創(chuàng)新與企業(yè)家精神讀后感

1、創(chuàng)新與企業(yè)家精神 讀后感創(chuàng)新是有目的性的，是一門學(xué)問。彼得德魯克在彼得德魯克的眾多著作中，創(chuàng)新與企業(yè)家精神是我印象 比較深刻的一本書， 彼得德魯克先生從另一個(gè)全新的視角上給我們展 示了他 30 多年來關(guān)于創(chuàng)新與企業(yè)家精神的系統(tǒng)思考和不斷實(shí)踐的心 得。這本書主要從三個(gè)主題來討論創(chuàng)新與企業(yè)家精神：創(chuàng)新實(shí)踐、企 業(yè)家精神的實(shí)踐以及企業(yè)家戰(zhàn)略。 每個(gè)主題都是創(chuàng)新與企業(yè)家精神的 一個(gè)“層面”，而非一個(gè)階段。而在這本書中，對(duì)我觸動(dòng)比較大的就 是第一部分， 那么下面我將詳細(xì)的談下我的感受。 德魯克先生在這一 部分不僅告訴了我們什么是創(chuàng)新， 并且向我們展示了企業(yè)家應(yīng)該從哪 里創(chuàng)新以及如何尋找創(chuàng)新機(jī)遇。彼得德魯

2、克無疑是20世紀(jì)在企業(yè)管理領(lǐng)域中最偉大的研究者 之一， 他的理論影響著現(xiàn)代社會(huì)企業(yè)家的實(shí)踐活動(dòng)。 前蘇聯(lián)著名經(jīng)濟(jì) 學(xué)家康德拉杰耶夫的 “經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程必然出現(xiàn)周期性的經(jīng)濟(jì)危機(jī)” 論 斷在資本主義社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中已經(jīng)在不斷出現(xiàn)，但是到了 20世紀(jì)末期，人類開始進(jìn)入信息化社會(huì)，這種論斷似乎不那么靈驗(yàn)了， 資本主義社會(huì)發(fā)展由于受周期性的經(jīng)濟(jì)危機(jī)困擾， 掙扎著尋找一條理 想的持續(xù)增長之路， 企業(yè)家在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中也被企業(yè)受到周期性經(jīng) 濟(jì)危機(jī)的打擊在尋找突破之路。 事實(shí)上在企業(yè)家的努力下和經(jīng)濟(jì)全球 化及政府對(duì)經(jīng)濟(jì)干預(yù)的力度加大， 市場經(jīng)濟(jì)行為已經(jīng)出現(xiàn)周期性波動(dòng) 而非危機(jī)的局面，這種情況的出現(xiàn)背后的原因

3、被彼得-德魯克稱之為“創(chuàng)新”。在彼得德魯克看來，創(chuàng)新是唯一能造就一個(gè)持續(xù)和健康 發(fā)展的經(jīng)濟(jì)。我們社會(huì)已經(jīng)將創(chuàng)新滲透到社會(huì)的方方面面，從國家管理的創(chuàng) 新，變革一直伴隨著我們， “改革開放”已經(jīng)成為我們一項(xiàng)基本國策， 閉關(guān)自守只能是貧窮落后的代名詞， 中國經(jīng)濟(jì)在改革開放過程中持續(xù) 發(fā)展創(chuàng)造了世界市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的奇跡， 其成就為全世界有目共睹。 中 國企業(yè)也在不斷轉(zhuǎn)型和變革， 進(jìn)行著不斷的創(chuàng)新， 企業(yè)不僅重視組織 形式和規(guī)模效應(yīng)， 也在重視科技創(chuàng)新帶來服務(wù)上的附加值創(chuàng)造， 從而 推動(dòng)企業(yè)不斷發(fā)展。 資本主義周期性經(jīng)濟(jì)危機(jī)的發(fā)生主要在于創(chuàng)新力 不夠，企業(yè)是周期性經(jīng)濟(jì)危機(jī)的“幫兇” ，盡管企業(yè)不是本意要這

4、樣 做，但是沒有創(chuàng)新的企業(yè)的行為就是為自己和社會(huì)經(jīng)濟(jì)自掘墳?zāi)埂?看 一下沒有創(chuàng)新企業(yè)的發(fā)展模式，首先是企業(yè)生產(chǎn)一種社會(huì)需求產(chǎn)品， 這種產(chǎn)品在一個(gè)階段有利可圖， 從而引發(fā)其他企業(yè)效仿， 產(chǎn)品市場投 放競爭加劇， 企業(yè)生產(chǎn)這種產(chǎn)品的利潤減少， 企業(yè)管理者只能通過增 加產(chǎn)量維持利潤絕對(duì)值水平， 生產(chǎn)這種產(chǎn)品的企業(yè)的生產(chǎn)能力在不斷 擴(kuò)展的過程就是企業(yè)利潤增長接近于 0 的過程，這時(shí)企業(yè)的資金鏈斷 裂，企業(yè)要面臨倒閉的過程。企業(yè)倒閉，工廠關(guān)門，工人失業(yè)，企業(yè) 崩潰。如果成千上萬的企業(yè)都是這樣沒有創(chuàng)新能力，出現(xiàn)群體倒閉， 對(duì)社會(huì)而言，就是發(fā)生經(jīng)濟(jì)危機(jī)。那么，有什么手段能使企業(yè)不以上 述模式運(yùn)作呢，如何使企

