中等職業(yè)學(xué)校市場營銷專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)定稿

1、中等職業(yè)學(xué)校市場營銷專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)（試行） 一、專業(yè)名稱 市場營銷專業(yè) 二、入學(xué)要求 初中畢業(yè)或具有同等學(xué)歷 三、基本學(xué)制 四、培養(yǎng)目標(biāo) 本專業(yè)堅持立德樹人，面向商業(yè)行業(yè)企業(yè)，培養(yǎng)以門店運(yùn)營為主, 商品銷售、店務(wù)管理、客戶服務(wù)等工作，德智體美勞全面發(fā)展的高素 質(zhì)勞動者和技能型人才。 五、職業(yè)范圍 序號 對應(yīng)職業(yè)（崗位） 職業(yè)資格證書舉例 專業(yè)（技能）方向 1 促銷員、推銷員、理貨 員、營業(yè)員、導(dǎo)購員 營業(yè)員 商品銷售 六、人才規(guī)格 本專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)具有以下職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)知識和技能: （一）職業(yè)素養(yǎng) 1. 具有良好的職業(yè)道德，能自覺遵守行業(yè)法規(guī)、規(guī)范和企業(yè)規(guī)章制度。 2. 知禮儀，守誠信，有責(zé)任意識

2、。 3. 能夠廉潔自律，堅持公平交易的營銷工作原則。 4. 具有較強(qiáng)的心理承受與抗挫折能力。 5. 具有團(tuán)隊合作精神和良好的人際溝通能力。 二）專業(yè)知識和技能 1. 了解市場營銷職業(yè)，了解營銷理念。 2. 能夠進(jìn)行商品的保管、調(diào)配與出入庫操作。 3. 能夠根據(jù)經(jīng)營需要，熟練進(jìn)行商品的陳列與維護(hù)。 4.了解消費(fèi)者購買行為的類型、特點，掌握不同消費(fèi)者購買過程中心 理決策過程的差異。 5. 善于排除客戶異議，能夠利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行市場營銷實務(wù)操作。 6. 能夠運(yùn)用基本的促銷方式進(jìn)行活動組織和實施促銷計劃。 專業(yè)（技能）方向 商品銷售方向 1.能夠根據(jù)不同商品的不同系列進(jìn)行區(qū)域內(nèi)的陳列和展示，并能根據(jù) 促銷

3、主題、銷售主題等，及時調(diào)整商品展示。 2.能夠根據(jù)客戶需要進(jìn)行商品推銷，完成商品售前、售中和售后服務(wù) 工作。 3. 能夠運(yùn)用各種推銷模式和溝通技巧，進(jìn)行顧客異議處理并促成交 易。 4. 能夠針對不同的商品進(jìn)行促銷策劃，并運(yùn)用多種方式實施促銷活 動。 七、主要接續(xù)專業(yè) 高職：連鎖經(jīng)營管理、市場營銷、項目管理、工商行政管理 八、 課程結(jié)構(gòu) 頂崗實習(xí) 綜合實訓(xùn) 商品銷售方向 專 業(yè) 技 能 課 專 業(yè) （ 技 能 ） 方 向 課 1、 2、 3、 中級營業(yè)員 企業(yè)經(jīng)營模擬沙盤 形象設(shè)計 商品包裝與設(shè)計 點鈔票據(jù)填寫 專業(yè)選修課 1、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo) 2、推銷技能 強(qiáng)化訓(xùn)練 專 業(yè) 核 心公共 課礎(chǔ)課 =走

