電大小企業(yè)管理試題及答案7

1、試卷代號(hào)：1068中央廣播電視大學(xué)20032004學(xué)年度第二學(xué)期“開(kāi)放本科”期末考試工商管理專(zhuān)業(yè) 小企業(yè)管理 試題2004年7月一、名詞解釋(每題3分，共12分)1創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)2戰(zhàn)略聯(lián)盟3管理創(chuàng)新4供應(yīng)鏈管理二、判斷題(判斷正誤并改正。每題3分，共12分)1只有大企業(yè)才能從規(guī)模經(jīng)濟(jì)中獲得好處。( )2創(chuàng)業(yè)就是指創(chuàng)立自己的新企業(yè)。( )3商業(yè)計(jì)劃的外部使用者包括顧客、供應(yīng)商、政府和投資者。( )4潛在獲利能力、籌資的風(fēng)險(xiǎn)和表決控制權(quán)是小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者和所有者在選擇籌資渠道時(shí)，必須綜合考慮的三方面問(wèn)題。( )三、單項(xiàng)選擇(每題1分，共10分)1以下各選項(xiàng)中，不屬于小企業(yè)的微觀環(huán)境的因素是( )。 a消費(fèi)

2、者 b供應(yīng)者 c競(jìng)爭(zhēng)者 d經(jīng)銷(xiāo)商2下列指標(biāo)中，( )是用來(lái)反映小企業(yè)短期償債能力的指標(biāo)。 a資產(chǎn)負(fù)債率 b產(chǎn)權(quán)比率 c速動(dòng)比率 d利息周轉(zhuǎn)倍數(shù)3crm是指以下哪種電子商務(wù)活動(dòng)( )。 a客戶關(guān)系管理 b企業(yè)資源計(jì)劃 c供應(yīng)鏈管理 d企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)4企業(yè)采用新材料、新元件或新技術(shù)，使產(chǎn)品功能有重大突破的創(chuàng)新屬于( )產(chǎn)品創(chuàng)新。 a模仿型 b改進(jìn)型 c換代型 d全新型5提出“小的是美好的”這一說(shuō)法的是( )。 a阿爾弗雷德馬歇爾 b舒馬赫 c約翰穆勒 d馬克斯韋伯6以下選項(xiàng)中，是商業(yè)計(jì)劃其他部分的基礎(chǔ)的是( )。 a摘要 b設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā) c市場(chǎng)調(diào)研與分析 n營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃7企業(yè)分析創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的第一步是( )。

3、 a資料分析 b市場(chǎng)調(diào)研 c尋找合作伙伴 d獲取資金支持8選擇特許經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，其優(yōu)勢(shì)之一就是( )。 a支付不多的加盟費(fèi)就可以得到特許經(jīng)營(yíng)權(quán) b可以獨(dú)立的行使經(jīng)營(yíng)管理權(quán)力 c可以自由支配獲取的利潤(rùn) d可以得到特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方面的培訓(xùn)和指導(dǎo)9股份有限公司的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是( )。 a董事會(huì) b股東大會(huì) c總經(jīng)理 d董事長(zhǎng)10根據(jù)自身發(fā)展的客觀要求，通過(guò)外部組織化或建立協(xié)作關(guān)系以改善競(jìng)爭(zhēng)中的不利地位，彌補(bǔ)經(jīng)營(yíng)資源不足而采取的發(fā)展措施是如下哪種小企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略( )。 a聯(lián)合競(jìng)爭(zhēng)型經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 b依附型經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 c產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)導(dǎo)向型經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 d“夾縫”發(fā)展型經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略四、多項(xiàng)選擇(多選或少選均不得分。

4、每題2分，共20分)1群體性的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)與有核心主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)相比( )。 a先有創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子再有創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì) b先有創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的結(jié)識(shí)才有創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子的提出 c更強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成中所扮演的角色 d穩(wěn)定性更強(qiáng)2。以下選項(xiàng)中，屬于商業(yè)計(jì)劃與項(xiàng)目可行性報(bào)告共同包括的是( )。 a管理因素分析 b經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析 c經(jīng)濟(jì)效益分析 d。技術(shù)分析 e產(chǎn)品市場(chǎng)分析3。小企業(yè)中觀環(huán)境中的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)包括( )。 a潛在進(jìn)人者的威脅 b供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力 c行業(yè)內(nèi)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng) d購(gòu)買(mǎi)商的討價(jià)還價(jià)能力 e替代產(chǎn)品的威脅4按特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的內(nèi)容可將特許經(jīng)營(yíng)的模式劃分為( )。 a單體特許 b產(chǎn)品分銷(xiāo)特許 c代理特許 d經(jīng)營(yíng)模式特