5、業(yè)保持一個(gè)持續(xù)增長的態(tài)勢呢，彼得德魯 克找到了解決辦法，就是企業(yè)要“創(chuàng)新” 。什么是創(chuàng)新彼得德魯克說創(chuàng)新是企業(yè)家特有的工具，創(chuàng)新是有目的性的，是 一門學(xué)問。這顯然與我們平時(shí)理解的“創(chuàng)新”有千差萬別，他告訴我 們凡是能使現(xiàn)有資源的財(cái)富生產(chǎn)潛力發(fā)生改變的事物都足以構(gòu)成創(chuàng) 新。這句話初始理解起來很難， 平時(shí)我們所理解的的創(chuàng)新大多局限于 技術(shù)的創(chuàng)新，比如技術(shù)革命， 然而彼得德魯克告訴我們創(chuàng)新不一定必 須與技術(shù)有關(guān)，甚至根本就不需要是一個(gè)“實(shí)物” ，也許僅僅一個(gè)創(chuàng) 意、一個(gè)新的認(rèn)知就可以成為一個(gè)創(chuàng)新，但是有一個(gè)前提，就是要為 顧客提供新的價(jià)值和滿意度， 它是通過改變產(chǎn)品和服務(wù)， 也就是改變 資源的產(chǎn)出，

6、并創(chuàng)造了一種新的價(jià)值。也就是說創(chuàng)新并不局限于科技創(chuàng)新，它還包含了社會(huì)創(chuàng)新或市場 創(chuàng)新，這也是彼得德魯克所推崇的。彼得德魯克一貫強(qiáng)調(diào)，沒有科技 含量的社會(huì)創(chuàng)新或市場創(chuàng)新比起科技創(chuàng)新， 不但更容易發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)， 而 且工作周期更短、效益更大；而基于新知識(shí)，尤其是高科技方面的創(chuàng) 新，時(shí)間跨度大、風(fēng)險(xiǎn)高、成功幾率小。他還強(qiáng)調(diào)，創(chuàng)新是有目的性 的，可以通過某種訓(xùn)練加以實(shí)踐， 并將它完全掌握后， 創(chuàng)新才會(huì)有效。創(chuàng)新是為客戶創(chuàng)造出新的價(jià)值。價(jià)值是客戶得到的，價(jià)格是客戶付出的?？蛻粲行碌乃茫艜?huì)從不買到買、從買的少到買的多， 或者愿意付出比過去更高的價(jià)格。 這反映在企業(yè)的收入和利潤上， 就 是創(chuàng)造了新的財(cái)富。

7、一家新公司如果只是以同等價(jià)格提供市面上已有 的產(chǎn)品或服務(wù)并不算創(chuàng)新， 因?yàn)樗皇菍?duì)別人已經(jīng)創(chuàng)造出來的客戶群 進(jìn)行瓜分， 并沒有創(chuàng)造新客戶， 這樣的新公司注定會(huì)在市場萎縮的時(shí)候被邊緣化 。創(chuàng)新”是指系統(tǒng)化創(chuàng)新，彼得德魯克具有創(chuàng)建地提出了 “七大3、基機(jī)遇”的創(chuàng)新來源，它們是 1、意料之外的事件 - 意外的成功和意 外的失敗； 2、不協(xié)調(diào)的事件 - 實(shí)際情況和預(yù)料情況不一致； 于程序需要的創(chuàng)新； 4、產(chǎn)業(yè)和市場結(jié)構(gòu)的變化； 5、人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；6、認(rèn)知、情緒以及意義上的改變；7、新知識(shí)- 包括科學(xué)的和非科 學(xué)的。這七個(gè)創(chuàng)新機(jī)會(huì)的來源相當(dāng)模糊， 而且彼此之間有相當(dāng)大的重 疊部分， 但是它們可以作為我們

