中等職業(yè)學校市場營銷專業(yè)教學標準定稿

1、中等職業(yè)學校市場營銷專業(yè)教學標準（試行） 一、專業(yè)名稱 市場營銷專業(yè) 二、入學要求 初中畢業(yè)或具有同等學歷 三、基本學制 四、培養(yǎng)目標 本專業(yè)堅持立德樹人，面向商業(yè)行業(yè)企業(yè)，培養(yǎng)以門店運營為主, 商品銷售、店務管理、客戶服務等工作，德智體美勞全面發(fā)展的高素 質勞動者和技能型人才。 五、職業(yè)范圍 序號 對應職業(yè)（崗位） 職業(yè)資格證書舉例 專業(yè)（技能）方向 1 促銷員、推銷員、理貨 員、營業(yè)員、導購員 營業(yè)員 商品銷售 六、人才規(guī)格 本專業(yè)畢業(yè)生應具有以下職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)知識和技能: （一）職業(yè)素養(yǎng) 1. 具有良好的職業(yè)道德，能自覺遵守行業(yè)法規(guī)、規(guī)范和企業(yè)規(guī)章制度。 2. 知禮儀，守誠信，有責任意識

2、。 3. 能夠廉潔自律，堅持公平交易的營銷工作原則。 4. 具有較強的心理承受與抗挫折能力。 5. 具有團隊合作精神和良好的人際溝通能力。 二）專業(yè)知識和技能 1. 了解市場營銷職業(yè)，了解營銷理念。 2. 能夠進行商品的保管、調配與出入庫操作。 3. 能夠根據(jù)經(jīng)營需要，熟練進行商品的陳列與維護。 4.了解消費者購買行為的類型、特點，掌握不同消費者購買過程中心 理決策過程的差異。 5. 善于排除客戶異議，能夠利用網(wǎng)絡進行市場營銷實務操作。 6. 能夠運用基本的促銷方式進行活動組織和實施促銷計劃。 專業(yè)（技能）方向 商品銷售方向 1.能夠根據(jù)不同商品的不同系列進行區(qū)域內的陳列和展示，并能根據(jù) 促銷

3、主題、銷售主題等，及時調整商品展示。 2.能夠根據(jù)客戶需要進行商品推銷，完成商品售前、售中和售后服務 工作。 3. 能夠運用各種推銷模式和溝通技巧，進行顧客異議處理并促成交 易。 4. 能夠針對不同的商品進行促銷策劃，并運用多種方式實施促銷活 動。 七、主要接續(xù)專業(yè) 高職：連鎖經(jīng)營管理、市場營銷、項目管理、工商行政管理 八、 課程結構 頂崗實習 綜合實訓 商品銷售方向 專 業(yè) 技 能 課 專 業(yè) （ 技 能 ） 方 向 課 1、 2、 3、 中級營業(yè)員 企業(yè)經(jīng)營模擬沙盤 形象設計 商品包裝與設計 點鈔票據(jù)填寫 專業(yè)選修課 1、創(chuàng)業(yè)指導 2、推銷技能 強化訓練 專 業(yè) 核 心公共 課礎課 =走

4、進 職進 業(yè)肖 生 涯 規(guī) 稅 職政政策 業(yè)物 道程 德程 心 與 法 律 口購 流 識與 會 團隊 拓展 活動 人 生 -市場 營銷 語基銷數(shù) 文基 渠道- 策劃計 計 算 機 基 礎 門店 促銷 儀 商品 展示 體 育 與 健 康 主題 商 銷 技 品歷 消費I網(wǎng)絡_ 、理共選修課 學1、基理健康 2、其他 九、課程設置及要求 本專業(yè)課程設置分為公共基礎課和專業(yè)技能課。 公共基礎課包括德育課、文化課、體育與健康、公共藝術、歷史, 及其他自然科學和人文科學類基礎課。 專業(yè)技能課包括專業(yè)核心課和專業(yè) （技能）方向課，實習實訓是 專業(yè)技能課程重要的內容，含校內外實訓、頂崗實習等多種形式。 （一）