5、許5下列有關(guān)交易費(fèi)用的說(shuō)法正確的是( )。 a交易費(fèi)用是一系列的制度成本 b交易費(fèi)用包括一切不直接發(fā)生在物質(zhì)生產(chǎn)過(guò)程中的成本 c隨著企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，交易費(fèi)用遞減 d企業(yè)之所以產(chǎn)生是為了節(jié)約交易費(fèi)用6一個(gè)創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該具備( )。 a較強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)能力和業(yè)務(wù)能力 b不斷進(jìn)取、勇于創(chuàng)新的能力 c充滿自信、永不言敗的精神 d健康的體魄7下列哪一種經(jīng)營(yíng)者不屬于“創(chuàng)業(yè)家型”經(jīng)營(yíng)者( )。 a“技術(shù)專(zhuān)家型”經(jīng)營(yíng)者 b“鼓動(dòng)家型”經(jīng)營(yíng)者 c“戰(zhàn)略家型”經(jīng)營(yíng)者 d獨(dú)立型經(jīng)營(yíng)者8erp的主要功能模塊包括( )。 a生產(chǎn)控制管理模塊 b物流管理模塊 c財(cái)務(wù)管理模塊 d營(yíng)銷(xiāo)管理模塊 e人力資源管理模塊9企業(yè)選擇技術(shù)創(chuàng)新

6、戰(zhàn)略主要受企業(yè)的( )等三個(gè)因素的影響。 a產(chǎn)業(yè)類(lèi)型 b規(guī)模 c實(shí)力 d地理位置 e生命周期階段10小企業(yè)經(jīng)常采用的專(zhuān)門(mén)化戰(zhàn)略有( )。 a消費(fèi)群體專(zhuān)門(mén)化 b產(chǎn)品專(zhuān)門(mén)化 c地理區(qū)域?qū)ｉT(mén)化 d經(jīng)營(yíng)特色專(zhuān)門(mén)化 e技術(shù)專(zhuān)門(mén)化五、簡(jiǎn)答題(每題5分，共20分)1簡(jiǎn)要說(shuō)明資產(chǎn)負(fù)憤表、利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表之間有何區(qū)別與聯(lián)系?2編制商業(yè)計(jì)劃的意義是什么?3簡(jiǎn)述小企業(yè)的基本特點(diǎn)。4彼得杜拉克提出的管理家族企業(yè)的原則是什么?六、論述題(10分)結(jié)合小企業(yè)實(shí)際，分析其進(jìn)行創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì)和制約因素。七、案例分析(16分) 下面描述了羅a伯格破產(chǎn)時(shí)的情景。 1979年，伯格曾極度興奮。他建立了四年的照相館，每年有400萬(wàn)美元

7、的收入，在八個(gè)州有57個(gè)分店，生意還不錯(cuò)。突然，他破產(chǎn)了。 他借了100萬(wàn)美元的債務(wù)，利率突然猛漲，銀行要求還款。而伯格從擁有500萬(wàn)美元的金身化為身五分文的窮鬼。他不得不為生計(jì)而去找工作，絕望的心情也隨之而來(lái)，“我不能忍受，”伯格回憶說(shuō)，“我簡(jiǎn)直崩潰了，我對(duì)自身和以前作出的每項(xiàng)企業(yè)決策都發(fā)生了懷疑?！?問(wèn)題： 1導(dǎo)致伯格失敗的原因是什么?對(duì)原因進(jìn)行解釋。 2他應(yīng)該從失敗中得到什么教訓(xùn)?他應(yīng)如何處理他的消極情緒?試卷代號(hào)：1068中央廣播電視大學(xué)20032004學(xué)年度第二學(xué)期“開(kāi)放本科”期末考試工商管理專(zhuān)業(yè) 小企業(yè)管理 試題答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)(供參考)2004年7月一、名詞解釋(每題3分，共12分

