HEB營銷模型的戰(zhàn)略研究和定位系統(tǒng)概述

1、HEB營銷模型的戰(zhàn)略研究和定位系統(tǒng)概述HEB品牌體驗(yàn)?zāi)Ｐ褪墙Y(jié)合房地產(chǎn)的營銷實(shí)踐的營銷模型，因此在那個 地點(diǎn)我們第一把HEB作為一種營銷模式來進(jìn)行概括的闡述，作為治理模型 和長期的戰(zhàn)略模型那個地點(diǎn)暫不涉及。本營銷模型能夠分為四個步驟：1. 戰(zhàn)略研究一一CCTI研究模型；2. 定位系統(tǒng)品牌體驗(yàn)定位系統(tǒng)；3. 整體過程策略一一兩個模型：全息模型和最大化速銷模型；4. 專業(yè)執(zhí)行策略一一四個模型：場、媒體與媒介物、服務(wù)、活動。四個步驟的關(guān)系如下：反饋專業(yè)執(zhí)行策略模型CCTI研究模型整體過程策略模型 演繹(一) CCTI研究模型一一庖丁解牛式的戰(zhàn)略研究方式所謂“庖丁解?！钡难芯糠绞剑_實(shí)是用經(jīng)濟(jì)的方式找到

2、關(guān)鍵的數(shù)據(jù)， 所有的調(diào)研工作差不多上圍繞著品牌體驗(yàn)定位系統(tǒng)所需要的關(guān)鍵內(nèi)容進(jìn) 行。這種關(guān)鍵內(nèi)容分為兩個層面，第一個層面確實(shí)是CCTI 消費(fèi)者(consumer)、競爭者(competitor)、態(tài)勢(trend)、自身資源(item self)。CCTI 研 究內(nèi)容包括：自身資源：項(xiàng)目地塊狀況、項(xiàng)目開發(fā)狀況、企業(yè)自身狀況包括資金狀 況、政府公共關(guān)系等企業(yè)能夠操縱的一切用于項(xiàng)目的資源，以及在第二輪 研究中結(jié)合項(xiàng)目自身資源的SWOT分析；關(guān)于立即進(jìn)行銷售的項(xiàng)目，我們 要考察研究企業(yè)將能夠利用的社會公共資源（例如媒體）的效用和費(fèi)用。態(tài)勢：那個地點(diǎn)包括“態(tài)”和“勢”兩部分，即宏觀狀態(tài)和趨勢。那 個地點(diǎn)

3、除了傳統(tǒng)的房地產(chǎn)宏觀態(tài)勢，我們還要研究本地文化的因素、房地 產(chǎn)進(jìn)展的趨導(dǎo)性因素、都市化因素和必要的商業(yè)因素，在宏觀上找到足夠 的信息支持“品牌”與“體驗(yàn)”；我們的消費(fèi)者研究者有的時候是像一位寫暢銷小講的作家，在調(diào)研中 有直覺和敏捷的悟性與靈感，經(jīng)常要結(jié)合心理學(xué)、社會學(xué)、人類學(xué)等學(xué)科 的方法進(jìn)行綜合系統(tǒng)研究，或者直截了當(dāng)采納有關(guān)的成果。在這一部分，除了常規(guī)必要調(diào)查信息之外，我們要緊查找以下關(guān)鍵點(diǎn)（第二個層面的“庖丁解?！保荷罘绞?、價值極點(diǎn)、潛在需求、真實(shí)需 求和客戶缺失。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的倡導(dǎo)者們認(rèn)為，消費(fèi)者調(diào)研的關(guān)鍵是發(fā)覺真實(shí) 的需求，如果消費(fèi)者的真實(shí)需求沒有得到滿足，他們就會查找替代品退而 求其

4、次，這兩者之間的差確實(shí)是客戶缺失。新的產(chǎn)品與服務(wù)確實(shí)是要補(bǔ)償 其他產(chǎn)品的客戶缺失甚至適度超越，從而帶來客戶中意度和客戶驚喜。本時期的研究內(nèi)容，愛地時代按照產(chǎn)品企劃和營銷代理的不同時期需要而提供，以滿足特定時期的服務(wù)目標(biāo)i卑專宜資源庫!啓 I（二）品牌體驗(yàn)的定位系統(tǒng)碑譏別慎型丨CCTI研究模型的輸出結(jié)果直截了當(dāng)導(dǎo)致定位的結(jié)論，因此也能夠把 C CTI看成是定位的研究模型，得出一個類似 STP （市場細(xì)分、目標(biāo)市場、市 場定位）的一個結(jié)論。在本步驟里如此的結(jié)論只是一個方向，具體的定位 需要通過體驗(yàn)戰(zhàn)略模塊和品牌識不策劃模塊，其結(jié)構(gòu)如下：定位系統(tǒng)通過上述四個步驟，其內(nèi)容持續(xù)得到深化，最終完成定位系

