民政干部培訓(xùn)工作會議講話

1、民政干部培訓(xùn)工作會議講話 民政工作是黨和政府的一項重要工作，越來越受到黨中 央國務(wù)院和各級黨委政府的高度重視。下面就是學(xué)習(xí)啦小編 給大家整理的民政干部培訓(xùn)工作會議講話，僅供參考。 民政干部培訓(xùn)工作會議講話篇 1同志們： 今天上午召開了全縣民政工作會議，會議就全年的工作 進(jìn)行了全面部署，特別是會上縣長就如何做好新形勢下的民 政工作作了重要講話，為認(rèn)真貫徹落實(shí)李縣長的講話精神， 把全年的工作任務(wù)落到實(shí)處，今天下午召開這次業(yè)務(wù)培訓(xùn)會 是十分必要和及時的。剛才兩位分管局長和業(yè)務(wù)股室就具體 的業(yè)務(wù)工作作了具體的安排。下面我就做好今年的各項工作 講幾點(diǎn)意見。 一要講學(xué)習(xí)。要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹第十三次全國民政會議

2、精 神，領(lǐng)會溫家寶總理在會議上的講話要求，充分認(rèn)識到當(dāng)前 民政事業(yè)面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，要準(zhǔn)確把握社會發(fā)展的趨 勢，充分理解廣大群眾對獲得公平的機(jī)會、實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展的 迫切愿望。同時要不斷加強(qiáng)民政政策法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，要在 工作和業(yè)余時間多學(xué)習(xí)了解關(guān)于民政工作的政策法規(guī)，及時 掌握最新的政策動向。要向有工作經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)，向受表 彰的先進(jìn)單位和個人學(xué)習(xí)。同時要和局機(jī)關(guān)各股室交流互 動，工作上相互溝通，思想上相互交流，共同促進(jìn)，共同提 二要講工作。鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政所作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位，面臨的事 務(wù)繁雜，我能夠體會到這一點(diǎn)。但我們要始終把民政工作擺 在第一位，把民政對象擺在第一位，要把主要工作精力放在 本職工作上

3、。要在鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)好各 項民政業(yè)務(wù)，做到業(yè)務(wù)為主、統(tǒng)籌兼顧，講政治、講大局， 既要顧及鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大軍，更要保障業(yè)務(wù)工作的落 實(shí)。在這一點(diǎn)上絲毫不能馬虎，不得拿任何理由來推脫局里 布置的任何業(yè)務(wù)工作。因為這就是我們的崗位，這就是我們 的工作。 三要講奉獻(xiàn)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)是民政離人民群眾最近的服務(wù)平臺， 條件差、人手少、任務(wù)重、工作苦。民政所長天天直接同群 眾打交道，可以說，在現(xiàn)階段，沒有哪一個部門，像民政部 門這樣，服務(wù)著那么多不同層次的工作對象；也沒有哪一種 工作，像民政工作這樣，集中了那么多種類的困難群眾。大 凡群眾有困難，首先想到的就是找民政。當(dāng)前民政工作新事 多、急事多、

4、難事多，民政工作業(yè)務(wù)龐雜、點(diǎn)多面廣，所有 工作都要落實(shí)到基層。面對這樣的現(xiàn)，民政所長必須要有默 默無聞的奉獻(xiàn)精神，作為基層民政干部，沒有愛心和恒心， 沒有奉獻(xiàn)精神，就做不好民政工作?；鶎用裾刹可碓诨鶎?， 要把心放在基層，發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)的“孺子牛”精神，淡泊名 利、愛崗敬業(yè)，真心實(shí)意為人民辦實(shí)事、滿腔熱情為百姓做 好事、盡心竭力為群眾解難事，把黨的溫暖、政府的關(guān)懷送 到千家萬戶。民政所長雖然苦、累、忙，但要始終充滿激情 去干事業(yè)，充分體現(xiàn)民政干部的崇高思想境界。面對特定的 服務(wù)對象，我們必須深懷愛民之心，做到群眾利益無小事， 竭盡全力幫其排憂解難，使民政人真正成為他們的知心人和 貼心人，真正體現(xiàn)

5、民政工作的社會價值。 四要動真情。民政工作情系民生。做民政工作的人，對 廣大群眾，特別是對困難群眾一定要有感情。從某種角度講， 民政部門就是困難群眾的貼心部門，民政干部就是困難群眾 的貼心人。民政工作對向是最可愛的人和最可憐的人，是最 需要幫助救助的困難群眾、弱勢群體。作為基層民政干部一 是在職業(yè)感情上，要深懷愛民之心，把民政工作對象的事情 看得最重，尊重、理解、關(guān)心他們，想他們所想，急他們所 急，幫他們所需，替他們分憂解愁。二是在職業(yè)責(zé)任上，要 恪守為民之責(zé)，強(qiáng)化為民宗旨，突出解困、服務(wù)、維權(quán)職責(zé)， 用心想事、用心謀事、用心為群眾謀福利、辦實(shí)事。三是在 職業(yè)操守上，要善謀為民之利，秉持公道、

