專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育《溝通與協(xié)調(diào)能力 》

1、單選題（每題1分，共30分） 1. 不是嚴(yán)于律己做法的是哪一項(xiàng)（）(A) 聽到別人的評論，要及時(shí)澄清驗(yàn)證 (B) 用全面發(fā)展的眼光看待事物 (C) 多看別人的長處并以客觀的態(tài)度給人以評價(jià) (D) 多傾聽別人的意見 2. 注意克服逆反心理帶來的不利影響時(shí)哪項(xiàng)不正確（）(A) 思想政治工作要旗幟鮮明，堅(jiān)持“勸導(dǎo)” (B) 思想政治工作要堅(jiān)持正面教育為主和科學(xué)的工作方法 (C) 堅(jiān)持正確的作風(fēng)和實(shí)事求是的原則 (D) 思想政治工作要旗幟鮮明，堅(jiān)持“灌輸” 3. 領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)中處于主動的、中心的位置的是（）(A) 領(lǐng)導(dǎo)者 (B) 協(xié)調(diào)對象 (C) 協(xié)調(diào)手段 (D) 協(xié)調(diào)目標(biāo) 4. 下行溝通的作用不包括（）

2、(A) 使下屬敢解領(lǐng)導(dǎo)意圖 (B) 增加領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的隔閡 (C) 減少誤會 (D) 增強(qiáng)各級的聯(lián)系 5. 在和上級交往中，有責(zé)任感的下級要（）(A) 投其所好 (B) 仗義直言 (C) 一味討好 (D) 服從上級 6. 上下級之間應(yīng)如何保持距離（）(A) 距離完全消失，融為一體 (B) 要控制在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi) (C) 嚴(yán)格區(qū)分，保持較遠(yuǎn)距離 (D) 距離過小以致失去尊嚴(yán) 7. 在管理學(xué)上，同所有下屬都保持同樣適當(dāng)?shù)木嚯x，稱為（）(A) 一視同仁 (B) 公事以外才是朋友的原則 (C) 平衡關(guān)系 (D) 等距離原則 8. 下列哪些不是領(lǐng)導(dǎo)者的協(xié)調(diào)能力的特點(diǎn)(A) 本質(zhì)上的創(chuàng)造性 (B) 遺傳

3、性 (C) 組合的差異性 (D) 內(nèi)容的綜合性 9. 在彈性空間內(nèi)，被領(lǐng)導(dǎo)者（）(A) 有明顯的受控感 (B) 可以充分發(fā)揮創(chuàng)造性 (C) 不被信任 (D) 受到外在力量的干涉 10. 結(jié)構(gòu)指團(tuán)體的組織關(guān)系和團(tuán)體間相互依賴的關(guān)系，下列哪些不是因?yàn)榻Y(jié)構(gòu)而成為沖突的潛在因素（）(A) 組織中的各團(tuán)體的目標(biāo)越多 (B) 對信息的過濾出現(xiàn)偏差 (C) 人員流動率越高的團(tuán)體 (D) 成員的工作的專門化 11. 對于（）溝通，信息的清晰度受空間距離遠(yuǎn)近的影響(A) 電話 (B) 網(wǎng)絡(luò) (C) 口頭 (D) 會議 13. 在組織系統(tǒng)內(nèi)，（）是圓滿完成組織工作任務(wù)的前提(A) 確立目標(biāo) (B) 完善制度 (C

4、) 情感溝通 (D) 各部門領(lǐng)導(dǎo)之間互相支持 14. 人類溝通的（），使他跟動物的溝通區(qū)別開來(A) 目的性 (B) 選擇性 (C) 雙向性 (D) 互動性 15. 對先進(jìn)人物和先進(jìn)集體授予榮譽(yù)稱號屬于（）(A) 思想教育 (B) 物質(zhì)鼓勵(lì) (C) 精神鼓勵(lì) (D) 個(gè)別教育 16. 一個(gè)人在處世接物方面所表現(xiàn)的，如何對人對己對事物的基本心理特征的綜合是指（）(A) 習(xí)慣 (B) 氣質(zhì) (C) 個(gè)性 (D) 性格 17. 下列關(guān)于社會主義條件下的上下級關(guān)系表述不正確的是（）(A) 是一種同志式的平等關(guān)系 (B) 沒有權(quán)力就沒有真理 (C) 上級與下級在人格上的平等 (D) 上級與下級在真理面前