5、公共基礎課 序號 課程名稱 主要教學內容和要求 Q -IV. 參考 學時 1 職業(yè)生涯規(guī)劃 依據(jù)中等職業(yè)學校職業(yè)生涯教學大綱開設， 并與專業(yè)實際和行業(yè)發(fā)密切結合 40 2 職業(yè)道德與法 律 依據(jù)中等職業(yè)學校職業(yè)道德與法律 教學大綱開設，并與專業(yè)實際和行業(yè)密切結合 40 3 經(jīng)濟政治與社 會 依據(jù)中等職業(yè)學校經(jīng)濟政治與社會 教學大綱開設，并與專業(yè)實際和行業(yè)密切結合 40 4 哲學與人生 依據(jù)中等職業(yè)學校哲學與人生教學大綱 開設， 并與專業(yè)實際和行業(yè)發(fā)密切結合 40 5 語文 依據(jù)中等職業(yè)學校語文教學大綱開設，并與 專業(yè)實際和行業(yè)發(fā)密切結合 240 6 數(shù)學 依據(jù)中等職業(yè)學校數(shù)學教學大綱開設，并與

6、 專業(yè)實際和行業(yè)發(fā)密切結合 180 7 英語 依據(jù)中等職業(yè)學校英語教學大綱開設，并與 專業(yè)實際和行業(yè)發(fā)密切結合 180 8 計算機基礎 依據(jù)中等職業(yè)學校計算機基礎教學大綱 開設， 并與專業(yè)實際和行業(yè)發(fā)密切結合 80 9 體育與健康 依據(jù)中等職業(yè)學校體育與健康教學大綱 開設， 并與專業(yè)實際和行業(yè)發(fā)密切結合 160 10 音樂 依據(jù)中等職業(yè)學校音樂教學大綱開設，并與 專業(yè)實際和行業(yè)發(fā)密切結合 40 11 歷史 依據(jù)中等職業(yè)學校歷史教學大綱開設，并與 專業(yè)實際和行業(yè)發(fā)密切結合 40 12 禮儀 掌握禮儀的基礎知識；了解禮儀與個人素質的關 系；了解在日常交往中的基本禮節(jié)；掌握商務接 待禮儀的基本要求和

7、規(guī)范；能在工作崗位和人際 交往中展示良好形象，提升文明服務能力，為職 業(yè)生涯發(fā)展奠定基礎。 80 （二）專業(yè)技能課 1、 專業(yè)核心課 序 號 課程名稱 主要教學內容和要求 Q -IV. 參考 學時 1 走近營銷 了解營銷職場環(huán)境；了解營銷崗位設立及其職責； 了解營銷職業(yè)道德及其職業(yè)發(fā)展。參考教材：高等 教育出版社走進營銷。 40 2 市場營銷基礎 了解市場營銷的核心概念和營銷理念；掌握市場分 析的基本原理和方法；了解市場細分、市場選擇、 市場定位的基本原理；了解市場營銷組合的基本原 理，掌握實施營銷組合策略的基本方法。 參考教材： 華東師范大學出版社市場營銷基礎（第三版）。 80 3 渠道策劃

8、 了解銷售渠道的基本概念，學會渠道的開發(fā)和管 理；掌握渠道管理的系統(tǒng)方法和工具；認知分銷渠 道管理體系的主要問題，把握未來銷售渠道有效管 理的趨勢，認識銷售渠道結構及渠道成員的角色定 位。掌握了解甄別分銷商的方法、技巧；懂得如何 與渠道客戶建立伙伴式發(fā)展關系并可有效地解決 渠道的沖突。 60 4 門店促銷 了解顧客購買模式，知曉促銷得以迅速發(fā)展的原 因；明確門店促銷的基本目的，掌握門店促銷的各 種基本方式；學會撰寫促銷策劃方案，懂得促銷費 用預算與促銷活動的評估；了解并掌握促銷創(chuàng)意工 具一頭腦風暴法。參考 教材：高等教育 出版社 門 店促銷。 60 5 商品展示 了解商品展示的運作與管理，掌握