4、進(jìn) 職進(jìn) 業(yè)肖 生 涯 規(guī) 稅 職政政策 業(yè)物 道程 德程 心 與 法 律 口購 流 識與 會 團(tuán)隊 拓展 活動 人 生 -市場 營銷 語基銷數(shù) 文基 渠道- 策劃計 計 算 機(jī) 基 礎(chǔ) 門店 促銷 儀 商品 展示 體 育 與 健 康 主題 商 銷 技 品歷 消費(fèi)I網(wǎng)絡(luò)_ 、理共選修課 學(xué)1、基理健康 2、其他 九、課程設(shè)置及要求 本專業(yè)課程設(shè)置分為公共基礎(chǔ)課和專業(yè)技能課。 公共基礎(chǔ)課包括德育課、文化課、體育與健康、公共藝術(shù)、歷史, 及其他自然科學(xué)和人文科學(xué)類基礎(chǔ)課。 專業(yè)技能課包括專業(yè)核心課和專業(yè) （技能）方向課，實習(xí)實訓(xùn)是 專業(yè)技能課程重要的內(nèi)容，含校內(nèi)外實訓(xùn)、頂崗實習(xí)等多種形式。 （一）

5、公共基礎(chǔ)課 序號 課程名稱 主要教學(xué)內(nèi)容和要求 Q -IV. 參考 學(xué)時 1 職業(yè)生涯規(guī)劃 依據(jù)中等職業(yè)學(xué)校職業(yè)生涯教學(xué)大綱開設(shè)， 并與專業(yè)實際和行業(yè)發(fā)密切結(jié)合 40 2 職業(yè)道德與法 律 依據(jù)中等職業(yè)學(xué)校職業(yè)道德與法律 教學(xué)大綱開設(shè)，并與專業(yè)實際和行業(yè)密切結(jié)合 40 3 經(jīng)濟(jì)政治與社 會 依據(jù)中等職業(yè)學(xué)校經(jīng)濟(jì)政治與社會 教學(xué)大綱開設(shè)，并與專業(yè)實際和行業(yè)密切結(jié)合 40 4 哲學(xué)與人生 依據(jù)中等職業(yè)學(xué)校哲學(xué)與人生教學(xué)大綱 開設(shè)， 并與專業(yè)實際和行業(yè)發(fā)密切結(jié)合 40 5 語文 依據(jù)中等職業(yè)學(xué)校語文教學(xué)大綱開設(shè)，并與 專業(yè)實際和行業(yè)發(fā)密切結(jié)合 240 6 數(shù)學(xué) 依據(jù)中等職業(yè)學(xué)校數(shù)學(xué)教學(xué)大綱開設(shè)，并與

6、 專業(yè)實際和行業(yè)發(fā)密切結(jié)合 180 7 英語 依據(jù)中等職業(yè)學(xué)校英語教學(xué)大綱開設(shè)，并與 專業(yè)實際和行業(yè)發(fā)密切結(jié)合 180 8 計算機(jī)基礎(chǔ) 依據(jù)中等職業(yè)學(xué)校計算機(jī)基礎(chǔ)教學(xué)大綱 開設(shè)， 并與專業(yè)實際和行業(yè)發(fā)密切結(jié)合 80 9 體育與健康 依據(jù)中等職業(yè)學(xué)校體育與健康教學(xué)大綱 開設(shè)， 并與專業(yè)實際和行業(yè)發(fā)密切結(jié)合 160 10 音樂 依據(jù)中等職業(yè)學(xué)校音樂教學(xué)大綱開設(shè)，并與 專業(yè)實際和行業(yè)發(fā)密切結(jié)合 40 11 歷史 依據(jù)中等職業(yè)學(xué)校歷史教學(xué)大綱開設(shè)，并與 專業(yè)實際和行業(yè)發(fā)密切結(jié)合 40 12 禮儀 掌握禮儀的基礎(chǔ)知識；了解禮儀與個人素質(zhì)的關(guān) 系；了解在日常交往中的基本禮節(jié)；掌握商務(wù)接 待禮儀的基本要求和