6、公正、公平、公 開，忠于職守，勤勉盡責(zé)，誠心誠意幫助群眾處理問題、解 決困難。四是在職業(yè)精神上，要甘做“孺子?！保疵?、 無私奉獻(xiàn)。 關(guān)于具體的業(yè)務(wù)工作，剛才各個部門負(fù)責(zé)人都講得很詳 細(xì)，希望大家回去后一定要理清思路，突出重點(diǎn)，克服各種 困難，全面完成既定的各項工作任務(wù)。 民政干部培訓(xùn)工作會議講話篇 2同志們： 兩天的全省民政信訪工作培訓(xùn)會即將圓滿結(jié)束。這次培 訓(xùn)會安排傳達(dá)了民政部信訪工作會議精神，四位同志就當(dāng)前 民政信訪工作的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行了專題輔導(dǎo)，七 個單位從不同角度交流了開展民政信訪工作的經(jīng)驗和做法， 書面印發(fā)了部分單位的交流材料，希望大家相互學(xué)習(xí)借鑒。 本次會議既是傳達(dá)

7、學(xué)習(xí)中央關(guān)于信訪工作一系列文件精神 的培訓(xùn)會議，也是研究部署當(dāng)前全省民政信訪工作的一次動 員會議，更是落實(shí)依法逐級走訪和通過法定途徑分類處理信 訪投訴請求工作的推進(jìn)會。下面，我就做好下一階段的民政 信訪工作，貫徹落實(shí)民政部關(guān)于落實(shí)依法逐級走訪和通過 法定途徑分類處理信訪投訴請求工作，講幾點(diǎn)意見： 一、充分認(rèn)識依法逐級走訪和通過法定途徑分類處理信 訪投訴請求工作的重要意義 本次培訓(xùn)會，為什么要重點(diǎn)講依法逐級走訪和通過法定 途徑分類處理信訪投訴請求工作，一方面基于當(dāng)前民政信訪 總體形勢考慮；另一方面，基于落實(shí)好民政部會議精神，盡 快將此項工作在我省全面推開。 （一）抓好依法逐級走訪和通過法定途徑分

8、類處理信訪 投訴請求工作是規(guī)范信訪秩序的具體抓手。近年來，省委、 省政府高度重視民政信訪維穩(wěn)工作，先后出臺了一系列惠兵 惠民政策，各級民政部門也想方設(shè)法為困難群眾特別是復(fù)退 軍人排憂解難，民政信訪形勢總體平穩(wěn)向好。但受多方面因 素影響，階段性、區(qū)域性信訪矛盾依然比較突出，初信初訪 辦結(jié)率低，一些業(yè)務(wù)部門對群眾來信來訪答復(fù)不及時、不規(guī) 范，越級上訪、重信重訪、纏訪鬧訪仍然是當(dāng)前最主要、最 關(guān)鍵的信訪問題，也是民政信訪工作的頑疾和瓶頸。去年4 月國家信訪局出臺了關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范信訪事項受理辦理程 序引導(dǎo)來訪人依法逐級走訪的辦法，通過一年多的有效落 實(shí)，較好的規(guī)范了信訪秩序，信訪量直線下降，今年5月3

9、0 日，國家信訪局又召開了 “通過法定途徑分類處理信訪投訴 請求工作”部署會。6月17日省信訪工作聯(lián)席辦召開了全省 依法逐級走訪和通過法定途徑分類處理信訪投訴請求工 作推進(jìn)會。實(shí)踐證明，抓好依法逐級走訪和通過法定途徑 分類處理信訪投訴請求工作，就抓住了當(dāng)前民政信訪工作的 “牛鼻子”，希望大家認(rèn)真領(lǐng)會上級精神、借勢發(fā)力，抓好 本單位的工作推進(jìn)和落實(shí)。 （ 二）抓好依法逐級走訪和通過法定途徑分類處理信訪 投訴請求工作是落實(shí)“三嚴(yán)三實(shí)”的實(shí)際行動。民政信訪工 作是折射民政工作的一面鏡子，是接“地氣”的工作，也是 送上門來的群眾工作。近年來，各級民政部門按照“了解社 情民意、匯集意見建議、分析穩(wěn)定風(fēng)險

10、、評估政策得失、排 查矛盾隱患、解決合理訴求”的要求，積極幫助困難群眾排 憂解難，多措并舉治理重信重訪、化解信訪積案，做了大量 的工作，取得了一些成效。近兩年來，我們會同有關(guān)市、縣， 上下聯(lián)動、積極協(xié)作，較好解決了久拖不決的一些信訪積案， 贏得了信訪群眾的好評。實(shí)踐證明，只要思想認(rèn)識到位、群 眾感情到位、組織領(lǐng)導(dǎo)到位、工作措施到位、責(zé)任落實(shí)到位， 把依法解決實(shí)際問題與思想教育、情理感化、困難幫扶有機(jī) 結(jié)合起來，絕大多數(shù)重信重訪和信訪積案是可以得到化解 的?！叭龂?yán)三實(shí)”教育落實(shí)到信訪工作上，就是要嚴(yán)格以信 訪條例為遵循，規(guī)范信訪工作行為，實(shí)實(shí)在在為群眾辦實(shí) 事、解難題。 （三）抓好依法逐級走訪和