8、考察企業(yè)創(chuàng)新的指南， 可以從這些具 體的方面尋找企業(yè)的創(chuàng)新來源 .從人類社會(huì)進(jìn)入工業(yè)化發(fā)展以來，每一次科技進(jìn)步都帶來社會(huì)的 巨大變革， 為經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入活力。 英國的工業(yè)革命以瓦特發(fā)明蒸汽機(jī) 為標(biāo)志， 蒸汽機(jī)推動(dòng)火車使得人和物的交流更加有效率， 蒸汽機(jī)在工 廠提高生產(chǎn)能力， 生產(chǎn)出更多低成本的產(chǎn)品， 蒸汽機(jī)推動(dòng)輪船使得這 些產(chǎn)品銷往全世界各地， “大英帝國”曾被視為日不落國。電的發(fā)現(xiàn) 和各種電器的發(fā)明深刻改變了人類生活， 全世界生產(chǎn)能源和電器的廠 家仍然是這個(gè)社會(huì)的主要骨干企業(yè)， 像美國的通用電氣、 日本的電器 等企業(yè)， 在不斷改變著我們的生活。 計(jì)算機(jī)的發(fā)明在提高人類智力的 延伸，造就了像微軟

9、這樣的信息技術(shù)“王國” ，改變著人類的思維。人類有獲得一次發(fā)展過程中的“創(chuàng)新”支撐。彼得德魯克在1985年就遠(yuǎn)見卓識(shí)地提出企業(yè)創(chuàng)新和企業(yè)家的 創(chuàng)新精神， 如果說以往企業(yè)的創(chuàng)新是一種碰巧運(yùn)氣的話， 現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng) 新是有目標(biāo)地實(shí)現(xiàn)自身持續(xù)發(fā)展過程中的必要要素， 我們已經(jīng)看到我們國家對(duì)科技創(chuàng)新的重視， 鼓勵(lì)企業(yè)中建設(shè)技術(shù)開發(fā)中心， 鼓勵(lì)企業(yè) 建設(shè)國家級(jí)的重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室， 以減免稅收鼓勵(lì)企業(yè)在科技開發(fā)方面的投 入，對(duì)作出重大貢獻(xiàn)的科技人員給予物質(zhì)將來和精神鼓勵(lì)。 這些實(shí)踐 與彼得德魯克的思想是相通的，就是要促進(jìn)企業(yè)的自主創(chuàng)新，保持 企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，進(jìn)而保持國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。從哪里創(chuàng)新彼得德魯克說成功

10、的企業(yè)家不會(huì)坐等“繆斯垂青”并賜予他們一 個(gè)“好主意”；相反，他們努力實(shí)干。他告訴我們創(chuàng)新是需要轉(zhuǎn)化為 行動(dòng)的， 如果創(chuàng)新僅僅是停留在觀念上而沒有轉(zhuǎn)化為行動(dòng)和結(jié)果， 沒有任何意義和價(jià)值。 那么要從哪里創(chuàng)新， 德魯克告訴我們創(chuàng)新機(jī)遇 的七大來源，前四個(gè)來源存在于機(jī)構(gòu)內(nèi)部， 后三個(gè)則發(fā)生于企業(yè)外部：1）意料之外的事件意料的成功、意料的失敗、意料的外部事件；（2）不協(xié)調(diào)的事件現(xiàn)實(shí)狀況與設(shè)想或推測的狀況不一致的事 件；（3）基于程序需要的創(chuàng)新；（4）每個(gè)人都未曾注意到的產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu) 或市場結(jié)構(gòu)的變化；（5）人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；（6）認(rèn)知、意義及情緒上的 變化；（7）新知識(shí)，包括科學(xué)和非科學(xué)的新知識(shí)。面我只針對(duì)發(fā)

11、生于企業(yè)外部的創(chuàng)新機(jī)遇談?wù)勎业恼J(rèn)識(shí)：人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：一直以來對(duì)于人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)都沒有特別的概念， 看到德魯克的話才意識(shí)到人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)對(duì)于企業(yè)的影響。 德魯克說人 口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)對(duì)于什么人買什么以及購買的數(shù)量都有重大影響。 這不僅 讓我想到中國人口的現(xiàn)狀：老齡化，男女比例失調(diào)加重。這都可以為 中國的眾多企業(yè)都會(huì)帶來新的創(chuàng)新機(jī)遇。認(rèn)知、意義及情緒上的變化：對(duì)于認(rèn)知的變化，這個(gè)與個(gè)人的教育程度和思維習(xí)慣有很大程度的聯(lián)系。在固定的思維模式下，“杯子 是半滿的”與“杯子是半空的”是沒有什么差別的。德魯克說無論引 起認(rèn)知變化的原因?yàn)楹?，它都?chuàng)造了大量的創(chuàng)新機(jī)遇。然而并不是每 個(gè)人都能夠發(fā)現(xiàn)新的創(chuàng)新機(jī)遇， 就如那句