7、規(guī)范；能在工作崗位和人際 交往中展示良好形象，提升文明服務(wù)能力，為職 業(yè)生涯發(fā)展奠定基礎(chǔ)。 80 （二）專業(yè)技能課 1、 專業(yè)核心課 序 號 課程名稱 主要教學(xué)內(nèi)容和要求 Q -IV. 參考 學(xué)時 1 走近營銷 了解營銷職場環(huán)境；了解營銷崗位設(shè)立及其職責(zé)； 了解營銷職業(yè)道德及其職業(yè)發(fā)展。參考教材：高等 教育出版社走進(jìn)營銷。 40 2 市場營銷基礎(chǔ) 了解市場營銷的核心概念和營銷理念；掌握市場分 析的基本原理和方法；了解市場細(xì)分、市場選擇、 市場定位的基本原理；了解市場營銷組合的基本原 理，掌握實施營銷組合策略的基本方法。 參考教材： 華東師范大學(xué)出版社市場營銷基礎(chǔ)（第三版）。 80 3 渠道策劃

8、 了解銷售渠道的基本概念，學(xué)會渠道的開發(fā)和管 理；掌握渠道管理的系統(tǒng)方法和工具；認(rèn)知分銷渠 道管理體系的主要問題，把握未來銷售渠道有效管 理的趨勢，認(rèn)識銷售渠道結(jié)構(gòu)及渠道成員的角色定 位。掌握了解甄別分銷商的方法、技巧；懂得如何 與渠道客戶建立伙伴式發(fā)展關(guān)系并可有效地解決 渠道的沖突。 60 4 門店促銷 了解顧客購買模式，知曉促銷得以迅速發(fā)展的原 因；明確門店促銷的基本目的，掌握門店促銷的各 種基本方式；學(xué)會撰寫促銷策劃方案，懂得促銷費(fèi) 用預(yù)算與促銷活動的評估；了解并掌握促銷創(chuàng)意工 具一頭腦風(fēng)暴法。參考 教材：高等教育 出版社 門 店促銷。 60 5 商品展示 了解商品展示的運(yùn)作與管理，掌握

9、商品展示的原 貝嘰構(gòu)成要素、影響因素等基本原理；了解常見的 商品展示方法與技巧，并通過各種實訓(xùn)活動，增強(qiáng) 對理論知識的理解，培養(yǎng)實際的分析與動手能力； 能對店堂進(jìn)行一般的商品陳列布置與安排，能對實 際的商品陳列展示進(jìn)行分析與評價。參考教材：高 等教育出版社商品展示。 60 6 主題商品銷售 技巧 本課程主要以汽車、房地產(chǎn)、化妝品為主題商品， 理論方面要求了解和掌握現(xiàn)代汽車、房地產(chǎn)、化妝 品銷售基本理論和銷售流程及各環(huán)節(jié)的技巧，技能 方面要求掌握汽車、房地產(chǎn)、化妝品現(xiàn)場銷售的禮 儀和相關(guān)的推銷技巧。參考教材：高等教育出版社 商品知識。 160 7 網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ) 了解網(wǎng)絡(luò)營銷的方法，掌握信息收集、

10、發(fā)布的方法； 了解網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境，掌握通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行市場調(diào)研的 方法；了解網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略與計劃，靈活運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營 銷的產(chǎn)品策略、價格策略；了解網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道策 略，學(xué)會利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行市場營銷實務(wù)操作；掌握網(wǎng) 絡(luò)營銷的程序、市場分析、市場開拓、市場維護(hù)， 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營技巧等方法或技能。參考教材：高等教育 出版社網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)。 80 8 消費(fèi)心理學(xué) 了解消費(fèi)者購買商品的心理過程；掌握消費(fèi)者心理 現(xiàn)象對購買行為的影響；了解不同消費(fèi)習(xí)慣、參照 群體、社會文化對消費(fèi)行為的影響；了解消費(fèi)者購 買行為的類型、特點，掌握不同消費(fèi)者購買過程中 的決策心理差異；掌握品牌、價格、外觀、銷售策 略等屬性對消費(fèi)決策的作用。參考 教材

