裝飾市場營銷精細(xì)化管理全案

1、裝飾市場精細(xì)化管理全案系列裝飾市場營銷精細(xì)化管理全案混水摸魚品牌推廣機(jī)構(gòu)匯編2010-3-7目 錄第1章 裝飾市場營銷各職能機(jī)構(gòu)設(shè)置與管理方案 81.1 市場營銷各職能部門崗位設(shè)置 81.1.1 市場部崗位設(shè)置 91.1.2 銷售部崗位設(shè)置 101.1.3 企劃部崗位設(shè)置 111.1.4 促銷部崗位設(shè)置 121.1.5 客服部崗位設(shè)置 131.1.6 廣告部崗位設(shè)置 141.1.7 品牌部崗位設(shè)置 151.1.8 大客戶部崗位設(shè)置 161.2 市場營銷各職能部門崗位職責(zé) 171.2.1 市場部經(jīng)理崗位職責(zé) 171.2.2 銷售部經(jīng)理崗位職責(zé) 181.2.3 企劃部經(jīng)理崗位職責(zé) 191.2.4

2、促銷部經(jīng)理崗位職責(zé) 201.2.5 客戶部經(jīng)理崗位職責(zé) 211.2.6 廣告部經(jīng)理崗位職責(zé) 221.2.7 品牌部經(jīng)理崗位職責(zé) 231.2.8 大客戶部經(jīng)理崗位職責(zé) 241.2.9 區(qū)域市場部經(jīng)理崗位職責(zé) 251.2.10 網(wǎng)絡(luò)營銷部經(jīng)理崗位職責(zé) 261.2.11 電話銷售部經(jīng)理崗位職責(zé) 271.2.12 銷售分公司經(jīng)理崗位職責(zé) 281.2.13 市場調(diào)研主管崗位職責(zé) 291.2.14 市場策劃主管崗位職責(zé) 301.2.15 市場拓展主管崗位職責(zé) 311.2.16 市場公關(guān)主管崗位職責(zé) 321.2.17 促銷推廣主管崗位職責(zé) 331.2.18 促銷培訓(xùn)主管崗位職責(zé) 341.2.19 促銷督導(dǎo)主

3、管崗位職責(zé) 351.2.20 客戶開發(fā)主管崗位職責(zé) 361.2.21 客戶維護(hù)主管崗位職責(zé) 371.2.22 客戶投訴主管崗位職責(zé) 381.2.23 售后服務(wù)主管崗位職責(zé) 391.2.24 呼叫中心主管崗位職責(zé) 401.2.25 品牌策劃主管崗位職責(zé) 411.2.26 品牌運(yùn)營主管崗位職責(zé) 421.2.27 電子商務(wù)主管崗位職責(zé) 431.2.28 電話銷售主管崗位職責(zé) 441.2.29 銷售內(nèi)勤主管崗位職責(zé) 451.2.30 銷售主管崗位職責(zé) 461.3 市場營銷各職能部門績效指標(biāo) 471.3.1 市場部績效指標(biāo) 471.3.2 銷售部績效指標(biāo) 481.3.3 企劃部績效指標(biāo) 491.3.4

4、促銷部績效指標(biāo) 501.3.5 客服部績效指標(biāo) 511.3.6 廣告部績效指標(biāo) 521.3.7 品牌部績效指標(biāo) 531.3.8 大客戶部績效指標(biāo) 541.4 市場營銷各職能部門管理方案 551.4.1 市場部管理制度 551.4.2 市場部工作計(jì)劃 581.4.3 市場部工作總結(jié) 621.4.4 銷售部管理制度 641.4.5 銷售部工作計(jì)劃 661.4.6 銷售部工作總結(jié) 681.4.7 市場調(diào)研管理制度 701.4.8 策劃中心管理制度 721.4.9 廣告宣傳管理制度 741.4.10 促銷人員管理規(guī)范 781.4.11 促銷活動(dòng)管理規(guī)定 811.4.12 產(chǎn)品品牌管理辦法 841.4.