11、通過法定途徑分類處理信訪 投訴請求工作是化解民政信訪矛盾的主要途徑。要抓好此項 工作的貫徹落實(shí)，就必須樹立法治思維理念，嚴(yán)格遵循“法 無授權(quán)不可為，法定職責(zé)必須為”的要求，在法定途徑下分 類處理信訪投訴，就是要求我們有權(quán)處理機(jī)關(guān)按照業(yè)務(wù)職 能，依法履職處理信訪投訴。近年來，各級對信訪工作投入 了很大的精力，花費(fèi)了不少財力和物力，但信訪問題始終沒 有較好的改善，一些越級訪、重復(fù)訪、纏訪、鬧訪等信訪問 題沒有得到很好的解決。一些信訪群眾“信上不信下、信訪 不信法”的觀念還沒有得到很好的扭轉(zhuǎn)，這些問題的誘因是 多方面的，但信訪工作不規(guī)范、一些責(zé)任機(jī)關(guān)答復(fù)和解決問 題不及時是一個關(guān)鍵因素。從對大量的重

12、信重訪案件分析中 可以看出，雖然重信重訪存在著歷史的、政策的以及信訪人 自身的原因，但更多反映出一些部門和干部依法履職不到 位、督促督辦不到位，擔(dān)當(dāng)意識不夠強(qiáng)，特別是有些基層民 政部門工作人員方法單一，把相當(dāng)多的精力用在穩(wěn)控工作 上，用在“關(guān)門辦信接訪”上，在規(guī)范信訪辦理、推動問題 化解、加強(qiáng)督察督辦、提供意見建議方面難以發(fā)揮有效的作 用。全面推進(jìn)依法逐級走訪和通過法定途徑分類處理信訪投 訴請求工作，就是為了進(jìn)一步厘清我們各級業(yè)務(wù)部門法定責(zé) 任清單、厘清訴求清單，進(jìn)一步規(guī)范信訪人依法信訪、理性 信訪、逐級信訪，高效回應(yīng)群眾訴求，維護(hù)群眾合法權(quán)益， 維護(hù)社會穩(wěn)定。 二、扎實(shí)推進(jìn)通過法定途徑分類處

13、理信訪投訴請求工作 厘清訴求清單、職責(zé)清單、信訪與其他法定途徑界限， 健全完善和細(xì)化制度，把信訪事項引導(dǎo)到司法及其他法定救 濟(jì)途徑上來、引導(dǎo)來訪人依法逐級走訪，是推進(jìn)通過法定途 徑分類處理信訪投訴請求工作的重要基礎(chǔ)，是壓實(shí)各級抓好 民政信訪責(zé)任的關(guān)鍵。 （一）堅持“三個厘清”、夯實(shí)依法分類處理責(zé)任。一是 厘清訴求清單。針對民政業(yè)務(wù)種類多、群眾訴求龐雜且不加 區(qū)分大量涌入信訪領(lǐng)域的現(xiàn)狀，我們依據(jù)民政部關(guān)于推進(jìn) 通過法定途徑分類處理信訪投訴請求工作的實(shí)施意見相關(guān) 要求，結(jié)合近年來群眾來信來訪訴求所涉及民政業(yè)務(wù)規(guī)律， 對具體投訴請求細(xì)化 80條，重點(diǎn)涉及到我廳 8個業(yè)務(wù)處室， 并將細(xì)化的具體內(nèi)容、有

14、權(quán)處理責(zé)任主體單位打印成宣傳 冊，下發(fā)廳相關(guān)業(yè)務(wù)處室、 群眾來信來訪接待服務(wù)窗口和市、 縣（區(qū)）民政部門。二是厘清職責(zé)分工。明確各相關(guān)處室在分 類處理信訪投訴請求的職責(zé)分工，廳信訪辦主要負(fù)責(zé)信訪投 訴請求的受理、分類、轉(zhuǎn)辦、協(xié)辦和督辦，法規(guī)處主要負(fù)責(zé) 信訪投訴請求分類的審核和把關(guān)，業(yè)務(wù)部門主要負(fù)責(zé)信訪投 訴請求的具體辦理，并對回復(fù)內(nèi)容和時效負(fù)責(zé)。這三方面既 分工明確又密切配合。 三是厘清信訪與其他法定途徑界限。依據(jù)中辦、國辦關(guān) 于依法處理涉法涉訴信訪問題的意見和國家信訪局關(guān)于 進(jìn)一步規(guī)范信訪事項受理辦理程序引導(dǎo)來訪人依法逐級走 訪的辦法相關(guān)要求，對群眾來信來訪訴求認(rèn)真甄別、及時 研判，逐一分類