11、：華東師范 大學(xué)出版社消費(fèi)心理學(xué)（第三版）。 60 9 專業(yè)團(tuán)隊拓展 活動 通過團(tuán)隊拓展活動，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊協(xié)作精神，以及 誠信、相互關(guān)愛和相互信任等優(yōu)良品格；通過完成 特定任務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生積極向上的生活態(tài)度；激發(fā)潛 能,培養(yǎng)實際動手能力。 40 10 免稅政策及購 物流程知識 掌握離島免稅政策，能夠熟練運(yùn)用政策處理門店銷 售的工作；掌握免稅購物、即夠即提的基本流程。 能夠分析處理常見問題。 40 2、 專業(yè)（技能）方向一一商品銷售 序號 課程名稱 主要教學(xué)內(nèi)容和要求 Q -IV. 參考 學(xué)時 1 商品包裝與 設(shè)計 了解并掌握商品的屬性和養(yǎng)護(hù)保管等基本技 能，掌握商品包裝的基本作用：便于流通，方便

12、 消費(fèi)，促進(jìn)銷售，提高商品價值實現(xiàn)。 40 2 點鈔及票據(jù) 填寫 了解鈔票的基礎(chǔ)知識，了解掌握如何識別、愛 護(hù)等相關(guān)鈔票的法律法規(guī)；掌握各式票據(jù)的填寫 標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化等。參考 教材：高等教育 出版社 會計基本技能。 60 3 中級營業(yè)員 了解商品銷售相關(guān)法律法規(guī)，掌握營業(yè)前準(zhǔn)備 的各項操作，能夠從事門店的基礎(chǔ)導(dǎo)購工作。參 考教材：中國勞動社會保障出版社營業(yè)員（中 級）-國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程。 60 4 企業(yè)經(jīng)營模擬 沙盤 了解企業(yè)經(jīng)營環(huán)境，認(rèn)識企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，了解 企業(yè)經(jīng)營過程，體驗崗位工作內(nèi)容，激發(fā)學(xué)習(xí)興 趣，形成職業(yè)意識，培養(yǎng)團(tuán)隊精神，增強(qiáng)溝通能 力。參考實訓(xùn)軟件新道新創(chuàng)業(yè)者沙盤。 60 5

13、 形象設(shè)計 了解職業(yè)妝容的基礎(chǔ)知識，掌握職業(yè)形象的基 本要素；能夠熟練掌握職業(yè)妝容的技能。 40 3、 專業(yè)選修課 序號 課程名稱 主要教學(xué)內(nèi)容和要求 4 參考 學(xué)時 1 創(chuàng)業(yè)指導(dǎo) 了解基本商業(yè)規(guī)律及定律；掌握基本理財原 貝掌握個人創(chuàng)業(yè)的相關(guān)知識，能夠分析營銷環(huán) 境，進(jìn)仃冋卷調(diào)查、商圈調(diào)研等工作；進(jìn)仃基本 60 的開店選址、調(diào)研、宣傳策劃、營銷整體策劃等 工作；能樹立正確的經(jīng)商價值觀和商業(yè)經(jīng)營職業(yè) 道德。參考教材：中國勞動社會保障出版社創(chuàng) 辦你的企業(yè)。 2 推銷技能強(qiáng)化 訓(xùn)練 了解并掌握現(xiàn)代推銷的模式，了解推銷計劃制 定的方法；掌握根據(jù)不同商品的屬性和品牌的特 點來銷售的基本流程和手段。參考教