12、諺語一一生活不缺少美， 只 是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛。然而我們很難確定某個(gè)認(rèn)知變化是一時(shí)的流行 還是永久性的變化，以及它所帶來的真正后果，因此，以認(rèn)知為基礎(chǔ) 的創(chuàng)新必須從較小且非常具體的地方做起。新知識(shí)：德魯克告訴我們，基于知識(shí)的創(chuàng)新之所以不同于所有其 他創(chuàng)新，是由于其基本特征與其他創(chuàng)新有不同之處：時(shí)間跨度、失敗 率、可預(yù)測性以及它對(duì)企業(yè)家的挑戰(zhàn)。 基于知識(shí)的創(chuàng)新所需的時(shí)間最 長，新知識(shí)可應(yīng)用的技術(shù)上市的產(chǎn)品、程序需要很長的時(shí)間，并且這 里所說的知識(shí)并不是單一的某一學(xué)科，而是多種不同知識(shí)的融合，就 如我們現(xiàn)在的學(xué)科，有很多的交叉和融合。當(dāng)不同的知識(shí)出現(xiàn)融合時(shí), 可能就會(huì)出現(xiàn)不同的創(chuàng)新機(jī)遇。在解決“從

13、哪里創(chuàng)新”這個(gè)問題時(shí)，德魯克給出了我們七大來源, 然而有些創(chuàng)新者是“繆斯的寵兒”，他們的創(chuàng)新是“靈光乍現(xiàn)”的結(jié) 果，是無法傳授和學(xué)習(xí)的；創(chuàng)新是有目的性的，目標(biāo)明確的創(chuàng)新是源 于周密的分析、嚴(yán)密的系統(tǒng)以及辛勤的工作，也就是說通過創(chuàng)新實(shí)踐, 創(chuàng)新是可以學(xué)習(xí)的?；诖?，德魯克先生給出了創(chuàng)新的原則。為什么創(chuàng)新創(chuàng)新固然可以令一個(gè)企業(yè)成功并贏得財(cái)富，但是創(chuàng)新的意義不僅限于此。在本書的“結(jié)論”中，德魯克把創(chuàng)新引申到他一生最關(guān)注的 主題社會(huì)的健康發(fā)展上。對(duì)于創(chuàng)新的意義，其他的言語都會(huì)顯得蒼白，引用德魯克的話來 說：“無論是社會(huì)還是經(jīng)濟(jì)，公共服務(wù)機(jī)構(gòu)還是商業(yè)機(jī)構(gòu)，都需要?jiǎng)?chuàng) 新與企業(yè)家精神。創(chuàng)新與企業(yè)家精神能讓任

14、何社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)、公 共服務(wù)機(jī)構(gòu)和商業(yè)機(jī)構(gòu)保持高度的靈活性與自我更新能力。 這首先是 因?yàn)閯?chuàng)新與企業(yè)家精神不是對(duì)原有的一切“斬草除根” ，而是以循序 漸進(jìn)的方式，這次推出一個(gè)新產(chǎn)品，下次實(shí)施一項(xiàng)新政策，再下次就 是改善公共服務(wù)。其次，因?yàn)樗鼈儾]有事先規(guī)劃，而是專注于每個(gè) 機(jī)會(huì)和各種需求。再次，是因?yàn)樗鼈兪窃囼?yàn)性的，如果它們沒有產(chǎn)生 預(yù)期的和所需的結(jié)果，就會(huì)很快消失。 ”培養(yǎng)正確的心態(tài)工作和生活經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)不協(xié)調(diào)、不一致的現(xiàn)象，失敗或成功，災(zāi)有難或驚喜，身處其中的人，是抱怨它，力圖保留原來的生活方式和工 作方式，還是把它當(dāng)作契機(jī)，觀察它、理解它、利用它？答案是 計(jì)劃地放棄 。養(yǎng)成一個(gè)正確心態(tài)，

15、是知易行難的。但是這個(gè)基本的 心態(tài)轉(zhuǎn)變問題，對(duì)于創(chuàng)新者來說，卻又是不能不重視， 不能不解決的。創(chuàng)新與現(xiàn)實(shí)和發(fā)展的關(guān)系關(guān)于創(chuàng)新與現(xiàn)實(shí)和發(fā)展的問題，我們可以引述德魯克的精彩論 述： 因?yàn)閯?chuàng)新與企業(yè)家精神不是對(duì)原有的一切 斬草除根 ，而是以循序浙進(jìn)的方式，這次推出一個(gè)新產(chǎn)品，下次實(shí)施一項(xiàng)新政策，再下 一次就是改善公共服務(wù)。其次，因?yàn)樗鼈儾]有事先規(guī)劃，而是專注于每個(gè)機(jī)會(huì)和各種需求。再次，是因?yàn)樗鼈兪窃囼?yàn)性的，如果它們沒 有產(chǎn)生預(yù)期的和所需的結(jié)果， 就會(huì)很快消失。 換言之，因?yàn)樗鼈儎?wù)實(shí)， 而不教條；腳踏實(shí)地，而不好高騖遠(yuǎn)。 一些需要通過 革命 實(shí)現(xiàn)的 目標(biāo)，其實(shí)均可以通過創(chuàng)新與企業(yè)家精神實(shí)現(xiàn)。 創(chuàng)新與

