)售，客戶(hù)當(dāng)時(shí)反應(yīng)還是覺(jué)得偏貴。隨著市場(chǎng)的變 化,土地資源短缺，土地價(jià)格隨即飛漲，證券市場(chǎng)的全線飄紅 加上外來(lái)投資者的追捧，令樓價(jià)在短短的半年時(shí)間里，升幅達(dá)到70%購(gòu)房者亦從開(kāi)始的不接受到后期的搶購(gòu)場(chǎng)面，可以說(shuō)是到了房地產(chǎn)的銷(xiāo)售高峰。可是好景不長(zhǎng)，由于全國(guó)范圍的炒樓風(fēng)氣的興

2、起，令很多真正想買(mǎi)房自住的老百姓對(duì)日益 高漲的房?jī)r(jià)只能望樓興嘆。出現(xiàn)了有房沒(méi)人住，有人沒(méi)房住的局面，屬于泡沫經(jīng)濟(jì)的具體表現(xiàn)。很多大城市更出現(xiàn)了天 價(jià)房，每平方最高單價(jià)竟達(dá)到了1xx0元/平方，跟本無(wú)法想象。到了年底，國(guó)家為了防止經(jīng)濟(jì)過(guò)熱，陸續(xù)出臺(tái)很多新政策 調(diào)控樓市。整個(gè)樓市的價(jià)格又從高企漸趨平隱，個(gè)別大城市更出現(xiàn)了不同程度的樓價(jià)下滑的情況，由于銀行政策的收緊證券市場(chǎng)的不穩(wěn)定，很多投資炒房者也退出了市場(chǎng)，購(gòu)房者的態(tài)度亦由熱變冷，購(gòu)房者亦持觀望態(tài)度購(gòu)房，希望樓價(jià)會(huì)有所回落?；赝^(guò)去，展望將來(lái)，本人覺(jué)得XXX的房地產(chǎn)市場(chǎng) 還是比較健康的。XX年的房地產(chǎn)市場(chǎng)，隨著銀行放寬資金政 策,證券市場(chǎng)或會(huì)回升

3、，必定會(huì)帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。房地產(chǎn)市場(chǎng)會(huì) 健康發(fā)展，樓價(jià)應(yīng)該會(huì)逐步回升，公司在XX年亦會(huì)有新盤(pán)推 出市場(chǎng)，應(yīng)該會(huì)有比較好的發(fā)展空間。（二） 工作匯報(bào)XX年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)比XX年稍有上升，全年 共銷(xiāo)售單位107套，銷(xiāo)售總額為31047344元，面積為/平方, 可以完成公司下發(fā)的任務(wù)額。在公司領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，同事的幫助下，工作能力也得了很大的提高。在實(shí)際工作中，我認(rèn)真完成工作，雖然有時(shí)也會(huì)有出錯(cuò)，但我也能端正態(tài)度，誠(chéng)心改 正,工作亦得到了上級(jí)的肯定。 我決心在XX年更加努力工作， 積極思考，在銷(xiāo)售方面加強(qiáng)自身的硬件，學(xué)習(xí)更好的銷(xiāo)售技 巧,令自已有更大的提升。（三） 小結(jié)總結(jié)本年的總體銷(xiāo)售市場(chǎng)，對(duì)比上一年還是比

4、較理想，發(fā)展商亦獲得了較大的利潤(rùn)。令公司對(duì)今后的發(fā)展 奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。展望 XX年,本人要以更好的精神面貌去 面對(duì)全新的挑戰(zhàn)，為公司更好的發(fā)展作出貢獻(xiàn)，為來(lái)年創(chuàng)造更大的利潤(rùn)。一、XX公司XX項(xiàng)目的成員組成：-營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、 有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤其在處理 突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著較大的欠缺。通過(guò)前期的項(xiàng) 目運(yùn)作，銷(xiāo)售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提 高，今后會(huì)通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來(lái)解 決這一問(wèn)題。由于對(duì)甲方在企業(yè)品牌和樓盤(pán)品牌的運(yùn)作思路上存在 磨合，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)部的資源配置未能充分到位，通過(guò)前段工作 緊鑼密鼓的開(kāi)展

5、和雙方不斷的溝通和交流，這一問(wèn)題已得到 了解決。二、營(yíng)銷(xiāo)部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確由于協(xié)調(diào)不暢，營(yíng)銷(xiāo)部的很多工作都存在著拖沓、扯皮 的現(xiàn)象，這一方面作為 XX公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任 協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致，久而 久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積 重難返的感覺(jué)，好在知道了問(wèn)題的嚴(yán)重性，我們正在積極著 手這方面的工作，力求目標(biāo)一致、簡(jiǎn)潔高效。但在營(yíng)銷(xiāo)部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問(wèn)題， 我認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷(xiāo)售程序，問(wèn) 題無(wú)論大小都要請(qǐng)示甲方，勢(shì)必會(huì)造成效率低，對(duì)一些問(wèn)題 的把控上也會(huì)對(duì)銷(xiāo)售帶來(lái)負(fù)面影響，這樣營(yíng)銷(xiāo)部工作就會(huì)很 被動(dòng)

6、，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，是我們下 一步工作的重中之重。三、關(guān)于會(huì)議會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無(wú)論我們公 司內(nèi)部的會(huì)議還是與開(kāi)發(fā)公司的會(huì)議效果都不是很理想，這 與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排 上不明確是有關(guān)系的?，F(xiàn)在我們想通過(guò)專(zhuān)題會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì) 議和大會(huì)議等不同的組織形式，有針對(duì)性的解決這一問(wèn)題， 另外可以不在會(huì)上提議的問(wèn)題，我們會(huì)積極與開(kāi)發(fā)公司在下 面溝通好，這樣會(huì)更有利于問(wèn)題的解決。四、營(yíng)銷(xiāo)部的管理前一階段由于工作集中、緊迫，營(yíng)銷(xiāo)部在管理上也是就 事論事，太多靠大家的自覺(jué)性來(lái)完成的，沒(méi)有過(guò)多的靠規(guī)定 制度來(lái)進(jìn)行管理，這潛伏了很大的危機(jī)，有些人在思想上和 行動(dòng)上都存在了問(wèn)題。以后我們會(huì)通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善 管理制度和思想上多交流，了解真實(shí)想法