14、材：高等教 育出版社推銷技能強(qiáng)化訓(xùn)練。 60 4.綜合實訓(xùn) 采取集中實訓(xùn)或者社會實踐的教學(xué)組織形式， 組織學(xué)生進(jìn)行導(dǎo)購、 推銷等模塊的實際營銷工作，培養(yǎng)學(xué)生溝通、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、銷售等方面 與素養(yǎng)，具體安排如下: 綜合實訓(xùn)項目 實訓(xùn)內(nèi)容和要求 實訓(xùn) 地點 推銷崗位實訓(xùn) 訓(xùn)練導(dǎo)購的方法、手段技巧，能夠從事門 店的基礎(chǔ)導(dǎo)購工作；訓(xùn)練收款機(jī)的操作使 用，達(dá)到獨(dú)立上崗操作的水平，能處理常見 的故障。 校內(nèi) 導(dǎo)購崗位實訓(xùn) 掌握推銷的基本技能，根據(jù)不同的商品， 米取不同的演示方法，以達(dá)到推銷的目的； 根據(jù)不同的顧客類別，采取不同的推銷技 巧；選取顧客群，進(jìn)行實物推銷。 校內(nèi) 5.頂崗實習(xí) 頂崗實習(xí)是本專業(yè)學(xué)生職

15、業(yè)技能和職業(yè)崗位工作能力培養(yǎng)的重 要實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，要認(rèn)真落實教育部、財政部關(guān)于中等職業(yè)學(xué)校學(xué) 生實習(xí)管理辦法的有關(guān)要求，保證學(xué)生頂崗實習(xí)的崗位與其所學(xué)專 業(yè)面向的崗位群基本一致。在確保學(xué)生實習(xí)總量的前提下，可根據(jù)實 際需要，校企合作，實行工學(xué)交替、多學(xué)期、分階段安排學(xué)生實習(xí) 十、教學(xué)時間安排 （一）基本要求 每學(xué)年為52周，其中教學(xué)時間40周（含入學(xué)教育、軍訓(xùn)、社 會實踐），累計假期12周，周學(xué)時一般為29學(xué)時，第三年學(xué)生外出 跟崗頂崗實習(xí)，按每周30小時安排，共1200學(xué)時，在確保學(xué)生實習(xí) 總量的前提下，根據(jù)實際需要集中或分階段安排實習(xí)時間。 三年總學(xué) 時數(shù)為3400學(xué)時，其中公共基礎(chǔ)課11

16、60學(xué)時，約占總學(xué)時的、專 業(yè)技能課（含專業(yè)核心課、專業(yè)技能方向課、專業(yè)選修課、綜合實訓(xùn)、 跟崗頂崗實習(xí)）學(xué)時共2420,約占總學(xué)時的。 課程設(shè)置中應(yīng)設(shè)選修課，其學(xué)時數(shù)占總學(xué)時的比例應(yīng)不少于 10%。 （二）教學(xué)安排建議 課程類別 課程名稱 學(xué)時 每學(xué)期周課時分配 1 2 3 4 5 6 職業(yè)生涯規(guī)劃 40 2 職業(yè)道德與法律 40 2 經(jīng)濟(jì)政治與社會 40 2 哲學(xué)與人生 40 2 語文 240 3 3 3 3 數(shù)學(xué) 180 3 2 2 2 英語 180 3 2 2 2 計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ) 80 2 2 體育與健康 160 2 2 2 2 音樂 40 1 1 禮儀 80 2 2 歷史 40 1 1 公共基礎(chǔ)課小計 1160 18 16 12 12 走進(jìn)營銷 40 2 市場營銷基礎(chǔ) 80 4 渠道策劃 60 3 門店促銷 60 3 商品展示 60 3 主題商品銷售技巧 160 4 4 消費(fèi)心理學(xué) 60 3 網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ) 80 4 專業(yè)團(tuán)隊拓展活動 40 2 免稅管理政策和購 物流程等相關(guān)知識 40 2 小計 680 6 13 7 8 專 業(yè) （ 技 能 ） 方 向 課 商品包裝與設(shè)計 40 2 點鈔及票據(jù)填寫 60 3 企業(yè)經(jīng)營模擬沙