8、) 1創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)：指在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程中形成和產(chǎn)生的一種有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功的因素，它是一種帶有偶然性并能被經(jīng)營(yíng)者認(rèn)識(shí)和利用的契機(jī)。 2戰(zhàn)略聯(lián)盟：是指兩個(gè)以上的企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)資源共享、風(fēng)險(xiǎn)或成本共擔(dān)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)等特定的戰(zhàn)略目標(biāo)，在保持獨(dú)立性的同時(shí)，通過(guò)對(duì)股權(quán)參與或契約聯(lián)結(jié)的方式建立較為穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系，并在某些領(lǐng)域采取協(xié)作行動(dòng)，從而取得“雙贏”效果的合作形式。 3管理創(chuàng)新：是指為了更有效地運(yùn)用企業(yè)內(nèi)外資源以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而進(jìn)行的創(chuàng)新活動(dòng)或過(guò)程；或者說(shuō)，是從提出或采用一個(gè)新的管理思想到付諸實(shí)施，并取得預(yù)期效益的創(chuàng)新過(guò)程。 4供應(yīng)鏈管理：就是應(yīng)用系統(tǒng)的方法，對(duì)從原材料供應(yīng)，到工廠制造，到

9、物資儲(chǔ)運(yùn)，再到產(chǎn)品分銷(xiāo)和顧客服務(wù)的整個(gè)信息流、物流、服務(wù)流和資金流進(jìn)行集成(整合)化管理的過(guò)程。二、判斷題(判斷正誤并改正。每題3分，共12分) 1(x) 正：最佳規(guī)模不一定是最大規(guī)模，小企業(yè)一樣可以獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì) 2(x) 正：企業(yè)的創(chuàng)立方式有很多途徑，創(chuàng)建新企業(yè)僅僅是其中之一，還有買(mǎi)斷現(xiàn)有企業(yè)、特許經(jīng)營(yíng)、繼承家族企業(yè)等方式 3(x) 正：商業(yè)計(jì)劃的外部使用者包括顧客、供應(yīng)商和投資者 4()三、單項(xiàng)選擇(每題1分，共10分) 1d 2c 3a 4c 5b 6c 7b 8d 9b 10a四、多項(xiàng)選擇(多選或少選均不得分。每題2分，共20分) 1bc 2。cd 3abcde 4bd 5abcd 6

10、abcd 7abc 8abce 9ace 10abcd 五、簡(jiǎn)答題(每題5分，共20分) 1簡(jiǎn)要說(shuō)明資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表之間有何區(qū)別與聯(lián)系? 資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表是主要的財(cái)務(wù)報(bào)表，是任何企業(yè)都應(yīng)該編制的財(cái)務(wù)報(bào)表，這三者之間既有聯(lián)系又有區(qū)別： (1)主要財(cái)務(wù)報(bào)表之間的區(qū)別待添加的隱藏文字內(nèi)容1 a資產(chǎn)負(fù)債表是靜態(tài)報(bào)表，而利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表都是動(dòng)態(tài)報(bào)表。(1分) b資產(chǎn)負(fù)債表反映的是企業(yè)在某一特定時(shí)點(diǎn)的財(cái)務(wù)狀況，利潤(rùn)表則反映了企業(yè)在某一特定時(shí)期內(nèi)的經(jīng)營(yíng)成果，而現(xiàn)金流量表則反映了企業(yè)在一定時(shí)期的現(xiàn)金流人和流出，反映的是動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)狀況。(1分) c報(bào)表的格式不同。(1分) (2)主要

11、財(cái)務(wù)報(bào)表間的聯(lián)系 資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表共同反映了一個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和現(xiàn)金流量，都是以一個(gè)企業(yè)相同的會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)憑證和其它會(huì)計(jì)信息編制的。在編制過(guò)程中，往往先編制利潤(rùn)表和資產(chǎn)負(fù)債表，然后根據(jù)資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表中的相應(yīng)數(shù)據(jù)編制現(xiàn)金流量表，即：資產(chǎn)負(fù)債表一現(xiàn)金流量表一利潤(rùn)表(2分) 2編制商業(yè)計(jì)劃的意義是什么? (1)從市場(chǎng)分析過(guò)程中，可以更明確地確定本企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)，同時(shí)更好的給自己的產(chǎn)品在市場(chǎng)中定位。 (2)通過(guò)評(píng)估本企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作，可以更全面地了解本企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)流程上的各個(gè)環(huán)節(jié)、整個(gè)生產(chǎn)程序、生產(chǎn)過(guò)程中勞動(dòng)力分配情況、生產(chǎn)進(jìn)度等。 (3)通過(guò)分析本企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，可以清