5、統(tǒng)。那個地點(diǎn)的四個步驟不是必須的，能夠按照區(qū)域、產(chǎn)品與競爭的差異性而進(jìn)行選擇，最簡單的做法能夠直截了當(dāng)就在CCTI戰(zhàn)略分析完成定位,最復(fù)雜的方法是在第四個步驟最終完成。CCTI的戰(zhàn)略分析結(jié)論結(jié)論的得出需要CCTI幾個要SWOT分析和STP定位法。那個地點(diǎn)作為上個時期的結(jié)論而顯現(xiàn)的, 素的反復(fù)循環(huán)，那個地點(diǎn)就自然包括了C （消費(fèi)者）C （競爭者）T （態(tài)勢）I （自身資源）全方位體驗(yàn)?zāi)K全方位體驗(yàn)?zāi)K的目的是要建立全方位的客戶體驗(yàn)，其全方位體現(xiàn)為 感觀體驗(yàn)、情感體驗(yàn)、思維體驗(yàn)、行為與生活方式體驗(yàn)、群體關(guān)系體驗(yàn)五 大方面。從五個方面同時刺激、感動客戶，而且是系統(tǒng)的、貼身的、一致 的、印象深刻的、產(chǎn)

6、生驚喜的有關(guān)于傳統(tǒng)的以平面、LOGO符號為主全方位體驗(yàn)?zāi)K的來源全方位體驗(yàn)以美國品牌專家伯恩德施密特提出的模型戰(zhàn)略體驗(yàn)?zāi)K的品牌識 不體系而 言，考慮的 咨詢題更SEMs (Strategic Experiential Modules)為基礎(chǔ)的，在他的體驗(yàn)式營銷里，SEMs是直截了當(dāng)用來做營銷戰(zhàn)略打算，我們的工具則第一是用加全面，魅力增加“ 100 倍”。來查找品牌DNA。德國人布霍爾茨與維德曼創(chuàng)立的b/w模式（那個模式又稱為“五種動機(jī)圈”，這種模式據(jù)講是研究了全球480個聞名品牌之后得出的，在跨 位一書中被美國人艾爾強(qiáng)森所引用），五種動機(jī)圈分不被成為價值、規(guī)情感思維客尸關(guān)系全方位的客戶體驗(yàn)表

7、現(xiàn)在五個方面通過全方位可能的“刺激與感動”分析，我們能夠得到一個全面的競 爭戰(zhàn)略。在 HEB 模式下的體驗(yàn)場技術(shù)中，我們具體提煉了 13 條體驗(yàn)場創(chuàng) 意維度標(biāo)準(zhǔn)。專業(yè)資源庫 通過上面的分析運(yùn)作，我們要得到某產(chǎn)品與服務(wù)品牌體驗(yàn)的 DNA ，這 只是作為一個商業(yè)生命體完成了它的內(nèi)在信息，我們還要借用公司的專業(yè) 資源庫，這包括產(chǎn)品研究資源庫、營銷資源庫、主題文化數(shù)據(jù)庫等方面來 完成她的血肉。擁有專業(yè)資源庫，是一個公司的專業(yè)能力體現(xiàn)之一。專門是通過主題 文化數(shù)據(jù)庫如此的摸索模式和資源支持，一個豐滿的生命看起來差不多進(jìn) 入了母親的子宮，稍后就差不多呼之欲出了。體驗(yàn)品牌識不模型如果講上面的分析運(yùn)作， 我們

8、得到了 DNA 和血肉，在那個地點(diǎn)確實(shí)是 進(jìn)一步的清晰孕育。要找到品牌精髓、品牌核心、品牌性格、品牌體驗(yàn)價 值在全方位客戶體驗(yàn)方面的規(guī)定性等。大衛(wèi)艾格認(rèn)為品牌價值分為三個 方面，即功能性價值、情感價值和自我表現(xiàn)型價值，在體驗(yàn)?zāi)Ｊ较?，品?作為“人”，作為消費(fèi)者的知己，應(yīng)該是全方位體驗(yàn)的價值。核心全方位體驗(yàn)價值為了在完成定位的系統(tǒng)工作，本時期應(yīng)該對下時期的要緊方面進(jìn)行文 字的描述或者概念提示，包括品牌體驗(yàn)識不系統(tǒng)的有關(guān)描述。實(shí)施系統(tǒng)實(shí)施系統(tǒng)是品牌體驗(yàn)系統(tǒng)的表現(xiàn)系統(tǒng)，它分為兩個部分：表現(xiàn)于包裝和傳播的品牌體驗(yàn)識不實(shí)施系統(tǒng)最終的設(shè)計(jì)實(shí)施，包括五種體驗(yàn)價值的包裝化和筆者歸納了房地產(chǎn)營銷接觸面的88類接觸點(diǎn)，作為品牌體驗(yàn)的展現(xiàn)點(diǎn)。這一部分通常要與專業(yè)公司來共同完成。關(guān)于產(chǎn)品的實(shí)