16、企業(yè)家精神是 有目的、有方向和有控制地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，而不是劇烈的社會(huì)變革。他對(duì) 試圖一次性、 簡單化解決社會(huì)問題的方式， 作為創(chuàng)新的對(duì)立面明確地 予以否定。關(guān)于自主創(chuàng)新 首先，創(chuàng)新從其本質(zhì)而言都是自主的。創(chuàng)新者或者說企業(yè)家都是 一些獨(dú)立自主、不等待指令的人，他們因?yàn)榻佑|具體事件，隨機(jī)而發(fā) 才能捕捉到創(chuàng)新的機(jī)會(huì)， 按照指令和 大規(guī)劃去創(chuàng)新而能取得成果者稀少，即使取得所謂的 成果 ，所投入的資源也將是驚人的浪費(fèi)。其次，創(chuàng)新必須把力量放在自己的長處上。再次， 創(chuàng)造性模仿是良好途徑。日本在 20 世紀(jì)后半葉崛起為 世界第二大工業(yè)強(qiáng)國， 并沒有走高科技自主創(chuàng)新的道路， 相反它的策 略是創(chuàng)造性模仿 或企業(yè)家柔

17、道 。日本在科技方面沒有多少原創(chuàng)， 而是在別人尤其是美國人的原創(chuàng)上加以改進(jìn)， 然后通過市場創(chuàng)新去打 敗原創(chuàng)者，從書中德魯克所舉的索尼和精工的例子即可見一斑。我想，對(duì)于最早對(duì)外開放、最早引進(jìn)國際標(biāo)準(zhǔn)的酒店業(yè)來說，具 有勞動(dòng)密集型特點(diǎn)， 并不具備高科技性質(zhì)， 尤其對(duì)于我們這種起步較 晚，沒有正規(guī)酒店管理經(jīng)驗(yàn)且正處于 游擊隊(duì) 向正規(guī)軍 轉(zhuǎn)變的過程中的接待中心來說， 創(chuàng)造性模仿 也是我們尋求創(chuàng)新的最佳之路。另一個(gè)重要的、鼓舞人心的觀念就是：德魯克一貫強(qiáng)調(diào)，沒有科 技含量的企業(yè)創(chuàng)新或市場創(chuàng)新比起科技創(chuàng)新，不但更容易發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)， 而且工作周期更短、 效益更大。 這一點(diǎn)對(duì)于我們這種非高科技型單位 來說尤為重要

18、，對(duì)于我們來說，更重要的是 管理創(chuàng)新 和市場創(chuàng)新 ，因?yàn)槲覀冎粸樽非髮?shí)效。中國在過去二十幾年的改革開放中，經(jīng)濟(jì)得到了長足發(fā)展，隨著 全球化和中國加入 WTO也面臨著越來越激烈的競爭。有見于此，政府提出“自主創(chuàng)新”的口號(hào)，希望中國的企業(yè)不再停留在引進(jìn)和模仿 國外的先進(jìn)產(chǎn)品和技術(shù)上， 中國的企業(yè)要以自己獨(dú)創(chuàng)的科技產(chǎn)品， 成 為世界范圍內(nèi)某些行業(yè)和領(lǐng)域中的領(lǐng)導(dǎo)者和標(biāo)準(zhǔn)制訂者。 其用心是良 好的，但是這種提法卻值得商榷。首先，創(chuàng)新從其本質(zhì)而言都是自主的。創(chuàng)新者或說企業(yè)家都是一 些獨(dú)立自主、不等待高層指令的人，他們因?yàn)榻佑|具體事件，隨機(jī)而 發(fā)才能捕捉到創(chuàng)新的機(jī)會(huì)，按照指令和“規(guī)劃”去創(chuàng)新而能取得成果 者

19、稀少，即使取得所謂的“成果”所投入的資源也將是驚人的浪費(fèi)。在書中德魯克批評(píng)了法國、 德國和英國向“高科技創(chuàng)業(yè)”傾斜的國策， 說這是對(duì)創(chuàng)新（包括科技創(chuàng)新）的一種誤解（我猜這也是為什么相對(duì) 于美國，歐洲反而沒有出現(xiàn)創(chuàng)業(yè)型經(jīng)濟(jì)的原因） 。他舉了法國投入巨 資研發(fā)“協(xié)和”式超音飛機(jī)的例子，這種所謂“創(chuàng)新”其實(shí)只是追求 表面風(fēng)光的虛榮， 其結(jié)果并沒有產(chǎn)生商業(yè)用途， 也沒有增加就業(yè)機(jī)會(huì)， 反而帶來大筆財(cái)政赤字。其次，創(chuàng)新必須把力量放在自己的長處上。在這一點(diǎn)上日本曾經(jīng)做出很好的示范。日本在上個(gè)世紀(jì)后半葉崛起為世界第二大工業(yè)強(qiáng) 國，并沒有走高科技自主創(chuàng)新的道路， 相反它的策略是 “創(chuàng)造性模仿” 或“企業(yè)家柔道