5、13 營銷渠道管理規(guī)定 861.4.14 銷售費(fèi)用控制細(xì)則 891.4.15 區(qū)域市場管理辦法 91第2章 裝飾營銷調(diào)研細(xì)化管理 942.1 調(diào)研業(yè)務(wù)流程 942.1.1 設(shè)計(jì)調(diào)研方案流程 942.1.2 調(diào)查問卷設(shè)計(jì)流程 952.1.3 調(diào)研結(jié)果使用流程 962.2 調(diào)研方案 972.2.1 房地產(chǎn)項(xiàng)目市場調(diào)研方案 972.3 調(diào)查問卷樣例 1012.3.1 網(wǎng)絡(luò)購物調(diào)研問卷 1012.3.2 雜志市場調(diào)研問卷 1032.3.3 家裝家居消費(fèi)調(diào)研問卷 1062.4 調(diào)研報(bào)告大綱 1092.4.2 房地產(chǎn)項(xiàng)目市場調(diào)研報(bào)告大綱 109第3章 裝飾營銷計(jì)劃精細(xì)化管理 1123.1 營銷計(jì)劃業(yè)務(wù)流程

6、 1123.1.1 戰(zhàn)略營銷管理流程 1123.1.2 市場預(yù)測工作流程 1133.1.3 銷售預(yù)測工作流程 1143.1.4 營銷計(jì)劃編制流程 1153.1.5 營銷計(jì)劃調(diào)整流程 1163.1.6 營銷策略制定流程 1173.2 營銷計(jì)劃方案 1183.2.1 企業(yè)年度營銷計(jì)劃書 1183.2.2 企業(yè)年度銷售計(jì)劃書 1253.2.3 分公司年銷售計(jì)劃書 1273.2.4 產(chǎn)品年度營銷計(jì)劃書 1333.2.5 產(chǎn)品月度營銷計(jì)劃書 1353.3.3 市場月度營銷計(jì)劃書 138第4章 裝飾營銷企劃細(xì)化管理 1404.1 營銷企劃業(yè)務(wù)流程 1404.1.1 營銷策劃管理流程 1404.1.2 選擇

7、目標(biāo)市場流程 1414.1.3 市場定位工作流程 1424.1.4 市場重新定位流程 1434.1.5 產(chǎn)品定價(jià)企劃流程 1444.1.6 產(chǎn)品價(jià)格調(diào)整流程 1454.1.7 品牌定位工作流程 1464.1.8 品牌規(guī)劃方案 1474. 2 市場企劃方案 1504.2.1 地產(chǎn)市場企劃方案 1504.2.2 品牌規(guī)劃方案 1534.3 渠道企劃方案 1564.3.1 產(chǎn)品銷售渠道企劃案 156第5章 裝飾廣告精細(xì)化管理 1605.1 廣告業(yè)務(wù)流程 1605.1.1 廣告策劃流程 1605.1.2 廣告媒介選擇流程 1615.1.3 網(wǎng)絡(luò)廣告策劃流程 1625.1.4 廣告費(fèi)用預(yù)算流程 1635

8、.1.5 廣告合同簽訂流程 1645.2 營銷廣告方案 1655.2.1 廣告計(jì)劃書編制方案 1655.2.2 目標(biāo)市場廣告策劃書 170第6章 裝飾促銷精細(xì)化管理 1746.1 促銷業(yè)務(wù)流程 1746.1.1 年度促銷計(jì)劃流程 1746.1.2 促銷方案制定流程 1756.1.3 年度促銷預(yù)算流程 1766.2 促銷方案 1776.2.1 消費(fèi)者年度促銷計(jì)劃書 1776.2.2 經(jīng)銷商年度促銷計(jì)劃書 180第7章 裝飾銷售精細(xì)化管理 1857.1 銷售業(yè)務(wù)流程 1857.1.1 營銷控制管理流程 1857.1.2 銷售費(fèi)用管理流程 1867.1.3 費(fèi)用預(yù)算控制流程 1877.1.4 銷售回