12、楚地了解本企業(yè)的現(xiàn)金流動(dòng)、收支平衡、資產(chǎn)負(fù)債等，并且可以找到有效的控制財(cái)務(wù)的好方法。 (4)在書(shū)寫(xiě)企業(yè)的長(zhǎng)期計(jì)劃時(shí)，可以更加明確本企業(yè)遠(yuǎn)期、中期和近期各個(gè)階段的具體目標(biāo)，確定本企業(yè)各個(gè)不同階段的具體目標(biāo)，確定本企業(yè)各個(gè)不同階段的不同計(jì)劃，以及達(dá)到這些目標(biāo)應(yīng)該采取的手段。 (5)在制訂撤出計(jì)劃時(shí)，可以充分了解未來(lái)社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)和人們的消費(fèi)動(dòng)態(tài)，并且做到應(yīng)變有方。在未來(lái)市場(chǎng)發(fā)生變化時(shí)可以調(diào)整企業(yè)的生產(chǎn)方向，從而確保企業(yè)的健康發(fā)展。(每條1分) 3簡(jiǎn)述小企業(yè)的基本特點(diǎn)。 (1)企業(yè)數(shù)量眾多，分布面廣。根據(jù)有關(guān)資料表明，我國(guó)目前在工商注冊(cè)登記的中小企業(yè)已超過(guò)800萬(wàn)家，占全部注冊(cè)企業(yè)總數(shù)的997以上，

13、其中絕大部分是小型企業(yè)。 小型企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍很廣，除了技術(shù)、資本密集度極高和國(guó)家專(zhuān)控的特殊行業(yè)外，幾乎所有的競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè)和領(lǐng)域都有小型企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。 (2)體制靈活，組織精干。小型企業(yè)大都采取個(gè)人獨(dú)資或合伙式組織形式，所以決策程序簡(jiǎn)單。同時(shí)，沒(méi)有龐大的組織結(jié)構(gòu)，管理層次少，經(jīng)營(yíng)手段靈活多變。 (3)管理水平相對(duì)較低。從小企業(yè)總體上看，大部分小型企業(yè)缺乏有效的、完整的內(nèi)部管理制度，經(jīng)營(yíng)也不夠規(guī)范。 (4)產(chǎn)出規(guī)模小，競(jìng)爭(zhēng)力較弱。從小企業(yè)個(gè)體看，一般資本總量較小，生產(chǎn)設(shè)備相對(duì)落后，工藝陳舊，產(chǎn)業(yè)規(guī)模小。使其勞動(dòng)生產(chǎn)率比較低，生產(chǎn)成本高，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。 (5)“家族”色彩濃。目前，占小型企業(yè)主導(dǎo)地位的

14、是“家族”企業(yè)。大多數(shù)企業(yè)投資者、所有者與經(jīng)營(yíng)者、管理者有一定的“親緣”關(guān)系，父子、朋友、同學(xué)等成員擔(dān)任著企業(yè)關(guān)鍵部門(mén)的職位。 (每項(xiàng)1分) 4彼得杜拉克提出的管理家族企業(yè)的原則是什么? (1)家族成員一般不宜在本企業(yè)工作。 (2)非家族企業(yè)成員出任高級(jí)職位。 (3)非家族專(zhuān)業(yè)人士身居要職。 (4)讓外聘管理人享有“主人感”。通過(guò)實(shí)行優(yōu)先認(rèn)股制度和贈(zèng)予企業(yè)股票期權(quán)等激勵(lì)措施，使外聘的管理人員，特別是高層專(zhuān)業(yè)人士能與家族成員同享金錢(qián)上的認(rèn)可和地位上的認(rèn)同。 (5)找好仲裁者。將企業(yè)管理的繼承問(wèn)題，交給一個(gè)既非家族成員也不是企業(yè)一員的外來(lái)者來(lái)解決，以此避免管理層在繼承問(wèn)題上遇到的麻煩甚至是導(dǎo)致分裂