20、”。日本在科技方面沒有多少原創(chuàng)，而是在別人尤其 是美國人的原創(chuàng)上加以改進(jìn)， 然后通過市場創(chuàng)新去打敗原創(chuàng)者， 從書 中德魯克所舉的索尼和精工的例子即可見一斑。我在前邊已經(jīng)提到，德魯克一貫強(qiáng)調(diào)，沒有科技含量的社會(huì)創(chuàng)新 或市場創(chuàng)新比起科技創(chuàng)新， 不但更容易發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)， 而且工作周期更短、 效益更大；而基于新知識(shí)，尤其是高科技方面的創(chuàng)新，時(shí)間跨度大、 風(fēng)險(xiǎn)高、成功機(jī)率小。不錯(cuò)，高科技創(chuàng)新一旦成功可以名利雙收，但 是既然我們只為追求實(shí)效， 就不應(yīng)該刻意規(guī)劃， 也不應(yīng)該引導(dǎo)國家和 企業(yè)界把資源傾斜到“自主（科技）創(chuàng)新”這一方面。如果政府要引 導(dǎo)，更重要的倒是出臺(tái)一些政策，去鼓勵(lì)形成一個(gè)中國的“創(chuàng)業(yè)型經(jīng) 濟(jì)”

21、誠如德魯克所言：沒有刀（創(chuàng)業(yè)型經(jīng)濟(jì)） ，哪有刀刃（高科 技創(chuàng)新）？企業(yè)家精神的標(biāo)志就是創(chuàng)新企業(yè)家精神的核心是創(chuàng)新。企業(yè)家、創(chuàng)新者并非超人和無敵勇士 的化身。在德魯克看來企業(yè)家精神的具體體現(xiàn)就是： （ 1）大幅度提高資源的產(chǎn)出；（2）創(chuàng)造出新穎而與眾不同的東西，改變價(jià)值； （ 3）開創(chuàng)了新市場和新顧客群；（4）視變化為常態(tài)，他們總是尋找變化，對(duì)它做 出反應(yīng)，并將它視為機(jī)遇而加以利用。在德魯克眼里，企業(yè)家精神的本質(zhì)就是有目的的、有組織的系統(tǒng)創(chuàng)新。 而創(chuàng)新就是改變資源的產(chǎn)出； 就是通過改變產(chǎn)品和服務(wù)為客戶 提供價(jià)值和滿意度。如同樣在餐飲業(yè)，麥當(dāng)勞的創(chuàng)始人雷克羅克就 是杰出的企業(yè)家， 他并沒有發(fā)明任何

22、新的東西， 而是因?yàn)樗対h堡包 這一在西方很普遍的產(chǎn)品通過連鎖的方式進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)， 通過使產(chǎn) 品標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)格化，設(shè)計(jì)流程與操作工具，以及分析工作流程與結(jié)果 并設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，并依據(jù)該標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)員工，不但大大提高了資源的產(chǎn)出， 而且開創(chuàng)了一個(gè)新市場和新顧客階層， 影響了人們的生活。 這就是企 業(yè)家精神的精髓所在。德魯克同時(shí)告訴我們 企業(yè)家精神 與什么無關(guān)：（ 1）企業(yè)家精神與企業(yè)規(guī)模和企業(yè)性質(zhì)無關(guān)。 無論是大企業(yè)還是小企業(yè)， 無論是私人 企業(yè)還是公共部門（包括政府部門） ，無論是高科技企業(yè)還是非高科 技企業(yè)都可以有企業(yè)家，也可以具備企業(yè)家精神。 （ 2）企業(yè)家精神與所有權(quán)無關(guān)。無論是企業(yè)所有者，還是職

23、業(yè)經(jīng)理人，還是普通職員 都可以成為企業(yè)家， 并具備企業(yè)家精神。（ 3）企業(yè)家與人格特性無關(guān)，他們不是專注于冒險(xiǎn) ，而是專注于機(jī)遇 。企業(yè)家精神與創(chuàng)新是可以訓(xùn)練和學(xué)習(xí)的。永不枯竭的創(chuàng)新動(dòng)力和許多人想象的相反，創(chuàng)新并不是有趣的、風(fēng)光的事，而是艱苦 的、枯燥、令人沮喪的工作。那些企業(yè)家為什么會(huì)熱衷于創(chuàng)新？特別 是在他們已經(jīng)功成名就之后， 為什么還會(huì)一再地推陳出新？為什么他 們會(huì)愿意全身心投入到成功創(chuàng)新所必需的持之以恒、 辛勞而充滿挫折 的工作中去？德魯克的愛人多瑞絲說了一句話作為對(duì)他一生的概括： 彼得永 遠(yuǎn)在寫，他熱愛寫作，但是他從不為了使自己重要而寫 。這是所有 偉大的創(chuàng)新者或企業(yè)家的真實(shí)寫照。為

