XX銷售文員實(shí)習(xí)總結(jié)(20210130042753)

1、XX銷售文員實(shí)習(xí)總結(jié) 暑期社會(huì)實(shí)習(xí)，對(duì)于青少年大學(xué)生的我們來說，無疑是 為我們以后走出社會(huì)，踏上工作崗位，出色完成工作內(nèi)容所 必不可少的一種提前培訓(xùn)，是一個(gè)鋪墊，是一個(gè)墊腳石。走 進(jìn)社會(huì)，一向嬌生慣養(yǎng)的我們才知道，我們?nèi)鄙倭耸裁?，?們需要什么，而我們的責(zé)任又是什么！我們?cè)趯?shí)習(xí)中尋找真 理，在實(shí)習(xí)中引導(dǎo)前行。所以，我們有了所謂的暑期實(shí)習(xí)， 所以，我也參與到這個(gè)實(shí)習(xí)中來，為自己積攢力量，為未來 就業(yè)籌備著我的資本。 這一次，我的實(shí)習(xí)基地是：廣東XX科技有限公司，職 位是：銷售文員。在這個(gè)職位上，我學(xué)到了很多東西，也感 悟出了很多，以下是我的實(shí)習(xí)所得。 、時(shí)間就是金錢 去報(bào)到的時(shí)候是 11號(hào)。去到

2、之后，經(jīng)理只是很簡(jiǎn)單的 告訴我，我的工作內(nèi)容，給我安排了一個(gè)工作場(chǎng)地之后，就 讓我去做事。我的工作場(chǎng)地其實(shí)就是一張不足2平方米的桌 子，上面置放著一臺(tái)電腦，一個(gè)筆筒，然后就沒有了，沒等 我認(rèn)識(shí)周圍的環(huán)境就開始了暑期實(shí)習(xí)！我只是了解到，這家 公司主要是銷售珍珠粉，在公司上班的工作人員很少，大多 是在外面跑業(yè)務(wù)，所以我工作的地方尚算清靜，只是偶爾看 到一兩個(gè)人回公司，而他們回來不是用走的，都是用跑的， 拿了一些資料，跟經(jīng)理報(bào)告了一下，然后就又匆匆的跑出去 了，而絕不會(huì)多加交流一兩句。 經(jīng)理交代的事也是三言兩語， 然后就吩咐去做事，沒有像在學(xué)校老師交代做事那樣，會(huì)細(xì) 言軟語，慢慢的跟你解釋清楚，很多

3、事情都要自己去領(lǐng)會(huì)， 沒有人有空停下自己手中的工作，用自己的時(shí)間來教你怎么 做你的事！ 二、小事也有大學(xué)問，小事做好才能大有所成 由于是文員，而且還是臨時(shí)的文員，一般我都是在做那 些打雜的事，斟茶遞水，掃地倒垃圾。剛開始的時(shí)候，我很 郁悶，覺得每天做著這些低級(jí)的工作，表面上說是文員，而 實(shí)際上卻是一個(gè)清潔工，剛開始的幾天我很懊惱，工作也漸 漸的變得不積極。幸好公司的另一個(gè)秘書陳姐，看出我的不 耐煩，所以在工作之余也開導(dǎo)了我不少，她教我，即使這樣 很簡(jiǎn)單的工作，如果要做的好其實(shí)也是不簡(jiǎn)單的，我開始不 怎么相信，但是聽完陳姐的一番話之后，我可以說是豁然開 朗了。陳姐告訴我：就拿給經(jīng)理送報(bào)紙這一件事

4、來說，很多 人都覺得把報(bào)紙放在上司的桌上就算工作完成了，但是這還 不算是做好了工作，如果平時(shí)能夠注意到上司喜歡閱讀的版 面，或是那天對(duì)上司比較有價(jià)值的新聞，然后在給上司送報(bào) 紙的時(shí)候，把版面翻好給上司，那樣子會(huì)省去上司的很多時(shí) 間，也會(huì)讓上司覺得很親切，覺得你真的有在用心工作。真 的是不聽不知道，一聽嚇一跳。以前經(jīng)常聽說“小事也有大 學(xué)問”，但是沒有想到，真的學(xué)問這么大哦，所以之后幾天 我也按照陳姐的教導(dǎo)，學(xué)會(huì)觀察，比如上司喜歡的茶葉、上 司的上班時(shí)間，確保經(jīng)理踏進(jìn)辦公室的時(shí)候就能喝到一杯溫 度適中的茶。而我也明顯感覺到經(jīng)理之后對(duì)我的態(tài)度沒有之 前那么的嚴(yán)厲和冷淡了。而漸漸的，經(jīng)理也交給我一些

5、打字 做報(bào)表之類的工作，雖然還是一些沒什么技術(shù)含量的工作， 但是比起掃地倒茶，這樣的工作對(duì)于我來說無疑是一個(gè)提 升。 而我，也從中悟出了一些東西：針對(duì)文員這個(gè)職位的特 點(diǎn)，遇到挫折時(shí)，必須調(diào)整心態(tài)來舒解壓力、面對(duì)挫折。古 曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體 膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。”只有你能 把小事做得完美了，別人才敢把大事交給你，所以你不被人 重用，首先要想的不是別人的不對(duì)， 而是你自己缺少了什么， 你有什么沒有做好。只有你把小事做好了，總有一天會(huì)你的 上司會(huì)給你干大事的機(jī)會(huì)，那時(shí)也是你大展宏圖的時(shí)候了。 三、細(xì)心謹(jǐn)慎走前方 在做了十天左右，經(jīng)理開始讓我負(fù)