9、款管理流程 1887.1.5 預(yù)付款項(xiàng)結(jié)算流程 1897.1.6 問題賬款處理流程 1907.1.7 銷售合同管理流程 1917.1.8 訂貨工作管理流程 1927.1.9 發(fā)貨工作管理流程 1937.2 渠道管理方案 1947.2.1 渠道招商會(huì)操作方案 1947.2.2 連鎖加盟店招募方案 2007.2.3 分銷商管理控制方案 2037.2.4 經(jīng)銷商年終獎(jiǎng)勵(lì)方案 2067.3電話營銷管理 2097.3.1 家居用品電話銷售方案 2097.4 網(wǎng)絡(luò)營銷管理 2127.4.1網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案 2127.5區(qū)域營銷方案 2157.5.1區(qū)域市場營銷方案 2157.6 銷售合同樣列 2197.6

10、.1 商品合同樣列 2197.6.2 代理商合同樣列 2217.6.3 連鎖加盟合同樣列 2247.7 銷售回款方案 2277.7.1 銷售回款管理方案 2277.7.2 銷售回款催收方案 231第8章 裝飾客戶關(guān)系精細(xì)化管理 2378.1 客戶關(guān)系業(yè)務(wù)流程 2378.1.1 客戶接待工作流程 2378.1.2 客戶開發(fā)工作流程 2388.1.3 客戶關(guān)系維護(hù)流程 2398.2 客戶開發(fā)方案 2408.2.1 通用客戶開發(fā)方案 2408.2.2 團(tuán)購客戶開發(fā)方案 2438.3 客戶關(guān)系方案 2468.3.1 客戶參觀接待方案 2468.3.2 客戶接待費(fèi)用方案 2488.3.3 客戶檔案管理方

11、案 2518.3.4 客戶關(guān)系維護(hù)方案 2558.3.5 客戶投訴處理方案 2588.3.6 客戶評(píng)估管理方案 261第9章 裝飾大客戶精細(xì)化管理 2649.1 大客戶業(yè)務(wù)流程 2649.1.1 大客戶篩選流程 2649.1.2 大客戶拜訪流程 2659.1.3 大客戶建議處理流程 2669.2 大客戶管理方案 2679.2.1 大客戶開發(fā)方案 2679.2.2 大客戶服務(wù)方案 2719.2.3 大客戶信用管理方案273第10章 銷售人員精細(xì)化管理 27610.1 銷售人員管理業(yè)務(wù)流程 27610.1.1 銷售人員培訓(xùn)管理流程 27610.1.2 銷售人員薪酬設(shè)計(jì)流程 27710.2 銷售人員

12、培訓(xùn)管理方案 27810.2.1 營銷人員培訓(xùn)計(jì)劃書 27810.2.2 市場部人員培訓(xùn)方案 28010.2.3 銷售人員培訓(xùn)實(shí)施方案 28210.3 銷售人員績效管理方案 28710.3.1 營銷人員考核實(shí)施方案 28710.3.2 銷售人員績效考核方案 29110.3.3 市場調(diào)查人員考核方案 29510.4 銷售人員薪酬管理方案 29810.4.1 銷售人員薪酬方案 29810.4.2 銷售人員獎(jiǎng)金管理方案 300第1章 裝飾市場營銷各職能機(jī)構(gòu)設(shè)置與管理方案1.1 裝飾市場營銷各職能部門崗位設(shè)置1.1.1 市場部崗位設(shè)置部門市場部部門負(fù)責(zé)人市場部經(jīng)理直屬領(lǐng)導(dǎo)營銷總監(jiān)部門崗位設(shè)置部門編制市

13、場部經(jīng)理經(jīng)理級(jí) 人市場公關(guān)主管市場策劃主管促銷主管市場拓展主管廣告主管產(chǎn)品主管市場調(diào)研主管主管級(jí) 人市場策劃專員市場公關(guān)專員促銷專員市場拓展專員廣告專員市場調(diào)研專員產(chǎn)品專員專員級(jí) 人職責(zé)1根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果，實(shí)施現(xiàn)有市場分析和未來市場預(yù)測2負(fù)責(zé)市場策劃、公關(guān)與市場開拓工作3負(fù)責(zé)制定營銷、產(chǎn)品、促銷、團(tuán)購形象等策劃方案，并協(xié)助相關(guān)部門共同實(shí)施4負(fù)責(zé)產(chǎn)品、產(chǎn)品線的規(guī)劃與管理工作5負(fù)責(zé)企業(yè)廣告戰(zhàn)略的制定與實(shí)施工作權(quán)力1有市場戰(zhàn)略制定的參與權(quán)2有各類市場策劃方案的審核權(quán)3有市場開發(fā)計(jì)劃的執(zhí)行權(quán)4有對(duì)部門員工的考核權(quán)5有部門內(nèi)部員工聘任、解聘的建議權(quán)相關(guān)說明田園牧歌品牌推廣機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)運(yùn)營編制人員審核人員批準(zhǔn)