24、名、為利、為權(quán)、為自己，這 些人類的欲望固然可以激發(fā)一時(shí)的創(chuàng)業(yè)熱情， 但不能持久， 在他們達(dá) 到預(yù)期的目標(biāo)后， 往往會(huì)停頓下來。 許多企業(yè)家成功之后轉(zhuǎn)入 守業(yè) 就是這個(gè)原因。 但是如果你有一個(gè)遠(yuǎn)大的目標(biāo)是超越個(gè)人和組織的需 求，在個(gè)人和組織體外，即使窮個(gè)人一生的精力、組織的全部資源也 無法真正達(dá)成時(shí)， 你就會(huì)獲得永不枯竭的創(chuàng)新動(dòng)力， 這種動(dòng)力會(huì)推動(dòng) 你去做不足為外人道的艱苦工作。曾有人問德魯克： 如果要你用一（為句話描述一下企業(yè)家的特征， 你會(huì)說什么？ 德魯克答到： 企業(yè)家就是那些愿意過不舒服的日子，或者說不愿意過舒服日子的人。了一個(gè)值得他們那樣去做的目標(biāo)）管理者不在引進(jìn)而在培養(yǎng)“現(xiàn)代管理學(xué)之

25、父” 彼得。德魯克曾 經(jīng)說，“責(zé)任不是幫助財(cái)富 500 強(qiáng)取得更大的成功，而是幫助那些中 小企業(yè)，以及不是特別強(qiáng)的公司，幫助他們?nèi)マD(zhuǎn)變、成長。 ”我也意 識(shí)到，目前中國中小企業(yè)的管理滯后，稱職的管理人才嚴(yán)重缺乏，這 也是整個(gè)中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一大瓶頸。 因?yàn)橹袊梢院苋菀椎氐玫絿?的技術(shù)，也容易吸引外資，但技術(shù)和資本僅是工具而已，它們必須通 過有能力的管理者才能發(fā)揮作用和功效。而管理者不同于技術(shù)和資 本，不能依賴進(jìn)口，即便引進(jìn)也只是權(quán)宜之計(jì)，而且引進(jìn)的人數(shù)也是 寥寥無幾。 只有中國人才能建設(shè)中國， 中國發(fā)展的核心問題就是要培 養(yǎng)一批卓有成效的管理者， 他們應(yīng)該知道如何去領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)并促進(jìn)它的發(fā)展，也

26、知道如何去激勵(lì)員工，讓他們的工作卓有成效。中國的管理 者只能自己培養(yǎng)， 他們熟悉并了解自己的國家和人民， 并深深植根于 中國的文化、社會(huì)和環(huán)境當(dāng)中。中國企業(yè)的職業(yè)化進(jìn)程只是初級(jí)階段，在這個(gè)階段里無論是國有企業(yè)的決策者、 管理者還是民營企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者，都需要完成由積累階段到科學(xué)管理階段的演變。也正因?yàn)檫@一現(xiàn)狀，程，這種融合注定是一個(gè)漫長和的過程。創(chuàng)業(yè)者和管理者們?nèi)匀恍枰媾R管理科學(xué)與企業(yè)操作的融合歷使組織成為“企業(yè)家”歷史上有很多杰出的企業(yè)家，一手創(chuàng)辦了生機(jī)勃勃的企業(yè)王國，他們成功了。但是在第一代創(chuàng)業(yè)者離開之后，企業(yè)卻走向平淡無奇， 甚至衰敗。反觀象寶潔、 3M 這樣的公司，盡管歷史悠久，卻一直推

27、 陳出新，引領(lǐng)著行業(yè)發(fā)展的方向。究其原因，是因?yàn)樗麄儾⒉灰蕾囈?兩個(gè)單打獨(dú)斗的個(gè)人企業(yè)家， 而是經(jīng)年累月， 在組織內(nèi)部建立起一套 創(chuàng)新管理機(jī)制，德魯克稱之為“創(chuàng)業(yè)型管理”；他又把寶潔、3M這類 公司稱之為“創(chuàng)業(yè)型企業(yè)”或者“企業(yè)家企業(yè)” 。本書的第二篇集中 闡述了“創(chuàng)業(yè)型管理”獨(dú)特的政策、措施、組織結(jié)構(gòu)、人事安排和財(cái) 務(wù)預(yù)算。德魯克在這篇中所講的“管理” ，在流行的管理教科書或商 學(xué)院的MBA課程中是見不到的。市面上一些暢銷的管理書籍，包括某 些“大師”的著作偶有涉及對(duì)創(chuàng)新或創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的管理，至多也是東一 點(diǎn)西一片，不象 20 年前德魯克這本書闡述得那么精辟和系統(tǒng)。作為 一位高層管理者， 尤其是