15、的后果。(每項(xiàng)1分)六、論述題(10分) 結(jié)合小企業(yè)實(shí)際，分析其進(jìn)行創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì)和制約因素。 小企業(yè)管理結(jié)構(gòu)的靈活性更有利于根據(jù)市場(chǎng)的變化迅速做出創(chuàng)新的決策，寬松的管理環(huán)境有利于創(chuàng)新活動(dòng)的開(kāi)展，有利于激發(fā)研究人員的創(chuàng)新激情，小企業(yè)更注意那些小的、不太重要的創(chuàng)新興趣，從而獲得成功。(1分) 具體來(lái)說(shuō)，小企業(yè)的創(chuàng)新有如下優(yōu)勢(shì)： (1)小企業(yè)創(chuàng)新是產(chǎn)業(yè)先導(dǎo)性創(chuàng)新。小企業(yè)規(guī)模小、經(jīng)營(yíng)靈活、決策簡(jiǎn)練果斷、富于創(chuàng)新精神，易于涉足新的領(lǐng)域和率先采用新的理念以及有效組織、管理方式，相對(duì)于大企業(yè)創(chuàng)新，小企業(yè)的產(chǎn)業(yè)先導(dǎo)性特點(diǎn)尤為突出。 (2)小企業(yè)創(chuàng)新更注重實(shí)效。小企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)更多地接近市場(chǎng)和直接面向消費(fèi)者，因而從

16、各方面都體現(xiàn)出務(wù)實(shí)性。 (3)小企業(yè)創(chuàng)新有較好的組織保障。小企業(yè)組織變動(dòng)的靈活性為小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提供了體制上的保證，也為克服自身實(shí)力弱的缺陷，集中有限的人力、物力，高效地進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，迅速提高競(jìng)爭(zhēng)力提供了組織、制度保障。 (4)業(yè)主支持是小企業(yè)創(chuàng)新的重要保證。小企業(yè)往往是業(yè)主制、合伙制或者準(zhǔn)公司制企業(yè)，業(yè)主作為一個(gè)企業(yè)的主要經(jīng)營(yíng)者與管理者，業(yè)主是企業(yè)的靈魂，其思維方式與素質(zhì)高低對(duì)該企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)有著重要影響，從而對(duì)該企業(yè)的創(chuàng)新能力也發(fā)揮著很大的作用。 (5)政府扶助是小企業(yè)的創(chuàng)新支持。隨著各國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，對(duì)小企業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用的認(rèn)識(shí)越來(lái)越清晰，政府和社會(huì)也越來(lái)越多地對(duì)小企業(yè)創(chuàng)新給予支持和

17、認(rèn)可。 小企業(yè)開(kāi)展創(chuàng)新活動(dòng)，有其特殊性，有其優(yōu)勢(shì)，也有其制約因素。具體如下： (1)信息不暢的制約。信息流通不暢，技術(shù)搜索成本較高是中小企業(yè)創(chuàng)新的首要障礙。這里的信息不僅包括產(chǎn)品的供求信息，還包括技術(shù)信息、管理信息等。小企業(yè)往往通過(guò)本企業(yè)的銷(xiāo)售部門(mén)獲取必要的供求信息，而對(duì)技術(shù)信息和管理信息的收集往往力不從心。這在很大程度上影響了企業(yè)的創(chuàng)新，進(jìn)而制約了中小企業(yè)的健康、持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。 (2)資金不足的制約。大量的調(diào)研資料顯示，資金不足是中小企業(yè)創(chuàng)新的最大障礙，這既包括企業(yè)自身實(shí)力較弱，用于創(chuàng)新的資金有限，也包括通過(guò)市場(chǎng)融資非常困難，政府的支持力度不夠等。 (3)人才缺乏的制約。人力資源是企業(yè)各種

18、資源中最具能動(dòng)性的一種，現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)上是人才的競(jìng)爭(zhēng)。但由于大多數(shù)小企業(yè)的工資和福利待遇較低，缺乏對(duì)人才的吸引力，引進(jìn)人才、留注人才和培養(yǎng)人才都有許多困難。人才匱乏，沒(méi)有科學(xué)有效的人力資源引進(jìn)、培育和利用機(jī)制，這是造成企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)轉(zhuǎn)移十分困難的一個(gè)重要原因。小企業(yè)不僅技術(shù)人員數(shù)量少，而且，每個(gè)技術(shù)人員往往又不得不從事多方面的工作，使得他們?cè)诩夹g(shù)的深度方面難以與大公司的同類(lèi)人員相匹敵。 (4)環(huán)境不良的制約。盡管政府對(duì)小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展在法律法規(guī)、政策措施等各方面提供了許多的優(yōu)惠條款，并且對(duì)小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新給予支持和指導(dǎo)，但政府的許多管理?xiàng)l款和要求也給小企業(yè)帶來(lái)一定的負(fù)擔(dān)。 (以上每項(xiàng)各1分)七、案例分析(16分)