14、人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期1.1.2 銷售部崗位設(shè)置部門銷售部部門負(fù)責(zé)人銷售部經(jīng)理直屬領(lǐng)導(dǎo)營銷總監(jiān)部門崗位設(shè)置部門編制商務(wù)代表商務(wù)助理促銷主管商務(wù)主管促銷專員銷售代表銷售部經(jīng)理經(jīng)理級(jí) 人內(nèi)勤主管銷售主管售后服務(wù)主管渠道主管主管級(jí) 人銷售工程師文 員銷售內(nèi)勤售后服務(wù)專員渠道專員專員級(jí) 人職責(zé)1負(fù)責(zé)企業(yè)銷售目標(biāo)的達(dá)成與銷售計(jì)劃的實(shí)施2負(fù)責(zé)銷售渠道的拓展與管理工作3負(fù)責(zé)商務(wù)活動(dòng)的管理工作4負(fù)責(zé)具體促銷、團(tuán)購活動(dòng)的組織實(shí)施5負(fù)責(zé)銷售內(nèi)勤事務(wù)處理工作權(quán)力1有銷售方案的審核權(quán)2有銷售策略制定的參與權(quán)3有銷售計(jì)劃的執(zhí)行權(quán)4有對(duì)部門員工的考核權(quán)5有部門內(nèi)部員工聘任、解聘的建議權(quán)相關(guān)說明市場辦公室負(fù)責(zé)運(yùn)營編制

15、人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期1.1.3 企劃部崗位設(shè)置部門企劃部部門負(fù)責(zé)人企劃部經(jīng)理直屬領(lǐng)導(dǎo)總經(jīng)理部門崗位設(shè)置部門編制企劃部經(jīng)理廣告主管企劃主管創(chuàng)意主管品牌管理主管文案專員廣告專員品牌管理專員創(chuàng)意專員經(jīng)理級(jí) 人主管級(jí) 人企劃專員專員級(jí) 人職責(zé)1負(fù)責(zé)市場、銷售、運(yùn)營等方向企劃方案的編制工作2負(fù)責(zé)企劃創(chuàng)意的設(shè)計(jì)與管理工作3負(fù)責(zé)廣告企劃方案的設(shè)計(jì)與推廣工作4負(fù)責(zé)企業(yè)品牌的維護(hù)與管理工作5負(fù)責(zé)企業(yè)各類企劃方案的推行及效果評(píng)估工作權(quán)力1有企劃方案的審核權(quán)2有企業(yè)總體企劃戰(zhàn)略制定的參與權(quán)3有市場開發(fā)計(jì)劃的執(zhí)行權(quán)4有對(duì)部門員工的考核權(quán)5有部門內(nèi)部員工聘任、解聘的建議權(quán)相關(guān)說明田園牧歌品牌推廣

16、機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)運(yùn)營編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期1.1.4 促銷部崗位設(shè)置部門促銷部部門負(fù)責(zé)人促銷部經(jīng)理直屬領(lǐng)導(dǎo)營銷總監(jiān)部門崗位設(shè)置部門編制促銷部經(jīng)理促銷培訓(xùn)主管促銷策劃主管促銷督導(dǎo)主管促銷推廣主管促銷策劃專員督導(dǎo)員促銷員培訓(xùn)專員文 案經(jīng)理級(jí) 人主管級(jí) 人專員級(jí) 人職責(zé)1負(fù)責(zé)促銷、團(tuán)購活動(dòng)的策劃與組織實(shí)施工作2負(fù)責(zé)促銷方案計(jì)劃的執(zhí)行與監(jiān)督管理工作3負(fù)責(zé)促銷人員的培訓(xùn)管理工作4負(fù)責(zé)促銷文案的寫作5負(fù)責(zé)與促銷活動(dòng)相關(guān)部門的協(xié)調(diào)與組織工作6負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)過程控制及促銷效果評(píng)估權(quán)力1有促銷策劃方案審核權(quán)2有對(duì)促銷過程進(jìn)行監(jiān)管的權(quán)力3有促銷計(jì)劃的執(zhí)行權(quán)4有對(duì)部門員工的考核權(quán)5有部門內(nèi)部員工聘任