9、商品展示的原 貝嘰構成要素、影響因素等基本原理；了解常見的 商品展示方法與技巧，并通過各種實訓活動，增強 對理論知識的理解，培養(yǎng)實際的分析與動手能力； 能對店堂進行一般的商品陳列布置與安排，能對實 際的商品陳列展示進行分析與評價。參考教材：高 等教育出版社商品展示。 60 6 主題商品銷售 技巧 本課程主要以汽車、房地產、化妝品為主題商品， 理論方面要求了解和掌握現(xiàn)代汽車、房地產、化妝 品銷售基本理論和銷售流程及各環(huán)節(jié)的技巧，技能 方面要求掌握汽車、房地產、化妝品現(xiàn)場銷售的禮 儀和相關的推銷技巧。參考教材：高等教育出版社 商品知識。 160 7 網(wǎng)絡營銷基礎 了解網(wǎng)絡營銷的方法，掌握信息收集、

10、發(fā)布的方法； 了解網(wǎng)絡營銷環(huán)境，掌握通過網(wǎng)絡進行市場調研的 方法；了解網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略與計劃，靈活運用網(wǎng)絡營 銷的產品策略、價格策略；了解網(wǎng)絡營銷的渠道策 略，學會利用網(wǎng)絡進行市場營銷實務操作；掌握網(wǎng) 絡營銷的程序、市場分析、市場開拓、市場維護， 網(wǎng)絡經(jīng)營技巧等方法或技能。參考教材：高等教育 出版社網(wǎng)絡營銷實務。 80 8 消費心理學 了解消費者購買商品的心理過程；掌握消費者心理 現(xiàn)象對購買行為的影響；了解不同消費習慣、參照 群體、社會文化對消費行為的影響；了解消費者購 買行為的類型、特點，掌握不同消費者購買過程中 的決策心理差異；掌握品牌、價格、外觀、銷售策 略等屬性對消費決策的作用。參考 教材

11、：華東師范 大學出版社消費心理學（第三版）。 60 9 專業(yè)團隊拓展 活動 通過團隊拓展活動，培養(yǎng)學生團隊協(xié)作精神，以及 誠信、相互關愛和相互信任等優(yōu)良品格；通過完成 特定任務，培養(yǎng)學生積極向上的生活態(tài)度；激發(fā)潛 能,培養(yǎng)實際動手能力。 40 10 免稅政策及購 物流程知識 掌握離島免稅政策，能夠熟練運用政策處理門店銷 售的工作；掌握免稅購物、即夠即提的基本流程。 能夠分析處理常見問題。 40 2、 專業(yè)（技能）方向一一商品銷售 序號 課程名稱 主要教學內容和要求 Q -IV. 參考 學時 1 商品包裝與 設計 了解并掌握商品的屬性和養(yǎng)護保管等基本技 能，掌握商品包裝的基本作用：便于流通，方便

12、 消費，促進銷售，提高商品價值實現(xiàn)。 40 2 點鈔及票據(jù) 填寫 了解鈔票的基礎知識，了解掌握如何識別、愛 護等相關鈔票的法律法規(guī)；掌握各式票據(jù)的填寫 標準化、規(guī)范化等。參考 教材：高等教育 出版社 會計基本技能。 60 3 中級營業(yè)員 了解商品銷售相關法律法規(guī)，掌握營業(yè)前準備 的各項操作，能夠從事門店的基礎導購工作。參 考教材：中國勞動社會保障出版社營業(yè)員（中 級）-國家職業(yè)資格培訓教程。 60 4 企業(yè)經(jīng)營模擬 沙盤 了解企業(yè)經(jīng)營環(huán)境，認識企業(yè)組織結構，了解 企業(yè)經(jīng)營過程，體驗崗位工作內容，激發(fā)學習興 趣，形成職業(yè)意識，培養(yǎng)團隊精神，增強溝通能 力。參考實訓軟件新道新創(chuàng)業(yè)者沙盤。 60 5