15、建立臺賬。對合理訴求轉(zhuǎn)辦到有權(quán)處理單位 解決；對無理訴求做好政策解答工作；對纏訪鬧訪重復(fù)訪按 照信訪事項受理辦理程序，向信訪人送達(dá)不予受理告知書； 對涉法涉訴問題及時引導(dǎo)信訪人到政法機(jī)關(guān)反映問題，做到 訴訟與信訪分離。 （二）完善“三個機(jī)制”、暢通依法分類處理渠道。注重 從健全完善和細(xì)化制度入手， 堅持完善前端預(yù)判、前端協(xié)調(diào)、 前端分流、前端明確責(zé)任。防止應(yīng)當(dāng)通過其它法定途徑處理 的事項進(jìn)入信訪渠道；防止推諉扯皮，使一些信訪事項在機(jī) 關(guān)部門轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去、信訪人重復(fù)訪跑來跑去無回應(yīng)；防止出了 問題，問責(zé)無人承擔(dān)責(zé)任等問題。一是進(jìn)一步細(xì)化關(guān)于進(jìn) 一步規(guī)范信訪事項受理辦理程序引導(dǎo)來訪人依法逐級走訪 的辦

16、法實(shí)施細(xì)則。去年省廳專門下發(fā)了實(shí)施細(xì)則，各 單位要在省廳下發(fā)的實(shí)施細(xì)則基礎(chǔ)上，結(jié)合本地區(qū)工作實(shí) 際，進(jìn)一步將實(shí)施細(xì)則具體化，增強(qiáng)針對性和可操作性， 重點(diǎn)對如何提高初信初訪辦結(jié)率，防止初訪變成重復(fù)訪和纏 鬧訪;如何引導(dǎo)來訪人依法逐級走訪，減少越級上訪；如何落 實(shí)好訴訪分離制度，從源頭上治理“信訪不信法”涉法涉訴 問題進(jìn)入信訪渠道；如何運(yùn)用信訪事項書面“告知書”和 “意見書”等相關(guān)問題，逐一進(jìn)行細(xì)化，明確各級辦理流程 和具體職責(zé)。同時，省廳將與各市局建立疑難信訪問題溝通 處置機(jī)制，對情況復(fù)雜、不好把握的問題及時溝通，省廳難 以把握的及時向民政部相關(guān)部門請示，確保分類處理準(zhǔn)確、 合理合法。各市縣也要

17、相應(yīng)建立兩級疑難信訪問題溝通處置 機(jī)制。二是完善關(guān)于推進(jìn)通過法定途徑逐級分類處理信訪 投訴請求工作的實(shí)施意見。這次培訓(xùn)會上省廳專門下發(fā)了 意見，并將實(shí)施意見制作成了宣傳手冊，下發(fā)到鄉(xiāng)、 鎮(zhèn)單位。意見對如何在法定途徑下，逐級分類處理信訪 投訴請求，進(jìn)行了梳理和細(xì)化，明確訴求清單、責(zé)任清單和 辦理程序。省廳還建立了信訪投訴請求分類處理研判機(jī)制， 對一般信訪投訴請求，由信訪辦先行甄別分析，再會商相關(guān) 單位提出初步意見，分類處理 ；對比較復(fù)雜疑難的信訪投訴 請求，由法規(guī)處、信訪辦和相關(guān)處室共同研究分析，提出辦 理意見。各市縣也要相應(yīng)建立信訪投訴請求分類處理研判機(jī) 制。三是建立依法行政回應(yīng)群眾訴求意見辦

18、法。為了貫 徹落實(shí)好通過法定途徑分類處理信訪投訴請求工作，夯實(shí)工 作責(zé)任，進(jìn)一步規(guī)范廳機(jī)關(guān)相關(guān)處室對群眾通過來信來訪等 渠道反映的涉法、涉訴、涉紀(jì)、涉訪事項處理的工作流程、 主體責(zé)任、辦理時限、問責(zé)方式等制定了依法行政回應(yīng)群 眾訴求意見辦法。辦法堅持了“首問負(fù)責(zé)制”和“誰主 管誰負(fù)責(zé)”的原則，做到從受理到交（督）辦、從答復(fù)到落實(shí)、 從回訪到歸檔，每一個環(huán)節(jié)都“有章可循”。這個辦法 會后將發(fā)各單位，我在這里講這個問題，目的就是要求各單 位也要參照省廳辦法制定出適合本地區(qū)的規(guī)定來。 （三）搞好“三個引導(dǎo)”、規(guī)范依法分類處理程序。一是 把信訪事項引導(dǎo)到民政法定業(yè)務(wù)辦理途徑上來。對應(yīng)當(dāng)通過 行政許可、

19、行政給付、行政確認(rèn)等法定途徑申請申報辦理民 政業(yè)務(wù)的，按照法定職責(zé)或權(quán)力清單，引導(dǎo)通過相應(yīng)途徑辦 理;對檢舉控告違法行為，要求民政部門給予行政處罰的， 引導(dǎo)通過行政處罰途徑處理 ；舉報干部違規(guī)違紀(jì)的，引導(dǎo)通 過紀(jì)檢監(jiān)察途徑處理；要求政府信息公開的，引導(dǎo)通過政府 信息公開途徑辦理。二是把涉法涉訴及其他信訪事項引導(dǎo)到 司法及其他法定救濟(jì)途徑上來。對不服民政部門作出的具體 行政行為的，引導(dǎo)信訪人通過行政復(fù)議、行政訴訟等法定途 徑處理；對其他屬于政法機(jī)關(guān)管轄的，引導(dǎo)來訪人通過司法 程序或相應(yīng)法定救濟(jì)途徑處理。引導(dǎo)通過上述法定途徑處理 信訪投訴請求，主要是提示和引導(dǎo)信訪人必須在符合法律法 規(guī)規(guī)定的申請（

