第八章 項目人力資源管理

1、第八章第八章 項目人力資源管理項目人力資源管理 激勵 項目團隊，贏得客戶的信任。 一、項目經(jīng)理的職責 二、項目經(jīng)理的素質(zhì)特征和 挑選 三、獲取項目團隊 四、開發(fā)項目團隊 項目人力資源管理 項目人力資源管理的任務(wù)： 根據(jù)項目目標，不斷獲取項目所需人員，并 將其整合到項目團隊之中，使之與項目組織 融為一體。 項目人力資源管理的主體：項目經(jīng)理 項目人力資源管理包括：數(shù)量、質(zhì)量 與一般的人力資源管理的比較 項目的一次性意味著人員和組織的關(guān)系 通常都是暫時的 項目生命期從一個階段進入到另一個階 段，項目干系人的性質(zhì)和數(shù)量也隨著變 化，從而造成在一個階段有效的技術(shù)在 另一個階段可能無效。 人力資源管理活動

2、一般不是項目管理班 子的直接職責 8.1 人力資源計劃 活動資源估計 環(huán)境和組織要素 項目管理計劃 1、組織圖和職位描述 2、人力資源模板 3、網(wǎng)絡(luò) 4、組織原理 1、角色和職責 2、項目組織結(jié)構(gòu)圖 3、職員管理計劃 輸入 技術(shù)與工具 輸出 8.2 獲取項目團隊 獲取項目團隊對項目的影響表現(xiàn)： 人員的獲取是項目組織有效活動的保障 人員的獲取是做好領(lǐng)導和控制工作的關(guān)鍵 人員的招聘和選擇是開發(fā)項目團隊的基礎(chǔ) 獲取項目團隊過程縱覽 角色和職責 項目組織結(jié)構(gòu)圖 職員管理計劃 環(huán)境和組織要素 組織的過程資產(chǎn) 1、預先分配 2、談判 3、獲得 4、虛擬團隊 1、項目職員分配 2、資源日歷 3、職員管理計劃

3、 （更新） 4、資源可用性 輸入 技術(shù)與工具 輸出 招聘計劃和人員錄用 招聘計劃： 招聘人員的數(shù)量、知識技能等方面的要求、 招聘的途徑、招聘的方式、選擇的方法、程 序等。 人員的錄用： 內(nèi)部招聘 外部招聘 項目經(jīng)理的職責 1、更是一位通才而不是一位專業(yè)人才； 2、更是一位綜合者而不是一位分析者； 3、更是一位推動者而不是一位監(jiān)管者。 按時、按預算完成 項目，并滿足客戶的規(guī)范化要求。 包括發(fā)展員工的技 能來滿足項目的需要，分派合適的人 員到項目工作。 項目經(jīng)理的素質(zhì)特征和挑選 1 1、項目經(jīng)理應(yīng)具備的能力：、項目經(jīng)理應(yīng)具備的能力： a、獲得充分資源的能力 b、組建及組織團隊的能力（確 定、獲得人

4、才，分配任務(wù)， 如何激勵成員因沒加薪提升 的權(quán)利） c、權(quán)衡項目目標的能力 d、應(yīng)付危機解決沖突的能力 （第六感覺非常重要） e、談判和廣泛溝通的能力（大 部分時間花在溝通上，與客 戶、領(lǐng)導成員的溝通） f、領(lǐng)導和管理的技能 g、技術(shù)能力 2、項目經(jīng)理應(yīng)具備的素質(zhì)： 精明、樂觀、富有個人魅力、 熱情、果敢、敏感、善解人 義、精力充沛、自信、善于 溝通。 3、項目經(jīng)理的挑選 a、挑選項目經(jīng)理的一般原則： 工作經(jīng)驗 領(lǐng)導才能（最好不要技術(shù)專 家） 應(yīng)付壓力的能力 敏感性 b、挑選的方式和程序：略 8.3 開發(fā)項目團隊 開發(fā)項目團隊所希望達到的兩個目標： 一是提高團隊成員個人的技能，以增強他們完成項

5、目活動的能力 二是提高團隊成員中間的凝聚力和信任度，通過更多的協(xié)同作業(yè) 提高團隊的生產(chǎn)力。 項目團隊有效工作的障礙： 1.目標不明確 2.角色和職責不明確 3.項目的結(jié)構(gòu)不健全 4.缺乏工作投入 5.缺乏溝通 6.領(lǐng)導工作不力 7.項目團隊成員的流動 8.不良行為 有效率的項目團隊的特點： 1.清晰理解項目目標 2.具有明確的角色和職責 3.目標導向 4.高度的互助合作 5.高度信任 項目團隊成長的階段項目團隊成長的階段 lb. w. tuckman定義 l了團隊發(fā)展的4個階段： l形成階段 l震蕩階段 l正規(guī)階段 l表現(xiàn)階段 形成形成 震蕩震蕩 正規(guī)正規(guī) 表現(xiàn)表現(xiàn) 團隊的激勵： 1、目標激勵

6、（注意目標的明確性和高低適中） 2、榜樣激勵（項目經(jīng)理的以身作則） 3、危機激勵（日本的國民教育） 4、文化激勵（日本企業(yè)、超y理論） 5、員工持股激勵 8.4 管理項目團隊 管理項目團隊的九個關(guān)鍵要素： 1、管理項目會議 2、建立基本規(guī)則 3、管理連續(xù)的項目會議 4、建立團隊的特征 5、創(chuàng)造一個共同的愿景 6、管理項目獎勵系統(tǒng) 7、協(xié)調(diào)做決策的過程 8、管理團隊內(nèi)的沖突 9、領(lǐng)導團隊建設(shè) majpjmvcyzj21hlfrvy96dv02lppfygxus7iymzkyemz0kgeyzs3bplckyh1lt4ek7cxmux3ijoysoer7zuavwygz4epzruirvpmzzv

7、ntf1xzw5oswsxotfaejnocmfe1lzgnn1rsxg8wlcg8cvq3xpjmvodpfwcpiyjgzaznsepniaklysu7qsd1upaxmzdlpn9zw7kljfslcli26yv109ffbndh8lbun1g6acurq39eg12khl9txsz1jzgock8g1kunoh5efvcmvt5zyvqt9zk3rp3qlnf02fovexxvrxjccfrnppijljniouk6fonnyx7fygg7sxz49bmcn5oy9veshpkzdjtkwjrkceqcfdehvmgax3lroebw63vsca3ysijtukocyilzalvrp7

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