6、責(zé)一些真正的銷售文 員的工作：整理合同、統(tǒng)計(jì)銷售情況、做記錄會(huì)議、接電話 等，雖然與我所學(xué)的專業(yè)“涉外文秘”來說很是對(duì)口，更可 謂是駕輕就熟，但是與數(shù)字的接觸讓我更加的仔細(xì)謹(jǐn)慎。因 為這里是公司，合同發(fā)票中的數(shù)字一定要檢查仔細(xì)，數(shù)字絕 對(duì)不能錯(cuò)，一旦錯(cuò)了，就不是像平時(shí)在學(xué)校改一改就可以交 上去這么簡(jiǎn)單了。在企業(yè)出錯(cuò)是要付責(zé)任的，這關(guān)系著企業(yè) 的效益。所謂“逆水行舟，不進(jìn)則退”，在競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中， 企業(yè)要時(shí)時(shí)保持競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，才能在市場(chǎng)中立于不敗之地，就 因?yàn)檫@樣，企業(yè)會(huì)對(duì)每一個(gè)員工嚴(yán)格要求，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不 能出錯(cuò)，這種要求在學(xué)校的課堂上是學(xué)不到的，在學(xué)校里可 能會(huì)解一道題，算出一個(gè)程式就行了，但這里

7、更需要的是與 實(shí)際相結(jié)合，只有理論，沒有實(shí)際操作，只是在紙上談兵， 是不可能在這個(gè)社會(huì)上立足的，所以一定要特別小心謹(jǐn)慎。 而對(duì)于文字，就更是如此，特別是在寫合同的時(shí)候，也 許只是一兩個(gè)用字不當(dāng)，有時(shí)候也會(huì)把合同中的利益關(guān)系給 搞砸了，還會(huì)讓公司吃上官司。小李是坐我對(duì)面的，也是一 個(gè)銷售助理來的，她已經(jīng)在這個(gè)領(lǐng)域工作了5年了，有一天 她接到上司交代她寫一份合同，沒有多大一會(huì)功夫，她就把 合同寫好，交給經(jīng)理審察通過了，我很好奇，跟她借來看了 一下，果然那合同看上去是那么的嚴(yán)密無縫，面面俱到，沒 有多余的成分在。我很驚嘆，她也只是笑笑說，沒有什么， 這個(gè)職位做久了，你想的東西也就越來越全面，對(duì)什么業(yè)

8、務(wù) 需要什么合同，合同上需要哪些條款，你就會(huì)一清二楚。不 過小李也好心的提醒我，做這些的時(shí)候也要細(xì)心編寫，認(rèn)真 校對(duì)，謹(jǐn)慎行事，因?yàn)橹坝袀€(gè)秘書被炒就是因?yàn)榘押贤?的一句話寫錯(cuò)了，讓公司的利益受到損失， 所以要謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎， 不要讓自己疏于檢查，不要以為使自己熟悉的就可以掉以輕 心。 從那之后，我做事更加謹(jǐn)慎小心，因?yàn)榕码S時(shí)可能要為 一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果而付出巨大的代價(jià)，再也不 是一句對(duì)不起和一紙檢討書所能解決得了的了。 四、自學(xué)能力 “在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。 社會(huì)實(shí)習(xí)后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語和計(jì)算機(jī) 操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少。我擔(dān)任的是

9、文員 一職，平時(shí)在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己 所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。而我學(xué)到的能力不只是操作方面的，還有 別的方面，比如我懂得了珍珠粉可以根據(jù)其顆粒直徑分為三 類：1）普通珍珠粉：粒度 200目以上，可以達(dá)到國(guó)家基本要 求，2）超細(xì)珍珠粉：細(xì)度1000目以上（或粒徑15微米以下）， 3）納米珍珠粉：細(xì)度 15萬目以上（或100納米以下）。珍珠 粉越細(xì)，其加工工藝難度越高， 價(jià)格越高，但是粉質(zhì)更細(xì)膩， 吸收率更高，功效更好。我還學(xué)到了如何做事，如何把事情 做到上司滿意的程度，就像是陳姐和小李告訴我的那些東 西，在課本上是找不到的，但是在實(shí)際生活中卻像給我敲了 一個(gè)個(gè)足以讓我循規(guī)蹈矩、謹(jǐn)言慎行的警鐘。但這也給我一 個(gè)警醒，我要學(xué)會(huì)自學(xué)，自己觀察，有人告訴我當(dāng)然很好， 但是沒有人告訴我的時(shí)候，我也要靠自己，學(xué)好工作上的每 個(gè)細(xì)節(jié)、每個(gè)步驟，而這也讓我認(rèn)識(shí)到我們必須在工作中勤 于動(dòng)手動(dòng)腦慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方， 自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行則虛心請(qǐng)教他人，沒有自學(xué) 能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰 ！ 五、實(shí)習(xí)總結(jié) 這次暑期社會(huì)實(shí)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到了其實(shí)工作中不一定有 太多地方用到專業(yè)知識(shí)，更多的是我們要耐心、細(xì)心一步一 個(gè)腳印、腳踏實(shí)際的去工作，只有基本工作做的夠好，才能 贏得上級(jí)和同事的信賴，才有機(jī)會(huì)展示更多的才