20、起訴、申訴等）主體、受理范圍、程序和時限 等條件下提出。三是把信訪群眾引導(dǎo)到依法逐級信訪和理性 走訪上來。對如何解決好當(dāng)前部分信訪群眾“信訪不信 法”、“纏訪鬧訪”、“以訪壓法”和“越級上訪”等不理 性、不規(guī)范信訪問題，一方面要加大對現(xiàn)行政策的宣傳力度， 要開展多種形式的宣傳活動，利用各服務(wù)窗口、接訪接待場 所，張貼宣傳圖、發(fā)放宣傳手冊，擴(kuò)大群眾對民政政策和信 訪相關(guān)政策的知曉率；另一方面要嚴(yán)把信訪答復(fù)關(guān)和復(fù)查復(fù) 核關(guān)，嚴(yán)格信訪訴求甄別環(huán)節(jié)，嚴(yán)格落實(shí)給信訪人受理和不 受理書面告知書，引導(dǎo)信訪群眾理性、 文明、合法表達(dá)訴求， 有力規(guī)范信訪秩序，維護(hù)群眾的合法權(quán)益。 三、加大引導(dǎo)來訪人依法逐級走訪

21、的力度，推動信訪事 項及時就地解決。 引導(dǎo)來訪人依法逐級走訪源頭在基層，處理好信訪問 題，貴在“及時”、重在“就地”、根本在于“規(guī)范”。做 到了“及時”，群眾就減少了等待的焦慮；做到了“就地”， 群眾就不會往上跑；做到了“規(guī)范”，群眾就會明明白白接 受處理結(jié)果，減少了上下之間奔波的理由和成本，越級訪、 重復(fù)訪等問題就能得到有效解決。 （一）扎實(shí)做好初信初訪辦理工作。要高度重視初信初訪 辦理工作，嚴(yán)格執(zhí)行首接首辦責(zé)任制，下力氣把好信訪工作 的“第一道關(guān)口”，嚴(yán)格信訪訴求甄別環(huán)節(jié)，防止將一些 涉法涉訴問題導(dǎo)入信訪渠道。對一些合理信訪訴求，要協(xié)調(diào) 相關(guān)職能部門及時給予解決；不符合政策的信訪訴求，也要

22、 及時給予明確答復(fù)，并耐心做好政策解答工作，防止一些信 訪問題在部門之間轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，信訪群眾在機(jī)關(guān)之間跑來跑 去，造成信訪事項的“空轉(zhuǎn)”，迫使信訪群眾越級上訪，使 一些小信訪變成大信訪，個訪變成集訪。要按照”誰主管、 誰負(fù)責(zé)”的要求，抓住問題解決最佳時機(jī)，督促職能部門依 法按政策處理信訪事項，把問題化解在初始階段，提高初信 初訪一次性辦結(jié)率，防止“初轉(zhuǎn)重”、“信轉(zhuǎn)訪”，最大限 度地減少問題積累、矛盾上行。 （二）繼續(xù)發(fā)揮好“三官一律”進(jìn)社區(qū)化解調(diào)處信訪矛 盾的作用。這項工作在去年全省民政信訪工作會上，寶雞市 民政局介紹了他們的經(jīng)驗做法，十一月份民政部工作組來我 省對此項進(jìn)行了調(diào)研，并給了充分的肯

23、定和推廣。實(shí)踐證明， “三官一律”（即：警官、法官、監(jiān)察官、律師）進(jìn)社區(qū)，既 有利于形成社區(qū)調(diào)解矛盾委員會、屬地民政部門和“三官一 律”三位一體的化解信訪矛盾調(diào)處機(jī)制，又有利于及時把社 區(qū)群眾的初信初訪訴求給予解答和化解，并規(guī)范信訪事項受 理程序和引導(dǎo)來訪群眾依法逐級走訪。依托“三官一律”這 樣一個專業(yè)性強(qiáng)、信任度高的完整司法體系，與社區(qū)群眾建 立起平等的面對面交流平臺，對群眾反映的訴求能及時予以 甄別，對訴訟和信訪分離起到“第一關(guān)口”作用?！叭僖?律”進(jìn)社區(qū)化解信訪矛盾的作用是明顯的，只要我們認(rèn)識到 位，善于借勢借力搭建平臺，主動作為，借梯上樓，“別人 搭臺我唱戲”，不斷完善和改進(jìn)工作方法