17、、解聘的建議權(quán)相關(guān)說明田園牧歌品牌推廣機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)運(yùn)營編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期1.1.5 客服部崗位設(shè)置部門客服部部門負(fù)責(zé)人客服部經(jīng)理直屬領(lǐng)導(dǎo)總經(jīng)理部門崗位設(shè)置部門編制客戶開發(fā)專員客戶開發(fā)主管客戶關(guān)系專員客戶關(guān)系主管大客戶專員大客戶主管售后服務(wù)專員售后服務(wù)主管客戶投訴主管客戶投訴專員客戶信息主管客戶信息專員呼叫中心主管呼叫中心專員客服部經(jīng)理經(jīng)理級(jí) 人客戶調(diào)查主管主管級(jí) 人客戶調(diào)查專員專員級(jí) 人職責(zé)1負(fù)責(zé)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程的制定，規(guī)范客戶服務(wù)行為2圍繞客戶開發(fā)計(jì)劃，負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的維護(hù)與開發(fā)管理3負(fù)責(zé)客戶投訴處理及監(jiān)督檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決4負(fù)責(zé)呼叫中心的運(yùn)營與管

18、理工作5負(fù)責(zé)大客戶關(guān)系的重點(diǎn)維系與管理權(quán)力1有企業(yè)營銷計(jì)劃制定的參與權(quán)2有對(duì)破壞客戶關(guān)系的行為和過失提請(qǐng)?zhí)幜P的權(quán)力3有部門內(nèi)部事務(wù)處理的自主權(quán)4有對(duì)部門員工的考核權(quán)5有部門內(nèi)部員工聘任、解聘的建議權(quán)相關(guān)說明市場辦公室負(fù)責(zé)運(yùn)營編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期1.1.6 廣告部崗位設(shè)置部門廣告部部門負(fù)責(zé)人廣告部經(jīng)理直屬領(lǐng)導(dǎo)營銷總監(jiān)部門崗位設(shè)置部門編制廣告部經(jīng)理創(chuàng)意制作主管媒介主管媒介購買專員市場調(diào)研主管廣告策劃主管媒介策劃專員廣告策劃專員平面設(shè)計(jì)專員美 術(shù)市場調(diào)研專員文 案廣告制作專員經(jīng)理級(jí) 人主管級(jí) 人專員級(jí) 人職責(zé)1負(fù)責(zé)整體廣告策劃方案的制定與執(zhí)行工作2負(fù)責(zé)廣告創(chuàng)意的設(shè)計(jì)與實(shí)施

19、3負(fù)責(zé)廣告媒介的策劃、選擇與購買等工作4負(fù)責(zé)廣告的市場調(diào)研工作5負(fù)責(zé)各類廣告文案的編寫工作權(quán)力1有廣告策劃方案的審核權(quán)2有廣告創(chuàng)意制作的審核權(quán)3有媒介策劃與購買的審核權(quán)4有對(duì)部門員工的考核權(quán)5有部門內(nèi)部員工聘任、解聘的建議權(quán)相關(guān)說明田園牧歌品牌推廣機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)運(yùn)營運(yùn)營編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期1.1.7 品牌部崗位設(shè)置部門品牌部部門負(fù)責(zé)人品牌部經(jīng)理直屬領(lǐng)導(dǎo)營銷總監(jiān)部門崗位設(shè)置部門編制品牌部經(jīng)理品牌策劃主管品牌運(yùn)營主管品牌推廣專員品牌營銷專員品牌維護(hù)專員品牌設(shè)計(jì)專員策劃文案品牌規(guī)劃專員區(qū)域品牌主管經(jīng)理級(jí) 人主管級(jí) 人專員級(jí) 人職責(zé)1負(fù)責(zé)按照公司總體戰(zhàn)略提煉、整合企業(yè)品牌資源，提