28、第一代白手起家的成功企業(yè)家， 如果我們能 認(rèn)識(shí)這套“創(chuàng)業(yè)型管理”工具的價(jià)值，肯運(yùn)用它們?nèi)グ炎约旱慕M織打造成一個(gè)“企業(yè)家”，那么即使有一天我們不在了，組織仍然可以自 動(dòng)持續(xù)創(chuàng)新，成為時(shí)下所推崇的“永續(xù)經(jīng)營”的企業(yè)。在本書的“結(jié)論”中，德魯克把創(chuàng)新引申到他一生最關(guān)注的主題社會(huì)的健康發(fā)展上。凡深入閱讀過德魯克著作的人都知道，他一 貫把推動(dòng)一個(gè)國家、一個(gè)社會(huì)進(jìn)步，同時(shí)又避免使用破壞性手段的希望，寄托在千千萬萬個(gè)有效運(yùn)轉(zhuǎn)的組織和它們的領(lǐng)導(dǎo)人身上，這些組 織其實(shí)也包括了政府機(jī)構(gòu)。在“結(jié)論”中，他具體地提出了政府機(jī)構(gòu)如何扮演“企業(yè)家”的 角色，以及進(jìn)行哪些方面的政策創(chuàng)新的建議。他的建議無疑切中要害。但是這最

29、后一章最重大的意義，并不是這些具體的建議，而是他關(guān)于“創(chuàng)新才是令一個(gè)社會(huì)健康發(fā)展的有效手段”的論斷。走筆至此，我不得不引述他以下的精彩論述，雖然是重復(fù):因?yàn)閯?chuàng)新與企業(yè)家精神不是一次連根拔除，而是循序漸進(jìn)，這次是一種產(chǎn)品，下 一次則是一種政策，再下一次改進(jìn)一項(xiàng)公共服務(wù)；因?yàn)樗鼈儾]經(jīng)過 整體規(guī)劃，而是隨時(shí)隨地關(guān)注各種機(jī)會(huì)和需求；因?yàn)樗鼈兪窃囼?yàn)性的, 如果它們沒有產(chǎn)生預(yù)期的和所需的結(jié)果，貝噲消失；換言之，因?yàn)樗?們務(wù)實(shí)，不教條；腳踏實(shí)地，不浮夸一一它們承諾保持社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、 工業(yè)、公共服務(wù)或商業(yè)機(jī)構(gòu)的靈活和自我革新。 它們通過代代革新而 實(shí)現(xiàn)了杰佛遜總統(tǒng)當(dāng)初希望通過革命實(shí)現(xiàn)的理想，它們不是以流血、

30、內(nèi)戰(zhàn)和集中營的方式來實(shí)現(xiàn)，而是有目的，有指導(dǎo)和有控制地完成?！?社會(huì)變革方面的創(chuàng)新“不會(huì)隨暴風(fēng)雨來臨，而是隱含在徐徐微風(fēng)中?！?請注意，德魯克在這里是把通過強(qiáng)權(quán)、戰(zhàn)爭、暴力、群眾運(yùn)動(dòng)和“革 命”（上個(gè)世紀(jì)最時(shí)髦的詞）這類試圖一次性簡單化的解決社會(huì)問題 的方式，作為創(chuàng)新的對(duì)立面明確地予以否定的。關(guān)于此書，總結(jié)成幾句話。其一，擁抱變化?？蓮亩€(gè)方面來理解。一、變化無所不在，無 時(shí)不在。就近看，手機(jī)行業(yè)就如此。 10 年前，在手機(jī)行業(yè)興起時(shí)，諾基亞成功抓住機(jī)遇，風(fēng)光無限，全球市場份。額在50%以上，而近幾年，特別是在 iphone 出世后，諾基亞敗退，江山不斷被吞噬，如 今已被蘋果超越，不得不轉(zhuǎn)向 wp7平臺(tái)，以圖東山再起。原因也很明了，客戶在得到基本的通訊功能后，更加追求手機(jī)的體驗(yàn)感、個(gè)性化 和智能化， 這就是客戶在使用手機(jī)后產(chǎn)生的變化， 而諾基亞沒有及時(shí) 迎接變化， 遲遲不能滿足客戶的需求， 導(dǎo)致敗退。 二、主動(dòng)擁抱變化。還是談手機(jī)。 最近新聞， htc 老板成功登頂臺(tái)灣首富， 其新增的財(cái)富， 很大部分在于這幾年 htc 手機(jī)的蓬勃發(fā)展。我們知道，早在 5、 6 年 前， htc 就已經(jīng)推出智能手機(jī)， 吸引了不少愛好者， 這二年，在 google發(fā)布 android 平臺(tái)后， htc 更是及