24、， 使活動開展起來、 堅持下去，就一定能收到好的成效。 （三）扎實(shí)推進(jìn)網(wǎng)上信訪工作。去年，國家信訪局提出在 全國建立網(wǎng)上信訪信息綜合平臺，在應(yīng)用范圍上將做到“縱 向到底、橫向到邊”，即縱向要延伸到省、市、縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、 街道，橫向要聯(lián)通到相關(guān)部門，實(shí)現(xiàn)來信、來訪、來電、網(wǎng) 上投訴等“信息網(wǎng)上錄入、流程網(wǎng)上管理、活動網(wǎng)上督察、 績效網(wǎng)上考評”的信訪工作新模式；在辦理程序上，要把信 訪事項的受理、辦理過程和結(jié)果可查詢、可跟蹤、可督辦、 可評價，把評價權(quán)和監(jiān)督權(quán)交給群眾；從時間安排上，要求 去年底前完成建設(shè)并運(yùn)行。為了搞好這項工作，我省信訪局 也專題召開了全省工作部署會，明確了任務(wù)、時限和要求， 昨天

25、下午高懷崗主任又就我們民政部門如何具體落實(shí)作了 解答。從目前了解掌握情況看，有些單位比較重視，落實(shí)的 比較好，有的單位剛剛起步，還有的單位沒有起步，差距比 較大。網(wǎng)上位訪是未來信訪工作的發(fā)展方向，是信訪群眾信 訪主渠道。對此，各地一定要高度重視起來，把網(wǎng)上受理辦 理信訪事項作為一項基礎(chǔ)性工作、一項民心工程來推進(jìn)，盡 快完善設(shè)施設(shè)備建設(shè)，要指定專人負(fù)責(zé)、專人辦理，要緊密 結(jié)合本單位實(shí)際，搞好平臺建設(shè)，不斷提高辦理效能，使之 成為群眾反映訴求的主渠道，政府了解民情的新窗口。 四、打牢推進(jìn)落實(shí)工作的基礎(chǔ) （一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。落實(shí)依法逐級走訪和通過法定途徑 分類處理信訪投訴請求工作涉及方方面面，難度大

26、、任務(wù)重， 需要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌兼顧、密切配合、協(xié)調(diào)聯(lián)動。從省信訪 局每月通報情況看，我省民政信訪量始終排在全省信訪工作 的前位，信訪任務(wù)十分繁重，需要引起各級民政部門的高度 重視和關(guān)注。會后，各地要及時向局主要領(lǐng)導(dǎo)匯報，結(jié)合實(shí) 際，精心組織，周密安排，切實(shí)把此項工作擺上重要日程， 抓在手上，落實(shí)好主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，一級抓一級、層層抓落 實(shí)的信訪工作責(zé)任制，形成齊抓共管的合力。 （二）加強(qiáng)隊伍建設(shè)。建設(shè)一支愿做、會做、敢做、善做 的信訪干部隊伍，是做好民政信訪工作的根本保證?？陀^上 講，基層民政部門沒有編制專職信訪干部，多數(shù)是兼職，但 也有部分單位領(lǐng)導(dǎo)重視，抽調(diào)專門人員負(fù)責(zé)工作，無論是專 職還是兼

27、職，信訪工作必須有人干。各單位要把信訪工作作 為培養(yǎng)干部、鍛練干部的舞臺，要把那些思想好、作風(fēng)硬、 能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)精通、處事公道、敢于擔(dān)當(dāng)、善做群眾工作的 干部選定在崗位上，建立一支群眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)放心、善做善 成信訪工作干部隊伍 （三）壓實(shí)工作責(zé)任。總的看，各級民政部門對信訪工作 是重視的，也是積極負(fù)責(zé)的，對上級轉(zhuǎn)交查辦的信訪案件、 信件能認(rèn)真查實(shí)，按時上報復(fù)查情況。但也有一些地方存在 著有分工領(lǐng)導(dǎo)、有具體負(fù)責(zé)人員，工作沒人抓落實(shí)的現(xiàn)象； 有的對上級轉(zhuǎn)查辦的信訪案件和信件不按要求查實(shí)回復(fù)，甚 至不查不報，有些查辦信件因回復(fù)不按時，受到國家信訪局 和民政部的批評；有的基層工作者面對來訪群眾，不敢理

28、直 氣壯地講政策、講道理，害怕“引火燒身”，以“推”、 “繞”、“躲”的方式解決群眾來信來訪，致使一些初訪變 成重訪、個訪變成集訪。這些問題雖然是個別單位的問題， 但如不及時加以糾正和解決，不但會影響本地區(qū)工作的開 展，甚至?xí)魅竞陀绊懙狡渌貐^(qū)信訪群體的穩(wěn)定。因此， 各市、縣（區(qū)）負(fù)責(zé)民政信訪工作的同志，要認(rèn)真履職盡責(zé)， 充分發(fā)揮在掌握情況、通報信息、協(xié)調(diào)指導(dǎo)、督促落實(shí)方面 的重要作用，努力在抓落實(shí)、抓協(xié)調(diào)、抓推動上下功夫。 借此機(jī)會，我還想講一下抓好近期敏感節(jié)點(diǎn)的信訪穩(wěn)定 工作?！?7 28”“8 1”“9 3”等敏感時節(jié)即將來臨， 特別是9月3日紀(jì)念抗日戰(zhàn)爭暨世界反法西斯戰(zhàn)爭勝利70 周