20、升品牌價(jià)值2負(fù)責(zé)企業(yè)品牌包裝與形象策劃，進(jìn)行差異性品牌傳播3全面負(fù)責(zé)企業(yè)品牌運(yùn)營與相關(guān)服務(wù)工作4負(fù)責(zé)規(guī)范內(nèi)部的品牌使用行為，并監(jiān)控外部的品牌侵權(quán)行為5負(fù)責(zé)溝通與外部媒體的關(guān)系權(quán)力1有品牌策劃方案的審核權(quán)2有品牌運(yùn)用、維護(hù)監(jiān)督權(quán)3對(duì)違規(guī)使用品牌的行為有處罰建議權(quán)4有對(duì)部門員工的考核權(quán)5有部門內(nèi)部員工聘任、解聘的建議權(quán)相關(guān)說明田園牧歌品牌推廣機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)運(yùn)營編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期1.1.8 大客戶部崗位設(shè)置部門大客戶部部門負(fù)責(zé)人大客戶部經(jīng)理直屬領(lǐng)導(dǎo)營銷總監(jiān)部門崗位設(shè)置部門編制大客戶部經(jīng)理客戶投訴專員大客戶維護(hù)主管客戶服務(wù)專員大客戶專員區(qū)域大客戶主管大客戶營銷主管客戶開發(fā)專員經(jīng)

21、理級(jí) 人主管級(jí) 人專員級(jí) 人職責(zé)1負(fù)責(zé)根據(jù)產(chǎn)品或企業(yè)的定位，規(guī)劃大客戶開發(fā)與管理工作2負(fù)責(zé)大客戶渠道拓展工作3負(fù)責(zé)大客戶營銷與市場開發(fā)工作4負(fù)責(zé)大客戶服務(wù)與關(guān)系維護(hù)工作5負(fù)責(zé)各地區(qū)大客戶的管理工作權(quán)力1有大客戶開發(fā)計(jì)劃的審核權(quán)2有對(duì)破壞大客戶關(guān)系的行為和過失提請(qǐng)?zhí)幜P的權(quán)力3有規(guī)范內(nèi)部服務(wù)行為的自主權(quán)4有對(duì)部門員工的考核權(quán)5有部門內(nèi)部員工聘任、解聘的建議權(quán)相關(guān)說明客服部門負(fù)責(zé)運(yùn)營編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期1.2 裝飾市場營銷各職能部門崗位職責(zé)1.2.1 市場部經(jīng)理崗位職責(zé)職責(zé)內(nèi)容基 本 要 求相關(guān)說明1學(xué)歷大學(xué)本科以上，具有企業(yè)管理、市場營銷、物流管理、合同管理、市場策劃等

22、專業(yè)知識(shí)2專業(yè)經(jīng)驗(yàn)三年以上市場營銷工作經(jīng)驗(yàn)3個(gè)人能力要求溝通能力、協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力等1根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，編制年度市場開發(fā)計(jì)劃，報(bào)營銷總監(jiān)審批后執(zhí)行2組織所屬人員開展市場調(diào)研工作，及時(shí)掌握市場信息3按照市場推廣計(jì)劃組織市場推廣活動(dòng)，審核市場推廣方案4定期組織市場公關(guān)、廣告宣傳、促銷、團(tuán)購等活動(dòng)5根據(jù)企業(yè)財(cái)務(wù)制度的規(guī)定，及時(shí)編制市場拓展各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算，并控制相關(guān)費(fèi)用的支出，節(jié)約企業(yè)管理成本6負(fù)責(zé)與外部媒體、政府機(jī)關(guān)及相關(guān)社會(huì)機(jī)構(gòu)建立良好的合作關(guān)系7具體負(fù)責(zé)企業(yè)品牌的推廣及品牌運(yùn)作工作8負(fù)責(zé)市場部內(nèi)部管理工作9完成上級(jí)臨時(shí)交辦的工作1認(rèn)同公司企業(yè)文化，忠誠度高2了解不同類型的客戶及本行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r3