13、 形象設計 了解職業(yè)妝容的基礎知識，掌握職業(yè)形象的基 本要素；能夠熟練掌握職業(yè)妝容的技能。 40 3、 專業(yè)選修課 序號 課程名稱 主要教學內容和要求 4 參考 學時 1 創(chuàng)業(yè)指導 了解基本商業(yè)規(guī)律及定律；掌握基本理財原 貝掌握個人創(chuàng)業(yè)的相關知識，能夠分析營銷環(huán) 境，進仃冋卷調查、商圈調研等工作；進仃基本 60 的開店選址、調研、宣傳策劃、營銷整體策劃等 工作；能樹立正確的經(jīng)商價值觀和商業(yè)經(jīng)營職業(yè) 道德。參考教材：中國勞動社會保障出版社創(chuàng) 辦你的企業(yè)。 2 推銷技能強化 訓練 了解并掌握現(xiàn)代推銷的模式，了解推銷計劃制 定的方法；掌握根據(jù)不同商品的屬性和品牌的特 點來銷售的基本流程和手段。參考教

14、材：高等教 育出版社推銷技能強化訓練。 60 4.綜合實訓 采取集中實訓或者社會實踐的教學組織形式， 組織學生進行導購、 推銷等模塊的實際營銷工作，培養(yǎng)學生溝通、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、銷售等方面 與素養(yǎng)，具體安排如下: 綜合實訓項目 實訓內容和要求 實訓 地點 推銷崗位實訓 訓練導購的方法、手段技巧，能夠從事門 店的基礎導購工作；訓練收款機的操作使 用，達到獨立上崗操作的水平，能處理常見 的故障。 校內 導購崗位實訓 掌握推銷的基本技能，根據(jù)不同的商品， 米取不同的演示方法，以達到推銷的目的； 根據(jù)不同的顧客類別，采取不同的推銷技 巧；選取顧客群，進行實物推銷。 校內 5.頂崗實習 頂崗實習是本專業(yè)學生職

15、業(yè)技能和職業(yè)崗位工作能力培養(yǎng)的重 要實踐教學環(huán)節(jié)，要認真落實教育部、財政部關于中等職業(yè)學校學 生實習管理辦法的有關要求，保證學生頂崗實習的崗位與其所學專 業(yè)面向的崗位群基本一致。在確保學生實習總量的前提下，可根據(jù)實 際需要，校企合作，實行工學交替、多學期、分階段安排學生實習 十、教學時間安排 （一）基本要求 每學年為52周，其中教學時間40周（含入學教育、軍訓、社 會實踐），累計假期12周，周學時一般為29學時，第三年學生外出 跟崗頂崗實習，按每周30小時安排，共1200學時，在確保學生實習 總量的前提下，根據(jù)實際需要集中或分階段安排實習時間。 三年總學 時數(shù)為3400學時，其中公共基礎課11

16、60學時，約占總學時的、專 業(yè)技能課（含專業(yè)核心課、專業(yè)技能方向課、專業(yè)選修課、綜合實訓、 跟崗頂崗實習）學時共2420,約占總學時的。 課程設置中應設選修課，其學時數(shù)占總學時的比例應不少于 10%。 （二）教學安排建議 課程類別 課程名稱 學時 每學期周課時分配 1 2 3 4 5 6 職業(yè)生涯規(guī)劃 40 2 職業(yè)道德與法律 40 2 經(jīng)濟政治與社會 40 2 哲學與人生 40 2 語文 240 3 3 3 3 數(shù)學 180 3 2 2 2 英語 180 3 2 2 2 計算機應用基礎 80 2 2 體育與健康 160 2 2 2 2 音樂 40 1 1 禮儀 80 2 2 歷史 40 1 1 公共基礎課小計 1160 18 16 12 12 走進營銷 40 2 市場營銷基礎 80 4 渠道策劃 60 3 門店促銷 60 3 商品展示 60 3 主題商品銷售技巧 160 4 4 消費心理學 60 3 網(wǎng)絡營銷基礎 80 4 專業(yè)團隊拓展活動 40 2 免稅管理政策和購 物流程等相關知識 40 2 小計 680 6 13 7 8 專 業(yè) （ 技 能 ） 方 向 課 商品包裝與設計 40 2 點鈔及票據(jù)填寫 60 3 企業(yè)經(jīng)營模擬沙