29、年活動，一些信訪群體和挑頭組織人員想借此時節(jié)，組織 人員集訪，通過給政府施壓來解決利益訴求。本月& 9、10 號連續(xù)三天，我省部分對越參戰(zhàn)退役人員和其他涉軍群體相 互串聯(lián)，組織赴省政府上訪，并預(yù)謀在八一建軍節(jié)前還要組 織規(guī)模性集訪。對此，各級應(yīng)引起高度重視，積極做好化解 調(diào)處和防范工作，做到信息靈通、排查問題不留死角、化解 矛盾及時有力、走訪慰問及幫扶工作到位，最大限度地把問 題解決在屬地，把人員穩(wěn)控在當(dāng)?shù)亍?同志們，兩天來的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，給大家講了不少，也安排 了不少任務(wù)，“一分布置、九分落實(shí)”，講的再多關(guān)鍵在于 落實(shí)。民政信訪工作任務(wù)繁重而艱巨，希望同志們按照中央 關(guān)于信訪工作一系列決策部署和

30、民政部信訪工作要求，結(jié)合 本單位實(shí)際，緊緊圍繞民政中心工作，以改革創(chuàng)新的精神， 以攻堅克難的決心，上下聯(lián)動，狠抓落實(shí)，努力推動民政信 訪重點(diǎn)工作不斷取得新突破和新進(jìn)展，為全省民政事業(yè)創(chuàng)新 發(fā)展創(chuàng)造更加和諧穩(wěn)定的環(huán)境。 民政干部培訓(xùn)工作會議講話篇3各位領(lǐng)導(dǎo)、各位學(xué) 員： 經(jīng)過一個星期緊張有序的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，全縣民政干部培訓(xùn) 班今天就要結(jié)業(yè)了。在此，我向各位民政所長、民政干部表 示衷心的祝賀，向參加培訓(xùn)班各項工作并為之付出辛勤勞動 的領(lǐng)導(dǎo)、老師和工作人員表示真誠的感謝 ! 下面，我講兩個方面的意見。 一、本期培訓(xùn)班的主要特點(diǎn) 這次民政干部培訓(xùn)班參訓(xùn)學(xué)員 45人，其中男29人、女 16人，最大年齡53歲

31、、最小年齡21歲，大專以上學(xué)歷 31 人、其中本科學(xué)歷6人。歸納起來，本期培訓(xùn)班主要有以下 8個突出特點(diǎn)： 1 、領(lǐng)導(dǎo)高度重視。這次民政干部培訓(xùn)班，局領(lǐng)導(dǎo)從去 年就開始醞釀了，今年終于成功舉辦。民政局領(lǐng)導(dǎo)舒局長、 胡書記、全體班子成員、黨校向校長和相關(guān)校領(lǐng)導(dǎo)參加了開 班典禮，今天又來參加結(jié)業(yè)典禮，以示重視。大家參加培訓(xùn) 學(xué)習(xí)，局里負(fù)責(zé)包吃包住，還要發(fā)學(xué)習(xí)補(bǔ)助，重視程度非同 一般。黨校辦班評優(yōu)表彰，以前是只發(fā)證書、沒有獎金，今 天我們民政班表彰優(yōu)秀學(xué)員，既發(fā)榮譽(yù)證書，又發(fā)給每人獎 金400元，這也是開了黨校辦班的先例，領(lǐng)導(dǎo)的重視不言而 喻。 、培訓(xùn)內(nèi)容豐富。培訓(xùn)班學(xué)制6天，上課5天，授課內(nèi) 容豐

32、富，符合大家的實(shí)際，共安排了社會救助工作、自然災(zāi) 害救助管理、優(yōu)撫安臵業(yè)務(wù)、人口老齡化及老齡工作、基層 政權(quán)和兒童福利、彰顯“民政為民”的核心理念、加強(qiáng)和創(chuàng) 新社會管理、沅陵縣情與科學(xué)發(fā)展、著力提升公務(wù)人員必備 能力、堅持依法行政、新時期基層民主建設(shè)等11門專題課 程。教師們精心準(zhǔn)備、認(rèn)真講課，理論聯(lián)系實(shí)際，緊密結(jié)合 實(shí)踐，講解相關(guān)專題課程的基本理論、基本知識，教學(xué)效果 優(yōu)良，得到學(xué)員們一致好評。 、管理細(xì)致到位。民政局領(lǐng)導(dǎo)梁副書記、跟班干部董副 主任加強(qiáng)了學(xué)員考勤管理，嚴(yán)格請假手續(xù)，及時解決培訓(xùn)班 遇到的有關(guān)問題，為培訓(xùn)班營造了良好的管理環(huán)境和學(xué)習(xí)氛 圍。班主任宋紅梅老師責(zé)任心強(qiáng)，工作認(rèn)真負(fù)