5、的平等 18. 圣經(jīng)馬太福音有句名言：“你希望別人怎樣對待你，你就應(yīng)該怎樣對待別人?！闭f明（）(A) 給別人留面子，其實(shí)也是給自己掙面子 (B) 每個(gè)人希望和別人一樣 (C) 這是屬于信仰問題 (D) 個(gè)人的人品的提高要求 19. 溝通是一種精神活動，溝通的效果如何，與溝通主體的（）有著極大的關(guān)系(A) 身體狀態(tài) (B) 心理狀態(tài) (C) 文化修養(yǎng) (D) 社會背景 20. 關(guān)于中心和一般的關(guān)系錯(cuò)誤的是（）(A) 中心是針對一般而言的 (B) 沒有一般就沒有中心 (C) 是互相對立的 (D) 沒有一般就無所謂中心 22. 對（）的人，要注意消除他內(nèi)心的疑慮和誤解(A) 膽汁質(zhì) (B) 抑郁質(zhì)

6、(C) 多血質(zhì) (D) 黏液質(zhì) 23. 一個(gè)人能有效地與他人進(jìn)行交流的主觀條件是指（）(A) 說話能力 (B) 智力 (C) 溝通能力 (D) 談判能力 24. 讓自己的想法成為上級的是指（）(A) 直接點(diǎn)破上級的錯(cuò)誤 (B) 替上級做出你所謂的正確決策 (C) 用引導(dǎo)、探詢、征詢意見的方式 (D) 多次勸導(dǎo)上級接受自己的想法 25. 有些人雖然思路敏捷，口若懸河，但總令人感到狂妄，多數(shù)是因?yàn)椋ǎ?A) 不為別人保全面子 (B) 太愛表現(xiàn)自己 (C) 被別人嫉妒 (D) 不與別人協(xié)作 26. 領(lǐng)導(dǎo)的核心特征不包括（）(A) 是一種有著特定目標(biāo)且始終如一的行為方式 (B) 在特定的團(tuán)體中，人們總

7、是期望一個(gè)人來履行領(lǐng)導(dǎo)者的角色 (C) 追隨者認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者施加影響是合法的 (D) 領(lǐng)導(dǎo)們的行動是為了對人們產(chǎn)生影響，使他們修正自己的行為 27. 我黨群眾路線的核心是（）(A) 一切為了群眾，一切依靠群眾 (B) 積極領(lǐng)導(dǎo)群眾 (C) 自覺接受群眾監(jiān)督 (D) 迎合群眾需求 29. （）是調(diào)節(jié)行動和活動的相應(yīng)心理過程的概括化的結(jié)果(A) 能力 (B) 知識 (C) 實(shí)踐 (D) 性格 30. 下列哪些不是領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的特點(diǎn)（）(A) 目標(biāo)協(xié)調(diào) (B) 目標(biāo)是一種有效激勵(lì) (C) 目標(biāo)促進(jìn)管理 (D) 目標(biāo)指明方向 1. 人際交往的技巧有（ABCD） (A) 謙虛謹(jǐn)慎，擺正位置 (C) 打開心窗，主