23、注重內(nèi)部管理4有學(xué)習(xí)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)考 核 說 明結(jié)果應(yīng)用1考核頻率季度考核2考核主體營銷總監(jiān)、人力資源部3關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)市場開發(fā)計(jì)劃完成率、市場調(diào)研計(jì)劃完成率、廣告宣傳計(jì)劃完成率1考核結(jié)果作為薪酬發(fā)放依據(jù)2考核結(jié)論作為培訓(xùn)實(shí)施及職位晉升的參考3考核得分低于分者，將受到口頭警告處分任職資格考核指引1.2.2 銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)職責(zé)內(nèi)容基 本 要 求相關(guān)說明1學(xué)歷大學(xué)本科以上，具有企業(yè)管理、市場營銷、物流管理、合同管理、市場策劃等專業(yè)知識(shí)2專業(yè)經(jīng)驗(yàn)三年以上銷售管理工作經(jīng)驗(yàn)3個(gè)人能力要求溝通能力、協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力等1根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃，制定企業(yè)銷售計(jì)劃，報(bào)營銷總監(jiān)審批后執(zhí)行2根據(jù)企業(yè)年度銷售計(jì)劃，

24、制定詳細(xì)的營銷策略，并組織實(shí)施3負(fù)責(zé)銷售工作的具體推進(jìn)，并監(jiān)督檢查銷售計(jì)劃的執(zhí)行4負(fù)責(zé)銷售回款的管理，確保銷售回款及時(shí)5負(fù)責(zé)組織銷售渠道的拓展與維護(hù)工作6負(fù)責(zé)根據(jù)銷售計(jì)劃制定銷售費(fèi)用預(yù)算并進(jìn)行銷售費(fèi)用控制7負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)的組織與管理工作，并對(duì)促銷效果進(jìn)行評(píng)估8負(fù)責(zé)組織客戶關(guān)系管理工作9完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作1認(rèn)同公司企業(yè)文化，忠誠度高2了解不同類型的客戶及本行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r3注重內(nèi)部管理4有學(xué)習(xí)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)考 核 說 明結(jié)果應(yīng)用1考核頻率季度考核2考核主體營銷總監(jiān)、人力資源部3關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)銷售計(jì)劃完成率、銷售額、銷售費(fèi)用率、銷售回款率1考核結(jié)果作為薪酬發(fā)放依據(jù)2考核結(jié)論作為培訓(xùn)實(shí)施及職位晉升的參

25、考3考核得分低于分者，將受到口頭警告處分任職資格考核指引1.2.3 企劃部經(jīng)理崗位職責(zé)職責(zé)內(nèi)容基 本 要 求相關(guān)說明1學(xué)歷大學(xué)本科以上，具有企業(yè)管理、市場營銷、廣告?zhèn)髅?、公關(guān)、策劃等專業(yè)知識(shí)2專業(yè)經(jīng)驗(yàn)三年以上策劃工作經(jīng)驗(yàn)3個(gè)人能力要求溝通能力、協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力等1負(fù)責(zé)建立營銷企劃管理規(guī)章制度并組織實(shí)施2負(fù)責(zé)根據(jù)市場拓展或銷售工作的需要，組織編制企劃方案，并負(fù)責(zé)審核3負(fù)責(zé)組織企劃素材庫的建立與創(chuàng)意管理工作4負(fù)責(zé)企業(yè)品牌維護(hù)與運(yùn)營管理工作5負(fù)責(zé)企業(yè)公關(guān)活動(dòng)與對(duì)外宣傳工作的組織管理6負(fù)責(zé)企劃相關(guān)活動(dòng)費(fèi)用的控制7負(fù)責(zé)企業(yè)廣告策劃與廣告活動(dòng)的管理工作8負(fù)責(zé)部門內(nèi)部管理工作9完成上級(jí)臨時(shí)交辦的工作1認(rèn)同公司企業(yè)文化，忠誠度高2了解不同類型的客戶及本行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r3注重內(nèi)部管理