33、責(zé)，與學(xué)員一 起聽課，全程進(jìn)行班級管理，嚴(yán)格考勤登記，每天小結(jié)大家 的學(xué)習(xí)情況，搞好學(xué)員服務(wù)，做到了既大膽管理、 嚴(yán)格管理， 又熱情服務(wù)、周到服務(wù)；善于做學(xué)員思想工作，師生關(guān)系融 洽，受到學(xué)員好評和尊重。 、班干部很得力。以盧志英同志為班長的班委會成員， 認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極配合學(xué)校加強(qiáng)班級自我管理，班上的工作安 排得井井有條，對各位學(xué)員的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行督促、檢查，組 織開展了有益的班級活動籃球友誼賽，組織學(xué)員輪流打掃教 室衛(wèi)生，為大家提供了良好的聽課學(xué)習(xí)環(huán)境，確保了教學(xué)活 動的順利進(jìn)行。 、組織紀(jì)律嚴(yán)明。大家自覺遵守黨校的管理制度、學(xué)習(xí) 紀(jì)律和作息時間，嚴(yán)格要求自己，妥善處理學(xué)習(xí)與工作的矛 盾，潛心

34、參加學(xué)習(xí)。一些學(xué)員把不得不處理的工作放在課外 時間，甚至安排在晚上，盡量做到不請假、少請假。大家自 始至終做到了思想上不放松，行動上不落后，保持了良好的 學(xué)習(xí)紀(jì)律。絕大部分同志 （80%以上）堅持做到了出滿勤，不 請假、不遲到、不早退、不曠課，一心一意參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)。 、學(xué)習(xí)認(rèn)真刻苦。大家都把這次黨校培訓(xùn)看作是人生旅 途上的再一次“加油、充電”，按照民政局和黨校提出的管 理要求，迅速地完成了角色轉(zhuǎn)變， 以學(xué)習(xí)為重，時間抓得緊、 讀書熱情高、自覺性強(qiáng)，把主要精力放在學(xué)習(xí)上， 安心學(xué)習(xí)， 專心學(xué)習(xí)。在培訓(xùn)過程中，大家做到了上課認(rèn)真聽講，認(rèn)真 做好筆記，沒有交頭接耳、隨意接打電話現(xiàn)象。大家的求學(xué) 意識

35、和謙虛態(tài)度讓授課教師深受感動。正因為有大家的共同 努力，這期培訓(xùn)班才能順利完成各項教學(xué)任務(wù)，圓滿結(jié)業(yè)。 、關(guān)系和諧融洽。通過一起參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，大家相互之 間加強(qiáng)了交流，加深了了解，增進(jìn)了友誼，同時也增強(qiáng)了班 級的凝聚力和團(tuán)隊精神。尤其值得一提的是，來自五強(qiáng)溪鎮(zhèn) 的杜倩，每天上課來得早，為班上的學(xué)員倒茶、倒水。 、培訓(xùn)效果優(yōu)良。本期培訓(xùn)班參訓(xùn)學(xué)員45人，按照民政 局提出的要求和黨校的管理制度，實(shí)行了嚴(yán)格管理。在民政 局和黨校領(lǐng)導(dǎo)班子的高度重視下，由于民政局辦公室、黨校 培訓(xùn)部的精心組織，班主任、班委會和廣大學(xué)員的共同努力， 培訓(xùn)班取得了熟悉業(yè)務(wù)、弄懂理論、拓寬視野、增長本領(lǐng)、 錘煉黨性、結(jié)識朋友

36、的良好效果，達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)要求。 經(jīng)過廣泛征求意見，大家覺得黨校的教學(xué)、管理、服務(wù)和辦 學(xué)條件很好，感覺很滿意。經(jīng)過嚴(yán)格的考核評價，考核成績 達(dá)到優(yōu)秀等次的 人，優(yōu)良等次的 人，合格等次的 人，優(yōu) 良以上等次達(dá) 。經(jīng)過認(rèn)真的評選審定，杜倩、張雅萍、瞿 中軍、顏克仁、張春東、張清忠、謝伯清、周小紅等8位同 志被評為優(yōu)秀學(xué)員。 二、對大家的幾點(diǎn)建議 各位學(xué)員，一個星期的培訓(xùn)時間雖然很短，但大家學(xué)到 了許多新的東西，更為重要的是，今后要以這次培訓(xùn)為契機(jī)， 堅持學(xué)以致用，不斷地提高自身素質(zhì)、能力和修養(yǎng)。在此， 我也提3點(diǎn)建議，與大家共勉： （ 一）進(jìn)一步加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。 （二）進(jìn)一步培養(yǎng)優(yōu)良作風(fēng)。 作風(fēng)是人們在思想、工作、生活等方面養(yǎng)成的一貫態(tài)度 或行為風(fēng)格。作風(fēng)有多種類型，按對象范圍分，包括黨風(fēng)、 政風(fēng)、民風(fēng)、地方作風(fēng)、單位作風(fēng)、家風(fēng)、個人作風(fēng)等；按 內(nèi)容性質(zhì)分，包括思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、文風(fēng)、會風(fēng)、 領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、生活作風(fēng)等。 從實(shí)際出發(fā)，我們大家要