8、動開放 2. 思想政治教育依據(jù)有（ABC）(B) (D)平等相待，真誠相處 合作協(xié)助，友好競爭(A) 哲學(xué) (B) 倫理學(xué) (C) 教育學(xué) (D) 經(jīng)濟(jì)學(xué) 3. 一個(gè)人在成長過程中遇到的人際關(guān)系(ABC) (A) 父母 (B) 同學(xué) (C) 老師 (D) 寵物 4. 人之所以害怕對別人說“不”的原因有（ACD） (A) 缺乏堅(jiān)定的自信 (B) 修養(yǎng)、脾氣好 (C) 覺得“問心有愧” (D) 在自己的想象中過低估計(jì)了別人對遭受拒絕的承 受力 5. 依據(jù)情緒發(fā)生的強(qiáng)度、速度、緊張度、持續(xù)性等指標(biāo)，可將情緒分為（BCD） (A) 理想 (B) 心境 (C) 激情 (D) 應(yīng)激 6. 情緒的調(diào)節(jié)方法有

9、（BCD） (A) 逃避現(xiàn)實(shí) (B) 經(jīng)常運(yùn)動 (C) 自我平衡法 (D) 情緒日記 7. 人與人的吸引建立在（ABD） (A) 熟悉 (B) 個(gè)人特質(zhì) (C) 喝酒 (D) 相似互補(bǔ)8. 心理障礙表現(xiàn)為（ABCD） (A) 焦慮 (B) 興奮 (C) 記憶障礙 (D) 睡眠障礙 9. 講究睡眠衛(wèi)生，改善睡眠狀況的方法有（ABCD） (A) 保持平常心 (B) 避免不良暗示 (C) 生活規(guī)律 (D) 睡眠環(huán)境良好 10. 心理治療通常通過什么手段來改變病人不正確的認(rèn)知活動、 情緒障礙和異常 行為。(ACD) (A) 言語 (B) 藥物 (C) 表情 (D) 舉止行為 三、判斷題(每題1分,共2

10、0題) 51、自信就是對自己能力和價(jià)值的肯定。（ ） 正確不正確 52、酗酒也是一種心理障礙。（ ） 正確不正確 53、心理咨詢是運(yùn)用心理學(xué)的知識、理論和技術(shù)，通過咨詢者與來訪者的交談、協(xié)商、指導(dǎo)過程，幫助來訪者達(dá)到自助的目的。（ ） 正確不正確 54、心理學(xué)意義上的挫折是指個(gè)體在通向目標(biāo)的過程中，遇到難以克服的障礙和干擾，致使動機(jī)不能實(shí)現(xiàn)，需要無法滿足時(shí)所產(chǎn)生的緊張狀態(tài)或情緒反應(yīng)。（ ） 正確不正確 55、時(shí)空上愈接近的人，人際關(guān)系就愈好。（ ） 正確不正確 56、高尚的幽默是精神的消毒劑，是極有助于個(gè)人適應(yīng)的工具。（ ） 正確不正確 57、氣質(zhì)類型不決定一個(gè)人成就的高低，但能影響工作的效率

11、。（ ） 正確不正確 58、心理咨詢的一個(gè)重要原則是堅(jiān)持“助人自助”。（ ） 正確不正確 59、能了解自我，不過度自卑或自負(fù)，是心理健康的標(biāo)志之一。（ ） 正確不正確 60、人的面部表情是個(gè)體通過后天模仿、學(xué)習(xí)而獲得的，與先天遺傳關(guān)系不大。（ ） 正確不正確 61、常態(tài)心理與變態(tài)心理只有程度之分，并無嚴(yán)格界限。（ ） 正確不正確 62、紅色和黃色可以使消沉、沮喪、退縮及失望的抑郁癥患者重新體驗(yàn)到喜悅、興奮、活潑及希望的感覺，這是聯(lián)覺現(xiàn)象。（ ） 正確不正確 63、哮喘病患者多與過分信賴、幼稚、暗示性高的人格特征有關(guān)。（ ） 正確不正確 64、人類的情商（EQ）目前尚無法精確測定。（ ） 正確不正確 65、成就動機(jī)高的人喜歡做一些容易的工作。（